Що включити в технічне завдання на дизайн

Дизайнери не читають думок, але на диво багато закупівель дизайну відбувається так, ніби вони це роблять. Технічне завдання надходить як одне речення — нам потрібен логотип, щось сучасне — а потім усі дивуються, коли перший чернетка неправильна, і знову неправильна, і проєкт тихо псується протягом двох тижнів однорядкових нотаток.

Насправді відбувається те, що дизайнеру передали набір пропусків, і він заповнив їх розумними припущеннями. Їхніми припущеннями, а не вашими. Кожен пропуск, який ви залишаєте, — це рішення, яке ви делегували ненавмисно, і кожне неправильне припущення коштує раунду перегляду — що є вашим часом так само, як і їхнім.

Гарне технічне завдання не є довгим. Більшість тих, що працюють, займають менше сторінки. Воно є конкретним у важливих місцях і навмисно відкритим у місцях, де ви хочете застосувати експертизу. Цей посібник охоплює дев'ять речей, які воно має містити, у тому порядку, в якому їх шукатиме дизайнер.

Чому технічне завдання визначає дизайн

Дизайн — це серія виборів, зроблених в умовах обмежень. Колір, шрифт, макет, вага, тон, складність. Дизайнер може зробити правильний вибір лише тоді, коли знає, які обмеження є реальними, і технічне завдання — єдине місце, де він це дізнається.

Розглянемо логотип. Чи буде він переважно видно в розмірі мініатюри на телефоні, чи витиснено на упаковці, повністю змінює відповідь. Чи потрібно йому працювати в одному кольорі, чи він розташований поруч з батьківським брендом, чи розшириться бізнес за межі своєї поточної назви — все це обмеження, які тихо визначають дизайн, і жодне з них не видно в чомусь сучасному.

Є другий ефект, про який варто знати. Конкретне технічне завдання приваблює кращі пропозиції. Коли дизайнери бачать технічне завдання, яке показує, що покупець обдумав проблему, вони можуть точно оцінити її та більш схильні подавати заявки. Нечітке технічне завдання приваблює або завищену ціну для покриття невідомого, або шаблонну відповідь від того, хто не звертає уваги.

Загальна структура для складання технічного завдання на будь-яку фріланс-роботу міститься в нашому посібнику про написання технічного завдання на проєкт, яке отримує чудові пропозиції. Ця сторінка є версією цього, специфічною для дизайну.

Почніть з бізнесу, а не з дизайну

Почніть з трьох-чотирьох речень, які взагалі не стосуються дизайну: що робить бізнес, кому він продає, що робить його відмінним і куди він рухається. Дизайнери постійно використовують це, зазвичай не кажучи про це — преміум-консалтинг і дисконтний роздрібний продавець, що описують один і той же результат, хочуть явно різної роботи.

Потім дайте відповідь на питання, що стоїть за запитом: чому зараз? Ребрендинг, тому що ви переросли поспішно створений логотип, — це інша робота, ніж ребрендинг, тому що ви виходите на новий ринок, і знову інша, ніж та, тому що новому інвестору не подобається поточний. Причина формує, наскільки далеко дизайнер повинен відійти від того, що існує.

Будьте чесними і щодо незручних моментів. Зацікавлена сторона з сильними переконаннями, колір, який ви не можете змінити через батьківський бренд, попередня спроба, яка провалилася, і чому. Дизайнерів не відлякують обмеження. Їх відлякує виявлення їх на третьому чернетці.

Чітко вкажіть, що саме вам потрібно отримати

Це те місце, де більшість брифів найтонші, і де насправді знаходяться гроші. Логотип може означати один варіант у одному форматі, або повну ідентичність з варіантами, знаком, фавіконом, аватарами для соціальних мереж та посібником з використання. Це абсолютно різні обсяги роботи.

Перерахуйте кожен елемент, який ви очікуєте отримати. Якщо ви не впевнені, що вам потрібно, скажіть, для чого ви будете його використовувати, і дозвольте дизайнеру запропонувати список — це законне і корисне питання, і його відповідь покаже вам, наскільки він досвідчений.

• Проєкт логотипуОсновний варіант, вторинна або вертикальна версія, іконка або монограма, одноколірні та інвертовані версії, фавікон, аватар для соціальних мереж, формати файлів та чи включено посібник з використання.
• Дизайн веб-сайтуЯкі шаблони сторінок, мобільна та десктопна версії, чи включена бібліотека компонентів, і чи дизайнер створює її, чи передає файли розробнику.
• Графіка для соціальних мережСкільки дизайнів, які платформи та розміри, чи включені редаговані шаблони, і хто надає текст та фотографії.
• ДрукГотові розміри, вильоти та поля, колірний режим, чи дизайнер співпрацює з друкарнею, і хто затверджує пробний відбиток.
• Дизайн презентаціїКількість слайдів, яке програмне забезпечення, чи включений багаторазовий шаблон, і чи дизайнер пише або лише оформлює вміст.

Чітко вкажіть, скільки початкових концепцій ви очікуєте. Один добре аргументований напрямок і три вільні варіанти — це різні обсяги роботи, і кількість є поширеним джерелом невідповідності очікувань. Жоден з них не кращий — але ви обидва повинні знати, на що ви погодилися.

Для кого це і що воно має робити

Дизайн, який не спрямований ні на кого, як правило, оцінюється за особистим смаком, що є найгіршою можливою основою для прийняття рішення. Дайте дизайнеру ціль, і розмова перейде від чи подобається мені це до чи працює це.

Опишіть аудиторію конкретними термінами: хто вони, що вони вже думають про такі компанії, як ваша, і що може змусити їх вагатися. Потім вкажіть завдання, яке має виконати дизайн. Заохотити когось натиснути. Змусити нервового покупця почуватися в безпеці. Виділятися на полиці поруч із чотирма конкурентами. Бути розбірливим на фургоні з відстані тридцяти метрів. Витримати друк одним кольором на чеку.

Ці функціональні вимоги є золотими, тому що їх можна перевірити. Він має бути розбірливим як 32-піксельний фавікон — це те, що дизайнер може перевірити, а ви можете підтвердити. Він має виглядати преміально — це те, про що ви будете сперечатися.

Бренд, тон і наявні у вас активи

Надсилайте все, що вже існує, навіть якщо вам це не подобається. Наявні файли логотипів, рекомендації щодо бренду, хоч би якими неформальними вони були, шрифти, на які у вас є ліцензія, ваші колірні коди, фотографії, набори іконок. Якщо дизайнеру доведеться відтворювати ваші активи, тому що ви надіслали скріншот, ви платите за роботу, яка вже належить вам.

Дві деталі, які викликають непропорційні проблеми. Надсилайте векторні файли логотипів, якщо вони у вас є — растрове зображення, завантажене з вашого власного веб-сайту, не може бути чисто масштабоване або перефарбоване, і дизайнер, який працює з ним, працює зі зв'язаними руками. І чітко вкажіть ліцензування шрифтів: назва шрифту, на який у вас немає ліцензії для використання, про яке йдеться, створює проблему пізніше, і набагато дешевше вирішити її зараз.

Потім опишіть тон кількома словами, і, де це можливо, у контрастах. Впевнений, але не корпоративний. Теплий, не милий. Сучасний, але він все ще повинен виглядати правильно через п'ять років. Контрасти передають набагато більше, ніж просто прикметники, тому що вони показують дизайнеру, де знаходяться межі.

Посилання: що вам подобається, а що ні

Посилання є найефективнішою частиною дизайнерського брифу. Три-п'ять посилань або зображень, кожне з одним рядком, що пояснює, на що ви вказуєте, замінюють кілька абзаців опису та усувають більшість двозначностей у всьому документі.

Правило полягає в тому, щоб бути конкретним щодо того, що вам подобається. Цей, через типографіку — не колір є корисним. Надсилання посилання без коментарів запрошує дизайнера вгадати, яка якість привернула вашу увагу, і вони іноді вгадують ту, до якої ви були байдужі.

Включіть негативні посилання. Два-три приклади робіт, які вам не подобаються, з поясненням, є такими ж цінними, як і позитивні, а часто й більше. Вони позначають територію, якої слід уникати, перш ніж хтось проведе там день.

Одне застереження: посилання — це напрямок, а не ціль. Прохання до дизайнера відтворити ідентичність конкурента є як поганим результатом для вашого бізнесу, так і потенційною юридичною проблемою. Вказуйте на якості, які ви хочете, а не на роботу, яку ви хочете скопіювати.

Формати, розміри та технічні обмеження

Нудний розділ, який запобігає найбільшій кількості переробок. Все тут дешево вказати заздалегідь і дорого виправити потім.

• Формати файлів. Векторні формати для всього, що буде масштабуватися; конкретні растрові формати та роздільна здатність для всього іншого. Якщо ви не знаєте, скажіть, де буде використовуватися кожен елемент, і попросіть дизайнера вказати.
• Розміри та співвідношення сторін. Кожен потрібний вам розмір, перерахований. Адаптація дизайну до нового співвідношення — це справжня робота, а не налаштування експорту.
• Колірний режим. Екран і друк використовують різні колірні моделі, і дизайн, який виглядає правильно на моніторі, може друкуватися по-іншому. Вкажіть, яке використання є основним.
• Де це буде побудовано. WordPress, Shopify, Webflow, конкретна платформа електронної пошти, слайд-дека. Кожна має справжні обмеження, в межах яких дизайнер повинен працювати.
• Вимоги до доступності. Контраст кольорів, мінімальні розміри тексту, альтернативний текст. Якщо у вас є стандарт, який потрібно дотримуватися, назвіть його в брифі, а не під час перегляду.
• Будь-що обов'язкове. Юридичні формулювання, регуляторні позначки, правила батьківського бренду, логотип партнера, який має з'являтися у встановленому розмірі.

Бюджет, терміни та раунди перегляду

Вкажіть бюджет або діапазон. Приховування його в надії на нижчу ціну є хибною економією: дизайнери оцінюють за обсягом, і без числа вони або вказують високу ціну, щоб покрити невідоме, або низьку ціну за меншу роботу, ніж ви мали на увазі. Діапазон дозволяє хорошому дизайнеру чесно сказати вам, що досяжно в його межах, і запропонувати поетапний підхід, якщо цього недостатньо.

Вкажіть реальний термін і скажіть, до чого він прив'язаний. Виставка, запуск, друк. І — частина, про яку забувають покупці — вкажіть свій власний час на зворотний зв'язок. Більшість дизайнерських проектів, які затримуються, затримуються з боку клієнта. Якщо для затвердження потрібні три людини, і одна з них буде відсутня наступного тижня, це має бути в брифі.

Узгодьте кількість раундів перегляду до початку роботи та визначте, що таке раунд. Два раунди, з усіма відгуками, об'єднаними в один список кожного разу, є справедливою та поширеною домовленістю. Що руйнує фіксовану ціну, так це повільне надходження: одна примітка в понеділок, інша у вівторок, свіжа думка від колеги в четвер. Зберіть думки, вирішіть внутрішні протиріччя, потім надішліть один список.

Ринкові ціни на дизайн значно відрізняються за обсягом, складністю та досвідом, тому будь-яку цифру, яку ви читаєте, слід розглядати як відправну точку, а не як ставку. Наші посібники щодо вартості дизайну логотипу та вартості веб-сайту детально розглядають діапазони.

Право власності, вихідні файли та права використання

Це загальні рекомендації, а не юридична консультація. Правила авторського права та ліцензування відрізняються в різних країнах, тому зверніться за місцевою професійною консультацією, якщо відповідь має комерційне значення.

Принцип, який найбільше дивує покупців, полягає в наступному: у багатьох юрисдикціях особа, яка створює дизайн, є першим власником авторського права на нього, і оплата роботи сама по собі не передає це право власності. Ви можете отримати ліцензію на використання дизайну, а не права на нього. Деталі значно відрізняються, саме тому це має бути в брифі, а не в припущенні.

Три речі, які потрібно чітко вказати:

• Які права вам потрібні. Повне право власності або ліцензія на визначені види використання. Логотип або система бренду майже завжди повинні належати повністю; одна ілюстрація для однієї кампанії може не потребувати цього.
• Чи включені вихідні файли. Готові експорти та редаговані робочі файли — це різні результати. Якщо ви хочете отримати багатошаровий файл, щоб інший дизайнер міг адаптувати його пізніше, вкажіть це як результат зараз — отримати його через рік набагато складніше.
• Чи може дизайнер показувати роботу. Більшість хочуть її для свого портфоліо, що є розумним. Якщо ваш проект конфіденційний або під ембарго, скажіть про це на початку.

Запишіть все, що ви узгодили. Коротка письмова угода, що охоплює обсяг, результати, перегляди, оплату та право власності, запобігає майже всім суперечкам, що виникають у дизайнерській роботі, і займає хвилини.

Шаблон дизайнерського брифу, який ви можете скопіювати

Скопіюйте це, заповніть і надішліть. Він навмисно короткий — дизайнер прочитає його повністю, що не стосується трьох сторінок.

• БізнесЩо ми робимо, кому продаємо, що нас відрізняє і чому нам це потрібно зараз.
• Що нам потрібноКожен результат, перерахований, з очікуваною кількістю початкових концепцій.
• Аудиторія та завданняХто це побачить, і конкретна річ, яку це має досягти або витримати.
• Бренд та активиТон кількома словами; посилання на файли логотипів, шрифти, кольори та фотографії додаються.
• ПосиланняТри, які нам подобаються, і два, які не подобаються, кожне з одним рядком, що пояснює, чому.
• ТехнічніФормати, розміри, колірний режим, платформа, вимоги до доступності, обов'язкові елементи.
• Бюджет і датиНаш діапазон, термін виконання та з чим він пов'язаний, а також як швидко ми надамо зворотний зв'язок.
• РевізіїСкільки раундів включено і що вважається одним.
• ВласністьЯкі права нам потрібні, чи включені вихідні файли, і чи може робота бути показана публічно.

П'ять помилок у брифінгу, яких слід уникати

• Опис рішення замість проблеми. Зробіть логотип синім і більшим дає вам синій логотип. Він зникає на нашій упаковці дає вам дизайнера, який вирішує проблему належним чином.
• Приховування бюджету. Це призводить до завищених цін і невідповідності обсягу, а не до вигідних угод.
• Надсилання суперечливих відгуків від кількох людей. Вирішіть це внутрішньо і надішліть єдиний голос.
• Залишення результатів неявними. Якщо цього немає у списку, припускайте, що це не входить у ціну.
• Пропуск негативних посилань. Знання того, що ви ненавидите, економить більше часу, ніж знання того, що вам подобається.

Брифінг дизайнера на Zinn Hub

Покупці не сплачують комісію за платформу на Zinn Hub — ціна, яку ви бачите, це ціна, яку ви платите, і нічого не додається при оформленні замовлення. Усі ціни вказані в доларах США; ви можете переглянути приблизний еквівалент у вашій власній валюті серед 59 валют відображення, але завжди стягується плата в доларах США.

Куди потрапить ваш бриф, залежить від того, наскільки він визначений. Якщо він точний, замовте послугу за фіксованою ціною безпосередньо на ринку графічного дизайну, ринку дизайну логотипів або ринку UX та UI дизайну, або перегляньте категорію графіки та дизайну безпосередньо. Якщо він все ще формується, опублікуйте проект безкоштовно і дозвольте дизайнерам пропонувати свої послуги — питання, які вони зададуть, самі покращать ваш бриф.

Ви також можете звертатися до людей безпосередньо: перегляньте дизайнерів-фрілансерів, звузьте пошук за конкретною навичкою, такою як Figma або ідентичність бренду, або працюйте з боку послуг за допомогою тегів, таких як графічний дизайн.

Якщо ви бажаєте протестувати дизайнера, перш ніж передавати повний бриф, Micro Zinn — це послуга за фіксованою ціною за $5, $10, $15 або $20 — перегляньте їх за дизайном логотипів, за графікою для соціальних мереж або на рівні $5. Надішліть невелике реальне завдання з належним брифом, і ви дізнаєтеся, як вони його інтерпретують, що є тим, що вам насправді потрібно знати.

Захист платежів залежить від того, як налаштований обраний вами Zinner. Виберіть Zinner із захистом платформи, і ваш платіж буде утримуватися Zinn Hub до завершення замовлення — все замовлення, як єдина сума. Якщо щось повертається, це повністю зараховується на ваш Zinn Wallet у доларах США.

На стороні продавця структура комісій повністю опублікована на нашій сторінці цін: 0% комісія за ваші перші $500, потім багаторівневі тарифи, які знижуються в міру продажу — до 7% на Agency Zinner. Жодна з цих сум не стягується з вас; вона вираховується з боку Zinner за замовленням. Якщо ви дизайнер, а не покупець, наша сторінка про продаж послуг графічного дизайну онлайн охоплює іншу сторону цього посібника.