Patakaran sa Privacy

Petsa ng pagkabisa: 24 Abril 2025 | Huling na-update: 10 Hulyo 2026
Pinapatakbo ng Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "kami", "tayo", "amin")

Ang Zinn Hub ay pag-aari at pinamamahalaan ng:
Zinn Digital LTD
Nakarehistro sa England: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ

1. Impormasyong Kinokolekta Namin

1.1 Impormasyon na Ibinibigay Mo sa Amin

Kapag nagparehistro ka o nakipag-ugnayan sa Zinn Hub, maaari kaming mangolekta ng:

• Buong pangalan at pangalan ng display
• Email address
• Pangalan ng kumpanya o negosyo (kung naaangkop)
• Mga detalye ng profile (biography, kasanayan, serbisyo, mga item sa portfolio)
• Impormasyon sa pagbabayad at payout (ligtas na pinoproseso sa pamamagitan ng mga third-party provider — tingnan ang Seksyon 6)
• Komunikasyon sa proyekto, attachments, files, at mga mensaheng ipinagpalit sa pamamagitan ng platform
• Mga listahan ng serbisyo, paglalarawan, pagpepresyo, at kaugnay na nilalaman na iyong inilalathala
• Audio at pananalita sa mga live na audio o video call kung saan ginagamit mo ang aming tampok na tawag (tingnan ang Seksyon 5A)
• Mga katanungan at korespondensya sa suporta

1.2 Awtomatikong Nakolektang Impormasyon

Awtomatiko naming kinokolekta ang ilang data kapag nag-access o gumagamit ka ng aming platform:

• IP address at tinatayang lokasyon ng heograpiya
• Uri ng device, operating system, at resolution ng screen
• Uri ng browser, bersyon, at mga setting ng wika
• Mga pahinang binisita, mga aksyon na ginawa, oras na ginugol, at mga pattern ng nabigasyon
• Pinagmulan ng referral (kung paano ka nakarating sa Zinn Hub)
• Mga cookies at katulad na teknolohiya sa pagsubaybay (tingnan ang Seksyon 8)

1.3 Third-Party Integrations

Kung ikinonekta mo ang isang third-party na account (hal. Google, Stripe, PayPal), maaari kaming makatanggap ng pangunahing impormasyon ng account ayon sa pinahihintulutan ng daloy ng awtorisasyon ng provider. Ina-access lang namin ang impormasyong kinakailangan upang maibigay ang hiniling na functionality.

2. Batayan ng Batas para sa Pagproseso

Sa ilalim ng UK GDPR, pinoproseso namin ang iyong personal na data sa mga sumusunod na legal na batayan:

3. Paano Namin Ginagamit ang Iyong Impormasyon

Ginagamit namin ang impormasyong kinokolekta namin upang:

1. Gumawa, panatilihin, at i-secure ang iyong account
2. Pangasiwaan at suportahan ang mga transaksyon sa pagitan ng mga Zinnectors (mamimili) at Zinners (freelancers)
3. Iproseso ang mga bayad, komisyon, at payout
4. Iparating ang mahahalagang update, mga notification sa order, at mga anunsyo
5. Tukuyin ang pandaraya, ipatupad ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo, at tiyakin ang seguridad ng platform
6. Pagbutihin ang performance, pagiging maaasahan, at karanasan ng user ng Zinn Hub
7. Magsagawa ng mga pagsusuri sa kalidad ng mga listahan ng serbisyo (tingnan ang Seksyon 5)
8. Magbigay ng awtomatikong pagsasalin ng nilalaman, at real-time na pagsasalin sa mga live na tawag, upang ang mga user na hindi nagbabahagi ng wika ay makapag-transact (tingnan ang Seksyon 5A)
9. Magbigay ng opsyonal na mga tool sa paglikha na tinulungan ng AI (tingnan ang Seksyon 5A)
10. Bumuo at pagbutihin ang aming sariling panloob na support assistant gamit ang anonymised support-ticket data (tingnan ang Seksyon 5A)
11. Subaybayan ang aktibidad ng referral para sa Zinn Ambassador Programme
12. Magpadala ng mga email sa marketing at promosyon (lamang sa iyong pahintulot)
13. Sumunod sa mga legal at regulasyong kinakailangan

4. Sino ang Pinagsasabihan Namin ng Iyong Data

Hindi namin kailanman ibinebenta ang iyong personal na data. Gayunpaman, maaari naming ibahagi ang iyong impormasyon sa mga sumusunod na kategorya ng mga third party, para lamang sa mga layuning inilarawan sa patakarang ito:

4.1 Iba pang Gumagamit

Ang ilang impormasyon ay makikita ng ibang user ng platform kung naaangkop, kabilang ang iyong pampublikong profile, display name, listahan ng serbisyo, mga review, mga item sa portfolio, at kasaysayan ng proyekto. Ang mga mensaheng ipinagpalit sa pamamagitan ng platform ay makikita ng mga nauugnay na partido sa pag-uusap na iyon.

4.2 Mga Nagbibigay ng Serbisyo

Nakikipagtulungan kami sa mga pinagkakatiwalaang third-party na service provider na nagpoproseso ng data sa aming ngalan sa ilalim ng mahigpit na kasunduan sa pagpoproseso ng data. Kabilang dito ngunit hindi limitado sa:

4.3 Mga Legal na Awtoridad

Maaari naming ibunyag ang iyong impormasyon kapag kinakailangan upang sumunod sa mga legal na obligasyon, tumugon sa mga legal na kahilingan mula sa mga pampublikong awtoridad, ipatupad ang aming Mga Tuntunin ng Serbisyo, o protektahan ang mga karapatan, ari-arian, o kaligtasan ng Zinn Hub, aming mga user, o iba pa.

5. AI-Powered Quality Assurance

Upang mapanatili ang isang mataas na kalidad na marketplace, gumagamit ang Zinn Hub ng mga tool na pinapagana ng AI upang tumulong sa pagtiyak ng kalidad ng mga listahan ng serbisyo na inilathala ng mga freelancer (Zinners). Gumagana ang prosesong ito tulad ng sumusunod:

1. Ano ang pinoproseso: Nilalaman ng listahan kabilang ang mga pamagat, paglalarawan, pagpepresyo, mga detalye ng package, mga kategorya, mga tag, mga FAQ, at impormasyon ng portfolio/sample. Walang personal na data ng pagkakakilanlan, mga detalye ng pagbabayad, o mga pribadong mensahe ang ipinapadala para sa pagsusuri ng AI.
2. Paano ito ginagamit: Sinusuri ng AI ang kalidad ng listahan laban sa mga pamantayan ng marketplace at nagbibigay ng mga score, mungkahi sa pagpapabuti, at actionable feedback upang matulungan ang mga freelancer na mapabuti ang visibility ng kanilang serbisyo at apela sa mamimili.
3. Sino ang nagbibigay ng AI: Ang pagsusuri sa kalidad ng AI ay pinapagana ng Claude ng Anthropic, isang third-party na serbisyo ng AI. Ang nilalaman ng listing ay ligtas na ipinapadala sa API ng Anthropic para sa pagproseso. Ang paghawak ng data ng Anthropic ay pinamamahalaan ng kanilang sariling mga patakaran sa privacy at data.
4. Pagpapanatili ng data: Ang mga score at feedback na nabuo ng AI ay nakaimbak bilang bahagi ng metadata ng listahan sa Zinn Hub. Ang nilalaman ng listahan na ipinadala sa AI ay hindi permanenteng iniimbak ng AI provider pagkatapos ng pagproseso, at hindi ginagamit ng provider upang sanayin ang mga modelo ng AI nito.

5A. Pagsasalin ng AI, Mga Live na Tawag & Awtomatikong Pagproseso ng Data

Ang Zinn Hub ay isang multilingual na platform at gumagamit ng mga awtomatiko at pinapagana ng AI na sistema upang isalin ang nilalaman, paganahin ang komunikasyon sa iba't ibang wika, at magbigay ng opsyonal na mga tool na tinulungan ng AI. Ipinaliliwanag ng seksyong ito kung anong data ang pinoproseso ng mga sistemang iyon, sino ang nagpoproseso nito, at paano ito pinoprotektahan. Ang legal na katayuan ng isinaling nilalaman — kabilang ang kung aling bersyon ng wika ang may awtoridad sa isang hindi pagkakaunawaan — ay nakasaad sa Seksyon 24A ng aming Mga Tuntunin at Kondisyon.

5A.1 Awtomatikong Pagsasalin ng Nilalaman

Upang ang mga user na hindi nagbabahagi ng karaniwang wika ay makapag-transact, awtomatikong isinasalin ng platform ang nilalaman sa mga wikang sinusuportahan nito. Ang nilalaman na maaaring ipadala para sa awtomatikong pagsasalin ay kinabibilangan ng mga listahan ng serbisyo, Micro Zinns, mga brief ng Proyekto, mga Panukala, mga Custom na Alok, mga Profile ng Freelancer, mga paglalarawan ng portfolio, mga review, at mga mensahe na ipinagpapalit sa pagitan ng mga user. Kung saan naisalin ang nilalaman, karaniwang available ang opsyon na "ipakita ang orihinal" upang makita mo ang orihinal na teksto.

• Sino ang nagbibigay nito: Ang awtomatikong pagsasalin ay pinapagana ng Google Cloud (Vertex AI, gamit ang mga modelo ng Gemini ng Google). Ang nilalaman ay ligtas na ipinapadala sa Google Cloud para sa pagproseso at napapailalim sa mga tuntunin sa pagproseso ng data ng Google.
• Legal na batayan: Pagganap ng aming kontrata sa iyo (pagbibigay ng pangunahing cross-language marketplace), kasama ang aming lehitimong interes sa pagpapatakbo ng isang pandaigdigang platform.
• Pagsasanay: Ang nilalaman na ipinadala para sa pagsasalin ay ginagamit lamang upang makabuo ng pagsasalin at hindi ginagamit ng provider upang sanayin ang mga modelo ng AI nito.

5A.2 Real-Time na Pagsasalin sa Mga Live na Tawag

Kung gagamitin mo ang mga live na audio o video call ng Zinn Hub na may naka-enable na pagsasalin, ang iyong audio at pananalita sa tawag ay pinoproseso sa real time upang makabuo ng mga live na caption at, kung naka-enable, pagsasalin ng boses. Dahil kasama dito ang data ng boses, tinatrato namin ito nang may partikular na pag-iingat.

• Sino ang nagbibigay nito: Ang mga real-time na caption at pagsasalin ng boses ay pinapagana ng mga serbisyo ng pagsasalita at pagsasalin ng Google Cloud (Speech-to-Text, Translation, at Text-to-Speech). Ang audio at pananalita sa tawag ay ligtas na ipinapadala sa Google Cloud para sa real-time na pagproseso.
• Pagpapanatili: Ang audio ng tawag at ang nagreresultang mga caption at pagsasalin ay pinoproseso nang panandalian upang maibigay ang tampok sa panahon ng tawag. Hindi pinapanatili ng Zinn Hub ang audio ng tawag, mga caption, o mga transcript pagkatapos matapos ang tawag, maliban kung kinakailangan upang malutas ang isang aktibong hindi pagkakaunawaan o kung kinakailangan ng batas.
• Legal na batayan: Pagganap ng aming kontrata sa iyo, kasama ang aming lehitimong interes sa pagpapagana ng komunikasyon sa iba't ibang wika.
• Pagsasanay: Ang audio at pananalita sa tawag ay hindi ginagamit ng provider upang sanayin ang mga modelo ng AI nito.

5A.3 Mga Tool sa Paglikha na Tinulungan ng AI

Nagbibigay ang Zinn Hub ng mga opsyonal na tool na tinulungan ng AI — kabilang ang AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio, at Import My Services — na bumubuo ng mga draft na listahan, promotional copy, at imported na nilalaman mula sa impormasyong ibinibigay mo. Kapag ginamit mo ang mga tool na ito, ang impormasyong inilalagay mo (at, para sa Import My Services, ang nilalaman ng source listing na ibinibigay mo) ay ipinapadala sa isang third-party na AI provider upang makabuo ng output. Walang inilalathala nang walang iyong pagsusuri. Ang nilalaman na ipinadala sa mga tool na ito ay ginagamit lamang upang makabuo ng iyong output at hindi ginagamit ng provider upang sanayin ang mga modelo ng AI nito.

5A.4 Mga Internasyonal na Paglilipat para sa Pagproseso ng AI

Ang aming mga AI service provider ay nagpapatakbo sa buong mundo, at ang nilalaman na ipinadala sa kanila para sa pagsasalin, live-call processing, mga tool sa paglikha, o kalidad ng katiyakan ay maaaring iproseso sa labas ng United Kingdom. Kung mangyari ito, umaasa kami sa mga pananggalang na inilarawan sa Seksyon 11 (International Data Transfers).

5A.5 Hindi Nagsasanay ang Mga Third-Party na AI Provider sa Iyong Data

5A.6 Ang Aming Sariling Panloob na Support Assistant

Bago gamitin ang anumang nilalaman ng support-ticket upang sanayin o pagbutihin ang panloob na assistant na ito, ito ay ina-anonymise: ang mga personal na identifier (tulad ng mga pangalan, email address, at iba pang detalye na maaaring makakilala sa isang indibidwal) ay tinatanggal, upang ang data ng pagsasanay ay hindi makakilala sa iyo. Ito lamang ang kategorya ng iyong data na ginagamit mismo ng Zinn Hub para sa pagsasanay ng AI, at ginagamit lamang ito sa ganitong anonymised na anyo.

• Legal na batayan: Ang aming lehitimong interes sa pagpapabuti ng bilis at kalidad ng aming suporta sa customer.
• Iyong mga karapatan: Maaari kang tumutol sa pagprosesong ito anumang oras sa ilalim ng Seksyon 9 sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa amin sa [email protected].

6. Data ng Pagbabayad

Hindi direktang iniimbak ng Zinn Hub ang iyong buong numero ng credit card, detalye ng bank account, o address ng cryptocurrency wallet. Lahat ng pagproseso ng pagbabayad ay pinangangasiwaan ng aming mga third-party na provider ng pagbabayad (Stripe, PayPal, NOWPayments). Pinoproseso ng mga provider na ito ang iyong data ng pagbabayad alinsunod sa kanilang sariling mga patakaran sa privacy at naaangkop na mga pamantayan ng industriya ng pagbabayad (kabilang ang PCI-DSS kung naaangkop).

Maaari kaming mag-imbak ng mga partial payment identifier (hal. huling apat na digit ng card, PayPal email address, o uri ng cryptocurrency network) para sa sanggunian ng transaksyon at mga layunin ng suporta sa customer.

7. Pagpapanatili ng Data

Pinapanatili namin ang iyong data hangga't kinakailangan lamang para sa mga layunin na nakasaad sa patakarang ito:

8. Cookies at Mga Teknolohiya sa Pagsubaybay

Gumagamit ang Zinn Hub ng cookies at katulad na teknolohiya sa pagsubaybay para sa mga sumusunod na layunin:

8.1 Mahalagang Cookies

Kinakailangan para sa pangunahing functionality: pananatili kang naka-log in, pag-alala sa iyong session, pagproseso ng mga transaksyon, at pagpapanatili ng seguridad. Hindi ito maaaring i-disable nang hindi naaapektuhan ang functionality ng platform.

8.2 Analytics Cookies

Ginagamit upang maunawaan kung paano nakikipag-ugnayan ang mga bisita sa Zinn Hub, suriin ang mga pattern ng trapiko, at tukuyin ang mga lugar para sa pagpapabuti. Ginagamit namin ang Google Analytics para sa layuning ito.

8.3 Advertising at Remarketing Cookies

Ginagamit upang maghatid ng mga nauugnay na advertisement at sukatin ang performance ng campaign ng advertising. Gumagamit kami ng Google Ads conversion tracking at remarketing pixels.

8.4 Pagsubaybay sa Referral ng Ambassador

Kung dumating ka sa Zinn Hub sa pamamagitan ng referral link ng Ambassador, isang tracking cookie na may 30-araw na tagal ang itinakda upang iugnay ang iyong pagpaparehistro o pagbili sa nagre-refer na Ambassador. Ang cookie na ito ay naglalaman lamang ng referral identifier at hindi nag-iimbak ng personal na impormasyon.

8.5 Live Chat

Ang aming live chat service (Tawk.to) ay maaaring magtakda ng cookies upang mapanatili ang iyong chat session at magbigay ng pagpapatuloy sa iba't ibang pahina.

8.6 Pamamahala ng Cookies

Maaari mong kontrolin at pamahalaan ang cookies sa pamamagitan ng iyong mga setting ng browser. Karamihan sa mga browser ay nagbibigay-daan sa iyo na tanggihan o tanggalin ang cookies. Mangyaring tandaan na ang pag-disable ng ilang cookies ay maaaring maglimita sa iyong kakayahang gumamit ng ilang feature ng platform.

9. Ang Iyong Mga Karapatan at Pagpipilian

Sa ilalim ng UK GDPR, mayroon kang mga sumusunod na karapatan kaugnay ng iyong personal na data:

1. Karapatan sa pag-access: Humiling ng kopya ng personal na data na hawak namin tungkol sa iyo.
2. Karapatan sa pagwawasto: Humiling ng pagwawasto ng hindi tumpak o hindi kumpletong personal na data.
3. Karapatan sa pagbura: Humiling ng pagtanggal ng iyong personal na data, napapailalim sa anumang legal na obligasyon sa pagpapanatili.
4. Karapatang paghigpitan ang pagproseso: Humiling na limitahan namin kung paano namin ginagamit ang iyong data sa ilang partikular na sitwasyon.
5. Karapatan sa data portability: Humiling ng machine-readable na kopya ng data na ibinigay mo sa amin.
6. Karapatang tumutol: Tumutol sa pagproseso batay sa lehitimong interes, kabilang ang profiling at ang paggamit ng anonymised na data ng support-ticket upang sanayin ang aming internal support assistant.
7. Karapatang bawiin ang pahintulot: Kung ang pagproseso ay batay sa pahintulot (hal. mga email sa marketing), maaari mong bawiin ang pahintulot na iyon anumang oras nang hindi naaapektuhan ang legalidad ng pagproseso na isinagawa bago ang pagbawi.

Upang magamit ang alinman sa mga karapatang ito, makipag-ugnayan sa amin sa [email protected]. Tutugon kami sa loob ng 30 araw ng pagtanggap ng iyong kahilingan.

10. Seguridad ng Data

Nagpapatupad kami ng angkop na teknikal at organisasyonal na mga hakbang upang protektahan ang iyong personal na data laban sa hindi awtorisadong pag-access, pagbabago, pagsisiwalat, o pagkasira. Kasama sa mga hakbang na ito ang:

• HTTPS encryption sa buong platform
• Naka-encrypt na imbakan ng sensitibong data sa rest
• Proteksyon ng DDoS at web application firewall sa pamamagitan ng Cloudflare
• Mga kontrol sa pag-access na batay sa tungkulin na naglilimita sa panloob na pag-access ng data
• Regular na pagsubaybay sa seguridad, pagtatasa ng kahinaan, at mga update sa software
• Secure na komunikasyon ng API sa lahat ng third-party service provider

Habang gumagawa kami ng lahat ng makatuwirang hakbang upang protektahan ang iyong data, walang sistema na ganap na secure. Hinihikayat ka naming gumamit ng malakas, natatanging mga password at protektahan ang iyong login credentials.

11. International Data Transfers

Ang Zinn Hub ay nakabase sa United Kingdom ngunit nagbibigay serbisyo sa mga user sa buong mundo. Ang iyong data ay maaaring ilipat at iproseso sa mga bansa sa labas ng UK, kabilang ang aming mga third-party service provider na nagpapatakbo sa buong mundo. Kabilang dito ang nilalaman na ipinadala sa aming mga AI service provider (tingnan ang Seksyon 5A) — tulad ng Google Cloud, na nagpoproseso ng nilalaman para sa awtomatikong pagsasalin at real-time na pagsasalin ng tawag — na maaaring iproseso sa labas ng United Kingdom.

Kung ang iyong data ay inilipat sa labas ng UK, tinitiyak namin na mayroong angkop na mga pananggalang, tulad ng UK International Data Transfer Agreement (IDTA), ang UK Addendum sa EU Standard Contractual Clauses (SCCs), isang desisyon sa pagiging sapat, o iba pang legal na mekanismo ng paglilipat alinsunod sa UK GDPR.

12. Pagkapribado ng mga Bata

Ang Zinn Hub ay hindi inilaan para gamitin ng mga batang wala pang 16 taong gulang. Hindi kami sadyang nangongolekta ng personal na data mula sa sinumang wala pang 16 taong gulang. Kung naniniwala ka na ang isang bata ay nagbigay ng personal na impormasyon sa amin, mangyaring makipag-ugnayan kaagad sa amin sa [email protected] at gagawa kami ng mga hakbang upang tanggalin ang impormasyong iyon.

13. Mga Pagbabago sa Patakarang Ito

Maaari naming i-update ang Patakaran sa Privacy na ito paminsan-minsan upang ipakita ang mga pagbabago sa aming mga kasanayan, serbisyo, o legal na kinakailangan. Kung gumawa kami ng mga materyal na pagbabago, aabisuhan ka namin sa pamamagitan ng email o isang kapansin-pansing abiso sa aming platform.

Hinihikayat ka naming suriin ang pahinang ito nang pana-panahon upang manatiling may kaalaman tungkol sa kung paano namin kinokolekta, ginagamit, at pinoprotektahan ang iyong data. Ang petsa ng "Huling na-update" sa itaas ng pahinang ito ay nagpapahiwatig kung kailan ginawa ang pinakahuling pagbabago.

14. Makipag-ugnayan sa Amin

Kung mayroon kang anumang mga katanungan, alalahanin, o kahilingan tungkol sa Patakaran sa Privacy na ito o kung paano namin pinangangasiwaan ang iyong personal na data, mangyaring makipag-ugnayan sa amin:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ

Email: [email protected]
Website: zinnhub.com | zinndigital.com

Patakaran sa Privacy © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Lahat ng karapatan ay nakalaan.