Ile kosztuje zarządzanie mediami społecznościowymi?

Ile kosztuje prowadzenie moich mediów społecznościowych?” to jedno z najtrudniejszych pytań w pracy freelancera, ponieważ usługa ta nie ma stałego kształtu. Dla jednej osoby oznacza to zaplanowanie dwunastu postów miesięcznie z dostarczonych przez Ciebie zdjęć. Dla innej oznacza to strategię, filmowanie, edycję, zarządzanie społecznością, płatne kampanie i miesięczny raport. Obie usługi są uczciwie nazywane zarządzaniem mediami społecznościowymi, a jedna kosztuje dziesięć razy więcej niż druga.

Ta niejednoznaczność jest powodem, dla którego kupujący tak często czują się przepłaceni, a freelancerzy tak często czują się niedopłaceni w ramach tego samego kontraktu. Rozwiązaniem nie są targi. Chodzi o to, aby zdecydować, co faktycznie kupujesz, w sposób na tyle szczegółowy, aby dwie oferty opisywały tę samą pracę. Ten przewodnik przedstawia przedziały cenowe, co wchodzi w skład każdego z nich oraz garść decyzji, które zmieniają liczbę bardziej niż cokolwiek innego.

Ile kosztuje zarządzanie mediami społecznościowymi: typowe zakresy

Miesięczne ryczałty są dominującym modelem i dzielą się na cztery szerokie przedziały. Różni je nie wysiłek na post — ale to, ile pracy stanowi produkowanie treści w porównaniu do ich publikowania.

• Podstawowy

  $150–$500 / miesiąc

  Jedna lub dwie platformy, około 8–16 postów, opisy i harmonogramowanie. Dostarczasz zdjęcia i informacje o produkcie. Niewielka lub brak pracy związanej z zaangażowaniem.

• Standard

  $500–$1,500 / miesiąc

  Dwie do trzech platform, kalendarz treści, oryginalne grafiki, zarządzanie społecznością według ustalonego harmonogramu i miesięczny raport, który możesz przeczytać.

• Zaawansowane

  $1,500–$4,000 / miesiąc

  Strategia, produkcja oryginalnych filmów i krótkich form, aktywne zaangażowanie, nawiązywanie kontaktów z influencerami lub partnerami oraz analityka z dołączonymi rekomendacjami.

• Pełna obsługa

  $4,000+ / miesiąc

  Programy wieloplatformowe, wielorynkowe lub wielojęzyczne z zespołem, płatne media społecznościowe zarządzane równolegle z organicznymi oraz ciągła produkcja.

Są to typowe zakresy rynkowe, a nie ceny Zinn Hub. Koszty różnią się w zależności od zakresu, złożoności i doświadczenia, a na platformie handlowej każdy Zinner ustala własną cenę. Praca godzinowa kosztuje zazwyczaj od około $20 do $100 za godzinę, a pojedyncze posty są często wyceniane na $20 do $150 każdy, w zależności od tego, czy materiał jest projektowany, filmowany czy po prostu pisany.

Ryczałt, za post lub za godzinę

Każdy model pasuje do innej sytuacji, a wybór niewłaściwego jest najczęstszym sposobem, w jaki kupujący przepłacają.

• Miesięczny ryczałt Domyślny. Zapewnia ciągłość, plan i kogoś, kto zna Twój biznes. Najlepsza wartość, gdy regularnie publikujesz, i jedyny model, w którym strategia ma sens.
• Za post lub za zasób Przejrzysty i łatwy do porównania, ale płaci za wynik, a nie za rezultaty i po cichu nagradza częstsze publikowanie. Dobry do uzupełniania kalendarza, który już prowadzisz.
• Godzinowo Rozsądne w przypadku doraźnego wsparcia, audytów, porządkowania kont i szkoleń. Słabe w przypadku czegokolwiek ciągłego, ponieważ zachęty wskazują w złym kierunku dla obu stron.
• Projekt Jedna liczba dla określonego zakresu pracy: dokument strategiczny, 90-dniowa kampania startowa, przebudowa profilu. Właściwy sposób na rozpoczęcie przed zobowiązaniem się do ryczałtu.

Rozsądna sekwencja dla większości małych firm to najpierw płatny audyt lub projekt strategiczny, następnie skromny ryczałt, a następnie skalowanie ryczałtu, gdy zobaczysz, co działa. Rozpoczęcie od drogiego, otwartego ryczałtu to sposób, w jaki ludzie kończą płacąc za dwadzieścia postów miesięcznie, których nikt nie czyta.

Co faktycznie wchodzi w skład miesięcznej opłaty

Dwie oferty w tej samej cenie mogą zawierać zupełnie inną pracę. Oto elementy, które należy sprawdzić, jeden po drugim, w każdej otrzymanej propozycji.

• Strategia Odbiorcy, pozycjonowanie, filary treści, częstotliwość publikowania i to, czym mierzy się sukces. Często brakuje jej w tańszych pakietach, a jej brak jest powodem, dla którego wydają się bezcelowe.
• Kalendarz treści Plan, który zatwierdzasz z wyprzedzeniem, zamiast postów pojawiających się bez zapowiedzi. Poproś o przykładowy miesiąc przed podpisaniem czegokolwiek.
• Produkcja treści Grafika, fotografia, wideo, copywriting. Największa pojedyncza zmienna kosztowa — patrz następna sekcja.
• Publikowanie Harmonogramowanie, formatowanie dla każdej platformy, hashtagi, tekst alternatywny. Najtańsza część pracy i część, za którą kupujący wyobrażają sobie, że płacą.
• Zarządzanie społecznością Odpowiadanie na komentarze i wiadomości oraz dołączanie do rozmów. Zapytaj, jaki jest czas reakcji – i traktuj z sceptycyzmem wszelkie obietnice całodobowej obsługi.
• Raportowanie Liczby, a także ich znaczenie i zmiany w następnym miesiącu. Zrzut ekranu z liczbą obserwujących to nie raport.
• Płatne media społecznościowe Prawie zawsze osobna pozycja, z własną opłatą i budżetem, który płacisz bezpośrednio platformie. Zobacz poniżej.

Poproś o rozbicie oferty dokładnie według tej listy. Freelancer, który potrafi to szybko zrobić, daje do zrozumienia, że przemyślał pracę; ten, który nie potrafi, wycenia na podstawie "czucia".

Produkcja treści to prawdziwe centrum kosztów

Oto rzecz, którą większość kupujących źle rozumie. Opublikowanie posta zajmuje minuty. Posiadanie czegoś wartego opublikowania to cała praca i to tam idą pieniądze.

Posortuj treści w swoim kalendarzu według sposobu ich tworzenia, a różnice w cenach staną się natychmiast oczywiste:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Jeśli Twój budżet jest napięty, najbardziej efektywnym posunięciem nie jest mniejsza liczba postów — to dostarczanie surowców. Wysyłaj zdjęcia, zdjęcia produktów, nagrania z telefonu, pytania klientów i niedokończone pomysły. Menedżer pracujący na Twoich surowcach tworzy lepsze treści taniej niż ten, który wymyśla je od zera, a brzmi to jak Twój biznes, a nie jak szablon. Przejrzyj usługi projektowania mediów społecznościowych, jeśli potrzebujesz jednorazowego stworzenia szablonów, oraz tworzenia krótkich filmów, jeśli brakuje Ci wideo.

Dlaczego liczba platform zmienia cenę

Każda dodatkowa platforma to nie tylko kolejne miejsce do wklejenia tego samego posta. Każda ma swój własny format, własne proporcje, własny ton i własne oczekiwania odbiorców, a każda wymaga czytania komentarzy. Dodanie czwartej platformy do pakietu często wiąże się z większymi kosztami niż dodanie dwudziestu procent więcej postów do istniejących trzech.

Ekonomia również znacznie różni się w zależności od platformy. Sieci tekstowo-graficzne są stosunkowo tanie w utrzymaniu. Platformy wideo-first nie są, ponieważ treści tam nie mogą być leniwie ponownie wykorzystywane i nadal dobrze działać. Oferta, która traktuje każdą platformę jako wymienną, nie została przemyślana.

Rada, którą daje prawie każdy doświadczony menedżer, a której prawie każdy kupujący się opiera, to mniej platform, ale za to porządnie. Dwa dobrze prowadzone konta są lepsze niż pięć zaniedbanych, kosztują mniej i są znacznie łatwiejsze do oceny. Zacznij od platform, na których już są Twoi klienci, i dodaj kolejną dopiero, gdy pierwsze zaczną działać. Jeśli konkretna sieć jest Twoim priorytetem, możesz zatrudnić specjalistę bezpośrednio do niej — na przykład marketing na Instagramie, marketing na LinkedIn lub rynek marketingu TikTok.

Gdzie znajduje się płatny social i dlaczego jest wyceniany oddzielnie

Organiczne zarządzanie mediami społecznościowymi i płatne reklamy w mediach społecznościowych to różne usługi, a ich łączenie jest jednym z droższych nieporozumień na tym rynku.

Twój budżet reklamowy to pieniądze, które płacisz platformie. Opłata za zarządzanie to pieniądze, które płacisz osobie prowadzącej kampanie. Istnieją dwa typowe modele komercyjne: procent od wydatków na reklamę, często cytowany gdzieś między 10% a 20%, lub stała miesięczna opłata za zarządzanie niezależna od wydatków. Małe budżety zazwyczaj preferują stałą opłatę, ponieważ procent od małych wydatków nie pokrywa kompetentnej pracy.

Trzy rzeczy do ustalenia, zanim jakiekolwiek pieniądze zostaną przekazane:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Jeśli płatne kampanie są Twoim głównym celem, a nie dodatkiem, zatrudnij specjalistę do tego celu — rynek PPC i oferty marketingu cyfrowego to lepszy punkt wyjścia niż ogólny pakiet social media.

Freelancer, agencja czy wewnętrzny zespół

Właściwa odpowiedź zależy znacznie bardziej od tego, ile produkcji potrzebujesz, niż od tego, jak duża jest Twoja firma.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Agencja Kupuje wydajność, procesy i specjalistów z różnych dziedzin. Warta kosztów ogólnych, gdy potrzebujesz projektanta, wideografa i stratega pracujących razem, lub gdy trzeba zarządzać kilkoma interesariuszami.
• Wewnętrzny zespół Zaczyna mieć sens finansowy tylko przy naprawdę dużej objętości treści i wiąże się z własnymi problemami rekrutacyjnymi, zarządczymi i ciągłością.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Nasz przewodnik na temat freelancer kontra agencja szczegółowo omawia kompromisy. Prosty test: jeśli praca wymaga więcej niż jednej osoby jednocześnie, potrzebujesz zespołu; jeśli nie, płacisz za koszty ogólne za nic.

Briefing, aby oferty były porównywalne

Większość rozbieżnych ofert pochodzi z briefu, który mówił zarządzaj naszymi mediami społecznościowymi” i nic więcej. Odpowiedz na te osiem punktów, a Twoje oferty nagle będą dotyczyć tej samej pracy.

• Platformy Które, i które są najważniejsze. Nie wszystkie zwykłe”.
• Wolumen Posty tygodniowo na platformę i ile powinno być filmów.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Zaangażowanie Czy odpowiadanie na komentarze i wiadomości jest wliczone, i w jakim czasie.
• Cel Świadomość, zapytania, rekrutacja, sprzedaż. To tworzy zupełnie różne kalendarze.
• Zatwierdzenie Czy zatwierdzasz każdy post, czy ufasz kalendarzowi. Zatwierdzanie każdego posta to realny, płatny czas.
• Płatne media społecznościowe Czy włączone, czy wyłączone, i miesięczny budżet reklamowy, jeśli włączone.
• Raportowanie Co chcesz widzieć co miesiąc i jaką decyzję powinno to informować.

Jeśli wolisz, aby menedżerowie sami się do Ciebie zgłosili, opublikuj projekt marketingu w mediach społecznościowych za darmo, z Twoim budżetem i briefem, a następnie wybierz spośród otrzymanych propozycji.

Czerwone flagi w wycenie zarządzania mediami społecznościowymi

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Zmniejszanie ryzyka zatrudnienia przed umową abonamentową

Abonament to ciągłe zobowiązanie, a media społecznościowe to usługa, w której gust liczy się tak samo jak kompetencje. Ktoś może być technicznie doskonały, a mimo to tworzyć treści, które w ogóle nie brzmią jak Twoja firma.

Kup najpierw coś małego. Płatny audyt Twoich istniejących kont, miesięczny kalendarz treści lub partia pięciu postów powie Ci znacznie więcej niż portfolio: czy pytają o Twoich klientów przed napisaniem czegokolwiek, czy podpisy brzmią jak Ty i jak reagują na prośbę o zmiany.

Na Zinn Hub, Micro Zinns — usługi o stałej cenie za $5, $10, $15 lub $20 — są stworzone dokładnie do tego rodzaju małych, określonych prób. Przeglądaj Micro Zinns do zarządzania mediami społecznościowymi, zobacz, co jest dostępne na poziomie $15, lub przeczytaj nasz przewodnik po testowaniu freelancera przed zobowiązaniem. Następnie zacznij od umowy na jeden lub trzy miesiące, a nie na czas nieokreślony, i przedłuż ją, gdy będzie się opłacać.

Ile kosztuje zatrudnienie na Zinn Hub

Kupujący nie płacą żadnych opłat platformowych na Zinn Hub — cena, którą widzisz, to cena, którą płacisz, i nic nie jest dodawane przy kasie. Wszystkie ceny są w USD; możesz zobaczyć przybliżony odpowiednik w swojej walucie w 59walutach wyświetlania, ale zawsze obciążana jest kwota w USD.

Istnieją trzy drogi. Zamów usługę o stałej cenie bezpośrednio z rynku marketingu w mediach społecznościowych, rynku projektowania mediów społecznościowych lub rynku marketingu influencerów. Opublikuj projekt za darmo, podając swoje platformy i objętość treści, a następnie wybierz spośród propozycji. Lub przeglądaj menedżerów bezpośrednio — freelancerów marketingu w mediach społecznościowych, zawężonych do jednej umiejętności, takiej jak zarządzanie mediami społecznościowymi — i zaproś Zinners, którzy Ci się podobają, do swojego briefu. Kategoria marketingu w mediach społecznościowych, copywriting w mediach społecznościowych i usługi oznaczone jako zarządzanie mediami społecznościowymi to trzy kolejne sposoby. Jeśli brakuje treści pisanych, a nie publikowania, zacznij od rynku pisania treści lub przeczytaj nasz przewodnik po kosztach pisania treści.

Po stronie sprzedawcy struktura opłat jest w pełni opublikowana na naszej stronie z cennikiem: 0% prowizja od pierwszych $500, a następnie stawki warstwowe, które spadają wraz ze sprzedażą — nawet do 7% na Agency Zinner. Żadna z tych opłat nie jest pobierana od Ciebie; jest ona potrącana po stronie Zinnera w zamówieniu.

Ochrona płatności zależy od tego, jak skonfigurowany jest wybrany Zinner. Wybierz Zinnera chronionego platformą, a Twoja płatność jest przechowywana przez Zinn Hub do momentu zakończenia zamówienia — całe zamówienie, jako pojedyncza kwota. Jeśli coś zostanie zwrócone, zostanie w całości zaksięgowane na Twoim Zinn Wallet, w USD. W przypadku cyklicznych ustaleń większość kupujących składa każde zamówienie miesięcznie, co sprawia, że każde zobowiązanie jest małe i łatwe do zatrzymania.