Vörös zászlók egy szabadúszó ajánlatában

Közzéteszel egy feladatot. Egy órán belül tizennégy ajánlatod van. Kilenc ugyanazzal a mondattal kezdődik, három számot ad meg anélkül, hogy elmondaná, mit kapsz érte, és az egyik megkérdezi, hogy a meglévő tartalmad marad-e vagy újraírják – ami az egyetlen kérdés az egész halomban, ami valóban megváltoztatná az árat.

Az utolsó az szinte mindig az a személy, akit fel kell venni. Nem azért, mert egy jó kérdés garantálja a jó munkát, hanem azért, mert a feladatod megfelelő elolvasása a legolcsóbb módja annak, hogy teszteld, valaki mást is megfelelően elolvas-e. Az alábbiak mindegyike egy módja annak, hogy ezt a tesztet gyorsabban alkalmazd.

Miért az ajánlat a legjobb jel, amit kapsz

Egy portfólió megmutatja valaki legjobb napját, utólagosan válogatva, esetleg egy csapat támogatásával. Egy ajánlat megmutatja, hogyan dolgoznak, amikor senki sem nézi: milyen gondosan olvasnak, hogyan gondolkodnak a hatókörről, hogyan kezelik a bizonytalanságot, és hajlandóak-e azt mondani, hogy tudnom kell X-et, mielőtt beárazhatom ezt”.

Ez az egyetlen ingyenesen kapott műtárgy, mielőtt bármilyen pénz gazdát cserélne. Ezért érdemes tíz percet szánni rá kettő helyett. A leginkább segítő szokás az, hogy a javaslatokat a saját feladatoddal együtt olvasod, és minden egyeshez felteszel egy kérdést: elküldhették volna ezt valaki másnak egyetlen szó megváltoztatása nélkül? Ha a válasz igen, akkor egy sablonnal van dolgod.

Ez nem arról szól, hogy embereket kapjunk rajta. A legtöbb gyenge ajánlatot író szabadúszó nem tisztességtelen – elfoglaltak, vagy újak, vagy nagy mennyiségben jelentkeznek, mert ezt mondták nekik. De te nem erőfeszítést bérelsz. Te ítélőképességet bérelsz, és az ajánlat az, ahol az ítélőképesség először megmutatkozik. Az útmutatónk a nagyszerű ajánlatokat eredményező projektfeladat írásáról lefedi ennek másik felét: minél jobb a feladatod, annál nyilvánvalóbbá válnak a gyenge ajánlatok.

Piros zászló 1: bárkinek elküldhették volna

A másolás-beillesztéses ajánlat a leggyakoribb probléma és a legkönnyebben észrevehető. Jelei közé tartozik egy bevezető bekezdés a szabadúszóról a projekted helyett, egy szolgáltatási lista, amely messze túlmutat azon, amit kértél, a projektedre általános kifejezésekkel hivatkozás (a weboldalad”, a vállalkozásod”), amikor megnevezted, és egy záró sor, amely bármilyen valaha írt üzenetet lezárhatna.

Egy finomabb változat az az ajánlat, amely a feladatod egy konkrét részletét említi az első sorban, majd a fennmaradó négyszáz szóban visszatér az általános szöveghez. Ez egy sablon személyre szabott nyitóval, ami rosszabb, mint egy őszinte sablon, mert pontosan arra a tesztre tervezték, amit futtatsz.

Ennek nem az etikett az oka. Aki nem olvasta el a feladatodat az árajánlat előtt, az nem a feladatodat árazta be – egy elképzelt átlagos munkát árazott be. Amikor a valódi munka másnak bizonyul, te vagy az, aki rájön, általában félúton.

• Sablon jelA szabadúszó leírásával kezdődik, nem a projekttel.
• Sablon jelOlyan szolgáltatásokat sorol fel, amelyeket nem kértél, abban a sorrendben, ahogy a profilján megjelennek.
• Sablon jelÁltalános főneveket használ, ahol a feladatod specifikusakat használt.
• Valódi jelHivatkozik egy korlátozásra a feladatodból, és elmagyarázza, mit változtat.
• Valódi jelOlyan kérdést tesz fel, amelynek válasza megváltoztatná az árat.

Piros zászló 2: nem válaszol a feladatra

Ez különbözik a sablonproblémától. Itt a szabadúszó egyértelműen elolvasta a feladatodat, és úgy döntött, hogy valami mást javasol – általában valami nagyobbat, néha valami kisebbet, és általában olyat, amit inkább eladna.

Néha ez jogos szakértelem. Egy szakember, aki azt mondja, hogy újratervezést kértél, de a leírt probléma tartalmi probléma, és az újratervezés nem fogja megoldani”, valóban szívességet tesz neked, és az az ajánlat megérdemel egy választ. A különbség az, hogy elmagyarázzák-e az indoklást, és mégis azt árazzák be, amit kértél. Egy ajánlat, amely egy másik, nagyobb munkát helyettesít a csere elismerése nélkül, egy értékesítési lépés, nem ajánlás.

A lecsökkentett változat ugyanolyan kockázatos. Ha nyolc oldalt kértél, és az árajánlat hármat fed le, a szám nem hasonlítható össze a többi beérkező üzenetedben lévővel, és ezt a legrosszabb pillanatban fogod felfedezni. Amikor egy ajánlat megváltoztatja a munka formáját, kérd az eredeti hatókör beárazását is, hogy legyen összehasonlítási alapod.

Piros zászló 3: az árnak nincs értelme

Két hibamód van itt, és egyáltalán nem hasonlítanak egymásra.

A szám, amihez semmi sincs csatolva. Egy ár önmagában nem árajánlat; ez egy tipp, amit elfogadásra kínálnak. Anélkül, hogy fel lenne sorolva, mi van benne, hány revízió van megadva, és mi a kész” definíciója, az összeg semmihez sem hasonlítható, és később sem tartható. Ez a leggyakoribb oka annak, hogy egy munka rosszul sül el, és ez teljesen megelőzhető egyetlen kiegészítő kérdéssel.

A szám, ami messze alatta van minden másnak. Egy árajánlat, ami a többi töredéke, nem automatikusan csalás, és nem is automatikusan alku. Néha valóban alacsonyabb költségalapot tükröz. Gyakrabban egy kisebb munkát tükröz, mint amit leírtál, egy tervet, hogy később további díjakat számoljanak fel, vagy valakit, aki nem értette meg a munkát. A módja annak, hogy kiderítsd, az, ha megkérdezed, mi van kizárva. Egy alacsony árajánlat magabiztos, specifikus kizárási listával gyakran rendben van. Egy alacsony árajánlat, amelynek szerzője nem tudja megmondani, mi van kizárva, nem volt felmérve.

A piaci árak hatalmasan eltérnek a hatókör, a komplexitás és a tapasztalat alapján, ezért bármilyen közzétett tartományt inkább durva tájékozódásnak tekints, mint szabálynak. Két útmutatónk részletesen foglalkozik a számokkal: mennyibe kerül egy weboldal és mennyibe kerül egy logótervezés.

Vörös zászló 4: nincs hatókör, nincsenek teljesítendő elemek, nincsenek revíziók

A hatókör az ajánlat azon része, amely eldönti, hogy a munka valaha is befejeződik-e. Egy olyan ajánlat, amely nem határozza meg, nem olcsóbb – egyszerűen csak későbbre tolta a vitát, amikor már fizettél, és kevésbé tudsz elállni.

Három konkrétumot érdemes ragaszkodni, mielőtt bármit elfogadnál:

• Szállítandó elemek, főnevek listájaként. Nem egy logó”, hanem a fájlformátumok, színváltozatok és méretek, amiket kapsz. Nem egy weboldal”, hanem az egyedi oldalsablonok száma.
• Revíziók, számként. Az korlátlan revízió” nagylelkűen hangzik, és általában figyelmeztető jel: vagy azt jelenti, hogy az ár tartalmaz rejtett költségeket, vagy azt, hogy a revíziók csendben leállnak, amikor a szabadúszó úgy dönt, hogy eleget tett. Egy megadott szám őszintébb, mint egy korlátlan ígéret.
• A kész definíciója. Az a feltétel, amely mellett a munka befejezett és fizethető. Enélkül a kész” az, amit a kitartóbb fél mond.

Ennek sem kell ellenségesnek lennie. A legtöbb szabadúszó üdvözli azt a vevőt, aki ragaszkodik a pontosan meghatározott hatókörhöz, mert a hatókör-csúszás nekik többe kerül, mint neked. Ha valaki rosszul reagál arra, ha megkérdezik, mi van benne, az maga a válasz.

Vörös zászló 5: egy idővonal, ami ígéret, nem terv

Péntekre kész leszek vele” – ez egy ígéret. Az első vázlat négy munkanappal azután, hogy megkaptam a szövegedet és a logófájljaidat, majd két nap a revíziókra” – ez egy terv. A különbség az, hogy egy terv megnevezi a függőségeit, és a függőségek azok, ahol a projektek valójában csúsznak.

Légy szkeptikus minden olyan idővonallal szemben, amely nem említi, mire van szüksége a szabadúszónak tőled. Szinte minden késedelmes projekt részben azért késik, mert a vevő egy héttel később szállított valamit, mint ahogy tervezte, és egy szabadúszó, aki soha nem vette észre ezt a mintát, valószínűleg nem vezetett sok projektet.

Ugyanilyen szkeptikusnak kell lenni azzal a fordulási idővel szemben, amely drámaian gyorsabb, mint mindenki másé ugyanazon feladat esetén. Ez általában azt jelenti, hogy egy kisebb munkára adnak árajánlatot, vagy hogy a munkádat más kötelezettségek közé szorítják be. A sebesség valós és jogos dolog, amit meg lehet vásárolni – de azt kapacitásként, nem pedig lelkesedésként kell feltüntetni.

Egy gyakorlati megjegyzés az ütemezéshez: a Zinn Hub szabadúszói a világ minden táján dolgoznak, ezért a határidőket naptári dátumként, megnevezett időzónával egyeztesd, nem pedig nap végéig”, és ellenőrizd, hogy mi az aktuális helyi idő mindkét oldalon, mielőtt egyeztetnél egy hívást. A nyári időszámítási szabályok országonként eltérőek és változnak az év során, így egy egyszer kiszámított eltolás nem marad helyes.

Vörös zászló 6: a platformon kívüli kérés

Ha egy ajánlat azt javasolja, hogy máshol folytassák a beszélgetést, vagy banki átutalással, ajándékkártyával vagy kriptovalutával fizessenek közvetlenül a platformon kívül, álljon meg ott. Ez az egyetlen tétel a listán, ami nem megítélés kérdése.

Az ok inkább mechanikus, mint erkölcsi. Minden védelmed attól függ, hogy van egy megrendelés: egy feljegyzés arról, amiben megállapodtak, egy fizetés, amit a platform lát, és egy folyamat, amire vissza lehet térni. Ha ezen kívül fizetsz, nincs megrendelés, nincs lemondási útvonal, nincs vitarendezési útvonal és nincs visszatérítési útvonal – egy magánügyletet kötsz egy idegennel, és feladtad az egyetlen befolyásodat, ami volt.

A Zinn Hubon a platformon kívüli fizetések elfogadása súlyos megsértése a feltételeinknek, és azonnali, végleges eltávolítást von maga után. Ha valaki ilyet kér, elutasíthatod és jelentheted. Egy szabadúszó, aki már régóta a platformon van, tökéletesen ismeri a szabályt, ami sokat elmond arról, aki mégis megkérdezi.

Ugyanez a logika vonatkozik arra a kérésre is, hogy a foglaló kifizetése a platformon kívül történjen a hely biztosítására”. Nincs hely. Van egy kifizetés, amit nem kaphatsz vissza. Az online szabadúszók felvételekor gyakori csalásokról szóló útmutatónk részletesebben tárgyalja a variációkat.

Vörös zászló 7: ellenőrizhetetlen bizonyíték

Az ajánlatok gyakran mellékelt bizonyítékokkal érkeznek: portfólió linkek, képernyőképek, megnevezett ügyfelek, ragyogó ajánlások. A bizonyíték jó. Az ellenőrizhetetlen bizonyíték nem bizonyíték.

Az ellenőrzésre érdemes dolgok, nagyjából abban a sorrendben, ahogy gyakran félrevezetőnek bizonyulnak:

• Portfólió darabokKérdezd meg, melyik részét csinálták személyesen. Az ezen dolgoztam” bármit jelenthet a művészeti vezetéstől egy ikonig.
• KépernyőképekKérd el az élő URL-t. Egy eredmény képernyőképe nem eredmény.
• Megnevezett ügyfelekKérdezd meg, mi volt a tényleges megbízás. Egy egyszeri $50 feladat és egy egyéves megbízás egy logócsíkban azonosnak tűnik.
• Beillesztett ajánlásokEgy üzenetben idézett dicséret definíció szerint ellenőrizhetetlen. Inkább a valódi megrendeléshez csatolt véleményeket részesítsd előnyben.
• Mérőszámok és eredményekKérdezd meg, milyen időszak alatt és milyen alaphoz képest. Egy nevező nélküli százalék csak díszítés.

Pontosan ezért fontos a vélemények eredete. A Zinn Hubon a véleményekhez megerősített vásárlás szükséges, így az értékelés egy valóban megtörtént megrendeléshez kapcsolódik, nem pedig egy képernyőképhez. A platformon jelenleg átlagosan 4.9 több mint 38,000 ellenőrzött vásárlói véleményből. Ez nem garancia egyetlen szabadúszóra sem – semmi sem az –, de azt jelenti, hogy az olvasott szám egy olyan helyről származik, amit nyomon követhetsz.

A Zinn Hubon a Zinners-eket is ellenőrzik kormány által kibocsátott fényképes igazolvánnyal, valamint készségeik és korábbi munkájuk bizonyítékával, mielőtt eladhatnának. Ez megválaszolja azt a kérdést, hogy kivel van dolgod. Azt nem válaszolja meg, hogy alkalmasak-e a munkádra, amire az ajánlat szolgál. Az hogyan ellenőrizzünk megfelelően egy szabadúszót című útmutatónk azokat az ellenőrzéseket tárgyalja, amelyeket érdemes elvégezni, miután egy ajánlat átment.

Vörös zászlók a kommunikációban

Néhány legerősebb jel egyáltalán nem az ajánlat tartalmában rejlik.

Nyomás. Ez az ár csak ma érvényes”, Van egy másik ügyfelem, aki várja ezt a helyet”, Ma estig döntenem kell”. Valós kapacitáskorlátok léteznek, és nyugodtan, egyszer említik őket. A mesterséges sürgősség célja, hogy megakadályozza az összehasonlítást, ami pontosan az, amit tenned kellene.

Mennyiség tartalom nélkül. Egy nagyon hosszú ajánlat, ami soha nem válik konkréttá, a rejtőzködés egyik formája. Ugyanígy egy nagyon rövid is, ami csupa megnyugtatás és semmi részlet.

Védekező magatartás egy ésszerű kérdésre. Kérdezd meg, mi történik, ha az első vázlat nem találja el a célt. A válasz kevésbé fontos, mint a hangnem. Aki egy normális kockázati kérdést sértésnek vesz, az egy normális revíziós kérést is ugyanígy fog kezelni.

Bármilyen írásbeli rögzítés megtagadása. Hívjuk fel egymást, és rendezzük el” rendben van kiegészítésként, de figyelmeztető jel, ha helyettesítésként használják. A hívások hasznosak; a rögzítetlen megállapodások nem. Bármit is rendezel szóban, utána írd le a platform üzeneteiben.

Inkonzisztencia. Egy olyan ajánlat, amely nagyon eltérő hangnemben íródott, mint a szabadúszó profilja és üzenetei, érdemes egy második pillantást vetni rá. Ugyanígy egy olyan árajánlat is, amely jelentősen változik az ajánlat és a megrendelés között anélkül, hogy a hatókör változna.

Négy dolog, ami vörös zászlónak tűnik, de nem az

Ugyanannyiba kerül jó embereket rossz okokból elutasítani, ezért érdemes megnevezni a hamis pozitívumokat.

Rövid ajánlat. A tapasztalt szabadúszók gyakran rövidek, mert pontosan tudják, mi a feladat. A hossz nem erőfeszítés. A specifikusságot ítéld meg, nem a szószámot.

Tökéletlen angol. A Zinn Hub 45 nyelven érhető el, és 57 nyelven kaphat üzeneteket, és sok kiváló szabadúszó ír Önnek a második, harmadik vagy negyedik nyelvén. A nyelvtan a nyelvi háttérről árulkodik, nem a képességről. Az a fontos, hogy a jelentés pontos legyen. Ha a javaslat azt mutatja, hogy megértettek egy finom pontot a leírásában, akkor megértették.

Az Ön költségvetését meghaladó ár. A reméltnél magasabb árajánlat információ, nem sértés – különösen, ha két-három másik is hasonló áron van. Ez általában azt jelenti, hogy a munka nagyobb, mint gondolta. A produktív válasz az, ha megkérdezi, mennyibe kerülne egy csökkentett terjedelmű munka.

Sok kérdés feltevése. Ez habozásnak tűnik, pedig szinte mindig az ellenkezője. Aki tudni akarja a határidőt, a meglévő eszközöket, és hogy ki hagyja jóvá, az azért kérdez, mert már megégette magát, amikor nem kérdezett. Tekintse ezt zöld jelzésnek.

Hogyan néz ki egy igazán erős javaslat

Ha mindent leegyszerűsítünk, egy jó javaslat öt dolgot tesz.

• Bizonyítja, hogy elolvasták a leírást – egy konkrét korlátozásra hivatkozva és elmondva, hogy az mit jelent a munka szempontjából.
• A terjedelmet főnevekben adja meg – teljesítendő feladatok, formátumok, mennyiségek, felülvizsgálatok száma, és mi van kizárva.
• Tervet ad, nem ígéretet – szakaszok, függőségek, és hogy a szabadúszónak mire van szüksége Öntől és mikor.
• Az árat a terjedelemhez köti – így a szám jelent valamit, és összehasonlítható másokkal.
• Felszínre hoz egy kockázatot – azt a dolgot, ami a legnagyobb valószínűséggel rosszul sül el, előre megnevezve, ahelyett, hogy később derülne ki.

Ez az ötödik pont az, ami elválasztja a legjobb javaslatokat az egyszerűen csak kompetensektől. Bárki ígérhet sikert. A legvalószínűbb hibaforrás megnevezése, még mielőtt kifizetnék, tapasztalatot és magabiztosságot is igényel.

Ha két javaslat is megfelel ennek a kritériumnak, a döntő tényező általában nem az ár. Az a szabadúszó, akinek a kérdései a leginkább elgondolkodtatták Önt a saját projektjéről – és ha még mindig nem tud választani, egy kis fizetett teszt jobb döntéshozó, mint egy újabb üzenetváltás. Útmutatónk a szabadúszó teszteléséről, mielőtt elkötelezné magát bemutatja, hogyan kell ezt végrehajtani.