Politika e privatësisë

Data efektive: 24 prill 2025 | Përditësuar së fundmi: 10 korrik 2026
Operuar nga Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "ne", "na", "jonë")

Zinn Hub është në pronësi dhe operohet nga:
Zinn Digital LTD
Regjistruar në Angli: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Londër, WC2H 9JQ

1. Informacioni që mbledhim

1.1 Informacioni që na jepni

Kur regjistroheni ose ndërveproni me Zinn Hub, ne mund të mbledhim:

• Emri i plotë dhe emri i shfaqur
• Adresa e emailit
• Emri i kompanisë ose biznesit (nëse është e aplikueshme)
• Detajet e profilit (biografia, aftësitë, shërbimet, artikujt e portofolit)
• Informacioni i pagesës dhe i arkëtimit (përpunohet në mënyrë të sigurt nëpërmjet ofruesve të palëve të treta — shih Seksionin 6)
• Komunikimet e projektit, bashkëngjitjet, skedarët dhe mesazhet e shkëmbyera përmes platformës
• Listimet e shërbimeve, përshkrimet, çmimet dhe përmbajtja e lidhur që publikoni
• Audio dhe të folurit gjatë thirrjeve audio ose video live ku përdorni funksionin tonë të thirrjeve (shih Seksionin 5A)
• Kërkesat dhe korrespondenca e mbështetjes

1.2 Informacion i Mbledhur Automatikisht

Ne mbledhim automatikisht të dhëna të caktuara kur hyni ose përdorni platformën tonë:

• Adresa IP dhe vendndodhja gjeografike e përafërt
• Lloji i pajisjes, sistemi operativ dhe rezolucioni i ekranit
• Lloji i shfletuesit, versioni dhe cilësimet e gjuhës
• Faqet e vizituara, veprimet e ndërmarra, koha e kaluar dhe modelet e navigimit
• Burimi i referencës (si keni ardhur në Zinn Hub)
• Cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi (shih Seksionin 8)

1.3Integrime me Palë të Treta

Nëse lidhni një llogari të palës së tretë (p.sh. Google, Stripe, PayPal), ne mund të marrim informacione bazë të llogarisë siç lejohet nga fluksi i autorizimit të ofruesit. Ne aksesojmë vetëm informacionin e nevojshëm për të ofruar funksionalitetin e kërkuar.

2. Baza ligjore për përpunimin

Sipas GDPR të Mbretërisë së Bashkuar, ne i përpunojmë të dhënat tuaja personale në bazat ligjore të mëposhtme:

3. Si i përdorim informacionet tuaja

Ne përdorim informacionin që mbledhim për të:

1. Krijoni, mirëmbani dhe siguroni llogarinë tuaj
2. Lehtësoni dhe mbështesni transaksionet midis Zinnectors (blerësve) dhe Zinners (punonjësve të pavarur)
3. Përpunoni pagesat, komisionet dhe shpërblimet
4. Komunikoni përditësime të rëndësishme, njoftime për porosi dhe shpallje
5. Zbuloni mashtrimet, zbatoni Kushtet tona të Shërbimit dhe sigurohuni për sigurinë e platformës
6. Përmirësoni performancën, besueshmërinë dhe përvojën e përdoruesit të Zinn Hub
7. Kryeni rishikime të sigurimit të cilësisë së listave të shërbimeve (shih Seksionin 5)
8. Ofroni përkthim automatik të përmbajtjes dhe përkthim në kohë reale në thirrjet live, në mënyrë që përdoruesit që nuk ndajnë një gjuhë të mund të kryejnë transaksione (shih Seksionin 5A)
9. Ofroni mjete opsionale të krijimit të asistuara nga AI (shih Seksionin 5A)
10. Zhvilloni dhe përmirësoni asistentin tonë të brendshëm të mbështetjes duke përdorur të dhëna të anonimizuara të biletave të mbështetjes (shih Seksionin 5A)
11. Gjurmoni aktivitetin e referimit për Programin e Ambasadorëve Zinn
12. Dërgoni email marketingu dhe promovuese (vetëm me pëlqimin tuaj)
13. Përputhuni me kërkesat ligjore dhe rregullatore

4. Me kë i ndajmë të dhënat tuaja

Ne nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja personale. Megjithatë, ne mund të ndajmë informacionin tuaj me kategoritë e mëposhtme të palëve të treta, vetëm për qëllimet e përshkruara në këtë politikë:

4.1 Përdorues të Tjerë

Informacione të caktuara janë të dukshme për përdoruesit e tjerë të platformës aty ku është e aplikueshme, duke përfshirë profilin tuaj publik, emrin e shfaqur, listat e shërbimeve, rishikimet, artikujt e portofolit dhe historinë e projektit. Mesazhet e shkëmbyera përmes platformës janë të dukshme për palët përkatëse në atë bisedë.

4.2 Ofruesit e Shërbimeve

Ne punojmë me ofrues të besuar të shërbimeve të palëve të treta, të cilët përpunojnë të dhëna në emër tonë sipas marrëveshjeve strikte të përpunimit të të dhënave. Këto përfshijnë, por nuk kufizohen në:

4.3 Autoritetet Ligjore

Ne mund të zbulojmë informacionin tuaj kur kërkohet për të përmbushur detyrimet ligjore, për t'iu përgjigjur kërkesave të ligjshme nga autoritetet publike, për të zbatuar Kushtet tona të Shërbimit, ose për të mbrojtur të drejtat, pronën ose sigurinë e Zinn Hub, përdoruesve tanë ose të tjerëve.

5. Sigurimi i Cilësisë i Mundësuar nga AI

Për të ruajtur një treg me cilësi të lartë, Zinn Hub përdor mjete të fuqizuara nga AI për të ndihmuar në sigurimin e cilësisë së listave të shërbimeve të publikuara nga freelancer-at (Zinners). Ky proces funksionon si më poshtë:

1. Çfarë përpunohet: Përmbajtja e listimit duke përfshirë titujt, përshkrimet, çmimet, detajet e paketës, kategoritë, etiketat, FAQ-të dhe informacionin e portofolit/mostrës. Asnjë të dhënë personale identiteti, detaje pagese ose mesazhe private nuk dërgohen për analizë AI.
2. Si përdoret: AI vlerëson cilësinë e listimit kundrejt standardeve të tregut dhe ofron rezultate, sugjerime përmirësimi dhe reagime të zbatueshme për të ndihmuar freelancerët të përmirësojnë dukshmërinë e shërbimit të tyre dhe tërheqjen e blerësve.
3. Kush e ofron AI-në: Analiza e cilësisë së AI-së mundësohet nga Claude i Anthropic, një shërbim i AI-së i palës së tretë. Përmbajtja e listës transmetohet në mënyrë të sigurt në API-në e Anthropic për përpunim. Trajtimi i të dhënave nga Anthropic rregullohet nga politikat e tyre të privatësisë dhe të dhënave.
4. Ruajtja e të dhënave: Rezultatet dhe reagimet e gjeneruara nga AI ruhen si pjesë e metadatave të listimit në Zinn Hub. Përmbajtja e listimit e dërguar te AI nuk ruhet përgjithmonë nga ofruesi i AI pas përpunimit dhe nuk përdoret nga ofruesi për të trajnuar modelet e tij të AI.

5A. Përkthimi me AI, Thirrjet Live & Përpunimi Automatik i të Dhënave

Zinn Hub është një platformë shumëgjuhëshe dhe përdor sisteme të automatizuara dhe të fuqizuara nga AI për të përkthyer përmbajtjen, për të mundësuar komunikimin ndër-gjuhësor dhe për të ofruar mjete opsionale të asistuara nga AI. Ky seksion shpjegon se çfarë të dhënash përpunojnë këto sisteme, kush i përpunon ato dhe si mbrohen. Statusi ligjor i përmbajtjes së përkthyer — duke përfshirë versionin gjuhësor që është autoritar në një mosmarrëveshje — është përcaktuar në Seksionin 24A të Kushteve dhe Rregullave tona.

5A.1 Përkthimi Automatik i Përmbajtjes

Në mënyrë që përdoruesit që nuk ndajnë një gjuhë të përbashkët të mund të kryejnë transaksione, platforma përkthen automatikisht përmbajtjen nëpër gjuhët që mbështet. Përmbajtja që mund të dërgohet për përkthim automatik përfshin listimet e shërbimeve, Micro Zinns, përshkrimet e projekteve, propozimet, ofertat e personalizuara, profilet e freelancer-ave, përshkrimet e portofolit, vlerësimet dhe mesazhet e shkëmbyera midis përdoruesve. Kur përmbajtja është përkthyer, zakonisht është i disponueshëm një opsion "shfaq origjinalin" në mënyrë që të mund të shihni tekstin origjinal.

• Kush e ofron: Përkthimi automatik mundësohet nga Google Cloud (Vertex AI, duke përdorur modelet Gemini të Google). Përmbajtja transmetohet në mënyrë të sigurt në Google Cloud për përpunim dhe i nënshtrohet kushteve të përpunimit të të dhënave të Google.
• Baza ligjore: Ekzekutimi i kontratës sonë me ju (duke ofruar tregun thelbësor ndër-gjuhësor), së bashku me interesat tona legjitime në operimin e një platforme globale.
• Trajnimi: Përmbajtja e dërguar për përkthim përdoret vetëm për të prodhuar përkthimin dhe nuk përdoret nga ofruesi për të trajnuar modelet e tij të AI.

5A.2 Përkthimi në Kohë Reale në Thirrjet Live

Kur përdorni thirrjet audio ose video live të Zinn Hub me përkthim të aktivizuar, audioja dhe të folurit tuaj përpunohen në kohë reale për të gjeneruar titra live dhe, kur është aktivizuar, përkthim zanor. Për shkak se kjo përfshin të dhëna zanore, ne e trajtojmë atë me kujdes të veçantë.

• Kush e ofron: Titrat në kohë reale dhe përkthimi zanor mundësohen nga shërbimet e të folurit dhe përkthimit të Google Cloud (Speech-to-Text, Translation dhe Text-to-Speech). Audioja dhe të folurit e thirrjes transmetohen në mënyrë të sigurt në Google Cloud për përpunim në kohë reale.
• Ruajtja: Audioja e thirrjes dhe titrat dhe përkthimet që rezultojnë përpunohen në mënyrë kalimtare për të ofruar funksionin gjatë thirrjes. Zinn Hub nuk ruan audion e thirrjes, titrat ose transkriptet pasi të përfundojë thirrja, përveç rasteve kur është e nevojshme për të zgjidhur një mosmarrëveshje aktive ose kur kërkohet nga ligji.
• Baza ligjore: Ekzekutimi i kontratës sonë me ju, së bashku me interesat tona legjitime në mundësimin e komunikimit ndër-gjuhësor.
• Trajnimi: Audioja dhe të folurit e thirrjes nuk përdoren nga ofruesi për të trajnuar modelet e tij të AI.

5A.3 Mjetet e Krijimit të Asistuara nga AI

Zinn Hub ofron mjete opsionale të asistuara nga AI — duke përfshirë AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio dhe Import My Services — që gjenerojnë draft listime, kopje promovuese dhe përmbajtje të importuar nga informacioni që ju ofroni. Kur përdorni këto mjete, informacioni që futni (dhe, për Import My Services, përmbajtja e listimit burimor që ofroni) dërgohet te një ofrues i AI i palës së tretë për të gjeneruar rezultatin. Asgjë nuk publikohet pa rishikimin tuaj. Përmbajtja e dërguar në këto mjete përdoret vetëm për të gjeneruar rezultatin tuaj dhe nuk përdoret nga ofruesi për të trajnuar modelet e tij të AI.

5A.4 Transfertat Ndërkombëtare për Përpunimin e AI

Ofruesit tanë të shërbimeve të AI operojnë ndërkombëtarisht, dhe përmbajtja e dërguar atyre për përkthim, përpunim të thirrjeve live, mjete krijimi ose sigurim cilësie mund të përpunohet jashtë Mbretërisë së Bashkuar. Kur kjo ndodh, ne mbështetemi në masat mbrojtëse të përshkruara në Seksionin 11 (Transfertat Ndërkombëtare të të Dhënave).

5A.5 Ofruesit e AI të Palës së Tretë Nuk Trajnojnë me të Dhënat Tuaja

5A.6 Asistenti Ynë i Brendshëm i Mbështetjes

Përpara se çdo përmbajtje e biletës së mbështetjes të përdoret për të trajnuar ose përmirësuar këtë asistent të brendshëm, ajo anonimizohet: identifikuesit personalë (si emrat, adresat e emailit dhe detaje të tjera që mund të identifikojnë një individ) hiqen, në mënyrë që të dhënat e trajnimit të mos ju identifikojnë. Kjo është e vetmja kategori e të dhënave tuaja që Zinn Hub vetë përdor për trajnimin e AI, dhe përdoret vetëm në këtë formë të anonimizuar.

• Baza ligjore: Interesat tona legjitime në përmirësimin e shpejtësisë dhe cilësisë së mbështetjes sonë ndaj klientëve.
• Të drejtat tuaja: Ju mund të kundërshtoni këtë përpunim në çdo kohë sipas Seksionit 9 duke na kontaktuar në [email protected].

6. Të Dhënat e Pagesës

Zinn Hub nuk ruan drejtpërdrejt numrat e plotë të kartave tuaja të kreditit, detajet e llogarisë bankare ose adresat e portofolit të kriptomonedhave. Të gjitha përpunimet e pagesave trajtohen nga ofruesit tanë të pagesave të palëve të treta (Stripe, PayPal, NOWPayments). Këta ofrues përpunojnë të dhënat tuaja të pagesave në përputhje me politikat e tyre të privatësisë dhe standardet e zbatueshme të industrisë së pagesave (përfshirë PCI-DSS kur është e zbatueshme).

Ne mund të ruajmë identifikues të pjesshëm pagesash (p.sh. katër shifrat e fundit të një karte, adresën e emailit të PayPal, ose llojin e rrjetit të kriptomonedhës) për referencë transaksioni dhe qëllime mbështetjeje të klientit.

7. Ruajtja e të dhënave

Ne i ruajmë të dhënat tuaja vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për qëllimet e deklaruara në këtë politikë:

8. Cookies & Teknologjitë e Gjurmimit

Zinn Hub përdor cookies dhe teknologji të ngjashme gjurmimi për qëllimet e mëposhtme:

8.1 Biskota Thelbësore

Kërkohet për funksionalitetin thelbësor: për t'ju mbajtur të kyçur, për të mbajtur mend sesionin tuaj, për të përpunuar transaksionet dhe për të ruajtur sigurinë. Këto nuk mund të çaktivizohen pa ndikuar në funksionalitetin e platformës.

8.2 Cookies Analitike

Përdoret për të kuptuar se si vizitorët ndërveprojnë me Zinn Hub, për të analizuar modelet e trafikut dhe për të identifikuar fushat për përmirësim. Për këtë qëllim përdorim Google Analytics.

8.3Reklamimi & Cookies të Remarketingut

Përdoret për të shpërndarë reklama përkatëse dhe për të matur performancën e fushatës reklamuese. Ne përdorim gjurmimin e konvertimeve të Google Ads dhe pikselët e remarketingut.

8.4 Ndjekja e Referimeve të Ambasadorëve

Nëse arrini në Zinn Hub përmes një linku referimi të Ambasadorit, një cookie gjurmimi me një kohëzgjatje 30-ditore vendoset për t'i atribuar regjistrimin ose blerjen tuaj Ambasadorit referues. Kjo cookie përmban vetëm një identifikues referimi dhe nuk ruan informacion personal.

8.5 Bisedë Live

Shërbimi ynë i bisedës live (Tawk.to) mund të vendosë cookie për të ruajtur sesionin tuaj të bisedës dhe për të siguruar vazhdimësi nëpër faqe.

8.6 Menaxhimi i Cookies

Ju mund të kontrolloni dhe menaxhoni cookies përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj. Shumica e shfletuesve ju lejojnë të refuzoni ose fshini cookies. Ju lutemi vini re se çaktivizimi i disa cookies mund të kufizojë aftësinë tuaj për të përdorur disa veçori të platformës.

9. Të drejtat dhe zgjedhjet tuaja

Sipas GDPR të Mbretërisë së Bashkuar, ju keni të drejtat e mëposhtme në lidhje me të dhënat tuaja personale:

1. E drejta e aksesit: Kërkoni një kopje të të dhënave personale që ne mbajmë për ju.
2. E drejta për korrigjim: Kërkoni korrigjimin e të dhënave personale të pasakta ose të paplota.
3. E drejta për fshirje: Kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale, në varësi të çdo detyrimi ligjor për ruajtje.
4. E drejta për të kufizuar përpunimin: Kërkoni që ne të kufizojmë mënyrën se si i përdorim të dhënat tuaja në rrethana të caktuara.
5. E drejta për transportueshmërinë e të dhënave: Kërkoni një kopje të lexueshme nga makina të të dhënave që na keni dhënë.
6. E drejta për të kundërshtuar: Kundërshtoni përpunimin bazuar në interes legjitim, duke përfshirë profilizimin dhe përdorimin e të dhënave të biletave të mbështetjes të anonimizuara për të trajnuar asistentin tonë të brendshëm të mbështetjes.
7. E drejta për të tërhequr pëlqimin: Kur përpunimi bazohet në pëlqim (p.sh. email-et e marketingut), ju mund ta tërhiqni atë pëlqim në çdo kohë pa ndikuar në ligjshmërinë e përpunimit të kryer para tërheqjes.

Për të ushtruar ndonjë nga këto të drejta, na kontaktoni në [email protected]. Ne do t'ju përgjigjemi brenda 30 ditësh nga marrja e kërkesës suaj.

10. Siguria e të Dhënave

Ne zbatojmë masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale kundër aksesit të paautorizuar, ndryshimit, zbulimit ose shkatërrimit. Këto masa përfshijnë:

• Kriptim HTTPS në të gjithë platformën
• Ruajtja e koduar e të dhënave të ndjeshme në qetësi
• Mbrojtja DDoS dhe firewall i aplikacionit të uebit përmes Cloudflare
• Kontrollet e aksesit të bazuar në role që kufizojnë aksesin e të dhënave të brendshme
• Monitorim i rregullt i sigurisë, vlerësime të cenueshmërisë dhe përditësime softuerike
• Komunikime të sigurta API me të gjithë ofruesit e shërbimeve të palëve të treta

Ndërsa ne marrim të gjitha hapat e arsyeshëm për të mbrojtur të dhënat tuaja, asnjë sistem nuk është plotësisht i sigurt. Ne ju inkurajojmë të përdorni fjalëkalime të forta, unike dhe të mbroni kredencialet tuaja të hyrjes.

11. Transfertat Ndërkombëtare të të Dhënave

Zinn Hub është me qendër në Mbretërinë e Bashkuar, por u shërben përdoruesve globalisht. Të dhënat tuaja mund të transferohen dhe përpunohen në vende jashtë Mbretërisë së Bashkuar, duke përfshirë edhe nga ofruesit tanë të shërbimeve të palëve të treta që operojnë ndërkombëtarisht. Kjo përfshin përmbajtjen e dërguar te ofruesit tanë të shërbimeve të AI (shih Seksionin 5A) — si Google Cloud, i cili përpunon përmbajtjen për përkthim të automatizuar dhe përkthim të thirrjeve në kohë reale — e cila mund të përpunohet jashtë Mbretërisë së Bashkuar.

Kur të dhënat tuaja transferohen jashtë Mbretërisë së Bashkuar, ne sigurojmë që të jenë në fuqi masat mbrojtëse të duhura, si Marrëveshja Ndërkombëtare e Transferimit të të Dhënave e Mbretërisë së Bashkuar (IDTA), Shtojca e Mbretërisë së Bashkuar ndaj Klauzolave Kontraktuale Standarde të BE-së (SCCs), një vendim i përshtatshmërisë, ose një mekanizëm tjetër i ligjshëm transferimi në përputhje me GDPR të Mbretërisë së Bashkuar.

12. Privatësia e Fëmijëve

Zinn Hub nuk është i destinuar për përdorim nga fëmijët nën moshën 16 vjeç. Ne nuk mbledhim me vetëdije të dhëna personale nga askush nën 16 vjeç. Nëse besoni se një fëmijë na ka dhënë informacione personale, ju lutemi na kontaktoni menjëherë në [email protected] dhe ne do të ndërmarrim hapa për të fshirë ato informacione.

13. Ndryshimet në këtë Politikë

Ne mund të përditësojmë këtë Politikë Privatësie herë pas here për të pasqyruar ndryshimet në praktikat tona, shërbimet ose kërkesat ligjore. Nëse bëjmë ndryshime thelbësore, do t'ju njoftojmë me email ose me një njoftim të dukshëm në platformën tonë.

Ju inkurajojmë të rishikoni këtë faqe periodikisht për të qëndruar të informuar se si ne mbledhim, përdorim dhe mbrojmë të dhënat tuaja. Data "Përditësuar së fundmi" në krye të kësaj faqeje tregon kur janë bërë ndryshimet më të fundit.

14. Na Kontaktoni

Nëse keni ndonjë pyetje, shqetësim ose kërkesë në lidhje me këtë Politikë Privatësie ose mënyrën se si ne trajtojmë të dhënat tuaja personale, ju lutemi na kontaktoni:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, Londër
WC2H 9JQ

Email: [email protected]
Uebsajt: zinnhub.com | zinndigital.com

Politika e Privatësisë © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Të gjitha të drejtat e rezervuara.