Bendera Merah dalam Cadangan Pekerja Bebas

Anda menyiarkan ringkasan. Dalam masa sejam anda mempunyai empat belas cadangan. Sembilan daripadanya bermula dengan ayat yang sama, tiga daripadanya memetik nombor tanpa menyatakan apa yang dibeli, dan salah satu daripadanya bertanya sama ada kandungan sedia ada anda akan kekal atau ditulis semula — yang merupakan satu-satunya soalan dalam keseluruhan timbunan yang sebenarnya akan mengubah harga.

Yang terakhir itu hampir selalu orang yang perlu diupah. Bukan kerana soalan yang baik menjamin kerja yang baik, tetapi kerana membaca ringkasan anda dengan betul adalah ujian paling murah untuk mengetahui sama ada seseorang akan membaca perkara lain dengan betul. Semua di bawah adalah cara untuk menggunakan ujian itu dengan lebih cepat.

Mengapa cadangan adalah isyarat terbaik yang anda dapat

Portfolio menunjukkan kepada anda hari terbaik seseorang, dikurasi selepas fakta, mungkin dengan pasukan di belakangnya. Cadangan menunjukkan kepada anda bagaimana mereka bekerja apabila tiada siapa yang memerhati: betapa telitinya mereka membaca, bagaimana mereka berfikir tentang skop, bagaimana mereka mengendalikan ketidakpastian, dan sama ada mereka bersedia untuk mengatakan “Saya perlu tahu X sebelum saya boleh menetapkan harga ini”.

Ia juga satu-satunya artifak yang anda dapat secara percuma, sebelum sebarang wang bertukar tangan. Jadi ia berbaloi untuk menghabiskan sepuluh minit daripada dua minit. Tabiat yang paling membantu adalah membaca cadangan dengan ringkasan anda sendiri terbuka di sebelahnya, dan bertanya satu soalan kepada setiap satu: bolehkah ini dihantar kepada orang lain tanpa mengubah sepatah kata pun? Jika jawapannya ya, anda sedang melihat templat.

Tiada satu pun daripada ini adalah tentang memerangkap orang. Kebanyakan freelancer yang menulis cadangan lemah tidak jujur — mereka sibuk, atau baru, atau memohon secara pukal kerana itulah yang diberitahu kepada mereka. Tetapi anda tidak mengupah usaha. Anda mengupah pertimbangan, dan cadangan adalah tempat pertimbangan pertama kali muncul. Panduan kami tentang menulis ringkasan projek yang mendapat cadangan hebat merangkumi separuh lagi daripada ini: semakin baik ringkasan anda, semakin jelas cadangan yang lemah.

Bendera merah 1: ia boleh dihantar kepada sesiapa sahaja

Cadangan salin-tampal adalah masalah yang paling biasa dan paling mudah dikesan. Tanda-tanda termasuk perenggan pembukaan tentang freelancer dan bukannya tentang projek anda, senarai perkhidmatan yang jauh melebihi apa yang anda minta, projek anda dirujuk dalam istilah umum (“laman web anda”, “perniagaan anda”) apabila anda menamakannya, dan baris penutup yang boleh menamatkan sebarang mesej yang pernah ditulis.

Versi yang lebih halus adalah cadangan yang menyebut satu butiran khusus dari ringkasan anda dalam baris pertama dan kemudian kembali kepada templat untuk empat ratus perkataan yang tinggal. Itu adalah templat dengan pembuka yang diperibadikan, yang lebih buruk daripada templat yang jujur kerana ia direka untuk lulus ujian tepat yang anda jalankan.

Sebab mengapa ini penting bukanlah etika. Seseorang yang tidak membaca ringkasan anda sebelum memetik harga tidak menetapkan harga ringkasan anda — mereka telah menetapkan harga pekerjaan purata yang dibayangkan. Apabila pekerjaan sebenar ternyata berbeza, anda adalah orang yang mengetahuinya, biasanya di pertengahan jalan.

• Tanda templatBermula dengan menerangkan freelancer, bukan projek.
• Tanda templatMenyenaraikan perkhidmatan yang anda tidak minta, mengikut susunan yang muncul pada profil mereka.
• Tanda templatMenggunakan kata nama generik di mana ringkasan anda menggunakan yang spesifik.
• Isyarat tulenMerujuk kepada kekangan dari ringkasan anda dan menerangkan apa yang diubahnya.
• Isyarat tulenBertanya soalan yang jawapannya akan mengubah harga.

Bendera merah 2: ia tidak menjawab ringkasan

Ini berbeza daripada masalah templat. Di sini freelancer jelas telah membaca ringkasan anda dan telah memutuskan untuk mencadangkan sesuatu yang lain — biasanya sesuatu yang lebih besar, kadang-kadang sesuatu yang lebih kecil, dan secara amnya sesuatu yang mereka lebih suka jual.

Kadang-kadang itu adalah kepakaran yang sah. Seorang pakar yang mengatakan “anda telah meminta reka bentuk semula, tetapi masalah yang anda terangkan adalah masalah kandungan dan reka bentuk semula tidak akan menyelesaikannya” sedang melakukan kebaikan yang sebenar kepada anda, dan cadangan itu layak mendapat balasan. Perbezaannya adalah sama ada mereka menjelaskan alasan dan masih memetik apa yang anda minta. Cadangan yang menggantikan pekerjaan yang berbeza, lebih besar tanpa mengakui pertukaran itu adalah langkah jualan, bukan cadangan.

Versi yang dikecilkan sama berisiko. Jika anda meminta lapan halaman dan sebut harga meliputi tiga, nombor itu tidak setanding dengan yang lain dalam peti masuk anda, dan anda akan mengetahuinya pada saat yang paling teruk. Apabila cadangan mengubah bentuk pekerjaan, minta skop asal yang dihargai juga, supaya anda mempunyai sesuatu untuk dibandingkan.

Bendera merah 3: harga tidak masuk akal

Terdapat dua mod kegagalan di sini dan ia tidak kelihatan serupa.

Nombor tanpa lampiran. Harga sahaja bukan sebut harga; ia adalah tekaan yang anda dijemput untuk terima. Tanpa senarai apa yang disertakan, bilangan semakan yang dinyatakan dan definisi "selesai", angka tersebut tidak boleh dibandingkan dengan apa-apa dan tidak boleh dipegang kemudian. Ini adalah punca paling biasa pekerjaan menjadi salah, dan ia boleh dicegah sepenuhnya dengan bertanya satu soalan susulan.

Nombor yang jauh di bawah yang lain. Sebut harga pada sebahagian kecil daripada yang lain tidak secara automatik penipuan, dan ia juga tidak secara automatik tawaran. Kadang-kadang ia mencerminkan asas kos yang benar-benar lebih rendah. Lebih kerap ia mencerminkan pekerjaan yang lebih kecil daripada yang anda terangkan, rancangan untuk menambah caj kemudian, atau seseorang yang tidak memahami kerja tersebut. Cara untuk mengetahuinya adalah dengan bertanya apa yang dikecualikan. Sebut harga rendah dengan senarai pengecualian yang yakin dan spesifik selalunya baik. Sebut harga rendah yang pengarangnya tidak dapat menyatakan apa yang dikecualikan belum diskopkan.

Kadar pasaran sangat berbeza mengikut skop, kerumitan dan pengalaman, jadi anggap mana-mana julat yang diterbitkan sebagai orientasi kasar dan bukannya peraturan. Dua daripada panduan kami membincangkan nombor secara terperinci: berapa kos laman web dan berapa kos reka bentuk logo.

Bendera merah 4: tiada skop, tiada hasil, tiada semakan

Skop adalah bahagian cadangan yang menentukan sama ada pekerjaan itu berakhir. Cadangan yang tidak menentukannya tidak lebih murah — ia hanya memindahkan hujah ke kemudian, apabila anda telah membayar dan kurang mampu untuk berundur.

Tiga perkara khusus yang perlu ditekankan sebelum anda menerima apa-apa:

• Hasil, sebagai senarai kata nama. Bukan "logo" tetapi format fail, varian warna dan saiz yang akan anda terima. Bukan "laman web" tetapi bilangan templat halaman unik.
• Semakan, sebagai nombor. "Semakan tanpa had" kedengaran murah hati dan biasanya merupakan tanda amaran: ia sama ada bermakna harga mempunyai padding, atau ia bermakna semakan akan berhenti secara senyap apabila pekerja bebas memutuskan mereka telah selesai. Nombor yang dinyatakan lebih jujur daripada janji tanpa had.
• Definisi selesai. Keadaan di mana kerja selesai dan boleh dibayar. Tanpa itu, "selesai" adalah apa sahaja yang dikatakan oleh pihak yang lebih gigih.

Tiada satu pun daripada ini perlu bersifat konfrontasi. Kebanyakan pekerja bebas mengalu-alukan pembeli yang ingin skop ditetapkan, kerana skop yang meluas merugikan mereka lebih daripada anda. Jika seseorang bertindak balas dengan teruk apabila ditanya apa yang disertakan, itu sendiri adalah jawapannya.

Bendera merah 5: garis masa yang merupakan janji, bukan rancangan

"Saya boleh menyiapkannya pada hari Jumaat" adalah janji. "Draf pertama empat hari bekerja selepas saya mempunyai salinan dan fail logo anda, kemudian dua hari untuk semakan" adalah rancangan. Perbezaannya ialah rancangan menamakan kebergantungannya, dan kebergantungan adalah di mana projek sebenarnya tergelincir.

Bersikap skeptikal terhadap mana-mana garis masa yang tidak menyebut apa yang diperlukan oleh pekerja bebas daripada anda. Hampir setiap projek yang lewat adalah lewat sebahagiannya kerana pembeli membekalkan sesuatu seminggu selepas mereka berniat, dan pekerja bebas yang tidak pernah menyedari corak itu mungkin tidak menjalankan banyak projek.

Bersikap skeptikal juga terhadap masa pusing ganti yang jauh lebih cepat daripada orang lain untuk taklimat yang sama. Ia biasanya bermakna pekerjaan yang lebih kecil sedang disebut harga, atau kerja anda akan diselitkan antara komitmen lain. Kelajuan adalah perkara yang nyata dan sah untuk dibeli — tetapi anda mahu ia dinyatakan sebagai kapasiti, bukan sebagai semangat.

Satu nota praktikal mengenai penjadualan: pekerja bebas di Zinn Hub bekerja di seluruh dunia, jadi persetujui tarikh akhir sebagai tarikh kalendar dengan zon waktu yang dinamakan dan bukannya sebagai "akhir hari", dan semak masa tempatan semasa sebenarnya di kedua-dua belah pihak sebelum anda menetapkan panggilan. Peraturan penjimatan siang hari berbeza dari negara ke negara dan berubah sepanjang tahun, jadi offset yang anda kira sekali tidak akan kekal betul.

Bendera merah 6: permintaan untuk memindahkan ini di luar platform

Jika cadangan mencadangkan untuk meneruskan perbualan di tempat lain, atau membayar melalui pindahan bank, kad hadiah atau mata wang kripto secara langsung dan bukannya melalui platform, berhenti di situ. Ini adalah satu item dalam senarai yang bukan keputusan pertimbangan.

Sebabnya adalah mekanikal dan bukannya moral. Setiap perlindungan yang anda miliki bergantung pada adanya pesanan: rekod apa yang dipersetujui, pembayaran yang boleh dilihat oleh platform, dan proses untuk kembali. Bayar di luar itu dan tiada pesanan, tiada laluan pembatalan, tiada laluan pertikaian dan tiada laluan bayaran balik — anda mempunyai transaksi peribadi dengan orang yang tidak dikenali, dan anda telah melepaskan satu-satunya pengaruh yang anda miliki.

Di Zinn Hub, mengambil pembayaran di luar platform adalah pelanggaran serius terhadap terma dan syarat kami dan alasan untuk penyingkiran kekal serta-merta. Jika seseorang bertanya, anda boleh menolak dan melaporkannya. Pekerja bebas yang telah berada di platform untuk tempoh masa tertentu tahu peraturan itu dengan baik, yang memberitahu anda sesuatu tentang sesiapa sahaja yang bertanya.

Logik yang sama berlaku untuk permintaan untuk membayar deposit di luar platform "untuk menjamin slot". Tiada slot. Ada pembayaran yang anda tidak boleh dapatkan kembali. Panduan kami mengenai penipuan biasa apabila mengupah pekerja bebas dalam talian merangkumi variasi dengan lebih terperinci.

Bendera merah 7: bukti yang tidak dapat anda semak

Cadangan sering tiba dengan bukti yang dilampirkan: pautan portfolio, tangkapan skrin, pelanggan yang dinamakan, testimoni yang bersinar. Bukti adalah baik. Bukti yang tidak dapat disemak bukan bukti.

Perkara yang perlu disahkan, mengikut urutan kekerapan ia ternyata mengelirukan:

• Karya portfolioTanya bahagian mana yang mereka lakukan secara peribadi. "Saya bekerja pada ini" boleh bermakna apa sahaja dari arahan seni hingga satu ikon.
• Tangkapan skrinMinta URL langsung. Tangkapan skrin hasil bukanlah hasil.
• Pelanggan yang dinamakanTanya apa sebenarnya penglibatan itu. Tugas sekali sahaja $50 dan retainer setahun kelihatan sama dalam jalur logo.
• Testimoni yang ditampalPujian yang dipetik dalam mesej tidak dapat disahkan mengikut definisi. Lebih suka ulasan yang dilampirkan pada pesanan sebenar.
• Metrik dan hasilTanya dalam tempoh berapa lama dan berbanding dengan garis dasar apa. Peratusan tanpa penyebut adalah hiasan.

Inilah sebabnya mengapa asal usul ulasan penting. Ulasan di Zinn Hub memerlukan pembelian yang disahkan, jadi penilaian dilampirkan pada pesanan yang benar-benar berlaku dan bukannya pada tangkapan skrin. Di seluruh platform itu kini purata 4.9 daripada lebih 38,000 ulasan pembelian yang disahkan. Ia bukan jaminan tentang mana-mana pekerja bebas individu — tiada apa-apa pun — tetapi ia bermakna nombor yang anda baca datang dari tempat yang boleh anda jejak.

Zinners di Zinn Hub juga disahkan dengan ID foto yang dikeluarkan kerajaan dan bukti kemahiran serta kerja lampau mereka sebelum mereka boleh menjual. Itu menjawab soalan siapa yang anda berurusan dengannya. Ia tidak menjawab sama ada mereka sesuai untuk pekerjaan anda, yang mana cadangan itu adalah untuk. Panduan kami mengenai cara menyaring pekerja bebas dengan betul merangkumi semakan yang perlu dibuat setelah cadangan telah diluluskan.

Bendera merah dalam cara mereka berkomunikasi

Beberapa isyarat terkuat sama sekali tidak terdapat dalam kandungan cadangan.

Tekanan. "Kadar ini hanya tersedia hari ini", "Saya ada pelanggan lain menunggu slot ini", "Saya perlukan keputusan malam ini". Kekangan kapasiti sebenar wujud dan disebut dengan tenang, sekali. Urgensi yang direka-reka direka untuk menghalang anda daripada membandingkan, yang merupakan perkara yang sepatutnya anda lakukan.

Jumlah tanpa substansi. Cadangan yang sangat panjang yang tidak pernah menjadi spesifik adalah satu bentuk penyembunyian. Begitu juga dengan yang sangat pendek yang semuanya jaminan dan tiada butiran.

Defensif terhadap soalan yang munasabah. Tanya apa yang berlaku jika draf pertama tidak mencapai sasaran. Jawapan kurang penting daripada nada. Seseorang yang menganggap soalan risiko biasa sebagai penghinaan akan menganggap permintaan semakan biasa dengan cara yang sama.

Enggan menulis apa-apa. "Mari kita buat panggilan dan selesaikan" adalah baik sebagai tambahan dan tanda amaran sebagai pengganti. Panggilan berguna; perjanjian yang tidak direkodkan tidak. Apa sahaja yang anda selesaikan secara lisan, tulis semula dalam mesej platform selepas itu.

Ketidakselarasan. Cadangan yang ditulis dengan suara yang sangat berbeza daripada profil dan mesej pekerja bebas patut dilihat semula. Begitu juga dengan sebut harga yang berubah secara material antara cadangan dan pesanan tanpa skop berubah.

Empat perkara yang kelihatan seperti bendera merah tetapi bukan

Sama mahalnya untuk menolak orang baik atas sebab yang buruk, jadi ada baiknya menamakan positif palsu.

Cadangan ringkas. Pekerja bebas yang berpengalaman selalunya ringkas kerana mereka tahu dengan tepat apa pekerjaan itu. Panjang bukan usaha. Nilai kekhususan, bukan kiraan perkataan.

Bahasa Inggeris yang tidak sempurna. Zinn Hub tersedia dalam 45 bahasa tapak dan anda boleh menerima mesej dalam 57, dan ramai pekerja bebas yang cemerlang menulis kepada anda dalam bahasa kedua, ketiga atau keempat mereka. Tatabahasa memberitahu anda tentang latar belakang bahasa, bukan tentang kemahiran. Apa yang penting ialah sama ada maksudnya tepat. Jika cadangan menunjukkan mereka memahami perkara halus dalam ringkasan anda, mereka memahaminya.

Harga melebihi bajet anda. Sebut harga yang lebih tinggi daripada yang anda harapkan adalah maklumat, bukan penghinaan — terutamanya jika dua atau tiga yang lain berada di tempat yang sama. Ini biasanya bermakna pekerjaan itu lebih besar daripada yang anda sangka. Tindak balas yang produktif adalah dengan bertanya berapa kos skop yang dikurangkan.

Banyak bertanya soalan. Ini dibaca sebagai keraguan dan hampir selalu sebaliknya. Seseorang yang ingin tahu tarikh akhir anda, aset sedia ada anda dan siapa yang meluluskan adalah seseorang yang pernah mengalami masalah kerana tidak bertanya. Anggap ini sebagai petanda baik.

Bagaimana rupa cadangan yang benar-benar kukuh

Singkirkan semua di atas dan cadangan yang baik melakukan lima perkara.

• Ia membuktikan ringkasan telah dibaca — dengan merujuk kekangan tertentu dan menyatakan maksudnya untuk kerja.
• Ia menyatakan skop dalam kata nama — hasil, format, kuantiti, kiraan semakan, dan apa yang dikecualikan.
• Ia memberikan pelan, bukan janji — peringkat, kebergantungan, dan apa yang diperlukan oleh pekerja bebas daripada anda dan bila.
• Ia melampirkan harga pada skop — supaya nombor itu bermakna sesuatu dan boleh dibandingkan dengan yang lain.
• Ia menimbulkan risiko — perkara yang paling mungkin berlaku salah, dinamakan di awal daripada ditemui kemudian.

Perkara kelima itulah yang membezakan cadangan terbaik daripada yang hanya cekap. Sesiapa sahaja boleh menjanjikan kejayaan. Menamakan mod kegagalan yang paling mungkin, sebelum dibayar, memerlukan pengalaman dan keyakinan.

Jika kedua-dua cadangan melepasi tahap itu, pemutus seri biasanya bukan harga. Ia adalah soalan pekerja bebas mana yang membuat anda berfikir paling keras tentang projek anda sendiri — dan jika anda masih tidak dapat memilih, ujian berbayar kecil adalah pembuat keputusan yang lebih baik daripada satu lagi pusingan mesej. Panduan kami tentang menguji pekerja bebas sebelum anda komited menerangkan cara menjalankannya.