Сколько стоит управление социальными сетями?

Сколько стоит вести мои социальные сети? — один из самых сложных вопросов во фрилансе, потому что услуга не имеет фиксированной формы. Для одного человека это означает планирование двенадцати постов в месяц из предоставленных вами изображений. Для другого это означает стратегию, съемку, редактирование, управление сообществом, платные кампании и ежемесячный отчет. Оба честно называются управлением социальными сетями, и одно стоит в десять раз дороже другого.

Эта двусмысленность является причиной того, что покупатели так часто чувствуют себя переплатившими, а фрилансеры так часто чувствуют себя недоплаченными по одному и тому же контракту. Решение не в торгах. Оно заключается в том, чтобы решить, что вы на самом деле покупаете, достаточно конкретным способом, чтобы два предложения описывали одну и ту же работу. Это руководство описывает ценовые диапазоны, что входит в каждый из них, и несколько решений, которые меняют цифру больше всего остального.

Сколько стоит управление социальными сетями: типичные диапазоны

Ежемесячные абонентские платы являются доминирующей моделью, и они группируются в четыре широких диапазона. Что их отличает, так это не усилия на пост — это то, сколько работы приходится на производство контента по сравнению с его публикацией.

• Базовый

  $150–$500 / месяц

  Одна или две платформы, примерно 8–16 постов, подписей и планирование. Вы предоставляете изображения и информацию о продукте. Незначительная работа по вовлечению или ее отсутствие.

• Стандарт

  $500–$1,500 / месяц

  Две-три платформы, контент-календарь, оригинальная графика, управление сообществом по определенному графику и ежемесячный отчет, который вы можете прочитать.

• Продвинутый

  $1,500–$4,000 / месяц

  Стратегия, оригинальное видео и производство коротких форм, активное вовлечение, работа с инфлюенсерами или партнерами, а также аналитика с прилагаемыми рекомендациями.

• Полный сервис

  $4,000+ / месяц

  Многоплатформенные, многорыночные или многоязычные программы с командой, платная социальная реклама, управляемая наряду с органической, и непрерывное производство.

Это типичные рыночные диапазоны, а не цены Zinn Hub. Стоимость варьируется в зависимости от объема, сложности и опыта, и на торговой площадке каждый Zinner устанавливает свою цену. Почасовая работа обычно стоит от $20 до $100 в час, а отдельные посты часто оцениваются в $20 до $150 каждый, в зависимости от того, разработан ли, снят или просто написан материал.

Абонентская плата, за пост или за час

Каждая модель подходит для своей ситуации, и выбор неправильной — самый распространенный способ перерасхода средств покупателями.

• Ежемесячная абонентская плата По умолчанию. Обеспечивает непрерывность, план и человека, который знает ваш бизнес. Лучшее соотношение цены и качества, как только вы регулярно публикуете посты, и единственная модель, при которой стратегия имеет смысл.
• За пост или за материал Чисто и легко сравнивать, но это оплата за результат, а не за результаты, и незаметно поощряет больше публикаций. Хорошо подходит для пополнения уже существующего календаря.
• Почасовая Разумно для разовой поддержки, аудитов, очистки аккаунтов и обучения. Плохо для чего-либо постоянного, потому что стимулы указывают в неправильном направлении для обеих сторон.
• Проект Одно число для определенной работы: стратегический документ, 90-дневная кампания запуска, переработка профиля. Правильный способ начать, прежде чем брать на себя обязательства по абонентской плате.

Разумная последовательность для большинства малых предприятий — это сначала платный аудит или стратегический проект, затем скромная абонентская плата, затем масштабирование абонентской платы, как только вы увидите, что работает. Начинать с дорогой бессрочной абонентской платы — это то, как люди в конечном итоге платят за двадцать постов в месяц, которые никто не читает.

Что на самом деле входит в ежемесячную плату

Два предложения по одной и той же цене могут содержать совершенно разную работу. Это компоненты, которые нужно проверять один за другим в каждом полученном предложении.

• Стратегия Аудитория, позиционирование, контентные столпы, частота публикаций и то, по каким показателям измеряется успех. Часто отсутствует в более дешевых пакетах, и ее отсутствие является причиной того, что они кажутся бесцельными.
• Контент-календарь План, который вы утверждаете заранее, а не посты, появляющиеся без предупреждения. Попросите показать образец месяца, прежде чем что-либо подписывать.
• Производство контента Графика, фотография, видео, копирайтинг. Самая большая переменная стоимости — см. следующий раздел.
• Публикация Планирование, форматирование для каждой платформы, хэштеги, альтернативный текст. Самая дешевая часть работы, и та часть, за которую покупатели, как им кажется, платят.
• Управление сообществом Ответы на комментарии и сообщения, а также участие в беседах. Уточните, какое окно ответа включено, и относитесь со скептицизмом к любым обещаниям круглосуточного покрытия.
• Отчетность Цифры, а также их значение и изменения в следующем месяце. Скриншот количества подписчиков не является отчетом.
• Платная реклама в социальных сетях Почти всегда отдельная строка с собственной платой и бюджетом, который вы платите непосредственно платформе. См. ниже.

Попросите разбить предложение точно по этому списку. Фрилансер, который может сделать это быстро, говорит вам, что он продумал работу; тот, кто не может, называет цену, основанную на ощущениях.

Производство контента — это настоящий центр затрат

Вот что большинство покупателей понимают неправильно. Публикация поста занимает минуты. Наличие чего-то, что стоит публиковать, — это вся работа, и именно на это уходят деньги.

Отсортируйте контент в своем календаре по способу его создания, и различия в ценах станут очевидны сразу:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Если ваш бюджет ограничен, наиболее эффективный шаг — это не меньшее количество постов, а предоставление исходного материала. Отправляйте фотографии, снимки продуктов, видео с телефона, вопросы клиентов и полусформированные идеи. Менеджер, работающий с вашим исходным материалом, производит лучший контент дешевле, чем тот, кто придумывает его с нуля, и это звучит как ваш бизнес, а не как шаблон. Просмотрите услуги дизайна социальных сетей, если вам нужно создать шаблоны один раз, и создания коротких видео, если видео является пробелом.

Почему количество платформ меняет цену

Каждая дополнительная платформа — это не просто еще одно место для вставки того же поста. У каждой есть свой формат, свои соотношения сторон, свой тон и свои ожидания аудитории, и на каждой нужно читать комментарии. Добавление четвертой платформы к пакету часто добавляет больше затрат, чем добавление на двадцать процентов больше постов к существующим трем.

Экономика также резко различается в зависимости от платформы. Сети с текстом и изображениями относительно дешевы в обслуживании. Платформы, ориентированные на видео, — нет, потому что контент там нельзя лениво перепрофилировать и при этом добиться хороших результатов. Предложение, которое рассматривает каждую платформу как взаимозаменяемую, не продумано.

Совет, который дают почти все опытные менеджеры, и которому сопротивляется почти каждый покупатель, — это делать меньше платформ, но качественно. Два хорошо управляемых аккаунта лучше пяти заброшенных, стоят дешевле и гораздо легче поддаются оценке. Начните с платформ, где уже есть ваши клиенты, и добавляйте новую только тогда, когда первые работают. Если конкретная сеть является вашим приоритетом, вы можете нанять специалиста непосредственно для нее — например, маркетинг в Instagram, маркетинг в LinkedIn или маркетинговая площадка TikTok.

Где находится платная реклама в социальных сетях и почему она оценивается отдельно

Органическое управление социальными сетями и платная реклама в социальных сетях — это разные услуги, и их смешение является одним из самых дорогих недоразумений на этом рынке.

Ваш рекламный бюджет — это деньги, которые вы платите платформе. Плата за управление — это деньги, которые вы платите человеку, управляющему кампаниями. Существуют две распространенные коммерческие модели: процент от расходов на рекламу, часто указываемый где-то между 10% и 20%, или фиксированная ежемесячная плата за управление, не зависящая от расходов. Небольшие бюджеты обычно предпочитают фиксированную плату, потому что процент от небольших расходов не оплачивает компетентную работу.

Три вещи, которые нужно уладить, прежде чем будут перемещены какие-либо деньги:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Если платные кампании являются вашей основной целью, а не дополнением, наймите специалиста именно для этого — рынок PPC и цифровой маркетинг являются лучшей отправной точкой, чем общий пакет социальных услуг.

Фрилансер, агентство или штатный сотрудник

Правильный ответ гораздо больше зависит от того, сколько производства вам нужно, чем от размера вашего бизнеса.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Агентство Покупает пропускную способность, процессы и специалистов по различным дисциплинам. Стоит накладных расходов, когда вам нужен дизайнер, видеооператор и стратег, работающие вместе, или когда необходимо управлять несколькими заинтересованными сторонами.
• Штатный сотрудник Начинает иметь финансовый смысл только при действительно большом объеме контента, и это влечет за собой свои проблемы с наймом, управлением и непрерывностью.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Наше руководство по фрилансеру против агентства более подробно рассматривает компромиссы. Простой тест: если работа требует более одного человека одновременно, вам нужна команда; если нет, вы платите за накладные расходы ни за что.

Брифинг, чтобы предложения были сопоставимы

Большинство расходящихся предложений поступают из брифа, который гласил управляйте нашими социальными сетями и ничего больше. Ответьте на эти восемь пунктов, и ваши предложения внезапно будут касаться одной и той же работы.

• Платформы Какие, и какая наиболее важна. Не все обычные.
• Объем Постов в неделю на платформу и сколько из них должно быть видео.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Вовлеченность Включены ли ответы на комментарии и сообщения, и в течение какого окна.
• Цель Осведомленность, запросы, найм, продажи. Это приводит к совершенно разным календарям.
• Утверждение Подписываете ли вы каждый пост или доверяете календарю. Утверждение каждого поста — это реальное, оплачиваемое время.
• Платная реклама в социальных сетях Включена или нет, и ежемесячный рекламный бюджет, если включена.
• Отчетность Что вы хотите видеть каждый месяц и какое решение это должно информировать.

Если вы предпочитаете, чтобы менеджеры приходили к вам, разместите проект по маркетингу в социальных сетях бесплатно, указав свой бюджет и бриф, и выберите из полученных предложений.

Красные флаги в смете на управление социальными сетями

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Снижение рисков при найме до заключения договора

Договор — это постоянное обязательство, а социальные сети — это услуга, где вкус имеет такое же значение, как и компетентность. Кто-то может быть технически превосходен и при этом создавать контент, который совершенно не похож на ваш бизнес.

Сначала купите что-то небольшое. Платный аудит ваших существующих аккаунтов, месячный контент-календарь или пакет из пяти постов расскажут вам гораздо больше, чем портфолио: спрашивают ли они о ваших клиентах перед написанием чего-либо, похожи ли подписи на вас и как они реагируют на просьбу о внесении изменений.

На Zinn Hub Micro Zinns — услуги по фиксированной цене $5, $10, $15 или $20 — созданы именно для такого рода небольших, определенных пробных проектов. Просмотрите Micro Zinns по управлению социальными сетями, посмотрите, что доступно на уровне $15, или прочитайте наше руководство по тестированию фрилансера, прежде чем брать на себя обязательства. Затем начните с месячного или трехмесячного соглашения, а не с бессрочного, и продлите его, когда оно оправдает себя.

Сколько стоит нанять на Zinn Hub

Покупатели не платят комиссию платформы на Zinn Hub — цена, которую вы видите, это цена, которую вы платите, и ничего не добавляется при оформлении заказа. Все цены указаны в долларах США; вы можете просмотреть приблизительный эквивалент в вашей собственной валюте среди 59 отображаемых валют, но всегда взимается плата в долларах США.

Есть три пути. Закажите услугу по фиксированной цене напрямую на маркетплейсе маркетинга в социальных сетях, маркетплейсе дизайна для социальных сетей или маркетплейсе инфлюенсер-маркетинга. Разместите проект бесплатно, указав свои платформы и объем контента, и выберите из предложений. Или просмотрите менеджеров напрямую — фрилансеров по маркетингу в социальных сетях, сузив поиск до одного навыка, такого как управление социальными сетями, — и пригласите понравившихся Zinners в свой бриф. Категория маркетинга в социальных сетях, копирайтинг для социальных сетей и услуги с тегом управление социальными сетями — это еще три способа. Если пробел в письменном контенте, а не в публикации, начните с маркетплейса написания контента или прочитайте наше руководство по стоимости написания контента.

Со стороны продавца структура комиссий полностью опубликована на нашей странице цен: 0% комиссия за ваши первые $500, затем многоуровневые ставки, которые снижаются по мере продаж — до 7% на Agency Zinner. Ничего из этого не взимается с вас; это вычитается со стороны Zinner при заказе.

Защита платежей зависит от того, как настроен выбранный вами Zinner. Выберите Zinner с защитой платформы, и ваш платеж будет удерживаться Zinn Hub до завершения заказа — весь заказ, как единая сумма. Если что-либо возвращается, это полностью зачисляется на ваш Zinn Wallet в долларах США. Для повторяющихся платежей большинство покупателей оформляют каждый месяц как отдельный заказ, что позволяет сохранять каждое обязательство небольшим и легко прекращаемым.