Sosyal Medya Yönetimi Ne Kadara Mal Olur?

“Sosyal medyamı yönetmek ne kadar?” serbest çalışmada yanıtlaması en zor sorulardan biridir, çünkü hizmetin sabit bir şekli yoktur. Bir kişi için bu, sizin sağladığınız görsellerden ayda on iki gönderi planlamak anlamına gelir. Başka bir kişi için ise strateji, çekim, düzenleme, topluluk yönetimi, ücretli kampanyalar ve aylık bir rapor anlamına gelir. Her ikisi de dürüstçe sosyal medya yönetimi olarak adlandırılır ve biri diğerinin on katı maliyetindedir.

Bu belirsizlik, alıcıların neden bu kadar sık fazla ücretlendirildiğini ve serbest çalışanların neden aynı sözleşmede bu kadar sık az ücretlendirildiğini hissetmelerinin nedenidir. Çözüm pazarlık yapmak değildir. Çözüm, neyi gerçekten satın aldığınıza, iki teklifin aynı işi tanımlayacak kadar spesifik bir şekilde karar vermektir. Bu kılavuz, fiyat aralıklarını, her birinin içinde ne olduğunu ve sayıyı her şeyden çok değiştiren birkaç kararı ortaya koymaktadır.

Sosyal medya yönetiminin maliyeti: tipik aralıklar

Aylık abonelikler baskın modeldir ve dört geniş aralığa ayrılırlar. Onları ayıran şey gönderi başına çaba değil, işin ne kadarının içerik üretmek ile onu yayınlamak olduğudur.

• Temel

  $150–$500 / ay

  Bir veya iki platform, yaklaşık 8–16 gönderi, başlık ve planlama. Görselleri ve ürün bilgilerini siz sağlarsınız. Hafif veya hiç etkileşim çalışması yok.

• Standart

  $500–$1,500 / ay

  İki ila üç platform, bir içerik takvimi, orijinal grafikler, tanımlanmış bir programa göre topluluk yönetimi ve okuyabileceğiniz aylık bir rapor.

• Gelişmiş

  $1,500–$4,000 / ay

  Strateji, orijinal video ve kısa biçimli üretim, aktif etkileşim, influencer veya ortaklık erişimi ve önerilerle birlikte analizler.

• Tam hizmet

  $4,000+ / ay

  Arkalarında bir ekiple çok platformlu, çok pazarlı veya çok dilli programlar, organik ile birlikte yönetilen ücretli sosyal medya ve sürekli üretim.

Bunlar tipik piyasa aralıklarıdır, Zinn Hub fiyatları değildir. Maliyetler kapsam, karmaşıklık ve deneyime göre değişir ve bir pazar yerinde her Zinner kendi fiyatını belirler. Saatlik çalışma genellikle saatte yaklaşık $20 ila $100 arasında değişir ve bağımsız gönderiler, varlığın tasarlanmış, çekilmiş veya sadece yazılmış olmasına bağlı olarak genellikle her biri $20 ila $150 olarak fiyatlandırılır.

Abonelik, gönderi başına veya saatlik

Her model farklı bir duruma uyar ve yanlış olanı seçmek, alıcıların fazla harcama yapmasının en yaygın yoludur.

• Aylık abonelik Varsayılan. Süreklilik, bir plan ve işinizi bilen birini satın alır. Düzenli olarak gönderi paylaştığınızda en iyi değerdir ve stratejinin anlamlı olduğu tek modeldir.
• Gönderi başına veya varlık başına Temiz ve karşılaştırması kolaydır, ancak sonuçlardan ziyade çıktı için ödeme yapar ve daha fazla gönderi paylaşmayı sessizce ödüllendirir. Zaten yönettiğiniz bir takvimi tamamlamak için iyidir.
• Saatlik Ad-hoc destek, denetimler, hesap temizlikleri ve eğitim için mantıklıdır. Sürekli devam eden herhangi bir şey için kötüdür, çünkü teşvikler her iki taraf için de yanlış yöne işaret eder.
• Proje Tanımlanmış bir iş parçası için tek bir sayı: bir strateji belgesi, 90 günlük bir lansman kampanyası, bir profil revizyonu. Bir aboneliğe taahhüt etmeden önce başlamanın doğru yolu.

Çoğu küçük işletme için mantıklı bir sıralama, önce ücretli bir denetim veya strateji projesi, ardından mütevazı bir abonelik ve neyin işe yaradığını gördüğünüzde aboneliği ölçeklendirmektir. Pahalı, ucu açık bir abonelikle başlamak, insanların kimsenin okumadığı ayda yirmi gönderi için ödeme yapmasına neden olur.

Aylık ücretin içinde aslında ne var

Aynı fiyattaki iki teklif, çılgınca farklı işler içerebilir. Bunlar, aldığınız her teklifte tek tek kontrol etmeniz gereken bileşenlerdir.

• Strateji Hedef kitle, konumlandırma, içerik sütunları, gönderi sıklığı ve başarının neye göre ölçüldüğü. Daha ucuz paketlerde sıkça bulunmaz ve yokluğu, onların amaçsız hissetmelerinin nedenidir.
• İçerik takvimi Duyurulmadan görünen gönderiler yerine önceden onayladığınız bir plan. Herhangi bir şey imzalamadan önce örnek bir ay görmek isteyin.
• İçerik üretimi Grafikler, fotoğrafçılık, video, metin yazarlığı. En büyük tek maliyet değişkeni — bir sonraki bölüme bakın.
• Yayınlama Planlama, platforma göre biçimlendirme, hashtag'ler, alternatif metin. İşin en ucuz kısmı ve alıcıların ödediğini düşündüğü kısım.
• Topluluk yönetimi Yorumlara ve mesajlara yanıt verme ve sohbetlere katılma. Yanıt süresi penceresinin ne olduğunu sorun ve 7/24 kapsama sözüne şüpheyle yaklaşın.
• Raporlama Sayılar, ne anlama geldikleri ve gelecek ay ne gibi değişiklikler olacağı. Takipçi sayısının ekran görüntüsü bir rapor değildir.
• Ücretli sosyal medya Neredeyse her zaman ayrı bir kalemdir, kendi ücreti ve doğrudan platforma ödediğiniz bir bütçesi vardır. Aşağıya bakın.

Teklifin tam olarak bu listeye göre ayrıştırılmasını isteyin. Bunu hızlı bir şekilde yapabilen bir serbest çalışan, işi düşündüğünü size söylüyor demektir; yapamayan ise bir "his" fiyatı veriyordur.

İçerik üretimi asıl maliyet merkezidir

Çoğu alıcının yanlış anladığı şey şudur: Bir gönderi yayınlamak dakikalar sürer. Yayınlamaya değer bir şeye sahip olmak tüm iştir ve paranın gittiği yer burasıdır.

Takviminizdeki içeriği nasıl yapıldığına göre sıralayın, fiyat farklılıkları hemen ortaya çıkacaktır:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Bütçeniz kısıtlıysa, en yüksek kaldıraçlı hareket daha az gönderi değil, ham madde sağlamaktır. Fotoğraflar, ürün çekimleri, telefonunuzdan görüntüler, müşteri soruları ve yarım yamalak fikirler gönderin. Ham maddelerinizle çalışan bir yönetici, hiçbir şeyden içerik uyduran bir yöneticiden daha iyi içeriği daha ucuza üretir ve bu, bir şablon gibi değil, sizin işiniz gibi görünür. Şablonların bir kez oluşturulmasına ihtiyacınız varsa sosyal medya tasarım hizmetlerine göz atın ve video eksikse kısa video oluşturma hizmetlerine bakın.

Platform sayısı neden fiyatı değiştirir

Her ek platform, aynı gönderiyi yapıştırmak için sadece başka bir yer değildir. Her birinin kendi formatı, kendi en boy oranları, kendi tonu ve kendi hedef kitle beklentileri vardır ve her birinin yorumlarının okunması gerekir. Bir pakete dördüncü bir platform eklemek, mevcut üç platforma yüzde yirmi daha fazla gönderi eklemekten daha fazla maliyet getirebilir.

Ekonomi de platforma göre keskin bir şekilde farklılık gösterir. Metin ve görsel ağlarının bakımı nispeten ucuzdur. Video öncelikli platformlar ise öyle değildir, çünkü oradaki içerik tembelce yeniden kullanılamaz ve yine de performans gösteremez. Her platformu birbirinin yerine geçebilir olarak gören bir teklif, bunu düşünmemiştir.

Hemen hemen her deneyimli yöneticinin verdiği ve hemen hemen her alıcının direndiği tavsiye, daha az platformu düzgün bir şekilde yapmaktır. İyi yönetilen iki hesap, ihmal edilen beş hesaptan daha iyidir, daha az maliyetlidir ve yargılaması çok daha kolaydır. Müşterilerinizin zaten bulunduğu platformlarla başlayın ve ancak ilk platformlar çalıştığında bir başkasını ekleyin. Belirli bir ağ önceliğinizse, doğrudan ona göre işe alım yapabilirsiniz — örneğin Instagram pazarlaması, LinkedIn pazarlaması veya TikTok pazarlama pazaryeri.

Ücretli sosyal medyanın yeri ve neden ayrı fiyatlandırıldığı

Organik sosyal medya yönetimi ve ücretli sosyal medya reklamcılığı farklı hizmetlerdir ve bunları karıştırmak bu pazardaki en pahalı yanlış anlaşılmalardan biridir.

Reklam bütçeniz, platforma ödediğiniz paradır. Yönetim ücreti, kampanyaları yürüten kişiye ödediğiniz paradır. İki yaygın ticari model mevcuttur: reklam harcamasının bir yüzdesi, genellikle 10% ile 20% arasında bir yerde belirtilir veya harcamadan bağımsız sabit bir aylık yönetim ücreti. Küçük bütçeler genellikle sabit ücreti tercih eder, çünkü küçük bir harcamanın yüzdesi yetkin bir iş için yeterli olmaz.

Herhangi bir para hareketinden önce çözülmesi gereken üç şey:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Ücretli kampanyalar ek bir özellikten ziyade ana hedefinizse, bunun için açıkça işe alım yapın — PPC pazaryeri ve dijital pazarlama listeleri, genel bir sosyal medya paketinden daha iyi bir başlangıç noktasıdır.

Serbest çalışan, ajans veya şirket içi

Doğru cevap, işinizin büyüklüğünden çok ne kadar üretime ihtiyacınız olduğuna bağlıdır.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Ajans Disiplinler arası kapasite, süreç ve uzmanlar satın alır. Bir tasarımcıya, bir videografere ve bir stratejiste birlikte çalışması gerektiğinde veya birden fazla paydaşın yönetilmesi gerektiğinde genel giderlere değer.
• Şirket içi Yalnızca gerçekten yüksek içerik hacminde finansal olarak anlamlı olmaya başlar ve kendi işe alım, yönetim ve süreklilik sorunlarını beraberinde getirir.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Serbest çalışan ve ajans hakkındaki rehberimiz, değiş tokuşu daha derinlemesine inceler. Keskin test: iş aynı anda birden fazla kişiye ihtiyaç duyuyorsa, bir ekip istersiniz; değilse, boşuna genel gider ödüyorsunuz demektir.

Tekliflerin karşılaştırılabilir olması için brifing

Çoğu farklı teklif, "sosyal medyamızı yönetin" ve başka hiçbir şey demeyen bir brifingden gelir. Bu sekiz noktayı yanıtlayın ve teklifleriniz aniden aynı iş hakkında olacaktır.

• Platformlar Hangileri ve hangisi en önemli. "Tüm olağan olanlar" değil.
• Hacim Platform başına haftalık gönderi sayısı ve kaçının video olması gerektiği.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Etkileşim Yorumlara ve mesajlara yanıt vermenin dahil olup olmadığı ve hangi zaman dilimi içinde.
• Hedef Farkındalık, sorgulama, işe alım, satış. Bunlar tamamen farklı takvimler üretir.
• Onay Her gönderiyi onaylayıp onaylamadığınız veya takvime güvenip güvenmediğiniz. Gönderi başına onay, gerçek, ücretlendirilebilir bir zamandır.
• Ücretli sosyal medya Dahil mi, değil mi ve dahilse aylık reklam bütçesi.
• Raporlama Her ay ne görmek istediğiniz ve hangi kararı bilgilendirmesi gerektiği.

Yöneticilerin size gelmesini tercih ediyorsanız, bütçeniz ve özetinizle birlikte ücretsiz olarak bir sosyal medya pazarlama projesi yayınlayın ve gelen teklifler arasından seçim yapın.

Sosyal medya yönetimi teklifindeki kırmızı bayraklar

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Bir anlaşma öncesinde işe alımı risksiz hale getirme

Bir anlaşma sürekli bir taahhüttür ve sosyal medya, yetkinlik kadar zevkin de önemli olduğu bir hizmettir. Birisi teknik olarak mükemmel olabilir ve yine de işinize hiç benzemeyen içerik üretebilir.

Önce küçük bir şey satın alın. Mevcut hesaplarınızın ücretli bir denetimi, bir aylık içerik takvimi veya beş gönderiden oluşan bir parti size bir portföyden çok daha fazlasını söyler: herhangi bir şey yazmadan önce müşterilerinizi sorup sormadıklarını, başlıkların size benziyor mu ve değişiklik talebine nasıl yanıt verdiklerini.

Zinn Hub'da, Micro Zinns — $5, $10, $15 veya $20 fiyatlı sabit fiyatlı hizmetler — tam da bu tür küçük, tanımlanmış denemeler için yapılmıştır. Sosyal medya yönetimi Micro Zinns'e göz atın, $15 seviyesinde nelerin mevcut olduğuna bakın veya taahhütte bulunmadan önce bir serbest çalışanı test etme rehberimizi okuyun. Ardından, açık uçlu bir anlaşma yerine bir veya üç aylık bir anlaşma ile başlayın ve yerini kazandığında uzatın.

Zinn Hub'da işe almanın maliyeti

Alıcılar Zinn Hub'da platform ücreti ödemezler — gördüğünüz fiyat ödediğiniz fiyattır ve ödeme sırasında hiçbir şey eklenmez. Tüm fiyatlar USD cinsindendir; kendi para biriminizde yaklaşık bir eşdeğerini 59 görüntüleme para biriminde görebilirsiniz, ancak her zaman USD olarak ücretlendirilirsiniz.

Üç yol var. Sosyal medya pazarlama pazarından, sosyal medya tasarım pazarından veya influencer pazarlama pazarından sabit fiyatlı bir hizmet sipariş edin. Platformlarınız ve içerik hacminizle ücretsiz bir proje yayınlayın ve teklifler arasından seçim yapın. Veya doğrudan yöneticilere göz atın — sosyal medya pazarlama serbest çalışanları, sosyal medya yönetimi gibi tek bir beceriye daraltılmış — ve beğendiğiniz Zinners'ı özetinize davet edin. Sosyal medya pazarlama kategorisi, sosyal medya metin yazarlığı ve sosyal medya yönetimi etiketli hizmetler, içeriğe ulaşmanın üç farklı yoludur. Eğer eksik olan gönderi değil de yazılı içerikse, içerik yazma pazarıyla başlayın veya içerik yazmanın maliyeti hakkındaki rehberimizi okuyun.

Satıcı tarafında ücret yapısı fiyatlandırma sayfamızda tam olarak yayınlanmıştır: ilk $500 için 0% komisyon, ardından sattıkça düşen kademeli oranlar — Agency Zinner'da 7% kadar düşük. Bunların hiçbiri sizden tahsil edilmez; siparişin Zinner tarafında düşülür.

Ödeme koruması, seçtiğiniz Zinner'ın nasıl kurulduğuna bağlıdır. Platform Korumalı bir Zinner seçerseniz, ödemeniz Zinn Hub tarafından sipariş tamamlanana kadar tutulur — tüm sipariş, tek bir miktar olarak. Herhangi bir geri ödeme yapılırsa, Zinn Cüzdanınıza USD olarak tam olarak yatırılır. Tekrarlayan bir düzenleme için, çoğu alıcı her ayı kendi siparişi olarak verir, bu da her taahhüdü küçük ve durdurulması kolay tutar.