Mua Dịch vụ tạo khách hàng tiềm năng từ các chuyên gia đã được xác minh

Hướng dẫn Thực tế để Mua Tạo Khách hàng Tiềm năng B2B

Tiếp cận khách hàng là một trong số ít kênh mà bạn có thể quyết định vào thứ Hai để nói chuyện với bốn trăm công ty cụ thể và bắt đầu trò chuyện với một số công ty vào thứ Sáu. Nó cũng dễ lãng phí tiền vào, bởi vì mỗi giai đoạn nhân lên với giai đoạn tiếp theo: một danh sách không chính xác một phần, cung cấp một thiết lập mà phần lớn thư gửi không bao giờ đến hộp thư đến, cung cấp một chuỗi mà hầu như không ai trả lời, để lại ít cuộc họp hơn nhiều so với mô hình bạn đã tạo.

Bắt đầu với Hồ sơ Khách hàng Lý tưởng

Hồ sơ khách hàng lý tưởng không phải là một nhân vật đầy tính từ — đó là một tập hợp các bộ lọc mà ai đó có thể áp dụng trong một cơ sở dữ liệu. Quốc gia và khu vực. Ngành công nghiệp như một lĩnh vực rộng và một phân ngành. Số lượng nhân viên và dải doanh thu. Các chức danh công việc sở hữu vấn đề và những người sở hữu ngân sách, thường là những người khác nhau. Cộng với các tín hiệu thời gian: tài trợ gần đây, một nhân viên mới có liên quan, một công nghệ đã được cài đặt. Viết các quy tắc loại trừ cẩn thận không kém — khách hàng hiện có, cơ hội đang mở, bất kỳ ai đã liên hệ gần đây — và giao danh sách loại trừ đó trước.

Danh sách khách hàng tiềm năng và độ chính xác của dữ liệu

Đồng ý bộ trường ngay từ đầu: tên, chức danh, công ty, miền, URL LinkedIn, số lượng nhân viên, ngành, quốc gia và trạng thái xác minh. Định giá các cuộc gọi trực tiếp riêng biệt, vì dữ liệu điện thoại được lấy nguồn khác nhau và chất lượng thay đổi nhiều hơn. Tỷ lệ trả lại là con số cần đàm phán — đồng ý tỷ lệ trả lại cứng chấp nhận được bằng văn bản trước khi bạn đặt hàng và hỏi xem các bản ghi không hợp lệ có được thay thế miễn phí hay không. Hỏi cách xử lý các miền bắt tất cả: chúng không thể được xác minh theo cách thông thường, vì vậy một số người bán loại trừ chúng, một số gắn cờ chúng và một số âm thầm coi chúng là hợp lệ.

Cơ sở hạ tầng email lạnh và khả năng gửi

Khả năng gửi là một vấn đề cơ sở hạ tầng rất lâu trước khi nó là một vấn đề nội dung. Sử dụng các miền phụ giống với miền chính của bạn, không bao giờ là miền chính, để vấn đề danh tiếng không bao giờ ảnh hưởng đến hóa đơn, hợp đồng và thư hỗ trợ. Xác thực từng miền bằng SPF, DKIM và DMARC, và làm ấm mọi hộp thư trước khi gửi một tin nhắn thực sự, với lịch trình phổ biến là hai đến bốn tuần. Giữ mỗi hộp thư ở một số lượng hàng ngày khiêm tốn và mở rộng quy mô bằng cách thêm hộp thư, không phải bằng cách đẩy một hộp thư mạnh hơn. Bỏ qua các pixel theo dõi và rút gọn liên kết, và theo dõi hai con số mỗi tuần — tỷ lệ trả lại cứng và tỷ lệ khiếu nại của bạn — so với các ngưỡng bạn đã đồng ý trước.

Nội dung chuỗi, LinkedIn và gọi điện lạnh

Nội dung lạnh tốt là ngắn gọn, cụ thể và dễ từ chối. Nó nêu ra một vấn đề mà người đọc nhận ra, đưa ra một bằng chứng bạn đã giải quyết nó cho một người tương tự, và hỏi một câu hỏi nhỏ. Các tin nhắn theo dõi nên thêm một góc nhìn mới thay vì lặp lại tin nhắn đầu tiên to hơn. LinkedIn là phần bổ sung tự nhiên khi khả năng tiếp cận email kém: các chuyên gia Sales Navigator duy trì các tìm kiếm đã lưu, xếp lớp các yêu cầu kết nối theo nhịp điệu email của bạn và sắp xếp hồ sơ của bạn để bất kỳ ai kiểm tra bạn đều thấy một cái gì đó mạch lạc. Gọi điện lạnh vẫn có chỗ đứng trong nhiều lĩnh vực.

Tuân thủ theo các điều khoản rõ ràng

Tại Vương quốc Anh và Liên minh Châu Âu, việc liên hệ với một cá nhân được nêu tên tại một địa chỉ doanh nghiệp thường được coi là dựa vào lợi ích hợp pháp. Điều đó đặt ra những nghĩa vụ thực sự cho bạn: tin nhắn phải liên quan đến vai trò chuyên nghiệp đó, bạn phải tự nhận dạng mình và nguồn dữ liệu của bạn nếu được hỏi, bạn phải tôn trọng các phản đối kịp thời và bạn nên ghi lại đánh giá của mình. Tại Hoa Kỳ, CAN-SPAM đặt ra các yêu cầu bao gồm tiêu đề và dòng chủ đề chính xác, địa chỉ bưu điện hợp lệ và chức năng từ chối hoạt động. Các quy tắc của Canada lại nghiêm ngặt hơn. Yêu cầu một danh sách loại trừ toàn cầu trên mọi hộp thư. Đây là thông tin chung chứ không phải lời khuyên pháp lý — hãy tự tìm lời khuyên cho các thị trường bạn bán hàng và lưu ý rằng Zinn Hub không chứng nhận bất kỳ danh sách hoặc chiến dịch Zinner nào là tuân thủ.

Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng so với chi phí mỗi cuộc họp

Chi phí mỗi khách hàng tiềm năng dễ báo giá và dễ gian lận — nới lỏng mục tiêu và nó sẽ giảm. Chi phí mỗi cuộc họp đủ điều kiện nằm ở cuối chuỗi và hấp thụ mọi thứ ở phía trên. Tính toán ngược lại: giá trị hợp đồng trung bình nhân với tỷ lệ chốt của bạn từ cuộc họp đầu tiên sẽ cho ra doanh thu dự kiến mỗi cuộc họp, và thời gian hoàn vốn chấp nhận được của bạn sẽ cho ra một mức trần. Chỉ sau đó mới so sánh chi phí của một danh sách mỗi liên hệ và chi phí của một người thiết lập mỗi tháng. Theo dõi bảy con số hàng tuần: số liên hệ đã gửi, tỷ lệ trả lại, tỷ lệ phản hồi, phản hồi tích cực, số cuộc họp đã đặt, số cuộc họp đã tham dự và số cơ hội đã tạo. Phản hồi tốt nhưng không có cuộc họp có nghĩa là vấn đề về chất lượng; gửi tốt nhưng không có phản hồi có nghĩa là vấn đề về ưu đãi hoặc mục tiêu.

Làm giàu dữ liệu và vệ sinh CRM

Nhiều nhóm không cần liên hệ mới nào cả — họ cần những liên hệ họ có thể sử dụng được. Một cơ sở dữ liệu B2B suy giảm đều đặn khi mọi người thay đổi vai trò và các công ty tái cấu trúc, vì vậy một CRM chưa được xác minh lại trong vài năm phần lớn là hư cấu. Làm giàu thêm các email, cuộc gọi trực tiếp và thông tin công ty bị thiếu; làm sạch loại bỏ trùng lặp và xác minh lại. Việc trả lại từ các bản ghi cũ làm hỏng một miền hiệu quả như một danh sách mua kém chất lượng. Kết hợp nó với thị trường nhập liệu cho công việc khối lượng lớn, hoặc thị trường tự động hóa không mã để đồng bộ hóa CRM.

Bắt đầu trên Zinn Hub

Mua theo thứ tự chuỗi chạy: sửa dữ liệu, sau đó cơ sở hạ tầng, sau đó nội dung, và thêm một người thiết lập khi các phản hồi đến nhanh hơn khả năng xử lý của nhóm bạn. Kiểm tra từng nhà cung cấp với một đơn hàng giá cố định nhỏ trước bất kỳ khoản phí duy trì nào, và so sánh các báo giá bằng USD mà không có phí nền tảng bên người mua. Nuôi dưỡng các phản hồi chưa sẵn sàng thông qua thị trường tiếp thị email, làm sắc nét các trang mà chuỗi của bạn trỏ đến với các chuyên gia tiếp thị SaaS, và giao việc theo dõi định kỳ cho một trợ lý ảo. Để tìm kiếm tài năng nghiên cứu có giá trị cao, hãy xem các trang trợ lý ảo Philippines và thay thế Upwork cho Philippines của chúng tôi. Người mua lần đầu được miễn phí đơn hàng đầu tiên, với toàn bộ số tiền được hoàn lại khi hoàn thành — một cách đơn giản để kiểm tra chất lượng dữ liệu trước khi bạn cam kết nhiều hơn.