Ano ang Escrow at Paano Ka Nito Pinoprotektahan?

Ang pagbabayad sa isang estranghero sa internet para sa trabaho na wala pa ay isang gawa ng pananampalataya, at ang escrow ay ang kaayusan na imbento upang gawin itong mas kaunti. Ang prinsipyo ay luma at simple: ang pera ay napupunta sa isang neutral na lugar, nananatili doon habang ginagawa ang trabaho, at lumilipat lamang sa nagbebenta kapag ang bagay na binayaran mo ay talagang dumating.

Ito rin ay isang termino na ginagamit nang maluwag. Sa ilang bansa, ang "escrow" ay may partikular na reguladong legal na kahulugan na kinasasangkutan ng isang lisensyadong ahente ng escrow; sa pang-araw-araw na wika ng marketplace, karaniwan itong nangangahulugang "hawak ng platform ang pera sa loob ng ilang sandali". Hindi iyon pareho, at ginagamit ng gabay na ito ang pang-araw-araw na kahulugan sa buong panahon habang nagiging tumpak tungkol sa kung ano talaga ang nangyayari. Ito ay pangkalahatang impormasyon, hindi legal o pinansyal na payo.

Ano ang ibig sabihin ng escrow

Ang isang escrow arrangement ay may tatlong partido: ang mamimili, ang nagbebenta, at isang ikatlong partido na humahawak ng pera at hindi alinman sa kanila. Ang mamimili ay nagbabayad sa ikatlong partido, hindi sa nagbebenta. Ginagawa ng nagbebenta ang trabaho na alam na may pera at nakatuon. Inilalabas ito ng ikatlong partido kapag natugunan ang napagkasunduang kondisyon.

Ang punto ay ang pagkakasunod-sunod. Kung wala ito, laging mayroong isang taong kailangang mauna — alinman sa mamimili ang nagbabayad para sa wala at umaasa, o ang freelancer ay nagtatrabaho para sa wala at umaasa. Parehong hindi komportable, at parehong nakatuon ang panganib sa isang tao. Inaalis ng escrow ang dilemma sa pamamagitan ng paggawa ng pera na totoo at nakikita ng magkabilang panig nang hindi pa ibinibigay sa alinman sa kanila.

Dalawang detalye ang mahalagang maunawaan dahil tinutukoy nila kung gaano karaming proteksyon ang talagang nakukuha mo. Ang una ay kung sino ang humahawak ng pera — ang isang marketplace, isang payment processor, isang lisensyadong kumpanya ng escrow o isang abogado ay lahat ng iba't ibang antas ng pormalidad. Ang pangalawa ay kung ano ang nagpapalitaw ng paglabas — ang isang mamimili na nag-click ng aprubahan, isang delivery na minarkahang kumpleto, isang timer na nauubos, o isang arbitrator na nagpapasya. Ang dalawang katotohanang iyon ay nagsasabi sa iyo ng halos lahat tungkol sa kung gaano kalakas ang isang escrow arrangement.

Ano ang pinoprotektahan sa iyo ng escrow

Ang partikular na panganib na idinisenyo para sa escrow ay ang hindi paghahatid: nagbabayad ka, at walang dumating. Iyan ang mode ng pagkabigo na pinakamasakit, dahil nawala ang pera at hindi maabot ang tao, at iyan mismo ang sitwasyon na pinipigilan ng isang hawak na bayad.

Pinoprotektahan din nito laban sa isang mas banayad na bersyon ng parehong bagay — ang nagbebenta na nawawala sa kalagitnaan, humihinto sa pagsagot, at iniiwan kang walang magagamit. Kung hindi pa nailalabas ang pera, ang sitwasyon ay mababawi. Kung direkta itong napunta sa kanilang account sa checkout, nakasalalay ka sa kanilang kabutihang-loob o sa iyong card provider.

Mayroong pangalawa, hindi gaanong halatang benepisyo, at ito ay tumatakbo sa kabilang direksyon: pinoprotektahan din ng escrow ang freelancer. Ang pag-alam na may pera at nakatuon ay ang nagpapahintulot sa isang mahusay na freelancer na magsimulang magtrabaho para sa isang kliyente na hindi pa nila nakikilala nang hindi humihingi ng deposito. Ginagawa nitong mas handa silang tanggapin ka, at inaalis nito ang isang awkward na negosasyon mula sa simula ng relasyon.

Sa wakas, lumilikha ang escrow ng isang sandali. Mayroong isang tinukoy na punto kung saan kailangang tingnan ng isang tao ang trabaho at magpasya kung natutugunan nito ang brief. Kung wala ang sandaling iyon, maraming freelance na trabaho ang tahimik na napupunta sa "sapat na, sa palagay ko" dahil walang sinuman ang pormal na tumanggap nito.

Ano ang hindi pinoprotektahan sa iyo ng escrow

Ito ang seksyon na nilalaktawan ng karamihan sa mga artikulo, at ito ang nagliligtas ng pera ng mga tao. Ang escrow ay proteksyon laban sa hindi paghahatid. Hindi ito garantiya ng kalidad, at ang pagtrato dito bilang isa ay humahantong sa eksaktong pagkabigo na dapat nitong pigilan.

• Hindi garantiya ng kalidadAng isang naihatid na bagay na nakakatugon sa napagkasunduang brief ngunit hindi lang masyadong maganda ay isang problema sa pagkuha, hindi problema sa pagbabayad. Walang hawak ang makakapag-ayos nito.
• Hindi kapalit ng isang briefKung hindi sinabi ng brief kung ano ang ibig sabihin ng "tapos", walang sinuman — kabilang ang isang arbitrator — ang makakapagsabi kung natutugunan ito ng trabaho.
• Hindi proteksyon mula sa iyong sariling mga pagbabagoAng trabaho na hindi na tumutugma sa gusto mo dahil nagbago ang iyong isip ay isang pagbabago ng saklaw, hindi isang pagkabigo na maghatid.
• Hindi kalasag sa labas ng platformAng pera na direktang binayaran sa isang tao sa labas ng platform ay nasa labas ng bawat proteksyon na inaalok ng platform. Ito ang pinakakaraniwang paraan ng pagkawala ng pera ng mga tao.
• Hindi instantAng isang pinagtatalunang order ay isang proseso na may dalawang panig at ebidensya, hindi isang pindutan na nagbabalik ng iyong pera sa kahilingan.

Ang praktikal na konklusyon ay ang escrow ay ang huling linya ng depensa, hindi ang una. Ang unang linya ay ang pagkuha ng maayos at pagbibigay ng tamang brief — kaya naman ang aming mga gabay sa wastong pag-vet ng isang freelancer at karaniwang mga scam kapag kumukuha ng mga freelancer online ay mas mahalaga kaysa sa anumang mekanismo ng pagbabayad.

Paano gumagana ang isang hawak na bayad, sunud-sunod

Kung aalisin ang wika na partikular sa platform, ang isang escrow-style na daloy ay laging may parehong limang beats.

1. Ang order ay inilagay at binayaran

Binabayaran mo ang buong halaga sa oras ng pag-order. Agad na aalis ang pera sa iyong card, bangko o wallet — ang escrow ay hindi nangangahulugang pagbabayad sa ibang pagkakataon. Ang nagbabago ay kung saan ito napupunta.

2. Ang pera ay hawak sa halip na ipasa

Sa halip na dumating sa account ng nagbebenta, ang bayad ay hawak ng third party. Nakikita ng nagbebenta na ito ay umiiral at nakatuon, na siyang senyales na nagpapahintulot na magsimula ang trabaho.

3. Naihatid ang trabaho

Isumite ng freelancer ang deliverable sa pamamagitan ng platform. Ito ang dahilan kung bakit mahalaga ang paghahatid sa pamamagitan ng platform sa halip na sa pamamagitan ng pribadong email: ang paghahatid ang batayan ng paglabas, at ang paghahatid sa labas ng platform ay walang record.

4. Nakumpleto ang order

Ang pagkumpleto ang trigger. Depende sa platform, maaaring ito ay ang pag-apruba ng mamimili sa trabaho, pagsasara ng review window, o pareho. Ito ang sandaling mahalagang maunawaan bago ka bumili, dahil ito ang nagtatakda kung gaano katagal ka mayroon upang magtaas ng problema.

5. Ang pera ay inilabas o ang order ay pinagtatalunan

Sa pagkumpleto, ang pera ay napupunta sa nagbebenta. Kung magtaas ka ng problema bago iyon, ang order ay papasok sa isang proseso ng resolusyon sa halip, kung saan ang magkabilang panig ay maglalahad ng napagkasunduan at naihatid. Ang nakasulat na brief at ang thread ng order ang ebidensya — kaya naman ang pagpapanatili ng lahat sa isang lugar ay sulit sa maliit na disiplina na kailangan nito.

Buong-order na paghawak kumpara sa mga nakatagong paghawak

Nagkakaiba ang mga marketplace sa isang mahalagang aspeto: kung ang paghawak ay sumasaklaw sa buong trabaho bilang isang halaga, o kung ang trabaho ay nahahati sa mga yugto na pinopondohan at inilalabas nang paisa-isa. Hinihiwalay ng ilang platform ang isang proyekto sa mga milestone at hawak ang bawat isa nang hiwalay, inilalabas ang mga ito habang inaaprubahan ang bawat yugto.

Walang modelo ang unibersal na mas mahusay, at totoo ang trade-off. Ang isang staged model ay nagkakalat ng panganib sa isang mahaba, mamahaling pakikipag-ugnayan at nagbibigay sa magkabilang panig ng exit point sa kalagitnaan, ngunit nagdaragdag ito ng administrasyon sa bawat trabaho, kabilang ang maliliit, at lumilikha ito ng maraming negosasyon tungkol sa kung ano ang binibilang bilang isang yugto.

Gumagamit ang Zinn Hub ng modelo ng buong-order. Ang isang order ay inilalagay, binabayaran at hawak bilang isang halaga, at inilalabas bilang isang halaga kapag nakumpleto ang order. Walang mga staged payment, walang milestone release at walang partial hold — ang mekanismong iyon ay hindi umiiral sa platform.

Sa praktika, nangangahulugan iyon na ang paraan upang mapanatiling mababa ang panganib ng isang malaking trabaho dito ay hindi ang paghati-hati ng bayad, kundi ang pagtatakda ng makatwirang laki ng order at maagang pagsusuri. Bumili ng maliit na unang trabaho sa halip na isang malaking speculative, sumang-ayon sa mga review point bilang isang gawi sa pagtatrabaho sa halip na isang iskedyul ng pagbabayad, at ilagay ang mas malaking order kapag alam mo na kung paano gumagana ang isang tao. Ang pamamaraang iyon ay nakasaad sa pagsubok sa isang freelancer bago ka mag-commit sa isang malaking proyekto.

Paano gumagana ang proteksyon sa pagbabayad sa Zinn Hub

Sa Zinn Hub, ang mga nagbebenta ay tinatawag na Zinners, at bawat Zinner ay nagpapatakbo sa isa sa dalawang payment mode. Kung aling mode ang nalalapat sa iyong order ay ganap na nakasalalay sa kung aling Zinner ka bumili, kaya't sulit na suriin bago ka magbayad.

Pumili ng Platform Protected Zinner at ang iyong bayad ay hawak ng Zinn Hub hanggang makumpleto ang order. Sakop ng hold ang buong order bilang isang halaga. Walang inilalabas sa Zinner habang bukas ang order, at kung hindi makumpleto ang order ayon sa napagkasunduan, mayroon kang proseso ng resolusyon sa halip na nawalang bayad. Ito ang mode na karaniwang ibig sabihin ng mga tao kapag sinasabi nilang “escrow”.

Bukod doon, ang bawat order ay may parehong baseline na proteksyon anuman ang mode: walang bayad sa platform ang mga mamimili, kaya ang presyo na nakikita mo ay ang presyo na binabayaran mo; lahat ng presyo ay nasa USD; ang mga Zinner ay na-verify gamit ang government-issued photo ID at ebidensya ng kanilang mga kasanayan at nakaraang trabaho; at ang mga review sa Zinn Hub ay nangangailangan ng kumpirmadong pagbili, kaya ang feedback na binabasa mo ay iniwan ng isang taong talagang bumili.

Makikita mo ang buong nai-publish na istraktura ng bayarin sa aming pahina ng pagpepresyo. Ang komisyon ay sinisingil sa Zinner, hindi kailanman idinagdag sa iyong panig ng order — ito ay 0% sa kanilang unang $500, pagkatapos ay mga tiered rate na bumababa habang sila ay nagbebenta, kasing baba ng 7% sa Agency Zinner.

Kapag hindi hawak ang iyong bayad

Umiiral ang pangalawang mode dahil mas gusto ng maraming freelancer na bayaran sa kanilang sariling merchant account, at mas gusto rin iyon ng maraming mamimili — mas simple ito, at agad na dumarating ang pera sa taong gumagawa ng trabaho.

Ang mga Zinner na nagkokonekta ng kanilang sariling PayPal o Stripe account ay direktang binabayaran sa checkout, nang walang paghihintay para sa isang payout run; ang mga Zinner sa mga platform-protected na pagbabayad ay binabayaran mula sa payout queue pagkatapos makumpleto ang order. Iyan ay dalawang magkaibang arrangement, at isa lamang sa mga ito ang nalalapat sa anumang ibinigay na order — ang isang direct-payment order ay hindi hawak, at ang isang hawak na order ay hindi binabayaran sa checkout. Huwag kailanman ipagpalagay na pareho.

Kung mahalaga sa iyo ang isang hawak na bayad, iyon ay isang lehitimong pamantayan sa pagbili at dapat mo itong gamitin. Mag-browse ng Zinners at i-filter ayon sa payment mode, na isa sa mga karaniwang filter kasama ng sort order, verified only, category, minimum rating, Zinner type at payment methods. Ang pagbili mula sa isang Platform Protected Zinner ay isang sinadyang pagpili, hindi isang default.

Wala sa mga ito ang nagbabago sa iyong binabayaran. Walang bayad sa platform ng mamimili sa alinmang mode, ang halaga sa listahan ay ang sinisingil na halaga, at ang currency ay USD.

Mga Refund at ang Zinn Wallet

Kung ang isang order ay na-refund sa Zinn Hub, ang pera ay kredito sa iyong Zinn Wallet nang buo, sa USD. Iyan ang mekanismo sa buong platform: walang refund-to-card flow. Ang credit sa Wallet ay maaaring gastusin sa anumang order sa platform.

Mahalagang maging tapat tungkol sa trade-off, dahil ito ay totoo. Pinapanatili ng credit sa Wallet ang iyong pera sa platform sa halip na ibalik ito sa iyong bangko, na angkop sa isang mamimili na regular na nag-hire at hindi gaanong maginhawa para sa isang one-off na pagbili. Ang pag-alam niyan bago ka bumili ay mas mahusay kaysa sa pagtuklas nito sa panahon ng isang dispute, kaya't malinaw itong nakasaad dito at sa pahina ng patakaran sa refund.

Ang praktikal na implikasyon ay pareho sa lahat ng dako sa gabay na ito: bawasan ang posibilidad na mangailangan ng refund sa halip na umasa sa refund. Ang isang maayos na na-brief na maliit na order na nagiging tama ay mas mahalaga kaysa sa isang malaki na nagiging mali at na-credit pabalik.

Pagsasabi kung anong uri ng Zinner ang binibili mo

Dahil ang proteksyon ay nakasalalay sa payment mode ng Zinner, ang kapaki-pakinabang na ugali ay suriin ito bago ka mag-commit sa halip na pagkatapos. Mayroong tatlong simpleng paraan.

• I-filter itoGamitin ang filter ng payment-mode kapag nagba-browse ng Zinners upang ang mode lamang na gusto mo ang lumabas.
• Direktang magtanongMag-message bago mag-order. Ang isang propesyonal na Zinner ay sasagutin ang isang tanong tungkol sa payment mode nang walang pag-aalinlangan, at ang paraan ng kanilang pagsagot ay impormasyon mismo.
• Mag-ingat sa mga kahilingan sa labas ng platformAnumang mungkahi na magbayad sa labas ng platform ay nag-aalis ng bawat proteksyon na inilarawan sa gabay na ito. Ito ang pinakamalinaw na babala na mayroon.

Ang huling puntong iyon ay nararapat bigyang-diin dahil dito nangyayari ang halos lahat ng tunay na pagkalugi. Ang escrow, verification, reviews, refunds at resolutions ay lahat ay nasa loob ng platform. Ang isang bayad na ipinadala sa pamamagitan ng bank transfer, gift card o crypto nang direkta sa isang indibidwal ay nasa labas ng lahat ng ito, permanente at hindi na mababawi. Sakop ng aming gabay sa karaniwang mga scam ng freelancer ang mga paraan kung paano karaniwang binibihisan ang kahilingang iyon.

Pagbabawas ng panganib bago mo pa man kailanganin ang proteksyon

Ang escrow ay insurance, at tulad ng lahat ng insurance ang pinakamahusay na resulta ay hindi kailanman pag-claim dito. Apat na gawi ang mas nakakagawa para sa iyong pera kaysa sa anumang mekanismo ng pagbabayad.

Isulat kung ano ang hitsura ng tapos na. Isang listahan ng deliverable, mga format, mga round ng rebisyon, mga petsa at isang tahasang listahan ng kung ano ang hindi kasama. Ito ang dokumento na pagbabatayan ng anumang proseso ng resolusyon, at mas mahalaga ito ang dokumento na pumipigil sa hindi pagkakasundo. Sakop ng aming gabay sa pag-iwas sa scope creep kung paano ito isulat at kung paano panatilihin ang linya pagkatapos.

Magsimula sa maliit. Ang Micro Zinns ay mga fixed-price na serbisyo sa $5, $10, $15 o $20, na nagpapababa sa gastos ng isang tunay na pagsubok ng isang bagong Zinner kaysa sa tanghalian. I-browse ang mga ito sa $5 tier, o ayon sa kategorya para sa isang bagay tulad ng proofreading at editing o logo design. Ang isang maliit na bayad na pagsubok ay mas marami ang sinasabi sa iyo kaysa sa isang oras ng pagbabasa ng mga profile.

Panatilihin ang lahat sa platform. Ang brief, ang mga mensahe, ang mga delivery at ang bayad. Ang isang dispute ay pinagpapasyahan batay sa record, at ang record ay kumpleto lamang kung ang pag-uusap ay nangyari sa isang lugar.

Suriin kaagad. Tingnan kung ano ang naihatid habang bukas pa ang order at sabihin nang malinaw kung ito ay nakakatugon sa brief. Ang pag-upo sa isang delivery sa loob ng dalawang linggo at pagrereklamo pagkatapos ay ang pinakamahina na posisyon na maaari mong ilagay ang iyong sarili.

Mga Tanong na Dapat Itanong Bago Ka Magbayad

Limang tanong, sa anumang platform, ang magsasabi sa iyo kung gaano talaga kahalaga ang iyong proteksyon. Sandali lang ito at makatuwiran ang lahat na itanong nang malakas.

• Sino ang humahawak nito

  1

  Direkta ba sa platform o sa nagbebenta ang aking bayad? Sa Zinn Hub, depende iyan sa paraan ng pagbabayad ng Zinner.

• Ano ang naglalabas nito

  2

  Ano ba talaga ang nagpapalabas, at ano ang kailangan kong gawin — o hindi gawin — bago ito mangyari?

• Buo o pa-yugto

  3

  Ang buong order ba ay hawak bilang isang halaga, o pinopondohan nang pa-yugto? Sa Zinn Hub, palaging ang buong order.

• Saan napupunta ang mga refund

  4

  Bumalik sa orihinal na paraan ng pagbabayad, o sa balanse sa platform? Sa Zinn Hub, ang mga refund ay ganap na na-credit sa iyong Zinn Wallet, sa USD.

• Sino ang nagpapasya

  5

  Kung hindi kami magkasundo, sino ang titingin dito, at anong ebidensya ang gagamitin nila? Panatilihin ang iyong brief at mga mensahe sa isang lugar upang ang sagot ay pabor sa iyo.