Semne de avertizare într-o propunere de freelancer

Postezi un brief. În decurs de o oră ai paisprezece propuneri. Nouă dintre ele încep cu aceeași propoziție, trei dintre ele citează o sumă fără a spune ce include, iar una dintre ele întreabă dacă conținutul tău existent rămâne sau va fi rescris — care este singura întrebare din toată grămadă care ar schimba de fapt prețul.

Aceasta din urmă este aproape întotdeauna persoana de angajat. Nu pentru că o întrebare bună garantează o muncă bună, ci pentru că citirea corectă a brief-ului tău este cel mai ieftin test posibil pentru a vedea dacă cineva va citi corect orice altceva. Tot ce urmează este o modalitate de a aplica acest test mai rapid.

De ce propunerea este cel mai bun semnal pe care îl primești

Un portofoliu îți arată cea mai bună zi a cuiva, curată după fapt, posibil cu o echipă în spate. O propunere îți arată cum lucrează când nimeni nu se uită: cât de atent citesc, cum gândesc despre domeniu de aplicare, cum gestionează incertitudinea și dacă sunt dispuși să spună Trebuie să știu X înainte de a putea stabili prețul”.

Este, de asemenea, singurul artefact pe care îl primești gratuit, înainte ca banii să schimbe mâini. Așa că merită să petreci zece minute pe el, în loc de două. Obiceiul care ajută cel mai mult este să citești propunerile cu propriul brief deschis lângă ele și să pui o întrebare fiecăreia: ar fi putut fi trimisă altcuiva fără a schimba un cuvânt? Dacă răspunsul este da, te uiți la un șablon.

Nimic din toate acestea nu este despre a prinde oamenii. Majoritatea freelancerilor care scriu propuneri slabe nu sunt necinstiți — sunt ocupați, sau noi, sau aplică în volum pentru că asta li s-a spus să facă. Dar tu nu angajezi efort. Tu angajezi judecată, iar propunerea este locul unde judecata apare pentru prima dată. Ghidul nostru despre scrierea unui brief de proiect care obține propuneri excelente acoperă cealaltă jumătate a acestei probleme: cu cât brief-ul tău este mai bun, cu atât propunerile slabe devin mai evidente.

Semnal de alarmă 1: ar fi putut fi trimisă oricui

Propunerea copy-paste este cea mai comună problemă și cea mai ușor de identificat. Indiciile includ un paragraf de deschidere despre freelancer, nu despre proiectul tău, o listă de servicii care depășește cu mult ceea ce ai cerut, proiectul tău menționat în termeni generali (site-ul tău”, afacerea ta”) când l-ai numit, și o frază de încheiere care ar putea încheia orice mesaj scris vreodată.

O versiune mai subtilă este propunerea care menționează un detaliu specific din brief-ul tău în prima linie și apoi revine la un text standard pentru celelalte patru sute de cuvinte. Acesta este un șablon cu o deschidere personalizată, ceea ce este mai rău decât un șablon sincer, deoarece este conceput să treacă exact testul pe care îl faci.

Motivul pentru care acest lucru contează nu este eticheta. Cineva care nu ți-a citit brief-ul înainte de a cita nu a stabilit prețul pentru brief-ul tău — a stabilit prețul pentru o lucrare medie imaginată. Când lucrarea reală se dovedește a fi diferită, tu ești cel care află, de obicei la jumătatea drumului.

• Indiciu șablonÎncepe prin a descrie freelancerul, nu proiectul.
• Indiciu șablonListează servicii pe care nu le-ai cerut, în ordinea în care apar pe profilul lor.
• Indiciu șablonFolosește substantive generice acolo unde brief-ul tău a folosit substantive specifice.
• Semnal autenticFace referire la o constrângere din brief-ul tău și explică ce schimbă.
• Semnal autenticPune o întrebare al cărei răspuns ar modifica prețul.

Semnal de alarmă 2: nu răspunde la brief

Aceasta este diferită de problema șablonului. Aici, freelancerul a citit clar brief-ul tău și a decis să propună altceva — de obicei ceva mai mare, ocazional ceva mai mic, și, în general, ceva ce ar prefera să vândă.

Uneori, aceasta este o expertiză legitimă. Un specialist care spune ai cerut o reproiectare, dar problema pe care ai descris-o este o problemă de conținut și o reproiectare nu o va rezolva” îți face o favoare reală, iar acea propunere merită un răspuns. Diferența este dacă explică raționamentul și totuși citează ceea ce ai cerut. O propunere care substituie o lucrare diferită, mai mare, fără a recunoaște schimbul, este o mișcare de vânzări, nu o recomandare.

Versiunea redusă este la fel de riscantă. Dacă ai cerut opt pagini și oferta acoperă trei, numărul nu este comparabil cu celelalte din inbox-ul tău și vei descoperi asta în cel mai prost moment. Ori de câte ori o propunere schimbă forma lucrării, cere și prețul pentru domeniul de aplicare original, astfel încât să ai ceva de comparat.

Semnal de alarmă 3: prețul nu are sens

Există două moduri de eșec aici și nu seamănă deloc.

Numărul fără nimic atașat. Un preț de unul singur nu este o cotație; este o presupunere pe care ești invitat să o accepți. Fără o listă cu ce este inclus, un număr declarat de revizuiri și o definiție a finalizat”, cifra nu poate fi comparată cu nimic și nu poate fi reținută ulterior. Aceasta este cea mai comună cauză a eșecului unui proiect și este în întregime prevenibilă prin adresarea unei singure întrebări suplimentare.

Numărul care este mult sub toate celelalte. O cotație la o fracțiune din celelalte nu este automat o înșelătorie și nici automat o afacere bună. Uneori reflectă o bază de costuri cu adevărat mai mică. Mai des reflectă o lucrare mai mică decât cea pe care ați descris-o, un plan de a adăuga taxe ulterior sau pe cineva care nu a înțeles lucrarea. Modul de a afla este să întrebați ce este exclus. O cotație mică cu o listă de excluderi încrezătoare și specifice este adesea în regulă. O cotație mică al cărei autor nu poate spune ce este exclus nu a fost definită.

Tarifele de piață variază enorm în funcție de anvergură, complexitate și experiență, așa că tratați orice interval publicat ca o orientare aproximativă, mai degrabă decât o regulă. Două dintre ghidurile noastre detaliază cifrele: cât costă un site web și cât costă un design de logo.

Semnal de alarmă 4: fără anvergură, fără livrabile, fără revizuiri

Anvergura este partea unei propuneri care decide dacă lucrarea se termină vreodată. O propunere care nu o definește nu este mai ieftină — a mutat pur și simplu argumentul pentru mai târziu, când ați plătit deja și sunteți mai puțin capabil să renunțați.

Trei aspecte specifice merită insistat înainte de a accepta orice:

• Livrabile, ca o listă de substantive. Nu un logo”, ci formatele de fișiere, variantele de culoare și dimensiunile pe care le veți primi. Nu un site web”, ci numărul de șabloane de pagini unice.
• Revizuiri, ca un număr. Revizuiri nelimitate” sună generos și este de obicei un semn de avertizare: fie înseamnă că prețul include o marjă, fie înseamnă că revizuirile se vor opri în liniște când freelancerul decide că s-au terminat. Un număr declarat este mai onest decât o promisiune nelimitată.
• O definiție a finalizării. Condiția în care lucrarea este terminată și plătibilă. Fără ea, terminat” este ceea ce spune partea cea mai persistentă.

Nimic din toate acestea nu trebuie să fie conflictual. Majoritatea freelancerilor salută un cumpărător care dorește ca anvergura să fie bine stabilită, deoarece extinderea anvergurii îi costă mai mult decât vă costă pe dumneavoastră. Dacă cineva reacționează prost la întrebarea despre ce este inclus, acesta este în sine răspunsul.

Semnal de alarmă 5: un termen limită care este o promisiune, nu un plan

Pot să o termin până vineri” este o promisiune. Prima schiță la patru zile lucrătoare după ce am textul și fișierele logo-ului, apoi două zile pentru revizuiri” este un plan. Diferența este că un plan își numește dependențele, iar dependențele sunt locul unde proiectele se blochează de fapt.

Fiți sceptic față de orice termen limită care nu menționează de ce are nevoie freelancerul de la dumneavoastră. Aproape fiecare proiect întârziat este întârziat parțial pentru că cumpărătorul a furnizat ceva cu o săptămână mai târziu decât intenționa, iar un freelancer care nu a observat niciodată acest tipar probabil nu a gestionat multe proiecte.

Fiți la fel de sceptic față de un timp de execuție care este dramatic mai rapid decât al tuturor celorlalți pentru același brief. De obicei, înseamnă că se cotează o lucrare mai mică sau că munca dumneavoastră va fi înghesuită între alte angajamente. Viteza este un lucru real și legitim de cumpărat — dar doriți să fie declarată ca și capacitate, nu ca entuziasm.

O notă practică despre programare: freelancerii de pe Zinn Hub lucrează în toată lumea, așa că stabiliți termenele limită ca date calendaristice cu un fus orar numit, mai degrabă decât ca sfârșitul zilei”, și verificați care este ora locală curentă de ambele părți înainte de a stabili un apel. Regulile de oră de vară diferă de la o țară la alta și se schimbă pe parcursul anului, așa că o diferență pe care ați calculat-o o dată nu va rămâne corectă.

Semnal de alarmă 6: cererea de a muta discuția în afara platformei

Dacă o propunere sugerează continuarea conversației în altă parte sau plata prin transfer bancar, card cadou sau criptomonedă direct, mai degrabă decât prin platformă, opriți-vă acolo. Acesta este singurul element de pe listă care nu este o decizie subiectivă.

Motivul este mecanic, nu moral. Fiecare protecție pe care o aveți depinde de existența unei comenzi: o înregistrare a ceea ce a fost convenit, o plată pe care platforma o poate vedea și un proces la care să apelați. Plătiți în afara acestui sistem și nu există nicio comandă, nicio rută de anulare, nicio rută de dispută și nicio rută de rambursare — aveți o tranzacție privată cu un străin și ați renunțat la singura pârghie pe care o aveați.

Pe Zinn Hub, efectuarea plăților în afara platformei reprezintă o încălcare gravă a termenilor și condițiilor noastre și un motiv pentru eliminarea permanentă imediată. Dacă cineva vă cere, puteți refuza și raporta. Un freelancer care a fost pe platformă de ceva timp cunoaște foarte bine regula, ceea ce vă spune ceva despre oricine cere oricum.

Aceeași logică se aplică unei cereri de a plăti un avans în afara platformei pentru a asigura locul”. Nu există niciun loc. Există o plată pe care nu o puteți recupera. Ghidul nostru despre escrocheriile comune la angajarea freelancerilor online acoperă variațiile în mai multe detalii.

Semnal de alarmă 7: dovezi pe care nu le puteți verifica

Propunerile vin adesea cu dovezi atașate: linkuri de portofoliu, capturi de ecran, clienți numiți, mărturii elogioase. Dovezile sunt bune. Dovezile neverificabile nu sunt dovezi.

Lucrurile care merită verificate, în ordinea aproximativă a cât de des se dovedesc a fi înșelătoare:

• Piese de portofoliuÎntrebați ce parte au făcut personal. Am lucrat la asta” poate însemna orice, de la direcție artistică la o singură pictogramă.
• Capturi de ecranCereți URL-ul live. O captură de ecran a unui rezultat nu este un rezultat.
• Clienți numițiÎntrebați care a fost de fapt angajamentul. O sarcină unică de $50 și un contract de un an arată identic într-o bandă de logo-uri.
• Mărturii lipiteLaudele citate într-un mesaj sunt neverificabile prin definiție. Preferă recenziile atașate unei comenzi reale.
• Metricile și rezultateleÎntrebați pe ce perioadă și față de ce linie de bază. Un procent fără numitor este o decorație.

Acesta este tocmai motivul pentru care proveniența recenziilor contează. Recenziile de pe Zinn Hub necesită o achiziție confirmată, astfel încât o evaluare este atașată unei comenzi care a avut loc cu adevărat, mai degrabă decât unei capturi de ecran. Pe întreaga platformă, aceasta înseamnă în prezent o medie de 4.9 din peste 38,000 recenzii verificate prin achiziție. Nu este o garanție pentru niciun freelancer individual – nimic nu este – dar înseamnă că numărul pe care îl citiți provine dintr-un loc pe care îl puteți urmări.

Zinners de pe Zinn Hub sunt, de asemenea, verificați cu un act de identitate cu fotografie emis de guvern și dovezi ale abilităților și lucrărilor lor anterioare înainte de a putea vinde. Aceasta răspunde la întrebarea cu cine aveți de-a face. Nu răspunde dacă sunt potriviți pentru lucrarea dumneavoastră, pentru asta este propunerea. Ghidul nostru despre cum să verificați corect un freelancer acoperă verificările care merită făcute odată ce o propunere a trecut.

Semnale de alarmă în modul în care comunică

Unele dintre cele mai puternice semnale nu se găsesc deloc în conținutul propunerii.

Presiune. Acest tarif este disponibil doar astăzi”, Am un alt client care așteaptă acest loc”, Am nevoie de o decizie până diseară”. Restricțiile reale de capacitate există și sunt menționate calm, o singură dată. Urgența fabricată este concepută pentru a vă împiedica să comparați, ceea ce este exact lucrul pe care ar trebui să-l faceți.

Volum fără substanță. O propunere foarte lungă care nu devine niciodată specifică este o formă de ascundere. La fel este și una foarte scurtă, care este doar asigurare și fără detalii.

Defensivitate la o întrebare rezonabilă. Întrebați ce se întâmplă dacă prima schiță nu atinge ținta. Răspunsul contează mai puțin decât tonul. Cineva care tratează o întrebare normală despre risc ca o insultă va trata o cerere normală de revizuire în același mod.

Refuzul de a scrie ceva. Hai să facem un apel și să rezolvăm” este în regulă ca o adăugare și un semn de avertizare ca un substitut. Apelurile sunt utile; acordurile neînregistrate nu sunt. Orice ați stabili verbal, puneți-l în scris în mesajele platformei ulterior.

Inconsecvență. O propunere scrisă într-un ton foarte diferit de profilul și mesajele freelancerului merită o a doua privire. La fel este și o cotație care se modifică semnificativ între propunere și comandă fără ca anvergura să se schimbe.

Patru lucruri care arată ca semnale de alarmă și nu sunt

Este la fel de costisitor să respingi oameni buni din motive proaste, așa că merită să numim falsele pozitive.

O propunere scurtă. Freelancerii experimentați sunt adesea concisi pentru că știu exact care este lucrarea. Lungimea nu este efort. Judecați specificitatea, nu numărul de cuvinte.

Engleză imperfectă. Zinn Hub este disponibil în 45 limbi de site și poți primi mesaje în 57, iar o mulțime de freelanceri excelenți îți scriu în a doua, a treia sau a patra limbă. Gramatica îți spune despre fundalul lingvistic, nu despre abilități. Ceea ce contează este dacă sensul este precis. Dacă propunerea arată că au înțeles un punct subtil din brief-ul tău, atunci l-au înțeles.

Un preț peste bugetul tău. O ofertă mai mare decât sperai este o informație, nu o insultă — mai ales dacă două sau trei alte oferte se încadrează în același interval. De obicei, înseamnă că lucrarea este mai mare decât credeai. Răspunsul productiv este să întrebi cât ar costa o lucrare cu un domeniu de aplicare redus.

Pune multe întrebări. Acest lucru pare a fi o ezitare și este aproape întotdeauna opusul. Cineva care vrea să știe termenul limită, activele existente și cine aprobă este cineva care a avut probleme pentru că nu a întrebat. Tratează acest lucru ca pe un semnal pozitiv.

Cum arată o propunere cu adevărat puternică

Dacă eliminăm tot ce este mai sus, o propunere bună face cinci lucruri.

• Dovedește că brief-ul a fost citit — prin referirea la o constrângere specifică și explicarea semnificației acesteia pentru lucrare.
• Stabilește domeniul de aplicare în substantive — livrabile, formate, cantități, număr de revizuiri și ce este exclus.
• Oferă un plan, nu o promisiune — etape, dependențe și ce are nevoie freelancerul de la tine și când.
• Asociază prețul cu domeniul de aplicare — astfel încât numărul să însemne ceva și să poată fi comparat cu celelalte.
• Identifică un risc — lucrul cel mai probabil să meargă prost, numit în avans, nu descoperit mai târziu.

Acest al cincilea punct este ceea ce separă cele mai bune propuneri de cele pur și simplu competente. Oricine poate promite succesul. Numirea modului de eșec cel mai probabil, înainte de a fi plătit, necesită atât experiență, cât și încredere.

Dacă două propuneri depășesc ambele acest prag, factorul decisiv nu este de obicei prețul. Este freelancerul ale cărui întrebări te-au făcut să te gândești cel mai mult la propriul proiect — și dacă tot nu poți alege, un test plătit mic este un factor de decizie mai bun decât o altă rundă de mesaje. Ghidul nostru despre testarea unui freelancer înainte de a te angaja explică cum să-l execuți.