Основы фрилансерских контрактов и соглашений о неразглашении

Большинство споров с фрилансерами возникают не из-за недобросовестности. Они вызваны тем, что два человека, каждый из которых думал это было очевидно включено о разных вещах, никогда не записывали ни одну из версий.

Договор, в своем наиболее полезном виде, не является юридическим оружием. Это принудительная функция: акт записи условий выявляет разногласия, пока это еще дешево. Вот почему кратчайшее работоспособное соглашение обычно лучше длинного, которое никто не читает, и почему самый ценный пункт часто просто определяет, что означает завершено.

Примечание перед началом

Это руководство содержит общую информацию о том, как обычно работают фрилансерские соглашения и NDA. Это не юридическая консультация, не замена адвоката или юриста, и ничто здесь не должно рассматриваться как изложение закона в вашей стране.

Это предостережение имеет большее значение, чем обычно, в этой теме, потому что договорное право, трудовое право и право интеллектуальной собственности существенно различаются между юрисдикциями — а фриланс очень часто является трансграничным. Две стороны в разных странах могут быть совершенно разумными и при этом иметь несовместимые предположения о том, что происходит по умолчанию. Если речь идет о значительных деньгах, конфиденциальных материалах или интеллектуальной собственности, попросите квалифицированного юриста в вашей юрисдикции рассмотреть соглашение. Для $15 небольшой доработки логотипа это излишне; для создания шестизначной платформы это не является необязательным.

Почему письменное соглашение важно даже для небольших работ

Практический довод в пользу письменной фиксации не имеет ничего общего с обращением в суд, что почти никто не делает по поводу фриланс-проекта, потому что стоимость судебных разбирательств превышает стоимость работы. Речь идет о трех гораздо более обычных преимуществах.

Это выявляет разногласия на ранней стадии. В тот момент, когда вы пишете три раунда правок, вы узнаете, думал ли фрилансер, что их количество неограниченно. Этот разговор ничего не стоит в нулевой день и очень дорого обходится в тридцатый день.

Это дает вам что-то, на что можно сослаться. Когда проект отклоняется от курса, разница между неловким разговором и настоящим спором обычно заключается в наличии согласованной точки отсчета. Мы сказали пять страниц заканчивает спор; Я думал, мы сказали пять страниц начинает его.

Это доказательство, если что-то пойдет не так. Любой процесс разрешения — платформы, посредника, суда — работает на основе того, что может быть показано. Письменное описание объема работ, согласованное до начала работы, является самым полезным документом, который вы можете предоставить.

Ничто из этого не требует официального акта. Это требует записи, которую обе стороны видели и не возражали против нее, в месте, которое ни одна из сторон не сможет незаметно отредактировать позже.

Что у вас уже может быть в письменном виде

Прежде чем что-либо составлять, оцените, что уже существует. При покупке через торговую площадку обычно уже имеется несколько документов, прежде чем вы напишете хоть слово.

• ОбъявлениеОписание услуги с фиксированной ценой указывает на результаты, включения и часто количество правок. Это письменное предложение.
• Условия платформыОбе стороны согласились с общим сводом правил, охватывающим поведение, оплату, возврат средств и разрешение споров.
• Запись заказаЧто было куплено, за сколько и когда — с отметкой времени и без возможности редактирования любой из сторон.
• Требования, которые вы отправляетеВаши письменные ответы на вопросы продавца являются частью брифа по заказу.
• Переписка в сообщенияхВсе, что согласовано в сообщениях на платформе, датировано, может быть приписано и видно обеим сторонам.

Для очень многих работ этого набора действительно достаточно. Пробел, который он оставляет, — это детали, специфичные для проекта: ваши конкретные результаты, ваш срок и ваша позиция в отношении владения. Это те вещи, которые стоит добавить явно, и самый быстрый способ добавить их — это короткое сообщение, которое фрилансер подтверждает перед началом работы, а не отдельный PDF-файл, который хранится в почтовом ящике.

Единственное, что все это сводит на нет, — это перенос разговора за пределы платформы. Как только запись разбросана по личной электронной почте и чатам, ничто не может быть приписано и ничто не имеет отметки времени, на которую любая из сторон могла бы положиться. Держите соглашение там, где находится заказ.

Восемь пунктов, которые должно охватывать фрилансерское соглашение

Будь то подписанный контракт или подтвержденное сообщение, это те пункты, по которым впоследствии возникают споры. Если ваше соглашение охватывает эти восемь пунктов, оно выполняет свою работу.

• Объем. Что производится, в существительных и числах. И, что не менее важно, что не производится.
• Результаты и форматы. Фактические файлы, которые вы получите, включая исходные файлы, если они вам нужны.
• Редакции. Сколько раундов, что считается редакцией, а не новым запросом, и что происходит после превышения лимита.
• Сроки и зависимости. Даты, а также что фрилансеру нужно от вас и к какому сроку. Дедлайн без списка зависимостей — это просто пожелание.
• Цена и что вызывает дополнительные расходы. Сумма и условия, при которых она меняется.
• Условия оплаты. Когда и за что переводятся деньги.
• Интеллектуальная собственность. Кому принадлежит готовая работа и что каждая сторона может с ней делать впоследствии.
• Конфиденциальность. Что нельзя разглашать и как долго.

Еще два пункта стоит добавить к любому существенному соглашению: пункт о расторжении, в котором говорится, что произойдет, если одна из сторон прекратит работу (кому принадлежит частичная работа, что подлежит оплате), и пункт о применимом праве, указывающий, чье законодательство применяется и где будет рассматриваться любой спор.

Правильное определение объема и правок

Объем — это самое слабое место большинства соглашений, потому что эта часть кажется очевидной при написании, но на деле оказывается не такой.

Проверка заключается в том, сможет ли незнакомец, прочитав ваш объем работ, сказать, что вы закончили. Логотип не проходит эту проверку. Один основной логотип, один вертикальный вариант, один монохромный вариант, предоставленные в форматах SVG, PNG и PDF, а также одностраничный лист использования проходит ее. На написание второй версии уходит на девяносто секунд больше, и она устраняет почти всю категорию споров в конце проекта.

Правки заслуживают такого же внимания. Согласуйте количество и договоритесь, что является правкой. Важное различие заключается в том, чтобы уточнить то, что вы просили, и попросить что-то другое: изменение цветовой палитры — это правка, решение, что теперь вы хотите маскота вместо словесного знака, — это новая работа. Скажите об этом заранее, и никому из вас не придется неловко обсуждать это позже.

Также стоит договориться об окне для обратной связи — периоде, в течение которого вы будете давать консолидированную обратную связь. Обратная связь, поступающая в девяти отдельных сообщениях в течение трех недель, действительно сложнее обрабатывается, чем та же обратная связь в одном сообщении, и фрилансеры учитывают эту разницу в цене, независимо от того, обсуждается это или нет. Наше руководство по написанию технического задания охватывает, как структурировать это заранее.

Условия оплаты простыми словами

Условия оплаты отвечают на один вопрос: что должно произойти, прежде чем будут переведены деньги. Распространенные структуры — это единовременная оплата по завершении, единовременная предоплата или разделение на этапы для более длительной работы. Каждая из них является нормой на одних рынках и необычной на других.

Важнее структуры то, что триггер должен быть объективным. Оплата при доставке окончательных файлов — это объективно. Оплата по удовлетворительному завершению — нет, потому что удовлетворительно не имеет привязанного критерия, и обе стороны будут определять его в свою пользу, когда это будет иметь значение.

Если вы покупаете через торговую площадку, большая часть этого уже обрабатывается собственным платежным механизмом платформы, а не вашим соглашением, и вам не следует дублировать это. Что вам все еще нужно в письменном виде, так это объем, который покрывает ваш платеж, и что происходит с деньгами, если работа не доставлена — что на Zinn Hub регулируется нашей политикой возврата средств, а не чем-либо, что вы составляете.

Один термин, которого следует остерегаться везде: соглашение, которое делает оплату зависимой от чего-то, что полностью находится вне контроля фрилансера, например, от коммерческой эффективности готовой работы. Это партнерство, замаскированное под гонорар, и оно обычно плохо заканчивается для обеих сторон.

Интеллектуальная собственность: пункт, который люди пропускают

Это самый часто пропускаемый пункт, и тот, который, скорее всего, будет иметь значение годы спустя — когда вы захотите зарегистрировать товарный знак для логотипа, продать бизнес или повторно использовать дизайн на рынке, о котором никто не думал.

Коротко говоря, во многих юрисдикциях человек, создавший произведение, является его первым владельцем, и оплата работы сама по себе не передает право собственности, если это не указано в соглашении. В некоторых юрисдикциях существуют доктрины, которые изменяют это для определенных отношений, и детали значительно отличаются от страны к стране — именно поэтому это должно быть четко указано, а не предполагаться.

Практическое различие, которое следует понимать, заключается между передачей прав, когда право собственности переходит к вам, и лицензией, когда создатель сохраняет право собственности и предоставляет вам разрешение на использование работы определенными способами. Оба варианта законны. Они оцениваются по-разному и приводят к очень разным результатам через пять лет. Мы подробно рассматриваем это в нашем руководстве о том, кому принадлежит авторское право, когда вы нанимаете фрилансера.

Что бы вы ни согласовали, зафиксируйте в письменном виде три вещи: что передается или лицензируется, является ли это эксклюзивным, и может ли фрилансер показывать работу в своем портфолио. Последний пункт стоит предоставить в большинстве случаев — права на портфолио чрезвычайно важны для фрилансеров и ничего не стоят большинству покупателей — но если ваш проект действительно не может быть показан, скажите об этом до начала работы, а не после того, как он появится в чьем-то профиле.

Что такое NDA — и чем оно не является

Соглашение о неразглашении (NDA) — это договор, в котором одна или обе стороны обязуются не разглашать определенную конфиденциальную информацию в течение определенного периода и использовать ее только для определенной цели. Это инструмент конфиденциальности. И это все, что он собой представляет.

NDA часто ошибочно приписывают три функции, которых у него нет:

• Оно не передает ИСКонфиденциальность и право собственности — это отдельные пункты. Само по себе NDA оставляет право собственности там, где оно было.
• Оно не защищает идеюОно ограничивает конкретного человека в разглашении того, что вы ему рассказали. Оно не дает вам никаких прав против любого, кто независимо пришел к той же идее.
• Оно не обеспечивает самоисполнениеИсполнение означает доказывание нарушения, доказывание убытков и их взыскание через границу. Это дорого и медленно.

Понимание этого меняет то, как вы должны его использовать. Реальная ценность NDA в основном сдерживающая и определяющая: оно делает ожидание конфиденциальности явным, что является реальным преимуществом, и сигнализирует о серьезности. Это не сейф. Самая сильная защита для действительно конфиденциальных материалов — это все же не отправлять их — или отправлять отредактированную версию — до тех пор, пока у вас не установятся рабочие отношения.

Два термина, которые вы встретите рядом с ним: взаимное NDA связывает обе стороны, что является нормальным и справедливым, когда фрилансер также будет делиться методами или инструментами; одностороннее NDA связывает только получателя. Большинство фрилансерских проектов подходят для взаимного NDA.

Когда стоит просить NDA

Просить NDA для рутинной работы — это распространенная ошибка. Это создает трения, может быть воспринято как недоверие, некоторые фрилансеры прямо откажутся, а для задачи стоимостью $20 оно не защищает ничего важного. Правильный вопрос не может ли это быть конфиденциальным?, а что конкретно мне навредит, если это станет известно, и уменьшит ли этот документ этот риск?

Обычно стоит: невыпущенные продукты или даты запуска; коммерчески важные цифры, такие как модели ценообразования, маржа или списки клиентов; персональные данные ваших собственных клиентов; исходный код или проприетарные процессы; все, что подпадает под существующее обязательство конфиденциальности, которое вы имеете перед третьей стороной.

Обычно не стоит: логотип, целевая страница, запись в блоге, рутинное редактирование или идея, ценность которой полностью заключается в исполнении. Если конкурент, узнав о том, что вы делаете, ничего не изменит, NDA — это скорее административная процедура, чем защита.

Если вам все же нужно NDA, поднимите этот вопрос до того, как отправите бриф, а не после — и будьте реалистичны в отношении масштаба. Короткое, четкое, взаимное NDA, которое фрилансер действительно подпишет, лучше, чем двенадцатистраничный документ, который задержит проект на две недели. Также стоит проверить, соразмерны ли его ограничения: суды во многих юрисдикциях неблагосклонно относятся к обязательствам конфиденциальности, неограниченным по времени и объему, поэтому бессрочный, универсальный пункт на практике может быть слабее, чем узкий, четко определенный.

Условия внутри NDA

Какой бы шаблон вы ни использовали, внимательно прочитайте эти пять пунктов, потому что именно они определяют, будет ли документ работать.

• Определение конфиденциальной информации. Слишком узкое — и оно упустит то, что вам важно; слишком широкое (вся информация, как бы она ни была раскрыта) — и его будет трудно применить. Пометка материала как конфиденциального при его отправке — это простая и эффективная привычка.
• Разрешенная цель. Получатель может использовать информацию только для выполнения работы. Без этого вы ограничили раскрытие, но не использование.
• Исключения. Стандартные и разумные: информация, уже являющаяся общедоступной, уже известная получателю, разработанная независимо или требуемая к раскрытию по закону. Соглашение о неразглашении без исключений является предупреждающим знаком в отношении того, кто его составил.
• Срок действия. Определенный срок — обычно несколько лет после окончания сотрудничества — во многих юрисдикциях более применим, чем навсегда, за обычным исключением подлинных коммерческих тайн.
• Применимое право и юрисдикция. Законодательство какой страны применяется и где будет рассматриваться спор. В трансграничном сотрудничестве это пункт, который определяет, насколько вообще реально принудительное исполнение.

Обратите внимание на пункт, который незаметно делает что-то помимо конфиденциальности — передачу интеллектуальной собственности, запрет на конкуренцию или широкий запрет на привлечение клиентов, скрытый в соглашении о неразглашении. Это существенные обязательства, и они должны быть в документе, который вы прочитали как таковой, независимо от того, какая сторона их предлагает.

Как это работает на Zinn Hub

Zinn Hub не составляет, не размещает и не заверяет контракты между покупателями и Zinners, а также не предоставляет шаблоны соглашений о неразглашении. Он предоставляет основу, в которую вписывается соглашение, и стоит знать, какие части вам не нужно писать самостоятельно.

Условия платформы уже связывают обе стороны. Наши условия и положения устанавливают общий свод правил, охватывающий поведение, оплату, возврат средств и разрешение споров, и обе стороны принимают их перед совершением сделки.

Право собственности на результаты работ имеет установленное по умолчанию значение. Условия предусматривают, что права интеллектуальной собственности на результаты услуг определяются соглашением между Zinner и Zinnector, и что, если не указано иное, Zinnector получает права на использование результатов работ по их прямому назначению, Zinner может сохранять права на портфолио, если явно не отказался от них, а конкретные условия интеллектуальной собственности должны быть уточнены в описании услуги, предложении или прямом общении. Другими словами: условия предписывают вам договориться об этом и предоставляют запасной вариант, если вы этого не сделаете.

Обязательства по обработке данных уже действуют. Если Zinner получает персональные данные, файлы или учетные данные от покупателя при выполнении заказа, условия требуют от него обрабатывать их в соответствии с применимым законодательством о защите данных, сохранять конфиденциальность, как указано в политике его магазина, использовать их только для этого заказа, безопасно удалять их в течение 30 дней после завершения заказа, если не согласован более длительный период, и уведомлять вас и Zinn Hub о любом нарушении. Это значимая база до любого отдельного соглашения о неразглашении.

Invite Only controls who can propose, not who can read. When you post a project you can set its visibility to Invite Only. Only freelancers you personally invite from the freelancer directory can then submit a proposal, and the brief is not broadcast to freelancers in the usual new-project alerts. It does not hide the brief: the project is still listed on the public Projects hub with an Invite Only badge, and anyone who opens it can read it. So write the brief at a level you are happy for anyone to read, and share the confidential detail privately with the Zinner you shortlist, under an NDA if you need one.

Сохраняйте записи на платформе. Объем работ, согласованный в сообщениях на платформе, датирован и виден обеим сторонам, и именно на нем основывается процесс разрешения споров, если работа пойдет не так. Наше руководство по разрешению споров с фрилансером объясняет, как этот процесс выглядит на практике.