Умови та положення

Дата набрання чинності: 21 лютого 2026 | Останнє оновлення: 10 серпня 2026 | Версія документа: 3.8
Керується Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "ми", "нас", "наш")

1. Вступ та прийняття

Ласкаво просимо до Zinn Hub, що управляється Zinn Digital Ltd, компанією, зареєстрованою в Англії та Уельсі під номером компанії 16385785, з юридичною адресою 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ ("Компанія", "ми", "нас", "наш").

Ці Умови та положення (Умови) є юридично обов’язковою угодою між вами та Zinn Digital Ltd, що регулює ваш доступ та використання платформи Zinn Hub, веб-сайту та всіх пов’язаних послуг (разом Платформа або Послуги).

Zinn Hub сприяє зв'язкам між покупцями (Zinnectors) та фрілансерами (Zinners) за допомогою багатьох механізмів, включаючи списки послуг (Zinns), індивідуальні пропозиції, проекти з конкурентними пропозиціями (див. Розділ 10А), публічні профілі фрілансерів та каталог (див. Розділ 19А), а також безкоштовну послугу міграції для фрілансерів, які переходять з інших платформ (див. Розділ 24).

Якщо ви не згодні з будь-якою частиною цих Умов, ви повинні негайно припинити користуватися нашими Послугами.

2. Визначення

У цих Умовах застосовуються такі визначення:

3. Відповідність вимогам

Щоб використовувати Zinn Hub, ви повинні:

• Бути віком не менше 18 років (або віку повноліття у вашій юрисдикції, залежно від того, що більше)
• Мати правоздатність укладати обов'язкові договори
• Не бути забороненим використовувати Послуги відповідно до чинного законодавства
• Надайте точну, актуальну та повну реєстраційну інформацію
• Не перебувати, не проживати або не діяти від імені будь-якої країни, території, організації чи особи, на яку поширюються економічні санкції, запроваджені Сполученим Королівством, Європейським Союзом, Сполученими Штатами або будь-якою іншою застосовною юрисдикцією

Використовуючи наші Послуги, ви заявляєте та гарантуєте, що відповідаєте всім вимогам щодо відповідності. Ми залишаємо за собою право відмовити в обслуговуванні, закрити облікові записи або скасувати замовлення на власний розсуд, якщо ми обґрунтовано вважаємо, що ви не відповідаєте цим вимогам.

4. Роль та відносини платформи

4.1 Zinn Hub як постачальник платформи

Zinn Hub функціонує як платформа, що сприяє зв’язкам між Zinners (продавцями) та Zinnectors (покупцями). Важливі уточнення:

• Усі транзакції є прямими контрактами між Zinner та Zinnector. Zinner є продавцем-рекордсменом для всіх продажів, що здійснюються через їхні оголошення.
• Zinn Hub не наймає, не контролює та не наглядає за Zinners.
• Ми не гарантуємо якість, безпеку, законність або будь-який інший аспект послуг, що пропонуються Zinners.
• Zinn Hub не є стороною договору купівлі-продажу між Zinner та Zinnector.
• Зв'язки між покупцями та фрілансерами можуть відбуватися за допомогою кількох механізмів, включаючи пряму покупку Zinns, індивідуальні пропозиції (ZCO) та проекти, розміщені покупцями, які запрошують Zinners подавати пропозиції (див. Розділ 10A). Кожен з цих механізмів зрештою перетворюється на Замовлення, що підпадає під дію цих Умов.

4.2Утримання коштів на платформі

Якщо платежі обробляються через платіжні рахунки платформи Zinn Hub (Платежі Платформи), Zinn Hub діє як транзитний зберігач коштів. Це означає:

• Кошти збираються та зберігаються Zinn Hub. До завершення та прийняття замовлення кошти зберігаються від імені покупця. Якщо потрібне відшкодування, воно буде зараховано на Zinn Wallet покупця відповідно до Розділу 8.20 та Розділу 10.
• Після завершення та прийняття замовлення, право покупця на кошти припиняється, і кошти стають заробітком продавця, що зберігається Zinn Hub до виплати.
• Заробіток продавця залишається на Zinn Hub до успішної виплати на налаштований метод виплати Zinner. Зобов'язання Zinn Hub щодо виплати заробітку продавця підлягає всім умовам, відрахуванням, утриманням та положенням про конфіскацію, викладеним у цих Умовах, які Zinner приймає при реєстрації.
• Zinn Hub зберігає кошти виключно з метою полегшення транзакції між покупцем і продавцем. Zinn Hub не є продавцем-рекордсменом для будь-якого продажу.
• Zinn Hub не виступає в ролі ескроу-сервісу, регульованої платіжної установи або фідуціара. Механізм утримання коштів існує виключно для полегшення безпечних транзакцій на Платформі.
• Zinn Hub залишає за собою право випускати, утримувати або повертати утримувані кошти на власний розсуд відповідно до цих Умов.

4.3Комісія за послуги платформи

Zinn Hub стягує з Zinners комісію за послуги платформи (комісію) за доступ та використання Платформи. Ця комісія становить:

• Відсоток від кожної завершеної транзакції, як зазначено на нашій сторінці цін
• Може бути змінено в будь-який час без попереднього повідомлення
• Не підлягає поверненню після списання
• Єдина винагорода за доступ до Платформи та послуги

Ми залишаємо за собою право змінювати нашу структуру комісій, вводити нові комісії або змінювати існуючі комісії на власний розсуд. Подальше використання Платформи після будь-яких змін комісій означає прийняття нових комісій.

4.4 Перелік пропозицій від першої сторони

Деякі пропозиції на Платформі пропонуються самою Zinn Digital Ltd, а не незалежним Zinner. Вони називаються пропозиціями від першої сторони та ідентифікуються як такі, що продаються Zinn Digital Ltd. Якщо ви купуєте пропозицію від першої сторони:

• Zinn Digital Ltd є продавцем та офіційним продавцем для цієї транзакції.
• Договір купівлі-продажу укладається між вами та Zinn Digital Ltd.
• Zinn Digital Ltd несе відповідальність за надання послуги та за облік будь-якого ПДВ, що підлягає сплаті.
• Положення розділів 4.1 та 4.2, що стосуються транзакцій між Zinner та Zinnector, а також опис Zinn Hub як сторони, яка не є офіційним продавцем, не застосовуються до цієї транзакції.

5. Реєстрація облікового запису та безпека

5.1 Створення облікового запису

Щоб отримати доступ до певних функцій, ви повинні створити обліковий запис. Реєструючись, ви погоджуєтеся з:

• Надавати правдиву, точну, актуальну та повну інформацію
• Підтримуйте та оперативно оновлюйте інформацію свого облікового запису
• Зберігайте свої облікові дані входу в систему в безпеці та конфіденційності
• Прийміть відповідальність за всі дії під вашим обліковим записом
• Негайно повідомте нас про будь-який несанкціонований доступ або порушення безпеки

5.2 Цілісність облікового запису

Ви не можете:

• Створювати кілька облікових записів без нашого прямого дозволу
• Поділіться своїми обліковими даними з іншими
• Передача або продаж вашого облікового запису іншій стороні
• Перевага носіїв англійської мови у побудові посилань
• Надати неправдиві ідентифікаційні дані
• Пропонуйте налаштування облікового запису Zinn Hub або подібні послуги, які перепродають або перерозподіляють доступ до Платформи

5.3Припинення дії облікового запису

Ми можемо призупинити, обмежити або припинити дію вашого облікового запису в будь-який час, з причиною або без неї, з повідомленням або без нього, включаючи, але не обмежуючись:

• Порушення цих Умов
• Шахрайська, незаконна або шкідлива діяльність
• Тривала бездіяльність (див. Розділ 8.14)
• Запит правоохоронних органів або державного органу
• Непередбачені технічні проблеми або проблеми з безпекою
• Ненадання запитуваної перевірки особи
• Підозри у порушенні санкцій або відмиванні грошей

5.4 Електронні комунікації

Реєструючи обліковий запис на Zinn Hub, ви погоджуєтеся отримувати транзакційні та системні електронні листи, включаючи, але не обмежуючись: підтвердження замовлень, сповіщення про доставку, квитанції про оплату, сповіщення про безпеку облікового запису, повідомлення про порушення політики, нагадування про неактивність, сповіщення про модерацію контенту, сповіщення про проєкти та пропозиції, сповіщення про запрошення, оновлення запитів на міграцію, сповіщення про поганий статус та повідомлення про примусові дії. Це важливі повідомлення платформи, від яких не можна відмовитися, поки ваш обліковий запис активний.

Маркетингові та рекламні електронні листи відокремлені від транзакційних повідомлень, і від них можна відмовитися в будь-який час.

6. Обов'язки та відповідальність Zinner (Продавця)

6.1 Загальні зобов'язання

Як Zinner, ви погоджуєтеся:

• Надавайте послуги, описані у ваших оголошеннях, точно та чесно
• Надавати послуги в узгоджені терміни
• Професійно спілкуйтеся та своєчасно відповідайте на повідомлення
• Дотримуйтесь усіх зобов'язань, зазначених у ваших оголошеннях про послуги
• Дотримуйтесь усіх застосовних законів та нормативних актів у вашій юрисдикції
• Не пропонувати заборонені послуги, як зазначено в нашій Політиці прийнятного використання та Розділі 13
• Використовуйте у своїх оголошеннях лише зображення, медіа та контент, на які ви маєте авторські права або дійсну ліцензію на використання
• Не надавати послуги, що порушують будь-які права інтелектуальної власності третіх сторін, авторські права, торгові марки, патенти або будь-які інші права власності
• Не надавати послуги, що порушують будь-який чинний закон, регуляцію або галузевий стандарт у будь-якій юрисдикції

6.2 Статус продавця запису

Як Zinner, ви є продавцем для всіх транзакцій, що стосуються ваших послуг. Це означає:

• Ви несете пряму відповідальність за продаж Zinnector
• Ви несете повну юридичну та фінансову відповідальність за свої транзакції
• Ви несете відповідальність за якість та надання своїх послуг
• Будь-які суперечки щодо ваших послуг виникають насамперед між вами та Zinnector
• Zinn Hub сприяє, але не несе відповідальності за ваші транзакції
• Роль Zinn Hub у зборі та зберіганні коштів через платформенні платежі не передає Zinn Hub статус продавця

6.3 Якість та точність послуг

Zinners повинні забезпечити, щоб усі оголошення послуг точно відображали послугу, яка буде надана. Зокрема:

• Описи, зображення та приклади Zinn повинні правдиво відображати пропоновану послугу
• Усі зображення, використані в оголошеннях, повинні належати Zinner або використовуватися з дійсною ліцензією — стокові зображення не повинні представлятися як приклади оригінальної роботи
• Терміни доставки повинні бути реалістичними та досяжними
• Можливості послуги не повинні бути перебільшені або спотворені
• Кваліфікація, досвід та повноваження повинні бути справжніми

6.4 Розкриття інформації про контент, згенерований ШІ

Якщо результати роботи значною мірою створені за допомогою інструментів штучного інтелекту, Zinners повинні повідомити про це Zinnector у своєму списку послуг або під час спілкування щодо замовлення. Нерозголошення контенту, створеного ШІ, коли Zinnector обґрунтовано очікував оригінальної роботи, створеної людиною, може вважатися введенням в оману.

6.5 Платіжні рахунки та налаштування виплат

Zinn Hub працює в двох режимах оплати: прямі платежі та платежі через платформу (повні деталі дивіться в розділі 8). Підключення власного облікового запису Stripe або PayPal є необов'язковим, але настійно рекомендується.

• Якщо ви вирішите підключити власні облікові записи Stripe та/або PayPal, ви несете виключну відповідальність за створення та підтримку цих облікових записів у належному стані, дотримання всіх умов та положень обраних вами платіжних провайдерів, вирішення будь-яких проблем або суперечок з вашими платіжними провайдерами, а також будь-яких комісій, утримань або обмежень, накладених вашими платіжними провайдерами.
• Якщо ви не підключите власні облікові записи, всі платежі за ваші замовлення будуть оброблятися через платіжні облікові записи платформи Zinn Hub. Ви повинні налаштувати дійсний метод виплати в налаштуваннях платежів, щоб отримувати свої доходи. За замовчуванням Zinn Wallet встановлено як ваш метод виплати, доки ви не виберете інший (див. Розділ 8.21).
• Неспроможність налаштувати дійсний метод виплати не перешкоджає розміщенню замовлень або збору платежів. Незібрані доходи через відсутність або недійсність конфігурації виплат будуть утримуватися та підпадають під положення про бездіяльність у Розділі 8.14.
• Неспроможність підтримувати рахунки постачальників платежів у належному стані (для прямих платежів) може призвести до того, що ці платежі повернуться до платежів платформи.

6.6 Комісії за обробку платежів

Для прямих платежів (через власний Stripe або PayPal Zinner) Zinner несе повну відповідальність за всі комісії за обробку платежів, стягнуті їхнім платіжним провайдером. Ці комісії є між Zinner та їхнім провайдером і відокремлені від комісії за послуги платформи Zinn Hub.

Для платежів платформи (через рахунки Zinn Hub) з доходів Zinner'а здійснюються такі відрахування:

• Плата за послуги платформи Zinn Hub (комісія)
• Комісії за обробку платежів третіми сторонами, що стягуються з Zinn Hub платіжним процесором (Stripe, PayPal або NOWPayments) за обробку платежу покупця, передаються за собівартістю
• Комісії за виплати третім сторонам, що стягуються з Zinn Hub постачальником виплат за переказ заробітку Zinner, передаються за собівартістю

Zinn Hub не стягує жодних додаткових комісій, націнок або надбавок до цих відрахувань. Zinn Hub не стягує жодної комісії за обробку виплат — усі відрахування, пов'язані з виплатами, є витратами третіх сторін, що передаються в точній сумі, стягненій з Zinn Hub. Виплати на Zinn Wallet не передбачають жодних комісій третіх сторін, оскільки зовнішній переказ не потрібен.

6.7Відповідальність за повернення коштів

Zinners несуть повну фінансову відповідальність за повернення коштів за їхні замовлення. Механізм, за допомогою якого Zinner фінансує повернення коштів, залежить від початкового способу оплати:

• Для замовлень з оплатою через платформу, де кошти все ще утримуються Zinn Hub: відшкодування буде оброблено з утримуваних коштів та зараховано на Zinn Wallet Zinnector. Заробіток Zinner від цього замовлення буде анульовано, включаючи комісію за послуги платформи.
• Для замовлень з оплатою через платформу, де кошти вже були виплачені Zinner'у: сума відшкодування (включаючи комісію за послуги платформи від початкової транзакції та будь-які комісії платіжного процесора) буде вирахувана з очікуваних доходів Zinner'а або майбутніх виплат, а еквівалентна сума зарахована на Zinn Wallet Zinnector'а.
• Для замовлень з прямою оплатою (де Zinner вже миттєво отримав платіж покупця через свій власний обліковий запис Stripe або PayPal): сума відшкодування буде вирахувана з очікуваних доходів Zinner або майбутніх виплат з Платформи, а еквівалентна сума зарахована на Zinn Wallet Zinnector. Zinner не повертає кошти покупцеві окремо через свого платіжного провайдера — відшкодування обробляються централізовано Zinn Hub як кредит Zinn Wallet для Zinnector.
• Якщо відрахування призводять до негативного балансу на рахунку Zinner, цей негативний баланс буде стягнуто з майбутніх продажів. Zinn Hub залишає за собою право вимагати негайної сплати будь-якого негативного балансу в будь-який час. Несплата негативного балансу на вимогу призведе до заморожування рахунку Zinner, неможливості отримувати нові замовлення, а будь-які замовлення, що виконуються, можуть бути скасовані на власний розсуд Zinn Hub.

Zinn Hub залишає за собою право на власний розсуд повертати кошти (зараховані на Zinn Wallet Zinnector), якщо він визнає скаргу покупця обґрунтованою, включаючи, але не обмежуючись випадками недоставки, значного спотворення інформації або відмови від замовлення. Використовуючи Платформу як Zinner, ви надаєте Zinn Hub дозвіл обробляти такі повернення від вашого імені.

6.8 Відповідальність за повернення коштів

Zinners несуть повну відповідальність за всі повернення платежів та суперечки щодо платежів, незалежно від того, чи був початковий платіж прямим платежем або платежем через платформу. Це включає:

• Повна сума повернення коштів
• Будь-які комісії за зворотні платежі, накладені платіжними процесорами
• Комісія за послуги платформи Zinn Hub від початкової транзакції
• Адміністративні збори, пов'язані з розглядом спору
• Будь-які штрафи або обмеження облікового запису, що виникли внаслідок надмірних повернень платежів

Для повернення коштів за прямі платежі, вони обробляються через власного платіжного провайдера Zinner. Для повернення коштів за платежі на платформі, сума повернення та пов'язані збори будуть вирахувані з очікуваних доходів Zinner або майбутніх виплат, що потенційно може призвести до негативного балансу, що підлягає положенням про відшкодування у Розділі 6.7.

Надмірні відшкодування можуть призвести до тимчасового або постійного призупинення привілеїв продажу, затримки виплат або подовження періодів утримання коштів, припинення дії облікового запису або судового позову для відшкодування збитків. Zinners погоджуються повністю співпрацювати з будь-яким розслідуванням відшкодування та оперативно надавати всю запитувану документацію.

6.9 Податкові обов'язки

Це включає, але не обмежується:

• Податок на прибуток: Звітність та сплата податків з усіх доходів, отриманих на Платформі, у кожній відповідній юрисдикції
• Податок на додану вартість (ПДВ): Реєстрація, розрахунок, збір, звітність та сплата ПДВ, де це застосовно
• Податок з продажу: Дотримання вимог щодо податку з продажу в усіх відповідних юрисдикціях
• Податок на товари та послуги (GST): Де це застосовно у вашій юрисдикції
• Податки на самозайнятість: Соціальне страхування, національне страхування або еквівалентні внески
• Будь-які інші податки: Відповідно до місцевого, регіонального, національного або міжнародного законодавства

Усі ціни на Zinn Hub вважаються ВКЛЮЧАЮЧИМИ ПОДАТКИ. Zinners повинні враховувати всі застосовні податки у своїй ціновій політиці. Zinners не можуть вимагати додаткової оплати від Zinnectors за податки після покупки. Zinners повинні вести відповідні записи для цілей податкової звітності та видавати рахунки-фактури або квитанції Zinnectors за запитом, які відповідають застосовним податковим законам.

Zinn Hub не надає податкових консультацій. Ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з кваліфікованим податковим фахівцем у вашій юрисдикції. Zinn Hub може повідомляти про доходи податковим органам відповідно до вимог закону та може надавати щорічні зведення доходів для ваших записів. Zinner-и можуть бути зобов'язані надавати ідентифікаційні номери платників податків, заповнювати податкові форми або подавати документацію, що підтверджує дотримання податкового законодавства.

ПЛАТФОРМА ЗА ЖОДНИХ ОБСТАВИН НЕ СПЛАЧУЄ ПОДАТКИ ВІД ІМЕНІ ZINNERS. Усі доходи, отримані Zinners (чи то через прямі платежі, чи через виплати платформи), є валовими сумами, з яких Zinner несе виключну відповідальність за розрахунок та сплату всіх застосовних податків.

6.10Сучасне рабство та етична праця

Zinners заявляють та гарантують, що:

• Усі послуги надаються ними самими або працівниками, які отримують справедливу винагороду, працюють добровільно та не піддаються жодній формі примусової праці, рабства чи торгівлі людьми
• Вони не використовують експлуататорські трудові практики, включаючи, але не обмежуючись, контент-ферми, потогонні операції або будь-які домовленості, де працівники примушуються, недоплачуються або піддаються нелюдським умовам праці
• Вони дотримуються всіх чинних трудових законів у своїй юрисдикції, включаючи вимоги до мінімальної заробітної плати та правила робочого часу
• Якщо вони залучають субпідрядників або передають на аутсорсинг будь-яку частину надання своїх послуг, вони забезпечують дотримання цих вимог своїми субпідрядниками

Zinn Hub залишає за собою право розслідувати будь-які підозрювані порушення цього розділу та повідомляти про підозри у сучасному рабстві або експлуатації людини відповідним органам, включаючи, але не обмежуючись, Гарячу лінію з питань сучасного рабства Великобританії, Національне агентство з боротьби зі злочинністю та еквівалентні органи в інших юрисдикціях. Підтверджені порушення призведуть до негайного та постійного видалення з платформи та конфіскації всіх коштів.

6.11 Політика неактивності продавця

Для підтримки високої якості ринку для Zinnectors, Zinn Hub відстежує рівень активності Zinner. Якщо ваш обліковий запис показує тривалу неактивність, можуть бути застосовані наступні поетапні кроки:

• Після 7 днів без входу (нові облікові записи): Ви можете отримати нагадування з привітанням, яке заохочуватиме вас завершити налаштування магазину та почати приймати замовлення.
• Після 30 днів бездіяльності: Ви отримаєте сповіщення про те, що ваш магазин відображається як неактивний для Zinnectors.
• Після 60 днів бездіяльності: Ви отримаєте подальше повідомлення, і видимість вашого магазину в результатах пошуку та списках торгових майданчиків може бути зменшена.
• Після 90 днів бездіяльності: Ваш магазин та оголошення можуть бути тимчасово приховані з торгового майданчика.

Повторний вхід у будь-який час негайно відновить видимість та активний статус вашого магазину. Ваші продукти та оголошення ніколи не видаляються лише через бездіяльність. Тривала бездіяльність понад 180 днів також підпадає під положення про неактивний обліковий запис у розділі 8.14.

7. Обов'язки Zinnector (Покупця)

Як Zinnector, ви погоджуєтеся:

• Надайте точні та повні вимоги до замовлених послуг
• Спілкуйтеся чітко та професійно з Zinners
• Своєчасно відповідайте на повідомлення та подання доставки
• Оплачуйте послуги повністю під час покупки
• Не зловживати процесом повернення коштів або оскарження
• Надавайте чесні та об’єктивні відгуки, засновані на реальному досвіді
• Не брати участь у шахрайських поверненнях коштів або суперечках щодо платежів
• Перед розміщенням замовлення ознайомтеся з описом послуги Zinner, політикою магазину та будь-якими застосовними умовами
• При публікації Проектів дотримуйтесь усіх зобов'язань покупця, викладених у Розділі 10А
• Підтвердьте, що всі затверджені відшкодування зараховуються на ваш Zinn Wallet (див. Розділ 8.20 та Розділ 10) і ніколи не повертаються на ваш початковий спосіб оплати
• Погодьтеся, що після того, як замовлення позначено як завершене (чи то шляхом ручного прийняття, чи автоматичного прийняття), транзакція є остаточною, як зазначено в Розділі 10
• Визнаєте, що будь-який перекладений вміст генерується машиною лише для зручності, що Версія оригінальною мовою є визначальною, як зазначено в Розділі 24A, і що ви несете відповідальність за перевірку значення будь-якого перекладеного повідомлення, перш ніж покладатися на нього
• Дотримуйтесь правил поведінки користувачів з різними ролями, викладених у Розділі 13.9

8. Платежі, ціноутворення та транзакції

8.1 Ціни та податки

Ціни, що відображаються на Zinn Hub, встановлюються або окремими Zinners, або, у випадку пропозицій від першої сторони, Zinn Digital Ltd (див. розділ 4.4). Ціни відображаються у валюті, зазначеній на Платформі.

Пропозиції, що продаються Zinners. Усі ціни, подані Zinners на Платформі, вважаються ВКЛЮЧАЮЧИМИ ПОДАТКИ. Це означає:

• Ціни повинні включати всі відповідні податки (ПДВ, податок з продажу, GST тощо)
• Zinners відповідають за розрахунок та облік податків у своїх цінах
• Зіннектори не сплачуватимуть додаткові податки при оформленні замовлення, окрім зазначеної ціни
• Zinners не можуть додавати податки до замовлень після покупки

Пропозиції, що продаються Zinn Digital Ltd. Zinn Digital Ltd зареєстрована для сплати податку на додану вартість у Сполученому Королівстві під реєстраційним номером GB 526523692, а також зареєстрована за схемою єдиного вікна Європейського Союзу під номером EU372102110. Для пропозицій від першої сторони відображені ціни не включають ПДВ, і будь-який ПДВ, що підлягає сплаті, розраховується та додається при оформленні замовлення. Це означає:

• Якщо ПДВ підлягає сплаті, сума відображається окремим рядком перед оплатою та у вашому рахунку-фактурі.
• Застосовувана ставка залежить від вашого місцезнаходження, того, чи купуєте ви як споживач, чи як бізнес, а також від характеру наданої послуги.
• З Zinnectors у Сполученому Королівстві стягується ПДВ Великої Британії за чинною стандартною ставкою.
• З бізнес-Zinnectors у Європейському Союзі, які надають дійсний реєстраційний номер ПДВ, ПДВ не стягується, оскільки застосовується зворотне нарахування. Це зазначено у рахунку-фактурі.
• З Zinnectors за межами Сполученого Королівства та Європейського Союзу, як правило, ПДВ не стягується.
• Ви несете відповідальність за точність будь-якого реєстраційного номера ПДВ, який ви надаєте, і ми можемо перевірити його за допомогою служби VIES Європейської Комісії.

Якщо Zinn Hub зобов'язаний враховувати ПДВ за свою комісію за послуги платформи, цей ПДВ несе Zinn Hub і не зменшує доходи Zinner.

Ціни можуть відображатися в різних валютах за допомогою автоматичного перетворення для зручності; відображені конвертовані суми є лише орієнтовними, а ціна, встановлена в базовій валюті Платформи, є авторитетною, як зазначено в розділі 24A.5.

8.2 Способи оплати

Zinn Hub приймає такі способи оплати:

• Кредитні та дебетові картки (Visa, Mastercard, American Express) через Stripe
• PayPal
• Apple Pay та Google Pay (де це дозволено через PayPal)
• Криптовалюта (USDT та USDC через NOWPayments) — доступна за замовчуванням у кожному оголошенні
• Zinn Wallet — закритий баланс USD, що зберігається на рахунку Zinnector, доступний при оформленні замовлення для повної або часткової оплати

Доступні способи оплати можуть відрізнятися залежно від регіону та можуть бути змінені. Zinn Hub залишає за собою право додавати нові способи оплати, видаляти існуючі способи оплати або змінювати платіжних процесорів у будь-який час без попереднього повідомлення. Будь-які нові способи оплати або процесори, додані до Платформи, будуть увімкнені за замовчуванням.

8.3 Два режими оплати

ПРЯМІ ПЛАТЕЖІ — Якщо Zinner підключив власні облікові записи Stripe та/або PayPal через Налаштування платежів у своїй Панелі Zinner, платежі покупців за карткові та PayPal замовлення обробляються безпосередньо через власні облікові записи Zinner. Zinner отримує платіж миттєво в момент продажу за вирахуванням Комісії за послуги платформи. Прямі платежі підлягають умовам та положенням власного постачальника платежів Zinner (Stripe або PayPal).

ПЛАТЕЖІ ПЛАТФОРМИ — Якщо Zinner не підключив власний Stripe або PayPal, або для всіх замовлень у криптовалюті незалежно від конфігурації облікового запису Zinner, платежі покупців обробляються через платіжні рахунки платформи Zinn Hub. Zinn Hub збирає та утримує кошти до завершення та прийняття замовлення. Заробіток Zinner потім автоматично виплачується щоп'ятниці на обраний ним спосіб виплати, відповідно до умов Розділу 8.7.

Обидва режими оплати можуть бути активними одночасно. Зіннер, який підключив свій Stripe або PayPal, отримуватиме прямі платежі за карткові та PayPal замовлення через власні рахунки, тоді як замовлення в криптовалюті завжди оброблятимуться як платежі платформи.

Покупці бачать той самий повний спектр варіантів оплати при оформленні замовлення, незалежно від того, який спосіб оплати застосовується. Спосіб оплати впливає на те, як і коли Zinner отримує свої заробітки, а не на досвід оформлення замовлення покупцем або захист покупця. Усі затверджені відшкодування зараховуються на Zinn Wallet Zinnector незалежно від способу оплати (див. Розділ 8.20).

Немає можливості вимкнути платежі платформи. Єдиний спосіб для Zinner отримувати прямі платежі замість платежів платформи за замовлення карткою та PayPal — це підключити власні облікові записи Stripe та/або PayPal. Zinn Hub залишає за собою право змінювати, додавати або видаляти платіжні процесори, що використовуються для платежів платформи, у будь-який час.

8.4Утримання коштів на платформі

Для замовлень на оплату платформи:

• Кошти збираються Zinn Hub під час покупки
• До завершення та прийняття замовлення кошти зберігаються від імені покупця. Якщо потрібне повернення коштів, вони будуть зараховані на Zinn Wallet покупця (див. Розділ 8.20)
• Після завершення та прийняття замовлення, право покупця на кошти припиняється, і кошти стають заробітком продавця, що зберігається Zinn Hub до виплати
• Заробіток продавця залишається на Zinn Hub до успішної виплати на налаштований метод виплати Zinner
• Зобов'язання Zinn Hub щодо виплати заробітку продавцю підлягає всім умовам, відрахуванням, утриманням та положенням про конфіскацію, викладеним у цих Умовах, які Zinner приймає під час реєстрації. Це включає утримання платежів, що виникають через погану репутацію.
• Zinn Hub залишає за собою право утримувати, випускати або повертати утримувані кошти на власний розсуд відповідно до цих Умов
• Кошти не надходять Zinner, доки замовлення не буде доставлено Zinner І прийнято Zinnector (або автоматично прийнято, як зазначено в Розділі 8.5)

8.5 Завершення замовлення та автоматичне прийняття

Замовлення вважається завершеним, коли:

• Zinner виконує роботу, А Zinnector приймає її; АБО
• Zinner виконує роботу, І термін автоматичного прийняття закінчується без того, щоб Zinnector подав суперечку або запросив перегляд

Період автоматичного прийняття наразі становить 5 (п'ять) днів з дати доставки. Zinn Hub залишає за собою право коригувати період автоматичного прийняття в будь-який час і може скасувати період автоматичного прийняття для окремих замовлень на власний розсуд.

Для замовлень з прямою оплатою Zinner вже отримав платіж у момент продажу. Завершення замовлення підтверджує остаточне завершення транзакції. Для замовлень з оплатою через платформу завершення запускає перехід коштів від покупця до заробітку продавця в очікуванні виплати, для включення до наступної запланованої виплати.

8.6 Методи виплат

Для заробітку від платежів на платформі Zinners можуть вибрати один із наступних методів виплати, налаштованих у розділі Налаштування платежів на їхній панелі керування Zinner:

Ретушування портретів

8.7 Графік та умови виплат

Виплати з платформи обробляються автоматично щоп'ятниці за умови дотримання наступних умов:

• МІНІМАЛЬНИЙ ПОРІГ ВИПЛАТИ: Зароблений баланс Zinner's від виконаних замовлень має становити щонайменше $50 USD. Якщо баланс нижчий за $50, він переноситься на наступну п'ятницю і продовжує накопичуватися, доки поріг не буде досягнутий. Zinn Hub залишає за собою право коригувати мінімальний поріг виплати на свій розсуд. Виплати Zinn Wallet дотримуються того ж мінімального порогу виплати, що й усі інші методи виплати.
• ЛИШЕ ВИКОНАНІ ЗАМОВЛЕННЯ: До виплати зараховується лише дохід від замовлень, які були доставлені та прийняті (або автоматично прийняті) Zinnector. Дохід від замовлень, що ще виконуються або доставлені, але ще не прийняті, утримується як очікуваний і буде перенесений на наступну п'ятничну виплату після завершення.
• ПОТРІБЕН ДІЙСНИЙ МЕТОД ВИПЛАТИ: Zinner повинен мати дійсний метод виплати, налаштований у своїх Платіжних налаштуваннях. Нові Zinners за замовчуванням використовують Zinn Wallet (див. Розділ 8.21). Якщо метод виплати не налаштований або налаштований метод недійсний, виплати не можуть бути оброблені, а доходи накопичуватимуться відповідно до положень про бездіяльність у Розділі 8.14.
• АККАУНТ У НАЛЕЖНОМУ СТАНІ: Виплати можуть бути призупинені, якщо обліковий запис Zinner перевіряється, призупинено, перебуває в поганому стані або є предметом розслідування спору.

8.8 Відрахування з виплат

Виплати з платформи розраховуються наступним чином: валова сума замовлення, мінус комісія за послуги платформи, мінус комісії за обробку платежів третіми сторонами (стягуються платіжним процесором під час збору платежу покупця, передаються за собівартістю), мінус комісії за виплати третіми сторонами (стягуються постачальником виплат за переказ коштів Zinner, передаються за собівартістю).

Zinn Hub не стягує жодних додаткових комісій, націнок або доплат за обробку виплат. Усі відрахування, крім комісії за послуги платформи, є витратами третіх сторін, що передаються в точній сумі, стягненій з Zinn Hub. Виплати на Zinn Wallet не передбачають комісій третіх сторін, оскільки зовнішній переказ не потрібен — застосовується лише комісія за послуги платформи та початкова комісія за обробку платежу від покупця.

8.9 Резервний метод виплати

Zinners можуть налаштувати резервний метод виплати в своїх Налаштуваннях платежів. Zinn Hub залишає за собою право здійснювати виплати на резервний метод виплати Zinner в будь-який час, якщо основний метод виплати не працює, недоступний або на власний розсуд Zinn Hub.

8.10 Невдалі виплати

Якщо виплата не вдається через неправильні дані облікового запису, закритий або заморожений обліковий запис, недійсну адресу гаманця, відхилений або повернутий переказ або будь-яку іншу причину, пов'язану з конфігурацією виплати Zinner:

• Zinner несе виключну відповідальність за надання точних та дійсних платіжних реквізитів. Будь-які кошти, надіслані на неправильні рахунки, невірні адреси гаманців, недійсні реквізити або заморожені чи закриті рахунки, є відповідальністю Zinner, і Zinn Hub не несе відповідальності за будь-які пов'язані з цим втрати.
• Кошти, повернуті до Zinn Hub з невдалих виплат, можуть бути додані назад до балансу рахунку Zinner на власний розсуд Zinn Hub.
• Кілька невдалих виплат призведуть до призупинення автоматичних виплат для цього Zinner.
• Якщо конфігурація виплат не буде виправлена протягом 30 днів після призупинення автоматичних виплат, Zinn Hub надішле електронне сповіщення на зареєстровану електронну адресу Zinner з попередженням про збій виплат. Друге сповіщення буде надіслано через 60 днів. Якщо конфігурація виплат не буде виправлена протягом 180 днів після призупинення автоматичних виплат, і Zinn Hub зробив щонайменше дві обґрунтовані спроби повідомити Zinner через його зареєстровану електронну адресу, будь-які накопичені кошти будуть конфісковані, і Zinner не матиме подальших претензій на ці кошти.

8.11Умови виплати, специфічні для криптовалюти

Для Zinners, які обирають криптовалюту (USDT або USDC) як метод виплати:

• ТОЧНІСТЬ АДРЕСИ ГАМАНЦЯ: Zinner несе виключну відповідальність за надання точних адрес гаманців. Криптовалютні транзакції є незворотними. Zinn Hub не несе відповідальності за будь-які кошти, надіслані на неправильні, недійсні або помилково набрані адреси гаманців.
• ВИБІР МЕРЕЖІ: Для криптовалют, що працюють у кількох мережах, Zinner повинен вибрати правильну мережу при додаванні адреси свого гаманця. Кошти, надіслані на адресу в неправильній мережі, можуть бути втрачені назавжди, і Zinn Hub не несе відповідальності за такі втрати.
• КОМІСІЇ МЕРЕЖІ: Комісії за транзакції та мережу, що стягуються нашим криптоплатіжним процесором (NOWPayments), вираховуються з виплати та передаються за собівартістю. Ці комісії можуть змінюватися — поточні тарифи можна знайти на вебсайті NOWPayments.

8.12 Конвертація валют

Якщо замовлення на оплату через платформу передбачають конвертацію валюти (наприклад, коли покупець платить в одній валюті, а виплата Zinner'у здійснюється в іншій), Zinn Hub не несе відповідальності за коливання обмінного курсу. Курси конвертації визначаються платіжним процесором або провайдером виплат на момент виплати, а не на момент продажу. Для замовлень у криптовалюті, що виплачуються некриптовалютним методом, сума буде конвертована в долари США за нижчим значенням: еквівалент у доларах США на момент продажу або еквівалент у доларах США за обмінним курсом на день переказу.

8.13 Затримки виплат

Zinn Hub не несе відповідальності за будь-яку затримку в обробці виплат у п'ятницю через технічні проблеми, системне обслуговування, відключення електроенергії, перебої в роботі Інтернету, перебої в роботі постачальника послуг, простої платіжного процесора або будь-які інші обставини, що знаходяться поза розумним контролем Zinn Hub. У таких випадках відповідні виплати будуть оброблені наступної п'ятниці або якомога швидше після цього.

8.14Неактивні рахунки та незатребувані кошти

Обліковий запис Zinner, до якого не входили протягом 180 послідовних днів, буде класифіковано як неактивний. Після класифікації як неактивного, Zinn Hub надішле повідомлення на зареєстровану електронну адресу Zinner, повідомляючи, що їхній обліковий запис неактивний і що незібрані доходи ризикують бути конфісковані.

Якщо Zinner не ввійде в систему та не налаштує дійсний метод виплати протягом 365 днів після того, як обліковий запис буде класифіковано як неактивний, і Zinn Hub зробив щонайменше дві обґрунтовані спроби повідомити Zinner через зареєстровану електронну адресу, всі накопичені кошти будуть конфісковані. Після конфіскації Zinner не матиме подальших претензій на ці кошти, навіть якщо він згодом увійде в систему або спробує повторно активувати свій обліковий запис.

Будь-які замовлення, що перебувають у процесі виконання на момент класифікації як неактивні, можуть бути скасовані на розсуд Zinn Hub, а відшкодування виплачені постраждалим Zinnectors. Виключна відповідальність Zinner полягає в підтримці активного облікового запису, налаштуванні дійсних платіжних реквізитів та забезпеченні своєчасного збору заробітку.

8.15 Залишок на рахунку при припиненні

Для припинення через серйозні порушення (включаючи, але не обмежуючись шахрайством, відмиванням грошей, порушеннями санкцій, сучасним рабством, крадіжкою інтелектуальної власності, фальшивими відгуками, скоординованим переслідуванням, зловмисними відгуками поза платформою або обходом платежів поза платформою):

• Усі кошти, що зберігаються на балансі рахунку Zinner's, будуть безповоротно конфісковані.
• Виплата не буде здійснена
• Zinner не матиме жодних претензій на будь-які кошти
• Буде застосована довічна заборона без права повернення

Для припинення через інші порушення:

• Усі очікувані виплати будуть утримуватися протягом 180 днів для покриття можливих повернень коштів, відшкодувань або суперечок
• Після 180-денного періоду утримання будь-який залишок — за вирахуванням будь-яких сум, що належать Zinn Hub, включаючи негативні баланси, витрати на відшкодування платежів та зобов'язання щодо повернення коштів — буде виплачено на останній налаштований метод виплати Zinner, за умови наявності дійсного методу в файлі
• Якщо наприкінці періоду утримання не буде налаштовано дійсний метод виплати, кошти підлягатимуть положенням про невдалу виплату, викладеним у Розділі 8.10

У всіх випадках кошти не належать Zinner, доки вони не будуть успішно виплачені на метод виплати Zinner. Zinn Hub залишає за собою виключне право визначати класифікацію та серйозність будь-якого порушення.

8.16 Подовжені терміни утримання виплат

Zinn Hub залишає за собою право продовжити період утримання виплат понад стандартний п'ятничний цикл для окремих Zinners, включаючи, але не обмежуючись:

• Нові Zinners, які ще не зарекомендували себе на Платформі
• Zinners з історією суперечок, повернень платежів або запитів на відшкодування
• Зіннери, чиї облікові записи перебувають на розгляді або розслідуванні
• Zinners з поганою репутацією
• Будь-яка ситуація, коли Zinn Hub обґрунтовано вважає, що розширена затримка необхідна для захисту покупців або Платформи

8.17 Право змінювати платіжну інфраструктуру

Zinn Hub залишає за собою право в будь-який час і без попереднього повідомлення:

• Додайте нові платіжні процесори, методи оплати або постачальників виплат
• Видалити або припинити використання існуючих платіжних процесорів, методів оплати або постачальників виплат
• Змінювати умови, комісії або положення, пов'язані з будь-яким методом оплати або методом виплати
• Увімкнути нові способи оплати за замовчуванням для всіх оголошень
• Змінити графік виплат, мінімальний поріг або умови виплат

Реєструючись як Zinner, ви погоджуєтеся на всі такі зміни та погоджуєтеся, що подальше використання Платформи означає прийняття будь-яких модифікацій платіжної інфраструктури.

8.18 $500 Вступна пропозиція без комісії за платформу

Наступні умови регулюють безкоштовну вступну пропозицію $500:

1. Один на особу: Безкоштовна сума в $500 суворо обмежена однією на особу, незалежно від кількості наявних рахунків. Вона не надається на кожен рахунок — вона надається на особу. Якщо ви раніше користувалися цією пропозицією на будь-якому рахунку Zinn Hub, ви не маєте права на неї знову.
2. Активація порогу та рівня: Дозволена сума без комісії застосовується до ваших перших 500 доларів сукупного доходу від завершених продажів (валової вартості замовлення до будь-яких відрахувань). Після того, як ваш сукупний обсяг продажів перевищить поріг у 500 доларів, Комісія за послуги платформи для вашого відповідного рівня комісії застосовується до всього замовлення, що перевищує поріг — не лише частина понад $500.
   Приклад: Якщо ви заробили $450 на завершених продажах, а ваше наступне замовлення становить $100, це замовлення перевищує поріг $500. Комісія за послуги платформи для вашого відповідного рівня буде стягнута з повного замовлення $100, а не лише з $50 понад позначку $500. Безкоштовний період закінчується в момент перетину порогу.
3. Без ретроактивних комісій: Замовлення, виконані протягом безкомісійного періоду, які не призвели до перевищення порогу, не будуть ретроактивно обкладатися Комісією за послуги платформи.
4. За умови дотримання стандартних умов: Усі інші умови цих Загальних положень та умов продовжують застосовуватися протягом періоду без комісії, включаючи комісії за обробку платежів третіми сторонами (які не скасовуються), умови виплат, відповідальність за повернення коштів та всі зобов'язання продавця.
5. Не підлягає передачі: Безкоштовна квота не може бути передана, продана або призначена іншій особі чи обліковому запису.

8.18.1 Зловживання безкоштовною пропозицією з кількох облікових записів

Якщо Zinn Hub визначить, що особа створила або керувала кількома обліковими записами з метою зловживання безкоштовною вступною пропозицією на $500 або з будь-якою іншою метою, забороненою відповідно до Розділу 5.2, застосовуватимуться такі примусові заходи:

1. Негайне та постійне блокування: Усі облікові записи, пов'язані з особою, будуть негайно заблоковані назавжди без права на повернення.
2. Конфіскація всіх коштів: Усі очікувані доходи, залишки на рахунках та будь-які кошти, що зберігаються на всіх пов'язаних рахунках, будуть безповоротно конфісковані.
3. Відшкодування скасованих комісій: Усі комісії за послуги платформи, які були скасовані згідно з пропозицією без комісії для всіх пов'язаних облікових записів, стають негайно належними до сплати в повному обсязі протягом 7 (семи) днів з моменту повідомлення. Zinn Hub залишає за собою право вирахувати ці суми з будь-яких залишків на рахунках до конфіскації та домагатися відшкодування будь-якого залишку всіма доступними законними засобами.
4. Стягнення боргу: Якщо загальна сума списаних комісій перевищує кошти, що знаходяться на рахунках фізичної особи, непогашений залишок становить борг перед Zinn Digital LTD. Zinn Hub залишає за собою право передати цей борг колекторському агентству або подати до суду для стягнення.

8.19 Структура комісій та плани членства

Zinn Hub працює за багаторівневою структурою комісійних, заснованою на сукупному обсязі продажів. Поточні рівні та ставки комісійних опубліковані на нашій сторінці цін.

• Нові Zinners отримують 0% комісійний період на свої перші $500 сукупних продажів, як детально описано в Розділі 8.18.
• Після безкоштовного вступного періоду застосовуються багаторівневі комісійні ставки на основі сукупного обсягу продажів.
• Zinners з платними планами членства (наприклад, Pro, Agency) можуть отримувати знижені ставки комісії та інші переваги, такі як вищі ліміти пропозицій на Проекти (див. Розділ 10A). Конкретні ставки та переваги кожного плану детально описані на нашій сторінці цін.
• Комісійні ставки та порогові значення рівнів можуть час від часу оновлюватися. Зміни будуть повідомлені електронною поштою та застосовуватимуться до замовлень, розміщених після дати набрання чинності змінами.

8.20 Місце повернення коштів — Zinn Wallet

Ця політика повернення коштів для одного призначення застосовується до:

• Замовлення, повністю або частково оплачені кредитами Zinn Wallet
• Замовлення, оплачені кредитною або дебетовою карткою (через Stripe)
• Замовлення, оплачені через PayPal, Apple Pay або Google Pay
• Замовлення, оплачені банківським переказом
• Замовлення, оплачені криптовалютою (USDT, USDC або будь-якою іншою підтримуваною криптовалютою)
• Замовлення, оплачені будь-якою комбінацією вищезазначеного (розділена оплата)
• Як замовлення з оплатою через платформу, так і замовлення з прямою оплатою
• Повернення коштів, що виникають внаслідок скасування замовлень, вирішення спорів, коригувань доброї волі або будь-якого іншого сценарію повернення коштів, передбаченого цими Умовами

Зарахована сума відображає початкову вартість транзакції в доларах США. Кредити Zinn Wallet негайно доступні для витрат на будь-який Zinn, індивідуальну пропозицію або проект на Платформі. Розміщуючи замовлення на Zinn Hub, ви визнаєте та погоджуєтеся, що будь-яке затверджене відшкодування буде виплачено на ваш Zinn Wallet, а не повернено на ваш початковий спосіб оплати.

Ця політика існує для того, щоб надавати покупцям миттєві, послідовні відшкодування за допомогою будь-якого способу оплати — усуваючи затримки, пов'язані з обробкою відшкодувань за картками, незворотність криптовалютних транзакцій та складність повернення розділених платежів. Кошти Zinn Wallet не можуть бути виведені на зовнішній рахунок.

8.21 Метод виплати за замовчуванням — Zinn Wallet

Політика виплат за замовчуванням діє наступним чином:

• Нові Zinners: Коли Zinner реєструється, його метод виплати автоматично встановлюється на Zinn Wallet. Заробіток від виконаних замовлень Platform Payment буде зараховано на Zinn Wallet Zinner під час наступного запланованого запуску виплат, без комісій третіх сторін, доки Zinner не вибере інший метод виплати (PayPal, криптовалюта, банківський переказ у Великій Британії, SEPA, банківський переказ у США або Payoneer) у своїх налаштуваннях Payment Wizard.
• Нові амбасадори: Коли новий користувач приєднується до програми Zinn Hub Ambassador, його перевага виплати автоматично встановлюється на Zinn Wallet. Комісійні за рефералів, після позначення як сплачені, негайно зараховуються на Zinn Wallet амбасадора, без комісій третіх сторін, доки амбасадор не обере іншу перевагу виплати на вкладці Налаштування своєї панелі амбасадора.
• Існуючі Zinners та Амбасадори, які вже налаштували метод або перевагу виплати на момент набрання чинності цією політикою, зберігають свій існуючий вибір. Їхній метод або перевага виплати не змінюється автоматично. Вони можуть будь-коли підключитися до Zinn Wallet, вибравши його на своїй інформаційній панелі.
• Перемикання завжди доступне. Будь-який Zinner або Амбасадор може змінити свій метод виплати або перевагу в будь-який час, відвідавши відповідну область налаштувань у своїй панелі керування. Зміни набувають чинності під час наступного запуску виплат після збереження зміни. Будь-який баланс, що вже зберігається в Zinn Wallet на момент перемикання, залишається в гаманці та може бути витрачений на Платформі.

Реєструючись як Zinner або як Амбасадор, ви визнаєте та погоджуєтеся, що Zinn Wallet є методом виплати за замовчуванням або перевагою для вашого облікового запису. Якщо ви бажаєте отримувати виплати на зовнішній рахунок (наприклад, PayPal, банківський рахунок, Payoneer або криптовалютний гаманець), ви повинні активно налаштувати цей метод у налаштуваннях своєї панелі керування до першого запуску виплат. Будь-яка виплата, яка здійснюється, поки Zinn Wallet залишається вашим налаштованим методом або перевагою, буде зарахована на ваш гаманець, незалежно від будь-яких зовнішніх переваг, які ви можете повідомити в іншому місці.

Zinn Hub залишає за собою право змінювати метод або перевагу виплати за замовчуванням у будь-який час. Будь-яка зміна за замовчуванням вплине лише на нові облікові записи, зареєстровані після набрання чинності зміною; існуючі облікові записи продовжуватимуть використовувати той метод або перевагу, які вони налаштували.

9. Криптовалютні платежі

Криптовалютні платежі на Zinn Hub обробляються через NOWPayments. Наразі підтримувані криптовалюти включають USDT та USDC. Криптовалютні платежі ввімкнено за замовчуванням для кожного оголошення.

9.1 Замовлення криптовалюти завжди є платежами через платформу

Замовлення криптовалюти завжди обробляються як платежі платформи (див. Розділ 8.3) незалежно від платіжної конфігурації Zinner. Кошти збираються та утримуються Zinn Hub до завершення та прийняття замовлення, після чого вони стають заробітком продавця, що очікує виплати відповідно до Розділу 8.

9.2Рівний захист покупця

9.3 Повернення коштів за замовлення криптовалюти

Як і у випадку з усіма відшкодуваннями на Платформі, будь-яке затверджене відшкодування за замовлення криптовалюти зараховується на Zinn Wallet покупця в доларах США відповідно до Розділу 8.20 та Розділу 10. Відшкодування не повертаються на оригінальний криптовалютний гаманець, оскільки криптовалютні транзакції за своєю суттю незворотні, а Zinn Wallet забезпечує швидший, надійніший механізм відшкодування з тією ж кінцевою вартістю для покупця.

Зарахована сума відшкодування відображає вартість оригінальної транзакції в доларах США на момент оплати. Втрати від конвертації валюти, що виникають внаслідок коливань цін на криптовалюту між моментом оплати та моментом відшкодування, не відшкодовуються.

9.4 Підтвердження покупця для замовлень криптовалюти

Здійснюючи криптовалютний платіж на Zinn Hub, ви підтверджуєте та погоджуєтеся, що:

• Ваше замовлення захищено тими ж правами на суперечки та повернення коштів, що й будь-яке інше замовлення на Платформі
• Будь-яке затверджене відшкодування буде зараховано на ваш Zinn Wallet у доларах США, а не повернено на ваш криптовалютний гаманець
• Ви переглянули профіль Zinner, відгуки та деталі послуги перед покупкою
• Ви розумієте, що Zinn Wallet — це закритий баланс у доларах США, який можна витратити на будь-який Zinn, індивідуальну пропозицію або проєкт на Платформі, але його не можна вивести на зовнішній рахунок

10. Остаточність замовлення, повернення коштів та суперечки

Цей розділ регулює правила, що застосовуються при скасуванні замовлення, запиті на повернення коштів або виникненні спору. Повне, зрозуміле пояснення того, як працюють скасування, спори та повернення коштів на Платформі — включаючи раунди переговорів, вікна для відповіді, право на повернення коштів, правило повернення коштів 100% за відсутність роботи, доступні результати вирішення спору, самостійне вирішення продавцем, механізми виведення коштів, блокування після вирішення та те, як формуються суми повернення коштів за лаштунками — опубліковано на zinnhub.com/refund-policy/ та включено до цих Умов шляхом посилання. У разі будь-якого конфлікту між цією сторінкою та положеннями цього Розділу, положення цього Розділу мають переважну силу. Ієрархія, викладена в Розділі 19.3, повністю застосовується до будь-якого такого конфлікту.

10.1 Остаточність виконаних замовлень

Після завершення замовлення:

• Zinnector не може подати спір, вимагати повернення коштів або намагатися скасувати транзакцію через Zinn Hub
• Для замовлень з оплатою через платформу кошти переходять до заробітку продавця до виплати
• Zinnector бере на себе повну відповідальність за перегляд виконаної роботи протягом періоду прийняття, перш ніж прийняти або дозволити автоматичне прийняття

Zinnectors настійно рекомендується ретельно переглядати всю виконану роботу перед прийняттям замовлення. Період автоматичного прийняття існує для надання достатнього часу для перегляду. Якщо вам потрібен додатковий час, зв’яжіться з Zinner до закінчення періоду.

10.2 Політика повернення коштів (лише до завершення)

Право на повернення коштів оцінюється в кожному конкретному випадку і доступне лише ДО того, як замовлення було позначено як виконане. Ця політика повернення коштів однаково застосовується до всіх методів оплати, включаючи картку, PayPal, банківський переказ та криптовалюту. Повернення коштів може бути розглянуто, коли:

• Замовлення не було доставлено вчасно без зв'язку або узгодженого продовження
• Zinner повністю не відповідає
• Надана послуга принципово не відповідає тому, що було описано в оголошенні

Повернення коштів НЕ доступне для:

• Зміна рішення після розміщення замовлення
• Суб'єктивні переваги якості
• Послуги надані, як описано, але не на особистий смак
• Запити поза межами початкового замовлення
• Замовлення, які були прийняті або автоматично прийняті

10.3 Треки вирішення: Скасування та суперечки

Якщо виникають проблеми із замовленням до його завершення, Zinn Hub надає два механізми вирішення на платформі, кожен з яких доступний безпосередньо зі сторінки замовлення:

1. Спершу зв'яжіться. Використовуйте систему обміну повідомленнями платформи для спроби прямого вирішення проблеми з іншою стороною. Більшість проблем вирішуються на цьому етапі.
2. Використовуйте кнопку Скасувати замовлення або Порушити спір на сторінці замовлення. Якщо пряма розмова не вирішує питання, натисніть відповідну кнопку на сторінці замовлення. Платформа автоматично додає повний контекст замовлення — номер замовлення, історію доставки, ланцюжок повідомлень — і направляє справу до відповідного треку вирішення. Немає потреби надсилати електронні листи в службу підтримки або копіювати номер замовлення кудись.

Скасування узгоджуються безпосередньо між Zinner та Zinnector через Платформу, з встановленим вікном відповіді на раунд (наразі 72 годин на раунд, до трьох раундів). Відшкодування, затверджені через скасування, можуть бути повними або частковими за згодою сторін, згідно з правилами та обмеженнями, викладеними на zinnhub.com/refund-policy/. Якщо після трьох раундів не досягнуто згоди, або якщо будь-яка сторона активно ескалує, справа автоматично передається на розгляд адміністратора Zinn Hub у рамках процедури вирішення спорів.

Суперечки розглядаються командою вирішення спорів Zinn Hub. Сторона, що відповідає, має визначений термін (наразі 48 годин) для подання своєї версії справи, після чого Zinn Hub прийме рішення на основі наявних доказів, цих Умов та наших політик. Команда вирішення спорів може запитувати додаткову інформацію від будь-якої сторони. Рішення Zinn Hub щодо суперечок є остаточним та обов'язковим.

Якщо скасування або спір вирішується на користь Zinnector і схвалюється відшкодування (повне або часткове), відшкодування зараховується на Zinn Wallet Zinnector відповідно до Розділу 8.20.

Якщо повідомлення про замовлення, вимоги, брифи або інший вміст були перекладені машиною Платформи, Версія оригінальною мовою — текст, спочатку написаний і надісланий кожною стороною — є авторитетним записом для цілей будь-якого скасування, спору, повернення коштів або іншого перегляду, відповідно до Розділу 24A.3. Zinn Hub покладається на Версію оригінальною мовою, а не на будь-яку машинно перекладену версію, при вирішенні спору, і не несе відповідальності за будь-які розбіжності між ними.

10.4 Термін розгляду спору

Суперечки повинні бути порушені ДО прийняття замовлення або автоматичного прийняття. Період автоматичного прийняття (наразі 5 днів з моменту доставки) представляє максимальний термін для висловлення занепокоєнь щодо виконаної роботи. Після завершення замовлення подальші суперечки через Zinn Hub не розглядатимуться.

Для замовлень з прямою оплатою Zinnector все ще може мати доступ до механізмів вирішення спорів через свого платіжного провайдера (емітента картки або PayPal) відповідно до політики та термінів цих провайдерів. Zinn Hub не несе відповідальності за результат будь-якого спору щодо платежів третіх сторін. Будь-яке відшкодування, здійснене Zinn Hub, залишається предметом Розділу 8.20 і зараховується на Zinn Wallet Zinnector.

10.5 Шахрайські суперечки

Подання шахрайських запитів на повернення коштів, суперечок або відшкодувань суворо заборонено і може призвести до:

• Негайне припинення дії облікового запису
• Конфіскація будь-яких невиплачених коштів
• Судовий позов для відшкодування збитків
• Звітність перед відповідними органами та базами даних про шахрайство

11. Податки та дотримання законодавства

11.1 Податкові обов'язки Zinner

Як зазначено в Розділі 6.9, кожен Zinner несе виключну та повну відповідальність за всі податкові зобов'язання. Zinn Hub:

• Не несе відповідальності за податкові зобов'язання Zinner або Zinnector
• Не утримує податки від імені Zinners (крім випадків, коли це вимагається законом)
• Не розраховує, не збирає та не перераховує податки від імені Zinners
• Може повідомляти про доходи податковим органам відповідно до вимог законодавства
• Може надавати щорічні зведення доходів для ваших записів
• За жодних обставин не сплачує податки від імені Zinners

11.2Без податкових консультацій

Zinn Hub не надає податкових консультацій. Ми настійно рекомендуємо проконсультуватися з кваліфікованим податковим фахівцем у вашій юрисдикції, щоб зрозуміти ваші зобов'язання.

12. Інтелектуальна власність

12.1 Вміст платформи

Весь вміст на Zinn Hub, включаючи, але не обмежуючись текстом, графікою, логотипами, іконками, зображеннями, аудіозаписами, програмним забезпеченням та їх компіляцією, є власністю Zinn Digital LTD або її ліцензіарів і захищений законами про авторське право, торгові марки та іншу інтелектуальну власність.

12.2Вміст користувача

Розміщуючи вміст на Zinn Hub — включно з оголошеннями Zinn, брифами Проектів, Пропозиціями, Профілями фрілансерів, записами портфоліо та повідомленнями — ви надаєте нам невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію на використання, відтворення, зміну, адаптацію, переклад (включно з автоматичним машинним перекладом на будь-яку мову, яку підтримує Платформа), публікацію та відображення такого вмісту з метою експлуатації та просування Платформи.

Ви зберігаєте право власності на свій оригінальний контент, але заявляєте та гарантуєте, що:

• Ви маєте всі необхідні права для надання цієї ліцензії
• Ваш контент не порушує жодних прав інтелектуальної власності третіх сторін
• Усі зображення, медіа, приклади портфоліо та зразки робіт, що використовуються, належать вам або використовуються за дійсною ліцензією
• Ви не будете завантажувати, публікувати або використовувати контент, на який не маєте законного права

12.3 Результати послуги

Права інтелектуальної власності на результати послуг визначаються угодою між Zinner та Zinnector. Якщо не зазначено інше:

• Zinnector отримує права на використання результатів для їхнього передбачуваного призначення
• Zinner може зберігати права на портфоліо, якщо це не було явно відмовлено
• Конкретні умови інтелектуальної власності слід уточнити в описі послуги, пропозиції або прямому спілкуванні

12.4Обмеження

Ви не можете:

• Копіювати, змінювати або розповсюджувати вміст Платформи без дозволу
• Використання наших торгових марок без письмової згоди
• Зворотне проектування або спроба вилучення вихідного коду
• Видалити будь-які повідомлення про авторські права або власність

12.5 Торгові марки

На Платформі використовуються наступні зареєстровані торговельні марки. Усі права на них зарезервовані.

• Zinn® — зареєстровано в Управлінні інтелектуальної власності Великої Британії за № UK00004393969, у класах 35 та 42. Зареєстрований власник: Zinn Digital LTD.
• Zinner® — зареєстровано в Управлінні інтелектуальної власності Великої Британії за № UK00004393982, у класах 35 та 42. Зареєстрований власник: Zinn Digital LTD.
• ZINNECTOR® — зареєстровано в Управлінні інтелектуальної власності Великої Британії за № UK00004393985, у класах 35 та 42. Зареєстрований власник: Zinn Digital LTD.
• Zinn Hub® — зареєстровано в Управлінні інтелектуальної власності Великої Британії за № UK00004361714, у Класі 35. Зареєстрований власник: Zinn Digital LTD.
• Zinn Digital® — торгова марка Європейського Союзу, зареєстрована в Бюро інтелектуальної власності Європейського Союзу (EUIPO) під № 018672629, у класах 9, 35, 39, 40, 41 та 42. Зареєстрований власник: Лок, Ніл (фізична особа, не Zinn Digital LTD).

Торгові марки Zinn, Zinner та ZINNECTOR були подані 28 травня 2026 року та внесені до реєстру Великої Британії 21 серпня 2026 року. Торгова марка Zinn Digital Європейського Союзу була подана 13 березня 2022 року, зареєстрована 25 червня 2022 року та закінчується 13 березня 2032 року.

Щоб уникнути сумнівів, та зважаючи на розділ 95(2) Закону про торговельні марки 1994 року: будь-яке посилання на цій Платформі на Zinn Digital® є посиланням на торговельну марку Європейського Союзу № 018672629, зареєстровану в EUIPO на ім'я Лока, Ніла. Торговельна марка Zinn Digital не зареєстрована у Сполученому Королівстві, і не стверджується, що вона є такою.

Інші назви продуктів, послуг і компаній, що з’являються на Платформі, можуть бути торговими марками їхніх відповідних власників. Ніщо на Платформі не надає вам жодної ліцензії чи права на використання будь-якої торгової марки, що відображається на ній, і пункт 12.4 продовжує застосовуватися в повному обсязі.

13. Заборонені дії

Наступні дії суворо заборонені на Zinn Hub:

13.1 Незаконна діяльність

• Послуги, що порушують будь-яке чинне законодавство
• Шахрайство, відмивання грошей або фінансові злочини
• Продаж незаконних товарів або послуг
• Порушення прав інтелектуальної власності, включаючи авторське право, торговельну марку та патент
• Послуги, що порушують санкції, експортний контроль або торговельні обмеження

13.2Шкідливий вміст

• Шкідливе програмне забезпечення, віруси або шкідливий код
• Послуги з хакерства, злому або експлуатації вразливостей безпеки
• Послуги, призначені для заподіяння шкоди окремим особам або організаціям
• Насильство, домагання або загрозливий вміст

13.3 Неприйнятний вміст

• Контент для дорослих або відверто сексуального характеру
• Контент, що неналежним чином стосується неповнолітніх
• Мова ворожнечі або дискримінаційний контент
• Наклепницький або наклепницький вміст

13.4Зловживання платформою

• Створення фейкових акаунтів або відгуків
• Маніпулювання результатами пошуку, рейтингами або позиціями в каталозі
• Обхід комісій платформи через платежі поза платформою — спроба здійснювати платежі поза Zinn Hub, щоб уникнути комісії, є підставою для негайного постійного видалення з платформи
• Спам або небажані рекламні акції
• Втручання в роботу Платформи
• Купівля або стимулювання відгуків, обмін відгуками між продавцями або імпорт фальшивих чи вигаданих відгуків — відгуки повинні бути чесними та базуватися на справжніх транзакціях
• Пропонування налаштування облікового запису Zinn Hub або подібних послуг, які перепродають або розповсюджують доступ до Платформи
• Публікація фальшивих, спекулятивних або пробних проєктів, призначених для збору безкоштовних пропозицій, зразків або конкурентної розвідки без справжнього наміру співпрацювати
• Надсилання спаму, дублікатів або нерелевантних пропозицій щодо проєктів
• Використання запрошень до проектів або повідомлень у проектах для спаму, переслідувань або небажаного маркетингу
• Обхід обмежень пропозицій шляхом використання кількох облікових записів
• Зловживання послугою міграції, включаючи подання запитів на облікові записи, які не належать запитувачу, або спроби посіяти фальшиві відгуки через канал міграції

13.5 Оманливі практики

• Спотворення своєї особистості або кваліфікації
• Неправдиві або оманливі описи послуг, технічні завдання, пропозиції або профілі фрілансерів
• Тактика наживки та підміни
• Видача себе за інших
• Використання стокових зображень або робіт третіх сторін як прикладів власної оригінальної роботи без розкриття інформації

13.6 Примусове виконання

Порушення цих заборон будуть розглядатися за допомогою поетапного підходу до примусового виконання залежно від серйозності порушення:

• Перше незначне порушення: Попередження та необхідні коригувальні дії
• Повторні незначні порушення: Тимчасове призупинення облікового запису та/або привілеїв продажу
• Серйозні порушення: Негайне та постійне видалення з платформи (довічна заборона) без права повернення та конфіскація всіх коштів

Серйозними порушеннями, що тягнуть за собою негайне безстрокове видалення, вважаються: шахрайство, відмивання грошей, серйозне введення в оману, порушення інтелектуальної власності, обхід оплати поза платформою, фальшиві відгуки, сучасне рабство або експлуатаційна праця, порушення санкцій, зловживання системами Проектів або Міграції, скоординоване переслідування інших користувачів, зловмисні відгуки поза платформою згідно з розділом 13.9, а також будь-яка діяльність, що загрожує безпеці користувачів Платформи.

Zinn Hub залишає за собою виключне право визначати серйозність будь-якого порушення та відповідні заходи примусового виконання.

13.7Дії з примусового виконання облікового запису

Ми залишаємо за собою право вживати наступних заходів щодо облікових записів, які порушують наші Умови, на основі автоматичного виявлення або ручної перевірки:

• Список спостереження: Ваш обліковий запис може бути доданий до внутрішнього списку спостереження для посиленого моніторингу. Вас не обов'язково повідомлятимуть про застосування списку спостереження.
• М'яке блокування: Певні привілеї облікового запису можуть бути тимчасово обмежені під час розслідування. Це може включати обмеження на зняття коштів, нові замовлення, подання пропозицій, розміщення проектів або обмін повідомленнями.
• Призупинення магазину та профілю: Магазини Zinner та профілі фрілансерів можуть бути тимчасово приховані з торгового майданчика та Довідника. Продукти та дані профілю не видаляються, але не відображаються для Zinnectors. Існуючі замовлення, що виконуються, продовжуватимуть виконуватися.
• Поганий статус: Облікові записи можуть бути переведені в поганий статус, що призведе до затримки виплат, зниження видимості, обмеженого доступу до функцій та виключення з рекламних кампаній, доки обліковий запис не повернеться до хорошого статусу. Поганий статус є оборотним. Виплати не будуть скасовані, поки діє поганий статус; вони будуть утримуватися та виплачені, як тільки обліковий запис повернеться до хорошого статусу, у наступному запланованому циклі виплат, за умови дотримання всіх інших умов Розділу 8.
• Блокування проектів та пропозицій: У певних користувачів можуть бути вилучені привілеї щодо публікації проектів або подання пропозицій, тоді як їхній обліковий запис залишається активним.
• Блокування облікового запису: Облікові записи, які виявляться в серйозному або повторному порушенні наших Умов, можуть бути назавжди заблоковані. Це включає скасування всіх очікуваних виплат, реферальних комісій та активних замовлень, де це доречно.

Ми повідомлятимемо вас про примусові дії на вашу зареєстровану електронну адресу, якщо це можливо. Деякі примусові дії (наприклад, внесення до списку спостереження) можуть бути застосовані без повідомлення, якщо попереднє повідомлення скомпрометує цілісність розслідування.

13.8 Модерація контенту

Zinn Hub активно відстежує контент на Платформі, включаючи списки продуктів, сторінки магазинів, профілі фрілансерів, портфоліо, описи проєктів, пропозиції, зображення та URL-адреси. Ми можемо вживати наступні дії з модерації:

• Видаліть або замініть зображення, що містять контактні дані поза платформою, посилання на конкуруючі торгові майданчики або неприйнятний вміст
• Видалити URL-адреси, що посилаються на зовнішні торгові майданчики, конкуруючі платформи або заборонені послуги
• Використовуйте інструменти перевірки на основі ШІ (такі як Zinn Quality Assurance) для оцінки якості контенту та виявлення порушень політики
• Позначити або видалити оголошення, профілі, проєкти чи пропозиції, які не відповідають стандартам якості Платформи
• Редагувати або видаляти вміст, що порушує ці Умови або нашу Політику прийнятного використання

Ви будете повідомлені електронною поштою, коли щодо вашого вмісту буде вжито модераційних заходів, включаючи причину таких дій. Якщо ви вважаєте, що рішення про модерацію було прийнято помилково, ви можете звернутися до служби підтримки Zinn Hub, щоб подати запит на перегляд.

13.9 Поведінка користувачів у всіх ролях

13.9.1 Без спаму

Ви не повинні надсилати небажані, повторювані або масові повідомлення іншим користувачам через будь-який канал Платформи, включаючи прямі повідомлення, повідомлення про замовлення, повідомлення про проекти, повідомлення про пропозиції, запрошення, канали зв’язку профілю фрілансера або канали спільноти (включаючи спільноту Zinn Hub у Telegram). Це включає:

• Масова розсилка Zinners або Zinnectors з скопійованим рекламним контентом
• Надсилання небажаних пропозицій, презентацій або запитів користувачам, з якими у вас немає активної транзакції
• Багаторазове звернення до користувача, який не відповів або попросив припинити
• Використання каналів Платформи для залучення трафіку до зовнішніх сервісів, конкуруючих платформ або платежів поза платформою

13.9.2Без зловживань, переслідувань чи грубості

Ви повинні ставитися до кожного іншого користувача Платформи з базовою професійною повагою, незалежно від ролі. Забороняється наступне:

• Образлива лексика, особисті нападки, обзивання або образи
• Погрози будь-якого виду, включаючи погрози насильством, погрози викриттям поза платформою, погрози негативними відгуками, що використовуються як важіль, або погрози засобам до існування користувача
• Залякування, примус або спроби тиску на користувача для досягнення певного результату
• Образи, дискримінаційні висловлювання або мова ворожнечі на основі раси, етнічної приналежності, національності, релігії, статі, сексуальної орієнтації, інвалідності або будь-якої іншої захищеної характеристики
• Сексуальні домагання, небажані сексуальні пропозиції або сексуально недоречне спілкування
• Постійна грубість, ворожість або непрофесійна поведінка

Це стосується також спілкування з Zinners, Zinnectors, Амбасадорами, співробітниками Zinn Hub та будь-якими третіми сторонами, з якими зустрічаються через Платформу, на самій Платформі або в будь-якому офіційному спільнотному просторі Zinn Hub (включаючи спільноту Telegram).

13.9.3 Без шкідливих відгуків поза платформою

Ви не повинні публікувати неправдиві, зловмисні, наклепницькі або свідомо неточні відгуки про Zinn Hub або будь-якого користувача Платформи на сторонніх платформах, включаючи, але не обмежуючись Trustpilot, Google Reviews, Sitejabber, Reddit, Quora, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, відгуки в магазинах додатків або будь-якому іншому публічному форумі.

Чесні відгуки, засновані на справжньому досвіді, не заборонені. Заборонені відгуки, які:

• Спотворення фактів або фабрикація подій
• Особисто нападати на інших користувачів за іменем або ідентифікованими деталями
• Розміщені недобросовісно — наприклад, у відповідь на рішення щодо спору, відмову у відшкодуванні, примусові дії або просто тому, що користувач не погодився з результатом, який він прийняв, використовуючи Платформу
• Включати приватну або конфіденційну інформацію, отриману за допомогою Платформи
• Є частиною скоординованих зусиль, спрямованих на пошкодження репутації Zinn Hub або іншого користувача

13.9.4Жодного скоординованого переслідування

Ви не повинні заохочувати, організовувати або брати участь у скоординованих кампаніях переслідування проти будь-якого користувача Платформи — включно з зовнішніми каналами, такими як сервери Discord, групи Telegram, не пов'язані з Zinn Hub, групи WhatsApp або інші соціальні платформи. Скоординоване переслідування розглядається як серйозне порушення згідно з Розділом 13.6.

13.9.5 Без відплати

Забороняється мститися користувачеві, який добросовісно скористався системами вирішення спорів, перегляду, звітування або примусового виконання Платформи. Це включає мстиві відгуки (на платформі або поза нею), мстиві суперечки, мстиві атаки поза платформою та будь-які спроби завдати шкоди користувачеві у відповідь на його законне використання Платформи.

13.9.6 Застосування цього розділу

Якщо Zinn Hub дізнається про поведінку, що порушує цей розділ — чи то через повідомлення користувачів, автоматичний моніторинг, сповіщення сторонніх платформ, скріншоти, надані іншими користувачами, або будь-яке інше джерело — ми залишаємо за собою право розслідувати, вимагати докази від залучених сторін та вживати примусових заходів на власний розсуд.

Серйозні або повторні порушення цього Розділу, зокрема скоординоване переслідування, зловмисні відгуки поза платформою або погрози, розглядаються як серйозні порушення згідно з Розділом 13.6 і можуть призвести до негайного та постійного видалення з Платформи, конфіскації коштів згідно з Розділом 8.15, а також, у відповідних випадках, до передачі справи правоохоронним органам.

14. Безпека, запобігання шахрайству та моніторинг

14.1 Зняття відбитків пристрою та моніторинг активності

Використовуючи Zinn Hub, ви погоджуєтеся на використання технологій відбитків пристрою, відбитків браузера та моніторингу активності з метою запобігання шахрайству, забезпечення безпеки та цілісності Платформи. Це включає, але не обмежується:

• Збір ідентифікаторів пристроїв, характеристик браузера та даних сесії
• Виявлення VPN та ідентифікація реальної IP-адреси
• Відстеження активності, поведінки та шаблонів користувачів на Платформі
• Перехресна перевірка даних пристроїв та мережі для виявлення кількох облікових записів, уникнення блокування або підозрілої активності
• Ведення журналів IP-адрес, даних геолокації та шаблонів доступу

Цей моніторинг проводиться з законною метою захисту покупців, продавців та Платформи від шахрайства, обману та зловживань. Використовуючи Платформу, ви погоджуєтеся на цей моніторинг протягом усього часу використання Послуг.

14.2Перевірка особи та KYC

Zinn Hub залишає за собою право вимагати підтвердження особи від будь-якого користувача в будь-який час, включаючи, але не обмежуючись:

• Перед обробкою першої виплати новому Zinner
• У будь-який момент використання Платформи Zinner'ом
• Коли виявлено підозрілу активність
• В рамках дотримання вимог щодо боротьби з відмиванням грошей (AML)
• Якщо цього вимагає закон, нормативні акти або вимоги платіжного процесора

Прийнятна перевірка особи вимагає оригінальних, незмінених документів, що посвідчують особу, виданих урядом. Якщо перевірка особи запитується і не надається протягом розумного терміну, або якщо надана документація є неприйнятною, неповною або підозрюється в шахрайстві:

• Виплати не будуть оброблені
• Обліковий запис може бути призупинено або припинено
• Усі кошти, що зберігаються на рахунку, будуть утримані Платформою

14.3 Боротьба з відмиванням грошей

Zinn Hub зобов'язується дотримуватися чинних правил боротьби з відмиванням грошей (AML). Ми залишаємо за собою право:

• Моніторинг транзакцій на предмет підозрілих схем
• Повідомляйте про підозрілу діяльність відповідним органам, включаючи, але не обмежуючись, Національне агентство з боротьби зі злочинністю (NCA) та еквівалентні органи в інших юрисдикціях
• Заморозити рахунки та утримувати кошти до розслідування
• Відмовлятися від обробки транзакцій, які, на нашу обґрунтовану думку, можуть бути пов'язані з відмиванням грошей, фінансуванням тероризму або іншими фінансовими злочинами
• Вимагати додаткову документацію або перевірку в будь-який час

14.4 Дотримання санкцій

Користувачі не повинні знаходитися, проживати або діяти від імені будь-якої країни, території, організації чи особи, на яку поширюються економічні санкції, накладені Сполученим Королівством, Європейським Союзом, Сполученими Штатами або будь-якою іншою застосовною юрисдикцією. Zinn Hub залишає за собою право блокувати доступ, заморожувати кошти та припиняти дію облікових записів у разі підозри на порушення санкцій.

14.5Моніторинг облікового запису та автоматизовані системи

Ми використовуємо автоматизовані та ручні системи моніторингу для захисту цілісності ринку. Використовуючи Платформу, ви визнаєте та погоджуєтеся, що:

• Ваша активність облікового запису, включаючи шаблони входу, поведінку перегляду, активність обміну повідомленнями, активність Проєктів та Пропозицій, а також історію транзакцій, може відстежуватися з метою запобігання шахрайству та дотримання політики.
• Ми можемо генерувати внутрішні оцінки ризиків та довіри на основі активності вашого облікового запису. Ці оцінки використовуються нашою командою для пріоритезації перевірок та розслідувань. Вони не надаються іншим користувачам.
• Ми можемо перехресно перевіряти дані облікового запису (включаючи хеші методів виплат) між кількома обліковими записами для виявлення дублікатів або шахрайських реєстрацій.
• Ми можемо використовувати системи на базі ШІ (такі як Zinn Platform Monitor) для перевірки вмісту, виявлення порушень політики та аналізу поведінки облікового запису.
• Облікові записи, позначені нашими системами, можуть бути переглянуті, під час чого певні функції можуть бути тимчасово обмежені.

Автоматизований моніторинг проводиться в законних інтересах захисту всіх користувачів Платформи та підтримки цілісності ринку. Ви маєте право вимагати людського перегляду будь-якого автоматизованого рішення, яке суттєво впливає на ваш обліковий запис, зв'язавшись з нами за адресою [email protected].

14.6 Аналіз покупців та інформація про продавців

Для Zinnectors (Покупців): Розміщуючи замовлення на Платформі, ви погоджуєтеся, що Zinners, з якими ви здійснюєте транзакції, можуть бачити агреговану інформацію про вашу історію замовлень, рівень довіри, шаблони відгуків та надійність платежів. Ця інформація призначена для того, щоб допомогти Zinners надавати кращі послуги та приймати обґрунтовані рішення. Zinners не мають доступу до ваших особистих контактних даних, фінансової інформації, внутрішніх оцінок ризиків або вашої активності з іншими Zinners.

Для Zinners (продавців): Надається інформація про покупців, щоб допомогти вам приймати обґрунтовані рішення щодо послуг. Ви не повинні:

• Використовуйте дані про інсайти покупців для дискримінації Zinnectors
• Діліться даними про покупців з третіми сторонами
• Використовувати дані про покупців для будь-яких цілей за межами Платформи
• Спроба ідентифікувати або зв'язатися з Zinnectors поза Платформою на основі даних аналітики

Неправомірне використання даних про покупців є порушенням цих Умов і може призвести до призупинення або припинення дії облікового запису.

Інформація про покупця може включати: загальний рівень довіри (наприклад, Бронза, Срібло, Золото, Платина) на основі історії Zinnector на платформі; загальну кількість виконаних замовлень, середні витрати, частоту замовлень та тривалість членства; рівень відгуків, середню оцінку та загальні тенденції прийняття та відхилення; а також показники надійності платежів, такі як історія успішних платежів та рівень повернення коштів.

15. Конфіденційність та захист даних

Ваша конфіденційність важлива для нас. Збір та використання нами особистої інформації регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка включена до цих Умов шляхом посилання.

Використовуючи Zinn Hub, ви погоджуєтеся на збір, використання та обмін вашою інформацією, як описано в нашій Політиці конфіденційності, включаючи моніторинг безпеки та відбитки пристроїв, описані в Розділі 14.

15.1Обов'язки продавця щодо обробки даних

Zinners, які отримують особисті дані, файли, облікові дані для входу або іншу конфіденційну інформацію від Zinnectors під час надання послуг, несуть незалежну відповідальність за:

• Обробка таких даних відповідно до чинних законів про захист даних, включаючи Загальний регламент про захист даних Великої Британії (UK GDPR) та Закон про захист даних 2018
• Дотримання конфіденційності, як зазначено в їхній політиці магазину
• Безпечне видалення всіх даних Zinnector протягом 30 днів після завершення замовлення, якщо не погоджено довший термін зберігання з Zinnector
• Не використовувати дані Zinnector для будь-яких інших цілей, окрім виконання конкретного замовлення
• Негайне повідомлення постраждалого Zinnector та Zinn Hub у разі будь-якого порушення даних

Zinners, які отримують дані клієнтів, звільняють Zinn Hub від будь-яких претензій, зобов'язань або збитків, що виникають внаслідок обробки цих даних.

16. Відмова від відповідальності

16.1Послуга надається "як є"

ПЛАТФОРМА ТА ПОСЛУГИ НАДАЮТЬСЯ НА УМОВАХ ЯК Є ТА ЯК ДОСТУПНО БЕЗ ЖОДНИХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ ЧИ НЕПРЯМИХ.

16.2 Без гарантії

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, ZINN DIGITAL LTD ВІДМОВЛЯЄТЬСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ЯВНИХ АБО НЕПРЯМИХ, включаючи, але не обмежуючись:

• Гарантії товарності
• Придатність для певної мети
• Без порушень
• Точність або повнота вмісту
• Безперебійне або безпомилкове обслуговування
• Безпека платформи
• Точність, повнота або надійність будь-якого машинного перекладу, перекладу дзвінків у реальному часі або автоматичної конвертації валют (див. Розділ 24A)

16.3 Сторонні послуги

Ми не гарантуємо та не підтримуємо жодних послуг, пропонованих Zinners. Ваші відносини з Zinners є виключно між вами та Zinner.

17. Обмеження відповідальності

17.1 Виключення збитків

У МАКСИМАЛЬНОМУ ОБСЯЗІ, ДОЗВОЛЕНОМУ ЗАКОНОМ, ZINN DIGITAL LTD НЕ НЕСЕ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ЗА БУДЬ-ЯКІ:

• Непрямі, випадкові, спеціальні, наслідкові або штрафні збитки
• Втрата прибутку, доходу, даних, ділової репутації або інші нематеріальні збитки
• Збитки, спричинені несанкціонованим доступом до вашого облікового запису
• Збитки, спричинені діями або вмістом третіх сторін
• Збитки, що виникли внаслідок будь-якого переривання або припинення надання послуг
• Втрати внаслідок невдалих, затриманих або неправильно спрямованих виплат
• Втрати внаслідок коливань цін на криптовалюту або конвертації валют
• Втрати, що виникли внаслідок неправильних платіжних реквізитів, наданих користувачем
• Втрати, що виникли внаслідок покинутих Проєктів, неприйнятих Пропозицій або Пропозицій, які не перетворилися на оплачені Замовлення
• Втрати, що виникли внаслідок послуги міграції, включаючи помилки в мігрованих даних, затримки або відхилені запити на міграцію
• Втрати, що виникли внаслідок призупинення платежів, поганої репутації або будь-яких інших примусових заходів згідно з розділом 13.6 або розділом 13.7
• Втрати, що виникли внаслідок будь-якого машинного перекладу, неправильного перекладу, помилки або пропуску в перекладі, перекладу дзвінків у реальному часі, відображення автоматичної конвертації валют або будь-якого покладання на перекладений або автоматично конвертований вміст (див. Розділ 24A)

17.2 Обмеження відповідальності

НАША ЗАГАЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ПЕРЕД ВАМИ за будь-які претензії, що виникають з цих Умов або пов'язані з ними, або з використанням вами Платформи, не повинна перевищувати більшого з наступних значень:

• Сума, яку ви сплатили Zinn Hub (не Zinners) протягом дванадцяти (12) місяців, що передували претензії, АБО
• Сто фунтів стерлінгів (£100)

17.3 Юрисдикційні обмеження

Деякі юрисдикції не дозволяють виключення певних гарантій або обмеження відповідальності. У таких юрисдикціях наша відповідальність обмежується максимальною мірою, дозволеною законом.

18. Відшкодування збитків

Ви погоджуєтеся відшкодувати збитки, захищати та звільняти Zinn Digital Ltd, її посадових осіб, директорів, співробітників, агентів та афілійованих осіб від будь-яких претензій, зобов'язань, збитків, втрат, витрат або витрат (включаючи розумні судові витрати), що виникають внаслідок:

• Ваше використання Платформи
• Ваше порушення цих Умов
• Ваше порушення будь-яких прав третіх сторін, включаючи права інтелектуальної власності
• Ваш контент або послуги (якщо ви Zinner)
• Ваші проекти, пропозиції, профіль фрілансера, портфоліо або запити на міграцію
• Ваші податкові зобов'язання або недотримання податкового законодавства
• Будь-які відшкодування або суперечки щодо платежів, пов'язані з вашим обліковим записом
• Ваша обробка даних Zinnector (якщо ви Zinner)
• Будь-які претензії, що виникають у зв'язку з сучасним рабством, експлуатацією праці або торгівлею людьми у зв'язку з вашими послугами
• Будь-які претензії, що виникають з вашої поведінки щодо інших користувачів, включаючи, але не обмежуючись порушеннями Розділу 13.9

19. Політика магазину Zinner

19.1 Право Zinner встановлювати політику магазину

Zinners мають право встановлювати власні правила магазину за допомогою майстра Мій магазин на своїй панелі інструментів Zinner (Крок 6 — Політики). Ці політики можуть включати, але не обмежуватися:

• Умови повернення та скасування, специфічні для їхніх послуг
• Політика та обмеження щодо перегляду
• Терміни та очікування щодо доставки
• Зобов'язання щодо комунікації та часу відповіді
• Процедури обробки даних та конфіденційності
• Умови та положення, що стосуються конкретних послуг

Політика магазину Zinner відображається на їхніх індивідуальних сторінках магазинів та в їхніх списках послуг. Zinnector несе відповідальність за перегляд та розуміння політики магазину Zinner перед розміщенням замовлення.

19.2 Договірні відносини

Розміщуючи замовлення на Zinn Hub, ви вступаєте в прямі договірні відносини з Zinner, який надає послугу. Завершуючи покупку, ви прямо погоджуєтеся та приймаєте:

• Умови та положення Zinn Hub (цей документ)
• Глобальні ринкові політики Zinn Hub
• Політика магазину окремого Zinner (де застосовно)

Це прийняття відбувається автоматично після розміщення замовлення. Ви не можете вибірково приймати або відхиляти окремі політики після завершення покупки.

19.3Ієрархія політик

У разі будь-якого конфлікту між політиками застосовується така ієрархія:

1. Застосовне право — Юридичні вимоги завжди мають пріоритет
2. Умови та положення Zinn Hub — Ці загальні Умови не можуть бути скасовані
3. Глобальні ринкові політики Zinn Hub — Загальноплатформні стандарти та захист
4. Політика магазину Zinner — Індивідуальні умови продавця, що діють у рамках, зазначених вище

Політики магазину Zinner можуть надавати додаткові умови або налаштовувати певні аспекти сервісних відносин, але вони не можуть:

• Суперечити або підривати ці Умови та положення
• Видалити або зменшити основні засоби захисту покупців, встановлені Zinn Hub
• Порушувати чинні закони або нормативні акти
• Підривати цілісність ринку Zinn Hub

19.4Глобальні політики за замовчуванням

Якщо Zinner не встановив власні правила магазину, або якщо його правила не стосуються конкретного питання, то в повному обсязі застосовуються Глобальні правила торгового майданчика Zinn Hub. Zinners, які не встановлюють власні правила, вважаються такими, що прийняли та застосували наші глобальні правила як свої власні.

19.5 Обов'язок Zinnector переглядати політики

Перед розміщенням будь-якого замовлення Zinnectors настійно рекомендується:

• Перегляньте сторінку магазину Zinner на наявність опублікованих політик
• Прочитайте повний опис послуги, включаючи всі згадані умови
• Запитайте Zinner безпосередньо, якщо якісь правила незрозумілі
• Переконайтеся, що вони розуміють та приймають умови повернення коштів та перегляду

Неперегляд політики магазину Zinner не звільняє вас від зобов'язань за нею. Розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що мали можливість переглянути всі застосовні політики та погоджуєтеся бути зобов'язаними ними.

19.6 Обробка даних Zinners

Деякі послуги можуть вимагати від Zinnectors обміну особистими даними, файлами, обліковими даними для входу або іншою конфіденційною інформацією з Zinners. Зобов'язання Zinner щодо обробки даних викладені в Розділі 15.1.

Зіннектори повинні:

• Надавайте лише інформацію, необхідну для послуги
• Перегляньте політику обробки даних Zinner перед тим, як ділитися конфіденційною інформацією
• Зрозумійте, що Zinn Hub не несе відповідальності за те, як Zinners обробляють дані, якими безпосередньо з ними діляться

19.7 Спори, що стосуються політики Zinner

У разі суперечки щодо політики магазину Zinner:

• Посилання на опубліковані політики Zinner на момент розміщення замовлення
• Zinn Hub може перевірити, чи були політики чітко донесені
• Рішення Zinn Hub щодо суперечок щодо політики є остаточним

Zinners заохочуються до підтримки чітких, справедливих та легкодоступних правил магазину, щоб мінімізувати суперечки та підвищити довіру покупців.

19A. Профілі фрілансерів та каталог

19A.1 Профіль фрілансера

Zinners можуть створити публічний профіль фрілансера, який відображається за URL-адресою у форматі zinnhub.com/freelancers/{username}/. Опубліковані профілі індексуються в публічному каталозі фрілансерів за адресою zinnhub.com/freelancers/ і є видимими для відвідувачів, які не увійшли в систему, покупців та пошукових систем. Публікуючи профіль, ви погоджуєтеся на цю публічну видимість.

Опублікований профіль фрілансера також є передумовою для подання пропозицій щодо проектів (див. Розділ 10A.3).

19A.2 Точність профілю

Ви несете відповідальність за точність усієї інформації, опублікованої у вашому Профілі, включаючи, але не обмежуючись: відображуване ім'я, професійний заголовок, біографію, навички, досвід, кваліфікацію, погодинну ставку, діапазони ставок за проєкт, місцезнаходження, часовий пояс, доступність, записи портфоліо, соціальні посилання та рекомендовані Zinns. Спотворення навичок, кваліфікації або досвіду в Профілі є порушенням Розділу 6.3 і може призвести до примусових заходів відповідно до Розділу 13.6.

19A.3 Вміст портфоліо

Весь вміст, завантажений до розділу портфоліо вашого Профілю, включаючи зображення, описи та пов'язані тематичні дослідження, має бути вашою власною оригінальною роботою або вмістом, на який ви маєте дійсну ліцензію на відображення та розповсюдження. Забороняється представляти стокові зображення, роботи третіх сторін, зображення, згенеровані ШІ, або роботи інших як приклади вашої власної оригінальної продукції. Робота за допомогою ШІ повинна бути розкрита відповідно до Розділу 6.4.

19A.4 Орієнтовні тарифи

Погодинні ставки, мінімальні та максимальні ставки за проект, а також будь-яке інше ціноутворення, відображене в профілі фрілансера, є лише орієнтовними. Обов'язкові ціни для будь-якої угоди встановлюються відповідним оголошенням Zinn, ціною, зазначеною в прийнятій Пропозиції, або Спеціальною пропозицією (ZCO). Zinn Hub не гарантує, що Zinner дотримуватиметься своїх орієнтовних ставок профілю для будь-якого конкретного Замовлення, і не робить жодних заяв щодо точності орієнтовного ціноутворення.

19A.5 Модерація профілю

Zinn Hub залишає за собою право, на власний розсуд, переглядати, редагувати, приховувати, скасовувати публікацію або остаточно видаляти будь-який профіль фрілансера. Профілі можуть модеруватися на предмет точності, якості, відповідності політиці, проблем з інтелектуальною власністю, підозри на спотворення інформації або з будь-якої іншої причини, яку Zinn Hub вважає доречною.

19A.6 Каталог фрілансерів

Каталог фрилансерів – це підібрана, публічна функція, що керується Zinn Hub. Zinn Hub визначає рейтинг, фільтрацію, відображення та показ профілів у Каталозі та залишає за собою право змінювати фактори ранжування, алгоритми, фільтри та представлення в будь-який час без попередження. Включення до Каталогу є привілеєм, наданим Zinn Hub, а не правом, і може бути відкликано на власний розсуд Zinn Hub. Погана репутація може призвести до зниження видимості або тимчасового видалення з Каталогу.

19A.7 Відкриття, запрошення та повідомлення

Публікація Профілю робить вас доступним для покупців, які можуть надсилати вам прямі Запрошення для участі в Проектах (див. Розділ 10A.4) або прямі повідомлення через Better Messages. Публікуючи Профіль, ви погоджуєтеся отримувати такі Запрошення та повідомлення, доки ваш Профіль залишається опублікованим. Ви можете скасувати публікацію свого Профілю в будь-який час, щоб відмовитися від прямого виявлення. Скасування публікації Профілю не припиняє жодних Проектів або Замовлень, які вже виконуються.

20. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови в будь-який час на власний розсуд. Зміни набувають чинності негайно після публікації на Платформі, якщо не зазначено інше.

Це включає, але не обмежується змінами методів оплати, методів виплат, платіжних систем, структур комісій, ставок комісій, графіків виплат, лімітів пропозицій, факторів ранжування в каталозі, обсягу послуг міграції, функцій перекладу та локалізації, а також будь-яких інших комерційних або операційних умов.

У разі суттєвих змін ми докладемо розумних зусиль, щоб повідомити користувачів електронною поштою або помітним повідомленням на Платформі. Однак, ви несете відповідальність за періодичний перегляд цих Умов.

Ваше подальше використання Платформи після будь-яких змін означає прийняття змінених Умов. Якщо ви не згодні зі змінами, ви повинні припинити використання Платформи.

21. Припинення

21.1 Припинення Вами

Ви можете припинити дію свого облікового запису в будь-який час, зв'язавшись з нами або використовуючи функції закриття облікового запису, якщо вони доступні. Припинення дії не звільняє вас від зобов'язань, що виникли до припинення, включаючи будь-який негативний баланс, заборгований Zinn Hub.

21.2 Припинення нами

Ми можемо негайно призупинити або припинити дію вашого облікового запису без попередження з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись:

• Порушення цих Умов
• Підозрювана шахрайська або незаконна діяльність
• Тривала неактивність облікового запису
• Запит правоохоронних органів
• Ненадання підтвердження особи
• Підозри на санкції або порушення AML
• Зловживання системами Проектів, Пропозицій, Запрошень або Міграції
• Серйозні або повторні порушення правил поведінки користувачів у розділі 13.9
• Припинення послуг Платформи

21.3 Наслідки припинення

Після припинення:

• Ваше право доступу до Платформи негайно припиняється
• Ви залишаєтеся відповідальними за всі зобов'язання, що виникли до припинення дії
• Ми можемо зберігати ваші дані відповідно до вимог законодавства або для законних ділових цілей
• Порядок поводження з коштами при припиненні регулюється розділом 8.15
• Положення, які мають залишатися чинними після припинення дії, включаючи Розділи 6.7, 6.8, 6.9, 8.15, 12, 17, 18 та 24A

22. Регулююче право та юрисдикція

22.1 Регулююче право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства Англії та Уельсу, без урахування принципів колізійного права.

22.2 Юрисдикція

Ви погоджуєтеся підкорятися виключній юрисдикції судів Англії та Уельсу для вирішення будь-яких спорів, що виникають з цих Умов або стосуються їх, або вашого використання Платформи.

22.3 Відмова від колективних позовів

У межах, дозволених законом, ви погоджуєтеся вирішувати спори з нами на індивідуальній основі та відмовляєтеся від будь-якого права брати участь у колективних позовах, колективних арбітражах або представницьких позовах.

23. Загальні положення

23.1 Повна угода

Ці Умови, разом з нашою Політикою конфіденційності та будь-якими іншими політиками, згаданими тут, становлять повну угоду між вами та Zinn Digital Ltd щодо використання вами Платформи.

23.2Подільність

Якщо будь-яке положення цих Умов буде визнано таким, що не підлягає виконанню, інші положення залишаються в повній силі.

23.3 Відмова від відповідальності

Наша неспроможність забезпечити виконання будь-якого положення цих Умов не вважається відмовою від цього положення або нашого права забезпечити його виконання пізніше.

23.4 Призначення

Ви не можете передавати або переуступати свої права за цими Умовами без нашої попередньої письмової згоди. Ми можемо передавати наші права та обов'язки без обмежень.

23.5 Повідомлення

Ми можемо надсилати вам повідомлення електронною поштою, сповіщеннями Платформи або публікувати їх на нашому веб-сайті. Ви можете зв'язатися з нами, використовуючи інформацію, надану нижче.

23.6 Форс-мажор

Ми не несемо відповідальності за будь-яку несправність або затримку у виконанні через обставини, що знаходяться поза нашим розумним контролем, включаючи, але не обмежуючись, стихійні лиха, природні катастрофи, війну, тероризм, пандемію, дії уряду, збої інфраструктури, відключення електроенергії, відключення Інтернету або відключення сторонніх постачальників послуг.

24. Послуги міграції

24.1 Огляд

Zinn Hub пропонує добровільну послугу міграції, за допомогою якої співробітники Zinn Hub можуть імпортувати існуючі списки послуг, ціни, пакети та/або відгуки Zinner з іншого фріланс-маркетплейсу (такого як Fiverr, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer.com, Legiit, SEOClerks, Guru або інших) до Zinn Hub. Послуга міграції надається безкоштовно. Запити на міграцію подаються через zinnhub.com/migrate/.

24.2 Дискреційна послуга

Послуга міграції надається виключно на власний розсуд Zinn Hub. Zinn Hub не має договірних зобов'язань щодо виконання будь-якого конкретного запиту на міграцію. Ми залишаємо за собою право відхилити, затримати, призупинити або скасувати будь-який запит на міграцію з будь-якої причини, включаючи, але не обмежуючись: запит виходить за рамки послуги; підозрюване спотворення інформації; неможливість перевірити право власності на вихідні списки; проблеми з якістю, вмістом або юридичні питання; або обмеження потужностей.

24.3Підтвердження права власності

Запити на міграцію вимагають від користувача, який подає запит, надати обґрунтовані докази володіння обліковим записом вихідної платформи, зазвичай у формі скріншота панелі керування вихідного облікового запису. Zinn Hub покладається на ці докази добросовісно і не несе відповідальності за будь-які наслідки, що виникають внаслідок подання користувачем Запиту на міграцію для облікового запису або оголошення, яким він не володіє. Подання неправдивих, підроблених або оманливих доказів володіння є серйозним порушенням цих Умов.

24.4 Точність міграції даних

Zinn Hub докладе розумних зусиль для точної міграції даних з вихідної платформи. Однак:

• Zinn Hub не перевіряє незалежно автентичність, справжність або точність відгуків, рейтингів або рекомендацій на вихідній платформі, крім наданих доказів власності
• Користувач, що запитує, несе відповідальність за перегляд перенесених оголошень та імпортованих відгуків після завершення та за оперативне повідомлення про будь-які неточності, упущення або помилки
• Zinn Hub не несе відповідальності за будь-які втрати, пошкодження, суперечки або шкоду репутації, що виникли внаслідок імпортованих даних, включаючи імпортовані відгуки, які пізніше виявилися неавтентичними, неточними або неправильно приписаними
• Виключна відповідальність користувача, що запитує, полягає в забезпеченні того, щоб перенесений вміст не порушував жодних прав інтелектуальної власності, торговельних марок або інших прав третіх сторін

24.5 Контент, який не може бути перенесений

Зображення з водяними знаками бренду, логотипу або ідентифікаційними знаками іншої платформи не можуть бути імпортовані. Користувач, що запитує, може надати нові зображення без водяних знаків зі своїм запитом або може вибрати збереження оголошення як чернетки, щоб зображення можна було додати пізніше.

24.6 Час виконання

Zinn Hub прагне виконувати запити на міграцію протягом 48 годин з моменту подання, але не гарантує конкретних термінів виконання. Жодна компенсація, кредит доброї волі або відмова від комісії не передбачаються у зв'язку з будь-якою затримкою у виконанні запиту на міграцію.

24.7 Обмеження та зловживання

Zinn Hub може обмежувати кількість запитів на міграцію для кожного користувача, за типом, за оголошенням або за період часу, і може коригувати ці обмеження в будь-який час. Зловживання послугою міграції — включаючи, але не обмежуючись, подання запитів на облікові записи або оголошення, якими запитувач не володіє, подання повторних або дублюючих запитів на одне й те саме оголошення, спроби розмістити фальшиві або вигадані відгуки на Платформі через канал міграції, або будь-яка інша поведінка, що підриває цілісність послуги, — є серйозним порушенням цих Умов і призведе до припинення дії облікового запису згідно з Розділом 13.6, конфіскації коштів згідно з Розділом 8.15 та видалення будь-якого вмісту, імпортованого через зловмисний запит.

24.8 Без гарантії на послугу міграції

Послуга міграції надається як є та як доступно без будь-яких гарантій, явних чи неявних. Zinn Hub відмовляється від будь-якої відповідальності за будь-які втрати чи збитки, що виникли внаслідок послуги міграції, включаючи, але не обмежуючись помилками чи пропусками в мігрованих даних, затримками у виконанні, відхиленими чи скасованими запитами або імпортованими відгуками, які пізніше виявилися неавтентичними.

24A. Мова, переклад та локалізація

Zinn Hub — це багатомовна платформа. Щоб дозволити користувачам, які не мають спільної мови, здійснювати транзакції, Платформа надає автоматичний машинний переклад свого інтерфейсу та вмісту, створеного користувачами, а також автоматичний переклад у реальному часі під час живих дзвінків та автоматичне відображення валюти. Цей Розділ регулює, як працює цей переклад та локалізація, і яка версія будь-якого вмісту є юридично авторитетною.

24A.1 Керівна мова Платформи та цих Умов

Zinn Hub розроблено та працює англійською мовою (en-GB). Англомовна версія Платформи, цих Умов, Політики конфіденційності, усіх Глобальних політик ринку та всього іншого офіційного вмісту та повідомлень Zinn Hub є єдиною авторитетною та юридично обов'язковою версією. Zinn Hub надає перекладені версії свого інтерфейсу та офіційного вмісту кількома мовами автоматизованими засобами лише для зручності.

24A.2 Автоматичний переклад на Платформі

Платформа забезпечує машинний переклад між мовами, які вона підтримує. Це може включати переклад інтерфейсу та вмісту, створеного користувачами, такого як списки послуг (Zinns), Micro Zinns, брифи Проектів, Пропозиції, Індивідуальні пропозиції, Профілі фрілансерів, описи портфоліо, відгуки та замовлення та інші повідомлення. Якщо вміст був перекладений машиною, зазвичай доступна опція показати оригінал або еквівалентна індикація, щоб користувач міг переглянути Версію оригінальною мовою. Машинні переклади генеруються автоматизованими системами і не перевіряються Zinn Hub на точність, і можуть містити помилки, пропуски або неточності.

24A.3 Оригінальний текст як джерело істини

Це стосується без обмежень: вимог та інструкцій до замовлення, повідомлень про замовлення, накладних, брифів Проектів, Пропозицій, Індивідуальних пропозицій, описів етапів та обсягу робіт, узгоджених термінів та дедлайнів, запитів на перегляд та будь-яких інших заяв, зроблених користувачем через Платформу.

У разі будь-якого спору, скасування, повернення коштів, арбітражу, медіації або іншого офіційного перегляду — незалежно від того, чи проводиться він Zinn Hub відповідно до Розділу 10 або будь-яким судом, арбітром чи іншим компетентним органом — Версія оригінальною мовою, подана користувачем, буде використовуватися як остаточний запис того, що було повідомлено, а машинно перекладена версія не буде вважатися авторитетною або обов'язковою. Якщо Zinn Hub вирішує спір, Zinn Hub посилатиметься на Версію оригінальною мовою та може, на свій розсуд, отримати власний переклад цього оригіналу для цілей свого перегляду.

Кожен користувач несе відповідальність за те, щоб переконатися в значенні будь-якого вмісту, представленого йому в перекладеному вигляді, включно з використанням функції показати оригінал і, якщо повідомлення є важливим або суттєвим, шляхом звернення за роз'ясненнями до іншої сторони спільною мовою, перш ніж покладатися на нього. Покладання на машинний переклад здійснюється на власний ризик користувача.

24A.4 Переклад дзвінків у реальному часі

Якщо Платформа надає субтитри та/або переклад мовлення в реальному часі під час живих аудіо- або відеодзвінків, цей переклад генерується автоматично та в реальному часі. Це функція зручності, що надається з найкращими зусиллями, і не є сертифікованою, професійною, присяжною або людською послугою перекладу. Переклад у реальному часі може містити помилки, пропуски, затримки, неправильне сприйняття або неточності. Користувачі не повинні покладатися на переклад дзвінків у реальному часі як єдину основу для будь-якого рішення, угоди, інструкції, представлення або прийняття, що має юридичний, фінансовий, медичний, договірний або інший суттєвий характер, і повинні підтверджувати будь-яке таке питання письмово через систему обміну повідомленнями Платформи. Zinn Hub не несе відповідальності за будь-які втрати, збитки або непорозуміння, що виникли внаслідок покладання на переклад дзвінків у реальному часі.

24A.5 Відображення та конвертація валют

Ціни та інші суми можуть відображатися в різних валютах для зручності за допомогою автоматичної конвертації. Відображені конвертовані суми є лише орієнтовними. Авторитетною ціною будь-якого Zinn є ціна, встановлена Zinner, а суми обробляються, зберігаються, повертаються (на Zinn Wallet у доларах США, відповідно до Розділу 8.20) та виплачуються відповідно до Розділу 8. Zinn Hub не несе відповідальності за будь-яку різницю, що виникла внаслідок коливань обмінного курсу, округлення або конвертації третьою стороною між орієнтовною відображеною сумою та сумою, що остаточно оброблена. Конвертація валют щодо виплат регулюється Розділом 8.12.

24A.6 Відсутність гарантій та обмеження відповідальності за переклад та локалізацію

Усі функції машинного перекладу, перекладу дзвінків у реальному часі, локалізації та автоматичної конвертації валют надаються на умовах як є та як доступно, без будь-яких гарантій (явних чи неявних) щодо точності, повноти, надійності, своєчасності або придатності для певної мети, відповідно до Розділу 16. У максимально дозволеному законом обсязі та відповідно до Розділу 17, Zinn Hub не несе відповідальності за будь-які втрати, збитки, спори, витрати або непорозуміння, що виникли внаслідок або у зв'язку з будь-яким машинним перекладом, неправильним перекладом, помилкою або пропуском у перекладі, перекладом дзвінків у реальному часі, відображенням конвертації валют або будь-яким покладанням на перекладений або автоматично конвертований вміст.

24A.7 Підтвердження користувача

Використовуючи Платформу, ви визнаєте та погоджуєтеся, що: функції перекладу, локалізації та автоматичної конвертації є автоматизованими та можуть бути неточними або неповними; Версія оригінальною мовою є обов'язковим джерелом істини для вмісту та повідомлень, створених користувачами, як зазначено в Розділі 24A.3; англомовна версія є визначальною для власного вмісту Zinn Hub та цих Умов, як зазначено в Розділі 24A.1; ви несете виключну відповідальність за перевірку значення будь-якого критичного або суттєвого повідомлення, перш ніж покладатися на нього; і ви надаєте Zinn Hub право генерувати, зберігати та відображати машинні переклади вашого вмісту, як описано в Розділі 12.2.

25. Контактна інформація

Якщо у вас є запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
United Kingdom

Email: [email protected]
Website: zinnhub.com/contact-us
Help Centre: zinnhub.com/help

Умови та положення v3.7 © 2026 Zinn Digital LTD. Усі права захищено.