Dasar-dasar Kontrak Freelancer dan NDA

Sebagian besar perselisihan freelancer tidak disebabkan oleh niat buruk. Mereka disebabkan oleh dua orang yang masing-masing berpikir “itu jelas termasuk” tentang hal-hal yang berbeda, dan yang tidak pernah menuliskan salah satu versi tersebut.

Kontrak, pada dasarnya, bukanlah senjata hukum. Ini adalah fungsi pemaksa: tindakan menuliskan ketentuan adalah yang memunculkan ketidaksepakatan saat masih murah. Itulah mengapa perjanjian kerja terpendek biasanya mengalahkan perjanjian panjang yang tidak dibaca siapa pun, dan mengapa klausul yang paling berharga seringkali adalah yang hanya mengatakan apa arti “selesai”.

Catatan sebelum Anda memulai

Panduan ini adalah informasi umum tentang bagaimana perjanjian freelancer dan NDA umumnya bekerja. Ini bukan nasihat hukum, ini bukan pengganti pengacara atau advokat, dan tidak ada di sini yang boleh diperlakukan sebagai pernyataan hukum di negara Anda.

Peringatan itu lebih penting dari biasanya pada topik ini, karena hukum kontrak, hukum ketenagakerjaan, dan hukum kekayaan intelektual semuanya sangat bervariasi antar yurisdiksi — dan pekerjaan freelancer sangat sering lintas batas. Dua pihak di negara yang berbeda masing-masing bisa sangat masuk akal dan masih memiliki asumsi yang tidak sesuai tentang apa yang terjadi secara default. Jika uang, materi rahasia, atau kekayaan intelektual yang dipertaruhkan signifikan bagi Anda, mintalah pengacara yang berkualifikasi di yurisdiksi Anda sendiri untuk meninjau perjanjian tersebut. Untuk $15perbaikan logo, itu berlebihan; untuk pembangunan platform enam digit, itu tidak opsional.

Mengapa perjanjian tertulis penting, bahkan untuk pekerjaan kecil

Alasan praktis untuk menuliskan sesuatu tidak ada hubungannya dengan pergi ke pengadilan, yang hampir tidak pernah dilakukan siapa pun atas proyek freelancer karena biaya litigasi melebihi nilai pekerjaan. Ini tentang tiga manfaat yang jauh lebih biasa.

Ini memunculkan ketidaksepakatan lebih awal. Saat Anda menulis “tiga putaran revisi”, Anda akan mengetahui apakah freelancer mengira itu tidak terbatas. Percakapan itu tidak memakan biaya pada hari nol dan memakan biaya yang sangat besar pada hari ketiga puluh.

Ini memberi Anda sesuatu untuk ditunjuk. Ketika sebuah proyek melenceng, perbedaan antara percakapan yang canggung dan perselisihan yang sebenarnya biasanya adalah apakah ada titik referensi yang disepakati. “Kami mengatakan lima halaman” mengakhiri argumen; “Saya pikir kami mengatakan lima halaman” memulainya.

Ini adalah bukti jika terjadi kesalahan. Proses penyelesaian apa pun — platform, mediator, pengadilan — bekerja dari apa yang dapat ditunjukkan. Ruang lingkup tertulis yang disepakati sebelum pekerjaan dimulai adalah dokumen paling berguna yang dapat Anda hasilkan.

Tidak ada yang memerlukan akta formal. Ini memerlukan catatan yang dilihat dan tidak keberatan oleh kedua belah pihak, di tempat yang tidak dapat diedit secara diam-diam oleh salah satu dari Anda nanti.

Apa yang mungkin sudah Anda miliki secara tertulis

Sebelum Anda menyusun apa pun, periksa apa yang sudah ada. Saat Anda membeli melalui marketplace, beberapa dokumen biasanya sudah ada sebelum Anda menulis sepatah kata pun.

• DaftarDeskripsi layanan harga tetap menyatakan hasil, inklusi, dan seringkali jumlah revisi. Ini adalah penawaran tertulis.
• Ketentuan platformKedua belah pihak telah menyetujui buku aturan umum yang mencakup perilaku, pembayaran, pengembalian dana, dan penyelesaian.
• Catatan pesananApa yang dibeli, berapa harganya, dan kapan — dengan stempel waktu dan tidak dapat diedit oleh kedua belah pihak.
• Persyaratan yang Anda kirimkanJawaban tertulis Anda atas pertanyaan penjual merupakan bagian dari ringkasan pesanan.
• Utas pesanApa pun yang disepakati dalam pesan platform diberi tanggal, dapat diatribusikan, dan terlihat oleh kedua belah pihak.

Untuk banyak pekerjaan, tumpukan itu benar-benar cukup. Celah yang ditinggalkannya adalah detail spesifik proyek: hasil khusus Anda, tenggat waktu Anda, dan posisi Anda tentang kepemilikan. Itulah hal-hal yang layak ditambahkan secara eksplisit, dan cara tercepat untuk menambahkannya adalah pesan singkat yang dikonfirmasi freelancer sebelum memulai — bukan PDF terpisah yang ada di kotak masuk.

Satu hal yang membatalkan semua itu adalah memindahkan percakapan di luar platform. Setelah catatan tersebar di email pribadi dan aplikasi obrolan, tidak ada yang dapat diatribusikan dan tidak ada yang diberi stempel waktu dengan cara yang dapat diandalkan oleh salah satu pihak. Simpan perjanjian di tempat pesanan berada.

Delapan hal yang harus dicakup dalam perjanjian freelancer

Baik itu kontrak yang ditandatangani atau pesan yang dikonfirmasi, inilah poin-poin yang sebenarnya diperdebatkan nanti. Jika perjanjian Anda mencakup delapan poin ini, itu sudah menjalankan tugasnya.

• Ruang lingkup. Apa yang diproduksi, dalam kata benda dan angka. Dan, yang sama pentingnya, apa yang tidak.
• Hasil dan format. File aktual yang akan Anda terima, termasuk file sumber jika Anda membutuhkannya.
• Revisi. Berapa banyak putaran, apa yang dianggap sebagai revisi daripada permintaan baru, dan apa yang terjadi di luar batas.
• Linimasa dan ketergantungan. Tanggal, ditambah apa yang dibutuhkan freelancer dari Anda dan kapan. Tenggat waktu tanpa daftar ketergantungan adalah sebuah harapan.
• Harga dan apa yang memicu biaya tambahan. Angka, dan kondisi di mana angka tersebut berubah.
• Ketentuan pembayaran. Kapan uang bergerak dan untuk apa.
• Kekayaan intelektual. Siapa yang memiliki karya yang sudah selesai, dan apa yang dapat dilakukan masing-masing pihak dengannya setelahnya.
• Kerahasiaan. Apa yang tidak boleh dibagikan, dan untuk berapa lama.

Dua hal lagi yang patut ditambahkan pada hal-hal penting: klausa pengakhiran yang menyatakan apa yang terjadi jika salah satu pihak berhenti (siapa yang memiliki pekerjaan parsial, apa yang harus dibayar), dan baris hukum yang berlaku yang menyebutkan hukum siapa yang berlaku dan di mana setiap perselisihan akan disidangkan.

Mendapatkan ruang lingkup dan revisi yang tepat

Ruang lingkup adalah bagian di mana sebagian besar perjanjian paling lemah, karena bagian ini terasa jelas saat Anda menuliskannya dan ternyata tidak.

Ujinya adalah apakah orang asing dapat membaca ruang lingkup Anda dan memberi tahu Anda bahwa Anda sudah selesai. “Sebuah logo” gagal dalam uji tersebut. “Satu logo utama, satu varian bertumpuk, satu varian monokrom, disediakan sebagai SVG, PNG, dan PDF, ditambah satu lembar penggunaan satu halaman” lulus uji tersebut. Versi kedua membutuhkan waktu sembilan puluh detik lebih lama untuk ditulis dan menghilangkan hampir seluruh kategori argumen akhir proyek.

Revisi pantas mendapatkan perlakuan yang sama. Sepakati jumlahnya, dan sepakati apa itu revisi. Perbedaan yang penting adalah antara menyempurnakan hal yang Anda minta dan meminta hal yang berbeda: mengubah palet warna adalah revisi, memutuskan Anda sekarang menginginkan maskot alih-alih wordmark adalah pekerjaan baru. Katakanlah di awal dan tidak ada di antara Anda yang harus melakukan percakapan canggung itu nanti.

Penting juga untuk menyepakati jendela tinjauan — periode di mana Anda akan memberikan umpan balik yang terkonsolidasi. Umpan balik yang datang dalam sembilan pesan terpisah selama tiga minggu jauh lebih sulit untuk dikerjakan daripada umpan balik yang sama dalam satu pesan, dan freelancer menetapkan harga untuk perbedaan tersebut terlepas dari apakah itu dibahas atau tidak. Panduan kami tentang menulis ringkasan proyek mencakup cara menyusunnya di awal.

Ketentuan pembayaran dalam kata-kata sederhana

Ketentuan pembayaran menjawab satu pertanyaan: apa yang harus benar sebelum uang bergerak. Struktur umum adalah pembayaran tunggal setelah selesai, pembayaran tunggal di muka, atau pembagian di seluruh tahapan untuk pekerjaan yang lebih lama. Masing-masing normal di beberapa pasar dan tidak biasa di pasar lain.

Yang lebih penting daripada strukturnya adalah bahwa pemicunya bersifat objektif. “Dapat dibayar setelah pengiriman file akhir” bersifat objektif. “Dapat dibayar setelah penyelesaian yang memuaskan” tidak, karena “memuaskan” tidak memiliki uji yang melekat, dan kedua belah pihak akan mendefinisikannya sesuai keinginan mereka sendiri ketika itu penting.

Jika Anda membeli melalui marketplace, sebagian besar hal ini sudah ditangani oleh mekanisme pembayaran platform itu sendiri daripada oleh perjanjian Anda, dan Anda tidak boleh menduplikasinya. Yang masih Anda inginkan secara tertulis adalah ruang lingkup yang dicakup oleh pembayaran Anda, dan apa yang terjadi pada uang jika pekerjaan tidak dikirimkan — yang di Zinn Hub diatur oleh kebijakan pengembalian dana kami daripada oleh apa pun yang Anda rancang.

Satu istilah yang harus diwaspadai di mana pun: perjanjian yang membuat pembayaran bergantung pada sesuatu yang sepenuhnya di luar kendali freelancer, seperti kinerja komersial dari pekerjaan yang sudah selesai. Itu adalah kemitraan yang disamarkan sebagai biaya, dan biasanya berakhir buruk bagi kedua belah pihak.

Kekayaan intelektual: klausa yang dilewati orang

Ini adalah istilah yang paling sering dihilangkan, dan yang paling mungkin penting bertahun-tahun kemudian — ketika Anda ingin merek dagang logo, menjual bisnis, atau menggunakan kembali desain di pasar yang tidak pernah terpikirkan.

Versi singkatnya adalah bahwa di banyak yurisdiksi, orang yang membuat karya adalah pemilik pertamanya, dan membayar untuk pekerjaan itu sendiri tidak mengalihkan kepemilikan kecuali perjanjian menyatakan demikian. Beberapa yurisdiksi memiliki doktrin yang mengubah ini untuk hubungan tertentu, dan detailnya berbeda secara signifikan dari satu negara ke negara lain — itulah mengapa harus dinyatakan secara eksplisit daripada diasumsikan.

Perbedaan praktis yang perlu dipahami adalah antara penugasan, di mana kepemilikan beralih kepada Anda, dan lisensi, di mana pencipta tetap memiliki kepemilikan dan memberi Anda izin untuk menggunakan karya dengan cara yang ditentukan. Keduanya sah. Harganya berbeda, dan keduanya mengarah pada hasil yang sangat berbeda dalam lima tahun ke depan. Kami membahas ini secara lengkap dalam panduan kami tentang siapa yang memiliki hak cipta saat Anda menyewa freelancer.

Apa pun yang Anda sepakati, tuliskan tiga hal: apa yang dialihkan atau dilisensikan, apakah itu eksklusif, dan apakah freelancer boleh menampilkan karya tersebut di portofolionya. Poin terakhir ini patut diberikan dalam sebagian besar kasus — hak portofolio sangat penting bagi freelancer dan tidak membebani sebagian besar pembeli — tetapi jika proyek Anda benar-benar tidak dapat ditampilkan, katakanlah sebelum pekerjaan dimulai daripada setelah muncul di profil seseorang.

Apa itu NDA — dan apa yang bukan NDA

Perjanjian non-disclosure adalah kontrak di mana satu atau kedua belah pihak berjanji untuk tidak mengungkapkan informasi rahasia yang ditentukan, untuk jangka waktu yang ditentukan, dan untuk menggunakannya hanya untuk tujuan yang ditentukan. Ini adalah alat kerahasiaan. Hanya itu saja.

NDA sering disalahpahami melakukan tiga hal yang tidak dilakukannya:

• Ini tidak mengalihkan IPKerahasiaan dan kepemilikan adalah klausa terpisah. NDA sendiri membiarkan kepemilikan persis seperti semula.
• Ini tidak melindungi ideIni membatasi orang tertentu untuk mengungkapkan apa yang Anda katakan kepada mereka. Ini tidak memberi Anda hak apa pun terhadap siapa pun yang secara independen memiliki ide yang sama.
• Ini tidak menegakkan dirinya sendiriPenegakan berarti membuktikan pelanggaran, membuktikan kerugian, dan mengejarnya melintasi batas. Itu mahal dan lambat.

Memahami hal itu mengubah cara Anda harus menggunakannya. Nilai realistis NDA sebagian besar bersifat pencegahan dan definisi: ini membuat ekspektasi kerahasiaan menjadi eksplisit, yang merupakan manfaat nyata, dan ini menandakan keseriusan. Ini bukan brankas. Perlindungan terkuat untuk materi yang benar-benar sensitif masih tidak mengirimkannya — atau mengirimkan versi yang disunting — sampai Anda memiliki hubungan kerja.

Dua istilah yang akan Anda temui bersamanya: NDA bersama mengikat kedua belah pihak, yang normal dan adil ketika freelancer juga akan berbagi metode atau alat; NDA satu arah hanya mengikat penerima. Sebagian besar keterlibatan freelancer cocok dengan yang bersama.

Kapan NDA layak diminta

Meminta NDA untuk pekerjaan rutin adalah gol bunuh diri yang umum. Ini menambah gesekan, dapat dibaca sebagai ketidakpercayaan, beberapa freelancer akan menolak secara langsung, dan untuk tugas $20 itu tidak melindungi apa pun yang penting. Pertanyaan yang tepat bukanlah “bisakah ini rahasia?” tetapi “apa secara spesifik yang akan merugikan saya jika bocor, dan apakah dokumen ini secara signifikan akan mengurangi risiko itu?”

Biasanya layak: produk yang belum dirilis atau tanggal peluncuran; angka sensitif secara komersial seperti model harga, margin, atau daftar pelanggan; data pribadi milik pelanggan Anda sendiri; kode sumber atau proses kepemilikan; apa pun yang berada di bawah kewajiban kerahasiaan yang ada yang Anda miliki kepada pihak ketiga.

Biasanya tidak layak: logo, halaman arahan, postingan blog, pengeditan rutin, atau ide yang nilainya sepenuhnya terletak pada eksekusi. Jika pesaing mengetahui apa yang Anda lakukan tidak akan mengubah apa pun, NDA adalah administrasi daripada perlindungan.

Jika Anda memang membutuhkannya, ajukan sebelum Anda mengirim ringkasan, bukan setelahnya — dan bersikap realistis tentang skala. NDA yang singkat, jelas, dan saling menguntungkan yang benar-benar akan ditandatangani oleh freelancer mengalahkan instrumen dua belas halaman yang menunda proyek selama dua minggu. Penting juga untuk memeriksa bahwa pembatasannya proporsional: pengadilan di banyak yurisdiksi memandang tidak baik kewajiban kerahasiaan yang tidak terbatas dalam waktu dan ruang lingkup, sehingga klausa abadi dan universal dapat lebih lemah dalam praktiknya daripada klausa yang sempit dan terdefinisi dengan baik.

Ketentuan di dalam NDA

Template apa pun yang Anda gunakan, baca lima klausa ini dengan benar, karena inilah yang menentukan apakah dokumen tersebut berfungsi.

• Definisi informasi rahasia. Terlalu sempit dan melewatkan hal yang Anda pedulikan; terlalu luas (“semua informasi yang diungkapkan”) dan menjadi sulit untuk ditegakkan. Menandai materi sebagai rahasia saat Anda mengirimkannya adalah kebiasaan yang sederhana dan efektif.
• Tujuan yang diizinkan. Penerima hanya boleh menggunakan informasi untuk melakukan pekerjaan. Tanpa ini, Anda telah membatasi pengungkapan tetapi tidak penggunaan.
• Pengecualian. Standar dan wajar: informasi yang sudah publik, sudah diketahui oleh penerima, dikembangkan secara independen, atau diwajibkan untuk diungkapkan oleh hukum. NDA tanpa pengecualian adalah tanda peringatan tentang siapa pun yang menyusunnya.
• Durasi. Jangka waktu yang ditentukan — biasanya beberapa tahun setelah keterlibatan berakhir — lebih dapat ditegakkan di banyak yurisdiksi daripada “selamanya”, dengan pengecualian biasa untuk rahasia dagang yang asli.
• Hukum yang berlaku dan yurisdiksi. Hukum negara mana yang berlaku dan di mana sengketa akan disidangkan. Dalam keterlibatan lintas batas, ini adalah klausul yang memutuskan apakah penegakan hukum realistis sama sekali.

Perhatikan klausul yang secara diam-diam melakukan sesuatu selain kerahasiaan — penugasan IP, non-kompetisi, atau non-solisitasi yang luas yang terkubur dalam NDA. Itu adalah komitmen substantif dan termasuk dalam dokumen yang telah Anda baca seperti itu, pihak mana pun yang mengusulkannya.

Cara kerja ini di Zinn Hub

Zinn Hub tidak menyusun, meng-host, atau menyaksikan kontrak antara pembeli dan Zinners, dan tidak menyediakan templat NDA. Yang disediakannya adalah kerangka kerja tempat perjanjian itu berada, dan perlu diketahui bagian mana yang tidak perlu Anda tulis sendiri.

Ketentuan platform sudah mengikat kedua belah pihak. Syarat dan ketentuan kami menetapkan aturan bersama yang mencakup perilaku, pembayaran, pengembalian dana, dan penyelesaian, dan kedua belah pihak menerimanya sebelum bertransaksi.

Kepemilikan hasil kerja memiliki standar default. Ketentuan tersebut menyatakan bahwa hak kekayaan intelektual dalam hasil kerja layanan ditentukan oleh perjanjian antara Zinner dan Zinnector, dan bahwa kecuali ditentukan lain, Zinnector menerima hak untuk menggunakan hasil kerja untuk tujuan yang dimaksudkan, Zinner dapat mempertahankan hak portofolio kecuali secara eksplisit dibatalkan, dan ketentuan IP spesifik harus dijelaskan dalam deskripsi layanan, proposal, atau komunikasi langsung. Dengan kata lain: ketentuan tersebut memberitahu Anda untuk menyetujuinya, dan memberi Anda cadangan jika Anda tidak melakukannya.

Kewajiban penanganan data sudah berlaku. Jika Zinner menerima data pribadi, file, atau kredensial dari pembeli saat mengirimkan pesanan, ketentuan tersebut mengharuskan mereka untuk menanganinya sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, menjaga kerahasiaan sebagaimana ditentukan dalam kebijakan toko mereka, menggunakannya hanya untuk pesanan tersebut, menghapusnya dengan aman dalam 30 hari setelah penyelesaian pesanan kecuali disepakati periode yang lebih lama, dan memberi tahu Anda serta Zinn Hub tentang pelanggaran apa pun. Itu adalah dasar yang berarti sebelum NDA terpisah.

Invite Only controls who can propose, not who can read. When you post a project you can set its visibility to Invite Only. Only freelancers you personally invite from the freelancer directory can then submit a proposal, and the brief is not broadcast to freelancers in the usual new-project alerts. It does not hide the brief: the project is still listed on the public Projects hub with an Invite Only badge, and anyone who opens it can read it. So write the brief at a level you are happy for anyone to read, and share the confidential detail privately with the Zinner you shortlist, under an NDA if you need one.

Simpan catatan di platform. Lingkup yang disepakati dalam pesan platform diberi tanggal dan terlihat oleh kedua belah pihak, dan itulah yang menjadi dasar proses penyelesaian jika pekerjaan berjalan salah. Panduan kami tentang menangani sengketa dengan freelancer menjelaskan seperti apa proses itu dalam praktiknya.