Mục lục
Khi ai đó nói “PPC”, hầu hết các chủ doanh nghiệp đều gật đầu và giả vờ như họ biết nó có nghĩa là gì, trong khi thầm nghĩ, “Đó là thứ dành cho các thương hiệu lớn, phải không?” Nếu điều đó nghe có vẻ quen thuộc, bạn không đơn độc.
PPC chính xác là gì?
PPC là viết tắt của pay-per-click. Không có gì phức tạp ở đây: bạn chạy một quảng cáo trực tuyến và bạn chỉ trả tiền khi ai đó thực sự nhấp vào nó. Nếu không ai nhấp, bạn không phải trả một xu nào. Nghe có vẻ công bằng, phải không?
Đối với nhiều doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp, PPC là một cách để được chú ý nhanh chóng — đặc biệt nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc tìm kiếm trang web của mình theo cách “tự nhiên” (mà, hãy đối mặt với nó, có thể mất rất nhiều thời gian).
Tại sao phải bận tâm với PPC? Chẳng phải Organic tốt hơn sao?
Đừng tự lừa dối mình—xếp hạng trên Google (cách không trả phí) có thể mất hàng tháng, nếu không phải hàng năm. PPC mang lại cho bạn một con đường nhanh chóng. Hãy tưởng tượng bạn mở cửa hàng trên phố lớn và chỉ trả tiền quảng cáo khi có người bước vào. Đó là vẻ đẹp của nó.
Nhưng đừng hiểu lầm tôi – PPC không phải là phép thuật. Nó không chỉ là “thiết lập và quên đi”. Bạn phải theo dõi nó, nếu không ngân sách của bạn có thể biến mất nhanh hơn bạn có thể nói “chi phí quảng cáo”.
Nó hoạt động như thế nào? Đây là lời giải thích của Pub
Được rồi, hãy hình dung bạn đang tham gia một buổi đố vui ở quán rượu. Người dẫn chương trình (hãy gọi họ là Google) có một câu hỏi. Rất nhiều người hét lên câu trả lời (đó là các nhà quảng cáo). Những người hét to nhất có thể được nghe thấy, nhưng người dẫn chương trình cũng thích những câu trả lời đúng trọng tâm và được trình bày một cách duyên dáng. Vì vậy, nếu câu trả lời của bạn vừa to vừa thông minh, bạn sẽ được chọn trước.
Đó là cách Google quyết định quảng cáo nào hiển thị. Không phải lúc nào cũng là quảng cáo trả nhiều tiền nhất. Nếu quảng cáo của bạn phù hợp và trang web của bạn (trang đích) là thứ mọi người muốn, bạn thực sự có thể trả ít hơn và vẫn có được vị trí hàng đầu.
Ồ, và Google có một thứ gọi là Điểm chất lượng. Hãy coi đó là cách Google chấm điểm bài tập về nhà của bạn. Nếu quảng cáo và trang đích của bạn khớp với những gì người dùng muốn, bạn sẽ nhận được điểm cao hơn và thường trả ít hơn cho mỗi lần nhấp. Một chút đôi bên cùng có lợi.
Nền tảng nào thực hiện PPC?
PPC không chỉ có Google.
- Google Ads – Cổ điển. Bao gồm những người đang tích cực tìm kiếm thứ của bạn. Cũng thực hiện quảng cáo hiển thị (biểu ngữ trên trang web), quảng cáo mua sắm (cho sản phẩm) và Performance Max (cho phép Google thực hiện công việc nặng nhọc, bao gồm cho phép bạn chặn các cụm từ tìm kiếm bạn không muốn).
- Quảng cáo Facebook: Tuyệt vời để tiếp cận mọi người dựa trên sở thích, tuổi tác, vị trí hoặc hoạt động gần đây của họ. Lý tưởng cho việc tương tác cộng đồng, khuyến mãi địa phương hoặc các doanh nghiệp muốn khai thác mục tiêu đối tượng chi tiết. (Tất cả quảng cáo cho FB hiện được quản lý thông qua nền tảng quảng cáo hợp nhất của Meta, được gọi là “Meta Ads Manager”.)
- Quảng cáo Instagram: Hoàn hảo cho các thương hiệu trực quan—hãy nghĩ đến quần áo, thực phẩm, du lịch, lối sống, v.v. Instagram là nơi những bức ảnh và video bắt mắt tỏa sáng. Bạn quản lý quảng cáo Instagram thông qua nền tảng quảng cáo của Meta (giống như Facebook) và bạn có thể đặt quảng cáo của mình chỉ trả tiền khi ai đó nhấp vào. (Tất cả quảng cáo cho IG hiện được quản lý thông qua nền tảng quảng cáo hợp nhất của Meta, được gọi là “Meta Ads Manager”.)
- TikTok – Dành cho những người dũng cảm, sáng tạo và bất kỳ ai đang theo đuổi một đám đông trẻ hơn. Những quảng cáo này hòa mình vào các video mà mọi người đang xem. 👉 Đọc Blog Tiếp thị TikTok
- LinkedIn – Cộng đồng B2B. Nếu bạn bán hàng cho doanh nghiệp hoặc tuyển dụng, đây là nơi dành cho bạn. 👉 Đọc Blog Tiếp thị LinkedIn
- Pinterest – Nếu khách hàng của bạn thích lên kế hoạch, lưu hoặc lấy cảm hứng (hãy nghĩ đến đám cưới, công thức nấu ăn và trang trí nhà cửa), hãy xem xét. 👉 Đọc Blog Tiếp thị Pinterest
- YouTube – Quảng cáo video trước hoặc trong các video khác. Mọi người nói rằng họ ghét chúng, nhưng chúng hiệu quả!
- Quảng cáo X (trước đây là Twitter): Hữu ích để tiếp cận mọi người dựa trên các chủ đề, cuộc trò chuyện và hashtag thịnh hành. X (trước đây gọi là Twitter) rất tuyệt vời để tương tác theo thời gian thực, quảng bá các ưu đãi nhạy cảm về thời gian hoặc tham gia vào những gì đang phổ biến hiện nay. Bạn có thể nhắm mục tiêu theo từ khóa, sở thích và thậm chí cả các sự kiện cụ thể. 👉 Đọc Blog Tiếp thị Twitter
- Snapchat, Amazon, Bing – Mỗi nền tảng có một thị trường ngách riêng. Nếu đối tượng của bạn ở đó, quảng cáo của bạn cũng nên ở đó.
Các định dạng quảng cáo PPC phổ biến trên các nền tảng
Bây giờ, hãy cùng xem nhanh các loại quảng cáo chính mà bạn có thể chạy trên các nền tảng này. Nắm rõ sự khác biệt có thể giúp bạn chọn được loại phù hợp cho doanh nghiệp của mình, cho dù bạn đang tìm kiếm lượt nhấp, cuộc gọi hay chỉ đơn giản là muốn thương hiệu của mình được nhìn thấy.
- Quảng cáo tìm kiếm:
Quảng cáo chỉ có văn bản xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Google (và Bing) khi ai đó nhập từ khóa bạn đã chọn. Tuyệt vời để thu hút mọi người ngay khi họ đang tìm kiếm những gì bạn cung cấp. - Quảng cáo hiển thị:
Các biểu ngữ và hình ảnh trực quan xuất hiện trên các trang web, blog hoặc trang tin tức trên internet. Hoàn hảo để xây dựng nhận thức thương hiệu và tiếp cận mọi người khi họ duyệt web. - Quảng cáo mua sắm:
Quảng cáo sản phẩm hiển thị ảnh, giá và tên cửa hàng của mặt hàng của bạn—thường ở ngay đầu Google khi ai đó tìm kiếm thứ bạn bán. Tuyệt vời cho thương mại điện tử. - Quảng cáo video:
Các đoạn video ngắn phát trước hoặc trong nội dung trên các nền tảng như YouTube, Instagram Reels và TikTok. Lý tưởng để kể chuyện, trình diễn hoặc thu hút sự chú ý bằng hình ảnh. - Quảng cáo trên mạng xã hội:
Bài đăng trên mạng xã hội được tài trợ, Stories và thậm chí cả băng chuyền trên Facebook, Instagram và X (trước đây là Twitter). Bạn có thể nhắm mục tiêu những quảng cáo này theo sở thích, vị trí, hành vi và nhiều hơn nữa.
Mỗi nền tảng có một cách riêng để tạo ra các loại quảng cáo này, nhưng hầu hết các doanh nghiệp bắt đầu với một hoặc hai loại phù hợp nhất với mục tiêu và ngân sách của họ. Nếu bạn không chắc nên chọn loại nào, hãy bắt đầu đơn giản—sau đó thêm nhiều loại hơn khi bạn thấy loại nào hiệu quả!
Bạn Nên Chi Bao Nhiêu?
Đối với hầu hết mọi người, ngân sách PPC đầu tiên là “càng ít càng tốt”. Điều đó không sao cả! £50–£200 một tháng là một mức khởi điểm phổ biến cho các doanh nghiệp nhỏ. Một số nhấp chuột tốn kém hơn những nhấp chuột khác. Ví dụ, trong lĩnh vực pháp lý hoặc tài chính, bạn có thể thấy chi phí £8 trở lên cho một nhấp chuột duy nhất, trong khi các ngành nghề hoặc dịch vụ địa phương có thể chỉ trả £2–£3. Đừng hoảng sợ—tất cả là về những gì bạn nhận lại được.
Điều chính là phải theo dõi những gì đang quay trở lại. Nếu bạn chi £200 và có một giao dịch tốt trị giá £500, bạn sẽ rất vui. Nếu không—đã đến lúc điều chỉnh.
Bắt đầu: Các bước đơn giản
- Hãy suy nghĩ như khách hàng của bạn. Họ sẽ gõ gì? “Thợ sửa ống nước gần tôi”, “bánh sinh nhật Liverpool”, “thiết kế trang web giá rẻ”, v.v. Đây là những từ khóa khởi đầu của bạn.
- Đừng quá rộng. Bạn không muốn có lượt nhấp từ những người ở nửa bên kia thế giới nếu bạn chỉ phục vụ London.
- Viết quảng cáo như bạn đang nói chuyện với ai đó, không phải robot. “Tìm kiếm một nồi hơi mới? Gọi cho Dave’s Heating – báo giá miễn phí ngay hôm nay.” (Điều đó tốt hơn nhiều so với “Giải pháp sưởi ấm chuyên nghiệp từ năm 1983.”)
- Gửi mọi người đến đúng trang. Nếu quảng cáo của bạn về bánh sinh nhật, đừng gửi họ đến trang chủ của bạn với mọi thứ trên đó—hãy đưa họ thẳng đến trang bánh.
- Nhóm các từ khóa liên quan lại với nhau. Giữ các từ khóa tương tự trong cùng một nhóm quảng cáo—giúp mọi thứ gọn gàng và dễ đọc kết quả hơn.
- Tiếp tục kiểm tra. Nếu một quảng cáo không hoạt động, hãy thay đổi một từ, thử một tiêu đề mới hoặc thay đổi trang đích. Không có gì phải xấu hổ khi điều chỉnh trong quá trình thực hiện.
Bạn thực sự nên đo lường điều gì? (Đừng lạc lối trong các con số)
Đúng vậy, đây là nơi hầu hết mọi người bỏ qua. Nhưng thành thật mà nói, chỉ cần để mắt đến những điều cơ bản này:
- Có bao nhiêu người nhấp vào? (Đó là tỷ lệ nhấp, hay CTR của bạn)
- Mỗi cú nhấp chuột tốn của bạn bao nhiêu? (CPC)
- Có bao nhiêu khách truy cập thực sự mua hàng hoặc liên hệ? (Tỷ lệ chuyển đổi)
- Bạn có kiếm được nhiều hơn số tiền bạn chi tiêu không? (Đó là lợi tức chi tiêu quảng cáo của bạn, hay ROAS)
Nếu bạn thấy nhiều lượt nhấp nhưng không có yêu cầu, có điều gì đó không ổn—có thể quảng cáo hứa hẹn một điều, nhưng trang web lại mang đến một điều khác. Điều đó xảy ra với những người giỏi nhất trong chúng ta lúc đầu!
Bit theo dõi (Nhàm chán nhưng quan trọng)
Nghe này, tôi biết việc thiết lập theo dõi nghe có vẻ như là công việc hành chính, nhưng nếu bạn không làm, bạn sẽ bay mù. Đảm bảo bạn đã thiết lập Google Analytics (nó miễn phí), và nếu bạn đang dùng Facebook hoặc Instagram, hãy thêm Meta Pixel vào trang web của bạn. TikTok, LinkedIn và các nền tảng khác cũng có pixel hoặc thẻ riêng của họ.
Bằng cách này, bạn thực sự có thể thấy quảng cáo (và nền tảng) nào mang lại khách hàng tiềm năng hoặc doanh số thực sự—chứ không chỉ là lượt nhấp.
Các Động Tác Nâng Cao (Nhưng Vẫn Thân Thiện Với Người Mới Bắt Đầu)
Bạn không cần phải quá cầu kỳ, nhưng đây là những gì mọi người nói khi họ nói “tối ưu hóa”:
- Nhắm mục tiêu đối tượng: Bạn có thể hiển thị quảng cáo cho những người trong thị trấn của bạn, trong một độ tuổi nhất định hoặc thậm chí những người đã truy cập trang web của bạn trước đây (tiếp thị lại—rất tiện lợi để nhắc nhở những người suýt mua nhưng không mua).
- Từ khóa phủ định: Yêu cầu Google hoặc Bing bỏ qua một số từ nhất định (ví dụ: “miễn phí” nếu bạn không tặng quà miễn phí).
- Đặt giá thầu thông minh: Các nền tảng hiện cung cấp tính năng đặt giá thầu tự động (như Target CPA), nơi bạn cho họ biết ngân sách của mình hoặc số tiền bạn muốn trả cho một khách hàng tiềm năng, và họ sẽ làm phần còn lại. Đáng để thử, nhưng hãy theo dõi nó.
- Hiệu suất tối đa: Trên Google, loại chiến dịch này sử dụng AI để phân phối quảng cáo của bạn trên Tìm kiếm, Hiển thị, Mua sắm và YouTube. Trong 2025, cuối cùng bạn có thể chặn các tìm kiếm mà bạn không muốn. Kết quả.
- Dữ liệu bên thứ nhất: Điều này chỉ có nghĩa là sử dụng danh sách email hoặc thông tin chi tiết khách hàng của riêng bạn để nhắm mục tiêu, vì cookie theo dõi không còn như trước nữa.
Có gì mới cho 2025 (Và bạn có nên quan tâm không?)
- Google cho phép bạn kiểm soát nhiều hơn với các từ khóa phủ định—ngay cả trên Performance Max.
- Đặt giá thầu thông minh (sử dụng AI) đang trở thành tiêu chuẩn, nhưng đừng để robot kiểm soát hoàn toàn.
- Quảng cáo video (các clip ngắn trên TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts) hiện có mặt ở khắp mọi nơi và thường nhận được mức độ tương tác tốt hơn.
- Các công cụ báo cáo ngày càng tốt hơn, vì vậy việc xem xét những gì đang hoạt động trở nên dễ dàng hơn mà không cần bằng cấp toán học.
- Với các quy tắc bảo mật ngày càng chặt chẽ, việc sở hữu thông tin khách hàng của riêng bạn (dữ liệu bên thứ nhất) có giá trị như vàng.
Di động có thể tạo hoặc phá vỡ PPC của bạn
Nếu trang web của bạn trông tệ trên điện thoại, bạn đang mất tiền. Hơn một nửa số lượt nhấp ngày nay là trên thiết bị di động. Hãy kiểm tra trang web của bạn trên điện thoại của chính bạn—nếu nó chậm hoặc bạn không thể nhấn các nút, hãy khắc phục điều đó trước!
Thật dễ quên rằng hầu hết mọi người ngày nay đang cuộn, tìm kiếm và mua sắm trên điện thoại di động của họ—đôi khi trong khi đứng xếp hàng ở siêu thị hoặc chờ xe buýt. Nếu trang web của bạn mất nhiều thời gian để tải hoặc mọi người phải phóng to và thu nhỏ chỉ để tìm số điện thoại của bạn, bạn sẽ mất họ nhanh hơn bạn có thể nói, “tỷ lệ thoát.”
Hãy nhớ rằng, Google và Facebook đều đánh giá quảng cáo của bạn dựa trên mức độ hoạt động tốt của trang web trên thiết bị di động. Nếu khách truy cập có trải nghiệm tồi, bạn sẽ phải trả nhiều tiền hơn cho mỗi lần nhấp — hoặc tệ hơn, quảng cáo của bạn có thể không hiển thị chút nào.
Bạn có thể làm gì?
Kiểm tra trang web của bạn bằng các điện thoại và trình duyệt khác nhau. Đảm bảo văn bản dễ đọc, các nút đủ lớn để chạm và trang tải chỉ trong vài giây. Nếu bạn phải chụm hoặc phóng to, hoặc nếu biểu mẫu liên hệ không hoạt động, đã đến lúc cần điều chỉnh.
Một chút nỗ lực ở đây có thể tạo ra sự khác biệt lớn — không chỉ về hiệu suất quảng cáo, mà còn về số lượng khách hàng thực sự liên hệ hoặc mua hàng từ bạn. Đừng ngại nhờ bạn bè hoặc gia đình kiểm tra trang web của bạn — những con mắt mới sẽ phát hiện ra những vấn đề mà bạn có thể bỏ lỡ.
PPC so với SEO—Cái nào thắng?
Thành thật mà nói? Chúng hoạt động tốt nhất khi kết hợp với nhau. SEO (được tìm thấy “tự nhiên” trên Google) mất thời gian nhưng miễn phí mỗi lần nhấp. PPC nhanh nhưng tốn tiền mỗi lần. Sử dụng PPC để đạt được kết quả nhanh chóng, khuyến mãi hoặc khi bạn cần kết quả ngay lập tức. Xây dựng công cụ SEO yêu thích của bạn để bạn không phải trả tiền mãi mãi.
PPC và SEO không phải là đối thủ – chúng là đồng đội. Nếu bạn chỉ dựa vào PPC, bạn sẽ luôn phải tiếp tục chi tiêu để duy trì khả năng hiển thị. Nhưng nếu bạn chỉ tập trung vào SEO, có thể mất nhiều tháng trước khi ai đó tìm thấy bạn, đặc biệt nếu bạn đang ở trong một ngành cạnh tranh. Hầu hết các doanh nghiệp thành công đều sử dụng PPC để thu hút khách hàng tiềm năng và thử nghiệm những gì hiệu quả, sau đó tăng cường các từ khóa chiến thắng đó trong SEO của họ. Bạn sẽ thấy rằng những hiểu biết bạn nhận được từ các chiến dịch quảng cáo của mình – như những gì khách hàng thực sự tìm kiếm – là những thông tin quý giá để định hình chiến lược nội dung và trang web dài hạn của bạn.
Những sai lầm của người mới bắt đầu PPC (Tất cả chúng ta đều mắc phải)
- Ném tiền vào quảng cáo mà không biết khách hàng của bạn
- Gửi mọi người đến trang chủ của bạn
- Không đặt giới hạn chi tiêu hàng ngày của bạn (tin chúng tôi, hãy làm điều này)
- Bỏ qua kết quả của bạn trong nhiều tuần liền
PPC có đáng giá không?
Nếu bạn cần khách hàng và không muốn chờ sáu tháng, PPC có thể là một yếu tố thay đổi cuộc chơi. Bạn không cần phải chi một khoản tiền lớn, nhưng bạn cần học hỏi trong quá trình thực hiện. Hoặc, nếu bạn không muốn, hãy tìm một người thích các con số và việc mày mò (vâng, chúng tôi biết một vài người ở Zinn Hub!).
Nhưng nó có phù hợp với mọi doanh nghiệp không? Không phải lúc nào cũng vậy. Nếu lợi nhuận của bạn rất mỏng, hoặc bạn đang bán một thứ gì đó có chu kỳ bán hàng dài, bạn sẽ muốn theo dõi ngân sách của mình chặt chẽ hơn. Mặt khác, nếu bạn đang ra mắt một sản phẩm mới, chạy một ưu đãi theo mùa hoặc chỉ muốn thấy kết quả ngay bây giờ—không phải năm sau—PPC mang lại cho bạn khả năng kiểm soát và khả năng hiển thị tức thì khó có thể đánh bại.
Một trong những điều tốt nhất về PPC là tính linh hoạt của nó. Bạn có thể tạm dừng, điều chỉnh hoặc tăng cường quảng cáo của mình bất cứ lúc nào bạn muốn, dựa trên kết quả thực tế. Thấy điều gì đó đang hoạt động? Tăng cường. Không thấy lợi nhuận? Thay đổi cách tiếp cận của bạn mà không bị ràng buộc vào hợp đồng.
Và hãy nhớ rằng, bạn không cần phải làm một mình. Ngay cả khi khía cạnh công nghệ có vẻ khó khăn, có rất nhiều chuyên gia PPC đáng tin cậy có thể giúp bạn tránh những cạm bẫy phổ biến và tận dụng tối đa từng đồng bạn chi tiêu. Tại Zinn Hub, bạn sẽ tìm thấy những người thực sự yêu thích công việc này—và có thể xử lý các chi tiết trong khi bạn tập trung vào việc điều hành doanh nghiệp của mình.
PPC không phải là một viên đạn bạc, nhưng đối với hầu hết các doanh nghiệp mới hoặc nhỏ, nó hoàn toàn đáng để thử. Bắt đầu nhỏ, kiên trì và đừng ngại yêu cầu giúp đỡ khi bạn cần.
Cần giúp đỡ để bắt đầu? Có rất nhiều chuyên gia PPC thực sự trên Zinn Hub có thể hướng dẫn bạn hoặc thậm chí chạy chiến dịch đầu tiên cùng bạn.
