Червени флагове в предложение за фрийлансър

Публикувате задание. В рамките на час имате четиринадесет предложения. Девет от тях започват с едно и също изречение, три от тях цитират число, без да казват какво купува, а едно от тях пита дали съществуващото ви съдържание остава или ще бъде пренаписано — което е единственият въпрос в цялата купчина, който всъщност би променил цената.

Последният почти винаги е човекът, когото да наемете. Не защото добър въпрос гарантира добра работа, а защото правилното прочитане на вашето задание е най-евтиният възможен тест дали някой ще прочете всичко останало правилно. Всичко по-долу е начин за по-бързо прилагане на този тест.

Защо предложението е най-добрият сигнал, който получавате

Портфолиото ви показва най-добрия ден на някого, подготвен след факта, вероятно с екип зад него. Предложението ви показва как работят, когато никой не гледа: колко внимателно четат, как мислят за обхвата, как се справят с несигурността и дали са готови да кажат Трябва да знам X, преди да мога да определя цена за това“.

Това е и единственият артефакт, който получавате безплатно, преди да се разменят пари. Така че си струва да отделите десет минути, вместо две. Навикът, който помага най-много, е да четете предложенията с отворено до тях вашето задание и да зададете един въпрос на всяко: можеше ли това да бъде изпратено на някой друг, без да се промени нито дума? Ако отговорът е да, гледате шаблон.

Нищо от това не е за да хванете хората. Повечето фрийлансъри, които пишат слаби предложения, не са нечестни — те са заети, или нови, или кандидатстват масово, защото така им е казано да правят. Но вие не наемате усилие. Вие наемате преценка, а предложението е мястото, където преценката се появява за първи път. Нашето ръководство за писане на проектно задание, което получава страхотни предложения, обхваща другата половина на това: колкото по-добро е вашето задание, толкова по-очевидни стават слабите предложения.

Червен флаг 1: можеше да бъде изпратено до всеки

Предложението с копиране и поставяне е най-честият проблем и най-лесният за забелязване. Признаците включват начален параграф за фрийлансъра, а не за вашия проект, списък с услуги, който надхвърля това, което сте поискали, вашият проект, споменат в общи термини (вашият уебсайт“, вашият бизнес“), когато сте го наименували, и заключителна реплика, която може да завърши всяко съобщение, писано някога.

По-фина версия е предложението, което споменава един конкретен детайл от вашето задание в първия ред и след това се връща към стандартен текст за останалите четиристотин думи. Това е шаблон с персонализиран начален текст, което е по-лошо от честен шаблон, защото е проектирано да премине точно теста, който провеждате.

Причината това да е важно не е етикетът. Някой, който не е прочел вашето задание, преди да цитира, не е оценил вашето задание — той е оценил въображаема средна работа. Когато истинската работа се окаже различна, вие сте този, който разбира, обикновено по средата.

• Признак за шаблонЗапочва с описание на фрийлансъра, а не на проекта.
• Признак за шаблонИзброява услуги, които не сте поискали, в реда, в който се появяват в техния профил.
• Признак за шаблонИзползва общи съществителни, където вашето задание е използвало конкретни.
• Истински сигналПозовава се на ограничение от вашето задание и обяснява какво променя.
• Истински сигналЗадава въпрос, чийто отговор би променил цената.

Червен флаг 2: не отговаря на заданието

Това е различно от проблема с шаблона. Тук фрийлансърът ясно е прочел вашето задание и е решил да предложи нещо друго — обикновено нещо по-голямо, понякога нещо по-малко и като цяло нещо, което би предпочел да продаде.

Понякога това е легитимна експертиза. Специалист, който казва поискали сте редизайн, но проблемът, който описахте, е проблем със съдържанието и редизайнът няма да го реши“, ви прави истинска услуга и това предложение заслужава отговор. Разликата е дали те обясняват обосновката и все пак цитират това, което сте поискали. Предложение, което замества различна, по-голяма работа, без да признава замяната, е търговски ход, а не препоръка.

Намалената версия е също толкова рискована. Ако сте поискали осем страници, а офертата покрива три, числото не е сравнимо с другите във входящата ви поща и ще откриете това в най-лошия момент. Всеки път, когато предложение променя формата на работата, поискайте и оригиналния обхват, за да имате нещо за сравнение.

Червен флаг 3: цената няма смисъл

Тук има два режима на отказ и те изобщо не си приличат.

Числото без прикачено нищо. Една цена сама по себе си не е оферта; това е предположение, което ви канят да приемете. Без списък на включеното, посочен брой ревизии и дефиниция на готово“, цифрата не може да бъде сравнена с нищо и не може да бъде използвана по-късно. Това е най-честата причина за провал на работата и е напълно предотвратимо, като зададете един допълнителен въпрос.

Числото, което е далеч под всички останали. Оферта, която е част от останалите, не е автоматично измама, нито пък е автоматично изгодна сделка. Понякога тя отразява наистина по-ниска база на разходите. По-често отразява по-малка работа от описаната от вас, план за добавяне на такси по-късно или някой, който не е разбрал работата. Начинът да разберете е да попитате какво е изключено. Ниска оферта с уверен, конкретен списък с изключения често е добре. Ниска оферта, чийто автор не може да каже какво е изключено, не е била обхватна.

Пазарните цени варират изключително много в зависимост от обхвата, сложността и опита, така че третирайте всеки публикуван диапазон по-скоро като груба ориентация, отколкото като правило. Две от нашите ръководства разглеждат числата подробно: колко струва един уебсайт и колко струва дизайнът на лого.

Червен флаг 4: без обхват, без резултати, без ревизии

Обхватът е частта от предложението, която решава дали работата някога ще приключи. Предложение, което не го дефинира, не е по-евтино — то просто е преместило спора за по-късно, когато вече сте платили и сте по-малко способни да се откажете.

Струва си да настоявате за три конкретни неща, преди да приемете каквото и да било:

• Резултати, като списък от съществителни. Не лого“, а файловите формати, цветовите варианти и размерите, които ще получите. Не уебсайт“, а броят на уникалните шаблони на страници.
• Ревизии, като число. Неограничени ревизии“ звучи щедро и обикновено е предупредителен знак: или означава, че цената включва допълнителни разходи, или означава, че ревизиите тихо ще спрат, когато фрийлансърът реши, че са приключили. Посочен брой е по-честен от неограничено обещание.
• Дефиниция на готово. Условието, при което работата е завършена и платима. Без нея завършено“ е това, което по-настойчивата страна каже, че е.

Нищо от това не трябва да бъде конфронтационно. Повечето фрийлансъри приветстват купувач, който иска обхватът да бъде ясно определен, защото разширяването на обхвата им струва повече, отколкото на вас. Ако някой реагира зле на въпрос какво е включено, това само по себе си е отговорът.

Червен флаг 5: времева линия, която е обещание, а не план

Мога да го направя до петък“ е обещание. Първа чернова четири работни дни след като получа вашите копия и файлове с лого, след това два дни за ревизии“ е план. Разликата е, че планът назовава своите зависимости, а зависимостите са мястото, където проектите всъщност се забавят.

Бъдете скептични към всяка времева линия, която не споменава какво е необходимо на фрийлансъра от вас. Почти всеки закъснял проект закъснява отчасти, защото купувачът е предоставил нещо седмица след като е трябвало, а фрийлансър, който никога не е забелязал този модел, вероятно не е управлявал много проекти.

Бъдете също толкова скептични към време за изпълнение, което е драстично по-бързо от това на всички останали за същия бриф. Обикновено това означава, че се предлага по-малка работа или че вашата работа ще бъде притисната между други ангажименти. Скоростта е реално и легитимно нещо за купуване – но искате тя да бъде посочена като капацитет, а не като ентусиазъм.

Една практическа бележка относно графика: фрийлансърите в Zinn Hub работят по целия свят, така че договаряйте крайни срокове като календарни дати с посочена часова зона, а не като край на деня“, и проверявайте какво е текущото местно време от двете страни, преди да насрочите разговор. Правилата за лятно часово време се различават в различните държави и се променят през годината, така че еднократно изчислено отместване няма да остане правилно.

Червен флаг 6: искане за преместване извън платформата

Ако предложението предполага продължаване на разговора на друго място или плащане чрез банков превод, карта за подарък или криптовалута директно, а не чрез платформата, спрете дотук. Това е единственият елемент в списъка, който не е въпрос на преценка.

Причината е механична, а не морална. Всяка защита, която имате, зависи от наличието на поръчка: запис на договореното, плащане, което платформата може да види, и процес, към който да се върнете. Платете извън това и няма поръчка, няма път за анулиране, няма път за спор и няма път за възстановяване на суми – имате частна транзакция с непознат и сте се отказали от единствения лост, който сте имали.

В Zinn Hub приемането на плащания извън платформата е сериозно нарушение на нашите общи условия и основание за незабавно постоянно премахване. Ако някой ви попита, можете да откажете и да го докладвате. Фрийлансър, който е бил на платформата известно време, знае правилото отлично, което ви говори нещо за всеки, който все пак пита.

Същата логика важи и за искане за плащане на депозит извън платформата за осигуряване на мястото“. Няма място. Има плащане, което не можете да си върнете. Нашето ръководство за често срещани измами при наемане на фрийлансъри онлайн обхваща вариантите по-подробно.

Червен флаг 7: доказателство, което не можете да проверите

Предложенията често пристигат с приложени доказателства: връзки към портфолио, екранни снимки, посочени клиенти, блестящи препоръки. Доказателствата са добри. Непроверимите доказателства не са доказателства.

Нещата, които си струва да се проверят, в приблизителен ред на това колко често се оказват подвеждащи:

• Портфолио елементиПопитайте коя част лично са направили. Работих по това“ може да означава всичко – от арт режисура до една икона.
• Екранни снимкиПоискайте URL адреса на живо. Екранна снимка на резултат не е резултат.
• Посочени клиентиПопитайте какъв е бил ангажиментът всъщност. Еднократна задача за $50 и едногодишен договор изглеждат идентични в лента с лога.
• Поставени препоръкиПохвалите, цитирани в съобщение, са непроверими по дефиниция. Предпочитайте отзиви, прикрепени към реална поръчка.
• Метрики и резултатиПопитайте за какъв период и спрямо каква база. Процент без знаменател е декорация.

Точно затова произходът на отзивите е важен. Отзивите в Zinn Hub изискват потвърдена покупка, така че оценката е прикрепена към поръчка, която наистина се е случила, а не към екранна снимка. В цялата платформа това в момента е средно 4.9 от над 38,000 проверени отзиви за покупки. Това не е гаранция за всеки отделен фрийлансър – нищо не е – но означава, че числото, което четете, идва от място, което можете да проследите.

Zinners в Zinn Hub също се проверяват с издаден от правителството документ за самоличност със снимка и доказателства за техните умения и предишна работа, преди да могат да продават. Това отговаря на въпроса с кого си имате работа. Не отговаря на въпроса дали са подходящи за вашата работа, за което е предназначено предложението. Нашето ръководство за как да проверите фрийлансър правилно обхваща проверките, които си струва да направите, след като предложението е преминало.

Червени флагове в начина, по който комуникират

Някои от най-силните сигнали изобщо не са в съдържанието на предложението.

Натиск. Тази цена е валидна само днес“, Имам друг клиент, който чака за този слот“, Трябва ми решение до тази вечер“. Реални ограничения на капацитета съществуват и се споменават спокойно, веднъж. Изкуствената спешност е предназначена да ви попречи да сравнявате, което е точно това, което трябва да правите.

Обем без съдържание. Много дълго предложение, което никога не става конкретно, е форма на криене. Така е и много кратко, което е само успокоение и без подробности.

Защитност при разумен въпрос. Попитайте какво се случва, ако първата чернова не е на ниво. Отговорът е по-малко важен от тона. Някой, който третира нормален въпрос за риск като обида, ще третира нормална заявка за ревизия по същия начин.

Отказ да запише каквото и да било. Нека просто се обадим и да го оправим“ е добре като допълнение и предупредителен знак като заместител. Разговорите са полезни; незаписаните споразумения не са. Каквото и да уредите устно, запишете го отново в съобщенията на платформата след това.

Несъответствие. Предложение, написано с много различен глас от профила и съобщенията на фрийлансъра, си струва да се разгледа отново. Така е и оферта, която се променя съществено между предложението и поръчката, без да се променя обхватът.

Четири неща, които изглеждат като червени флагове, но не са

Също толкова скъпо е да отхвърляте добри хора по лоши причини, така че си струва да назовем фалшивите положителни резултати.

Кратко предложение. Опитните фрийлансъри често са кратки, защото знаят точно каква е работата. Дължината не е усилие. Съдете по конкретността, а не по броя на думите.

Несъвършен английски език. Zinn Hub е достъпен на 45 езика на сайта и можете да получавате съобщения на 57, а много отлични фрийлансъри ви пишат на втория, третия или четвъртия си език. Граматиката ви говори за езиковия произход, а не за уменията. Важно е дали значението е точно. Ако предложението показва, че са разбрали фин момент във вашето задание, значи са го разбрали.

Цена над бюджета ви. Оферта, по-висока от очакваната, е информация, а не обида – особено ако две или три други оферти са в същия диапазон. Обикновено това означава, че работата е по-голяма, отколкото сте си мислили. Продуктивният отговор е да попитате колко би струвал намален обхват.

Задаване на много въпроси. Това изглежда като колебание и почти винаги е обратното. Някой, който иска да знае крайния ви срок, съществуващите ви активи и кой одобрява, е някой, който е пострадал, защото не е питал. Приемете го като зелен флаг.

Как изглежда едно наистина силно предложение

Ако премахнем всичко по-горе, едно добро предложение прави пет неща.

• Доказва, че заданието е прочетено – като се позовава на конкретно ограничение и казва какво означава то за работата.
• Посочва обхвата с съществителни – резултати, формати, количества, брой ревизии и какво е изключено.
• Дава план, а не обещание – етапи, зависимости и какво е необходимо на фрийлансъра от вас и кога.
• Привързва цената към обхвата – така че числото да означава нещо и да може да се сравни с другите.
• Извежда на повърхността риск – нещото, което е най-вероятно да се обърка, назовано предварително, вместо да бъде открито по-късно.

Тази пета точка е това, което отличава най-добрите предложения от просто компетентните. Всеки може да обещае успех. Назоваването на най-вероятния режим на отказ, преди да бъде платено, изисква както опит, така и увереност.

Ако две предложения преминат тази бариера, решаващият фактор обикновено не е цената. Това е този фрийлансър, чиито въпроси са ви накарали да помислите най-много за собствения си проект – и ако все още не можете да изберете, малък платен тест е по-добър начин за вземане на решение от още един кръг съобщения. Нашето ръководство за тестване на фрийлансър, преди да се ангажирате, описва как да го проведете.