Колко струва управлението на социални медии?

Колко струва да управлявате моите социални медии?“ е един от най-трудните въпроси във фрийланса, на който да се отговори, защото услугата няма фиксирана форма. За един човек това означава планиране на дванадесет публикации на месец от изображения, които вие предоставяте. За друг това означава стратегия, заснемане, редактиране, управление на общността, платени кампании и месечен отчет. И двете честно се наричат управление на социални медии, а едното струва десет пъти повече от другото.

Тази неяснота е причината купувачите толкова често да се чувстват надплатили, а фрийлансърите толкова често да се чувстват подплатени по един и същ договор. Решението не е пазарене. То е да решите какво всъщност купувате, по достатъчно специфичен начин, така че две оферти да описват една и съща работа. Това ръководство описва ценовите диапазони, какво включва всеки от тях и няколкото решения, които променят числото повече от всичко друго.

Какво струва управлението на социални медии: типичните диапазони

Месечните абонаменти са доминиращият модел и те се групират в четири широки диапазона. Това, което ги разделя, не е усилието на публикация — то е колко от работата е производство на съдържание срещу публикуване на такова.

• Основен

  $150–$500 / месец

  Една или две платформи, приблизително 8–16 публикации, надписи и планиране. Вие предоставяте изображения и информация за продукта. Лека или никаква работа по ангажиране.

• Стандартен

  $500–$1,500 / месец

  Две до три платформи, календар на съдържанието, оригинални графики, управление на общността по определен график и месечен отчет, който можете да прочетете.

• Разширено

  $1,500–$4,000 / месец

  Стратегия, оригинално видео и производство на кратки форми, активно ангажиране, достигане до инфлуенсъри или партньорства и анализи с приложени препоръки.

• Пълно обслужване

  $4,000+ / месец

  Мултиплатформени, мултипазарни или многоезични програми с екип зад тях, платена социална реклама, управлявана заедно с органична, и непрекъснато производство.

Това са типични пазарни диапазони, а не цени на Zinn Hub. Разходите варират в зависимост от обхвата, сложността и опита, а на пазара всеки Zinner определя собствена цена. Почасовата работа обикновено варира от около $20 до $100 на час, а самостоятелните публикации често се предлагат на $20 до $150 всяка, в зависимост от това дали активът е проектиран, заснет или просто написан.

Абонамент, на публикация или на час

Всеки модел е подходящ за различна ситуация и изборът на грешен е най-честият начин купувачите да надплащат.

• Месечен абонамент По подразбиране. Осигурява приемственост, план и някой, който познава вашия бизнес. Най-добра стойност, след като публикувате редовно, и единственият модел, при който стратегията има смисъл.
• На публикация или на актив Ясно и лесно за сравнение, но плаща за резултат, а не за резултати, и тихо възнаграждава повече публикации. Добро за допълване на календар, който вече управлявате.
• Почасово Разумно за ad-hoc поддръжка, одити, почистване на акаунти и обучение. Лошо за всичко текущо, защото стимулите сочат в грешна посока и за двете страни.
• Проект Едно число за определена работа: стратегически документ, 90-дневна кампания за стартиране, преработка на профил. Правилният начин да започнете, преди да се ангажирате с абонамент.

Разумна последователност за повечето малки предприятия е първо платен одит или стратегически проект, след това скромен абонамент, след което мащабиране на абонамента, след като видите какво работи. Започването със скъп абонамент с отворен край е начинът, по който хората в крайна сметка плащат за двадесет публикации на месец, които никой не чете.

Какво всъщност включва месечната такса

Две оферти на една и съща цена могат да съдържат коренно различна работа. Това са компонентите, които трябва да проверите един по един във всяко предложение, което получите.

• Стратегия Аудитория, позициониране, стълбове на съдържанието, честота на публикациите и по какво се измерва успехът. Често липсва в по-евтините пакети и липсата й е причината да изглеждат безцелни.
• Календар на съдържанието План, който одобрявате предварително, вместо публикации, които се появяват без предупреждение. Поискайте да видите примерен месец, преди да подпишете каквото и да било.
• Производство на съдържание Графики, фотография, видео, копирайтинг. Единичната най-голяма променлива на разходите — вижте следващия раздел.
• Публикуване Планиране, форматиране за всяка платформа, хаштагове, алтернативен текст. Най-евтината част от работата и частта, за която купувачите си представят, че плащат.
• Управление на общността Отговаряне на коментари и съобщения, и присъединяване към разговори. Попитайте какъв прозорец за отговор е включен — и се отнасяйте скептично към всяко обещание за денонощно покритие.
• Отчитане Числа, плюс какво означават и какви промени предстоят следващия месец. Екранна снимка на броя на последователите не е отчет.
• Платена социална реклама Почти винаги отделен ред, със собствена такса и бюджет, който плащате директно на платформата. Вижте по-долу.

Поискайте предложението да бъде разбито точно по този списък. Фрийлансър, който може да направи това бързо, ви казва, че е обмислил работата; този, който не може, цитира усещане.

Създаването на съдържание е истинският център на разходите

Ето нещото, което повечето купувачи бъркат. Публикуването на пост отнема минути. Да имаш нещо, което си струва да се публикува, е цялата работа и там отиват парите.

Сортирайте съдържанието в календара си по начина, по който е направено, и разликите в цените ще станат очевидни веднага:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Ако бюджетът ви е ограничен, най-ефективният ход не е по-малко публикации — а предоставяне на суров материал. Изпращайте снимки, продуктови снимки, кадри от телефона си, въпроси от клиенти и полуготови идеи. Мениджър, работещ с вашия суров материал, произвежда по-добро съдържание по-евтино, отколкото ако го измисля от нищото, и то звучи като вашия бизнес, а не като шаблон. Разгледайте услугите за дизайн на социални медии, ако имате нужда от еднократно изграждане на шаблони, и създаване на кратко видео, ако видеото е пропускът.

Защо броят на платформите променя цената

Всяка допълнителна платформа не е просто още едно място за поставяне на същата публикация. Всяка има свой собствен формат, свои собствени пропорции, свой собствен тон и свои собствени очаквания на аудиторията, и всяка една се нуждае от прочитане на коментарите си. Добавянето на четвърта платформа към пакет често добавя повече разходи, отколкото добавянето на двадесет процента повече публикации към съществуващите три.

Икономиката също се различава рязко по платформа. Мрежите за текст и изображения са сравнително евтини за поддържане. Платформите, ориентирани към видео, не са, защото съдържанието там не може да бъде преизползвано мързеливо и все пак да се представя добре. Оферта, която третира всяка платформа като взаимозаменяема, не е обмислена.

Съветът, който почти всеки опитен мениджър дава, и на който почти всеки купувач се противопоставя, е да използвате по-малко платформи, но правилно. Два добре управлявани акаунта са по-добри от пет пренебрегнати, струват по-малко и са много по-лесни за преценка. Започнете с платформите, където вече са вашите клиенти, и добавете друга само когато първите работят. Ако конкретна мрежа е ваш приоритет, можете да наемете директно за нея — например маркетинг в Instagram, маркетинг в LinkedIn или пазар за маркетинг в TikTok.

Къде се намира платената социална реклама и защо е ценообразувана отделно

Органичното управление на социални медии и платената социална реклама са различни услуги и смесването им е едно от най-скъпите недоразумения на този пазар.

Вашият рекламен бюджет са пари, които плащате на платформата. Таксата за управление са пари, които плащате на лицето, което управлява кампаниите. Съществуват два често срещани търговски модела: процент от рекламните разходи, често цитиран някъде между 10% и 20%, или фиксирана месечна такса за управление, независима от разходите. Малките бюджети обикновено предпочитат фиксираната такса, защото процент от малки разходи не плаща за компетентна работа.

Три неща, които трябва да уредите, преди да се преместят пари:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Ако платените кампании са вашата основна цел, а не допълнение, наемете изрично за това — PPC пазарът и обявите за дигитален маркетинг са по-добра отправна точка от общ социален пакет.

Фрийлансър, агенция или вътрешен екип

Правилният отговор зависи много повече от това колко продукция ви е необходима, отколкото от размера на вашия бизнес.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Агенция Купува капацитет, процес и специалисти в различни дисциплини. Струва си надценката, когато имате нужда от дизайнер, видеооператор и стратег, работещи заедно, или когато трябва да се управляват няколко заинтересовани страни.
• Вътрешен екип Започва да има финансов смисъл само при наистина голям обем съдържание и носи свои собствени проблеми с набирането на персонал, управлението и приемствеността.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Нашето ръководство за фрийлансър срещу агенция разглежда компромиса по-подробно. Суровият тест: ако работата изисква повече от един човек едновременно, искате екип; ако не, плащате надценка за нищо.

Инструктаж, така че офертите да са сравними

Повечето различни оферти идват от инструктаж, който гласи управлявайте нашите социални медии“ и нищо друго. Отговорете на тези осем точки и вашите оферти изведнъж ще бъдат за една и съща работа.

• Платформи Кои, и коя е най-важна. Не всички обичайни“.
• Обем Публикации на седмица на платформа и колко трябва да са видео.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Ангажираност Дали е включено отговарянето на коментари и съобщения, и в какъв срок.
• Цел Осведоменост, запитвания, набиране на персонал, продажби. Те произвеждат напълно различни календари.
• Одобрение Дали одобрявате всяка публикация или се доверявате на календара. Одобрението на публикация е реално, таксуемо време.
• Платен социален маркетинг Да или не, и месечният бюджет за реклама, ако е да.
• Отчитане Какво искате да виждате всеки месец и какво решение трябва да информира.

Ако предпочитате мениджърите да дойдат при вас, публикувайте проект за маркетинг в социалните медии безплатно с вашия бюджет и задание и изберете от получените предложения.

Червени флагове в оферта за управление на социални медии

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Намаляване на риска при наемане преди абонамент

Абонаментът е постоянен ангажимент, а социалните медии са услуга, при която вкусът е също толкова важен, колкото и компетентността. Някой може да е технически отличен и все па пак да произвежда съдържание, което изобщо не звучи като вашия бизнес.

Първо купете нещо малко. Платен одит на съществуващите ви акаунти, едномесечен календар за съдържание или пакет от пет публикации ви казват много повече от портфолио: дали питат за вашите клиенти, преди да напишат нещо, дали надписите звучат като вас и как реагират на бележка, изискваща промени.

В Zinn Hub, Micro Zinns — услуги с фиксирана цена на $5, $10, $15 или $20 — са създадени точно за този вид малък, дефиниран тест. Разгледайте Micro Zinns за управление на социални медии, вижте какво е налично на ниво $15 или прочетете нашето ръководство за тестване на фрийлансър, преди да се ангажирате. След това започнете с едномесечно или тримесечно споразумение, вместо с отворено, и го удължете, когато си заслужи мястото.

Колко струва наемането в Zinn Hub

Купувачите не плащат такса за платформа в Zinn Hub — цената, която виждате, е цената, която плащате, и нищо не се добавя при плащане. Всички цени са в USD; можете да видите приблизителен еквивалент във вашата собствена валута в 59показвани валути, но винаги ви се таксува в USD.

Има три маршрута. Поръчайте услуга с фиксирана цена директно от пазара за маркетинг в социалните медии, пазара за дизайн на социални медии или пазара за инфлуенсър маркетинг. Публикувайте проект безплатно с вашите платформи и обем на съдържание и изберете от предложенията. Или разгледайте мениджъри директно — фрийлансъри за маркетинг в социалните медии, стеснени до едно умение като управление на социални медии — и поканете Zinners, които харесвате, във вашето задание. Категорията маркетинг в социалните медии, копирайтинг за социални медии и услугите, маркирани като управление на социални медии, са още три начина. Ако липсва писмено съдържание, а не публикуване, започнете с пазара за писане на съдържание или прочетете нашето ръководство за колко струва писането на съдържание.

От страна на продавача структурата на таксите е публикувана изцяло на нашата страница с цени: 0%комисионна за първите ви $500, след това нива на такси, които намаляват с продажбите — до 7%за Agency Zinner. Нищо от това не ви се таксува; то се приспада от страната на Zinner при поръчката.

Защитата на плащанията зависи от това как е настроен избраният от вас Zinner. Изберете Zinner, защитен от платформата, и вашето плащане се задържа от Zinn Hub, докато поръчката не бъде завършена — цялата поръчка, като еднократна сума. Ако нещо бъде възстановено, то се кредитира изцяло във вашия Zinn Wallet, в USD. За повтарящи се споразумения повечето купувачи правят всеки месец като отделна поръчка, което поддържа всеки ангажимент малък и лесен за спиране.