Serbest Çalışan Teklifindeki Kırmızı Bayraklar

Bir brief yayınlarsınız. Bir saat içinde on dört teklif alırsınız. Dokuzu aynı cümleyle başlar, üçü ne satın aldığını söylemeden bir sayı belirtir ve biri mevcut içeriğinizin kalıp kalmayacağını veya yeniden yazılıp yazılmayacağını sorar - bu, tüm yığındaki fiyatı gerçekten değiştirecek tek sorudur.

Bu sonuncusu neredeyse her zaman işe alınacak kişidir. İyi bir sorunun iyi bir işi garanti etmesi değil, brief'inizi doğru okumanın, birinin başka bir şeyi doğru okuyup okumayacağının en ucuz testi olmasıdır. Aşağıdaki her şey, bu testi daha hızlı uygulamanın bir yoludur.

Teklif neden alabileceğiniz en iyi sinyaldir

Bir portföy size birinin en iyi gününü, sonradan düzenlenmiş, muhtemelen arkasında bir ekiple gösterir. Bir teklif size kimse izlemezken nasıl çalıştıklarını gösterir: ne kadar dikkatli okuduklarını, kapsam hakkında nasıl düşündüklerini, belirsizliği nasıl yönettiklerini ve "Bunu fiyatlandırmadan önce X'i bilmem gerekiyor" demeye istekli olup olmadıklarını.

Ayrıca, para el değiştirmeden önce ücretsiz olarak aldığınız tek eserdir. Bu yüzden iki dakika yerine on dakika harcamaya değer. En çok yardımcı olan alışkanlık, teklifleri kendi brief'iniz açıkken okumak ve her birine tek bir soru sormaktır: bu, tek bir kelime bile değiştirmeden başkasına gönderilebilir miydi? Cevap evet ise, bir şablona bakıyorsunuz demektir.

Bunların hiçbiri insanları yakalamakla ilgili değil. Zayıf teklifler yazan çoğu serbest çalışan dürüst değildir - meşguldürler veya yenidirler veya kendilerine söylendiği için toplu olarak başvuruyorlardır. Ama siz çaba kiralamıyorsunuz. Yargı kiralıyorsunuz ve teklif, yargının ilk ortaya çıktığı yerdir. Harika teklifler alan bir proje brief'i yazma hakkındaki kılavuzumuz bunun diğer yarısını kapsar: brief'iniz ne kadar iyi olursa, zayıf teklifler o kadar belirgin hale gelir.

Kırmızı bayrak 1: herkese gönderilebilirdi

Kopyala-yapıştır teklifi en yaygın sorun ve tespit edilmesi en kolay olanıdır. İşaretler arasında projenizden ziyade serbest çalışan hakkında bir açılış paragrafı, istediğinizden çok daha fazlasını içeren bir hizmet listesi, projenizin adını verdiğinizde genel terimlerle (örneğin "web siteniz", "işletmeniz") bahsedilmesi ve yazılmış herhangi bir mesajı bitirebilecek bir kapanış cümlesi bulunur.

Daha incelikli bir versiyon, brief'inizden ilk satırda belirli bir detayı belirten ve ardından kalan dört yüz kelime için standart metne geri dönen tekliftir. Bu, kişiselleştirilmiş bir açılışa sahip bir şablondur, bu da dürüst bir şablondan daha kötüdür çünkü tam olarak yürüttüğünüz testi geçmek için tasarlanmıştır.

Bunun önemli olmasının nedeni görgü kuralları değildir. Fiyat teklifi vermeden önce brief'inizi okumayan biri, brief'inizi fiyatlandırmamıştır - hayali bir ortalama işi fiyatlandırmıştır. Gerçek işin farklı olduğu ortaya çıktığında, bunu genellikle yarı yolda öğrenen siz olursunuz.

• Şablon işaretiProjeyi değil, serbest çalışanı tanımlayarak başlar.
• Şablon işaretiProfilinde göründükleri sırayla, istemediğiniz hizmetleri listeler.
• Şablon işaretiBrief'inizde belirli olan yerlerde genel isimler kullanır.
• Gerçek sinyalBrief'inizdeki bir kısıtlamaya atıfta bulunur ve neyi değiştirdiğini açıklar.
• Gerçek sinyalCevabı fiyatı değiştirecek bir soru sorar.

Kırmızı bayrak 2: brief'i yanıtlamıyor

Bu, şablon sorunundan farklıdır. Burada serbest çalışan brief'inizi açıkça okumuş ve başka bir şey önermeye karar vermiştir - genellikle daha büyük bir şey, bazen daha küçük bir şey ve genellikle satmayı tercih ettikleri bir şey.

Bazen bu meşru bir uzmanlıktır. "Yeniden tasarım istediniz, ancak tanımladığınız sorun bir içerik sorunudur ve yeniden tasarım bunu düzeltmeyecektir" diyen bir uzman size gerçek bir iyilik yapıyor demektir ve bu teklif bir yanıtı hak eder. Fark, gerekçeyi açıklayıp yine de istediğiniz şeyi fiyatlandırıp fiyatlandırmadıklarıdır. Farklı, daha büyük bir işi takas olduğunu kabul etmeden ikame eden bir teklif, bir tavsiye değil, bir satış hamlesidir.

Küçültülmüş versiyon da aynı derecede risklidir. Sekiz sayfa istediyseniz ve teklif üç sayfayı kapsıyorsa, bu sayı gelen kutunuzdaki diğerleriyle karşılaştırılamaz ve bunu en kötü anda keşfedeceksiniz. Bir teklif işin şeklini değiştirdiğinde, karşılaştıracak bir şeyiniz olması için orijinal kapsamın da fiyatlandırılmasını isteyin.

Kırmızı bayrak 3: fiyatın bir anlamı yok

Burada iki hata modu var ve hiç benzemiyorlar.

Hiçbir şey eklenmemiş sayı. Tek başına bir fiyat teklif değildir; kabul etmeye davet edildiğiniz bir tahmindir. Nelerin dahil olduğuna dair bir liste, belirtilen revizyon sayısı ve "tamamlandı" tanımı olmadan, rakam hiçbir şeyle karşılaştırılamaz ve daha sonra geçerli sayılamaz. Bu, bir işin ters gitmesinin en yaygın nedenidir ve tek bir takip sorusu sorarak tamamen önlenebilir.

Diğer her şeyden çok daha düşük olan sayı. Diğerlerinin çok altında bir teklif otomatik olarak bir dolandırıcılık değildir ve otomatik olarak bir pazarlık da değildir. Bazen gerçekten daha düşük bir maliyet tabanını yansıtır. Daha sık olarak, tanımladığınızdan daha küçük bir işi, daha sonra ücret ekleme planını veya işi anlamamış birini yansıtır. Bunu öğrenmenin yolu, neyin hariç tutulduğunu sormaktır. Kendinden emin, belirli bir hariç tutma listesi olan düşük bir teklif genellikle iyidir. Yazarının neyin hariç tutulduğunu söyleyemediği düşük bir teklif kapsam dışı bırakılmıştır.

Piyasa oranları kapsam, karmaşıklık ve deneyime göre büyük ölçüde değişir, bu nedenle yayınlanan herhangi bir aralığı bir kuraldan ziyade kaba bir yönlendirme olarak kabul edin. Rehberlerimizden ikisi sayıları ayrıntılı olarak ele alıyor: bir web sitesinin maliyeti ne kadar ve bir logo tasarımının maliyeti ne kadar.

Kırmızı bayrak 4: kapsam yok, teslimat yok, revizyon yok

Kapsam, bir işin ne zaman biteceğine karar veren teklifin bir parçasıdır. Bunu tanımlamayan bir teklif daha ucuz değildir — sadece tartışmayı daha sonraya, siz zaten ödeme yaptığınızda ve vazgeçme olasılığınız azaldığında ertelemiştir.

Herhangi bir şeyi kabul etmeden önce ısrar etmeye değer üç özel nokta vardır:

• Teslimatlar, isim listesi olarak. "Bir logo" değil, alacağınız dosya formatları, renk varyantları ve boyutlar. "Bir web sitesi" değil, benzersiz sayfa şablonlarının sayısı.
• Revizyonlar, sayı olarak. "Sınırsız revizyon" cömert görünür ve genellikle bir uyarı işaretidir: ya fiyatta bir şişirme olduğu anlamına gelir ya da serbest çalışan karar verdiğinde revizyonların sessizce duracağı anlamına gelir. Belirtilen bir sayı, sınırsız bir vaatten daha dürüsttür.
• Tamamlanma tanımı. İşin bittiği ve ödenebilir olduğu koşul. Bu olmadan, "bitmiş" daha ısrarcı tarafın söylediği şeydir.

Bunların hiçbiri düşmanca olmak zorunda değil. Çoğu serbest çalışan, kapsamın belirlenmesini isteyen bir alıcıyı memnuniyetle karşılar, çünkü kapsam kayması onlara size olduğundan daha pahalıya mal olur. Birisi nelerin dahil olduğu sorulduğunda kötü tepki verirse, bu zaten cevabın kendisidir.

Kırmızı bayrak 5: bir plan değil, bir vaat olan bir zaman çizelgesi

"Cuma gününe kadar halledebilirim" bir vaattir. "Kopyanızı ve logo dosyalarınızı aldıktan dört iş günü sonra ilk taslak, ardından revizyonlar için iki gün" bir plandır. Fark şudur ki, bir plan bağımlılıklarını belirtir ve projelerin gerçekten aksadığı yer bağımlılıklardır.

Serbest çalışanın sizden neye ihtiyacı olduğunu belirtmeyen herhangi bir zaman çizelgesine şüpheyle yaklaşın. Neredeyse her geciken proje kısmen alıcının bir hafta sonra bir şey sağlaması nedeniyle gecikir ve bu deseni hiç fark etmemiş bir serbest çalışan muhtemelen çok fazla proje yürütmemiştir.

Aynı brief için diğer herkesinkinden dramatik bir şekilde daha hızlı olan bir geri dönüş süresine de aynı derecede şüpheyle yaklaşın. Genellikle daha küçük bir işin teklif edildiği veya işinizin diğer taahhütler arasına sıkıştırılacağı anlamına gelir. Hız, satın alınması gerçek ve meşru bir şeydir — ancak bunu coşku olarak değil, kapasite olarak belirtilmesini istersiniz.

Planlama hakkında pratik bir not: Zinn Hub'daki serbest çalışanlar dünyanın her yerinde çalışır, bu nedenle son teslim tarihlerini "gün sonu" yerine belirli bir saat dilimiyle takvim tarihleri olarak kararlaştırın ve bir arama yapmadan önce her iki tarafta da mevcut yerel saatin ne olduğunu kontrol edin. Yaz saati uygulamaları ülkeden ülkeye farklılık gösterir ve yıl içinde değişir, bu nedenle bir kez hesapladığınız bir fark doğru kalmayacaktır.

Kırmızı bayrak 6: platform dışına taşıma isteği

Bir teklif, konuşmayı başka bir yerde sürdürmeyi veya doğrudan platform üzerinden değil, banka havalesi, hediye kartı veya kripto para birimi ile ödeme yapmayı öneriyorsa, orada durun. Bu, listedeki bir yargı kararı olmayan tek maddedir.

Nedeni ahlaki olmaktan ziyade mekaniktir. Sahip olduğunuz her koruma, bir siparişin varlığına bağlıdır: üzerinde anlaşılanların bir kaydı, platformun görebileceği bir ödeme ve başvurulacak bir süreç. Bunun dışında ödeme yaparsanız, sipariş, iptal yolu, anlaşmazlık yolu ve geri ödeme yolu yoktur — bir yabancıyla özel bir işleminiz olur ve sahip olduğunuz tek kozu kaybetmiş olursunuz.

Zinn Hub'da, platform dışında ödeme almak, şartlar ve koşullarımızın ciddi bir ihlalidir ve derhal kalıcı olarak uzaklaştırma nedenidir. Birisi sorarsa, reddedebilir ve bildirebilirsiniz. Platformda belirli bir süre kalmış bir serbest çalışan kuralı gayet iyi bilir, bu da yine de soran herkes hakkında size bir şeyler söyler.

Aynı mantık, "yeri garanti altına almak" için platform dışında bir depozito ödeme isteği için de geçerlidir. Böyle bir yer yoktur. Geri alamayacağınız bir ödeme vardır. Çevrimiçi serbest çalışan kiralarken sık karşılaşılan dolandırıcılıklar rehberimiz varyasyonları daha ayrıntılı olarak ele almaktadır.

Kırmızı bayrak 7: kontrol edemeyeceğiniz kanıt

Teklifler genellikle ekli kanıtlarla gelir: portföy bağlantıları, ekran görüntüleri, adı geçen müşteriler, parlak referanslar. Kanıt iyidir. Kontrol edilemeyen kanıt kanıt değildir.

Yanlış yönlendirici olma sıklığına göre kabaca sıralanmış doğrulanmaya değer şeyler:

• Portföy parçalarıKişisel olarak hangi kısmını yaptıklarını sorun. "Bunun üzerinde çalıştım" sanat yönetiminden tek bir ikona kadar her şeyi ifade edebilir.
• Ekran görüntüleriCanlı URL'yi isteyin. Bir sonucun ekran görüntüsü bir sonuç değildir.
• Adı geçen müşterilerGerçekte ne tür bir etkileşim olduğunu sorun. Tek seferlik bir $50 görev ve bir yıllık bir retainer, bir logo şeridinde aynı görünür.
• Yapıştırılmış referanslarBir mesajın içine alıntılanan övgü tanım gereği doğrulanamaz. Gerçek bir siparişe eklenmiş yorumları tercih edin.
• Metrikler ve sonuçlarHangi dönemde ve hangi temel çizgiye göre olduğunu sorun. Paydası olmayan bir yüzde dekorasyondur.

İşte bu yüzden inceleme kaynağı önemlidir. Zinn Hub'daki incelemeler onaylanmış bir satın alma gerektirir, bu nedenle bir derecelendirme bir ekran görüntüsüne değil, gerçekten gerçekleşmiş bir siparişe eklenir. Platform genelinde şu anda 4.9 üzerinde doğrulanmış satın alma incelemesinden ortalama 38,000 bulunmaktadır. Bu, herhangi bir bireysel serbest çalışan hakkında bir garanti değildir — hiçbir şey değildir — ancak okuduğunuz sayının izini sürebileceğiniz bir yerden geldiği anlamına gelir.

Zinn Hub'daki Zinners, satış yapmadan önce devlet tarafından verilmiş fotoğraflı kimlik ve becerileri ile geçmiş çalışmalarına dair kanıtlarla da doğrulanır. Bu, kiminle iş yaptığınız sorusunu yanıtlar. İşiniz için doğru olup olmadıkları sorusunu yanıtlamaz, ki teklif bunun içindir. Bir serbest çalışanı doğru şekilde nasıl denetleyeceğinize dair rehberimiz, bir teklif geçtikten sonra yapmaya değer kontrolleri kapsar.

İletişim kurma şekillerindeki kırmızı bayraklar

En güçlü sinyallerden bazıları teklifin içeriğinde hiç yoktur.

Baskı. "Bu oran sadece bugün geçerli", "Bu yer için bekleyen başka bir müşterim var", "Bu geceye kadar karar vermem gerekiyor". Gerçek kapasite kısıtlamaları vardır ve sakin bir şekilde, bir kez belirtilir. Yapay aciliyet, karşılaştırmanızı engellemek için tasarlanmıştır, ki tam da yapmanız gereken şey budur.

Öz olmadan hacim. Hiçbir zaman spesifik olmayan çok uzun bir teklif bir tür saklanmadır. Çok kısa, tamamen güvence ve detay içermeyen bir teklif de öyledir.

Makul bir soruya karşı savunmacılık. İlk taslak hedefini tutturmazsa ne olacağını sorun. Cevap ton kadar önemli değildir. Normal bir risk sorusunu hakaret olarak gören biri, normal bir revizyon isteğini de aynı şekilde görecektir.

Hiçbir şeyi yazılı hale getirmeyi reddetme. "Hadi bir arama yapalım ve halledelim" bir ek olarak iyidir, ancak bir yerine geçme olarak bir uyarı işaretidir. Aramalar faydalıdır; kaydedilmemiş anlaşmalar değildir. Sözlü olarak neye karar verirseniz verin, daha sonra platform mesajlarında yazılı hale getirin.

Tutarsızlık. Serbest çalışanın profilinden ve mesajlarından çok farklı bir dille yazılmış bir teklif ikinci bir bakışa değerdir. Kapsam değişmeden teklif ile sipariş arasında önemli ölçüde değişen bir fiyat da öyledir.

Kırmızı bayrak gibi görünen ancak olmayan dört şey

İyi insanları kötü nedenlerle reddetmek de aynı derecede pahalıdır, bu yüzden yanlış pozitifleri adlandırmaya değer.

Kısa bir teklif. Deneyimli serbest çalışanlar genellikle kısadır çünkü işin ne olduğunu tam olarak bilirler. Uzunluk çaba değildir. Kelime sayısını değil, özgüllüğü değerlendirin.

Kusurlu İngilizce. Zinn Hub 45 site dilinde mevcuttur ve size 57 dilinde mesaj gönderilebilir ve çok sayıda mükemmel serbest çalışan size ikinci, üçüncü veya dördüncü dillerinde yazmaktadır. Dilbilgisi size dil geçmişi hakkında bilgi verir, beceri hakkında değil. Önemli olan anlamın kesin olup olmadığıdır. Teklif, brifinginizdeki ince bir noktayı anladıklarını gösteriyorsa, anladılar demektir.

Bütçenizin üzerinde bir fiyat. Umduğunuzdan daha yüksek bir fiyat teklifi, özellikle iki veya üç diğer teklif de aynı yerde ise, bir hakaret değil, bir bilgidir. Genellikle işin düşündüğünüzden daha büyük olduğu anlamına gelir. Yapıcı yanıt, azaltılmış bir kapsamın ne kadara mal olacağını sormaktır.

Çok soru sormak. Bu, tereddüt olarak okunur ve neredeyse her zaman tam tersidir. Teslim tarihinizi, mevcut varlıklarınızı ve kimin onay verdiğini bilmek isteyen biri, sormadığı için daha önce sorun yaşamış biridir. Bunu yeşil bir bayrak olarak değerlendirin.

Gerçekten güçlü bir teklif nasıl görünür?

Yukarıdaki her şeyi geri çekin ve iyi bir teklif beş şey yapar.

• Brifingin okunduğunu kanıtlar — belirli bir kısıtlamaya atıfta bulunarak ve bunun iş için ne anlama geldiğini söyleyerek.
• Kapsamı isimlerle belirtir — teslimatlar, formatlar, miktarlar, revizyon sayısı ve nelerin hariç tutulduğu.
• Bir söz değil, bir plan verir — aşamalar, bağımlılıklar ve serbest çalışanın sizden neye ve ne zaman ihtiyacı olduğu.
• Fiyatı kapsama bağlar — böylece sayı bir anlam ifade eder ve diğerleriyle karşılaştırılabilir.
• Bir riski ortaya çıkarır — yanlış gitme olasılığı en yüksek olan şey, daha sonra keşfedilmek yerine baştan belirtilir.

Bu beşinci nokta, en iyi teklifleri sadece yetkin olanlardan ayıran şeydir. Herkes başarı vaat edebilir. Ödeme yapılmadan önce en olası başarısızlık modunu adlandırmak hem deneyim hem de güven gerektirir.

İki teklif de bu çıtayı aşarsa, eşitliği bozan genellikle fiyat değildir. Genellikle hangi serbest çalışanın sorularının sizi kendi projeniz hakkında en çok düşündürdüğüdür — ve hala seçim yapamıyorsanız, küçük bir ücretli test, başka bir mesajlaşma turundan daha iyi bir karar vericidir. Bir serbest çalışanı taahhütte bulunmadan önce test etme hakkındaki rehberimiz, nasıl yapılacağını açıklar.