Основи договорів з фрілансерами та NDA

Більшість суперечок з фрілансерами не викликані недобросовісністю. Вони викликані двома людьми, кожен з яких думав це було очевидно включено про різні речі, і які ніколи не записували жодну з версій.

Договір, у своєму найкориснішому вигляді, не є юридичною зброєю. Це примусова функція: акт запису умов є тим, що виявляє розбіжності, поки це ще дешево. Ось чому найкоротша працездатна угода зазвичай перевершує довгу, яку ніхто не читає, і чому найцінніший пункт часто є тим, що просто говорить, що означає завершено.

Примітка перед початком

Цей посібник є загальною інформацією про те, як зазвичай працюють угоди з фрілансерами та NDA. Це не юридична консультація, це не заміна адвоката чи юриста, і ніщо тут не повинно розглядатися як виклад закону у вашій країні.

Це застереження має більше значення, ніж зазвичай, у цій темі, оскільки договірне право, трудове право та право інтелектуальної власності суттєво відрізняються між юрисдикціями — а фріланс-робота дуже часто є транскордонною. Дві сторони в різних країнах можуть бути абсолютно розумними і все ще мати несумісні припущення щодо того, що відбувається за замовчуванням. Якщо гроші, конфіденційні матеріали або інтелектуальна власність, що стоять на кону, є значущими для вас, попросіть кваліфікованого юриста у вашій юрисдикції переглянути угоду. Для $15 невеликої зміни логотипу це надмірність; для шестизначної розробки платформи це не є необов'язковим.

Чому письмова угода важлива, навіть для невеликих робіт

Практичний аргумент на користь письмового оформлення не має нічого спільного з зверненням до суду, що майже ніхто не робить щодо фріланс-проєкту, оскільки вартість судового розгляду перевищує вартість роботи. Йдеться про три набагато більш звичайні переваги.

Це виявляє розбіжності на ранній стадії. У момент, коли ви пишете три раунди правок, ви дізнаєтеся, чи фрілансер вважав, що це необмежено. Ця розмова нічого не коштує в нульовий день і коштує багато в тридцятий день.

Це дає вам на що посилатися. Коли проєкт відхиляється від курсу, різниця між незручною розмовою та справжньою суперечкою зазвичай полягає в тому, чи є узгоджена точка відліку. Ми сказали п'ять сторінок закінчує суперечку; Я думав, ми сказали п'ять сторінок починає її.

Це доказ, якщо щось піде не так. Будь-який процес вирішення — платформи, посередника, суду — працює на основі того, що можна показати. Письмовий опис обсягу, узгоджений до початку роботи, є найкориснішим документом, який ви можете надати.

Ніщо з цього не вимагає офіційного акту. Це вимагає запису, який обидві сторони бачили і не заперечували, у місці, яке жодна з вас не може тихо редагувати пізніше.

Що у вас вже може бути письмово

Перш ніж щось складати, оцініть, що вже існує. Коли ви купуєте через маркетплейс, зазвичай вже є кілька документів, перш ніж ви напишете хоч слово.

• ОголошенняОпис послуги за фіксованою ціною містить результати, включення та часто кількість правок. Це письмова пропозиція.
• Умови платформиОбидві сторони погодилися на спільний звід правил, що охоплює поведінку, оплату, повернення коштів та вирішення спорів.
• Запис замовленняЩо було куплено, за скільки і коли — з відміткою часу та неможливістю редагування жодною зі сторін.
• Вимоги, які ви подаєтеВаші письмові відповіді на запитання продавця є частиною брифу замовлення.
• ЛистуванняБудь-що, узгоджене в повідомленнях платформи, має дату, може бути приписане та видиме обом сторонам.

Для багатьох робіт цього набору справді достатньо. Прогалина, яку він залишає, — це деталі, специфічні для проєкту: ваші конкретні результати, ваш термін і ваша позиція щодо власності. Це те, що варто додати явно, і найшвидший спосіб додати їх — це коротке повідомлення, яке фрілансер підтверджує перед початком — а не окремий PDF, який зберігається в поштовій скриньці.

Єдине, що все це руйнує, — це перенесення розмови за межі платформи. Як тільки запис розкиданий по особистій електронній пошті та чат-додатках, ніщо не може бути приписане і ніщо не має відмітки часу таким чином, щоб жодна зі сторін не могла на це покладатися. Зберігайте угоду там, де знаходиться замовлення.

Вісім речей, які має охоплювати угода з фрілансером

Незалежно від того, чи це підписаний договір, чи підтверджене повідомлення, це ті пункти, щодо яких насправді сперечаються пізніше. Якщо ваша угода охоплює ці вісім пунктів, вона виконує свою роботу.

• Обсяг. Що виробляється, у іменниках та числах. І, що не менш важливо, що не виробляється.
• Результати та формати. Фактичні файли, які ви отримаєте, включаючи вихідні файли, якщо вони вам потрібні.
• Ревізії. Скільки раундів, що вважається ревізією, а не новим запитом, і що відбувається після перевищення ліміту.
• Терміни та залежності. Дати, а також що фрілансеру потрібно від вас і до якого часу. Дедлайн без списку залежностей — це лише побажання.
• Ціна та що спричиняє додаткові витрати. Сума та умови, за яких вона змінюється.
• Умови оплати. Коли і за що здійснюється оплата.
• Інтелектуальна власність. Кому належить готова робота, і що кожна сторона може з нею робити після цього.
• Конфіденційність. Що не можна розголошувати і протягом якого часу.

Ще два пункти варто додати до будь-якої суттєвої угоди: пункт про розірвання, який визначає, що відбувається, якщо будь-яка сторона припиняє співпрацю (кому належить часткова робота, що підлягає оплаті), та рядок застосовного права, який вказує, чиє законодавство застосовується та де буде розглядатися будь-який спір.

Правильне визначення обсягу та ревізій

Обсяг є найслабшим місцем більшості угод, оскільки це та частина, яка здається очевидною під час написання, але виявляється такою не є.

Перевірка полягає в тому, чи може стороння особа прочитати ваш обсяг і сказати, що ви закінчили. Логотип не проходить цю перевірку. Один основний логотип, один варіант з накладанням, один монохромний варіант, наданий у форматах SVG, PNG та PDF, плюс односторінковий аркуш використання проходить її. На написання другої версії потрібно на дев'яносто секунд більше, і вона усуває майже всю категорію суперечок наприкінці проєкту.

Ревізії заслуговують на таке ж ставлення. Узгодьте кількість і узгодьте, що є ревізією. Важлива відмінність полягає між доопрацюванням того, що ви просили, і проханням про щось інше: зміна палітри кольорів — це ревізія, рішення про те, що тепер ви хочете талісман замість словесного знака — це нова робота. Скажіть про це заздалегідь, і жодному з вас не доведеться незручно обговорювати це пізніше.

Також варто узгодити вікно для перегляду — період, протягом якого ви надасте консолідований відгук. Відгук, який надходить у дев'яти окремих повідомленнях протягом трьох тижнів, справді складніше обробляти, ніж той самий відгук в одному повідомленні, і фрілансери враховують цю різницю в ціні, незалежно від того, обговорюється це чи ні. Наш посібник з написання технічного завдання охоплює, як структурувати це заздалегідь.

Умови оплати простими словами

Умови оплати відповідають на одне питання: що має бути виконано, перш ніж відбудеться оплата. Поширені структури — це єдиний платіж після завершення, єдиний платіж наперед або розподіл на етапи для тривалої роботи. Кожна з них є нормальною на одних ринках і незвичною на інших.

Важливіше, ніж структура, є те, що тригер є об'єктивним. Оплата після доставки остаточних файлів є об'єктивною. Оплата після задовільного завершення — ні, тому що задовільне не має критеріїв, і обидві сторони визначатимуть його на свою користь, коли це буде важливо.

Якщо ви купуєте через маркетплейс, більша частина цього вже обробляється власним платіжним механізмом платформи, а не вашою угодою, і вам не слід дублювати це. Що вам все ще потрібно в письмовій формі, це обсяг, який покриває ваш платіж, і що відбувається з грошима, якщо робота не доставлена — що на Zinn Hub регулюється нашою політикою повернення коштів, а не тим, що ви складаєте.

Один термін, якого слід остерігатися скрізь: угода, яка робить оплату залежною від чогось, що повністю не залежить від фрілансера, наприклад, від комерційної ефективності виконаної роботи. Це партнерство, замасковане під гонорар, і зазвичай воно закінчується погано для обох сторін.

Інтелектуальна власність: пункт, який люди пропускають

Це найчастіше пропущений термін, і той, який, швидше за все, матиме значення через роки — коли ви захочете зареєструвати торгову марку логотипу, продати бізнес або повторно використати дизайн на ринку, про який ніхто не думав.

Коротко кажучи, у багатьох юрисдикціях особа, яка створює твір, є його першим власником, і оплата роботи сама по собі не передає право власності, якщо угода не передбачає іншого. Деякі юрисдикції мають доктрини, які змінюють це для певних відносин, і деталі значно відрізняються від країни до країни — саме тому це має бути чітко зазначено, а не припускатися.

Практична відмінність, яку слід розуміти, полягає між передачею прав, коли право власності переходить до вас, і ліцензією, коли творець зберігає право власності та надає вам дозвіл на використання роботи визначеними способами. Обидва є законними. Вони мають різну ціну і призводять до дуже різних результатів через п'ять років. Ми повністю розглядаємо це в нашому посібнику про те, кому належать авторські права, коли ви наймаєте фрілансера.

Незалежно від того, що ви узгодите, зафіксуйте три речі письмово: що передається або ліцензується, чи є це ексклюзивним, і чи може фрілансер показувати роботу у своєму портфоліо. Останній пункт варто надавати в більшості випадків — права на портфоліо надзвичайно важливі для фрілансерів і нічого не коштують більшості покупців — але якщо ваш проєкт справді не може бути показаний, скажіть про це до початку роботи, а не після того, як він з'явиться в чиємусь профілі.

Що таке NDA — і чим воно не є

Угода про нерозголошення (NDA) — це договір, в якому одна або обидві сторони зобов'язуються не розголошувати визначену конфіденційну інформацію протягом визначеного періоду та використовувати її лише для визначеної мети. Це інструмент конфіденційності. І це все.

NDA часто неправильно розуміють, приписуючи йому три речі, які він не робить:

• Він не передає ІВКонфіденційність та право власності є окремими пунктами. Сама по собі NDA залишає право власності там, де воно було.
• Він не захищає ідеюВін обмежує конкретну особу від розголошення того, що ви їй повідомили. Він не дає вам жодних прав проти будь-кого, хто самостійно має ту саму ідею.
• Він не виконується сам по собіВиконання означає доведення порушення, доведення збитків та їх стягнення через кордон. Це дорого і повільно.

Розуміння цього змінює спосіб його використання. Реальна цінність NDA полягає переважно в стримуванні та визначенні: вона робить очікування конфіденційності явним, що є справжньою перевагою, і сигналізує про серйозність. Це не сховище. Найсильніший захист для справді чутливих матеріалів — це все ще не надсилати їх — або надсилати відредаговану версію — до встановлення робочих відносин.

Два терміни, які ви зустрінете разом з ним: взаємна NDA зобов'язує обидві сторони, що є нормальним і справедливим, коли фрілансер також ділитиметься методами або інструментами; одностороння NDA зобов'язує лише одержувача. Більшість фріланс-завдань підходять для взаємної NDA.

Коли варто просити NDA

Прохання про NDA для рутинної роботи є поширеною власною помилкою. Це створює тертя, може сприйматися як недовіра, деякі фрілансери відмовляться відразу, а для завдання вартістю $20 воно не захищає нічого важливого. Правильне питання не чи може це бути конфіденційним?, а що саме мені зашкодить, якщо це стане відомо, і чи зменшить цей документ цей ризик?

Зазвичай варто: не випущені продукти або дати запуску; комерційно чутливі дані, такі як моделі ціноутворення, маржа або списки клієнтів; персональні дані ваших власних клієнтів; вихідний код або власні процеси; будь-що, що підпадає під існуюче зобов'язання щодо конфіденційності, яке ви маєте перед третьою стороною.

Зазвичай не варто: логотип, цільова сторінка, допис у блозі, рутинне редагування або ідея, цінність якої полягає виключно у виконанні. Якщо конкурент, дізнавшись, що ви робите, нічого не змінить, NDA є адміністративним тягарем, а не захистом.

Якщо вам потрібна NDA, підніміть це питання до того, як ви надішлете бриф, а не після — і будьте реалістичними щодо масштабу. Коротка, чітка, взаємна NDA, яку фрілансер дійсно підпише, краща за дванадцятисторінковий документ, який затримає проєкт на два тижні. Також варто перевірити, чи є її обмеження пропорційними: суди в багатьох юрисдикціях несприятливо ставляться до зобов'язань щодо конфіденційності, які є необмеженими в часі та обсязі, тому безстроковий, універсальний пункт може бути на практиці слабшим, ніж вузький, чітко визначений.

Умови в NDA

Який би шаблон ви не використовували, уважно прочитайте ці п'ять пунктів, оскільки вони визначають, чи буде документ дієвим.

• Визначення конфіденційної інформації. Занадто вузьке — і воно пропустить те, що вас хвилювало; занадто широке (вся інформація, розкрита будь-яким чином) — і його стане важко застосувати. Позначення матеріалу як конфіденційного під час його надсилання — це проста та ефективна звичка.
• Дозволена мета. Одержувач може використовувати інформацію лише для виконання роботи. Без цього ви обмежили розголошення, але не використання.
• Винятки. Стандартні та обґрунтовані: інформація, яка вже є публічною, вже відома одержувачу, розроблена незалежно або вимагається до розкриття законом. Угода про нерозголошення без винятків є попереджувальним знаком щодо того, хто її склав.
• Термін дії. Визначений термін — зазвичай кілька років після закінчення співпраці — є більш дієвим у багатьох юрисдикціях, ніж назавжди, за звичайним винятком справжніх комерційних таємниць.
• Регулююче право та юрисдикція. Законодавство якої країни застосовується та де буде розглядатися спір. У транскордонній співпраці це положення вирішує, чи є взагалі реальним примусове виконання.

Слідкуйте за пунктом, який тихо робить щось інше, ніж конфіденційність — передача інтелектуальної власності, заборона конкуренції або широка заборона на залучення, приховані в угоді про нерозголошення. Це суттєві зобов'язання, і вони повинні бути в документі, який ви прочитали як такий, незалежно від того, яка сторона їх пропонує.

Як це працює на Zinn Hub

Zinn Hub не складає, не розміщує та не засвідчує договори між покупцями та Zinners, а також не надає шаблонів угод про нерозголошення. Він надає рамки, в яких існує угода, і варто знати, які частини вам не потрібно писати самостійно.

Умови платформи вже зобов'язують обидві сторони. Наші умови та положення встановлюють спільний звід правил, що охоплює поведінку, оплату, повернення коштів та вирішення спорів, і обидві сторони приймають їх перед здійсненням транзакцій.

Право власності на результати має встановлене значення за замовчуванням. Умови передбачають, що права інтелектуальної власності на результати послуг визначаються угодою між Zinner та Zinnector, і що, якщо не зазначено інше, Zinnector отримує права на використання результатів за їхнім призначенням, Zinner може зберігати права на портфоліо, якщо вони не були явно відмовлені, а конкретні умови інтелектуальної власності повинні бути уточнені в описі послуги, пропозиції або прямому спілкуванні. Іншими словами: умови зобов'язують вас домовитися про це, і надають вам запасний варіант, якщо ви цього не зробите.

Зобов'язання щодо обробки даних вже застосовуються. Якщо Zinner отримує персональні дані, файли або облікові дані від покупця під час виконання замовлення, умови вимагають від нього обробляти їх відповідно до чинного законодавства про захист даних, зберігати конфіденційність, як зазначено в політиці його магазину, використовувати їх лише для цього замовлення, безпечно видаляти їх протягом 30 днів після завершення замовлення, якщо не погоджено довший термін, та повідомляти вас і Zinn Hub про будь-яке порушення. Це значуща базова умова перед будь-якою окремою угодою про нерозголошення.

Invite Only controls who can propose, not who can read. When you post a project you can set its visibility to Invite Only. Only freelancers you personally invite from the freelancer directory can then submit a proposal, and the brief is not broadcast to freelancers in the usual new-project alerts. It does not hide the brief: the project is still listed on the public Projects hub with an Invite Only badge, and anyone who opens it can read it. So write the brief at a level you are happy for anyone to read, and share the confidential detail privately with the Zinner you shortlist, under an NDA if you need one.

Зберігайте записи на платформі. Обсяг робіт, узгоджений у повідомленнях на платформі, датований і видимий обом сторонам, і саме з нього починається процес вирішення спору, якщо робота піде не так. Наш посібник щодо вирішення спору з фрілансером пояснює, як цей процес виглядає на практиці.