Mi az az letét, és hogyan véd téged?

Idegennek fizetni az interneten olyan munkáért, ami még nem létezik, hit kérdése, és a letét az a megállapodás, amit azért találtak ki, hogy ez kevésbé legyen az. Az elv régi és egyszerű: a pénz egy semleges helyre kerül, ott ül, amíg a munka elkészül, és csak akkor kerül az eladóhoz, ha az, amiért fizettél, ténylegesen megérkezett.

Ez egy olyan kifejezés is, amelyet lazán használnak. Egyes országokban az escrow” (letét) specifikus, szabályozott jogi jelentéssel bír, amely engedéllyel rendelkező letétkezelő ügynököt foglal magában; a mindennapi piaci nyelvezetben általában csak annyit jelent, hogy a platform egy ideig tartja a pénzt”. Ezek nem ugyanazok, és ez az útmutató a mindennapi értelmet használja végig, miközben pontosan leírja, mi történik valójában. Ez általános információ, nem jogi vagy pénzügyi tanácsadás.

Mit jelent valójában a letét

Egy letéti megállapodásnak három fele van: a vevő, az eladó és egy harmadik fél, aki a pénzt tartja, és nem egyikük sem. A vevő a harmadik félnek fizet, nem az eladónak. Az eladó elvégzi a munkát, tudva, hogy a pénz létezik és elkötelezett. A harmadik fél akkor bocsátja ki, ha a megállapodott feltétel teljesül.

A lényeg a sorrendiség. Enélkül valakinek mindig előre kell mennie – vagy a vevő fizet a semmiért és reménykedik, vagy a szabadúszó dolgozik a semmiért és reménykedik. Mindkettő kényelmetlen, és mindkettő egy személyre koncentrálja a kockázatot. A letét megszünteti a dilemmát azáltal, hogy a pénzt valóságossá és láthatóvá teszi mindkét fél számára anélkül, hogy még odaadná nekik.

Két részletet érdemes megérteni, mert ezek határozzák meg, hogy mennyi védelmet kapsz valójában. Az első az, hogy ki tartja a pénzt – egy piactér, egy fizetésfeldolgozó, egy engedéllyel rendelkező letétkezelő cég vagy egy ügyvéd mind különböző formalitási szinteket képviselnek. A második az, hogy mi váltja ki a felszabadítást – egy vevő jóváhagyása, egy szállítás befejezettnek jelölése, egy időzítő lejárta vagy egy választottbíró döntése. Ez a két tény szinte mindent elmond arról, hogy mennyire erős egy letéti megállapodás.

Mi ellen véd meg a letét

A letét kifejezetten a nem teljesítés kockázatára készült: fizetsz, és semmi sem érkezik meg. Ez az a hibamód, ami a legjobban fáj, mert a pénz eltűnt, és az illető elérhetetlen, és pontosan ezt a forgatókönyvet akadályozza meg egy visszatartott fizetés.

Ez védelmet nyújt ugyanennek egy finomabb változata ellen is – az eladó ellen, aki félúton eltűnik, nem válaszol, és semmi használhatót nem hagy maga után. Ha a pénz nem került felszabadításra, a helyzet orvosolható. Ha egyenesen a számlájára került a fizetéskor, akkor az ő jóindulatától vagy a kártyaszolgáltatódtól függsz.

Van egy második, kevésbé nyilvánvaló előny is, és az ellenkező irányba hat: a letét a szabadúszót is védi. Annak tudata, hogy a pénz létezik és elkötelezett, teszi lehetővé egy jó szabadúszó számára, hogy elkezdjen dolgozni egy olyan ügyfélnek, akivel még soha nem találkozott, anélkül, hogy előleget kérne. Ez növeli a hajlandóságukat, hogy elvállaljanak téged, és eltávolít egy kínos tárgyalást a kapcsolat elejéről.

Végül, a letét létrehoz egy pillanatot. Van egy meghatározott pont, amikor valakinek meg kell néznie a munkát, és el kell döntenie, hogy megfelel-e a briefnek. E pillanat nélkül sok szabadúszó munka csendesen elég jó, azt hiszem” kategóriába csúszik, mert soha senki nem fogadta el hivatalosan.

Mi ellen nem véd meg a letét

Ez az a rész, amit a legtöbb cikk kihagy, és ez az, ami pénzt takarít meg az embereknek. A letét védelem a nem teljesítés ellen. Nem minőségi garancia, és ha annak tekintjük, pontosan ahhoz a csalódáshoz vezet, amit meg kellett volna előznie.

• Nem minőségi garanciaAz, hogy valami elkészült, ami megfelel a megbeszélt briefnek, de egyszerűen nem túl jó, felvételi probléma, nem fizetési probléma. Ezt semmilyen visszatartás nem oldja meg.
• Nem helyettesíti a briefetHa a brief soha nem mondta ki, mit jelent a kész”, senki – beleértve egy választottbírót sem – nem mondhatja meg, hogy a munka megfelel-e neki.
• Nem védelem a saját változtatásaid ellenAz a munka, ami már nem felel meg annak, amit akartál, mert meggondoltad magad, hatókör-változás, nem pedig a teljesítés elmulasztása.
• Nem pajzs a platformon kívülA platformon kívül közvetlenül valakinek fizetett pénz a platform által kínált minden védelem hatókörén kívül esik. Ez az egyetlen leggyakoribb módja annak, hogy az emberek pénzt veszítenek.
• Nem azonnaliEgy vitatott megrendelés egy kétoldalú folyamat bizonyítékokkal, nem pedig egy gomb, ami kérésre visszatéríti a pénzedet.

A gyakorlati következtetés az, hogy a letét az utolsó védelmi vonal, nem az első. Az első vonal a jó felvétel és a megfelelő tájékoztatás – ezért fontosabbak a szabadúszó megfelelő ellenőrzéséről és a gyakori csalásokról a szabadúszók online felvételekor szóló útmutatóink, mint bármely fizetési mechanizmus.

Hogyan működik egy visszatartott fizetés, lépésről lépésre

A platformspecifikus nyelvezettől megfosztva egy letéti stílusú folyamatnak mindig ugyanaz az öt üteme van.

1. A megrendelés leadása és kifizetése

A teljes összeget a megrendeléskor fizeti ki. A pénz azonnal elhagyja a kártyáját, bankját vagy pénztárcáját – a letét nem azt jelenti, hogy később fizet. Ami változik, az az, hogy hova kerül.

2. A pénzt visszatartják ahelyett, hogy továbbadnák

Ahelyett, hogy az eladó számlájára érkezne, a fizetést egy harmadik fél tartja vissza. Az eladó látja, hogy létezik és elkötelezett, ami a jelzés, ami lehetővé teszi a munka megkezdését.

3. A munka elkészül

A szabadúszó a platformon keresztül nyújtja be a teljesítést. Ezért fontos a platformon keresztüli szállítás, nem pedig privát e-mailben: a szállítás az, ami alapján a kiadás mérhető, és a platformon kívüli szállítás nem hagy nyomot.

4. A megrendelés teljesül

A teljesítés a kiváltó ok. A platformtól függően ez lehet a vevő által jóváhagyott munka, egy felülvizsgálati időszak lezárása, vagy mindkettő. Ezt a pillanatot érdemes megérteni, mielőtt vásárol, mert ez határozza meg, mennyi ideje van egy probléma felvetésére.

5. A pénz felszabadul, vagy a megrendelés vitatottá válik

A teljesítéskor a pénz az eladóhoz kerül. Ha előtte problémát vet fel, a megrendelés ehelyett egy feloldási folyamatba kerül, ahol mindkét fél bemutatja, mi volt a megállapodás és mi lett leszállítva. Az írásos brief és a megrendelési szál a bizonyíték – ezért érdemes mindent egy helyen tartani, még ha kis fegyelmet is igényel.

Teljes megrendelésre vonatkozó visszatartások versus szakaszos visszatartások

A piacterek egy fontos szempontból különböznek: hogy a visszatartás egyetlen összegként fedezi-e a teljes munkát, vagy a munka szakaszokra van osztva, amelyeket egyenként finanszíroznak és szabadítanak fel. Egyes platformok egy projektet mérföldkövekre osztanak, és mindegyiket külön tartják vissza, felszabadítva őket, ahogy az egyes szakaszok jóváhagyásra kerülnek.

Egyik modell sem univerzálisan jobb, és a kompromisszum valós. A szakaszos modell elosztja a kockázatot egy hosszú, drága megbízás esetén, és mindkét félnek kilépési pontot biztosít félúton, de minden munkához, beleértve a kicsiket is, adminisztrációt ad hozzá, és sok tárgyalást generál arról, hogy mi számít szakasznak.

A Zinn Hub a teljes megrendelés modellt használja. Egy megrendelés egyetlen összegként kerül leadásra, kifizetésre és visszatartásra, és egyetlen összegként kerül felszabadításra, amikor a megrendelés teljesül. Nincsenek szakaszos fizetések, nincsenek mérföldkő-felszabadítások és nincsenek részleges visszatartások – ez a mechanizmus nem létezik a platformon.

A gyakorlatban ez azt jelenti, hogy egy nagy munka alacsony kockázatú megtartásának módja itt nem a fizetés felosztása, hanem a megrendelés ésszerű méretezése és a korai felülvizsgálat. Vásároljon egy kis első munkát egy nagy spekulatív helyett, egyezzen meg a felülvizsgálati pontokban, mint munkaszokásban, nem pedig fizetési ütemezésben, és adja le a nagyobb megrendelést, miután tudja, hogyan dolgozik valaki. Ez a megközelítés a szabadúszó tesztelése, mielőtt egy nagy projektbe belekezdene című részben található.

Hogyan működik a fizetésvédelem a Zinn Hubon

A Zinn Hubon az eladókat Zinnersnek hívják, és minden Zinner két fizetési mód egyikében működik. Az, hogy melyik mód vonatkozik a megrendelésére, teljes mértékben attól függ, hogy melyik Zinnertől vásárol, ezért érdemes fizetés előtt ellenőrizni.

Válasszon egy Platform Protected Zinnert, és a fizetését a Zinn Hub tartja vissza, amíg a megrendelés teljesül. A visszatartás a teljes megrendelést egy összegként fedezi. Semmi sem kerül felszabadításra a Zinnernek, amíg a megrendelés nyitva van, és ha a megrendelés nem teljesül a megállapodás szerint, akkor egy feloldási folyamat áll rendelkezésére, nem pedig egy elveszett fizetés. Ez az a mód, amire az emberek általában gondolnak, amikor azt mondják, hogy letét”.

Emellett minden megrendelés ugyanazokat az alapvető védelmeket tartalmazza módtól függetlenül: a vevők nem fizetnek platformdíjat, így a látott ár az, amit fizet; minden ár USD-ben van; a Zinners ellenőrzöttek kormány által kibocsátott fényképes igazolvánnyal, valamint készségeik és korábbi munkájuk bizonyítékával; és a Zinn Hubon a vélemények megerősített vásárlást igényelnek, így az olvasott visszajelzéseket valaki hagyta, aki ténylegesen vásárolt.

A teljes közzétett díjstruktúrát megtekintheti a árképzési oldalunkon. A jutalékot a Zinnernek számítjuk fel, soha nem adjuk hozzá a megrendelés az Ön oldalán – 0%az első $500 után, majd lépcsőzetes díjak, amelyek csökkennek, ahogy eladnak, akár 7% az Ügynökségi Zinnernél.

Amikor a fizetését nem tartják vissza

A második mód azért létezik, mert sok szabadúszó inkább a saját kereskedői számlájára kéri a kifizetést, és sok vevő is ezt preferálja – egyszerűbb, és a pénz azonnal megérkezik a munkát végző személyhez.

Azok a Zinners, akik saját PayPal vagy Stripe fiókjukat csatlakoztatják, közvetlenül a pénztárnál kapják meg a kifizetést, anélkül, hogy várniuk kellene egy kifizetési futásra; a platform által védett fizetésekkel rendelkező Zinners a kifizetési sorból kapják meg a kifizetést a megrendelés teljesülése után. Ez két különálló megállapodás, és csak az egyik vonatkozik bármely adott megrendelésre – a közvetlen fizetésű megrendelést nem tartják vissza, és a visszatartott megrendelést nem fizetik ki a pénztárnál. Soha ne feltételezze mindkettőt.

Ha egy visszatartott fizetés fontos Önnek, az egy jogos vásárlási kritérium, és használnia kell. Böngésszen a Zinners között, és szűrje fizetési mód szerint, ami az egyik standard szűrő a rendezési sorrend, csak ellenőrzött, kategória, minimális értékelés, Zinner típus és fizetési módok mellett. A Platform Protected Zinnertől való vásárlás tudatos választás, nem alapértelmezett.

Mindez nem változtat azon, amit fizet. Egyik módban sincs vevői platformdíj, a listán szereplő összeg a felszámított összeg, és a valuta USD.

Visszatérítések és a Zinn Wallet

Ha egy megrendelést visszatérítenek a Zinn Hubon, a pénz teljes egészében, USD-ben jóváírásra kerül a Zinn Walletjében. Ez a mechanizmus a platformon: nincs kártyára történő visszatérítési folyamat. A Wallet egyenleg ezután bármely megrendelésre felhasználható a platformon.

Érdemes egyenesen beszélni a kompromisszumról, mert az valós. A Wallet egyenleg a platformon tartja a pénzét, ahelyett, hogy visszautalná a bankjába, ami megfelel egy rendszeresen bérlő vevőnek, és kevésbé kényelmes egy egyszeri vásárlás esetén. Jobb ezt tudni, mielőtt vásárol, mint egy vita során felfedezni, ezért van ez világosan leírva itt és a visszatérítési szabályzat oldalon.

A gyakorlati következmény ugyanaz, mint a kézikönyv minden más részén: csökkentse a visszatérítés szükségességének esélyét, ahelyett, hogy a visszatérítésre támaszkodna. Egy jól megírt, kis megrendelés, ami jól sikerül, többet ér, mint egy nagy, ami rosszul sikerül, és visszatérítésre kerül.

Annak megállapítása, hogy milyen típusú Zinnertől vásárol

Mivel a védelem a Zinner fizetési módjától függ, hasznos szokás, hogy ellenőrizze azt, mielőtt elkötelezi magát, nem pedig utána. Három egyszerű módja van.

• Szűrje leHasználja a fizetési mód szűrőt, amikor Zinners között böngészik, hogy csak a kívánt mód jelenjen meg.
• Kérdezzen közvetlenülÜzenjen a megrendelés előtt. Egy professzionális Zinner habozás nélkül válaszol egy fizetési módra vonatkozó kérdésre, és a válasza maga is információ.
• Figyeljen a platformon kívüli kérésekreBármilyen javaslat a platformon kívüli fizetésre megszünteti az útmutatóban leírt összes védelmet. Ez a legvilágosabb figyelmeztető jel.

Az utolsó pont hangsúlyozást érdemel, mert itt történik szinte az összes valós veszteség. A letét, az ellenőrzés, a vélemények, a visszatérítések és a feloldások mind a platformon belül élnek. A banki átutalással, ajándékkártyával vagy kriptoval közvetlenül egy magánszemélynek küldött fizetés mindezeken kívül esik, véglegesen és visszafordíthatatlanul. A gyakori szabadúszó csalásokról szóló útmutatónk bemutatja, hogyan szokták általában felöltöztetni ezt a kérést.

A kockázat csökkentése, mielőtt védelemre lenne szüksége

A letét biztosítás, és mint minden biztosításnál, a legjobb eredmény az, ha soha nem kell igénybe venni. Négy szokás többet tesz a pénzéért, mint bármely fizetési mechanizmus.

Írja le, hogyan néz ki a kész munka. Egy teljesítési lista, formátumok, felülvizsgálati körök, dátumok és egy explicit lista arról, hogy mi nem szerepel benne. Ez az a dokumentum, amely alapján bármely feloldási folyamat megítélésre kerülne, és ami még fontosabb, ez az a dokumentum, amely megakadályozza a nézeteltérést. Az elkerülve a hatókör-csúszást című útmutatónk bemutatja, hogyan kell megírni, és hogyan kell tartani magát hozzá utána.

Kezdje kicsiben. A Micro Zinns fix áras szolgáltatások $5, $10, $15 vagy $20 áron, ami egy új Zinner valódi kipróbálását kevesebbé teszi, mint egy ebéd. Böngésszen közöttük a $5 szinten, vagy kategória szerint valami olyasmiért, mint a lektorálás és szerkesztés vagy a logótervezés. Egy kis fizetett teszt többet mond el, mint egy óra profilolvasás.

Tartson mindent a platformon. A briefet, az üzeneteket, a szállításokat és a fizetést. Egy vitát a nyilvántartás alapján döntenek el, és a nyilvántartás csak akkor teljes, ha a beszélgetés egy helyen történt.

Időben értékelje. Nézze meg, mi lett leszállítva, amíg a megrendelés még nyitva van, és mondja el világosan, hogy megfelel-e a briefnek. Két hétig ülni egy szállítmányon, majd utána panaszkodni, a leggyengébb pozíció, amibe helyezheti magát.

Kérdések, amiket érdemes feltenni, mielőtt fizet

Öt kérdés, bármely platformon, megmondja, mennyit ér valójában a védelme. Egy percet vesz igénybe, és mindegyiket érdemes hangosan feltenni.

• Ki tartja

  1

  A fizetésem a platformra vagy közvetlenül az eladóhoz megy? A Zinn Hubon ez a Zinner fizetési módjától függ.

• Mi engedi fel

  2

  Pontosan mi váltja ki a felszabadítást, és mit kell tennem – vagy nem tennem – mielőtt ez megtörténik?

• Egészben vagy szakaszosan

  3

  Az egész megrendelés egy összegben van tartva, vagy szakaszosan finanszírozva? A Zinn Hubon mindig az egész megrendelés.

• Hová mennek a visszatérítések

  4

  Vissza az eredeti fizetési módra, vagy a platformon lévő egyenlegre? A Zinn Hubon a visszatérítések teljes egészében, USD-ben kerülnek jóváírásra a Zinn Walletjében.

• Ki dönt

  5

  Ha nem értünk egyet, ki vizsgálja meg, és milyen bizonyítékokat használ? Tartsa egy helyen a rövid leírást és az üzeneteket, hogy a válasz az Ön javára működjön.