Czerwone flagi w propozycji freelancera

Publikujesz brief. W ciągu godziny masz czternaście ofert. Dziewięć z nich zaczyna się tym samym zdaniem, trzy z nich podają liczbę, nie mówiąc, co za nią kupujesz, a jedna z nich pyta, czy Twoja istniejąca treść zostanie zachowana, czy przepisana — co jest jedynym pytaniem w całej stercie, które faktycznie zmieniłoby cenę.

Ten ostatni to prawie zawsze osoba do zatrudnienia. Nie dlatego, że dobre pytanie gwarantuje dobrą pracę, ale dlatego, że prawidłowe przeczytanie Twojego briefu to najtańszy możliwy test, czy ktoś przeczyta cokolwiek innego prawidłowo. Wszystko poniżej to sposób na szybsze zastosowanie tego testu.

Dlaczego oferta jest najlepszym sygnałem, jaki otrzymujesz

Portfolio pokazuje Ci najlepszy dzień kogoś, wyselekcjonowany po fakcie, być może z zespołem za nim. Oferta pokazuje Ci, jak pracują, gdy nikt nie patrzy: jak dokładnie czytają, jak myślą o zakresie, jak radzą sobie z niepewnością i czy są gotowi powiedzieć Muszę wiedzieć X, zanim będę mógł to wycenić”.

Jest to również jedyny artefakt, który otrzymujesz za darmo, zanim jakiekolwiek pieniądze zmienią właściciela. Warto więc poświęcić na niego dziesięć minut zamiast dwóch. Najbardziej pomocnym nawykiem jest czytanie ofert z otwartym obok nich własnym briefem i zadawanie każdemu jednego pytania: czy to mogło zostać wysłane do kogoś innego bez zmiany ani słowa? Jeśli odpowiedź brzmi tak, patrzysz na szablon.

Żadne z tego nie ma na celu wyłapywania ludzi. Większość freelancerów piszących słabe oferty nie jest nieuczciwa — są zajęci, nowi lub aplikują masowo, ponieważ tak im powiedziano. Ale nie zatrudniasz wysiłku. Zatrudniasz osąd, a oferta jest miejscem, gdzie osąd pojawia się po raz pierwszy. Nasz przewodnik na temat pisania briefu projektowego, który przynosi świetne oferty obejmuje drugą połowę tego: im lepszy Twój brief, tym bardziej oczywiste stają się słabe oferty.

Czerwona flaga 1: mogła zostać wysłana do każdego

Oferta kopiuj-wklej to najczęstszy problem i najłatwiejszy do zauważenia. Wskazówki obejmują akapit otwierający o freelancerze, a nie o Twoim projekcie, listę usług, która wykracza daleko poza to, o co prosiłeś, odniesienie do Twojego projektu w ogólnych kategoriach (Twoja strona internetowa”, Twój biznes”), gdy go nazwałeś, oraz zdanie końcowe, które mogłoby zakończyć każdą kiedykolwiek napisaną wiadomość.

Subtelniejszą wersją jest oferta, która w pierwszej linijce wspomina o jednym konkretnym szczególe z Twojego briefu, a następnie wraca do szablonu na pozostałe czterysta słów. To szablon ze spersonalizowanym otwarciem, co jest gorsze niż uczciwy szablon, ponieważ jest zaprojektowany tak, aby przejść dokładnie ten test, który przeprowadzasz.

Powodem, dla którego to ma znaczenie, nie jest etykieta. Ktoś, kto nie przeczytał Twojego briefu przed wyceną, nie wycenił Twojego briefu — wycenił wyobrażoną średnią pracę. Kiedy prawdziwa praca okaże się inna, to Ty się o tym dowiesz, zazwyczaj w połowie drogi.

• Wskazówka dotycząca szablonuZaczyna się od opisu freelancera, a nie projektu.
• Wskazówka dotycząca szablonuWymienia usługi, o które nie prosiłeś, w kolejności, w jakiej pojawiają się w ich profilu.
• Wskazówka dotycząca szablonuUżywa ogólnych rzeczowników tam, gdzie Twój brief używał konkretnych.
• Prawdziwy sygnałOdwołuje się do ograniczenia z Twojego briefu i wyjaśnia, co ono zmienia.
• Prawdziwy sygnałZadaje pytanie, którego odpowiedź zmieniłaby cenę.

Czerwona flaga 2: nie odpowiada na brief

To różni się od problemu z szablonem. Tutaj freelancer wyraźnie przeczytał Twój brief i zdecydował się zaproponować coś innego — zazwyczaj coś większego, czasami coś mniejszego, i ogólnie coś, co wolałby sprzedać.

Czasami jest to uzasadniona ekspertyza. Specjalista, który mówi prosiłeś o przeprojektowanie, ale opisany problem to problem z treścią i przeprojektowanie go nie naprawi”, robi Ci prawdziwą przysługę, a ta oferta zasługuje na odpowiedź. Różnica polega na tym, czy wyjaśniają swoje rozumowanie i nadal wyceniają to, o co prosiłeś. Oferta, która zastępuje inną, większą pracę bez uznania zamiany, jest ruchem sprzedażowym, a nie rekomendacją.

Wersja zmniejszona jest równie ryzykowna. Jeśli prosiłeś o osiem stron, a wycena obejmuje trzy, liczba ta nie jest porównywalna z innymi w Twojej skrzynce odbiorczej, a odkryjesz to w najgorszym momencie. Zawsze, gdy oferta zmienia kształt pracy, poproś również o wycenę oryginalnego zakresu, aby mieć coś do porównania.

Czerwona flaga 3: cena nie ma sensu

Istnieją dwa tryby awarii i wcale nie wyglądają podobnie.

Liczba bez żadnych załączników. Sama cena nie jest ofertą; to zaproszenie do zaakceptowania domysłu. Bez listy tego, co jest wliczone, określonej liczby poprawek i definicji ukończenia”, kwoty nie można porównać z niczym i nie można jej później dochodzić. Jest to najczęstsza przyczyna niepowodzenia zlecenia i można jej całkowicie zapobiec, zadając jedno pytanie uzupełniające.

Liczba, która jest znacznie niższa od wszystkich innych. Oferta stanowiąca ułamek innych nie jest automatycznie oszustwem, ani też automatycznie okazją. Czasami odzwierciedla ona faktycznie niższe koszty. Częściej odzwierciedla mniejsze zlecenie niż to, które opisałeś, plan dodania opłat później, lub kogoś, kto nie zrozumiał pracy. Sposobem na sprawdzenie jest zapytanie, co jest wykluczone. Niska oferta z pewną, konkretną listą wykluczeń jest często w porządku. Niska oferta, której autor nie potrafi powiedzieć, co jest wykluczone, nie została oszacowana.

Stawki rynkowe różnią się ogromnie w zależności od zakresu, złożoności i doświadczenia, więc traktuj każdy opublikowany zakres jako ogólną orientację, a nie zasadę. Dwa z naszych przewodników szczegółowo omawiają liczby: ile kosztuje strona internetowa i ile kosztuje projekt logo.

Czerwona flaga 4: brak zakresu, brak produktów końcowych, brak poprawek

Zakres to część propozycji, która decyduje o tym, czy praca kiedykolwiek się zakończy. Propozycja, która go nie definiuje, nie jest tańsza — po prostu przeniosła spór na później, kiedy już zapłaciłeś i masz mniejszą możliwość wycofania się.

Warto nalegać na trzy konkretne rzeczy, zanim cokolwiek zaakceptujesz:

• Produkty końcowe, jako lista rzeczowników. Nie logo”, ale formaty plików, warianty kolorystyczne i rozmiary, które otrzymasz. Nie strona internetowa”, ale liczba unikalnych szablonów stron.
• Poprawki, jako liczba. Nieograniczone poprawki” brzmi hojnie i zazwyczaj jest sygnałem ostrzegawczym: oznacza to albo, że cena zawiera ukryte koszty, albo że poprawki cicho ustaną, gdy freelancer zdecyduje, że tak się stało. Określona liczba jest bardziej uczciwa niż nieograniczona obietnica.
• Definicja ukończenia. Warunek, pod którym praca jest zakończona i płatna. Bez niej ukończone” jest tym, co powie bardziej uparta strona.

Nic z tego nie musi być antagonistyczne. Większość freelancerów z zadowoleniem przyjmuje kupującego, który chce, aby zakres był jasno określony, ponieważ rozszerzanie zakresu kosztuje ich więcej niż ciebie. Jeśli ktoś źle reaguje na pytanie o to, co jest wliczone, to samo w sobie jest odpowiedzią.

Czerwona flaga 5: harmonogram, który jest obietnicą, a nie planem

Mogę to zrobić do piątku” to obietnica. Pierwszy szkic cztery dni robocze po otrzymaniu Twojej kopii i plików logo, następnie dwa dni na poprawki” to plan. Różnica polega na tym, że plan wymienia swoje zależności, a zależności to miejsca, w których projekty faktycznie się opóźniają.

Bądź sceptyczny wobec każdego harmonogramu, który nie wspomina o tym, czego freelancer potrzebuje od Ciebie. Prawie każdy opóźniony projekt jest opóźniony częściowo dlatego, że kupujący dostarczył coś tydzień później, niż zamierzał, a freelancer, który nigdy nie zauważył tego wzorca, prawdopodobnie nie prowadził wielu projektów.

Bądź równie sceptyczny wobec czasu realizacji, który jest dramatycznie szybszy niż u wszystkich innych dla tego samego zlecenia. Zazwyczaj oznacza to, że wyceniane jest mniejsze zlecenie, lub że Twoja praca zostanie wciśnięta między inne zobowiązania. Szybkość jest prawdziwą i uzasadnioną rzeczą do kupienia — ale chcesz, aby była ona określona jako zdolność, a nie jako entuzjazm.

Jedna praktyczna uwaga dotycząca harmonogramu: freelancerzy na Zinn Hub pracują na całym świecie, więc ustalaj terminy jako daty kalendarzowe z nazwaną strefą czasową, a nie jako koniec dnia”, i sprawdź, jaka jest aktualna lokalna godzina po obu stronach, zanim ustalisz rozmowę. Zasady czasu letniego różnią się w zależności od kraju i zmieniają się w ciągu roku, więc raz obliczone przesunięcie nie pozostanie poprawne.

Czerwona flaga 6: prośba o przeniesienie rozmowy poza platformę

Jeśli propozycja sugeruje kontynuowanie rozmowy gdzie indziej lub płatność przelewem bankowym, kartą podarunkową lub kryptowalutą bezpośrednio, a nie za pośrednictwem platformy, zatrzymaj się. To jedyny punkt na liście, który nie jest kwestią oceny.

Powód jest mechaniczny, a nie moralny. Każda ochrona, jaką posiadasz, zależy od istnienia zamówienia: zapisu tego, co zostało uzgodnione, płatności, którą platforma może zobaczyć, i procesu, na który można się powołać. Zapłać poza tym, a nie ma zamówienia, nie ma drogi anulowania, nie ma drogi sporu i nie ma drogi zwrotu pieniędzy — masz prywatną transakcję z nieznajomym i zrezygnowałeś z jedynej dźwigni, jaką miałeś.

Na Zinn Hub, przyjmowanie płatności poza platformą jest poważnym naruszeniem naszych warunków i zasad i podstawą do natychmiastowego, trwałego usunięcia. Jeśli ktoś o to poprosi, możesz odmówić i zgłosić to. Freelancer, który był na platformie przez jakiś czas, doskonale zna tę zasadę, co mówi coś o każdym, kto mimo to pyta.

Ta sama logika dotyczy prośby o wpłacenie depozytu poza platformą w celu zabezpieczenia miejsca”. Nie ma miejsca. Jest płatność, której nie możesz odzyskać. Nasz przewodnik po częstych oszustwach podczas zatrudniania freelancerów online szczegółowo omawia warianty.

Czerwona flaga 7: dowód, którego nie możesz sprawdzić

Propozycje często zawierają załączone dowody: linki do portfolio, zrzuty ekranu, wymienionych klientów, pochlebne referencje. Dowody są dobre. Dowody niemożliwe do sprawdzenia nie są dowodami.

Rzeczy, które warto zweryfikować, w przybliżonej kolejności, jak często okazują się mylące:

• Elementy portfolioZapytaj, którą część osobiście wykonał. Pracowałem nad tym” może oznaczać wszystko, od kierownictwa artystycznego po jedną ikonę.
• Zrzuty ekranuPoproś o aktywny adres URL. Zrzut ekranu wyniku nie jest wynikiem.
• Wymienieni klienciZapytaj, jakie było faktyczne zaangażowanie. Jednorazowe zadanie za $50 i roczny kontrakt wyglądają identycznie w pasku logo.
• Wklejone referencjePochwały cytowane w wiadomości są z definicji niemożliwe do zweryfikowania. Preferuj recenzje dołączone do prawdziwego zamówienia.
• Metryki i wynikiZapytaj, za jaki okres i w stosunku do jakiej wartości bazowej. Procent bez mianownika to dekoracja.

Właśnie dlatego pochodzenie recenzji ma znaczenie. Recenzje na Zinn Hub wymagają potwierdzonego zakupu, więc ocena jest przypisana do zamówienia, które faktycznie miało miejsce, a nie do zrzutu ekranu. Na całej platformie średnio 4.9 z ponad 38,000 zweryfikowanych recenzji. Nie jest to gwarancja dotycząca żadnego indywidualnego freelancera — nic nie jest — ale oznacza to, że czytana liczba pochodzi z miejsca, które można prześledzić.

Zinners na Zinn Hub są również weryfikowani za pomocą wydanego przez rząd dokumentu tożsamości ze zdjęciem oraz dowodów ich umiejętności i wcześniejszych prac, zanim będą mogli sprzedawać. To odpowiada na pytanie, z kim masz do czynienia. Nie odpowiada na pytanie, czy są odpowiedni do Twojego zlecenia, do czego służy propozycja. Nasz przewodnik po jak prawidłowo sprawdzić freelancera omawia kontrole, które warto przeprowadzić po zaakceptowaniu propozycji.

Czerwone flagi w sposobie komunikacji

Niektóre z najsilniejszych sygnałów w ogóle nie znajdują się w treści propozycji.

Presja. Ta stawka jest dostępna tylko dzisiaj”, Mam innego klienta czekającego na to miejsce”, Potrzebuję decyzji do wieczora”. Rzeczywiste ograniczenia zdolności istnieją i są spokojnie wspominane, raz. Sztucznie wytworzona pilność ma na celu powstrzymanie Cię od porównywania, co jest dokładnie tym, co powinieneś robić.

Objętość bez treści. Bardzo długa propozycja, która nigdy nie staje się konkretna, jest formą ukrywania się. Podobnie jak bardzo krótka, która jest pełna zapewnień i pozbawiona szczegółów.

Defensywność wobec rozsądnego pytania. Zapytaj, co się stanie, jeśli pierwszy szkic nie trafi w sedno. Odpowiedź ma mniejsze znaczenie niż ton. Ktoś, kto traktuje normalne pytanie o ryzyko jako obrazę, tak samo potraktuje normalną prośbę o poprawkę.

Odmowa zapisania czegokolwiek. Po prostu zadzwońmy i to załatwmy” jest w porządku jako dodatek i sygnał ostrzegawczy jako substytut. Rozmowy są przydatne; niezapisane umowy nie są. Cokolwiek ustalisz ustnie, zapisz to później w wiadomościach na platformie.

Niespójność. Propozycja napisana bardzo innym głosem niż profil i wiadomości freelancera jest warta ponownego przyjrzenia się. Podobnie jak oferta, która znacząco zmienia się między propozycją a zamówieniem bez zmiany zakresu.

Cztery rzeczy, które wyglądają jak czerwone flagi, ale nimi nie są

Odrzucanie dobrych ludzi z błahych powodów jest równie kosztowne, więc warto wymienić fałszywe pozytywy.

Krótka propozycja. Doświadczeni freelancerzy często są zwięźli, ponieważ dokładnie wiedzą, na czym polega praca. Długość nie jest wysiłkiem. Oceniaj konkretność, a nie liczbę słów.

Niedoskonały angielski. Zinn Hub jest dostępny w 45 językach witryny i możesz otrzymywać wiadomości w 57, a wielu doskonałych freelancerów pisze do Ciebie w swoim drugim, trzecim lub czwartym języku. Gramatyka mówi o tle językowym, a nie o umiejętnościach. Ważne jest, czy znaczenie jest precyzyjne. Jeśli propozycja pokazuje, że zrozumieli subtelny punkt w Twoim briefie, to go zrozumieli.

Cena powyżej Twojego budżetu. Oferta wyższa niż się spodziewałeś to informacja, a nie obraza — zwłaszcza jeśli dwie lub trzy inne oferty są na podobnym poziomie. Zazwyczaj oznacza to, że praca jest większa niż myślałeś. Produktywną reakcją jest zapytanie, ile kosztowałby zmniejszony zakres.

Zadawanie wielu pytań. To brzmi jak wahanie, a prawie zawsze jest odwrotnie. Ktoś, kto chce znać Twój termin, Twoje istniejące zasoby i kto zatwierdza, to ktoś, kto został sparzy się, nie pytając. Traktuj to jako zielone światło.

Jak wygląda naprawdę mocna propozycja

Pomijając wszystko powyższe, dobra propozycja spełnia pięć rzeczy.

• Dowodzi, że brief został przeczytany — poprzez odniesienie do konkretnego ograniczenia i wyjaśnienie, co to oznacza dla pracy.
• Określa zakres rzeczownikami — rezultaty, formaty, ilości, liczbę poprawek i to, co jest wykluczone.
• Przedstawia plan, a nie obietnicę — etapy, zależności oraz to, czego freelancer potrzebuje od Ciebie i kiedy.
• Łączy cenę z zakresem — tak, aby liczba coś znaczyła i mogła być porównana z innymi.
• Wskazuje ryzyko — rzecz, która najprawdopodobniej pójdzie nie tak, nazwana z góry, a nie odkryta później.

Ten piąty punkt odróżnia najlepsze propozycje od tych jedynie kompetentnych. Każdy może obiecać sukces. Nazwanie najbardziej prawdopodobnego trybu awarii, zanim zostanie zapłacone, wymaga zarówno doświadczenia, jak i pewności siebie.

Jeśli dwie propozycje spełniają ten warunek, rozstrzygającym czynnikiem zazwyczaj nie jest cena. Jest to ten freelancer, którego pytania zmusiły Cię do najgłębszego zastanowienia się nad własnym projektem — a jeśli nadal nie możesz wybrać, mały płatny test jest lepszym sposobem na podjęcie decyzji niż kolejna runda wiadomości. Nasz przewodnik na temat testowania freelancera przed zobowiązaniem przedstawia, jak go przeprowadzić.