Cât costă gestionarea rețelelor sociale?

Cât costă să-mi gestionezi rețelele sociale?” este una dintre cele mai dificile întrebări la care să răspunzi în freelancing, deoarece serviciul nu are o formă fixă. Pentru o persoană înseamnă programarea a douăsprezece postări pe lună din imaginile pe care le furnizezi. Pentru alta înseamnă strategie, filmare, editare, gestionarea comunității, campanii plătite și un raport lunar. Ambele sunt numite sincer gestionarea rețelelor sociale, iar una costă de zece ori mai mult decât cealaltă.

Această ambiguitate este motivul pentru care cumpărătorii se simt adesea supraîncărcați, iar freelancerii se simt adesea subplătiți pentru același contract. Soluția nu este negocierea. Este decizia a ceea ce cumperi de fapt, într-un mod suficient de specific încât două oferte să descrie aceeași muncă. Acest ghid prezintă benzile de preț, ce se încadrează în fiecare și câteva decizii care modifică numărul mai mult decât orice altceva.

Cât costă gestionarea rețelelor sociale: intervalele tipice

Abonamentele lunare sunt modelul dominant și se grupează în patru benzi largi. Ceea ce le separă nu este efortul per postare — este cât de mult din muncă este producerea conținutului versus publicarea acestuia.

• De bază

  $150–$500 / lună

  Una sau două platforme, aproximativ 8–16 postări, descrieri și programare. Furnizați imagini și informații despre produse. Lucru de angajament redus sau inexistent.

• Standard

  $500–$1,500 / lună

  Două până la trei platforme, un calendar de conținut, grafică originală, gestionarea comunității conform unui program definit și un raport lunar pe care îl puteți citi.

• Avansat

  $1,500–$4,000 / lună

  Strategie, producție video originală și de scurt metraj, angajament activ, contact cu influenceri sau parteneri și analize cu recomandări atașate.

• Serviciu complet

  $4,000+ / lună

  Programe multi-platformă, multi-piață sau multi-lingvistice cu o echipă în spate, publicitate plătită pe rețelele sociale gestionată alături de cea organică și producție continuă.

Acestea sunt intervale tipice de piață, nu prețuri Zinn Hub. Costurile variază în funcție de scop, complexitate și experiență, iar pe o piață fiecare Zinner își stabilește propriul preț. Munca la oră se situează, de obicei, între $20 și $100 pe oră, iar postările individuale sunt frecvent cotate la $20 până la $150 fiecare, în funcție de dacă activul este proiectat, filmat sau pur și simplu scris.

Abonament, per postare sau per oră

Fiecare model se potrivește unei situații diferite, iar alegerea greșită este cel mai comun mod în care cumpărătorii cheltuiesc prea mult.

• Abonament lunar Implicit. Asigură continuitate, un plan și pe cineva care îți cunoaște afacerea. Cel mai bun raport calitate-preț odată ce postezi regulat și singurul model sub care strategia are sens.
• Per postare sau per activ Curat și ușor de comparat, dar plătește pentru rezultate, nu pentru rezultate, și recompensează discret postarea mai mult. Bun pentru a completa un calendar pe care îl gestionezi deja.
• Orar Rezonabil pentru suport ad-hoc, audituri, curățarea conturilor și instruire. Slab pentru orice lucru continuu, deoarece stimulentele indică direcția greșită pentru ambele părți.
• Proiect Un singur număr pentru o lucrare definită: un document de strategie, o campanie de lansare de 90 de zile, o revizuire a profilului. Modul corect de a începe înainte de a te angaja la un abonament.

O secvență rezonabilă pentru majoritatea afacerilor mici este un audit plătit sau un proiect de strategie mai întâi, apoi un abonament modest, apoi extinderea abonamentului odată ce puteți vedea ce funcționează. Începerea cu un abonament scump, deschis, este modul în care oamenii ajung să plătească pentru douăzeci de postări pe lună pe care nimeni nu le citește.

Ce include de fapt taxa lunară

Două oferte la același preț pot conține o muncă extrem de diferită. Acestea sunt componentele de verificat, una câte una, în fiecare propunere pe care o primiți.

• Strategie Audiență, poziționare, piloni de conținut, frecvența postărilor și prin ce se măsoară succesul. Frecvent absentă din pachetele mai ieftine, iar absența ei este motivul pentru care acestea par fără scop.
• Calendar de conținut Un plan pe care îl aprobi în avans, mai degrabă decât postări care apar neanunțate. Cere să vezi o lună eșantion înainte de a semna ceva.
• Producție de conținut Grafică, fotografie, video, copywriting. Cea mai mare variabilă de cost — vezi secțiunea următoare.
• Publicare Programare, formatare per platformă, hashtag-uri, text alternativ. Cea mai ieftină parte a jobului și partea pentru care cumpărătorii își imaginează că plătesc.
• Gestionarea comunității Răspunsul la comentarii și mesaje și participarea la conversații. Întrebați ce fereastră de răspuns este inclusă — și tratați cu scepticism orice promisiune de acoperire non-stop.
• Raportare Cifre, plus ce înseamnă și ce se schimbă luna viitoare. O captură de ecran a numărului de urmăritori nu este un raport.
• Social media plătită Aproape întotdeauna o linie separată, cu propria taxă și un buget pe care îl plătiți direct platformei. Vezi mai jos.

Cereți ca propunerea să fie defalcată exact conform acestei liste. Un freelancer care poate face asta rapid vă spune că s-a gândit la muncă; unul care nu poate, citează un sentiment.

Producția de conținut este adevăratul centru de cost

Iată lucrul pe care majoritatea cumpărătorilor îl greșesc. Publicarea unei postări durează minute. A avea ceva ce merită publicat este întreaga muncă, și acolo se duc banii.

Sortați conținutul din calendarul dvs. după modul în care este realizat, iar diferențele de preț devin imediat evidente:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Dacă bugetul dvs. este strâns, cea mai eficientă mișcare nu este mai puține postări — este furnizarea de materie primă. Trimiteți fotografii, imagini de produs, înregistrări de pe telefon, întrebări de la clienți și idei pe jumătate formate. Un manager care lucrează cu materialul dvs. brut produce conținut mai bun și mai ieftin decât unul care îl inventează din nimic, și sună ca afacerea dvs. mai degrabă decât ca un șablon. Răsfoiți serviciile de design pentru social media dacă aveți nevoie de șabloane construite o singură dată, și creare video scurtă dacă videoul este lacuna.

De ce numărul de platforme modifică prețul

Fiecare platformă suplimentară nu este pur și simplu un alt loc pentru a lipi aceeași postare. Fiecare are propriul format, propriile rapoarte de aspect, propriul ton și propriile așteptări ale publicului, și fiecare necesită citirea comentariilor. Adăugarea unei a patra platforme la un pachet adaugă frecvent mai mult cost decât adăugarea a douăzeci la sută mai multe postări la cele trei existente.

Economia diferă, de asemenea, puternic în funcție de platformă. Rețelele de text și imagine sunt relativ ieftine de întreținut. Platformele video-first nu sunt, deoarece conținutul de acolo nu poate fi reutilizat leneș și să aibă totuși performanță. O cotație care tratează fiecare platformă ca interschimbabilă nu s-a gândit la asta.

Sfatul pe care aproape fiecare manager experimentat îl dă, și aproape fiecare cumpărător îl refuză, este să faceți mai puține platforme corect. Două conturi bine gestionate bat cinci neglijate, costă mai puțin și sunt mult mai ușor de judecat. Începeți cu platformele unde clienții dvs. sunt deja, și adăugați alta doar când primele funcționează. Dacă o anumită rețea este prioritatea dvs., puteți angaja direct pentru ea — de exemplu marketing Instagram, marketing LinkedIn sau piața de marketing TikTok.

Unde se situează social media plătită și de ce este prețuită separat

Gestionarea organică a social media și publicitatea socială plătită sunt servicii diferite, iar confundarea lor este una dintre cele mai costisitoare neînțelegeri de pe această piață.

Bugetul dvs. de publicitate este bani pe care îi plătiți platformei. Taxa de gestionare este bani pe care îi plătiți persoanei care rulează campaniile. Există două modele comerciale comune: un procent din cheltuielile publicitare, frecvent cotat undeva între 10% și 20%, sau o taxă lunară fixă de gestionare independentă de cheltuieli. Bugetele mici favorizează de obicei taxa fixă, deoarece un procent dintr-o cheltuială mică nu plătește pentru o muncă competentă.

Trei lucruri de stabilit înainte de a muta orice bani:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Dacă campaniile plătite sunt scopul dvs. principal, mai degrabă decât un supliment, angajați explicit pentru asta — piața PPC și listările de marketing digital sunt un punct de plecare mai bun decât un pachet social general.

Freelancer, agenție sau intern

Răspunsul corect depinde mult mai mult de câtă producție aveți nevoie decât de cât de mare este afacerea dvs.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Agenție Cumpără capacitate, proces și specialiști în diverse discipline. Merită costurile generale atunci când aveți nevoie de un designer, un videograf și un strateg care lucrează împreună, sau când trebuie gestionați mai mulți stakeholderi.
• Intern Începe să aibă sens financiar doar la un volum de conținut cu adevărat mare și aduce propriile probleme de recrutare, management și continuitate.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Ghidul nostru despre freelancer versus agenție analizează compromisul mai în detaliu. Testul simplu: dacă munca necesită mai mult de o persoană în același timp, doriți o echipă; dacă nu, plătiți costuri generale degeaba.

Briefing pentru ca cotațiile să fie comparabile

Majoritatea cotațiilor divergente provin dintr-un brief care spunea gestionați-ne social media” și nimic altceva. Răspundeți la aceste opt puncte și cotațiile dvs. vor fi brusc despre aceeași muncă.

• Platforme Care, și care contează cel mai mult. Nu toate cele obișnuite”.
• Volum Postări pe săptămână pe platformă, și câte ar trebui să fie video.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Angajament Dacă răspunsul la comentarii și mesaje este inclus, și în ce interval de timp.
• Obiectiv Conștientizare, întrebări, recrutare, vânzări. Acestea produc calendare complet diferite.
• Aprobare Dacă aprobați fiecare postare sau aveți încredere în calendar. Aprobarea per postare este timp real, taxabil.
• Social media plătit Dacă este inclus sau nu, și bugetul lunar de publicitate, dacă este inclus.
• Raportare Ce doriți să vedeți în fiecare lună și ce decizie ar trebui să informeze.

Dacă preferați ca managerii să vină la dumneavoastră, postați un proiect de marketing pe rețelele sociale gratuit, cu bugetul și brief-ul dumneavoastră, și alegeți dintre propunerile primite.

Steaguri roșii într-o ofertă de gestionare a rețelelor sociale

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Reducerea riscului angajării înainte de un retainer

Un retainer este un angajament continuu, iar social media este un serviciu în care gustul contează la fel de mult ca și competența. Cineva poate fi excelent din punct de vedere tehnic și totuși să producă conținut care nu sună deloc ca afacerea dumneavoastră.

Cumpărați mai întâi ceva mic. Un audit plătit al conturilor dumneavoastră existente, un calendar de conținut pentru o lună sau un lot de cinci postări vă spune mult mai mult decât un portofoliu: dacă întreabă despre clienții dumneavoastră înainte de a scrie ceva, dacă subtitrările sună ca dumneavoastră și cum răspund la o notă care cere modificări.

Pe Zinn Hub, Micro Zinns — servicii cu preț fix la $5, $10, $15 sau $20 — sunt create exact pentru acest tip de încercare mică și definită. Răsfoiți Micro Zinns de gestionare a rețelelor sociale, uitați-vă la ce este disponibil la nivelul de $15, sau citiți ghidul nostru despre testarea unui freelancer înainte de a vă angaja. Apoi începeți cu un acord de o lună sau trei luni, mai degrabă decât unul pe termen nelimitat, și extindeți-l atunci când își merită locul.

Cât costă să angajezi pe Zinn Hub

Cumpărătorii nu plătesc nicio taxă de platformă pe Zinn Hub — prețul pe care îl vedeți este prețul pe care îl plătiți și nimic nu este adăugat la finalizarea comenzii. Toate prețurile sunt în USD; puteți vizualiza un echivalent aproximativ în propria monedă în 59monede de afișare, dar USD este întotdeauna ceea ce vi se percepe.

Există trei rute. Comandați un serviciu cu preț fix direct de pe piața de marketing pe rețelele sociale, piața de design pentru rețelele sociale sau piața de marketing pentru influenceri. Postați un proiect gratuit cu platformele și volumul de conținut, și alegeți dintre propuneri. Sau răsfoiți managerii direct — freelanceri de marketing pe rețelele sociale, restrânși la o singură abilitate, cum ar fi gestionarea rețelelor sociale — și invitați Zinners-ii care vă plac în brief-ul dumneavoastră. Categoria de marketing pe rețelele sociale, copywriting pentru rețelele sociale și serviciile etichetate gestionarea rețelelor sociale sunt încă trei modalități de a intra. Dacă lipsa este conținutul scris, mai degrabă decât postarea, începeți cu piața de scriere de conținut, sau citiți ghidul nostru despre cât costă scrierea de conținut.

Pe partea vânzătorului, structura taxelor este publicată integral pe pagina noastră de prețuri: 0% comision la primii $500, apoi rate pe niveluri care scad pe măsură ce vindeți — până la 7% pe Agenția Zinner. Nimic din toate acestea nu vă este perceput; este dedus din partea Zinner-ului la comandă.

Protecția plății depinde de modul în care este configurat Zinner-ul ales de dumneavoastră. Alegeți un Zinner protejat de platformă și plata dumneavoastră este reținută de Zinn Hub până la finalizarea comenzii — întreaga comandă, ca o singură sumă. Dacă ceva este rambursat, este creditat integral în Zinn Wallet-ul dumneavoastră, în USD. Pentru un aranjament recurent, majoritatea cumpărătorilor plasează fiecare lună ca o comandă separată, ceea ce menține fiecare angajament mic și ușor de oprit.