Was kostet Social Media Management?

Wie viel kostet es, meine sozialen Medien zu betreiben?“ ist eine der schwierigsten Fragen im Freiberuflerbereich, da der Service keine feste Form hat. Für die eine Person bedeutet es, zwölf Beiträge pro Monat aus von Ihnen gelieferten Bildern zu planen. Für die andere bedeutet es Strategie, Filmen, Bearbeiten, Community Management, bezahlte Kampagnen und einen monatlichen Bericht. Beides wird ehrlich als Social Media Management bezeichnet, und das eine kostet zehnmal so viel wie das andere.

Diese Unklarheit ist der Grund, warum Käufer sich so oft überfordert und Freiberufler sich so oft unterbezahlt fühlen, obwohl sie denselben Vertrag haben. Die Lösung ist nicht Feilschen. Es geht darum zu entscheiden, was Sie tatsächlich kaufen, und zwar so spezifisch, dass zwei Angebote dieselbe Arbeit beschreiben. Dieser Leitfaden legt die Preisspannen fest, was in jeder enthalten ist und die wenigen Entscheidungen, die die Zahl mehr als alles andere beeinflussen.

Was Social Media Management kostet: die typischen Bereiche

Monatliche Pauschalen sind das dominierende Modell und gruppieren sich in vier breite Bereiche. Was sie unterscheidet, ist nicht der Aufwand pro Beitrag – es ist, wie viel der Arbeit die Produktion von Inhalten im Vergleich zur Veröffentlichung ist.

• Basis

  150$–500$ / Monat

  Eine oder zwei Plattformen, ungefähr 8–16 Beiträge, Bildunterschriften und Planung. Sie liefern Bilder und Produktinformationen. Geringe oder keine Engagement-Arbeit.

• Standard

  500$–1,500$ / Monat

  Zwei bis drei Plattformen, ein Inhaltskalender, originelle Grafiken, Community Management nach einem festgelegten Zeitplan und ein lesbarer Monatsbericht.

• Erweitert

  1,500$–4,000$ / Monat

  Strategie, originelle Video- und Kurzformproduktion, aktives Engagement, Influencer- oder Partner-Outreach und Analysen mit Empfehlungen.

• Full Service

  4,000$+ / Monat

  Multi-Plattform-, Multi-Markt- oder Mehrsprachenprogramme mit einem Team dahinter, bezahlte soziale Medien, die neben organischen verwaltet werden, und kontinuierliche Produktion.

Dies sind typische Marktbereiche, keine Zinn Hub-Preise. Die Kosten variieren je nach Umfang, Komplexität und Erfahrung, und auf einem Marktplatz legt jeder Zinner seinen eigenen Preis fest. Stundenlöhne liegen üblicherweise zwischen etwa 20$ und 100$ pro Stunde, und eigenständige Beiträge werden häufig mit 20$ bis 150$ pro Stück angeboten, je nachdem, ob das Asset entworfen, gefilmt oder einfach nur geschrieben wird.

Pauschale, pro Beitrag oder pro Stunde

Jedes Modell passt zu einer anderen Situation, und die Wahl des falschen ist der häufigste Grund, warum Käufer zu viel ausgeben.

• Monatliche Pauschale Der Standard. Kauft Kontinuität, einen Plan und jemanden, der Ihr Geschäft kennt. Bester Wert, sobald Sie regelmäßig posten, und das einzige Modell, unter dem Strategie sinnvoll ist.
• Pro Beitrag oder pro Asset Klar und leicht vergleichbar, aber es bezahlt für die Leistung statt für Ergebnisse und belohnt stillschweigend mehr Beiträge. Gut zum Auffüllen eines Kalenders, den Sie bereits führen.
• Stundenweise Sinnvoll für Ad-hoc-Support, Audits, Kontobereinigungen und Schulungen. Schlecht für alles Laufende, da die Anreize für beide Seiten in die falsche Richtung zeigen.
• Projekt Eine Zahl für eine definierte Arbeit: ein Strategiedokument, eine 90-Tage-Startkampagne, eine Profilüberarbeitung. Der richtige Weg, um zu beginnen, bevor man sich auf eine Pauschale festlegt.

Eine sinnvolle Reihenfolge für die meisten kleinen Unternehmen ist zuerst ein bezahltes Audit- oder Strategieprojekt, dann eine bescheidene Pauschale, und dann die Pauschale zu skalieren, sobald Sie sehen, was funktioniert. Mit einer teuren, offenen Pauschale zu beginnen, führt dazu, dass Menschen für zwanzig Beiträge pro Monat bezahlen, die niemand liest.

Was tatsächlich in der monatlichen Gebühr enthalten ist

Zwei Angebote zum gleichen Preis können völlig unterschiedliche Arbeiten enthalten. Dies sind die Komponenten, die Sie in jedem erhaltenen Angebot einzeln überprüfen sollten.

• Strategie Zielgruppe, Positionierung, Inhaltssäulen, Posting-Frequenz und woran der Erfolg gemessen wird. Häufig in günstigeren Paketen nicht enthalten, und ihr Fehlen ist der Grund, warum sie ziellos wirken.
• Inhaltskalender Ein Plan, den Sie im Voraus genehmigen, anstatt dass Beiträge unangekündigt erscheinen. Bitten Sie um einen Beispielmonat, bevor Sie etwas unterschreiben.
• Inhaltsproduktion Grafiken, Fotografie, Video, Texten. Die größte Kostenvariable – siehe nächster Abschnitt.
• Veröffentlichung Planung, Formatierung pro Plattform, Hashtags, Alt-Text. Der günstigste Teil der Arbeit und der Teil, für den Käufer glauben, zu bezahlen.
• Community-Management Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten sowie Teilnahme an Gesprächen. Fragen Sie, welches Antwortfenster enthalten ist – und begegnen Sie jedem Versprechen einer Rund-um-die-Uhr-Betreuung mit Skepsis.
• Reporting Zahlen, plus deren Bedeutung und welche Änderungen im nächsten Monat anstehen. Ein Screenshot einer Follower-Anzahl ist kein Bericht.
• Bezahlte soziale Medien Fast immer eine separate Position mit eigener Gebühr und einem Budget, das Sie direkt an die Plattform zahlen. Siehe unten.

Bitten Sie darum, dass der Vorschlag genau nach dieser Liste aufgeschlüsselt wird. Ein Freiberufler, der das schnell erledigen kann, zeigt Ihnen, dass er über die Arbeit nachgedacht hat; jemand, der das nicht kann, nennt einen gefühlten Preis.

Inhaltsproduktion ist der eigentliche Kostenfaktor

Das ist der Punkt, den die meisten Käufer falsch verstehen. Einen Beitrag zu veröffentlichen dauert Minuten. Etwas Veröffentlichungswürdiges zu haben ist die eigentliche Aufgabe, und hier fließt das Geld hin.

Sortieren Sie die Inhalte in Ihrem Kalender danach, wie sie erstellt werden, und die Preisunterschiede werden sofort offensichtlich:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Wenn Ihr Budget knapp ist, ist der größte Hebel nicht weniger Beiträge – sondern die Bereitstellung von Rohmaterial. Senden Sie Fotos, Produktbilder, Aufnahmen von Ihrem Telefon, Kundenfragen und halbfertige Ideen. Ein Manager, der mit Ihrem Rohmaterial arbeitet, produziert bessere Inhalte kostengünstiger, als wenn er sie aus dem Nichts erfindet, und es klingt nach Ihrem Unternehmen und nicht nach einer Vorlage. Durchsuchen Sie Social Media Design-Dienste, wenn Sie die Vorlagen einmalig erstellen lassen müssen, und Kurzvideo-Erstellung, wenn Videos die Lücke füllen sollen.

Warum die Anzahl der Plattformen den Preis ändert

Jede zusätzliche Plattform ist nicht einfach ein weiterer Ort, um denselben Beitrag einzufügen. Jede hat ihr eigenes Format, ihre eigenen Seitenverhältnisse, ihren eigenen Ton und ihre eigenen Erwartungen des Publikums, und bei jeder müssen die Kommentare gelesen werden. Das Hinzufügen einer vierten Plattform zu einem Paket verursacht häufig mehr Kosten als das Hinzufügen von zwanzig Prozent mehr Beiträgen zu den bestehenden drei.

Die Wirtschaftlichkeit unterscheidet sich auch stark je nach Plattform. Text- und Bildnetzwerke sind relativ günstig zu pflegen. Video-First-Plattformen sind es nicht, da Inhalte dort nicht einfach wiederverwendet werden können und trotzdem gut funktionieren. Ein Angebot, das jede Plattform als austauschbar behandelt, hat nicht darüber nachgedacht.

Der Rat, den fast jeder erfahrene Manager gibt und fast jeder Käufer ablehnt, ist, weniger Plattformen richtig zu bedienen. Zwei gut geführte Konten sind besser als fünf vernachlässigte, kosten weniger und sind viel einfacher zu beurteilen. Beginnen Sie mit den Plattformen, auf denen Ihre Kunden bereits sind, und fügen Sie erst dann eine weitere hinzu, wenn die ersten funktionieren. Wenn ein bestimmtes Netzwerk Ihre Priorität ist, können Sie direkt dafür einstellen – zum Beispiel Instagram Marketing, LinkedIn Marketing oder den TikTok Marketing Marktplatz.

Wo bezahlte soziale Medien angesiedelt sind und warum sie separat bepreist werden

Organisches Social Media Management und bezahlte Social Media Werbung sind unterschiedliche Dienstleistungen, und ihre Vermischung ist eines der teuersten Missverständnisse in diesem Markt.

Ihr Werbebudget ist Geld, das Sie an die Plattform zahlen. Die Verwaltungsgebühr ist Geld, das Sie der Person zahlen, die die Kampagnen durchführt. Es gibt zwei gängige Geschäftsmodelle: einen Prozentsatz der Werbeausgaben, oft zwischen 10% und 20% angegeben, oder eine feste monatliche Verwaltungsgebühr, unabhängig von den Ausgaben. Kleine Budgets bevorzugen in der Regel die Pauschalgebühr, da ein Prozentsatz geringer Ausgaben keine kompetente Arbeit bezahlt.

Drei Dinge, die geklärt werden müssen, bevor Geld fließt:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Wenn bezahlte Kampagnen Ihr Hauptziel und nicht nur eine Ergänzung sind, stellen Sie explizit dafür ein – der PPC-Marktplatz und die Digital Marketing-Angebote sind ein besserer Ausgangspunkt als ein allgemeines Social-Media-Paket.

Freiberufler, Agentur oder Inhouse

Die richtige Antwort hängt viel mehr davon ab, wie viel Produktion Sie benötigen, als davon, wie groß Ihr Unternehmen ist.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Agentur Kauft Kapazität, Prozesse und Spezialisten über verschiedene Disziplinen hinweg. Lohnt sich für den Overhead, wenn Sie einen Designer, einen Videografen und einen Strategen benötigen, die zusammenarbeiten, oder wenn mehrere Stakeholder gemanagt werden müssen.
• Inhouse Macht finanziell erst bei wirklich hohem Content-Volumen Sinn und bringt eigene Probleme bei Rekrutierung, Management und Kontinuität mit sich.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Unser Leitfaden zu Freiberufler versus Agentur geht detaillierter auf den Kompromiss ein. Der einfache Test: Wenn die Arbeit mehr als eine Person gleichzeitig erfordert, brauchen Sie ein Team; wenn nicht, zahlen Sie unnötig Overhead.

Briefing, damit die Angebote vergleichbar sind

Die meisten abweichenden Angebote stammen von einem Briefing, das unsere sozialen Medien verwalten“ und nichts weiter sagte. Beantworten Sie diese acht Punkte, und Ihre Angebote werden sich plötzlich auf dieselbe Aufgabe beziehen.

• Plattformen Welche, und welche am wichtigsten ist. Nicht alle üblichen“.
• Volumen Beiträge pro Woche pro Plattform und wie viele davon Videos sein sollen.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Engagement Ob die Beantwortung von Kommentaren und Nachrichten enthalten ist und innerhalb welchen Zeitfensters.
• Ziel Bekanntheit, Anfragen, Rekrutierung, Verkäufe. Diese führen zu völlig unterschiedlichen Kalendern.
• Genehmigung Ob Sie jeden Beitrag abzeichnen oder dem Kalender vertrauen. Die Genehmigung pro Beitrag ist echte, kostenpflichtige Arbeitszeit.
• Bezahlte soziale Medien Ob ja oder nein, und das monatliche Werbebudget, falls ja.
• Berichterstattung Was Sie jeden Monat sehen möchten und welche Entscheidung es beeinflussen soll.

Wenn Sie lieber möchten, dass Manager auf Sie zukommen, veröffentlichen Sie kostenlos ein Social-Media-Marketing-Projekt mit Ihrem Budget und Briefing und wählen Sie aus den eingehenden Vorschlägen aus.

Red Flags bei einem Angebot für Social Media Management

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Das Risiko der Einstellung vor einem Retainer minimieren

Ein Retainer ist eine fortlaufende Verpflichtung, und Social Media ist ein Dienst, bei dem Geschmack genauso wichtig ist wie Kompetenz. Jemand kann technisch exzellent sein und trotzdem Inhalte produzieren, die überhaupt nicht nach Ihrem Unternehmen klingen.

Kaufen Sie zuerst etwas Kleines. Ein bezahltes Audit Ihrer bestehenden Konten, ein einmonatiger Inhaltskalender oder eine Reihe von fünf Beiträgen verrät Ihnen viel mehr als ein Portfolio: ob sie vor dem Schreiben etwas über Ihre Kunden fragen, ob die Bildunterschriften nach Ihnen klingen und wie sie auf eine Notiz mit Änderungswünschen reagieren.

Auf Zinn Hub sind Micro Zinns – Festpreisdienste zu $5, $10, $15 oder $20 – genau für diese Art von kleinen, definierten Tests gemacht. Durchsuchen Sie Social Media Management Micro Zinns, sehen Sie sich an, was in der $15-Stufe verfügbar ist, oder lesen Sie unseren Leitfaden zum Testen eines Freelancers, bevor Sie sich verpflichten. Beginnen Sie dann mit einer ein- oder dreimonatigen Vereinbarung anstelle einer unbefristeten und verlängern Sie diese, wenn sie sich bewährt hat.

Was es kostet, auf Zinn Hub einzustellen

Käufer zahlen auf Zinn Hub keine Plattformgebühr – der angezeigte Preis ist der Preis, den Sie zahlen, und es wird nichts an der Kasse hinzugefügt. Alle Preise sind in USD; Sie können einen ungefähren Gegenwert in Ihrer eigenen Währung in 59 Anzeigewährungen sehen, aber USD ist immer das, was Ihnen berechnet wird.

Es gibt drei Wege. Bestellen Sie einen Festpreisdienst direkt über den Social Media Marketing Marktplatz, den Social Media Design Marktplatz oder den Influencer Marketing Marktplatz. Veröffentlichen Sie kostenlos ein Projekt mit Ihren Plattformen und Ihrem Inhaltsvolumen und wählen Sie aus den Vorschlägen. Oder durchsuchen Sie Manager direkt – Social Media Marketing Freelancer, eingegrenzt auf eine einzelne Fähigkeit wie Social Media Management – und laden Sie die Zinners, die Ihnen gefallen, zu Ihrem Briefing ein. Die Social Media Marketing Kategorie, Social Media Copywriting und Dienste, die mit Social Media Management gekennzeichnet sind, sind drei weitere Zugangswege. Wenn schriftliche Inhalte und nicht das Posten die Lücke sind, beginnen Sie mit dem Content Writing Marktplatz oder lesen Sie unseren Leitfaden zu was Content Writing kostet.

Auf der Verkäuferseite ist die Gebührenstruktur vollständig auf unserer Preisseite veröffentlicht: 0% Provision auf Ihre ersten $500, dann gestaffelte Tarife, die mit zunehmendem Verkauf sinken – bis zu 7% für Agency Zinner. Nichts davon wird Ihnen berechnet; es wird auf der Seite des Zinners von der Bestellung abgezogen.

Der Zahlungsschutz hängt davon ab, wie Ihr gewählter Zinner eingerichtet ist. Wählen Sie einen Platform Protected Zinner und Ihre Zahlung wird von Zinn Hub gehalten, bis die Bestellung abgeschlossen ist – die gesamte Bestellung, als ein einziger Betrag. Wenn etwas zurückerstattet wird, wird es vollständig in USD Ihrem Zinn Wallet gutgeschrieben. Für eine wiederkehrende Vereinbarung platzieren die meisten Käufer jeden Monat als eigene Bestellung, was jede Verpflichtung klein und leicht zu stoppen hält.