Terma & Syarat

Tarikh berkuat kuasa: 21 Februari 2026 | Terakhir dikemas kini: 10 Ogos 2026 | Versi dokumen: 3.8
Dikendalikan oleh Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "kami", "kita")

1. Pengenalan dan Penerimaan

Selamat datang ke Zinn Hub, yang dikendalikan oleh Zinn Digital Ltd, sebuah syarikat yang berdaftar di England dan Wales di bawah nombor syarikat 16385785, dengan pejabat berdaftar di 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ ("Syarikat", "kami", "kita").

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan Zinn Digital Ltd yang mengawal akses dan penggunaan anda terhadap platform Zinn Hub, laman web, dan semua perkhidmatan berkaitan (secara kolektif, "Platform" atau "Perkhidmatan").

Zinn Hub memudahkan hubungan antara pembeli (Zinnectors) dan pekerja bebas (Zinners) melalui pelbagai mekanisme, termasuk penyenaraian perkhidmatan (Zinns), Tawaran Tersuai, Projek dengan Cadangan yang kompetitif (lihat Seksyen 10A), Profil Pekerja Bebas awam dan Direktori (lihat Seksyen 19A), serta perkhidmatan Migrasi percuma untuk pekerja bebas yang berpindah dari platform lain (lihat Seksyen 24).

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, anda mesti segera berhenti menggunakan Perkhidmatan kami.

2. Definisi

Sepanjang Terma ini, definisi berikut terpakai:

3. Kelayakan

Untuk menggunakan Zinn Hub, anda mesti:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun (atau umur majoriti sah di bidang kuasa anda, yang mana lebih tinggi)
• Mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki kontrak yang mengikat
• Tidak dilarang daripada menggunakan Perkhidmatan di bawah undang-undang yang terpakai
• Berikan maklumat pendaftaran yang tepat, terkini dan lengkap
• Tidak berada di, bermastautin di, atau bertindak bagi pihak mana-mana negara, wilayah, entiti, atau individu yang tertakluk kepada sekatan ekonomi yang dikenakan oleh United Kingdom, Kesatuan Eropah, Amerika Syarikat, atau mana-mana bidang kuasa lain yang berkenaan

Dengan menggunakan Perkhidmatan kami, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan. Kami berhak untuk menolak perkhidmatan, menamatkan akaun, atau membatalkan pesanan mengikut budi bicara kami sendiri jika kami secara munasabah percaya anda tidak memenuhi syarat-syarat ini.

4. Peranan dan Hubungan Platform

4.1 Zinn Hub sebagai Penyedia Platform

Zinn Hub beroperasi sebagai platform yang memudahkan hubungan antara Zinners (penjual) dan Zinnectors (pembeli). Penjelasan penting:

• Semua transaksi adalah kontrak langsung antara Zinner dan Zinnector. Zinner adalah pedagang rekod untuk semua jualan yang dijalankan melalui penyenaraian mereka.
• Zinn Hub tidak menggaji, mengawal, atau menyelia Zinners.
• Kami tidak menjamin kualiti, keselamatan, kesahihan, atau sebarang aspek perkhidmatan yang ditawarkan oleh Zinners.
• Zinn Hub bukan pihak kepada kontrak jualan antara Zinner dan Zinnector.
• Sambungan antara pembeli dan pekerja bebas mungkin berlaku melalui pelbagai mekanisme, termasuk pembelian langsung Zinns, Tawaran Tersuai (ZCO), dan Projek yang diposkan oleh pembeli yang menjemput Zinners untuk menyerahkan Cadangan (lihat Seksyen 10A). Setiap mekanisme ini akhirnya diselesaikan menjadi Pesanan tertakluk kepada Terma ini.

4.2Pegangan Dana Pembayaran Platform

Di mana pembayaran diproses melalui akaun pembayaran platform Zinn Hub (Pembayaran Platform), Zinn Hub bertindak sebagai penjaga dana. Ini bermakna:

• Dana dikumpul dan dipegang oleh Zinn Hub. Sebelum pesanan selesai dan diterima, dana dipegang bagi pihak pembeli. Jika bayaran balik diperlukan, bayaran balik akan dikreditkan ke Zinn Wallet pembeli mengikut Seksyen 8.20 dan Seksyen 10.
• Setelah pesanan selesai dan diterima, tuntutan pembeli terhadap dana akan luput dan dana tersebut menjadi pendapatan penjual yang dipegang oleh Zinn Hub sementara menunggu pembayaran.
• Pendapatan penjual kekal dipegang oleh Zinn Hub sehingga berjaya dibayar kepada kaedah pembayaran yang dikonfigurasi oleh Zinner. Kewajipan Zinn Hub untuk membayar pendapatan penjual adalah tertakluk kepada semua syarat, potongan, pegangan, dan peruntukan pelucuthakan yang dinyatakan dalam Terma ini, yang diterima oleh Zinner semasa pendaftaran.
• Zinn Hub memegang dana semata-mata untuk tujuan memudahkan transaksi antara pembeli dan penjual. Zinn Hub bukan pedagang rekod untuk sebarang jualan.
• Zinn Hub tidak bertindak sebagai perkhidmatan escrow, institusi pembayaran terkawal, atau fidusiari. Pengaturan pegangan dana wujud semata-mata untuk memudahkan transaksi selamat di Platform.
• Zinn Hub berhak untuk melepaskan, menahan, atau mengembalikan dana yang dipegang mengikut budi bicara mutlaknya selaras dengan Terma ini.

4.3 Yuran Perkhidmatan Platform

Zinn Hub mengenakan Bayaran Perkhidmatan Platform (komisen) kepada Zinners untuk akses dan penggunaan Platform. Bayaran ini adalah:

• Peratusan setiap transaksi yang telah selesai seperti yang digariskan pada halaman Harga kami
• Tertakluk kepada perubahan pada bila-bila masa tanpa notis awal
• Tidak boleh dikembalikan setelah dicaj
• Satu-satunya pertimbangan untuk akses dan perkhidmatan Platform

Kami berhak untuk mengubah suai struktur yuran kami, memperkenalkan yuran baharu, atau mengubah yuran sedia ada mengikut budi bicara mutlak kami. Penggunaan berterusan Platform selepas sebarang perubahan yuran merupakan penerimaan yuran baharu.

4.4 Penyenaraian Pihak Pertama

Penyenaraian tertentu di Platform ditawarkan oleh Zinn Digital Ltd sendiri dan bukannya oleh Zinner bebas. Ini dirujuk sebagai penyenaraian pihak pertama, dan ia dikenal pasti sebagai dijual oleh Zinn Digital Ltd. Apabila anda membeli penyenaraian pihak pertama:

• Zinn Digital Ltd ialah penjual dan pedagang rekod untuk transaksi tersebut.
• Kontrak jualan adalah antara anda dan Zinn Digital Ltd.
• Zinn Digital Ltd bertanggungjawab untuk menyampaikan perkhidmatan dan untuk mengakaunkan sebarang VAT yang perlu dibayar ke atasnya.
• Peruntukan Seksyen 4.1 dan 4.2 yang berkaitan dengan transaksi antara Zinner dan Zinnector, dan perihalan Zinn Hub sebagai pihak yang bukan pedagang rekod, tidak terpakai untuk transaksi tersebut.

5. Pendaftaran dan Keselamatan Akaun

5.1 Penciptaan Akaun

Untuk mengakses ciri tertentu, anda mesti membuat akaun. Apabila mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Berikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap
• Kekalkan dan kemas kini maklumat akaun anda dengan segera
• Pastikan kelayakan log masuk anda selamat dan sulit
• Bertanggungjawab untuk semua aktiviti di bawah akaun anda
• Maklumkan kami dengan segera tentang sebarang akses tanpa kebenaran atau pelanggaran keselamatan

5.2 Integriti Akaun

Anda tidak boleh:

• Buat berbilang akaun tanpa kebenaran nyata kami
• Kongsi kelayakan akaun anda dengan orang lain
• Pindahkan atau jual akaun anda kepada pihak lain
• Menggunakan akaun orang lain tanpa kebenaran
• Berikan maklumat identiti palsu
• Tawarkan "persediaan akaun Zinn Hub" atau perkhidmatan serupa yang menjual semula atau mengedarkan akses kepada Platform

5.3 Penamatan Akaun

Kami boleh menggantung, menyekat atau menamatkan akaun anda pada bila-bila masa, dengan atau tanpa sebab, dan dengan atau tanpa notis, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran Terma ini
• Aktiviti penipuan, haram atau berbahaya
• Ketidakaktifan lanjutan (lihat Bahagian 8.14)
• Permintaan oleh penguatkuasa undang-undang atau agensi kerajaan
• Isu teknikal atau keselamatan yang tidak dijangka
• Kegagalan untuk memberikan pengesahan identiti yang diminta
• Disyaki pelanggaran sekatan atau aktiviti pengubahan wang haram

Komunikasi E-mel 5.4

Dengan mendaftar akaun di Zinn Hub, anda bersetuju untuk menerima e-mel transaksi dan sistem termasuk tetapi tidak terhad kepada: pengesahan pesanan, pemberitahuan penghantaran, resit pembayaran, makluman keselamatan akaun, notis pelanggaran dasar, peringatan tidak aktif, pemberitahuan penyederhanaan kandungan, pemberitahuan Projek dan Cadangan, pemberitahuan Jemputan, kemas kini Permintaan Migrasi, notis kedudukan buruk, dan notis tindakan penguatkuasaan. Ini adalah komunikasi platform penting dan tidak boleh dinyahlanggan selagi akaun anda aktif.

E-mel pemasaran dan promosi adalah berasingan daripada komunikasi transaksi dan boleh dinyahlanggan pada bila-bila masa.

6. Kewajipan dan Tanggungjawab Zinner (Penjual)

6.1 Kewajipan Am

Sebagai Zinner, anda bersetuju untuk:

• Sediakan perkhidmatan seperti yang diterangkan dalam penyenaraian anda dengan tepat dan jujur
• Menyampaikan perkhidmatan dalam tempoh masa yang dipersetujui
• Berkomunikasi secara profesional dan membalas mesej tepat pada masanya
• Hormati semua komitmen yang dibuat dalam penyenaraian perkhidmatan anda
• Mematuhi semua undang-undang dan peraturan yang berkenaan dalam bidang kuasa anda
• Tidak menawarkan perkhidmatan yang dilarang seperti yang digariskan dalam Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami dan Seksyen 13
• Hanya gunakan imej, media dan kandungan dalam penyenaraian anda yang anda miliki hak ciptanya atau mempunyai lesen yang sah untuk digunakan
• Tidak menyediakan perkhidmatan yang melanggar mana-mana hak harta intelek pihak ketiga, hak cipta, tanda dagangan, paten, atau mana-mana hak proprietari lain
• Tidak menyediakan perkhidmatan yang melanggar mana-mana undang-undang, peraturan atau piawaian industri yang berkenaan dalam mana-mana bidang kuasa

6.2 Status Pedagang Rekod

Sebagai Zinner, anda adalah pedagang rekod untuk semua transaksi yang melibatkan perkhidmatan anda. Ini bermakna:

• Anda bertanggungjawab secara langsung untuk penjualan kepada Zinnector
• Anda menanggung semua tanggungjawab undang-undang dan kewangan untuk transaksi anda
• Anda bertanggungjawab terhadap kualiti dan penghantaran perkhidmatan anda
• Sebarang pertikaian mengenai perkhidmatan anda adalah terutamanya antara anda dan Zinnector
• Zinn Hub memudahkan tetapi tidak bertanggungjawab ke atas transaksi anda
• Peranan Zinn Hub dalam mengumpul dan memegang dana melalui Pembayaran Platform tidak memindahkan status pedagang rekod kepada Zinn Hub

6.3 Kualiti dan Ketepatan Perkhidmatan

Zinners mesti memastikan bahawa semua penyenaraian perkhidmatan menggambarkan dengan tepat perkhidmatan yang akan disampaikan. Khususnya:

• Penerangan, imej, dan contoh Zinn mesti menggambarkan perkhidmatan yang ditawarkan dengan jujur
• Semua imej yang digunakan dalam penyenaraian mestilah dimiliki oleh Zinner atau digunakan dengan lesen yang sah — imej stok tidak boleh dibentangkan sebagai contoh kerja asal
• Tempoh masa penghantaran mestilah realistik dan boleh dicapai
• Keupayaan perkhidmatan tidak boleh dibesar-besarkan atau disalahnyatakan
• Kelayakan, pengalaman dan kelayakan mestilah tulen

6.4 Pendedahan Kandungan Dijana AI

Apabila hasil kerja dijana secara substansial menggunakan alat kecerdasan buatan, Zinners harus mendedahkan perkara ini kepada Zinnector sama ada dalam penyenaraian perkhidmatan mereka atau semasa komunikasi pesanan. Kegagalan untuk mendedahkan kandungan yang dijana AI apabila Zinnector secara munasabah mengharapkan kerja asli yang dicipta oleh manusia boleh dianggap sebagai salah nyata.

6.5 Akaun Pembayaran dan Konfigurasi Pembayaran

Zinn Hub mengendalikan dua mod pembayaran: Pembayaran Langsung dan Pembayaran Platform (lihat Bahagian 8 untuk butiran penuh). Menghubungkan akaun Stripe atau PayPal anda sendiri adalah pilihan tetapi sangat disyorkan.

• Jika anda memilih untuk menyambungkan akaun Stripe dan/atau PayPal anda sendiri, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mencipta dan mengekalkan akaun tersebut dalam keadaan baik, mematuhi semua terma dan syarat penyedia pembayaran pilihan anda, menyelesaikan sebarang isu atau pertikaian dengan penyedia pembayaran anda, dan sebarang yuran, penahanan, atau sekatan yang dikenakan oleh penyedia pembayaran anda.
• Jika anda tidak menyambungkan akaun anda sendiri, semua pembayaran untuk pesanan anda akan diproses melalui akaun pembayaran platform Zinn Hub. Anda mesti mengkonfigurasi kaedah pembayaran yang sah dalam Tetapan Pembayaran anda untuk menerima pendapatan anda. Secara lalai, Zinn Wallet ditetapkan sebagai kaedah pembayaran anda sehingga anda memilih yang lain (lihat Bahagian 8.21).
• Kegagalan untuk mengkonfigurasi kaedah pembayaran yang sah tidak menghalang pesanan daripada dibuat atau pembayaran daripada dikutip. Pendapatan yang tidak dikutip disebabkan oleh konfigurasi pembayaran yang hilang atau tidak sah akan ditahan dan tertakluk kepada peruntukan dormansi dalam Seksyen 8.14.
• Kegagalan untuk mengekalkan akaun penyedia pembayaran dalam keadaan baik (untuk Pembayaran Langsung) boleh mengakibatkan pembayaran tersebut kembali kepada Pembayaran Platform.

6.6 Yuran Pemprosesan Pembayaran

Untuk Pembayaran Langsung (melalui Stripe atau PayPal Zinner sendiri), Zinner bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua yuran pemprosesan pembayaran yang dikenakan oleh penyedia pembayaran mereka. Yuran ini adalah antara Zinner dan penyedia mereka dan berasingan daripada Yuran Perkhidmatan Platform Zinn Hub.

Untuk Pembayaran Platform (melalui akaun Zinn Hub), potongan berikut dibuat daripada pendapatan Zinner:

• Yuran Perkhidmatan Platform Zinn Hub (komisen)
• Yuran pemprosesan pembayaran pihak ketiga yang dikenakan kepada Zinn Hub oleh pemproses pembayaran (Stripe, PayPal, atau NOWPayments) untuk memproses pembayaran pembeli, disalurkan pada kos
• Yuran pembayaran pihak ketiga yang dikenakan kepada Zinn Hub oleh penyedia pembayaran untuk memindahkan pendapatan kepada Zinner, disalurkan pada kos

Zinn Hub tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan, markup, atau surcaj di atas potongan ini. Zinn Hub tidak mengenakan sebarang bayaran untuk memproses pembayaran — semua potongan berkaitan pembayaran adalah kos pihak ketiga yang disalurkan pada jumlah tepat yang dikenakan kepada Zinn Hub. Pembayaran ke Zinn Wallet tidak dikenakan bayaran pihak ketiga kerana tiada pemindahan luaran diperlukan.

6.7 Tanggungjawab Bayaran Balik

Zinners menanggung tanggungjawab kewangan penuh untuk bayaran balik atas pesanan mereka. Mekanisme di mana Zinner membiayai bayaran balik bergantung pada mod pembayaran asal:

• Untuk pesanan Pembayaran Platform di mana dana masih dipegang oleh Zinn Hub: bayaran balik akan diproses daripada dana yang dipegang dan dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector. Pendapatan Zinner daripada pesanan itu akan dibalikkan, termasuk Yuran Perkhidmatan Platform.
• Untuk pesanan Pembayaran Platform di mana dana telah dibayar kepada Zinner: jumlah bayaran balik (termasuk Yuran Perkhidmatan Platform daripada transaksi asal dan sebarang yuran pemproses pembayaran yang ditanggung) akan ditolak daripada pendapatan tertunggak Zinner atau pembayaran masa hadapan, dan jumlah yang setara dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector.
• Untuk pesanan Pembayaran Langsung (di mana Zinner telah menerima pembayaran pembeli serta-merta melalui akaun Stripe atau PayPal mereka sendiri): jumlah bayaran balik akan ditolak daripada pendapatan tertunggak Zinner atau pembayaran Platform Payment pada masa hadapan, dan jumlah yang setara dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector. Zinner tidak membayar balik pembeli secara berasingan melalui penyedia pembayaran mereka sendiri — bayaran balik diproses secara berpusat oleh Zinn Hub sebagai kredit Zinn Wallet kepada Zinnector.
• Jika potongan menyebabkan baki negatif pada akaun Zinner, baki negatif ini akan dipulihkan daripada jualan masa hadapan. Zinn Hub berhak untuk meminta pembayaran segera sebarang baki negatif pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyelesaikan baki negatif atas permintaan akan menyebabkan akaun Zinner dibekukan, ketidakupayaan untuk menerima pesanan baharu, dan sebarang pesanan yang sedang berjalan boleh dibatalkan mengikut budi bicara tunggal Zinn Hub.

Zinn Hub berhak untuk mengeluarkan bayaran balik (dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector) mengikut budi bicara mutlaknya di mana ia menentukan bahawa aduan pembeli adalah wajar, termasuk tetapi tidak terhad kepada kes tidak penghantaran, salah nyata yang ketara, atau pengabaian pesanan. Dengan menggunakan Platform sebagai Zinner, anda memberikan kebenaran kepada Zinn Hub untuk memproses bayaran balik tersebut bagi pihak anda.

6.8 Tanggungjawab Caj Balik

Zinners bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua caj balik dan pertikaian pembayaran, tanpa mengira sama ada pembayaran asal adalah Pembayaran Langsung atau Pembayaran Platform. Ini termasuk:

• Jumlah caj balik penuh
• Sebarang yuran caj balik yang dikenakan oleh pemproses pembayaran
• Yuran Perkhidmatan Platform Zinn Hub daripada transaksi asal
• Yuran pentadbiran yang berkaitan dengan pengendalian pertikaian
• Sebarang penalti atau sekatan akaun akibat caj balik yang berlebihan

Untuk caj balik Pembayaran Langsung, ini dikendalikan melalui penyedia pembayaran Zinner sendiri. Untuk caj balik Pembayaran Platform, jumlah caj balik dan yuran berkaitan akan ditolak daripada pendapatan tertunggak Zinner atau pembayaran masa hadapan, berpotensi mengakibatkan baki negatif tertakluk kepada peruntukan pemulihan dalam Seksyen 6.7.

Caj balik yang berlebihan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau kekal keistimewaan jualan, pembayaran tertunda atau tempoh penahanan yang dilanjutkan, penamatan akaun, atau tindakan undang-undang untuk mendapatkan semula kerugian. Zinners bersetuju untuk bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan caj balik dan menyediakan semua dokumentasi yang diminta dengan segera.

6.9 Tanggungjawab Cukai

Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Cukai Pendapatan: Melapor dan membayar cukai ke atas semua pendapatan daripada Platform di setiap bidang kuasa yang berkenaan
• Cukai Nilai Tambah (VAT): Mendaftar untuk, mengira, mengumpul, melaporkan dan menghantar VAT jika berkenaan
• Cukai Jualan: Pematuhan dengan keperluan cukai jualan dalam semua bidang kuasa yang berkaitan
• Cukai Barangan dan Perkhidmatan (GST): Jika berkenaan dalam bidang kuasa anda
• Cukai Bekerja Sendiri: Sumbangan keselamatan sosial, insurans nasional, atau yang setara
• Sebarang cukai lain: Seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan, serantau, nasional atau antarabangsa

Semua harga di Zinn Hub dianggap TERMASUK CUKAI. Zinners mesti mengambil kira semua cukai yang berkenaan dalam penetapan harga perkhidmatan mereka. Zinners tidak boleh meminta bayaran tambahan daripada Zinnectors untuk cukai selepas pembelian. Zinners mesti menyimpan rekod yang sesuai untuk tujuan pelaporan cukai dan mengeluarkan invois atau resit kepada Zinnectors atas permintaan yang mematuhi undang-undang cukai yang berkenaan.

Zinn Hub tidak memberikan nasihat cukai. Kami amat mengesyorkan untuk berunding dengan profesional cukai yang berkelayakan dalam bidang kuasa anda. Zinn Hub mungkin melaporkan pendapatan kepada pihak berkuasa cukai seperti yang dikehendaki oleh undang-undang dan mungkin memberikan ringkasan pendapatan tahunan untuk rekod anda. Zinners mungkin dikehendaki memberikan nombor pengenalan cukai, melengkapkan borang cukai, atau menyerahkan dokumentasi yang mengesahkan pematuhan cukai.

PLATFORM TIDAK MEMBAYAR CUKAI BAGI PIHAK ZINNERS DALAM APA JUA KEADAAN. Semua pendapatan yang diterima oleh Zinners (sama ada melalui Pembayaran Langsung atau Pembayaran Platform) adalah jumlah kasar di mana Zinner bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengira dan membayar semua cukai yang berkenaan.

6.10Perhambaan Moden dan Buruh Beretika

Zinners mewakili dan menjamin bahawa:

• Semua perkhidmatan disediakan oleh mereka sendiri atau oleh pekerja yang diberi pampasan yang adil, bekerja secara sukarela, dan tidak tertakluk kepada sebarang bentuk buruh paksa, perhambaan, atau pemerdagangan manusia
• Mereka tidak menggunakan amalan buruh eksploitatif, termasuk tetapi tidak terhad kepada ladang kandungan, operasi kilang peluh, atau sebarang pengaturan di mana pekerja dipaksa, dibayar rendah, atau tertakluk kepada keadaan kerja yang tidak berperikemanusiaan
• Mereka mematuhi semua undang-undang buruh yang terpakai dalam bidang kuasa mereka, termasuk keperluan gaji minimum dan peraturan waktu bekerja
• Jika mereka mensubkontrak atau mengalih keluar mana-mana bahagian penyampaian perkhidmatan mereka, mereka memastikan subkontraktor mereka juga mematuhi keperluan ini

Zinn Hub berhak untuk menyiasat sebarang pelanggaran yang disyaki dalam seksyen ini dan untuk melaporkan perhambaan moden atau eksploitasi manusia yang disyaki kepada pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Talian Bantuan Perhambaan Moden UK, Agensi Jenayah Kebangsaan, dan badan setara di bidang kuasa lain. Pelanggaran yang disahkan akan mengakibatkan penyingkiran serta-merta dan kekal daripada platform dan pelucuthakan semua dana.

6.11 Polisi Ketidakaktifan Penjual

Untuk mengekalkan pengalaman pasaran berkualiti tinggi untuk Zinnectors, Zinn Hub memantau tahap aktiviti Zinner. Jika akaun anda menunjukkan ketidakaktifan yang berpanjangan, langkah-langkah berperingkat berikut mungkin dikenakan:

• Selepas 7 hari tanpa log masuk (akaun baharu): Anda mungkin menerima peringatan alu-aluan yang menggalakkan anda untuk melengkapkan persediaan kedai anda dan mula menerima pesanan.
• Selepas 30 hari tidak aktif: Anda akan dimaklumkan bahawa kedai anda dipaparkan sebagai tidak aktif kepada Zinnectors.
• Selepas 60 hari tidak aktif: Anda akan menerima notis lanjut dan keterlihatan kedai anda dalam hasil carian dan penyenaraian pasaran mungkin dikurangkan.
• Selepas 90 hari tidak aktif: Kedai dan penyenaraian anda mungkin disembunyikan sementara daripada pasaran.

Log masuk semula pada bila-bila masa akan serta-merta memulihkan keterlihatan dan status aktif kedai anda. Produk dan penyenaraian anda tidak pernah dipadamkan kerana tidak aktif sahaja. Ketidakaktifan yang berpanjangan melebihi 180 hari juga tertakluk kepada peruntukan akaun tidak aktif dalam Seksyen 8.14.

7. Kewajipan Zinnector (Pembeli)

Sebagai Zinnector, anda bersetuju untuk:

• Berikan keperluan yang tepat dan lengkap untuk perkhidmatan yang dipesan
• Berkomunikasi dengan jelas dan profesional dengan Zinners
• Balas mesej dan penyerahan penghantaran tepat pada masanya
• Bayar perkhidmatan sepenuhnya pada masa pembelian
• Tidak menyalahgunakan proses bayaran balik atau pertikaian
• Berikan ulasan yang jujur dan adil berdasarkan pengalaman sebenar
• Tidak terlibat dalam caj balik penipuan atau pertikaian pembayaran
• Semak perihalan perkhidmatan Zinner, dasar kedai dan sebarang terma yang berkenaan sebelum membuat pesanan
• Apabila menyiarkan Projek, patuhi semua kewajipan pembeli yang dinyatakan dalam Seksyen 10A
• Mengakui bahawa semua bayaran balik yang diluluskan dikreditkan ke Zinn Wallet anda (lihat Bahagian 8.20 dan Bahagian 10) dan tidak pernah dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda
• Terima bahawa setelah pesanan ditandakan sebagai selesai (sama ada melalui penerimaan manual atau penerimaan automatik), transaksi adalah muktamad seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 10
• Mengakui bahawa sebarang kandungan yang diterjemahkan adalah janaan mesin untuk kemudahan sahaja, bahawa Versi Bahasa Asal mengawal seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 24A, dan bahawa anda bertanggungjawab untuk mengesahkan maksud sebarang komunikasi yang diterjemahkan sebelum bergantung padanya
• Mematuhi peraturan tingkah laku pengguna silang peranan yang ditetapkan dalam Seksyen 13.9

8. Pembayaran, Harga, dan Transaksi

8.1 Harga dan Cukai

Harga yang dipaparkan di Zinn Hub ditetapkan sama ada oleh Zinners individu atau, dalam kes penyenaraian pihak pertama, oleh Zinn Digital Ltd (lihat Seksyen 4.4). Harga dipaparkan dalam mata wang yang dinyatakan di Platform.

Penyenaraian yang dijual oleh Zinners. Semua harga yang diserahkan oleh Zinners di Platform dianggap sebagai TERMASUK CUKAI. Ini bermakna:

• Harga mesti termasuk semua cukai yang berkenaan (VAT, cukai jualan, GST, dsb.)
• Zinners bertanggungjawab untuk mengira dan mengambil kira cukai dalam penetapan harga mereka
• Zinnectors tidak akan dikenakan cukai tambahan semasa pembayaran melebihi harga yang dipaparkan
• Zinners tidak boleh menambah cukai pada pesanan selepas pembelian

Penyenaraian yang dijual oleh Zinn Digital Ltd. Zinn Digital Ltd berdaftar untuk Cukai Nilai Tambah di United Kingdom di bawah nombor pendaftaran GB 526523692, dan berdaftar untuk skim One Stop Shop Kesatuan Eropah di bawah rujukan EU372102110. Untuk penyenaraian pihak pertama, harga yang dipaparkan adalah tidak termasuk VAT, dan sebarang VAT yang boleh dicaj dikira dan ditambah semasa pembayaran. Ini bermakna:

• Apabila VAT boleh dicaj, jumlah ditunjukkan sebagai baris berasingan sebelum anda membayar, dan pada invois anda.
• Kadar yang dikenakan bergantung pada lokasi anda, sama ada anda membeli sebagai pengguna atau sebagai perniagaan, dan sifat perkhidmatan yang dibekalkan.
• Zinnectors di United Kingdom dikenakan VAT UK pada kadar standard yang berlaku.
• Zinnectors Perniagaan di Kesatuan Eropah yang membekalkan nombor pendaftaran VAT yang sah tidak dikenakan VAT, kerana caj terbalik terpakai. Ini dinyatakan pada invois.
• Zinnectors di luar United Kingdom dan Kesatuan Eropah secara amnya tidak dikenakan VAT.
• Anda bertanggungjawab untuk ketepatan sebarang nombor pendaftaran VAT yang anda berikan, dan kami mungkin mengesahkannya menggunakan perkhidmatan VIES Suruhanjaya Eropah.

Apabila Zinn Hub dikehendaki mengakaunkan VAT ke atas Yuran Perkhidmatan Platformnya, VAT tersebut ditanggung oleh Zinn Hub dan tidak mengurangkan pendapatan Zinner.

Harga mungkin dipaparkan dalam pelbagai mata wang menggunakan penukaran automatik untuk kemudahan; jumlah yang ditukar yang dipaparkan adalah petunjuk sahaja dan harga yang ditetapkan dalam mata wang asas Platform adalah berwibawa, seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 24A.5.

8.2 Kaedah Pembayaran

Zinn Hub menerima kaedah pembayaran berikut:

• Kad kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express) melalui Stripe
• PayPal
• Apple Pay dan Google Pay (jika diaktifkan melalui PayPal)
• Mata Wang Kripto (USDT dan USDC melalui NOWPayments) — tersedia pada setiap penyenaraian secara lalai
• Zinn Wallet — baki USD gelung tertutup yang dipegang oleh akaun Zinnector, tersedia semasa pembayaran untuk pembayaran penuh atau separa

Kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berbeza mengikut wilayah dan tertakluk kepada perubahan. Zinn Hub berhak untuk menambah kaedah pembayaran baharu, mengalih keluar kaedah pembayaran sedia ada, atau menukar pemproses pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang kaedah pembayaran atau pemproses baharu yang ditambahkan pada Platform akan didayakan secara lalai.

8.3 Dua Mod Pembayaran

PEMBAYARAN TERUS — Apabila Zinner telah menyambungkan akaun Stripe dan/atau PayPal mereka sendiri melalui Tetapan Pembayaran dalam Papan Pemuka Zinner mereka, pembayaran pembeli untuk pesanan kad dan PayPal diproses terus melalui akaun Zinner sendiri. Zinner menerima pembayaran serta-merta pada titik jualan tolak Yuran Perkhidmatan Platform. Pembayaran Terus tertakluk kepada terma dan syarat penyedia pembayaran Zinner sendiri (Stripe atau PayPal).

PEMBAYARAN PLATFORM — Apabila Zinner belum menyambungkan Stripe atau PayPal mereka sendiri, atau untuk semua pesanan mata wang kripto tanpa mengira konfigurasi akaun Zinner, pembayaran pembeli diproses melalui akaun pembayaran platform Zinn Hub. Zinn Hub mengumpul dan memegang dana sehingga pesanan selesai dan diterima. Pendapatan Zinner kemudian dibayar secara automatik setiap hari Jumaat ke kaedah pembayaran pilihan mereka, tertakluk kepada syarat-syarat dalam Seksyen 8.7.

Kedua-dua mod pembayaran boleh aktif serentak. Zinner yang telah menyambungkan Stripe atau PayPal mereka sendiri akan menerima Pembayaran Langsung untuk pesanan kad dan PayPal melalui akaun mereka sendiri, manakala pesanan mata wang kripto akan sentiasa diproses sebagai Pembayaran Platform.

Pembeli melihat julat penuh pilihan pembayaran yang sama semasa pembayaran tanpa mengira mod pembayaran yang digunakan. Mod pembayaran mempengaruhi bagaimana dan bila Zinner menerima pendapatan mereka, bukan pengalaman pembayaran pembeli atau perlindungan pembeli. Semua bayaran balik yang diluluskan dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector tanpa mengira mod pembayaran (lihat Bahagian 8.20).

Tiada pilihan untuk melumpuhkan Pembayaran Platform. Satu-satunya cara untuk Zinner menerima Pembayaran Langsung dan bukannya Pembayaran Platform untuk pesanan kad dan PayPal adalah dengan menyambungkan akaun Stripe dan/atau PayPal mereka sendiri. Zinn Hub berhak untuk mengubah suai, menambah atau mengalih keluar pemproses pembayaran yang digunakan untuk Pembayaran Platform pada bila-bila masa.

8.4Pegangan Dana Pembayaran Platform

Untuk pesanan Pembayaran Platform:

• Dana dikutip oleh Zinn Hub pada masa pembelian
• Sebelum penyelesaian dan penerimaan pesanan, dana dipegang bagi pihak pembeli. Jika bayaran balik diperlukan, bayaran balik akan dikreditkan ke Zinn Wallet pembeli (lihat Bahagian 8.20)
• Setelah pesanan selesai dan diterima, tuntutan pembeli terhadap dana akan terhapus dan dana tersebut menjadi pendapatan penjual yang dipegang oleh Zinn Hub sementara menunggu pembayaran
• Pendapatan penjual kekal dipegang oleh Zinn Hub sehingga berjaya dibayar kepada kaedah pembayaran yang dikonfigurasi oleh Zinner
• Kewajipan Zinn Hub untuk membayar pendapatan penjual adalah tertakluk kepada semua syarat, potongan, penahanan, dan peruntukan pelucuthakan yang dinyatakan dalam Terma ini, yang diterima oleh Zinner semasa pendaftaran. Ini termasuk penahanan pembayaran yang timbul daripada kedudukan yang tidak baik.
• Zinn Hub berhak untuk menahan, melepaskan, atau mengembalikan dana yang ditahan mengikut budi bicara mutlaknya selaras dengan Terma ini
• Dana tidak akan dikeluarkan kepada Zinner sehingga pesanan telah dihantar oleh Zinner DAN diterima oleh Zinnector (atau diterima secara automatik seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 8.5)

8.5 Penyelesaian Pesanan dan Penerimaan Auto

Pesanan dianggap lengkap apabila:

• Zinner menghantar kerja DAN Zinnector menerima penghantaran; ATAU
• Zinner menghantar kerja DAN tempoh penerimaan automatik tamat tanpa Zinnector membangkitkan pertikaian atau meminta semakan

Tempoh penerimaan automatik pada masa ini ialah 5 (lima) hari dari tarikh penghantaran. Zinn Hub berhak untuk melaraskan tempoh penerimaan automatik pada bila-bila masa dan boleh mengatasi tempoh penerimaan automatik pada pesanan individu mengikut budi bicara mutlaknya.

Untuk pesanan Pembayaran Langsung, Zinner telah menerima pembayaran pada titik jualan. Penyelesaian pesanan mengesahkan transaksi telah dimuktamadkan. Untuk pesanan Pembayaran Platform, penyelesaian mencetuskan peralihan dana daripada dipegang pembeli kepada pendapatan penjual yang belum dibayar, untuk dimasukkan dalam pembayaran berjadual seterusnya.

8.6 Kaedah Pembayaran

Untuk pendapatan Pembayaran Platform, Zinners boleh memilih daripada kaedah pembayaran berikut, yang dikonfigurasi dalam Tetapan Pembayaran di Papan Pemuka Zinner mereka:

Zinn Hub berhak untuk menambah kaedah pembayaran baharu, mengalih keluar kaedah pembayaran sedia ada, atau menukar penyedia pembayaran pada bila-bila masa tanpa notis awal. Dengan mendaftar sebagai Zinner, anda menerima bahawa kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah semasa anda menggunakan Platform.

8.7 Jadual dan Syarat Pembayaran

Pembayaran Platform diproses secara automatik setiap hari Jumaat, tertakluk kepada syarat berikut:

• AMBANG PEMBAYARAN MINIMUM: Baki pendapatan Zinner daripada pesanan yang telah selesai mestilah sekurang-kurangnya $50 USD. Jika baki di bawah $50, ia akan dibawa ke hari Jumaat berikutnya dan terus terkumpul sehingga ambang dipenuhi. Zinn Hub berhak untuk melaraskan ambang pembayaran minimum mengikut budi bicaranya. Pembayaran Wallet menghormati ambang pembayaran minimum yang sama seperti setiap kaedah pembayaran lain.
• PESANAN SELESAI SAHAJA: Hanya pendapatan daripada pesanan yang telah dihantar dan diterima (atau diterima secara automatik) oleh Zinnector layak untuk pembayaran. Pendapatan daripada pesanan yang masih dalam proses atau telah dihantar tetapi belum diterima akan ditahan sebagai belum selesai dan akan dibawa ke pembayaran Jumaat berikutnya setelah selesai.
• KAEDAH PEMBAYARAN SAH DIPERLUKAN: Zinner mesti mempunyai kaedah pembayaran yang sah yang dikonfigurasi dalam Tetapan Pembayaran mereka. Zinner baharu lalai kepada Zinn Wallet (lihat Seksyen 8.21). Jika tiada kaedah pembayaran dikonfigurasi atau kaedah yang dikonfigurasi tidak sah, pembayaran tidak dapat diproses dan pendapatan akan terkumpul tertakluk kepada peruntukan dormansi dalam Seksyen 8.14.
• AKAUN DALAM KEADAAN BAIK: Pembayaran mungkin ditahan jika akaun Zinner sedang dalam semakan, digantung, dalam keadaan tidak baik, atau tertakluk kepada siasatan pertikaian.

8.8 Potongan Pembayaran

Pembayaran Platform Payment dikira seperti berikut: jumlah pesanan kasar, tolak Yuran Perkhidmatan Platform (komisen), tolak yuran pemprosesan pembayaran pihak ketiga (dikenakan oleh pemproses pembayaran pada masa pembayaran pembeli dikutip, disalurkan pada kos), tolak yuran pembayaran pihak ketiga (dikenakan oleh penyedia pembayaran untuk memindahkan dana kepada Zinner, disalurkan pada kos).

Zinn Hub tidak mengenakan sebarang bayaran tambahan, markup, atau surcaj untuk memproses pembayaran. Semua potongan melebihi Yuran Perkhidmatan Platform adalah kos pihak ketiga yang disalurkan pada jumlah tepat yang dikenakan kepada Zinn Hub. Pembayaran ke Zinn Wallet tidak dikenakan yuran pihak ketiga, kerana tiada pemindahan luaran diperlukan — hanya Yuran Perkhidmatan Platform dan yuran pemprosesan pembayaran asal daripada pembayaran pembeli yang dikenakan.

8.9 Kaedah Pembayaran Sandaran

Zinners boleh mengkonfigurasi kaedah pembayaran sandaran dalam Tetapan Pembayaran mereka. Zinn Hub berhak untuk membayar kepada kaedah pembayaran sandaran Zinner pada bila-bila masa jika kaedah pembayaran utama gagal, tidak tersedia, atau mengikut budi bicara tunggal Zinn Hub.

8.10 Pembayaran Gagal

Jika pembayaran gagal disebabkan butiran akaun yang salah, akaun yang ditutup atau dibekukan, alamat dompet yang tidak sah, pemindahan yang ditolak atau dikembalikan, atau sebarang sebab lain yang boleh dikaitkan dengan konfigurasi pembayaran Zinner:

• Zinner bertanggungjawab sepenuhnya untuk memberikan butiran pembayaran yang tepat dan sah. Sebarang wang yang dihantar ke akaun yang salah, alamat dompet yang salah, butiran yang tidak sah, atau akaun yang dibekukan atau ditutup adalah tanggungjawab Zinner dan Zinn Hub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul.
• Dana yang dikembalikan ke Zinn Hub daripada pembayaran yang gagal boleh ditambahkan semula ke baki akaun Zinner atas budi bicara Zinn Hub.
• Beberapa pembayaran yang gagal akan mengakibatkan pembayaran automatik digantung untuk Zinner tersebut.
• Jika konfigurasi pembayaran tidak diperbetulkan dalam tempoh 30 hari selepas pembayaran automatik digantung, Zinn Hub akan menghantar pemberitahuan e-mel ke alamat e-mel berdaftar Zinner yang memberi amaran bahawa pembayaran gagal. Pemberitahuan kedua akan dihantar pada 60 hari. Jika konfigurasi pembayaran tidak diperbetulkan dalam tempoh 180 hari selepas pembayaran automatik digantung, dan Zinn Hub telah membuat sekurang-kurangnya dua percubaan munasabah untuk memberitahu Zinner melalui alamat e-mel berdaftar mereka, sebarang dana terkumpul akan dilucuthakkan dan Zinner tidak akan mempunyai tuntutan lanjut ke atas dana tersebut.

8.11 Terma Pembayaran Khusus Mata Wang Kripto

Untuk Zinners yang memilih mata wang kripto (USDT atau USDC) sebagai kaedah pembayaran mereka:

• KETEPATAN ALAMAT WALLET: Zinner bertanggungjawab sepenuhnya untuk menyediakan alamat wallet yang tepat. Transaksi mata wang kripto tidak boleh diterbalikkan. Zinn Hub tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang dana yang dihantar ke alamat wallet yang salah, tidak sah atau tersalah taip.
• PEMILIHAN RANGKAIAN: Untuk mata wang kripto yang beroperasi pada berbilang rangkaian, Zinner mesti memilih rangkaian yang betul apabila menambah alamat dompet mereka. Dana yang dihantar ke alamat pada rangkaian yang salah mungkin hilang secara kekal, dan Zinn Hub tidak bertanggungjawab untuk kerugian tersebut.
• YURAN RANGKAIAN: Yuran transaksi dan rangkaian yang dikenakan oleh pemproses pembayaran kripto kami (NOWPayments) ditolak daripada pembayaran dan disalurkan pada kos. Yuran ini tertakluk kepada perubahan — kadar semasa boleh didapati di laman web NOWPayments.

8.12 Penukaran Mata Wang

Di mana pesanan Pembayaran Platform melibatkan penukaran mata wang (contohnya, di mana pembeli membayar dalam satu mata wang dan pembayaran Zinner adalah dalam mata wang lain), Zinn Hub tidak bertanggungjawab untuk turun naik kadar pertukaran. Kadar penukaran ditentukan oleh pemproses pembayaran atau penyedia pembayaran pada masa pembayaran, bukan pada masa jualan. Untuk pesanan mata wang kripto yang dibayar kepada kaedah pembayaran bukan kripto, jumlah akan ditukar kepada USD menggunakan mana-mana yang lebih rendah: nilai setara USD pada titik jualan atau nilai setara USD pada kadar pertukaran pada hari pemindahan.

8.13 Kelewatan Pembayaran

Zinn Hub tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kelewatan dalam memproses pembayaran hari Jumaat disebabkan oleh isu teknikal, penyelenggaraan sistem, gangguan bekalan elektrik, gangguan internet, gangguan pembekal perkhidmatan, masa henti pemproses pembayaran, atau sebarang keadaan lain di luar kawalan munasabah Zinn Hub. Dalam kes sedemikian, pembayaran yang terjejas akan diproses pada hari Jumaat berikutnya atau secepat yang munasabah selepas itu.

8.14 Akaun Terbiar dan Dana Tidak Dituntut

Akaun Zinner yang tidak dilog masuk selama 180 hari berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Setelah diklasifikasikan sebagai tidak aktif, Zinn Hub akan menghantar pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar Zinner yang menasihatkan bahawa akaun mereka tidak aktif dan pendapatan yang belum dikutip berisiko dilucuthakkan.

Jika Zinner tidak log masuk dan mengkonfigurasi kaedah pembayaran yang sah dalam tempoh 365 hari selepas akaun diklasifikasikan sebagai tidak aktif, dan Zinn Hub telah membuat sekurang-kurangnya dua percubaan munasabah untuk memberitahu Zinner melalui alamat e-mel berdaftar mereka, semua dana terkumpul akan dilucuthakkan. Setelah dilucuthakkan, Zinner tidak akan mempunyai tuntutan lanjut ke atas dana tersebut, walaupun mereka kemudiannya log masuk atau cuba mengaktifkan semula akaun mereka.

Sebarang pesanan yang sedang berjalan pada masa pengelasan dormansi boleh dibatalkan mengikut budi bicara Zinn Hub dan bayaran balik dikeluarkan kepada Zinnectors yang terjejas. Adalah menjadi tanggungjawab tunggal Zinner untuk mengekalkan akaun aktif, mengkonfigurasi butiran pembayaran yang sah, dan memastikan pendapatan dikutip tepat pada masanya.

Baki Akaun 8.15 semasa Penamatan

Untuk penamatan disebabkan pelanggaran serius (termasuk tetapi tidak terhad kepada penipuan, pengubahan wang haram, pelanggaran sekatan, perhambaan moden, kecurian harta intelek, ulasan palsu, gangguan terkoordinasi, ulasan berniat jahat di luar platform, atau pengelakan pembayaran di luar platform):

• Semua dana Pembayaran Platform yang dipegang dalam baki akaun Zinner akan dilucuthakkan secara kekal
• Tiada pembayaran akan dibuat
• Zinner tidak akan mempunyai tuntutan ke atas sebarang dana
• Larangan seumur hidup akan dikenakan tanpa hak untuk kembali

Untuk penamatan disebabkan pelanggaran lain:

• Semua pembayaran tertunggak akan ditahan selama 180 hari untuk menampung kemungkinan caj balik, bayaran balik atau pertikaian
• Selepas tempoh pegangan 180 hari, sebarang baki yang tinggal — tolak sebarang jumlah yang terhutang kepada Zinn Hub termasuk baki negatif, kos caj balik dan liabiliti bayaran balik — akan dibayar kepada kaedah pembayaran terakhir Zinner yang dikonfigurasi, dengan syarat kaedah yang sah ada dalam fail.
• Jika tiada kaedah pembayaran yang sah dikonfigurasi pada akhir tempoh penahanan, dana akan tertakluk kepada peruntukan pembayaran yang gagal dalam Seksyen 8.10

Dalam semua kes, dana tidak menjadi milik Zinner sehingga ia berjaya dibayar kepada kaedah pembayaran Zinner. Zinn Hub berhak sepenuhnya untuk menentukan klasifikasi dan keterukan sebarang pelanggaran.

8.16 Tempoh Penahanan Pembayaran Lanjutan

Zinn Hub berhak untuk melanjutkan tempoh penahanan pembayaran melebihi kitaran Jumaat standard untuk Zinners individu, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Zinners baharu yang belum membina rekod prestasi di Platform
• Zinners dengan sejarah pertikaian, caj balik, atau permintaan bayaran balik
• Zinners yang akaun mereka sedang disemak atau disiasat
• Zinners dalam kedudukan buruk
• Sebarang situasi di mana Zinn Hub secara munasabah percaya penahanan lanjutan diperlukan untuk melindungi pembeli atau Platform

8.17 Hak untuk Mengubah Suai Infrastruktur Pembayaran

Zinn Hub berhak untuk, pada bila-bila masa dan tanpa notis awal:

• Tambah pemproses pembayaran baharu, kaedah pembayaran atau penyedia pembayaran
• Alih keluar atau hentikan pemproses pembayaran sedia ada, kaedah pembayaran atau penyedia pembayaran
• Tukar terma, yuran atau syarat yang berkaitan dengan sebarang kaedah pembayaran atau kaedah pembayaran
• Dayakan kaedah pembayaran baharu secara lalai pada semua penyenaraian
• Ubah suai jadual pembayaran, ambang minimum, atau syarat pembayaran

Dengan mendaftar sebagai Zinner, anda bersetuju dengan semua perubahan tersebut dan bersetuju bahawa penggunaan Platform yang berterusan merupakan penerimaan sebarang pengubahsuaian kepada infrastruktur pembayaran.

8.18 $500 Tawaran Pengenalan Tanpa Yuran Platform

Terma berikut mengawal tawaran pengenalan tanpa yuran $500:

1. Satu untuk setiap orang: Elaun bebas yuran $500 adalah terhad kepada satu untuk setiap individu, tanpa mengira bilangan akaun yang dipegang. Ia tidak tersedia untuk setiap akaun — ia tersedia untuk setiap orang. Jika anda pernah menuntut atau mendapat manfaat daripada tawaran ini pada mana-mana akaun Zinn Hub, anda tidak layak lagi.
2. Pengaktifan ambang dan peringkat: Elaun tanpa yuran terpakai untuk $500 pertama hasil jualan kumulatif anda (nilai pesanan kasar sebelum sebarang potongan). Setelah jualan kumulatif anda melebihi ambang $500, yuran Yuran Perkhidmatan Platform untuk peringkat komisen anda yang berkenaan dikenakan ke atas keseluruhan pesanan yang melebihi ambang — bukan hanya bahagian di atas $500.
   Contoh: Jika anda telah memperoleh $450 dalam jualan yang telah selesai dan pesanan anda yang seterusnya ialah $100, pesanan tersebut melepasi ambang $500. Yuran Perkhidmatan Platform untuk peringkat anda yang berkenaan akan dicaj pada pesanan penuh $100, bukan hanya $50 di atas tanda $500. Tempoh bebas yuran berakhir pada ketika ambang dilangkaui.
3. Tiada yuran retroaktif: Pesanan yang diselesaikan dalam tempoh bebas yuran yang tidak menyebabkan ambang dilangkau tidak akan dikenakan Yuran Perkhidmatan Platform secara retroaktif.
4. Tertakluk kepada terma standard: Semua terma lain dalam Terma dan Syarat ini terus terpakai semasa tempoh bebas yuran, termasuk yuran pemprosesan pembayaran pihak ketiga (yang tidak dikecualikan), syarat pembayaran, tanggungjawab bayaran balik, dan semua kewajipan penjual.
5. Tidak boleh dipindah milik: Elaun tanpa yuran tidak boleh dipindah milik, dijual atau diserahkan kepada orang atau akaun lain.

8.18.1 Penyalahgunaan Berbilang Akaun Tawaran Tanpa Yuran

Jika Zinn Hub menentukan bahawa seseorang individu telah mencipta atau mengendalikan berbilang akaun untuk tujuan menyalahgunakan tawaran pengenalan tanpa yuran $500, atau untuk sebarang tujuan lain yang dilarang di bawah Seksyen 5.2, tindakan penguatkuasaan berikut akan dikenakan:

1. Larangan serta-merta dan kekal: Semua akaun yang berkaitan dengan individu akan ditamatkan serta-merta dengan larangan seumur hidup dan tiada hak untuk kembali.
2. Pelucuthakan semua dana: Semua pendapatan tertunggak, baki akaun, dan sebarang dana yang dipegang di semua akaun berkaitan akan dilucuthakkan secara kekal.
3. Pemulihan yuran yang dikecualikan: Semua Yuran Perkhidmatan Platform yang dikecualikan di bawah tawaran bebas yuran merentasi semua akaun berkaitan menjadi serta-merta perlu dibayar sepenuhnya dalam tempoh 7 (tujuh) hari dari pemberitahuan. Zinn Hub berhak untuk memotong jumlah ini daripada sebarang baki akaun sebelum pelucuthakan, dan untuk meneruskan pemulihan sebarang baki yang tinggal melalui semua cara undang-undang yang tersedia.
4. Pemulihan hutang: Jika jumlah keseluruhan yuran yang dikecualikan melebihi dana yang dipegang dalam akaun individu, baki tertunggak merupakan hutang yang terhutang kepada Zinn Digital LTD. Zinn Hub berhak untuk merujuk hutang ini kepada agensi kutipan atau mengambil tindakan undang-undang untuk pemulihan.

8.19 Struktur Komisen dan Pelan Keahlian

Zinn Hub mengendalikan struktur komisen berperingkat berdasarkan jumlah jualan kumulatif. Peringkat dan kadar komisen semasa diterbitkan di halaman Harga kami.

• Zinners baharu menerima tempoh komisen 0% pada jualan kumulatif pertama mereka $500, seperti yang diperincikan dalam Seksyen 8.18.
• Selepas tempoh pengenalan tanpa yuran, kadar komisen berperingkat dikenakan berdasarkan jumlah jualan kumulatif.
• Zinners dalam pelan keahlian berbayar (cth. Pro, Agensi) mungkin menerima kadar komisen yang dikurangkan dan faedah lain seperti had Cadangan yang lebih tinggi pada Projek (lihat Seksyen 10A). Kadar dan faedah khusus setiap pelan diperincikan pada halaman Harga kami.
• Kadar komisen dan ambang peringkat mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa. Perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel dan akan terpakai untuk pesanan yang dibuat selepas tarikh kuat kuasa perubahan.

8.20 Destinasi Bayaran Balik — Zinn Wallet

Polisi bayaran balik satu destinasi ini terpakai kepada:

• Pesanan dibayar sepenuhnya atau sebahagiannya dengan kredit Zinn Wallet
• Pesanan yang dibayar melalui kad kredit atau debit (melalui Stripe)
• Pesanan yang dibayar melalui PayPal, Apple Pay, atau Google Pay
• Pesanan yang dibayar melalui pindahan bank
• Pesanan yang dibayar dengan mata wang kripto (USDT, USDC, atau mana-mana mata wang kripto lain yang disokong)
• Pesanan dibayar oleh mana-mana gabungan di atas (tender berpecah)
• Kedua-dua pesanan Pembayaran Platform dan pesanan Pembayaran Langsung
• Bayaran balik yang timbul daripada pembatalan pesanan, penyelesaian pertikaian, pelarasan muhibah, atau sebarang senario bayaran balik lain yang dilindungi oleh Terma ini

Jumlah yang dikreditkan mencerminkan nilai transaksi asal dalam USD. Kredit Zinn Wallet tersedia serta-merta untuk dibelanjakan pada mana-mana Zinn, Tawaran Tersuai, atau Projek di Platform. Dengan membuat pesanan di Zinn Hub, anda mengakui dan menerima bahawa sebarang bayaran balik yang diluluskan akan dikeluarkan ke Zinn Wallet anda dan bukannya dikembalikan ke kaedah pembayaran asal anda.

Polisi ini wujud untuk menyediakan pembeli dengan bayaran balik segera dan konsisten merentasi setiap kaedah pembayaran — menghapuskan kelewatan yang berkaitan dengan pemprosesan bayaran balik kad, ketidakbolehbalikan transaksi mata wang kripto, dan kerumitan pulangan tender berpecah. Kredit Zinn Wallet tidak boleh dikeluarkan ke akaun luaran.

8.21 Kaedah Pembayaran Lalai — Zinn Wallet

Dasar pembayaran lalai beroperasi seperti berikut:

• Zinners Baharu: Apabila seorang Zinner mendaftar, kaedah pembayaran mereka secara automatik ditetapkan kepada Zinn Wallet. Pendapatan daripada pesanan Pembayaran Platform yang telah selesai akan dikreditkan ke Zinn Wallet Zinner pada pembayaran berjadual seterusnya, dengan sifar yuran pihak ketiga, sehingga Zinner memilih kaedah pembayaran yang berbeza (PayPal, Mata Wang Kripto, Pindahan Bank UK, SEPA, Pindahan Bank AS, atau Payoneer) dalam tetapan Payment Wizard mereka.
• Duta Baharu: Apabila pengguna baharu menyertai program Duta Zinn Hub, pilihan pembayaran mereka secara automatik ditetapkan kepada Zinn Wallet. Komisen rujukan, setelah ditandakan sebagai dibayar, akan dikreditkan ke Zinn Wallet Duta serta-merta, tanpa yuran pihak ketiga, sehingga Duta memilih pilihan pembayaran yang berbeza dalam tab Tetapan papan pemuka duta mereka.
• Zinners dan Duta Sedia Ada dengan kaedah pembayaran atau pilihan yang telah dikonfigurasi pada masa dasar ini berkuat kuasa mengekalkan pilihan sedia ada mereka. Kaedah pembayaran atau pilihan mereka tidak diubah secara automatik. Mereka boleh memilih untuk menggunakan Zinn Wallet pada bila-bila masa dengan memilihnya di papan pemuka mereka.
• Penukaran sentiasa tersedia. Mana-mana Zinner atau Duta boleh menukar kaedah atau pilihan pembayaran mereka pada bila-bila masa dengan melawat kawasan tetapan yang berkaitan dalam papan pemuka mereka. Perubahan berkuat kuasa pada larian pembayaran seterusnya selepas perubahan disimpan. Mana-mana baki yang sudah ada dalam Zinn Wallet pada masa penukaran kekal dalam dompet dan boleh dibelanjakan di Platform.

Dengan mendaftar sebagai Zinner atau sebagai Duta, anda mengakui dan menerima bahawa Zinn Wallet ialah kaedah pembayaran lalai atau pilihan untuk akaun anda. Jika anda ingin menerima pembayaran ke akaun luaran (seperti PayPal, akaun bank, akaun Payoneer atau dompet mata wang kripto), anda mesti mengkonfigurasi kaedah tersebut secara aktif dalam tetapan papan pemuka anda sebelum pembayaran pertama anda dijalankan. Sebarang pembayaran yang dijalankan semasa Zinn Wallet kekal sebagai kaedah atau pilihan yang anda konfigurasikan akan mengkreditkan dompet anda, tanpa mengira sebarang pilihan luaran yang mungkin anda sampaikan di tempat lain.

Zinn Hub berhak untuk menukar kaedah pembayaran lalai atau pilihan pada bila-bila masa. Sebarang perubahan pada lalai hanya akan menjejaskan akaun baharu yang didaftarkan selepas perubahan berkuat kuasa; akaun sedia ada akan terus menggunakan kaedah atau pilihan yang telah mereka konfigurasikan.

9. Pembayaran Mata Wang Kripto

Pembayaran mata wang kripto di Zinn Hub diproses melalui NOWPayments. Mata wang kripto yang disokong pada masa ini termasuk USDT dan USDC. Pembayaran mata wang kripto didayakan secara lalai pada setiap penyenaraian.

9.1 Pesanan Mata Wang Kripto Sentiasa Pembayaran Platform

Pesanan mata wang kripto sentiasa diproses sebagai Pembayaran Platform (lihat Seksyen 8.3) tanpa mengira konfigurasi pembayaran Zinner. Dana dikumpul dan dipegang oleh Zinn Hub sehingga pesanan selesai dan diterima, pada ketika itu ia menjadi pendapatan penjual sementara menunggu pembayaran mengikut Seksyen 8.

9.2 Perlindungan Pembeli Sama Rata

9.3 Bayaran Balik untuk Pesanan Mata Wang Kripto

Seperti semua bayaran balik di Platform, sebarang bayaran balik yang diluluskan untuk pesanan mata wang kripto dikreditkan ke Zinn Wallet pembeli dalam USD mengikut Seksyen 8.20 dan Seksyen 10. Bayaran balik tidak dikembalikan ke dompet mata wang kripto asal, kerana transaksi mata wang kripto tidak boleh diterbalikkan mengikut reka bentuk dan Zinn Wallet menyediakan mekanisme bayaran balik yang lebih pantas, lebih dipercayai dengan nilai akhir yang sama kepada pembeli.

Jumlah bayaran balik yang dikreditkan mencerminkan nilai USD transaksi asal pada masa pembayaran. Kerugian penukaran mata wang yang timbul daripada pergerakan harga mata wang kripto antara masa pembayaran dan masa bayaran balik tidak akan dibayar balik.

9.4Pengakuan Pembeli untuk Pesanan Mata Wang Kripto

Dengan melengkapkan pembayaran mata wang kripto di Zinn Hub, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Pesanan anda dilindungi oleh hak pertikaian dan bayaran balik yang sama seperti mana-mana pesanan lain di Platform
• Sebarang bayaran balik yang diluluskan akan dikreditkan ke Zinn Wallet anda dalam USD dan bukannya dikembalikan ke dompet mata wang kripto anda
• Anda telah menyemak profil Zinner, ulasan dan butiran perkhidmatan sebelum membeli
• Anda faham bahawa Zinn Wallet ialah baki USD gelung tertutup yang boleh dibelanjakan untuk mana-mana Zinn, Tawaran Tersuai atau Projek di Platform tetapi tidak boleh dikeluarkan ke akaun luaran

10. Ketetapan Pesanan, Bayaran Balik, dan Pertikaian

Bahagian ini mengawal peraturan yang terpakai apabila pesanan dibatalkan, apabila bayaran balik diminta, atau apabila pertikaian timbul. Penjelasan bahasa biasa yang lengkap tentang bagaimana pembatalan, pertikaian, dan bayaran balik beroperasi di Platform — termasuk pusingan rundingan, tetingkap respons, kelayakan bayaran balik, peraturan bayaran balik 100% tiada-buruh-lagi, hasil penyelesaian yang tersedia dalam pertikaian, penyelesaian kendiri vendor, mekanik pengeluaran, penguncian pasca-penyelesaian, dan bagaimana jumlah bayaran balik diperoleh di sebalik tabir — diterbitkan di zinnhub.com/refund-policy/ dan digabungkan ke dalam Terma ini melalui rujukan. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara halaman tersebut dan peruntukan Bahagian ini, peruntukan Bahagian ini akan diguna pakai. Hierarki yang ditetapkan dalam Seksyen 19.3 terpakai sepenuhnya kepada sebarang percanggahan tersebut.

10.1 Ketetapan Pesanan Selesai

Setelah pesanan selesai:

• Zinnector tidak boleh membangkitkan pertikaian, meminta bayaran balik, atau cuba membalikkan transaksi melalui Zinn Hub
• Untuk pesanan Pembayaran Platform, dana beralih kepada pendapatan penjual sementara menunggu pembayaran
• Zinnector menerima tanggungjawab penuh untuk menyemak kerja yang dihantar dalam tempoh penerimaan sebelum menerima atau membenarkan penerimaan automatik

Zinnectors amat dinasihatkan untuk menyemak dengan teliti semua kerja yang dihantar sebelum menerima pesanan. Tempoh penerimaan automatik wujud untuk menyediakan masa yang mencukupi untuk semakan. Jika anda memerlukan masa tambahan, berkomunikasi dengan Zinner sebelum tempoh tamat.

10.2 Polisi Bayaran Balik (Pra-Penyiapan Sahaja)

Kelayakan bayaran balik dinilai berdasarkan kes demi kes dan hanya tersedia SEBELUM pesanan telah ditandakan sebagai selesai. Polisi bayaran balik ini terpakai sama rata untuk semua kaedah pembayaran termasuk kad, PayPal, pindahan bank dan mata wang kripto. Bayaran balik boleh dipertimbangkan apabila:

• Pesanan tidak dihantar mengikut tarikh akhir tanpa komunikasi atau lanjutan yang dipersetujui
• Zinner tidak responsif sama sekali
• Perkhidmatan yang dihantar secara asasnya tidak sepadan dengan apa yang diterangkan dalam penyenaraian

Bayaran balik TIDAK tersedia untuk:

• Perubahan fikiran selepas membuat pesanan
• Keutamaan kualiti subjektif
• Perkhidmatan dihantar seperti yang diterangkan tetapi tidak mengikut citarasa peribadi
• Permintaan di luar skop pesanan asal
• Pesanan yang telah diterima atau diterima secara automatik

10.3 Laluan Resolusi: Pembatalan dan Pertikaian

Jika timbul isu dengan pesanan sebelum ia diselesaikan, Zinn Hub menyediakan dua mekanisme penyelesaian di platform, setiap satu boleh diakses terus dari halaman pesanan:

1. Berkomunikasi dahulu. Gunakan sistem pemesejan pesanan Platform untuk cuba menyelesaikan secara langsung dengan pihak lain. Kebanyakan isu diselesaikan pada langkah ini.
2. Gunakan butang Batalkan Pesanan atau Bangkitkan Pertikaian pada halaman pesanan. Jika perbualan langsung tidak menyelesaikan masalah, klik butang yang berkaitan pada halaman pesanan. Platform secara automatik melampirkan konteks pesanan penuh — nombor pesanan, sejarah penghantaran, urutan mesej — dan menghalakan kes ke trek penyelesaian yang sesuai. Tidak perlu menghantar e-mel sokongan atau menyalin nombor pesanan anda di mana-mana.

Pembatalan dirundingkan secara langsung antara Zinner dan Zinnector melalui Platform, dengan tetingkap respons berstruktur setiap pusingan (pada masa ini 72 jam setiap pusingan, sehingga tiga pusingan). Bayaran balik yang diluluskan melalui pembatalan mungkin penuh atau separa seperti yang dipersetujui antara pihak-pihak, tertakluk kepada peraturan dan had yang ditetapkan di zinnhub.com/refund-policy/. Jika tiada persetujuan dicapai selepas tiga pusingan, atau jika mana-mana pihak secara aktif meningkatkan, kes tersebut secara automatik dihantar ke trek pertikaian untuk semakan pentadbir Zinn Hub.

Pertikaian disemak oleh pasukan penyelesaian Zinn Hub. Pihak yang bertindak balas mempunyai tempoh masa yang ditetapkan (pada masa ini 48 jam) untuk mengemukakan pihak kes mereka, selepas itu Zinn Hub akan membuat keputusan berdasarkan bukti yang ada, Terma ini, dan dasar kami. Pasukan penyelesaian boleh meminta maklumat tambahan daripada mana-mana pihak. Keputusan Zinn Hub mengenai pertikaian adalah muktamad dan mengikat.

Di mana pembatalan atau pertikaian diselesaikan memihak kepada Zinnector dan bayaran balik (penuh atau separa) diluluskan, bayaran balik dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector mengikut Seksyen 8.20.

Apabila komunikasi pesanan, keperluan, taklimat, atau kandungan lain telah diterjemahkan oleh mesin oleh Platform, Versi Bahasa Asal — teks seperti yang asalnya dikarang dan diserahkan oleh setiap pihak — adalah rekod berwibawa untuk tujuan sebarang pembatalan, pertikaian, caj balik, atau semakan lain, mengikut Seksyen 24A.3. Zinn Hub akan bergantung pada Versi Bahasa Asal, dan bukan pada mana-mana versi terjemahan mesin, apabila mengadili pertikaian, dan tidak menerima liabiliti untuk sebarang percanggahan antara kedua-duanya.

10.4 Tempoh Pertikaian

Pertikaian mesti dibangkitkan SEBELUM pesanan diterima atau diterima secara automatik. Tempoh penerimaan automatik (pada masa ini 5 hari dari penghantaran) mewakili tetingkap maksimum untuk membangkitkan kebimbangan mengenai kerja yang dihantar. Setelah pesanan selesai, tiada pertikaian lanjut akan dipertimbangkan melalui Zinn Hub.

Untuk pesanan Pembayaran Langsung, Zinnector mungkin masih mempunyai akses kepada mekanisme pertikaian melalui penyedia pembayaran mereka (pengeluar kad atau PayPal) tertakluk kepada dasar dan tempoh masa penyedia tersebut. Zinn Hub tidak bertanggungjawab ke atas hasil sebarang pertikaian pembayaran pihak ketiga. Sebarang bayaran balik yang dikeluarkan oleh Zinn Hub kekal tertakluk kepada Seksyen 8.20 dan dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector.

10.5 Pertikaian Penipuan

Memfailkan permintaan bayaran balik, pertikaian, atau caj balik yang menipu adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan:

• Penamatan akaun serta-merta
• Pelucuthakan sebarang dana yang belum selesai
• Tindakan undang-undang untuk mendapatkan semula kerugian
• Melapor kepada pihak berkuasa yang berkaitan dan pangkalan data penipuan

11. Cukai dan Pematuhan Undang-undang

11.1 Tanggungjawab Cukai Zinner

Seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 6.9, setiap Zinner bertanggungjawab sepenuhnya untuk semua obligasi cukai. Zinn Hub:

• Tidak bertanggungjawab ke atas kewajipan cukai Zinner atau Zinnector
• Tidak menahan cukai bagi pihak Zinners (kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang)
• Tidak mengira, mengumpul, atau menghantar cukai bagi pihak Zinners
• Boleh melaporkan pendapatan kepada pihak berkuasa cukai seperti yang dikehendaki oleh undang-undang
• Boleh memberikan ringkasan pendapatan tahunan untuk rekod anda
• Tidak membayar cukai bagi pihak Zinners dalam apa jua keadaan

11.2 Tiada Nasihat Cukai

Zinn Hub tidak memberikan nasihat cukai. Kami sangat mengesyorkan untuk berunding dengan profesional cukai yang berkelayakan di bidang kuasa anda untuk memahami kewajipan anda.

12. Harta Intelek

12.1 Kandungan Platform

Semua kandungan di Zinn Hub, termasuk tetapi tidak terhad kepada teks, grafik, logo, ikon, imej, klip audio, perisian, dan kompilasi daripadanya, adalah hak milik Zinn Digital Ltd atau pemberi lesennya dan dilindungi oleh hak cipta, tanda dagangan, dan undang-undang harta intelek lain.

12.2 Kandungan Pengguna

Dengan menyiarkan kandungan di Zinn Hub — termasuk penyenaraian Zinn, taklimat Projek, Cadangan, Profil Freelancer, entri portfolio, dan mesej — anda memberi kami lesen bukan eksklusif, seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, menghasilkan semula, mengubah suai, menyesuaikan, menterjemah (termasuk melalui terjemahan mesin automatik ke dalam mana-mana bahasa yang disokong oleh Platform), menerbitkan, dan memaparkan kandungan tersebut untuk tujuan mengendalikan dan mempromosikan Platform.

Anda mengekalkan pemilikan kandungan asal anda tetapi menyatakan dan menjamin bahawa:

• Anda mempunyai semua hak yang diperlukan untuk memberikan lesen ini
• Kandungan anda tidak melanggar mana-mana hak harta intelek pihak ketiga
• Semua imej, media, contoh portfolio dan sampel kerja yang digunakan adalah milik anda atau digunakan dengan lesen yang sah
• Anda tidak akan memuat naik, menyiarkan atau menggunakan kandungan yang anda tidak mempunyai hak undang-undang untuk menggunakannya

12.3 Hasil Perkhidmatan

Hak harta intelek dalam hasil perkhidmatan ditentukan oleh perjanjian antara Zinner dan Zinnector. Melainkan dinyatakan sebaliknya:

• Zinnector menerima hak untuk menggunakan hasil kerja untuk tujuan yang dimaksudkan
• Zinner boleh mengekalkan hak portfolio melainkan jika dikecualikan secara jelas
• Terma IP khusus harus dijelaskan dalam perihalan perkhidmatan, Cadangan, atau komunikasi langsung

12.4 Sekatan

Anda tidak boleh:

• Salin, ubah suai atau edarkan kandungan Platform tanpa kebenaran
• Gunakan tanda dagangan kami tanpa persetujuan bertulis
• Jurutera undur atau cuba mengekstrak kod sumber
• Alih keluar sebarang notis hak cipta atau proprietari

Tanda Dagangan 12.5

Tanda dagangan berdaftar berikut digunakan di Platform. Semua hak padanya adalah terpelihara.

• Zinn® — didaftarkan di Pejabat Harta Intelek UK di bawah No. UK00004393969, dalam Kelas 35 dan 42. Pemilik berdaftar: Zinn Digital LTD.
• Zinner® — didaftarkan di Pejabat Harta Intelek UK di bawah No. UK00004393982, dalam Kelas 35 dan 42. Pemilik berdaftar: Zinn Digital LTD.
• ZINNECTOR® — didaftarkan di Pejabat Harta Intelek UK di bawah No. UK00004393985, dalam Kelas 35 dan 42. Pemilik berdaftar: Zinn Digital LTD.
• Zinn Hub® — didaftarkan di Pejabat Harta Intelek UK di bawah No. UK00004361714, dalam Kelas 35. Pemilik berdaftar: Zinn Digital LTD.
• Zinn Digital® — tanda dagangan Kesatuan Eropah yang didaftarkan di Pejabat Harta Intelek Kesatuan Eropah (EUIPO) di bawah No. 018672629, dalam Kelas 9, 35, 39, 40, 41 dan 42. Pemilik berdaftar: Lock, Neil (seorang individu, bukan Zinn Digital LTD).

Tanda Zinn, Zinner dan ZINNECTOR telah difailkan pada 28 Mei 2026 dan dimasukkan ke dalam daftar UK pada 21 Ogos 2026. Tanda Zinn Digital Kesatuan Eropah telah difailkan pada 13 Mac 2022, telah didaftarkan pada 25 Jun 2022, dan tamat tempoh pada 13 Mac 2032.

Untuk mengelakkan keraguan, dan dengan mengambil kira seksyen 95(2) Akta Cap Dagangan 1994: sebarang rujukan di Platform ini kepada “Zinn Digital®” adalah rujukan kepada Cap Dagangan Kesatuan Eropah No. 018672629, yang didaftarkan di EUIPO atas nama Lock, Neil. Cap Zinn Digital tidak didaftarkan di United Kingdom, dan tiada representasi dibuat bahawa ia didaftarkan.

Nama produk, perkhidmatan dan syarikat lain yang muncul di Platform mungkin merupakan tanda dagangan pemilik masing-masing. Tiada apa-apa di Platform memberikan anda sebarang lesen atau hak untuk menggunakan mana-mana tanda dagangan yang dipaparkan padanya, dan klausa 12.4 terus terpakai sepenuhnya.

13. Aktiviti Terlarang

Aktiviti berikut dilarang sama sekali di Zinn Hub:

13.1 Aktiviti Haram

• Perkhidmatan yang melanggar mana-mana undang-undang yang berkenaan
• Penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan
• Penjualan barangan atau perkhidmatan haram
• Pelanggaran hak harta intelek, termasuk hak cipta, tanda dagangan dan paten
• Perkhidmatan yang melanggar sekatan, kawalan eksport, atau sekatan perdagangan

13.2 Kandungan Berbahaya

• Perisian hasad, virus, atau kod berniat jahat
• Perkhidmatan penggodaman, penggodaman atau eksploitasi keselamatan
• Perkhidmatan yang direka untuk membahayakan individu atau organisasi
• Keganasan, gangguan atau kandungan yang mengancam

13.3 Kandungan Tidak Sesuai

• Kandungan dewasa atau eksplisit secara seksual
• Kandungan yang melibatkan kanak-kanak di bawah umur secara tidak wajar
• Ucapan kebencian atau kandungan diskriminasi
• Kandungan fitnah atau memfitnah

13.4Penyalahgunaan Platform

• Mencipta akaun atau ulasan palsu
• Memanipulasi hasil carian, penilaian atau kedudukan Direktori
• Mengelak yuran Platform melalui pembayaran luar platform — percubaan untuk mengambil pembayaran di luar Zinn Hub untuk mengelakkan komisen adalah alasan untuk penyingkiran kekal serta-merta daripada platform
• Spamming atau promosi yang tidak diminta
• Mengganggu operasi Platform
• Membeli atau memberi insentif ulasan, pertukaran ulasan antara penjual, atau mengimport ulasan palsu atau direka — ulasan mestilah jujur dan berdasarkan transaksi tulen
• Menawarkan "persediaan akaun Zinn Hub" atau perkhidmatan serupa yang menjual semula atau mengedarkan akses kepada Platform
• Menyiarkan Projek palsu, spekulatif, atau kerja-spek yang direka untuk mengumpul sebut harga percuma, sampel, atau risikan kompetitif tanpa niat sebenar untuk terlibat
• Menghantar Cadangan spam, duplikat, atau tidak berkaitan pada Projek
• Menggunakan Jemputan Projek atau pemesejan Projek untuk spam, gangguan atau pemasaran yang tidak diminta
• Mengelak had Cadangan dengan mengendalikan berbilang akaun
• Menyalahgunakan perkhidmatan Migrasi, termasuk menghantar permintaan untuk akaun yang tidak dimiliki oleh pemohon atau cuba menyemai ulasan palsu melalui saluran Migrasi

13.5 Amalan Menipu

• Menyalahi identiti atau kelayakan anda
• Penerangan perkhidmatan, ringkasan Projek, Cadangan, atau Profil Freelancer yang palsu atau mengelirukan
• Taktik umpan dan tukar
• Menyamar sebagai orang lain
• Menggunakan imej stok atau hasil kerja pihak ketiga sebagai contoh hasil kerja asli anda sendiri tanpa pendedahan

13.6 Penguatkuasaan

Pelanggaran larangan ini akan ditangani melalui pendekatan penguatkuasaan berperingkat bergantung pada keterukan pelanggaran:

• Pelanggaran kecil pertama: Amaran dan tindakan pembetulan yang diperlukan
• Pelanggaran kecil berulang: Penggantungan sementara akaun dan/atau keistimewaan menjual
• Pelanggaran serius: Penyingkiran serta-merta dan kekal daripada platform (larangan seumur hidup) tanpa hak untuk kembali dan pelucuthakan semua dana

Berikut dianggap sebagai pelanggaran serius yang menjamin penyingkiran kekal serta-merta: penipuan, pengubahan wang haram, salah nyata serius, pelanggaran harta intelek, pengelakan pembayaran luar platform, ulasan palsu, perhambaan moden atau buruh eksploitatif, pelanggaran sekatan, penyalahgunaan sistem Projek atau Migrasi, gangguan terkoordinasi terhadap pengguna lain, ulasan luar platform yang berniat jahat di bawah Seksyen 13.9, dan sebarang aktiviti yang membahayakan keselamatan pengguna Platform.

Zinn Hub berhak sepenuhnya untuk menentukan tahap keterukan sebarang pelanggaran dan tindakan penguatkuasaan yang sesuai.

13.7 Tindakan Penguatkuasaan Akaun

Kami berhak untuk mengambil tindakan berikut pada akaun yang melanggar Syarat kami, berdasarkan pengesanan automatik atau semakan manual:

• Senarai pantau: Akaun anda mungkin diletakkan dalam senarai pantau dalaman untuk pemantauan yang dipertingkatkan. Anda tidak semestinya akan dimaklumkan apabila senarai pantau digunakan.
• Penguncian lembut: Keistimewaan akaun tertentu mungkin dihadkan buat sementara waktu semasa siasatan sedang dijalankan. Ini mungkin termasuk sekatan ke atas pengeluaran, pesanan baharu, penyerahan Cadangan, pengeposan Projek, atau pemesejan.
• Penjedaian Kedai dan Profil: Kedai Zinner dan Profil Freelancer mungkin disembunyikan sementara daripada pasaran dan Direktori. Data produk dan profil tidak dipadamkan tetapi tidak kelihatan kepada Zinnectors. Pesanan sedia ada yang sedang berjalan akan terus dihormati.
• Kedudukan buruk: Akaun mungkin diletakkan dalam kedudukan buruk, mengakibatkan pembayaran ditahan, keterlihatan berkurangan, akses ciri terhad, dan penyingkiran daripada kempen promosi sehingga akaun kembali ke kedudukan baik. Kedudukan buruk boleh diterbalikkan. Pembayaran tidak akan dibatalkan selagi kedudukan buruk kekal; ia akan ditahan dan dikeluarkan sebaik sahaja akaun kembali ke kedudukan baik, pada kitaran pembayaran berjadual seterusnya, tertakluk kepada semua syarat lain dalam Seksyen 8.
• Penyekatan Projek dan Cadangan: Pengguna tertentu mungkin telah mengeluarkan keistimewaan pengeposan Projek atau penyerahan Cadangan sementara akaun mereka kekal aktif.
• Pengharaman akaun: Akaun yang didapati melanggar Terma kami secara serius atau berulang kali boleh digantung secara kekal. Ini termasuk pembatalan semua pembayaran tertunda, komisen rujukan, dan pesanan aktif jika sesuai.

Kami akan memberitahu anda tentang tindakan penguatkuasaan melalui alamat e-mel berdaftar anda jika boleh. Beberapa tindakan penguatkuasaan (seperti senarai pantau) mungkin dikenakan tanpa pemberitahuan di mana notis awal akan menjejaskan integriti penyiasatan.

13.8 Moderasi Kandungan

Zinn Hub secara aktif memantau kandungan di Platform, termasuk penyenaraian produk, halaman kedai, Profil Freelancer, portfolio, ringkasan Projek, Cadangan, imej dan URL. Kami mungkin mengambil tindakan penyederhanaan berikut:

• Alih keluar atau ganti imej yang mengandungi butiran hubungan luar platform, pautan ke pasaran bersaing, atau kandungan yang tidak sesuai
• Alih keluar URL yang memaut ke pasaran luaran, platform bersaing atau perkhidmatan terlarang
• Gunakan alat saringan berkuasa AI (seperti Zinn Quality Assurance) untuk menilai kualiti kandungan dan mengesan pelanggaran dasar
• Tandakan atau alih keluar penyenaraian, Profil, Projek atau Cadangan yang tidak memenuhi piawaian kualiti Platform
• Edit atau alih keluar kandungan yang melanggar Terma ini atau Dasar Penggunaan Boleh Diterima kami

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel apabila tindakan penyederhanaan diambil ke atas kandungan anda, termasuk sebab tindakan tersebut. Jika anda percaya keputusan penyederhanaan dibuat secara salah, anda boleh menghubungi Sokongan Zinn Hub untuk meminta semakan.

13.9 Tingkah Laku Pengguna Merentasi Semua Peranan

13.9.1 Tiada Spam

Anda tidak boleh menghantar mesej yang tidak diminta, berulang atau pukal kepada pengguna lain melalui mana-mana saluran Platform, termasuk mesej langsung, pemesejan pesanan, mesej Projek, mesej Cadangan, Jemputan, saluran hubungan Profil Freelancer atau saluran komuniti (termasuk Komuniti Telegram Zinn Hub). Ini termasuk:

• Menghantar mesej secara besar-besaran kepada Zinners atau Zinnectors dengan kandungan promosi yang disalin-tampal
• Menghantar tawaran, promosi atau permintaan yang tidak diminta kepada pengguna yang anda tidak mempunyai transaksi aktif
• Berulang kali menghubungi pengguna yang tidak membalas atau yang telah meminta anda untuk berhenti
• Menggunakan saluran Platform untuk memacu trafik ke perkhidmatan luaran, platform bersaing, atau pembayaran luar platform

13.9.2 Tiada Penyalahgunaan, Gangguan, atau Kekasaran

Anda mesti melayan setiap pengguna Platform lain dengan rasa hormat profesional asas, tanpa mengira peranan. Perkara berikut adalah dilarang:

• Bahasa kesat, serangan peribadi, panggilan nama, atau penghinaan
• Ancaman dalam apa jua bentuk, termasuk ancaman keganasan, ancaman pendedahan di luar platform, ancaman ulasan negatif yang digunakan sebagai leverage, atau ancaman terhadap mata pencarian pengguna
• Intimidasi, paksaan, atau percubaan untuk menekan pengguna ke arah hasil tertentu
• Kata-kata kesat, kenyataan diskriminasi, atau ucapan kebencian berdasarkan bangsa, etnik, kewarganegaraan, agama, jantina, orientasi seksual, kecacatan, atau mana-mana ciri terlindung lain
• Gangguan seksual, ajakan seksual yang tidak diingini, atau komunikasi yang tidak sesuai secara seksual
• Kekasaran, permusuhan, atau tingkah laku tidak profesional yang berterusan

Ini terpakai sama rata untuk komunikasi dengan Zinners, Zinnectors, Duta, kakitangan Zinn Hub, dan mana-mana pihak ketiga yang ditemui melalui Platform, di Platform itu sendiri atau di mana-mana ruang komuniti rasmi Zinn Hub (termasuk Komuniti Telegram).

13.9.3 Tiada Ulasan Luar Platform yang Berbahaya

Anda tidak boleh menyiarkan ulasan palsu, berniat jahat, membalas dendam, atau sengaja tidak tepat tentang Zinn Hub atau mana-mana pengguna Platform di platform pihak ketiga, termasuk tetapi tidak terhad kepada Trustpilot, Google Reviews, Sitejabber, Reddit, Quora, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, ulasan kedai aplikasi, atau mana-mana forum awam lain.

Ulasan jujur berdasarkan pengalaman sebenar tidak dilarang. Apa yang dilarang adalah ulasan yang:

• Menyelewengkan fakta atau mereka-reka peristiwa
• Menyerang pengguna lain secara peribadi mengikut nama atau butiran yang boleh dikenal pasti
• Dihantar dengan niat buruk — contohnya, sebagai balasan untuk keputusan pertikaian, penolakan bayaran balik, tindakan penguatkuasaan, atau semata-mata kerana pengguna tidak bersetuju dengan hasil yang mereka terima dengan menggunakan Platform
• Sertakan maklumat peribadi atau sulit yang diperoleh melalui penggunaan Platform
• Adalah sebahagian daripada usaha yang diselaraskan untuk merosakkan reputasi Zinn Hub atau pengguna lain

13.9.4 Tiada Gangguan Terkoordinasi

Anda tidak boleh menggalakkan, mengatur, atau mengambil bahagian dalam kempen gangguan yang diselaraskan terhadap mana-mana pengguna Platform — termasuk melalui saluran luaran seperti pelayan Discord, kumpulan Telegram yang tidak berafiliasi dengan Zinn Hub, kumpulan WhatsApp, atau platform sosial lain. Gangguan yang diselaraskan dianggap sebagai pelanggaran serius di bawah Seksyen 13.6.

13.9.5 Tiada Balas Dendam

Membalas dendam terhadap pengguna yang telah menggunakan sistem penyelesaian pertikaian, semakan, pelaporan, atau penguatkuasaan Platform dengan niat baik adalah dilarang. Ini termasuk semakan balas dendam (di dalam atau di luar platform), pertikaian balas dendam, serangan balas dendam di luar platform, dan sebarang percubaan untuk mencederakan pengguna sebagai tindak balas kepada penggunaan sah Platform oleh mereka.

13.9.6 Penguatkuasaan Seksyen Ini

Apabila Zinn Hub menyedari tingkah laku yang melanggar Seksyen ini — sama ada melalui laporan pengguna, pemantauan automatik, pemberitahuan platform pihak ketiga, tangkapan skrin yang disediakan oleh pengguna lain, atau mana-mana sumber lain — kami berhak untuk menyiasat, meminta bukti daripada pihak yang terlibat, dan mengambil tindakan penguatkuasaan mengikut budi bicara mutlak kami.

Pelanggaran serius atau berulang Seksyen ini, terutamanya gangguan yang diselaraskan, ulasan luar platform yang berniat jahat, atau ancaman, dianggap sebagai pelanggaran serius di bawah Seksyen 13.6 dan boleh mengakibatkan penyingkiran segera dan kekal dari Platform, pelucuthakan dana di bawah Seksyen 8.15, dan jika sesuai, rujukan kepada penguatkuasaan undang-undang.

14. Keselamatan, Pencegahan Penipuan dan Pemantauan

14.1 Pengesanan Cap Jari Peranti dan Pemantauan Aktiviti

Dengan menggunakan Zinn Hub, anda bersetuju dengan penggunaan cap jari peranti, cap jari pelayar, dan teknologi pemantauan aktiviti untuk tujuan pencegahan penipuan, keselamatan, dan integriti Platform. Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pengumpulan pengecam peranti, ciri penyemak imbas, dan data sesi
• Pengesanan VPN dan pengenalpastian alamat IP sebenar
• Penjejakan aktiviti, tingkah laku, dan corak pengguna di Platform
• Merujuk silang data peranti dan rangkaian untuk mengesan berbilang akaun, pengelakan larangan, atau aktiviti mencurigakan
• Pengelogan alamat IP, data geolokasi dan corak akses

Pemantauan ini dijalankan untuk tujuan yang sah untuk melindungi pembeli, penjual dan Platform daripada penipuan, penipuan dan penyalahgunaan. Dengan menggunakan Platform, anda bersetuju dengan pemantauan ini pada setiap masa semasa penggunaan Perkhidmatan anda.

14.2 Pengesahan Identiti dan KYC

Zinn Hub berhak untuk meminta pengesahan identiti daripada mana-mana pengguna pada bila-bila masa, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Sebelum memproses pembayaran pertama kepada Zinner baharu
• Pada bila-bila masa semasa Zinner menggunakan Platform
• Apabila aktiviti mencurigakan dikesan
• Sebagai sebahagian daripada pematuhan anti-pengubahan wang haram (AML)
• Apabila dikehendaki oleh undang-undang, peraturan, atau keperluan pemproses pembayaran

Pengesahan identiti yang boleh diterima memerlukan dokumen pengenalan diri yang dikeluarkan kerajaan yang asli dan tidak diubah. Jika pengesahan identiti diminta dan tidak diberikan dalam tempoh masa yang munasabah, atau jika dokumentasi yang diberikan tidak boleh diterima, tidak lengkap, atau disyaki palsu:

• Pembayaran tidak akan diproses
• Akaun mungkin digantung atau ditamatkan
• Semua dana yang dipegang dalam akaun akan disimpan oleh Platform

14.3 Anti-Pengubahan Wang Haram

Zinn Hub komited untuk mematuhi peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) yang berkenaan. Kami berhak untuk:

• Pantau transaksi untuk corak yang mencurigakan
• Laporkan aktiviti yang mencurigakan kepada pihak berkuasa yang berkaitan, termasuk tetapi tidak terhad kepada Agensi Jenayah Kebangsaan (NCA) dan badan setara di bidang kuasa lain
• Bekukan akaun dan tahan dana sementara menunggu siasatan
• Enggan memproses transaksi yang kami percaya secara munasabah mungkin berkaitan dengan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, atau jenayah kewangan lain
• Memerlukan dokumentasi atau pengesahan tambahan pada bila-bila masa

14.4 Pematuhan Sekatan

Pengguna tidak boleh berada di, bermastautin di, atau bertindak bagi pihak mana-mana negara, wilayah, entiti, atau individu yang tertakluk kepada sekatan ekonomi yang dikenakan oleh United Kingdom, Kesatuan Eropah, Amerika Syarikat, atau mana-mana bidang kuasa lain yang berkenaan. Zinn Hub berhak untuk menyekat akses, membekukan dana, dan menamatkan akaun di mana pelanggaran sekatan disyaki.

14.5 Pemantauan Akaun dan Sistem Automatik

Kami menggunakan sistem pemantauan automatik dan manual untuk melindungi integriti pasaran. Dengan menggunakan Platform, anda mengakui dan bersetuju bahawa:

• Aktiviti akaun anda, termasuk corak log masuk, tingkah laku menyemak imbas, aktiviti pemesejan, aktiviti Projek dan Cadangan, serta sejarah transaksi, mungkin dipantau untuk tujuan pencegahan penipuan dan pematuhan dasar.
• Kami mungkin menjana penilaian risiko dan kepercayaan dalaman berdasarkan aktiviti akaun anda. Skor ini digunakan oleh pasukan kami untuk mengutamakan semakan dan penyiasatan. Ia tidak dikongsi dengan pengguna lain.
• Kami mungkin menyemak silang butiran akaun (termasuk hash kaedah pembayaran) merentasi berbilang akaun untuk mengesan pendaftaran pendua atau penipuan.
• Kami mungkin menggunakan sistem berkuasa AI (seperti Zinn Platform Monitor) untuk menapis kandungan, mengesan pelanggaran dasar dan menganalisis tingkah laku akaun.
• Akaun yang ditandai oleh sistem kami mungkin diletakkan di bawah semakan, di mana ciri-ciri tertentu mungkin dihadkan buat sementara waktu.

Pemantauan automatik dijalankan untuk kepentingan sah melindungi semua pengguna Platform dan mengekalkan integriti pasaran. Anda berhak untuk meminta semakan manusia terhadap sebarang keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada akaun anda dengan menghubungi kami di [email protected].

14.6 Wawasan Pembeli dan Maklumat Penjual

Untuk Zinnectors (Pembeli): Dengan membuat pesanan di Platform, anda bersetuju bahawa Zinners yang anda berurus niaga dengannya mungkin melihat maklumat agregat tentang sejarah pesanan anda, tahap kepercayaan, corak ulasan, dan kebolehpercayaan pembayaran. Maklumat ini direka untuk membantu Zinners menyediakan perkhidmatan yang lebih baik dan membuat keputusan yang bermakna. Zinners tidak mempunyai akses kepada butiran hubungan peribadi anda, maklumat kewangan, skor risiko dalaman, atau aktiviti anda dengan Zinners lain.

Untuk Zinners (Penjual): Wawasan pembeli disediakan untuk membantu anda membuat keputusan perkhidmatan yang bermaklumat. Anda tidak boleh:

• Gunakan data pandangan pembeli untuk mendiskriminasi Zinnectors
• Kongsi data pandangan pembeli dengan pihak ketiga
• Gunakan data pandangan pembeli untuk sebarang tujuan di luar Platform
• Cuba mengenal pasti atau menghubungi Zinnectors di luar Platform berdasarkan data pandangan

Penyalahgunaan data pandangan pembeli adalah pelanggaran Terma ini dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penamatan akaun.

Wawasan pembeli mungkin termasuk: peringkat kepercayaan umum (cth. Gangsa, Perak, Emas, Platinum) berdasarkan sejarah platform Zinnector; jumlah pesanan yang telah diselesaikan, purata perbelanjaan, kekerapan pesanan, dan tempoh keahlian; kadar ulasan, purata penilaian yang diberikan, dan kecenderungan penerimaan dan penolakan umum; dan penunjuk kebolehpercayaan pembayaran seperti sejarah pembayaran yang berjaya dan kadar bayaran balik.

15. Privasi dan Perlindungan Data

Privasi anda penting bagi kami. Pengumpulan dan penggunaan maklumat peribadi kami dikawal oleh Dasar Privasi kami, yang digabungkan ke dalam Terma ini melalui rujukan.

Dengan menggunakan Zinn Hub, anda bersetuju dengan pengumpulan, penggunaan dan perkongsian maklumat anda seperti yang diterangkan dalam Dasar Privasi kami, termasuk pemantauan keselamatan dan pengecaman cap jari peranti yang diterangkan dalam Seksyen 14.

Kewajipan Pengendalian Data Penjual 15.1

Zinners yang menerima data peribadi, fail, kelayakan log masuk, atau maklumat sensitif lain daripada Zinnectors semasa penyampaian perkhidmatan bertanggungjawab secara bebas untuk:

• Mengendalikan data tersebut mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum UK (UK GDPR) dan Akta Perlindungan Data 2018
• Mengekalkan kerahsiaan seperti yang dinyatakan dalam dasar kedai mereka
• Memadamkan semua data Zinnector dengan selamat dalam tempoh 30 hari selepas pesanan selesai melainkan tempoh pengekalan yang lebih lama dipersetujui dengan Zinnector
• Tidak menggunakan data Zinnector untuk sebarang tujuan selain memenuhi pesanan tertentu
• Memaklumkan Zinnector dan Zinn Hub yang terjejas dengan serta-merta sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data

Zinners yang menerima data pelanggan menanggung rugi Zinn Hub terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, atau kerugian yang timbul daripada pengendalian data tersebut.

16. Penafian

16.1 Perkhidmatan Disediakan "Sebagaimana Adanya"

PLATFORM DAN PERKHIDMATAN DISEDIAKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA WARANTI DALAM APA JUA BENTUK, SAMA ADA TERSURAT ATAU TERSIRAT.

16.2 Tiada Waranti

SEHINGGA MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, ZINN DIGITAL LTD MENAFIKAN SEMUA WARANTI, TERSURAT ATAU TERSIRAT, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Waranti kebolehdagangan
• Kesesuaian untuk tujuan tertentu
• Bukan pelanggaran
• Ketepatan atau kelengkapan kandungan
• Perkhidmatan tanpa gangguan atau bebas ralat
• Keselamatan Platform
• Ketepatan, kesempurnaan, atau kebolehpercayaan sebarang terjemahan mesin, terjemahan panggilan masa nyata, atau penukaran mata wang automatik (lihat Seksyen 24A)

16.3 Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami tidak menjamin atau menyokong sebarang perkhidmatan yang ditawarkan oleh Zinners. Urusan anda dengan Zinners adalah semata-mata antara anda dan Zinner.

17. Had Liabiliti

17.1 Pengecualian Kerosakan

SEHINGGA MAKSIMUM YANG DIBENARKAN OLEH UNDANG-UNDANG, ZINN DIGITAL LTD TIDAK AKAN BERTANGGUNGJAWAB ATAS SEBARANG:

• Kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif
• Kehilangan keuntungan, hasil, data, nama baik, atau kerugian tidak ketara lain
• Kerosakan akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda
• Kerosakan akibat tingkah laku atau kandungan pihak ketiga
• Kerosakan akibat sebarang gangguan atau pemberhentian perkhidmatan
• Kerugian akibat pembayaran yang gagal, tertunda atau tersalah arah
• Kerugian akibat turun naik harga mata wang kripto atau penukaran mata wang
• Kerugian akibat butiran pembayaran yang salah yang diberikan oleh pengguna
• Kerugian yang timbul daripada Projek yang ditinggalkan, Cadangan yang tidak diterima, atau Cadangan yang tidak bertukar menjadi Pesanan berbayar
• Kerugian yang timbul daripada perkhidmatan Migrasi, termasuk ralat dalam data yang dimigrasikan, kelewatan, atau Permintaan Migrasi yang ditolak
• Kerugian yang timbul daripada penahanan pembayaran, kedudukan buruk, atau sebarang tindakan penguatkuasaan lain di bawah Seksyen 13.6 atau Seksyen 13.7
• Kerugian yang timbul daripada sebarang terjemahan mesin, salah terjemahan, ralat atau peninggalan terjemahan, terjemahan panggilan masa nyata, paparan penukaran mata wang automatik, atau sebarang pergantungan pada kandungan yang diterjemahkan atau ditukar secara automatik (lihat Seksyen 24A)

17.2 Had Liabiliti

JUMLAH LIABILITI KAMI KEPADA ANDA untuk sebarang tuntutan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Platform anda tidak boleh melebihi yang lebih besar daripada:

• Jumlah yang anda bayar kepada Zinn Hub (bukan kepada Zinners) dalam dua belas (12) bulan sebelum tuntutan, ATAU
• Seratus paun sterling (£100)

17.3 Had Bidang Kuasa

Sesetengah bidang kuasa tidak membenarkan pengecualian waranti tertentu atau had liabiliti. Dalam bidang kuasa sedemikian, liabiliti kami akan dihadkan kepada tahap maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang.

18. Indemnifikasi

Anda bersetuju untuk menanggung rugi, mempertahankan, dan memastikan Zinn Digital Ltd, pegawai, pengarah, pekerja, ejen, dan ahli gabungannya tidak berbahaya daripada dan terhadap sebarang tuntutan, liabiliti, kerosakan, kerugian, kos, atau perbelanjaan (termasuk yuran guaman yang munasabah) yang timbul daripada:

• Penggunaan Platform oleh anda
• Pelanggaran anda terhadap Terma ini
• Pelanggaran anda terhadap mana-mana hak pihak ketiga, termasuk hak harta intelek
• Kandungan atau perkhidmatan anda (jika anda seorang Zinner)
• Projek, Cadangan, Profil Pekerja Bebas, portfolio atau Permintaan Migrasi Anda
• Kewajipan cukai anda atau kegagalan mematuhi undang-undang cukai
• Sebarang caj balik atau pertikaian pembayaran yang berkaitan dengan akaun anda
• Pengendalian data Zinnector anda (jika anda seorang Zinner)
• Sebarang tuntutan yang timbul daripada perhambaan moden, buruh eksploitatif, atau pemerdagangan manusia berkaitan dengan perkhidmatan anda
• Sebarang tuntutan yang timbul daripada tingkah laku anda terhadap pengguna lain, termasuk tetapi tidak terhad kepada pelanggaran Seksyen 13.9

19. Polisi Kedai Zinner

19.1 Hak Zinner untuk Menetapkan Polisi Kedai

Zinners berhak untuk menetapkan dasar kedai mereka sendiri melalui wizard Kedai Saya dalam Papan Pemuka Zinner mereka (Langkah 6 — Dasar). Dasar-dasar ini mungkin termasuk, tetapi tidak terhad kepada:

• Terma bayaran balik dan pembatalan khusus untuk perkhidmatan mereka
• Dasar dan batasan semakan
• Tempoh masa dan jangkaan penghantaran
• Komitmen masa komunikasi dan respons
• Pengendalian data dan prosedur kerahsiaan
• Terma dan syarat khusus perkhidmatan

Polisi kedai Zinner dipaparkan di halaman kedai individu mereka dan dalam penyenaraian perkhidmatan mereka. Adalah menjadi tanggungjawab Zinnector untuk menyemak dan memahami polisi kedai Zinner sebelum membuat pesanan.

19.2Hubungan Kontrak

Apabila anda membuat pesanan di Zinn Hub, anda memasuki hubungan kontrak langsung dengan Zinner yang menyediakan perkhidmatan tersebut. Dengan melengkapkan pembelian, anda secara jelas bersetuju dan menerima:

• Terma dan Syarat Zinn Hub (dokumen ini)
• Dasar Pasaran Global Zinn Hub
• Dasar Kedai Zinner individu (jika berkenaan)

Penerimaan ini adalah automatik setelah pesanan dibuat. Anda tidak boleh menerima atau menolak polisi individu secara selektif setelah menyelesaikan pembelian.

19.3 Hierarki Polisi

Sekiranya berlaku sebarang konflik antara polisi, hierarki berikut terpakai:

1. Undang-undang Terpakai — Keperluan undang-undang sentiasa diutamakan
2. Terma dan Syarat Zinn Hub — Terma menyeluruh ini tidak boleh ditindih
3. Dasar Pasaran Global Zinn Hub — Piawaian dan perlindungan seluruh platform
4. Dasar Kedai Zinner — Terma penjual individu yang beroperasi dalam rangka kerja di atas

Polisi kedai Zinner mungkin menyediakan terma tambahan atau menyesuaikan aspek tertentu dalam hubungan perkhidmatan, tetapi ia tidak boleh:

• Mencanggah atau menjejaskan Terma dan Syarat ini
• Alih keluar atau kurangkan perlindungan pembeli teras yang ditetapkan oleh Zinn Hub
• Melanggar undang-undang atau peraturan yang berkenaan
• Melemahkan integriti pasaran Zinn Hub

19.4 Dasar Global Lalai

Jika Zinner belum menetapkan dasar kedai mereka sendiri, atau di mana dasar mereka tidak menangani perkara tertentu, Dasar Pasaran Global Zinn Hub akan terpakai sepenuhnya. Zinners yang tidak menetapkan dasar tersuai dianggap telah menerima dan mengguna pakai dasar global kami sebagai milik mereka sendiri.

19.5 Kewajipan Zinnector untuk Menyemak Polisi

Sebelum membuat sebarang pesanan, Zinnectors amat dinasihatkan untuk:

• Semak halaman kedai Zinner untuk sebarang polisi yang diterbitkan
• Baca penerangan perkhidmatan penuh, termasuk sebarang terma yang disebutkan
• Tanya Zinner secara langsung jika ada polisi yang tidak jelas
• Pastikan mereka memahami dan menerima terma bayaran balik dan semakan

Kegagalan untuk menyemak dasar kedai Zinner tidak mengecualikan anda daripada terikat dengannya. Dengan membuat pesanan, anda mengakui bahawa anda telah berpeluang untuk menyemak semua dasar yang berkenaan dan bersetuju untuk terikat dengannya.

19.6 Pengendalian Data oleh Zinners

Sesetengah perkhidmatan mungkin memerlukan Zinnectors untuk berkongsi data peribadi, fail, kelayakan log masuk, atau maklumat sensitif lain dengan Zinners. Kewajipan Zinner mengenai pengendalian data dinyatakan dalam Seksyen 15.1.

Zinnectors harus:

• Hanya kongsi maklumat yang diperlukan untuk perkhidmatan tersebut
• Semak dasar pengendalian data Zinner sebelum berkongsi maklumat sensitif
• Fahami bahawa Zinn Hub tidak bertanggungjawab ke atas cara Zinners mengendalikan data yang dikongsi secara langsung dengan mereka

19.7 Pertikaian Melibatkan Polisi Zinner

Sekiranya berlaku pertikaian berkaitan dengan dasar kedai Zinner:

• Dasar-dasar yang diterbitkan oleh Zinner pada masa pesanan dibuat akan dirujuk
• Zinn Hub boleh menyemak sama ada dasar-dasar telah disampaikan dengan jelas
• Penentuan Zinn Hub mengenai pertikaian dasar adalah muktamad

Zinners digalakkan untuk mengekalkan dasar kedai yang jelas, adil dan mudah diakses untuk meminimumkan pertikaian dan membina keyakinan pembeli.

19A. Profil Freelancer dan Direktori

19A.1 Profil Freelancer

Zinners boleh membuat Profil Freelancer awam, yang dipaparkan di URL dalam bentuk zinnhub.com/freelancers/{username}/. Profil yang diterbitkan diindeks dalam Direktori Freelancer awam di zinnhub.com/freelancers/ dan boleh dilihat oleh pelawat yang log keluar, pembeli, dan enjin carian. Dengan menerbitkan Profil, anda bersetuju dengan keterlihatan awam ini.

Profil Freelancer yang diterbitkan juga merupakan prasyarat untuk menghantar Cadangan pada Projek (lihat Seksyen 10A.3).

19A.2 Ketepatan Profil

Anda bertanggungjawab untuk ketepatan semua maklumat yang diterbitkan pada Profil anda, termasuk tetapi tidak terhad kepada: nama paparan, tajuk profesional, biografi, kemahiran, pengalaman, kelayakan, kadar sejam, julat kadar projek, lokasi, zon waktu, ketersediaan, entri portfolio, pautan sosial, dan Zinns yang ditampilkan. Salah nyata kemahiran, kelayakan, atau pengalaman pada Profil adalah pelanggaran Seksyen 6.3 dan boleh mengakibatkan tindakan penguatkuasaan di bawah Seksyen 13.6.

19A.3 Kandungan Portfolio

Semua kandungan yang dimuat naik ke bahagian portfolio Profil anda, termasuk imej, perihalan dan kajian kes yang dipautkan, mestilah hasil kerja asli anda sendiri atau kandungan yang anda mempunyai lesen yang sah untuk memaparkan dan mengedarkannya. Membentangkan imej stok, hasil kerja pihak ketiga, imej yang dijana AI, atau hasil kerja orang lain sebagai contoh output asli anda sendiri adalah dilarang. Hasil kerja yang dibantu AI mesti didedahkan selaras dengan Seksyen 6.4.

19A.4 Kadar Indikatif

Kadar setiap jam, minimum dan maksimum kadar projek, dan sebarang harga lain yang dipaparkan pada Profil Freelancer adalah hanya indikatif. Harga yang mengikat untuk sebarang penglibatan ditetapkan oleh penyenaraian Zinn yang berkaitan, harga yang dinyatakan dalam Cadangan yang diterima, atau Tawaran Tersuai (ZCO). Zinn Hub tidak menjamin bahawa Zinner akan menghormati kadar profil indikatif mereka pada mana-mana Pesanan tertentu, dan tidak membuat representasi mengenai ketepatan harga indikatif.

19A.5 Moderasi Profil

Zinn Hub berhak, mengikut budi bicara mutlaknya, untuk menyemak, mengedit, menyembunyikan, menyahterbitkan, atau membuang secara kekal mana-mana Profil Freelancer. Profil mungkin disederhanakan untuk ketepatan, kualiti, pematuhan dasar, kebimbangan harta intelek, salah nyata yang disyaki, atau apa-apa sebab lain yang Zinn Hub anggap sesuai.

19A.6 Direktori Pekerja Bebas

Direktori Freelancer ialah ciri awam terpilih yang dikendalikan oleh Zinn Hub. Zinn Hub menentukan kedudukan, penapisan, kemunculan dan paparan Profil dalam Direktori dan berhak untuk menukar faktor kedudukan, algoritma, penapis dan pembentangan pada bila-bila masa tanpa notis. Kemasukan dalam Direktori adalah keistimewaan yang diberikan oleh Zinn Hub, bukan hak, dan boleh dibatalkan mengikut budi bicara mutlak Zinn Hub. Kedudukan yang buruk boleh mengakibatkan pengurangan keterlihatan atau pengeluaran sementara daripada Direktori.

19A.7 Penemuan, Jemputan, dan Pemesejan

Menerbitkan Profil menjadikan anda boleh ditemui oleh pembeli yang mungkin menghantar Jemputan langsung kepada anda untuk membida Projek (lihat Seksyen 10A.4) atau mesej langsung melalui Better Messages. Dengan menerbitkan Profil, anda bersetuju untuk menerima Jemputan dan mesej tersebut selagi Profil anda kekal diterbitkan. Anda boleh menyahterbitkan Profil anda pada bila-bila masa untuk menarik diri daripada penemuan langsung. Menyahterbitkan Profil tidak menamatkan mana-mana Projek atau Pesanan yang sedang berjalan.

20. Pengubahsuaian Terma

Kami berhak untuk mengubah Terma ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta selepas disiarkan ke Platform melainkan dinyatakan sebaliknya.

Ini termasuk tetapi tidak terhad kepada perubahan pada kaedah pembayaran, kaedah pembayaran keluar, pemproses pembayaran, struktur yuran, kadar komisen, jadual pembayaran keluar, had Cadangan, faktor kedudukan Direktori, skop perkhidmatan Migrasi, ciri terjemahan dan penyetempatan, dan sebarang terma komersial atau operasi lain.

Untuk perubahan material, kami akan berusaha sewajarnya untuk memberitahu pengguna melalui e-mel atau notis Platform yang menonjol. Walau bagaimanapun, adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala.

Penggunaan berterusan anda terhadap Platform selepas sebarang perubahan merupakan penerimaan Terma yang diubah suai. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda mesti berhenti menggunakan Platform.

21. Penamatan

21.1 Penamatan oleh Anda

Anda boleh menamatkan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan ciri penutupan akaun jika tersedia. Penamatan tidak melepaskan anda daripada obligasi yang ditanggung sebelum penamatan, termasuk sebarang baki negatif yang terhutang kepada Zinn Hub.

21.2 Penamatan oleh Kami

Kami boleh menggantung atau menamatkan akaun anda serta-merta, tanpa notis, atas sebarang sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran Terma ini
• Disyaki aktiviti penipuan atau haram
• Akaun tidak aktif yang dilanjutkan
• Permintaan oleh penguatkuasa undang-undang
• Kegagalan untuk memberikan pengesahan identiti
• Disyaki pelanggaran sekatan atau AML
• Penyalahgunaan sistem Projek, Cadangan, Jemputan atau Migrasi
• Pelanggaran serius atau berulang terhadap peraturan tingkah laku pengguna dalam Seksyen 13.9
• Penamatan perkhidmatan Platform

21.3 Kesan Penamatan

Setelah penamatan:

• Hak anda untuk mengakses Platform tamat serta-merta
• Anda kekal bertanggungjawab untuk semua obligasi yang ditanggung sebelum penamatan
• Kami mungkin menyimpan data anda seperti yang dikehendaki oleh undang-undang atau untuk tujuan perniagaan yang sah
• Pengendalian dana selepas penamatan dikawal oleh Seksyen 8.15
• Peruntukan yang bertujuan untuk terus berkuat kuasa selepas penamatan akan kekal berkuat kuasa, termasuk Seksyen 6.7, 6.8, 6.9, 8.15, 12, 17, 18, dan 24A

22. Undang-undang dan Bidang Kuasa Pentadbiran

22.1 Undang-undang Tadbir

Terma ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang England dan Wales, tanpa mengambil kira prinsip konflik undang-undang.

22.2 Bidang Kuasa

Anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah England dan Wales untuk penyelesaian sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan Platform anda.

22.3 Penepian Tindakan Kelas

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, anda bersetuju untuk menyelesaikan pertikaian dengan kami secara individu dan mengetepikan sebarang hak untuk mengambil bahagian dalam tindakan kelas, timbang tara kelas, atau tindakan perwakilan.

23. Peruntukan Am

23.1 Keseluruhan Perjanjian

Terma ini, bersama-sama dengan Dasar Privasi kami dan sebarang dasar lain yang dirujuk di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan Zinn Digital Ltd mengenai penggunaan Platform oleh anda.

23.2 Kebolehpisahan

Jika mana-mana peruntukan Terma ini didapati tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan yang selebihnya akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.

23.3 Penepian

Kegagalan kami untuk menguatkuasakan mana-mana peruntukan Terma ini tidak akan dianggap sebagai penepian peruntukan tersebut atau hak kami untuk menguatkuasakannya kemudian.

23.4 Tugasan

Anda tidak boleh menyerahkan atau memindahkan hak anda di bawah Terma ini tanpa kebenaran bertulis kami terlebih dahulu. Kami boleh menyerahkan hak dan kewajipan kami tanpa sekatan.

23.5 Notis

Kami mungkin memberikan notis kepada anda melalui e-mel, pemberitahuan Platform, atau penyiaran di laman web kami. Anda boleh menghubungi kami menggunakan maklumat yang diberikan di bawah.

23.6 Force Majeure

Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kegagalan atau kelewatan dalam prestasi disebabkan oleh keadaan di luar kawalan munasabah kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada bencana alam, perang, keganasan, pandemik, tindakan kerajaan, kegagalan infrastruktur, gangguan bekalan elektrik, gangguan internet, atau gangguan penyedia perkhidmatan pihak ketiga.

24. Perkhidmatan Migrasi

Gambaran Keseluruhan 24.1

Zinn Hub menawarkan perkhidmatan Migrasi sukarela di mana kakitangan Zinn Hub boleh mengimport penyenaraian perkhidmatan sedia ada Zinner, harga, pakej, dan/atau ulasan daripada pasaran bebas lain (seperti Fiverr, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer.com, Legiit, SEOClerks, Guru, atau lain-lain) ke Zinn Hub. Perkhidmatan Migrasi ditawarkan secara percuma. Permintaan Migrasi dihantar melalui zinnhub.com/migrate/.

24.2 Perkhidmatan Diskresionari

Perkhidmatan Migrasi disediakan sepenuhnya mengikut budi bicara tunggal Zinn Hub. Zinn Hub tidak mempunyai kewajipan kontrak untuk menyelesaikan sebarang Permintaan Migrasi tertentu. Kami berhak untuk menolak, menangguhkan, menjeda, atau membatalkan sebarang Permintaan Migrasi atas sebarang sebab, termasuk tetapi tidak terhad kepada: permintaan yang berada di luar skop perkhidmatan; salah nyata yang disyaki; ketidakupayaan untuk mengesahkan pemilikan penyenaraian sumber; kebimbangan kualiti, kandungan, atau undang-undang; atau kekangan kapasiti.

24.3 Bukti Pemilikan

Permintaan Migrasi memerlukan pengguna yang meminta untuk memberikan bukti pemilikan yang munasabah bagi akaun platform sumber, biasanya dalam bentuk tangkapan skrin papan pemuka akaun sumber. Zinn Hub bergantung pada bukti ini dengan niat baik dan tidak bertanggungjawab untuk sebarang akibat yang timbul daripada pengguna yang menyerahkan Permintaan Migrasi untuk akaun atau penyenaraian yang tidak dimilikinya. Menyerahkan bukti pemilikan palsu, dipalsukan, atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini.

24.4Ketepatan Data yang Dipindahkan

Zinn Hub akan mengambil langkah berjaga-jaga yang munasabah untuk memindahkan data dengan tepat dari platform sumber. Walau bagaimanapun:

• Zinn Hub tidak mengesahkan secara bebas ketulenan, keaslian, atau ketepatan ulasan, penilaian, atau testimoni di platform sumber melebihi bukti pemilikan yang diberikan
• Pengguna yang meminta bertanggungjawab untuk menyemak penyenaraian yang dipindahkan dan ulasan yang diimport selepas selesai dan untuk melaporkan sebarang ketidaktepatan, peninggalan atau ralat dengan segera
• Zinn Hub tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kehilangan, kerosakan, pertikaian, atau kemudaratan reputasi yang timbul daripada data yang diimport, termasuk ulasan yang diimport yang kemudiannya didapati tidak sahih, tidak tepat, atau salah atribusi
• Adalah menjadi tanggungjawab tunggal pengguna yang meminta untuk memastikan kandungan yang dipindahkan tidak melanggar mana-mana harta intelek pihak ketiga, tanda dagangan, atau hak lain

24.5 Kandungan Yang Tidak Boleh Dipindahkan

Imej yang mempunyai tera air dengan penjenamaan, logo, atau tanda pengenalan platform lain tidak boleh diimport. Pengguna yang meminta boleh membekalkan imej baharu tanpa tera air dengan permintaan mereka atau boleh memilih untuk menyimpan penyenaraian sebagai draf supaya imej boleh ditambah kemudian.

24.6 Pusingan

Zinn Hub bertujuan untuk melengkapkan Permintaan Migrasi dalam masa 48 jam selepas penyerahan, tetapi tidak menjamin sebarang masa pusing ganti tertentu. Tiada pampasan, kredit muhibah, atau pengecualian yuran yang perlu dibayar berkenaan dengan sebarang kelewatan dalam melengkapkan Permintaan Migrasi.

24.7Had dan Penyalahgunaan

Zinn Hub boleh mengehadkan bilangan Permintaan Migrasi bagi setiap pengguna, setiap jenis, setiap penyenaraian, atau setiap tempoh masa, dan boleh melaraskan had ini pada bila-bila masa. Penyalahgunaan perkhidmatan Migrasi — termasuk tetapi tidak terhad kepada penghantaran permintaan untuk akaun atau penyenaraian yang tidak dimiliki oleh pemohon, penghantaran permintaan berulang atau duplikasi untuk penyenaraian yang sama, percubaan untuk menyemai ulasan palsu atau direka-reka ke Platform melalui saluran Migrasi, atau sebarang tingkah laku lain yang menjejaskan integriti perkhidmatan — adalah pelanggaran serius Terma ini dan akan mengakibatkan penamatan akaun di bawah Seksyen 13.6, pelucuthakan dana di bawah Seksyen 8.15, dan penyingkiran sebarang kandungan yang diimport melalui permintaan yang menyalahi undang-undang.

24.8 Tiada Waranti untuk Perkhidmatan Migrasi

Perkhidmatan Migrasi disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa-apa jenis, sama ada tersurat atau tersirat. Zinn Hub menafikan semua liabiliti untuk sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada perkhidmatan Migrasi, termasuk tetapi tidak terhad kepada ralat atau peninggalan dalam data yang dipindahkan, kelewatan masa pusingan, permintaan yang ditolak atau dibatalkan, atau ulasan yang diimport yang kemudiannya didapati tidak sahih.

24A. Bahasa, Terjemahan, dan Penyetempatan

Zinn Hub ialah platform berbilang bahasa. Untuk membolehkan pengguna yang tidak berkongsi bahasa yang sama untuk berurus niaga, Platform menyediakan Terjemahan Mesin automatik antara muka dan kandungan yang dijana pengguna, bersama-sama dengan terjemahan masa nyata automatik pada panggilan langsung dan paparan mata wang automatik. Seksyen ini mengawal cara terjemahan dan penyetempatan itu beroperasi dan versi kandungan mana yang berwibawa secara sah.

24A.1 Bahasa Pentadbiran Platform dan Terma Ini

Zinn Hub dikarang dan dikendalikan dalam bahasa Inggeris (en-GB). Versi bahasa Inggeris Platform, Terma ini, Dasar Privasi, semua Dasar Pasaran Global, dan semua kandungan dan komunikasi rasmi Zinn Hub yang lain adalah satu-satunya versi yang berwibawa dan mengikat secara sah. Zinn Hub menyediakan versi terjemahan antara muka dan kandungan rasminya dalam pelbagai bahasa melalui cara automatik untuk kemudahan sahaja.

24A.2 Terjemahan Automatik pada Platform

Platform menyediakan Terjemahan Mesin merentasi bahasa yang disokongnya. Ini mungkin termasuk terjemahan antara muka dan kandungan yang dijana pengguna seperti penyenaraian perkhidmatan (Zinns), Micro Zinns, taklimat Projek, Cadangan, Tawaran Tersuai, Profil Freelancer, penerangan portfolio, ulasan, dan pesanan serta mesej lain. Apabila kandungan telah diterjemahkan oleh mesin, pilihan "tunjukkan asal" atau petunjuk yang setara biasanya disediakan supaya pengguna boleh melihat Versi Bahasa Asal. Terjemahan mesin dihasilkan oleh sistem automatik dan tidak disemak oleh Zinn Hub untuk ketepatan, dan mungkin mengandungi ralat, peninggalan, atau ketidaktepatan.

24A.3 Teks Asal sebagai Sumber Kebenaran

Ini terpakai tanpa had kepada: keperluan dan arahan pesanan, mesej pesanan, nota penghantaran, taklimat Projek, Cadangan, Tawaran Tersuai, penerangan pencapaian dan skop, garis masa dan tarikh akhir yang dipersetujui, permintaan semakan, dan sebarang kenyataan lain yang dibuat oleh pengguna melalui Platform.

Sekiranya berlaku sebarang pertikaian, pembatalan, caj balik, timbang tara, mediasi, atau semakan rasmi lain — sama ada dijalankan oleh Zinn Hub di bawah Seksyen 10 atau oleh mana-mana mahkamah, penimbang tara, atau pihak berkuasa yang berwibawa lain — Versi Bahasa Asal seperti yang diserahkan oleh pengguna akan dijadikan rekod muktamad tentang apa yang telah disampaikan, dan versi terjemahan mesin tidak akan dianggap sebagai berwibawa atau mengikat. Apabila Zinn Hub mengadili pertikaian, Zinn Hub akan merujuk kepada Versi Bahasa Asal dan boleh, mengikut budi bicaranya, mendapatkan terjemahan sendiri daripada asal tersebut untuk tujuan semakannya.

Setiap pengguna bertanggungjawab untuk memastikan diri mereka berpuas hati dengan maksud sebarang kandungan yang disampaikan kepada mereka dalam bentuk terjemahan, termasuk dengan menggunakan fungsi "tunjukkan asal" dan, apabila komunikasi itu penting atau material, dengan mendapatkan penjelasan daripada pihak lain dalam bahasa yang dikongsi sebelum bergantung padanya. Pergantungan pada Terjemahan Mesin adalah atas risiko pengguna sendiri.

24A.4 Terjemahan Panggilan Langsung

Apabila Platform menyediakan kapsyen masa nyata dan/atau terjemahan suara lisan semasa panggilan audio atau video langsung, terjemahan itu dihasilkan secara automatik dan dalam masa nyata. Ia adalah ciri kemudahan usaha terbaik dan bukan perkhidmatan tafsiran bertauliah, profesional, bersumpah, atau manusia. Terjemahan masa nyata mungkin mengandungi ralat, peninggalan, kelewatan, salah dengar, atau ketidaktepatan. Pengguna tidak boleh bergantung pada terjemahan panggilan masa nyata sebagai satu-satunya asas untuk sebarang keputusan, perjanjian, arahan, representasi, atau penerimaan yang bersifat undang-undang, kewangan, perubatan, kontrak, atau material lain, dan harus mengesahkan sebarang perkara tersebut secara bertulis melalui sistem pemesejan Platform. Zinn Hub tidak menerima liabiliti untuk sebarang kerugian, kerosakan, atau salah faham yang timbul daripada pergantungan pada terjemahan panggilan masa nyata.

24A.5 Paparan dan Penukaran Mata Wang

Harga dan jumlah lain mungkin dipaparkan dalam pelbagai mata wang untuk kemudahan menggunakan penukaran automatik. Jumlah yang ditukar yang dipaparkan adalah indikatif sahaja. Harga berwibawa mana-mana Zinn adalah harga yang ditetapkan oleh Zinner, dan jumlah diproses, dipegang, dikembalikan (ke Zinn Wallet dalam USD, mengikut Seksyen 8.20), dan dibayar mengikut Seksyen 8. Zinn Hub tidak bertanggungjawab untuk sebarang perbezaan yang timbul daripada pergerakan kadar pertukaran, pembundaran, atau penukaran pihak ketiga antara jumlah yang dipaparkan secara indikatif dan jumlah yang akhirnya diproses. Penukaran mata wang berkenaan dengan pembayaran keluar dikawal oleh Seksyen 8.12.

24A.6 Tiada Waranti dan Had Liabiliti untuk Terjemahan dan Penyetempatan

Semua ciri Terjemahan Mesin, terjemahan panggilan masa nyata, penyetempatan, dan penukaran mata wang automatik disediakan atas dasar "seadanya" dan "seperti yang tersedia", tanpa waranti dalam apa jua bentuk (tersurat atau tersirat) mengenai ketepatan, kesempurnaan, kebolehpercayaan, ketepatan masa, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu, selaras dengan Seksyen 16. Setakat maksimum yang dibenarkan oleh undang-undang, dan tertakluk kepada Seksyen 17, Zinn Hub tidak akan bertanggungjawab untuk sebarang kerugian, kerosakan, pertikaian, kos, atau salah faham yang timbul daripada atau berkaitan dengan sebarang Terjemahan Mesin, salah terjemahan, ralat atau peninggalan terjemahan, terjemahan panggilan masa nyata, paparan penukaran mata wang, atau sebarang pergantungan pada kandungan yang diterjemahkan atau ditukar secara automatik.

24A.7 Pengakuan Pengguna

Dengan menggunakan Platform, anda mengakui dan bersetuju bahawa: ciri terjemahan, penyetempatan, dan penukaran automatik adalah automatik dan mungkin tidak tepat atau tidak lengkap; Versi Bahasa Asal adalah sumber kebenaran yang mengikat untuk kandungan dan komunikasi yang dijana pengguna seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 24A.3; versi bahasa Inggeris mengawal untuk kandungan Zinn Hub sendiri dan Terma ini seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 24A.1; anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengesahkan maksud sebarang komunikasi kritikal atau material sebelum bergantung padanya; dan anda memberi Zinn Hub hak untuk menjana, menyimpan, dan memaparkan Terjemahan Mesin kandungan anda seperti yang diterangkan dalam Seksyen 12.2.

25. Maklumat Hubungan

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Terma ini, sila hubungi kami:

Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
United Kingdom

E-mel: [email protected]
Laman web: zinnhub.com/contact-us
Pusat Bantuan: zinnhub.com/help

Terma & Syarat v3.7 © 2026 Zinn Digital LTD. Hak cipta terpelihara.