Tout ce que vous devez savoir sur l'achat, la vente et la candidature à des projets sur Zinn Hub. Vous ne trouvez pas votre réponse? Visitez notre Centre d'aide.
Tout ce que les acheteurs doivent savoir
Un Zinnector est le nom de la plateforme pour un client achetant des services (Zinns) auprès des freelances (Zinners). Donc, si vous achetez des services via la place de marché Zinn Hub, vous êtes connu comme un Zinnector — quelqu'un qui se connecte avec nos Zinners.
Les projets sont des briefs personnalisés que vous publiez quand aucun Zinn existant ne correspond exactement à vos besoins. Au lieu de parcourir et d'acheter un service prêt à l'emploi, vous:
Parcourez les projets ouverts ou publiez le vôtre sur zinnhub.com/projects/. C'est le chemin ouvert et basé sur les propositions de Zinn Hub — parfait pour les travaux sur mesure que les Zinns prêts à l'emploi ne couvrent pas.
Visitez zinnhub.com/projects/post/ et remplissez le formulaire avec:
La publication est gratuite, prend environ 5 minutes, et les propositions commencent à arriver peu après. Vous pouvez modifier votre projet à tout moment avant d'accepter une proposition, et les freelances correspondants sont automatiquement notifiés par e-mail, tableau de bord et Telegram.
Oui. Publier un projet sur Zinn Hub est entièrement gratuit. Il n'y a pas de frais pour publier, pas de frais pour recevoir des propositions, et pas de frais pour inviter des freelances.
Vous ne payez que lorsque vous acceptez une proposition et que le freelancer vous envoie une offre personnalisée au prix convenu — les conditions de paiement standard s'appliquent à ce moment (carte, PayPal, ou crypto via le paiement sécurisé Zinn Hub).
Invitez des indépendants à partir de trois endroits:
Quand vous cliquez sur Inviter, vous choisissez lequel de vos projets ouverts les inviter, ajoutez un message personnel optionnel, et envoyez. Le freelancer reçoit l'invitation par email, dans son tableau de bord, et via Telegram.
Oui. Lors de la publication d'un projet, vous pouvez définir la visibilité sur Sur invitation seulement. Cela masque le projet du hub public et seuls les freelances que vous invitez personnellement depuis le Répertoire des freelances peuvent le consulter ou soumettre des propositions.
Idéal pour:
Depuis votre tableau de bord, examinez chaque proposition — vous verrez le prix du freelancer, le délai, l'approche et les détails de son profil (portfolio, avis, compétences, disponibilité). Quand vous en trouvez un qui convient:
Le freelancer accepté vous envoie une Offre personnalisée au prix et à la portée convenus. Vous recevez l'offre dans votre tableau de bord avec un lien de paiement privé.
Effectuez le paiement via votre méthode préférée — carte (via Stripe ou PayPal), PayPal ou cryptomonnaie — et la commande commence avec une protection complète de l'acheteur. Zinn Hub conserve le paiement jusqu'à ce que vous acceptiez la livraison, et toutes les communications se font via le chat de commande, comme pour toute autre commande Zinn Hub.
Si le freelance a également un Zinn existant qui correspond exactement à vos besoins, vous pouvez avoir la possibilité d'acheter ce Zinn directement à la place — l'une ou l'autre option fonctionne.
AI Search est le moteur de recherche IA personnalisé de Zinn Hub, intégré dans la barre d'en-tête de chaque page. Contrairement à la simple correspondance de mots-clés, il comprend le langage naturel — décrivez ce dont vous avez besoin en langage clair (anglais ou toute autre langue) et l'IA trouvera les Zinns les plus pertinents.
Fonctionnalités clés:
AI Filters est la boîte de filtre sur les pages de catégories et de boutiques. Utilise le même moteur d'IA mais filtre en temps réel sans naviguer ailleurs. AI Search est la barre d'en-tête; AI Filters est la boîte de filtre sur la page.
Les méthodes de paiement disponibles au moment du paiement dépendent des comptes que le Zinner a connectés:
Les paiements en cryptomonnaie sont toujours disponibles sur chaque annonce. Chaque annonce Zinn et page de magasin affiche clairement les méthodes de paiement disponibles et s'il s'agit de Paiements directs ou de Paiements de plateforme.
Paiements de la plateforme (bouclier bleu) — Votre paiement est sécurisé par Zinn Hub jusqu'à ce que la commande soit terminée et que vous acceptiez la livraison. Cela vous offre une protection maximale car en cas de problème, nous détenons déjà l'argent et pouvons résoudre les litiges rapidement.
Paiements directs (coche verte) — Votre paiement va directement sur le compte Stripe ou PayPal du Zinner lors du paiement. Protégé par la protection de l'acheteur du fournisseur de paiement (Stripe, PayPal ou l'émetteur de votre carte), et Zinn Hub est également disponible pour vous aider.
La cryptomonnaie est toujours traitée comme un paiement de plateforme. Les paiements en crypto sont définitifs et non remboursables.
Les deux types sont clairement étiquetés sur chaque annonce Zinn.
Vous êtes toujours protégé sur Zinn Hub quel que soit le type de paiement:
Avec les paiements de la plateforme: Zinn Hub conserve vos fonds jusqu'à ce que la commande soit terminée et que vous acceptiez la livraison. Si des problèmes surviennent — travail de mauvaise qualité, travail ne correspondant pas à la description ou aux exigences, livraison tardive ou vendeur ne répondant pas — nous pouvons intervenir immédiatement car nous détenons l'argent.
Avec les paiements directs: Vous bénéficiez de la protection standard de l'acheteur du fournisseur de paiement (Stripe, PayPal Purchase Protection ou les droits de rétrofacturation de l'émetteur de votre carte). En plus de cela, Zinn Hub peut toujours intervenir et servir de médiateur. Dans les cas extrêmes, Zinn Hub peut émettre des remboursements en déduisant des gains de plateforme en suspens de ce Zinner.
Dans tous les cas: chaque Zinner est vérifié en termes d'identité et de compétences avant de pouvoir vendre, lister un service ou répondre à un projet — il n'y a pas de vendeurs non vérifiés sur Zinn Hub. Les annonces sont également examinées avant la mise en ligne du premier Zinn, et les Zinners qui connectent leur propre compte Stripe ou PayPal complètent une KYC supplémentaire du fournisseur de paiement. Nous surveillons continuellement les performances des vendeurs et prenons des mesures contre ceux qui ne respectent pas nos normes.
Oui. Tous les paiements sont traités via des connexions sécurisées et cryptées par des fournisseurs de confiance comme Stripe et PayPal. Vos informations financières ne sont jamais partagées avec les Zinners.
Chaque Zinner est vérifié d'identité et ses compétences sont vérifiées avant de pouvoir vendre, et les vendeurs qui connectent leur propre compte Stripe ou PayPal passent par une vérification d'identité KYC supplémentaire auprès de ces fournisseurs financiers réglementés mondialement. Que vous payiez par la plateforme ou directement au compte personnel d'un vendeur, vous traitez avec un freelancer vérifié et un paiement traité de manière sécurisée par des fournisseurs de confiance disposant d'une protection robuste contre la fraude.
Oui — sans exception. Chaque Zinner est vérifié en termes d'identité et de compétences par notre équipe avant de pouvoir vendre, proposer un service ou répondre à un projet sur Zinn Hub. Il n'y a pas de vendeurs non vérifiés sur la place de marché.
Ceux qui connectent leur propre compte Stripe ou PayPal complètent également les vérifications d'identité KYC du prestataire de paiement en plus de cela. Donc, peu importe qui vous embauchez, vous embauchez un freelancer vérifié dont nous avons confirmé l'identité et les compétences.
Chaque Zinner est vérifié d'identité et compétences vérifiées avant de pouvoir vendre, lister un service ou répondre à un projet — cela s'applique à chaque freelanceur sur la plateforme sans exception. La vérification comporte plusieurs couches:
Vérification d'identité — Chaque Zinner confirme son identité avant d'être autorisé à vendre.
Vérification des compétences — Nous vérifions que les Zinners peuvent réellement faire ce qu'ils proposent, donc les personnes que vous embauchez ont prouvé leur expertise.
Examen de l'annonce — Les annonces de services sont examinées pour leur exactitude, leur professionnalisme et leur conformité aux politiques avant la mise en ligne du premier Zinn.
KYC du fournisseur de paiement (supplémentaire) — Les Zinners qui connectent leur propre compte Stripe ou PayPal complètent également les vérifications d'identité gouvernementale et KYC avec ces fournisseurs de paiement réglementés mondialement, en plus de notre propre vérification.
Surveillance continue — Nous surveillons en permanence les taux de livraison, les temps de réponse et les commentaires des acheteurs. Les Zinners qui ne respectent pas nos normes sont suspendus ou retirés.
Toutes les communications de projet se déroulent via le système de messagerie de Zinn Hub. Une fois que vous avez passé une commande, vous pouvez accéder au chat de commande depuis votre tableau de bord pour envoyer des messages, partager des fichiers, discuter des mises à jour et demander des modifications. Les messages sont traduits dans les deux sens, de sorte que vous et votre Zinner n'avez jamais besoin de partager une langue — chacun de vous lit et écrit dans la sienne, avec un bouton Afficher l'original sur chaque message traduit. Les appels vocaux et vidéo intégrés sont également disponibles, et l'appel lui-même est toujours gratuit.
Nous vous recommandons de maintenir toutes les communications sur la plateforme afin de vous assurer d'être protégé par nos politiques.
Oui! De nombreux Zinners proposent des services livrés via appels vidéo ou audio en direct — coaching, conseil, tutorat, mentorat, entraînement personnel, cours de langue, et bien d'autres. Ceux-ci utilisent le système Zinn Calls intégré de Zinn Hub.
Après l'achat, vous planifiez votre session directement depuis la page de commande. Le système affiche les créneaux horaires disponibles dans votre fuseau horaire. Vous recevrez des rappels par e-mail automatiques 24 heures, 1 heure et 5 minutes avant l'appel. Le moment venu, un bouton Démarrer l'appel apparaît — cliquez dessus pour vous joindre.
Vous ne partagez pas de langue avec votre Zinner? Des sous-titres en direct ou une voix traduite comblent le fossé en temps réel, pendant que vous parlez. L'appel lui-même est toujours gratuit — la traduction en direct est la seule partie payante, et uniquement lorsqu'il n'y a pas de langue en commun.
Pas de téléchargements, pas de Zoom, pas d'applications externes — tout fonctionne dans votre navigateur. Vous pouvez également programmer des sessions récurrentes pour un coaching ou des cours continus.
L'appel lui-même est toujours gratuit — la vidéo, l'audio, le partage d'écran, la planification, les rappels et la synchronisation de calendrier sont inclus avec chaque compte, pour les deux personnes.
La seule partie payante est la traduction en direct, et uniquement lorsque vous et votre Zinner n'avez pas de langue en commun. Si vous partagez une langue, l'appel entier ne coûte rien du tout.
La traduction est couverte par les crédits d'appel: les sous-titres en direct coûtent 1 crédit par minute et la voix parlée coûte 2. Celui qui couvre les crédits choisit également le mode — donc si votre Zinner les couvre, vous voyez simplement une note indiquant que c'est gratuit pour vous, sans coût et sans sélecteur. Les crédits sont réservés à l'avance pour la durée réservée, et seules les minutes réellement utilisées sont facturées. Découvrez les appels Zinn.
Envoyez simplement un message via le chat de commande. Vous pouvez partager des fichiers supplémentaires, clarifier des détails ou répondre à toutes les questions de votre Zinner. Fournir des informations rapidement aide à maintenir votre projet sur la bonne voie.
Les clarifications mineures sont généralement acceptables, mais les changements importants de périmètre peuvent affecter le prix et les délais de livraison. Pour les modifications majeures, contactez votre Zinner pour en discuter — il peut vous envoyer une Custom Offer mise à jour pour couvrir le travail supplémentaire. Soyez aussi complet que possible lors de la passation de votre commande initiale pour éviter les retards.
Les Zinners sont censés répondre dans un délai raisonnable. Si vous n'avez pas eu de nouvelles:
Pour les paiements sur la plateforme, vos fonds sont conservés en toute sécurité par Zinn Hub jusqu'à ce que la commande soit terminée.
Le nombre de révisions dépend du forfait de service que vous avez acheté. Cela est clairement indiqué sur chaque fiche de service. Certains forfaits incluent des révisions illimitées, tandis que d'autres incluent un nombre défini. Des révisions supplémentaires au-delà de votre forfait peuvent entraîner des frais supplémentaires.
Soyez précis sur les changements dont vous avez besoin — plus vos commentaires sont clairs, plus votre Zinner pourra livrer rapidement et précisément.
Vous pouvez également nous contacter directement via le Centre d'aide ou en envoyant un e-mail à [email protected].
Une fois votre commande terminée, vous serez invité à laisser un avis. Vous pouvez évaluer votre expérience de 1 à 5 étoiles, écrire un commentaire décrivant votre expérience et, éventuellement, évaluer des aspects spécifiques comme la communication et la qualité. Vos commentaires honnêtes aident les autres Zinnectors à prendre des décisions éclairées.
Cliquez sur l'icône de votre profil en haut à droite, sélectionnez Paramètres ou Paramètres du compte, mettez à jour vos informations et enregistrez vos modifications. Pour les mises à jour de la méthode de paiement, accédez à la section Facturation de vos paramètres de compte.
Oui, parcourir Zinn Hub est complètement gratuit. Vous n'avez pas besoin d'un compte pour parcourir la place de marché — vous pouvez explorer tous les services, lire les avis et consulter les profils Zinner sans vous inscrire. Vous n'avez besoin de vous enregistrer que lorsque vous êtes prêt à passer une commande, et vous pouvez le faire lors du paiement. Il n'y a pas de frais d'abonnement, de frais d'adhésion ou de frais cachés pour les acheteurs.
Non. Vous pouvez parcourir l'intégralité de la marketplace Zinn Hub, consulter tous les services, lire les avis et vérifier les profils Zinner sans créer de compte. Vous devez seulement vous inscrire lorsque vous êtes prêt à acheter.
Plusieurs façons:
Si aucun Zinn existant ne correspond exactement à vos besoins, publiez un projet et faites proposer des offres par des freelancers. Ou utilisez notre service gratuit Zinn Concierge — notre PDG Neil Lock vous aide personnellement à trouver le bon freelancer.
Absolument. Nous vous encourageons à envoyer un message aux Zinners avant de passer une commande, en particulier pour les projets complexes. Visitez leur magasin ou leur page de service et cliquez sur le bouton Message de pré-vente pour démarrer une conversation.
Oui! Si les services existants d'un Zinner ne correspondent pas exactement à vos besoins, cliquez sur le bouton 💬 Demander une offre personnalisée sur sa boutique ou sa page de service. Dites-leur:
Le Zinner recevra votre demande et pourra vous envoyer une offre personnalisée avec tarification personnalisée, une description détaillée et un lien de paiement privé.
Vous devez être connecté pour demander une offre personnalisée.
Zinn Concierge est notre service gratuit de conseils personnalisés pour les projets, dirigé par notre PDG Neil Lock, qui a plus de 25 ans d'expérience dans le développement web, le SEO, le marketing numérique et l'IA.
C'est comme avoir votre propre directeur numérique — entièrement gratuit et sans engagement. En savoir plus sur Zinn Concierge.
Nous pensons que Zinn Hub offre des avantages significatifs pour les acheteurs:
Comparez-nous sur zinnhub.com/compare/.
Oui! Les paiements en cryptomonnaie sont disponibles sur chaque annonce sur Zinn Hub — toujours activés, quelles que soient les autres méthodes de paiement configurées par le Zinner. Au moment du paiement, sélectionnez l'option cryptomonnaie et vous serez guidé tout au long du processus de paiement.
Veuillez noter: En raison de la nature irréversible des transactions blockchain, les paiements en cryptomonnaie sont définitifs et non remboursables. Nous vous recommandons de consulter attentivement le profil et les avis du Zinner avant de payer en crypto.
Oui! Zinn Hub est une place de marché mondiale. Vous pouvez embaucher n'importe quel Zinner quelle que soit sa localisation. Tous les prix sont indiqués en USD, et si vous payez via PayPal ou Stripe, il peut vous être proposé de payer l'équivalent dans votre devise locale au moment du paiement.
La langue n'est pas non plus une barrière. Zinn Hub fonctionne en 46 langues complètes, les annonces et les messages sont traduits dans les deux sens, et les prix sont affichés en 59 devises. Vous pouvez embaucher la meilleure personne pour le poste, pas le meilleur anglophone. Découvrez comment fonctionne la couche linguistique.
Zinn Hub est construit en 46 langues complètes — la place de marché, votre tableau de bord, les annonces, la recherche et le centre d'aide, chacun sur sa propre adresse web. En plus de cela, il y a 12 langues de messagerie uniquement dans lesquelles vous pouvez recevoir des e-mails, des notifications et des messages, ce qui donne 58 langues au total dans lesquelles vous pouvez être contacté. Cinq d'entre elles se lisent de droite à gauche. Les prix sont affichés en 59 devises.
Votre langue d'affichage (comment vous lisez le site) et votre langue de communication (comment vous recevez les messages et les notifications) sont des paramètres distincts, vous pouvez donc lire le site en anglais et recevoir des messages en espagnol si vous préférez. Découvrez comment fonctionne la couche linguistique.
Oui — et c'est l'une des plus grandes différences entre Zinn Hub et les autres places de marché. La plupart des plateformes traduisent leurs menus et s'arrêtent là. Zinn Hub traduit le travail lui-même.
Les annonces, les briefs de projet, les propositions, les messages et les avis sont tous traduits dans les deux sens, de sorte que vous briefez et envoyez des messages dans votre langue pendant que votre Zinner travaille dans la sienne. Même le texte à l'intérieur des images d'annonce est traduit, la conception du vendeur étant laissée exactement telle qu'il l'a faite.
Chaque message traduit comporte un bouton Afficher l'original , et nous disons clairement que la traduction automatique est de haute qualité mais pas parfaite — de sorte que tout élément critique, comme une date limite, une spécification ou un prix, est facile à vérifier.
Les appels en direct aussi: si vous et votre Zinner ne partagez pas de langue, des sous-titres en direct ou une voix traduite comblent le fossé en temps réel. Découvrez comment fonctionne la couche linguistique.
En raison de la nature irréversible des transactions blockchain, les paiements en cryptomonnaie sont définitifs:
Exceptions limitées où un remboursement peut être envisagé:
Même dans ces cas, les remboursements ne peuvent être traités que si le paiement n'a pas encore été effectué au Zinner.
Lorsqu'un litige est soulevé, notre équipe de support examine les détails de la commande, les exigences et la livraison. Nous examinons toutes les communications entre les deux parties, pouvons demander des informations supplémentaires et proposons une résolution basée sur nos conclusions. Cela peut inclure des révisions, des remboursements partiels ou des remboursements complets.
Pour les paiements par plateforme, Zinn Hub conserve les fonds jusqu'à la fin de la commande, de sorte que les litiges peuvent être résolus rapidement. Pour les paiements directs, Zinn Hub peut toujours intervenir et, en cas extrême, déduire les remboursements des gains en attente du Zinner. Vous avez également la possibilité de contester directement votre prestataire de paiement pour bénéficier de la protection des consommateurs standard.
Les remboursements peuvent être émis lorsque:
Avec les paiements par plateforme, Zinn Hub détient les fonds afin que les remboursements puissent être traités rapidement. Avec les paiements directs, Zinn Hub peut toujours intervenir et, dans des cas extrêmes, déduire les remboursements des gains de plateforme en suspens du Zinner. Les paiements en cryptomonnaie ont une politique de remboursement plus limitée.
Oui! Notre chat communautaire sur Telegram est ouvert à tous — Zinners, Zinnectors et professionnels du marketing numérique. L'adhésion est gratuite et ne nécessite aucune approbation.
Vous pouvez également suivre notre canal d'annonces pour les mises à jour de la plateforme, ou nous envoyer un message directement à @ZinnDigital pour obtenir de l'aide. Consultez tous nos canaux Telegram sur zinnhub.com/telegram.
Tout ce que les vendeurs et les freelances doivent savoir
Un Zinner est notre nom de plateforme pour un vendeur ou un freelance. Si vous fournissez des services sur Zinn Hub et vendez via notre marketplace, alors vous êtes connu sous le nom de Zinner.
Oui. Chaque Zinner est vérifié d'identité et contrôlé en compétences avant de pouvoir vendre, lister un service ou répondre à un projet — il n'y a pas d'exceptions, et aucun vendeur non vérifié sur la marketplace.
La vérification comporte deux parties:
Vous complétez cela une seule fois lors de l'intégration. Séparément, si vous connectez votre propre compte Stripe ou PayPal pour recevoir des paiements directs, ces fournisseurs effectuent leurs propres vérifications d'identité KYC — mais c'est pour être payé, et s'ajoute à la vérification d'identité et de compétences que chaque Zinner complète déjà.
Non. La vente de Zinns prêts à l'emploi et la candidature à des projets personnalisés sont deux chemins complètement indépendants sur Zinn Hub. Vous pouvez:
Les Zinns sont entièrement facultatifs — de nombreux Zinners gagnent entièrement grâce à des projets. Chaque voie nécessite d'abord notre vérification rapide d'identité et de compétences, car chaque Zinner est vérifié avant de pouvoir vendre, lister ou répondre à un projet. Vous pouvez bien sûr faire les deux à partir du même compte si vous le souhaitez.
Votre Profil Freelancer est votre page de présentation personnelle sur zinnhub.com/freelancers/your-username/ — une URL partageable unique qui affiche tout ce qui vous concerne en tant que freelancer:
Il fonctionne indépendamment de votre boutique — vous pouvez avoir un profil de Freelancer complet sans lister de Zinns, et vous pouvez avoir des Zinns listés sans créer de profil de Freelancer. Publiez l'URL partout où vous faites votre promotion: LinkedIn, X, bio Instagram, TikTok, signature d'e-mail, CV et présentations clients. Configurez-le depuis votre Tableau de bord Zinner.
Une fois votre profil de Freelancer publié et votre vérification d'identité et de compétences terminée (chaque Zinner est vérifié avant de pouvoir répondre à un projet):
Les invitations des acheteurs s'écoulent dans le même formulaire de proposition, vous avez donc un flux cohérent que vous ayez trouvé le projet vous-même ou que vous y ayez été invité.
Oui. Les propositions de projet sur Zinn Hub sont actuellement gratuites pour tous les niveaux — il n'y a pas de crédits par proposition ou de connexions à acheter, contrairement à certaines autres plateformes. Vous pouvez soumettre autant de propositions que vous le souhaitez sans frais.
Notez qu'à l'avenir, nous pourrions introduire des limites mensuelles de propositions par niveau pour les niveaux d'adhésion inférieurs (avec des propositions illimitées pour les niveaux supérieurs), mais cela n'est pas encore actif.
Trois façons:
Oui. Les acheteurs peuvent vous inviter à leur projet spécifique à partir de trois endroits:
Vous recevrez la notification d'invitation par e-mail, dans votre tableau de bord et via Telegram (si vous l'avez activé). L'invitation ne soumet pas automatiquement une proposition — vous choisissez toujours si vous souhaitez en soumettre une. Les invitations apparaissent dans votre tableau de bord sous une section "Invitations" afin que vous puissiez les examiner et y répondre lorsque vous êtes prêt.
Votre profil de freelance prend en charge un large éventail de comptes sociaux et professionnels: X (Twitter), LinkedIn, GitHub, Dribbble, Behance, Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, votre site personnel, et plus encore.
Cela rend le profil idéal comme lien unique et partageable pour toute votre présence de freelance — publiez-le dans vos bios sociaux, votre signature d'e-mail, votre CV et vos présentations clients pour donner aux acheteurs tout ce dont ils ont besoin pour vous évaluer en un seul endroit.
Vous pouvez consulter plus d'informations sur nos taux de commission très bas sur notre page devenir un Zinner. Les premiers $500 de ventes sont entièrement sans commission, et les taux diminuent encore plus vous vendez. Vous pouvez également consulter notre page de tarification complète pour une ventilation complète.
La vente sur Zinn Hub présente des avantages majeurs par rapport à d'autres plateformes, notamment une suite complète d'outils d'IA pour créer et promouvoir vos services. Vous pouvez en savoir plus ici ou visiter notre page Vendre des services pour un aperçu complet de ce qui nous rend différents.
Vous pouvez vendre pratiquement n'importe quel service professionnel sur Zinn Hub! Cela inclut les livrables numériques comme les designs, les documents, le code, les vidéos et le contenu. Les services d'appels vidéo et audio en direct comme le coaching, le conseil, le tutorat, le mentorat, l'entraînement personnel et les cours de langue sont fournis via notre système intégré Zinn Calls — avec des sous-titres en direct ou une traduction vocale lorsque vous et votre acheteur ne partagez pas de langue. Et le travail continu est livré via le système de commande avec des mises à jour régulières et une collaboration.
Les catégories populaires incluent le marketing numérique, le référencement, la création de backlinks, le développement web, la conception graphique, la rédaction et le contenu, l'IA et l'apprentissage automatique, l'automatisation, le fitness et l'entraînement personnel, la nutrition et le bien-être, le coaching de vie, l'orientation professionnelle, les cours de langues, le tutorat en ligne, le mannequinat et le jeu d'acteur, les services de jeux, la promotion de marque, le mannequinat de marque et les loisirs créatifs.
Les services peuvent être structurés avec jusqu'à 4 forfaits par annonce, tarification par abonnement pour les services récurrents, et extras et modules complémentaires pour la vente incitative. Parcourez nos catégories pour voir la gamme complète ou visitez Vendre des services pour un aperçu complet.
Oui — et c'est l'une des principales raisons pour lesquelles les freelances se tournent vers Zinn Hub. Sur la plupart des places de marché, votre annonce est vendue par sa description, c'est donc le vendeur avec le meilleur anglais écrit qui gagne, pas le meilleur freelance.
Rédigez vos Zinns, votre profil de freelance, vos propositions de projet et vos messages dans la langue dans laquelle vous pensez. Les acheteurs naviguant dans une autre langue voient votre travail présenté dans la leur, et leurs réponses vous reviennent dans la vôtre. Vous pouvez même faire traduire le texte à l'intérieur de vos images d'annonce, en conservant votre mise en page, vos couleurs et vos polices exactement telles que vous les avez créées.
Zinn Hub fonctionne en 46 langues complètes, vous pouvez être contacté dans 58, et les prix sont affichés en 59 devises. Votre compétence gagne le travail, pas votre grammaire. Découvrez comment fonctionne la couche linguistique.
Oui, pour améliorer votre expérience de vente, nous proposons une gamme d'adhésions Zinner, notamment Pro à 25 $/mois et Business à 50 $/mois, tous deux avec commission forfaitaire et limites Zinn augmentées. Vous pouvez voir tous les détails sur notre page Adhésions.
Zinn Hub propose trois assistants dédiés étape par étape qui vous guident à travers tout ce dont vous avez besoin pour commencer à vendre:
Les trois assistants sauvegardent automatiquement votre progression. Vous avez également accès à la suite complète d'outils IA (voir ci-dessous) et à l'outil Offres personnalisées pour envoyer des devis privés personnalisés.
Zinn Hub offre à chaque Zinner une suite complète d'outils d'IA pour créer, améliorer et promouvoir vos services:
En plus de cela, le Zinn Creation Wizard V2 comprend un AI Quality Check qui note votre annonce sur 100, et AI Search Insights vous montre exactement comment les acheteurs vous trouvent. Vous trouverez tout cela dans votre Zinner Dashboard.
L'Assistant de configuration des paiements est un outil guidé en 6 étapes qui vous permet de configurer comment les acheteurs vous paient au moment du paiement et comment vous recevez vos gains.
Les paiements en cryptomonnaie sont toujours activés automatiquement pour chaque vendeur.
Oui! Grâce à l'Assistant de configuration des paiements, vous pouvez connecter vos propres comptes Stripe et/ou PayPal. Lorsqu'un acheteur achète votre Zinn en utilisant votre compte connecté, le paiement vous est directement versé instantanément au moment du paiement (moins la commission de la plateforme).
Vous pouvez mélanger et assortir comme vous le souhaitez: votre propre PayPal + Stripe de Zinn Hub, votre propre Stripe + PayPal de Zinn Hub, les deux vôtres, ou aucun. La cryptomonnaie passe toujours par la plateforme.
Lorsque vous connectez vos propres comptes, la vérification d'identité KYC est gérée directement par Stripe et PayPal — en plus de la vérification d'identité et de compétences que chaque Zinner effectue déjà — donnant aux acheteurs la confiance qu'ils paient un vendeur vérifié.
Paiements directs — Vous avez connecté votre propre compte Stripe et/ou PayPal. Les fonds (moins la commission de la plateforme) sont versés directement sur votre compte instantanément au moment du paiement. Indiqué par une coche verte.
Paiements de la plateforme — Le paiement est traité via les comptes de Zinn Hub. Vos gains sont versés selon votre méthode de paiement préférée chaque vendredi (seuil minimum de 50$).
La cryptomonnaie est toujours un moyen de paiement sur la plateforme.
Les deux types sont clairement affichés sur vos pages Zinn et votre page de magasin afin que les acheteurs sachent toujours à quoi s'attendre avant d'acheter.
Non — vous n'avez pas besoin de connecter un compte Stripe ou PayPal pour commencer à vendre. Tous les vendeurs acceptent les paiements de la plateforme par défaut. Les paiements en cryptomonnaie sont également toujours activés.
Connecter votre propre compte Stripe et/ou PayPal débloque les paiements instantanés directs à la caisse et offre aux acheteurs plus de moyens de paiement. Nous vous recommandons de connecter au moins un compte de paiement pour maximiser votre potentiel de ventes. Configurez tout dans l'Assistant de configuration des paiements.
Paiements directs (votre propre Stripe/PayPal): Le paiement est instantané. Vous recevez les fonds (moins la commission de la plateforme) immédiatement au moment de la vente.
Paiements de la plateforme (traitement par Zinn Hub): Vos gains sont versés automatiquement chaque vendredi avec un seuil minimum de 50$. Seules les commandes terminées où l'acheteur a accepté la livraison sont incluses.
Pour les paiements directs, les fonds sont versés instantanément sur votre compte connecté lors du paiement.
Pour les paiements de plateforme, choisissez dans l'Assistant de configuration des paiements:
Vous pouvez également définir une méthode de paiement de secours au cas où votre méthode principale serait temporairement indisponible.
Zinn Hub ne facture aucun frais de retrait. Cependant, nos processeurs de paiement (Stripe, PayPal ou notre fournisseur de paiement crypto) peuvent facturer leurs propres frais de traitement. Ce ne sont pas des frais Zinn Hub.
En tant que commerçant enregistré, vous êtes entièrement responsable de tous les rétrofacturations et litiges de paiement. Cela inclut le montant intégral de la rétrofacturation, tous les frais de rétrofacturation imposés par les processeurs de paiement et la commission de plateforme de Zinn Hub de la transaction d'origine.
Les rétrofacturations peuvent être déduites de vos paiements en attente ou de vos gains futurs. Des rétrofacturations excessives peuvent entraîner la suspension du compte. Pour plus de détails, veuillez consulter nos Conditions générales.
Non. En raison de la nature irréversible des transactions blockchain, tous les paiements en crypto-monnaie sont définitifs. Les remboursements pour les commandes en crypto-monnaie ne sont envisagés que dans des circonstances exceptionnelles:
Si un remboursement est approuvé mais que le paiement vous a déjà été effectué, il vous incombe d'effectuer le remboursement directement à l'acheteur.
Oui! Chaque Zinner obtient sa propre vitrine entièrement personnalisée avec une URL unique sur zinnhub.com/store/your-store-name. Configurez-la via l'assistant Ma Boutique dans votre Tableau de bord Zinner — 7 étapes couvrant le nom de votre boutique, sa description, sa bannière, son icône, ses profils sociaux, ses politiques et son référencement.
Votre vitrine publique est configurée via l'assistant Ma boutique dans votre Tableau de bord Zinner. L'assistant comporte 7 étapes:
Sauvegarde automatique à chaque étape.
Les Zinns sont créés à l'aide du Zinn Creation Wizard V2 sur zinnhub.com/dashboard/zinner/create-zinn/ ou via le lien Ajouter Zinn dans votre tableau de bord Zinner.
L'assistant V2 vous guide à travers 11 étapes: Bases, Description, Forfaits et Tarifs, Tableau Comparatif, Médias, Portfolio et Échantillons, Détails du Service, Livraison et Exigences, Champs d'Information Personnalisés, FAQ, et Touches Finales avec une Vérification Qualité IA. Un score minimum de 80 est requis pour publier.
Vous préférez laisser l'IA faire le gros du travail? Utilisez AI Zinn Creator pour générer une ébauche complète de Zinn à partir d'une courte description, puis affinez-la dans l'assistant. Sauvegarde automatique à chaque étape.
Oui! Zinn Hub dispose d'un système d'appel vidéo et audio intégré via son système de messagerie, ainsi que de Zinn Calls — un système intelligent de planification d'appels pour les services fournis via des sessions en direct.
Comprend une planification intelligente avec des créneaux de 30 minutes, une conversion automatique des fuseaux horaires, une prévention des doubles réservations, une sélection rapide des 3 prochains créneaux disponibles, des appels en série et récurrents, et des rappels automatisés à 24 heures, 1 heure et 5 minutes avant chaque appel. Vous pouvez proposer des appels de toute durée, de 5 à 480 minutes, ajouter des co-hôtes pour des appels de groupe allant jusqu'à 8 places, et partager une page de réservation permanente qui n'expire jamais.
La traduction en direct est intégrée. Lorsque vous et votre acheteur ne partagez pas de langue, des sous-titres en direct ou une voix traduite portent la conversation pendant que vous parlez. L'appel lui-même est toujours gratuit — la traduction est la seule partie payante, couverte par les crédits d'appel, et uniquement en cas de fossé linguistique.
Pas de Zoom, pas d'applications externes — tout fonctionne dans votre navigateur. En savoir plus sur les appels Zinn.
Ajoutez toutes les langues dans lesquelles vous pouvez personnellement tenir un appel sous Mes langues d'appel sur votre page d'appels. Lorsqu'un appel est réservé, Zinn Hub compare votre liste à celle de l'acheteur.
Partager une langue → un appel gratuit et clair. Pas de traduction, pas de crédits, pas d'invites. Pas de langue partagée → un écart linguistique, et l'appel ne peut être confirmé tant que la traduction n'est pas organisée: sous-titres (1 crédit d'appel par minute) ou voix parlée (2), et qui couvre les crédits.
Vous définissez une valeur par défaut sur votre page de réservation — la personne qui réserve paie ou je la couvre avec mes crédits d'appel — et vous pouvez la remplacer pour une seule invitation, une seule offre personnalisée ou un seul appel. Celui qui couvre les crédits choisit également les sous-titres ou la voix. Les crédits sont réservés à l'avance pour la durée réservée, et seules les minutes réellement utilisées sont facturées.
Le fait de le couvrir vous-même est une excellente stratégie de vente: traduction en direct incluse, gratuite pour vous supprime la dernière objection d'un acheteur inquiet de la langue. En savoir plus sur les appels Zinn.
Oui! Le système Offres personnalisées sur zinnhub.com/custom-offers/ vous permet de créer et d'envoyer des devis privés personnalisés directement à des clients spécifiques avec des prix, des exigences de service et un lien de paiement direct personnalisés. Seul le destinataire peut l'accepter.
Vous pouvez enregistrer des modèles réutilisables, recevoir et répondre aux demandes de devis entrantes, envoyer des tarifs uniques ou basés sur un abonnement, et copier un message de chat prêt à l'emploi pour partager le lien de l'offre via WhatsApp, Telegram ou e-mail.
Oui! Vous pouvez commencer à vendre sur Zinn Hub entièrement gratuitement. Nous prélevons une simple commission par vente — et les premiers $500 de ventes sont sans commission. La vérification d'identité et de compétences est requise pour commencer à vendre, mais c'est gratuit. Juste votre temps!
Avec notre plan gratuit, vous pouvez ajouter jusqu'à 10 Zinns. Le plan Pro permet jusqu'à 25 Zinns et le plan Business permet un nombre illimité de Zinns. Voir les abonnements sur zinnhub.com/packages/.
Les acheteurs peuvent vous envoyer un message de pré-vente et vous pouvez y répondre. Une fois qu'une commande a été passée, vous avez un chat de commande dédié ouvert pour la durée du projet. Les messages sont traduits dans les deux sens, vous pouvez donc écrire dans votre propre langue et votre acheteur le lit dans la sienne. Les appels vocaux et vidéo intégrés sont disponibles dans la messagerie, et l'appel lui-même est toujours gratuit.
Oui, nous pouvons suspendre votre compte vendeur en cas de retards de livraison continus, de travail de mauvaise qualité, d'avis négatifs, de rétrofacturations excessives ou de violations de nos politiques. Nous vous contacterons toujours avant de suspendre votre compte, à moins qu'un événement très grave ne se produise.
Vous serez notifié dans votre Tableau de bord Zinner sous Commandes de service, ainsi que de recevoir un e-mail avec les détails de la commande. Le chat de commande s'ouvre immédiatement et les réponses aux exigences de l'acheteur sont disponibles pour que vous les examiniez.
Si un acheteur ne répond pas, ce n'est pas de votre faute. Vous pouvez nous contacter pour prolonger la date de livraison, ou si trop de temps s'est écoulé, nous pouvons clôturer la commande pour vous.
Oui, vous pouvez lister chaque Zinn dans un maximum de 3 catégories pertinentes. Ne listez pas vos Zinns dans des catégories non pertinentes. Vous pouvez également ajouter des tags pour une visibilité accrue.
Une fois enregistré, votre compte est configuré instantanément avec une adhésion gratuite. Vous complétez une vérification rapide de l'identité et des compétences avant de pouvoir vendre, lister ou répondre à des projets (chaque Zinner est examiné). Tout le reste est géré à partir de votre Tableau de bord Zinner:
Complétez les assistants dans l'ordre: Boutique → Paiements → Zinns.
AI Search Insights est un tableau de bord analytique disponible dans votre Zinner Dashboard sous Outils → AI Search Insights. Il montre comment les acheteurs trouvent vos services via la recherche AI et les filtres AI.
Inclut le nombre total de clics, d'achats, le taux de conversion, les termes de recherche menant à vos Zinns, les Zinns nécessitant une attention (clics mais pas d'achats), les recherches que vous manquez, les recherches tendances, les meilleurs convertisseurs et les lacunes d'opportunité. Sélecteur de période pour les 7/30/90 derniers jours. Les données sont actualisées toutes les 10–15 minutes.
Vous êtes le commerçant officiel en tout temps. Nous facturons simplement des frais de gestion de plateforme et toutes les ventes sont directes entre vous et l'acheteur. Le commerçant officiel est responsable de déclarer toutes les taxes dues sur la vente.
Tous les vendeurs sont responsables de leurs propres taxes, y compris la TVA, les taxes européennes et les taxes de vente régionales locales. Nous vous permettons d'exporter vos données de vente depuis votre tableau de bord. Lors de l'ajout des prix, assurez-vous qu'ils sont entièrement inclusifs de toutes les taxes applicables.
Tous les prix sur Zinn Hub sont indiqués en USD. Si un acheteur paie via PayPal ou Stripe, il peut se voir offrir la possibilité de payer dans sa devise locale au moment du paiement. La plupart des nouveaux vendeurs commencent avec des prix plus bas pour se bâtir une réputation, puis augmentent avec le temps. Saisissez tous les prix toutes taxes comprises applicables à vous.
Oui! Flexibilité totale:
Oui! Le Mode Vacances vous permet de suspendre temporairement votre boutique. Vos Zinns ne seront pas disponibles à l'achat, mais les commandes existantes se poursuivront normalement. Vous le trouverez à l'étape 3 de l'assistant Ma Boutique.
Oui! Nous promouvons activement les Zinners à travers:
Vous pouvez également générer votre propre contenu promotionnel en quelques secondes avec le Self-Promo Studio dans votre tableau de bord.
Contactez l'acheteur dès que possible pour discuter d'un délai prolongé. La plupart des acheteurs sont compréhensifs si vous les tenez informés. Des livraisons tardives répétées sans communication peuvent affecter votre évaluation de vendeur. Si vous savez que vous ne serez pas disponible, utilisez le Mode Vacances pour suspendre les nouvelles commandes.
Oui — et c'est maintenant en libre-service. Notre outil IA Importer mes services reconstruit vos services existants d'une autre plateforme en Zinns entièrement formatés automatiquement — titres, descriptions, packages, et plus. Il fonctionne pour les vendeurs qui migrent de Fiverr, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer.com, Legiit, SEOClerks, Guru, et autres.
Vous trouverez Importer mes services dans votre Tableau de bord Zinner. Préférez-vous que ce soit fait pour vous? Notre équipe peut toujours vous aider — contactez-nous simplement via Zinn Concierge ou support. Vous pouvez également importer vos avis (voir ci-dessous).
Oui! Zinn Hub organise régulièrement des concours avec des prix en espèces et en crypto. Visitez zinnhub.com/competitions/ pour voir les concours actuels et à venir.
Oui! Notre section Ressources pour les freelances propose des outils gratuits:
Oui! Trois canaux:
Tous les canaux sur zinnhub.com/telegram.
Nous croyons que Zinn Hub offre des avantages significatifs:
Comparez-nous sur zinnhub.com/compare/.
Oui. Lors de la création d'un Zinn dans l'Assistant de création de Zinn, vous pouvez ajouter vos avis existants vous-même, ou demander à notre équipe une importation d'avis uniquement via le support ou le Zinn Concierge et nous les transférerons pour vous. Si vous déplacez également vos services, l'outil Importer mes services dans votre Tableau de bord Zinner peut s'en occuper en même temps. Vous pouvez utiliser n'importe quelle combinaison de ces options.
Écoutez les freelances talentueux qui alimentent Zinn Hub — de vrais créateurs partageant leur expérience de vente sur la plateforme.
Vendre sur Zinn Hub a été une expérience fantastique! Le tableau de bord est très convivial pour les vendeurs, le support client est réactif et le bonus de commission zéro m'a aidé à lancer mes services de backlink en douceur. Fortement recommandé pour les fournisseurs de services numériques!
Je suis vraiment reconnaissant à Zinn Hub d'offrir une plateforme aussi fluide et professionnelle aux freelances. Mon expérience jusqu'à présent a été excellente : j'ai pu me connecter avec d'excellents clients et fournir des services de backlink de haute qualité en toute simplicité. Le flux de travail est simple, bien structuré et très convivial. Merci, Zinn Hub, d'avoir créé un espace aussi précieux pour les freelances. J'ai hâte de me développer davantage et de construire des relations clients à long terme ici.
Merci
Cordialement,
Tamoor Links Authority
Zinn Hub est la meilleure plateforme avec laquelle j'aie jamais interagi. C'est le genre de plateforme qui semble « trop belle pour être vraie », mais elle l'est vraiment. ZinnHub est une place de marché numérique flexible où les Zinners (vendeurs) peuvent créer des services personnalisés, utiliser des outils d'IA, accéder à des informations intelligentes et recevoir des paiements à l'échelle mondiale, tandis que les Zinnectors (acheteurs) peuvent facilement découvrir des services, se connecter avec des talents et obtenir un travail de qualité, le tout dans un environnement simple et sans restriction.
Je pourrais continuer encore et encore.
Allez-y et voyez par vous-même !! 😊❤️
Découvrez ce que les acheteurs ont à dire sur la recherche et l'achat de services sur Zinn Hub — de la première recherche à la livraison finale.
Le résultat est excellent. J'ai déjà utilisé certaines images pour PinoyFreelance.PH et les autres images sont prévues pour le téléchargement la semaine prochaine. Il a suivi les instructions attentivement et a inclus toutes les images et logos de marque requis.
Toujours un plaisir. Je vais rarement ailleurs maintenant pour les tâches de freelance. Je n'ai jamais eu de mauvais freelance ici ou de mauvais travail. Je ne pense même pas avoir jamais eu de retard. Plus de 80 commandes passées jusqu'à présent, et chacune parfaitement exécutée et à temps. Pourraient-ils faire mieux, à moins d'être gratuits?:-)
Tamoor a été très réactif et a livré le projet comme promis. Il y a eu quelques problèmes mineurs en cours de route, mais il les a résolus rapidement. Dans l'ensemble, une excellente expérience.
Nos ambassadeurs aident à faire connaître Zinn Hub — voici ce qu'ils pensent du programme et de la communauté.
En fait, mon expérience à ZinnHub est incroyable, et être ambassadeur m'a fait sentir que je fais partie du processus. Ensemble, tout le monde accomplit plus [T E A M]
Notre base de connaissances complète contient tout ce dont vous avez besoin pour réussir sur Zinn Hub — du démarrage aux stratégies de vente avancées.
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