Contrats de freelance et bases des NDA

La plupart des litiges entre freelances ne sont pas causés par la mauvaise foi. Ils sont causés par deux personnes qui pensaient chacune que c'était évidemment inclus à propos de choses différentes, et qui n'ont jamais écrit aucune des deux versions.

Un contrat, dans sa forme la plus utile, n'est pas une arme juridique. C'est une fonction de contrainte: l'acte d'écrire les termes est ce qui fait surface le désaccord tant qu'il est encore peu coûteux. C'est pourquoi l'accord le plus court et le plus fonctionnel l'emporte généralement sur un long que personne ne lit, et pourquoi la clause la plus précieuse est souvent celle qui dit simplement ce que signifie terminé.

Une note avant de commencer

Ce guide contient des informations générales sur le fonctionnement courant des accords de freelance et des NDA. Ce n'est pas un conseil juridique, ce n'est pas un substitut à un avocat ou un juriste, et rien ici ne doit être traité comme une déclaration de la loi dans votre pays.

Cette mise en garde est plus importante que d'habitude sur ce sujet, car le droit des contrats, le droit du travail et le droit de la propriété intellectuelle varient considérablement d'une juridiction à l'autre — et le travail de freelance est très souvent transfrontalier. Deux parties dans des pays différents peuvent être parfaitement raisonnables et pourtant avoir des hypothèses incompatibles sur ce qui se passe par défaut. Si l'argent, le matériel confidentiel ou la propriété intellectuelle en jeu sont importants pour vous, faites examiner l'accord par un avocat qualifié de votre propre juridiction. Pour une retouche de logo à $15, c'est excessif; pour la construction d'une plateforme à six chiffres, ce n'est pas facultatif.

Pourquoi un accord écrit est important, même pour les petits travaux

L'argument pratique en faveur de la rédaction n'a rien à voir avec le fait d'aller en justice, ce que presque personne ne fait pour un projet de freelance car le coût du litige dépasse la valeur du travail. Il s'agit de trois avantages beaucoup plus ordinaires.

Il fait surface les désaccords tôt. Au moment où vous écrivez trois séries de révisions, vous découvrez si le freelance pensait que c'était illimité. Cette conversation ne coûte rien le jour zéro et coûte très cher le jour trente.

Il vous donne quelque chose à quoi vous référer. Lorsqu'un projet dérive, la différence entre une conversation délicate et un véritable litige est généralement de savoir s'il existe un point de référence convenu. Nous avons dit cinq pages met fin à une dispute; Je pensais que nous avions dit cinq pages en commence une.

C'est la preuve si les choses tournent mal. Tout processus de résolution — celui d'une plateforme, d'un médiateur, d'un tribunal — fonctionne à partir de ce qui peut être démontré. Une portée écrite convenue avant le début du travail est le document le plus utile que vous puissiez produire.

Rien de tout cela ne nécessite un acte formel. Cela nécessite un enregistrement que les deux parties ont vu et auquel elles n'ont pas objecté, dans un endroit qu'aucune d'entre vous ne peut modifier discrètement plus tard.

Ce que vous avez peut-être déjà par écrit

Avant de rédiger quoi que ce soit, faites le point sur ce qui existe déjà. Lorsque vous achetez via une place de marché, plusieurs documents sont généralement en place avant que vous n'écriviez un mot.

• L'annonceUne description de service à prix fixe indique les livrables, les inclusions et souvent le nombre de révisions. C'est une offre écrite.
• Les conditions de la plateformeLes deux parties ont accepté un ensemble de règles communes couvrant la conduite, le paiement, les remboursements et la résolution.
• L'enregistrement de la commandeCe qui a été acheté, pour combien, et quand — horodaté et non modifiable par l'une ou l'autre des parties.
• Les exigences que vous soumettezVos réponses écrites aux questions du vendeur font partie du brief de la commande.
• Le fil de discussionTout ce qui est convenu dans les messages de la plateforme est daté, attribuable et visible par les deux parties.

Pour un grand nombre de travaux, cette pile est réellement suffisante. Le vide qu'elle laisse est le détail spécifique au projet: vos livrables particuliers, votre date limite et votre position sur la propriété. Ce sont les choses qui méritent d'être ajoutées explicitement, et le moyen le plus rapide de les ajouter est un court message que le freelance confirme avant de commencer — pas un PDF séparé qui traîne dans une boîte de réception.

La seule chose qui annule tout cela est de déplacer la conversation hors plateforme. Une fois que l'enregistrement est dispersé sur les e-mails personnels et les applications de chat, rien n'est attribuable et rien n'est horodaté d'une manière sur laquelle l'une ou l'autre des parties peut compter. Gardez l'accord là où se trouve la commande.

Les huit points qu'un accord de freelance devrait couvrir

Qu'il s'agisse d'un contrat signé ou d'un message confirmé, ce sont les points qui sont réellement débattus plus tard. Si votre accord couvre ces huit points, il fait son travail.

• Portée. Ce qui est produit, en noms et en chiffres. Et, tout aussi important, ce qui ne l'est pas.
• Livraisons et formats. Les fichiers que vous recevrez, y compris les fichiers source si vous en avez besoin.
• Révisions. Combien de séries, ce qui compte comme une révision plutôt qu'une nouvelle demande, et ce qui se passe au-delà de la limite.
• Calendrier et dépendances. Les dates, ainsi que ce dont le freelance a besoin de votre part et pour quand. Une date limite sans liste de dépendances est un vœu pieux.
• Prix et ce qui déclenche des frais supplémentaires. Le montant, et les conditions dans lesquelles il change.
• Conditions de paiement. Quand l'argent est transféré et contre quoi.
• Propriété intellectuelle. Qui possède le travail fini, et ce que chaque partie peut en faire par la suite.
• Confidentialité. Ce qui ne doit pas être partagé, et pendant combien de temps.

Deux autres clauses méritent d'être ajoutées pour tout travail substantiel: une clause de résiliation indiquant ce qui se passe si l'une des parties arrête (qui possède le travail partiel, ce qui est payable), et une ligne loi applicable nommant la loi applicable et le lieu où tout litige serait entendu.

Bien définir la portée et les révisions

La portée est le point le plus faible de la plupart des accords, car c'est la partie qui semble évidente au moment de la rédaction et qui s'avère ne pas l'être.

Le test est de savoir si un étranger pourrait lire votre portée et dire que vous avez terminé. Un logo échoue à ce test. Un logo principal, une variante empilée, une variante monochrome, fournis en SVG, PNG et PDF, plus une feuille d'utilisation d'une page le réussit. La deuxième version prend quatre-vingt-dix secondes de plus à écrire et élimine presque toute la catégorie d'arguments de fin de projet.

Les révisions méritent le même traitement. Convenez d'un nombre, et convenez de ce qu'est une révision est. La distinction importante est entre affiner ce que vous avez demandé et demander quelque chose de différent: changer la palette de couleurs est une révision, décider que vous voulez maintenant une mascotte au lieu d'un mot-symbole est un nouveau travail. Dites-le dès le départ et aucun de vous n'aura à avoir cette conversation gênante plus tard.

Il est également utile de convenir d'une fenêtre de révision — une période pendant laquelle vous donnerez un feedback consolidé. Un feedback qui arrive en neuf messages distincts sur trois semaines est vraiment plus difficile à gérer que le même feedback en un seul message, et les freelances facturent la différence, qu'elle soit discutée ou non. Notre guide sur la rédaction d'un brief de projet explique comment structurer cela dès le départ.

Conditions de paiement en termes simples

Les conditions de paiement répondent à une question: qu'est-ce qui doit être vrai avant que l'argent ne soit transféré. Les structures courantes sont un paiement unique à l'achèvement, un paiement unique à l'avance, ou un fractionnement par étapes pour les travaux plus longs. Chacune est normale sur certains marchés et inhabituelle sur d'autres.

Ce qui importe plus que la structure, c'est que le déclencheur soit objectif. Payable à la livraison des fichiers finaux est objectif. Payable à l'achèvement satisfaisant ne l'est pas, car satisfaisant n'a pas de test associé, et les deux parties le définiront en leur faveur le moment venu.

Si vous achetez via une place de marché, une grande partie de cela est déjà gérée par le mécanisme de paiement de la plateforme plutôt que par votre accord, et vous ne devriez pas le dupliquer. Ce que vous voulez toujours par écrit, c'est la portée de votre paiement, et ce qui arrive à l'argent si le travail n'est pas livré — ce qui sur Zinn Hub est régi par notre politique de remboursement plutôt que par tout ce que vous rédigez.

Un terme dont il faut se méfier partout: un accord qui conditionne le paiement à quelque chose d'entièrement indépendant du contrôle du freelance, comme la performance commerciale du travail fini. C'est un partenariat déguisé en honoraires, et cela se termine généralement mal pour les deux parties.

Propriété intellectuelle: la clause que les gens sautent

C'est la clause la plus fréquemment omise, et celle qui est le plus susceptible d'avoir de l'importance des années plus tard — lorsque vous voulez déposer une marque pour un logo, vendre l'entreprise ou réutiliser un design sur un marché auquel personne n'avait pensé.

En bref, dans de nombreuses juridictions, la personne qui crée une œuvre en est le premier propriétaire, et le paiement d'un travail ne transfère pas en soi la propriété, sauf si l'accord le stipule. Certaines juridictions ont des doctrines qui modifient cela pour certaines relations, et les détails diffèrent considérablement d'un pays à l'autre — c'est précisément pourquoi cela devrait être explicitement énoncé plutôt que supposé.

La distinction pratique à comprendre est entre une cession, où la propriété vous est transférée, et une licence, où le créateur conserve la propriété et vous accorde la permission d'utiliser l'œuvre de manières définies. Les deux sont légitimes. Elles sont tarifées différemment et conduisent à des résultats très différents dans cinq ans. Nous couvrons cela en détail dans notre guide sur qui possède le droit d'auteur lorsque vous engagez un freelance.

Quel que soit votre accord, mettez trois choses par écrit: ce qui est transféré ou sous licence, si c'est exclusif, et si le freelance peut montrer le travail dans son portfolio. Ce dernier point mérite d'être accordé dans la plupart des cas — les droits de portfolio sont énormément importants pour les freelances et ne coûtent rien à la plupart des acheteurs — mais si votre projet ne peut vraiment pas être montré, dites-le avant que le travail ne commence plutôt qu'après qu'il apparaisse sur le profil de quelqu'un.

Ce qu'est un NDA — et ce qu'il n'est pas

Un accord de non-divulgation est un contrat dans lequel une ou les deux parties s'engagent à ne pas divulguer des informations confidentielles définies, pendant une période définie, et à les utiliser uniquement dans un but défini. C'est un outil de confidentialité. C'est tout ce que c'est.

Un NDA est fréquemment mal compris comme faisant trois choses qu'il ne fait pas:

• Il ne transfère pas la PILa confidentialité et la propriété sont des clauses distinctes. Un NDA seul laisse la propriété exactement là où elle était.
• Il ne protège pas une idéeIl empêche une personne spécifique de divulguer ce que vous lui avez dit. Il ne vous donne aucun droit contre quiconque a indépendamment la même idée.
• Il ne s'applique pas de lui-mêmeL'application signifie prouver une violation, prouver une perte et la poursuivre au-delà des frontières. C'est coûteux et lent.

Comprendre cela change la façon dont vous devriez l'utiliser. La valeur réaliste d'un NDA est principalement dissuasive et définitionnelle: il rend l'attente de confidentialité explicite, ce qui est un véritable avantage, et il signale le sérieux. Ce n'est pas un coffre-fort. La protection la plus forte pour les informations véritablement sensibles est toujours de ne pas les envoyer — ou d'envoyer une version expurgée — tant que vous n'avez pas une relation de travail.

Deux termes que vous rencontrerez à côté: un NDA mutuel lie les deux parties, ce qui est normal et juste lorsque le freelance partagera également des méthodes ou des outils; un NDA unilatéral ne lie que le destinataire. La plupart des engagements de freelance conviennent à un NDA mutuel.

Quand un NDA vaut la peine d'être demandé

Demander un NDA pour un travail de routine est un but contre son camp courant. Cela ajoute des frictions, cela peut être perçu comme de la méfiance, certains freelances refuseront catégoriquement, et pour une tâche à $20, cela ne protège rien d'important. La bonne question n'est pas cela pourrait-il être confidentiel? mais qu'est-ce qui me nuirait spécifiquement si cela sortait, et ce document réduirait-il significativement ce risque?

Généralement utile: produits non lancés ou dates de lancement; chiffres commercialement sensibles tels que les modèles de prix, les marges ou les listes de clients; données personnelles appartenant à vos propres clients; code source ou processus propriétaires; tout ce qui est soumis à une obligation de confidentialité existante que vous devez à un tiers.

Généralement inutile: un logo, une page de destination, un article de blog, une modification de routine ou une idée dont la valeur réside entièrement dans l'exécution. Si un concurrent apprenant ce que vous faites ne changerait rien, le NDA est une administration plutôt qu'une protection.

Si vous en avez besoin d'un, soulevez la question avant d'envoyer le brief, pas après — et soyez réaliste quant à l'échelle. Un NDA mutuel court, clair et qu'un freelance signera réellement est préférable à un instrument de douze pages qui retarde le projet de quinze jours. Il est également utile de vérifier que ses restrictions sont proportionnées: les tribunaux de nombreuses juridictions voient d'un mauvais œil les obligations de confidentialité illimitées dans le temps et la portée, de sorte qu'une clause perpétuelle et universelle peut être plus faible en pratique qu'une clause étroite et bien définie.

Les termes d'un NDA

Quel que soit le modèle que vous utilisez, lisez attentivement ces cinq clauses, car ce sont elles qui déterminent si le document est efficace.

• La définition des informations confidentielles. Trop étroite, elle manque ce qui vous importait; trop large ( toutes les informations divulguées de quelque manière que ce soit ), elle devient difficile à appliquer. Marquer le matériel comme confidentiel lorsque vous l'envoyez est une habitude simple et efficace.
• Le but autorisé. Le destinataire ne peut utiliser les informations que pour effectuer le travail. Sans cela, vous avez restreint la divulgation mais pas l'utilisation.
• Les exclusions. Standard et raisonnable: les informations déjà publiques, déjà connues du destinataire, développées indépendamment ou dont la divulgation est requise par la loi. Un accord de non-divulgation sans exclusions est un signal d'alarme concernant la personne qui l'a rédigé.
• La durée. Une durée définie — généralement un petit nombre d'années après la fin de l'engagement — est plus exécutoire dans de nombreuses juridictions que pour toujours, à l'exception habituelle des véritables secrets commerciaux.
• Droit applicable et juridiction. La loi du pays qui s'applique et le lieu où un litige serait entendu. Dans un engagement transfrontalier, c'est la clause qui décide si l'exécution est réaliste.

Recherchez une clause qui fait discrètement autre chose que la confidentialité — une cession de propriété intellectuelle, une clause de non-concurrence ou une clause de non-sollicitation étendue enfouie dans un accord de non-divulgation. Ce sont des engagements substantiels et ils doivent figurer dans un document que vous avez lu comme tel, quelle que soit la partie qui les propose.

Comment cela fonctionne sur Zinn Hub

Zinn Hub ne rédige pas, n'héberge pas et ne témoigne pas de contrats entre les acheteurs et les Zinners, et ne fournit pas de modèles d'accord de non-divulgation. Ce qu'il fournit, c'est un cadre dans lequel l'accord s'inscrit, et il est utile de savoir quelles parties vous n'avez pas besoin de rédiger vous-même.

Les conditions de la plateforme lient déjà les deux parties. Nos conditions générales établissent un ensemble de règles communes couvrant la conduite, le paiement, les remboursements et la résolution, et les deux parties les acceptent avant de transiger.

La propriété des livrables a une valeur par défaut. Les conditions prévoient que les droits de propriété intellectuelle sur les livrables de service sont déterminés par l'accord entre le Zinner et le Zinnector, et que, sauf indication contraire, le Zinnector reçoit les droits d'utiliser les livrables pour leur usage prévu, le Zinner peut conserver les droits de portefeuille sauf renonciation explicite, et les conditions spécifiques de propriété intellectuelle doivent être clarifiées dans la description du service, la proposition ou la communication directe. En d'autres termes: les conditions vous disent de vous mettre d'accord, et vous donnent une solution de repli si vous ne le faites pas.

Les obligations de traitement des données s'appliquent déjà. Lorsqu'un Zinner reçoit des données personnelles, des fichiers ou des identifiants d'un acheteur lors de la livraison d'une commande, les conditions l'obligent à les traiter conformément à la loi applicable en matière de protection des données, à maintenir la confidentialité comme spécifié dans les politiques de son magasin, à les utiliser uniquement pour cette commande, à les supprimer en toute sécurité dans les 30 jours suivant l'achèvement de la commande, sauf si une période plus longue est convenue, et à vous informer, ainsi qu'à Zinn Hub, de toute violation. C'est une base significative avant tout accord de non-divulgation distinct.

Invite Only controls who can propose, not who can read. When you post a project you can set its visibility to Invite Only. Only freelancers you personally invite from the freelancer directory can then submit a proposal, and the brief is not broadcast to freelancers in the usual new-project alerts. It does not hide the brief: the project is still listed on the public Projects hub with an Invite Only badge, and anyone who opens it can read it. So write the brief at a level you are happy for anyone to read, and share the confidential detail privately with the Zinner you shortlist, under an NDA if you need one.

Conservez l'enregistrement sur la plateforme. La portée convenue dans les messages de la plateforme est datée et visible par les deux parties, et c'est à partir de là qu'un processus de résolution fonctionne si un travail tourne mal. Notre guide sur la gestion d'un litige avec un freelance explique à quoi ressemble ce processus en pratique.