Как нанять дизайнера-фрилансера

Дизайн необычен среди фриланс-категорий, потому что у каждого есть мнение, и почти ни у кого нет словарного запаса. Вы за секунду понимаете, нравится ли вам что-то, и у вас нет надежного способа объяснить, почему. Этот пробел — причина, по которой дизайн-проекты идут не так — не в рисовании, а в описании.

Хорошая новость в том, что исправление полностью находится под контролем покупателя. Дизайнерам не нужно, чтобы вы говорили на их языке; им нужно, чтобы вы были точны в отношении того, какую работу должен выполнить дизайн, кто на него смотрит и что будет считаться успехом. Сделайте это, наймите кого-то, чья прошлая работа решает проблемы, похожие на ваши, и эстетический спор в основном исчезнет. Это руководство рассказывает, как.

Какой дизайнер вам нужен

Дизайнер описывает несколько разных профессий. Они пересекаются по краям, но найм специалистов из разных областей — самая распространенная причина, по которой талантливый человек создает разочаровывающую работу.

• Бренд и айдентикаЛоготипы, цвета, типографика, тон и правила, которые их объединяют. Нанимайте для запуска или ребрендинга. Просмотрите дизайн логотипов и руководства по стилю бренда.
• Веб и UIКак сайт или приложение выглядит и ведет себя на каждом экране. Отличается от бренд-дизайна и часто выполняется другим человеком. Просмотрите дизайн UI/UX веб-сайтов.
• UXСтруктура, поток и принятие решений до того, как что-либо будет стилизовано. Нанимайте, когда пользователи теряются или уходят, а не когда страница просто выглядит устаревшей. Просмотрите UX-дизайн.
• Маркетинг и социальные сетиРеклама, графика для социальных сетей, баннеры, презентации, шаблоны электронных писем. Большой объем, быстрая оборачиваемость, подходит для шаблонов. Просмотрите дизайн для социальных сетей.
• Печать и упаковкаВсе физическое, где важны вылеты, цветовые профили и спецификации печати, а ошибки дорого перепечатывать.
• Иллюстрация и анимацияОригинальные произведения искусства и анимация. Отдельное ремесло со своим портфолио — не ожидайте, что бренд-дизайнер будет иллюстрировать. Просмотрите рынок иллюстраций.

Если работа охватывает две из этих областей — например, новый бренд плюс веб-сайт, использующий его, — либо наймите кого-то, чье портфолио действительно демонстрирует обе, либо нанимайте последовательно и передайте второму дизайнеру файлы первого.

Определите задачу, а не внешний вид

Самое полезное, что вы можете принести дизайнеру, — это не референсное изображение. Это четкое изложение того, чего должен достичь дизайн и для кого.

Ответьте на эти четыре вопроса, прежде чем написать хоть слово в брифе. Кто на это смотрит? Не все — конкретный человек с конкретной причиной для интереса. Где они это увидят? Экран телефона на расстоянии вытянутой руки, полка на расстоянии трех метров, слайд за спикером. Это ограничивает больше дизайнерских решений, чем когда-либо сможет вкус. Что они должны сделать дальше? Нажать, позвонить, доверять, запомнить. Рядом с чем это должно находиться? Существующий логотип, фирменный шрифт, объявление на торговой площадке со своим собственным оформлением.

Референсные изображения по-прежнему полезны, но как доказательство, а не как инструкция. Приведите три примера, которые вам нравятся, и три, которые не нравятся, и скажите почему в каждом случае — слишком корпоративно, слишком много для телефона, не тот век. Дизайнер может работать с причиной. Он не может работать с мудбордом и молчанием.

Как написать эффективное техническое задание на дизайн

Хорошее техническое задание на дизайн умещается на одной странице и отвечает на вопросы до того, как они будут заданы.

• Результат, посчитанный. Один логотип с тремя вариантами, или пять шаблонов для социальных сетей, или двенадцать страниц. Числа предотвращают споры о объеме работы до их начала.
• Где будет использоваться каждый элемент. Веб, печать, вышивка, значок приложения — у каждого свои технические требования.
• Существующие активы. Шрифты, которыми вы владеете, цвета, которые вы должны сохранить, фотографии, которые у вас есть, и все, чему дизайн не должен противоречить.
• Ограничения. Читаемость при малых размерах, требования доступности, язык, который вы должны поддерживать, размеры изображений платформы.
• Раунды правок. Укажите количество. Два — это общий, рабочий стандарт; неограниченные правки где-то заложены в цену.
• Финальные файлы. Назовите форматы и укажите, включены ли исходные файлы. Это пункт, который покупатели забывают и о котором жалеют.

Включите диапазон бюджета. Это не слабость; это то, что позволяет дизайнеру предложить решение правильного масштаба, вместо того чтобы гадать. Наше руководство по написанию технического задания, которое приносит отличные предложения, охватывает общий шаблон, а почасовая оплата против фиксированной цены объясняет, почему подсчитанный результат делает фиксированную цену возможной.

Где найти дизайнеров

Ищите по работе, когда задача определена, и по человеку, когда требуется обсуждение.

Для определенной работы просматривайте объявления с фиксированной ценой по дисциплинам — дизайн логотипов, графический дизайн, UX и UI дизайн, брендинг, дизайн инфографики или дизайн презентаций. Страницы категорий, такие как дизайн целевых страниц и редактирование изображений, сужают поиск еще больше.

Для работы, требующей обсуждения, ищите людей: фрилансеров по графическому дизайну, фрилансеров по UI/UX дизайну и специалистов по фирменному стилю и руководствам по стилю, или по инструментам, которые они используют — Figma, Adobe Illustrator, Adobe Photoshop. Или опубликуйте бриф: публикация проекта бесплатна, и вы можете нацелить его на дизайн логотипов или UI/UX дизайн и позволить предложениям прийти к вам.

Три-пять кандидатов — это оптимальное количество. Меньше — у вас нет сравнения; больше — вы не сможете никого оценить должным образом.

Как читать портфолио дизайнера

Каждое портфолио — это подборка лучших работ, и красиво — наименее информативная вещь в нем. Ищите то, что трудно подделать.

• Диапазон в рамках одной дисциплины, а не по всем. Десять логотипов в десяти визуальных направлениях показывают дизайнера, который решает проблемы. Десять логотипов в одном стиле показывают дизайнера с фирменным почерком — прекрасно, если это ваш стиль, проблема, если нет.
• Прикладная работа, а не просто художественное произведение. Логотип на белом квадрате доказывает очень мало. Тот же логотип на витрине магазина, значке приложения и счете-фактуре доказывает, что он выдерживает контакт с реальностью.
• Читаемость при малых размерах. Уменьшите изображение на экране до размера миниатюры. Если оно превратится в грязь, то же самое произойдет и на телефоне.
• Обозначенная проблема. Лучшие кейсы говорят о том, что нужно было клиенту и почему решение отвечает на это. Это предложение стоит больше, чем рендер над ним.
• Последовательность исполнения. Дисциплина выравнивания, интервалов и типографики в разных работах говорит о внимательности, что предсказывает, как будет выполнена ваша работа.
• Отзывы как закономерность. Ищите повторяющиеся упоминания о отзывчивости и следовании указаниям. На Zinn Hub отзывы требуют подтвержденной покупки.

Наш контрольный список из 12 шагов по проверке фрилансеров превращает это в повторяемый процесс.

Вопросы, которые нужно задать перед наймом

• Почему именно это решениеВыберите работу из портфолио и спросите, что нужно было клиенту и почему дизайн отвечает на это. Дизайнер, который может описать только эстетику, — это декоратор, что может быть нормально — но знайте, что вы покупаете.
• Что включеноСколько концепций, сколько раундов доработок, какие окончательные форматы и поставляются ли исходные файлы. Получите это в письменном виде.
• Исходные файлыСпросите прямо. Некоторые дизайнеры включают их, некоторые взимают отдельную плату, некоторые никогда не предоставляют их. Все это законно; только сюрприз — нет.
• Шрифты и стокКто покупает лицензии, и передаются ли они вам? Лицензирование шрифтов и изображений — это реальные затраты и реальный юридический риск, если его пропустить.
• Право собственностиПодтвердите, какие права передаются при оплате, и может ли работа появляться в их портфолио. Условия различаются в зависимости от юрисдикции и контракта, поэтому это общее руководство, а не юридическая консультация.
• Что им нужно от васТекст, фотографии, логины, образцы продукции. Дизайнер, который запрашивает список перед составлением сметы, — это дизайнер, который делал это раньше.

Проверьте, прежде чем брать на себя обязательства

Не просите бесплатных концепций. Это старейшая плохая практика в отрасли, сильные дизайнеры отказываются от нее, и в итоге вы выбираете из тех, кто был достаточно отчаян, чтобы согласиться.

Вместо этого купите что-нибудь небольшое. Одну графику для социальных сетей, изображение заголовка, один шаблон слайда, очистку логотипа, удаление фона — что-то реальное, оплачиваемое и завершаемое за один присест. Вы узнаете не то, умеют ли они рисовать; это вы уже видели в портфолио. Вы узнаете, прочитали ли они бриф, спросили ли они, прежде чем предполагать, пришел ли файл в запрошенном вами формате и соответствовал ли указанный ими срок тому, что вы получили.

На Zinn Hub это Micro Zinn, фиксированная цена $5, $10, $15 или $20. Попробуйте дизайн логотипов, графику для социальных сетей или начните с цены с $10 Micro Zinns. Наше руководство по тестированию фрилансера перед тем, как взять на себя обязательства, охватывает, как оценивать результат.

Сколько стоит дизайн

Цены на дизайн сильно варьируются в зависимости от объема и от того, сколько стратегии стоит за художественным произведением. Это типичные рыночные диапазоны, а не цены Zinn Hub, и каждый фрилансер устанавливает свои собственные.

• Один актив

  $5–$100

  Одна графика, баннер, миниатюра, редактирование или небольшая доработка шаблона. Быстро, определенно и лучше всего покупать по фиксированной цене.

• Логотип или небольшой набор

  $100–$800

  Логотип с вариантами и базовыми примечаниями по использованию, небольшое семейство шаблонов или набор маркетинговой графики с общим стилем.

• Бренд или веб-дизайн

  $800–$4,000

  Полная айдентика с руководством по стилю или дизайн многостраничного сайта или приложения, включая адаптивные макеты и набор компонентов.

• Стратегический

  $4,000+

  Позиционирование и исследования наряду с визуальной работой, многоформатное развертывание или система дизайна, предназначенная для использования другими людьми.

Стоимость варьируется в зависимости от объема, сложности и опыта — используйте диапазоны для проверки адекватности предложения, а не в качестве тарифа. Для получения конкретной цифры по категории, наше руководство по стоимости дизайна логотипов углубляется в этот вопрос.

На Zinn Hub каждый Zinn имеет цену, установленную его Zinner, покупатели не платят комиссию платформы, и все цены указаны в долларах США с приблизительным эквивалентом, показанным в вашей собственной валюте. Заказ оплачивается и защищается как одна целая сумма — нет поэтапного или промежуточного выпуска — поэтому поэтапный проект по айдентике размещается как отдельные заказы или согласовывается как отдельно оцененные этапы в вашем брифе. Выберите Zinner, защищенного платформой, и ваш платеж будет храниться Zinn Hub до завершения заказа; любой возврат средств будет полностью зачислен на ваш Zinn Wallet в долларах США. Zinners, которые подключают свои собственные учетные записи PayPal или Stripe, получают оплату напрямую при оформлении заказа.

Файлы, форматы и что требовать

Разница между дизайном, которым вы владеете, и дизайном, который вы арендуете, заключается в списке файлов. Согласуйте его до начала работы и подтвердите доставку до закрытия задания.

• Векторные оригиналыДля логотипов и значков — файл SVG, EPS или AI. Векторы масштабируются до любого размера без потери качества; PNG — нет. Логотип, доставленный только в формате PNG, — это логотип, за перерисовку которого вы заплатите.
• Веб-экспортPNG или SVG в тех размерах, которые вы фактически используете, а также прозрачная версия и версия, которая работает на темном фоне.
• Файлы для печатиPDF, готовый к печати, с правильным цветовым профилем и вылетами. Запросите у типографии их спецификацию и передайте ее дизайнеру до завершения работы.
• Редактируемые исходникиРабочий файл — Figma, Illustrator, Photoshop, InDesign. Без него каждое будущее изменение возвращается к тому же человеку или начинается заново.
• Шрифты и лицензииНазвания всех используемых шрифтов и кто является держателем лицензии. Никогда не предполагайте, что шрифт бесплатен, потому что он был на компьютере дизайнера.
• Примечания по использованиюЗначения цветов, минимальные размеры, свободное пространство и что не следует делать. Одной страницы достаточно, и это предотвращает годы отклонений.

Как давать обратную связь, которая улучшает работу

Обратная связь — это навык, и покупатели редко осознают, насколько результат зависит от нее. Правило простое: описывайте проблему, а не решение.

Сделать логотип больше — это решение, и часто неправильное. Он недостаточно выделяется, когда я вижу его на своем телефоне — это проблема, и дизайнер может решить ее тремя способами, о которых вы бы не подумали. Каждый раз, когда вы указываете решение, вы выполняете их работу с меньшей подготовкой, чем у них.

Еще четыре привычки, которые дают ощутимый результат. Консолидируйте. Один набор заметок за раунд, согласованный сначала внутри компании — поток отдельных комментариев в течение трех дней — это самый быстрый способ сжечь добрую волю и раунд доработок одновременно. Отделяйте вкус от функции. Укажите, какие комментарии являются личными предпочтениями, а какие — бизнес-требованиями; дизайнеры будут оспаривать первые и должны действовать в соответствии со вторыми. Будьте конкретны в отношении местоположения. Третий раздел лучше, чем тот кусочек посередине. Говорите, что работает. Не вежливость — информация. Если вы не скажете, что типографика правильная, она может не пережить следующий раунд.

Ошибки, которые губят дизайн-проекты

• Брифинг по картинке вместо проблемы. Если ваш бриф — это ссылка на конкурента, вы заказали имитацию, а не решение.
• Наем специалистов из разных областей. Блестящий иллюстратор — это не UX-дизайнер. Сопоставьте портфолио с формой работы.
• Дизайн комитетом. Пять мнений усредняются до чего-то, что никто не выбрал. Назначьте одного принимающего решения, а остальные пусть советуют.
• Не запрашивать исходные файлы. Самое дорогостоящее упущение во фриланс-дизайне, и ничего не стоит спросить об этом заранее.
• Игнорирование лицензирования. Шрифты и стоковые изображения имеют условия. Неправильное их использование — ваш риск, а не дизайнера.
• Утверждение только на рабочем столе. Большая часть вашей аудитории использует телефон. Посмотрите все там, прежде чем подписывать.
• Бесконечные доработки. После двух-трех раундов работа обычно становится хуже, а не лучше. Если вы все еще продолжаете, бриф был неправильным.
• Пропуск предупреждающих знаков. Давление с целью оплаты вне платформы, портфолио, которое появляется в другом месте под другим именем, и расплывчатые ответы о файлах — все это описано в распространенных мошенничествах фрилансеров.

Если вы сравниваете дизайнера со студией, фрилансер против агентства сравнивает их для бюджета малого бизнеса.