Si të punoni me freelancer-a nëpër zona kohore

Punësimi jashtë zonës suaj kohore ka një reputacion të keq që nuk e ka fituar vërtet. Ankesat janë pothuajse gjithmonë për planifikimin — një thirrje në orën e gabuar, një afat që ra një ditë më herët, një pyetje që mbeti pa përgjigje gjatë natës — dhe pothuajse kurrë për vetë punën. Distanca nuk ndryshon sa i mirë është dikush në ndërtimin e një faqeje interneti; ajo ndryshon kur mund të flisni me ta për këtë.

Lajmi i mirë është se problemet e planifikimit kanë zgjidhje mekanike. Pasi të keni vendosur një dritare të qartë mbivendosjeje, të keni vendosur se çfarë ka vërtet nevojë për një bisedë të drejtpërdrejtë dhe të keni adoptuar një zakon të shkrimit të orëve në mënyrë të paqartë, një hendek dymbëdhjetë-orësh pushon së qeni një pengesë dhe fillon të jetë i dobishëm: puna ndodh ndërsa ju flini, dhe ju e rishikoni atë me kafe. Ja si ta vendosni këtë.

Një zonë kohore është një problem planifikimi, jo një problem cilësie

Vlen të ndahen të dyja, sepse blerësit i ngatërrojnë rregullisht. Të qenit larg nuk ka asnjë lidhje me aftësinë, besueshmërinë ose cilësinë e komunikimit — këto janë veti të personit, dhe ju i vlerësoni ato në të njëjtën mënyrë siç do të vlerësonit dikë në rrugën tjetër: portofol, rishikime, një test i shkurtër i paguar, një bisedë reale. Ajo që distanca ndikon vërtet është numri i orëve në ditë kur jeni të dy zgjuar.

Ky dallim ka rëndësi sepse ju tregon se çfarë të rregulloni. Nëse dikush dorëzon me vonesë, përgjigja është një afat më i qartë dhe një ritëm kontrolli, jo një adresë më e afërt. Nëse dikush keqkupton një udhëzim, përgjigja është një udhëzim më i mirë. Vetëm një klasë problemesh — “Më duhet një përgjigje në njëzet minutat e ardhshme” — shkaktohet vërtet nga ora, dhe shumica e punës nuk përmban shumë të tilla.

Ekziston një kompromis real, dhe është e ndershme ta emërtosh: më pak orë të përbashkëta do të thotë kthim-prapa më i ngadaltë për çdo gjë të paqartë. Mënyra për ta blerë atë kohë është heqja e paqartësisë paraprakisht, gjë që është një ide e mirë pavarësisht. Udhëzuesi ynë për shkrimin e një përshkrimi projekti që merr propozime të shkëlqyera është gjëja e vetme me ndikim më të lartë që mund të bëni para se të punësoni dikë në çdo distancë.

Kurthi i orës verore që prish kalendarin tuaj

Ky është ai që kap pothuajse të gjithë, kështu që ia vlen ta kuptoni siç duhet në vend që të punoni rreth tij.

Shumica e njerëzve, kur punësojnë dikë jashtë vendit, llogarisin ndryshimin një herë — “ata janë pesë orë para meje” — e shkruajnë në një shënim ngjitës dhe e përdorin për pjesën tjetër të vitit. Ky numër është i besueshëm vetëm nëse asnjë vend nuk ndryshon orët e tij. Në praktikë, shumë vende në Evropë dhe Amerikën e Veriut, së bashku me pjesë të Oqeanisë dhe Amerikës së Jugut, lëvizin orët e tyre përpara dhe mbrapa një herë në vit. Shumica e Azisë dhe shumica e Afrikës nuk i lëvizin fare. Vendet që ndryshojnë gjithashtu nuk ndryshojnë në të njëjtën datë me njëra-tjetrën, dhe vendet në hemisferën jugore ndryshojnë në stinën e kundërt.

Rezultati është se hendeku midis dy vendeve nuk është konstant. Mund të ndryshojë dy herë në vit, dhe ka dritare të shkurtra — ndonjëherë disa javë të gjata — kur njëra anë ka ndryshuar tashmë dhe tjetra jo, kështu që ndryshimi është shkurtimisht diçka që asnjëri prej jush nuk e pret. Çdo rregull “X orë përpara” që shkruani është pra i gabuar për një pjesë të vitit, dhe pjesët për të cilat është i gabuar janë pikërisht javët kur një thirrje e humbur është më bezdisëse.

Zgjidhja është e thjeshtë dhe e përhershme: mos ruani kurrë një zhvendosje. Ruani një vend. Thoni “09:00 në Lisbonë” ose “14:00 në Manila”, jo “koha juaj plus gjashtë”. Lëreni një aplikacion kalendarik të llogarisë se çfarë do të thotë kjo për secilin prej jush në ditën në fjalë, dhe kontrolloni orën lokale aktuale në të dyja vendet sa herë që jeni gati të konfirmoni diçka. Ky zakon heq të gjithë klasën e problemit, përgjithmonë, për çdo vend me të cilin do të punoni ndonjëherë.

Gjetja e dritares suaj reale të mbivendosjes

Mbivendosja juaj nuk është ndryshimi aritmetik midis dy zonave. Është kryqëzimi i orëve kur jeni vërtet të disponueshëm dhe orëve kur ata punojnë vërtet — i cili është një numër më i vogël dhe shumë më i dobishëm.

Bëni dy pyetje para se të punësoni, dhe bëjini ato qartë. Së pari: cilat janë orët tuaja normale të punës, në orën tuaj lokale? Së dyti: sa njoftim ju duhet për një thirrje jashtë tyre? Përgjigjet ju tregojnë nëse marrëdhënia do të jetë e rehatshme. Dikush që ofron një dritare dy-orëshe që ndodh të jetë në pasditen tuaj është një punësim shumë më i lehtë se dikush, dita e të cilit përfundon kur fillon e juaja, pavarësisht se çfarë thotë ndryshimi i zonës së papërpunuar.

Dy orë mbivendosje e vërtetë janë të mjaftueshme për shumicën e punës së pavarur. Një orë është e punueshme nëse jeni të disiplinuar në grupimin e pyetjeve. Zero mbivendosje është e mundur, por kërkon që gjithçka të jetë asinkrone, gjë që nga ana tjetër kërkon udhëzime që mbijetojnë pa pyetje pasuese — është një kufizim real, dhe ia vlen të jeni të ndershëm me veten përpara se të angazhoheni.

Mbroni mbivendosjen pasi ta keni. Mos e mbushni me një thirrje statusi që mund të ishin tre rreshta tekst. Përdoreni për gjërat që funksionojnë vetëm drejtpërdrejt: zgjidhja e një mosmarrëveshjeje, shqyrtimi i një dizajni, marrja e një vendimi që ka rrotulluar në rrethe me shkrim.

Puna asinkrone si parazgjedhje

Puna asinkrone do të thotë të supozosh se një përgjigje do të vijë më vonë dhe të dizajnoni mesazhin në mënyrë që më vonë të jetë në rregull. Është një aftësi, dhe është përcaktuesi më i madh i vetëm nëse një punësim i largët ndihet pa mundim apo i lodhshëm.

Zakoni thelbësor është të mos dërgoni kurrë një mesazh që mund të përgjigjet vetëm me një pyetje tjetër. Në vend të “a jeni i lirë të flasim për titullin?”, dërgoni: “Titulli është shumë i lartë në celular. Ju lutemi zvogëlojeni atë në mënyrë që paragrafi i parë të jetë i dukshëm pa lëvizur në një ekran telefoni standard. Nëse kjo prish logon, përdorni variantin e grumbulluar. Nëse nuk jeni dakord me asnjërën, më tregoni pse dhe lëreni siç është.” Ky mesazh mund të veprohet gjatë natës pa qenë ju zgjuar.

Grupizoni pyetjet tuaja. Pesë pyetje të dërguara një nga një gjatë një dite pune bëhen pesë cikle të ndara gjatë natës — pothuajse një javë kohë e kaluar për diçka që mund të kishte marrë një. Mblidhini ato, dërgojini së bashku dhe përgjigjuni pyetjeve të tyre në të njëjtën mënyrë.

Jepni opsione në vend që të hapni një diskutim. “A preferoni A apo B, dhe nëse asnjëra nuk funksionon bëni C dhe më tregoni pse” zgjidhet në një cikël. “Çfarë mendoni?” zgjidhet në tre. Kur një vendim varet vërtet nga gjykimi juaj, autorizoni paraprakisht versionin më të vogël të tij: “nëse është më pak se një orë punë, thjesht bëjeni dhe më tregoni.”

Regjistroni video të shkurtra të ekranit në vend që të përshkruani problemet vizuale në prozë. Nëntëdhjetë sekonda regjistrim ekrani i narrativizuar përmban më shumë informacion se tetëqind fjalë, dhe mund të shikohet në çdo orë. Kjo është gjithashtu mënyra më e shpejtë për të dhënë feedback për dizajnin pa një thirrje.

Shënimi i dorëzimit: kthimi i boshllëkut në një avantazh

Një ekip i shpërndarë nëpër botë mund të drejtojë me të vërtetë diçka afër një dite të vazhdueshme, por vetëm nëse secila palë dorëzon me qëllim. Mekanizmi është një shënim i shkurtër me shkrim në fund të çdo sesioni pune — të njëjtat tre rreshta çdo herë.

• BërëÇfarë lëvizi në të vërtetë që nga shënimi i fundit, në një rresht. Jo një listë aktivitetesh — një listë gjërash që tani janë të përfunduara.
• TjetraÇfarë do të merret më pas, në mënyrë që pala tjetër të dijë se çfarë të mos dyfishojë.
• BllokuarÇdo gjë që nuk mund të vazhdojë pa një vendim ose një aset, e emërtuar shprehimisht, me pyetjen e deklaruar në mënyrë që të mund të përgjigjet pa një përgjigje.

Rreshti "bllokuar" është ai që e fiton të gjithë zakonin. Një bllokues i ngritur në fund të ditës së tyre zgjidhet gjatë ditës suaj dhe pastrohet para se ata të fillojnë përsëri, kështu që asgjë nuk pret një cikël të plotë. Një bllokues i ngritur në një mesazh bisede në një orë të rastësishme humbet dhe kushton një ditë.

Mbajeni shënimin në të njëjtin vend si puna. Në Zinn Hub, fije e porosisë është shtëpia e dukshme: ajo mbetet e bashkangjitur me porosinë, të dyja palët mund ta gjejnë më vonë, dhe asnjëri prej jush nuk duhet të mbajë mend se në cilën aplikacion ishte fjalia e rëndësishme.

Thirrje rezervimi ku njerëzit vijnë vërtet

Shumica e thirrjeve të humbura nëpër zona kohore janë rezervuar gabimisht dhe jo të harruara. Disa rregulla heqin pothuajse të gjitha.

Dërgoni një ftesë kalendarike në vend që të bini dakord për një kohë në një mesazh. Një ftesë mbart zonën kohore me vete dhe shfaqet saktë në të dy kalendarët; një fjali në një bisedë nuk e bën. Nëse homologu juaj nuk përdor një sistem kalendarik të përbashkët, dërgoni kohën të shkruar në të dyja orët lokale dhe kërkojuni atyre ta konfirmojnë atë tek ju në orën e tyre.

Mos shkruani kurrë një numër të zhveshur. "Ora 3 pasdite" është e pakuptimtë përtej një kufiri, dhe "Ora 3 pasdite sipas kohës sime" është vetëm pak më mirë sepse supozon se ata e dinë se ku jeni dhe nëse orët tuaja kanë ndryshuar. Shkruani datën, orën dhe qytetin ose zonën e emërtuar çdo herë.

Alternoni shqetësimin në një thirrje të përsëritur. Nëse njëra palë gjithmonë e merr thirrjen në një orë jo-sociale, kjo marrëveshje prishet — njerëzit anulojnë, mbërrijnë të lodhur ose e mbajnë inat në heshtje. Ndërrimi i palës që shtrihet është një mirësjellje e vogël që e mban të shëndetshme një marrëdhënie të gjatë.

Pastaj pyesni nëse thirrja është e nevojshme fare. Shumë thirrje statusi ekzistojnë sepse askush nuk shkroi një shënim dorëzimi. Nëse takimi nuk ka asnjë vendim, zëvendësojeni atë me tre rreshta tekst dhe kthejuni të dyve orën.

Shkrimi i një afati që nuk mund të keqlexohet

"Deri të premten" nuk është një afat. Në një vend e premtja mbaron ndërsa është ende e enjte pasdite diku tjetër, dhe një dorëzim që arrin saktësisht në kohë mund të duket ose herët ose vonë në varësi të vendit ku qëndroni.

Shkruani afatet në një formë të paqartë: ditën e javës, datën kalendarike, orën dhe vendin e emërtuar. "E premte 22 gusht, ora 17:00 sipas kohës së Londrës" mund të lexohet saktë nga kushdo, kudo, në çdo muaj të vitit. Shtoni emrin e ditës si një kontroll kryq kundër konfuzionit të formatit të datës, pasi të njëjtat gjashtë shifra nënkuptojnë ditë të ndryshme në vende të ndryshme.

Pastaj thoni kujt i përket afati. Një afat dorëzimi për freelancerin zakonisht nënkupton një afat rishikimi për ju, dhe vonesa nga ana e blerësit është shkaku më i zakonshëm i vonesës së një projekti. Shkruani të dyja, dhe trajtojeni tuajin si po aq detyrues.

Lini një tampon aty ku puna ushqehet në diçka të fiksuar — një lëshim, një tirazh shtypi, një ngjarje. Nëse afati i vërtetë është e mërkura, kërkoni dorëzimin të hënën dhe thoni pse. Përgjatë një hendeku të madh kohor, një cikël i humbur kushton një ditë në vend të një ore, kështu që tamponi po bën më shumë punë sesa do të bënte lokalisht.

Kohët e përgjigjes, disponueshmëria dhe çfarë të mos premtoni

Bini dakord për një kohë të pritshme përgjigjeje shprehimisht, në të dy drejtimet, dhe bëjeni bujare. "Brenda një dite pune" është një premtim që të dyja palët mund ta mbajnë në pothuajse çdo distancë. "Shpejt" nuk është fare një premtim, dhe në heshtje do të thotë "brenda një ore" për një person dhe "para se të mbaroj nesër" për një tjetër.

Dalloni mesazhet rutinë nga urgjencat e vërteta, dhe bini dakord për një rrugë të veçantë për këto të fundit. Nëse çdo gjë trajtohet si urgjente, atëherë asgjë nuk është, dhe një freelancer disa zona larg ose do të digjet duke parë njoftimet ose do të fillojë t'i injorojë ato. Shumica e punëve të pavarura përmbajnë shumë pak emergjenca të vërteta.

Mos prisni disponueshmëri jashtë orarit të punës së dikujt si çështje e zakonshme, dhe mos e ofroni as vetë. Një freelancer që përgjigjet në orën tre të mëngjesit nuk është një furnizues më i mirë; është një që do të jetë i pasigurt brenda një muaji. E qëndrueshme është më e shpejtë gjatë gjithë kohëzgjatjes së një projekti.

Jini po aq realistë për veten tuaj. Nëse zhdukeni për dy ditë në javë, thojeni këtë në fillim në mënyrë që të mund të planifikohet. Një klient i ngadaltë i parashikueshëm është i lehtë për t'u punuar; një i paparashikueshëm nuk është, pavarësisht se në cilën zonë ndodhet.

Gjuha, festat dhe java e punës

Orët janë vetëm një pjesë e pamjes. Vetë java e punës nuk është universale — ditët që llogariten si fundjavë ndryshojnë midis vendeve, dhe festat publike grumbullohen shumë ndryshe nëpër botë. Një javë që është plotësisht e zakonshme aty ku jeni, mund të përmbajë një festë të madhe kombëtare diku tjetër. Pyesni, herët dhe rastësisht, nëse ka ndonjë datë në dritaren e projektit kur freelanceri juaj do të jetë larg.

Gjuha meriton të njëjtën konsideratë. Shumë nga njerëzit që punësoni globalisht do t'ju shkruajnë në gjuhën e tyre të dytë ose të tretë, gjë që nuk thotë asgjë për aftësitë e tyre. Shkruani fjali të shkurtra, shmangni idiomat, vendosni një udhëzim në çdo paragraf dhe shkruani datat plotësisht. Pastaj kontrolloni kuptimin duke pyetur se si ata synojnë t'i qasen diçkaje, në vend që të pyesni nëse e kuptuan.

Zinn Hub është i disponueshëm në 45 gjuhë të faqes, dhe pasi të përfshihen gjuhët vetëm për mesazhe, mund të merrni mesazhe në 57 gjuhë gjithsej — kështu që është mjaft e mundur që personi me të cilin po punoni po lexon platformën në gjuhën e tij ndërsa ju shkruan në tuajën. Kjo vlen për pak më shumë saktësi në formulimin tuaj, dhe pak më shumë durim me të tyren.

Pjesa tjetër e marrëdhënies së punës — ritmi, reagimet, pikat e rishikimit — ndjek të njëjtat parime në çdo distancë. Ato janë të mbuluara në udhëzuesin tonë mbi menaxhimin e një freelanceri në distancë pa mikromenaxhim.

Heqja e aritmetikës tërësisht

Sistemet më të besueshme janë ato ku askush nuk duhet të llogarisë asgjë.

• Ora e dytëShtoni qytetin e freelancerit tuaj si një orë shtesë në telefonin ose kompjuterin tuaj. Do ta shikoni para çdo mesazhi dhe nuk do të pyesni më kurrë.
• Ftesat e kalendaritDërgoni gjithmonë një. Ajo mbart zonën, përditësohet kur ndryshojnë orët dhe u kujton të dyja palëve.
• Lidhjet e planifikimitNjë lidhje rezervimi që ofron vende në orën lokale të vizitorit heq plotësisht negociatat.
• Zonat e emërtuara me shkrimVendosni qytetin në çdo datë që shkruani. Kushton dy fjalë dhe parandalon llojin më të shtrenjtë të keqkuptimit.
• Dërgimi i planifikuarShkruani kur ju përshtatet juve, dërgoni kur u përshtatet atyre — e dobishme për çdo gjë që kërkon vëmendje dhe jo diçka për të fjetur.

Asnjë nga këto nuk kërkon softuer të ri. Kërkon vendosjen një herë që kalendari është burimi i së vërtetës për kohën, dhe mos nxjerrjen më kurrë të një ndryshimi me dorë.

Punësimi nëpër zona kohore në Zinn Hub

Zinn Hub është një treg global, kështu që puna nëpër zona është rasti normal dhe jo përjashtim. Shitësit quhen Zinners, listimet e tyre janë Zinns, dhe Zinners verifikohen me ID me foto të lëshuar nga qeveria dhe dëshmi të aftësive dhe punës së tyre të kaluar. Blerësit nuk paguajnë tarifë platforme, të gjitha çmimet janë në USD, dhe rishikimet kërkojnë një blerje të konfirmuar.

Një gjë që vlen të dihet paraprakisht: nuk ka filtër vendi, vendndodhjeje ose zone kohore në kërkimin e Zinn Hub. Filtrat e disponueshëm gjatë shfletimit të Zinners janë renditja, vetëm të verifikuarit, kategoria, vlerësimi minimal, lloji i Zinnerit, mënyra e pagesës dhe metodat e pagesës. Nëse orët e punës janë të rëndësishme për ju, pyesni në përshkrimin tuaj ose në mesazhin tuaj të parë në vend që të kërkoni një filtër që nuk ekziston — dhe merrni përgjigjen nga Zinneri, pasi ne verifikojmë identitetin dhe aftësitë dhe jo vendin e banimit.

Për punën që vërtet kërkon mbivendosje të drejtpërdrejtë — mbulim i kutisë hyrëse, menaxhim kalendari, mbështetje klientësh — thuajeni këtë në listimin që postoni. Mund të postoni një projekt falas duke deklaruar orët që ju duhen të mbulohen, të shfletoni freelancerë për mbështetje ekzekutive dhe administrative, të ngushtoni nga një aftësi e vetme si menaxhimi i kohës, ose të filloni nga tregu i asistentëve virtualë dhe shërbimet e etiketuara asistent virtual.

Testoni ritmin e punës para se të angazhoheni. Micro Zinns janë shërbime me çmim fiks në $5, $10, $15 ose $20, kështu që një porosi e vogël e vetme ju tregon se si ndihet në të vërtetë një cikël i plotë me këtë person — sa shpejt përgjigjen, sa i qartë është dorëzimi i tyre, nëse mbivendosja funksionon. Shfletoni ato në nivelin $10, ose sipas kategorisë për asistencë virtuale të përgjithshme dhe ndihmë për kalendarin dhe planifikimin. Metoda është paraqitur plotësisht në testimin e një freelanceri para se të angazhoheni.