Berapa Biaya Manajemen Media Sosial?

“Berapa biaya untuk menjalankan media sosial saya?” adalah salah satu pertanyaan tersulit dalam freelancing untuk dijawab, karena layanan ini tidak memiliki bentuk tetap. Bagi satu orang, itu berarti menjadwalkan dua belas postingan sebulan dari gambar yang Anda sediakan. Bagi yang lain, itu berarti strategi, pembuatan film, pengeditan, manajemen komunitas, kampanye berbayar, dan laporan bulanan. Keduanya secara jujur disebut manajemen media sosial, dan yang satu berharga sepuluh kali lipat dari yang lain.

Ambiguitas itulah mengapa pembeli sering merasa ditagih berlebihan dan freelancer sering merasa dibayar rendah dalam kontrak yang sama. Solusinya bukan tawar-menawar. Ini adalah memutuskan apa yang sebenarnya Anda beli, dengan cara yang cukup spesifik sehingga dua penawaran menggambarkan pekerjaan yang sama. Panduan ini menjelaskan rentang harga, apa saja yang termasuk dalam setiap rentang, dan beberapa keputusan yang paling memengaruhi angka tersebut.

Berapa biaya manajemen media sosial: rentang tipikal

Retainer bulanan adalah model yang dominan, dan mereka terbagi menjadi empat rentang besar. Yang membedakan mereka bukanlah upaya per postingan — melainkan seberapa banyak pekerjaan yang memproduksi konten versus menerbitkannya.

• Dasar

  $150–$500 / bulan

  Satu atau dua platform, sekitar 8–16 postingan, keterangan, dan penjadwalan. Anda menyediakan gambar dan informasi produk. Pekerjaan keterlibatan ringan atau tidak ada.

• Standar

  $500–$1,500 / bulan

  Dua hingga tiga platform, kalender konten, grafik asli, manajemen komunitas dengan jadwal yang ditentukan, dan laporan bulanan yang dapat Anda baca.

• Lanjutan

  $1,500–$4,000 / bulan

  Strategi, produksi video asli dan bentuk pendek, keterlibatan aktif, jangkauan influencer atau kemitraan, dan analitik dengan rekomendasi terlampir.

• Layanan penuh

  $4,000+ / bulan

  Program multi-platform, multi-pasar, atau multi-bahasa dengan tim di belakangnya, media sosial berbayar dikelola bersama dengan organik, dan produksi berkelanjutan.

Ini adalah rentang pasar tipikal, bukan harga Zinn Hub. Biaya bervariasi berdasarkan cakupan, kompleksitas, dan pengalaman, dan di pasar setiap Zinner menetapkan harganya sendiri. Pekerjaan per jam umumnya berkisar antara $20 hingga $100 per jam, dan postingan mandiri sering dikutip $20 hingga $150 masing-masing tergantung pada apakah aset tersebut dirancang, difilmkan, atau hanya ditulis.

Retainer, per postingan, atau per jam

Setiap model cocok untuk situasi yang berbeda, dan memilih yang salah adalah cara paling umum pembeli menghabiskan terlalu banyak.

• Retainer bulanan Standar. Membeli kontinuitas, rencana, dan seseorang yang mengenal bisnis Anda. Nilai terbaik setelah Anda memposting secara teratur, dan satu-satunya model di mana strategi masuk akal.
• Per postingan atau per aset Jelas dan mudah dibandingkan, tetapi membayar untuk output daripada hasil dan secara diam-diam menghargai postingan lebih banyak. Baik untuk mengisi kalender yang sudah Anda jalankan.
• Per jam Masuk akal untuk dukungan ad-hoc, audit, pembersihan akun, dan pelatihan. Buruk untuk apa pun yang berkelanjutan, karena insentif mengarah ke arah yang salah untuk kedua belah pihak.
• Proyek Satu angka untuk pekerjaan yang ditentukan: dokumen strategi, kampanye peluncuran 90 hari, perombakan profil. Cara yang tepat untuk memulai sebelum berkomitmen pada retainer.

Urutan yang masuk akal untuk sebagian besar bisnis kecil adalah audit atau proyek strategi berbayar terlebih dahulu, kemudian retainer sederhana, lalu tingkatkan retainer setelah Anda dapat melihat apa yang berhasil. Memulai dengan retainer terbuka yang mahal adalah bagaimana orang akhirnya membayar dua puluh postingan sebulan yang tidak dibaca siapa pun.

Apa saja yang sebenarnya termasuk dalam biaya bulanan

Dua penawaran dengan harga yang sama dapat berisi pekerjaan yang sangat berbeda. Ini adalah komponen yang harus diperiksa satu per satu, dalam setiap proposal yang Anda terima.

• Strategi Audiens, posisi, pilar konten, frekuensi postingan, dan apa yang diukur sebagai keberhasilan. Seringkali tidak ada dalam paket yang lebih murah, dan ketidakhadirannya adalah mengapa mereka terasa tanpa tujuan.
• Kalender konten Rencana yang Anda setujui sebelumnya daripada postingan yang muncul tanpa pemberitahuan. Minta untuk melihat contoh bulan sebelum Anda menandatangani apa pun.
• Produksi konten Grafik, fotografi, video, penulisan naskah. Variabel biaya terbesar — lihat bagian selanjutnya.
• Penerbitan Penjadwalan, pemformatan per platform, tagar, teks alternatif. Bagian termurah dari pekerjaan, dan bagian yang dibayangkan pembeli mereka bayar.
• Manajemen komunitas Membalas komentar dan pesan, serta bergabung dalam percakapan. Tanyakan jendela respons apa yang disertakan — dan perlakukan janji cakupan sepanjang waktu dengan skeptisisme.
• Pelaporan Angka, ditambah artinya dan perubahan apa yang akan terjadi bulan depan. Tangkapan layar jumlah pengikut bukanlah laporan.
• Sosial berbayar Hampir selalu merupakan lini terpisah, dengan biaya sendiri dan anggaran yang Anda bayarkan langsung ke platform. Lihat di bawah.

Minta proposal diuraikan sesuai dengan daftar ini. Seorang freelancer yang dapat melakukannya dengan cepat berarti mereka telah memikirkan pekerjaan itu; seseorang yang tidak dapat melakukannya hanya mengutip perasaan.

Produksi konten adalah pusat biaya sebenarnya

Inilah hal yang paling sering salah dipahami pembeli. Menerbitkan postingan hanya butuh beberapa menit. Memiliki sesuatu yang layak diterbitkan adalah seluruh pekerjaan, dan di sinilah uang dihabiskan.

Urutkan konten di kalender Anda berdasarkan cara pembuatannya, dan perbedaan harga akan langsung terlihat:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Jika anggaran Anda terbatas, langkah paling berpengaruh bukanlah lebih sedikit postingan — melainkan menyediakan bahan mentah. Kirim foto, foto produk, rekaman dari ponsel Anda, pertanyaan pelanggan, dan ide-ide yang belum matang. Seorang manajer yang bekerja dari bahan mentah Anda menghasilkan konten yang lebih baik dengan lebih murah daripada yang menciptakannya dari nol, dan itu terdengar seperti bisnis Anda daripada seperti templat. Jelajahi layanan desain media sosial jika Anda membutuhkan templat yang dibuat sekali, dan pembuatan video bentuk pendek jika video adalah celahnya.

Mengapa jumlah platform mengubah harga

Setiap platform tambahan bukan hanya tempat lain untuk menempelkan postingan yang sama. Masing-masing memiliki formatnya sendiri, rasio aspeknya sendiri, nadanya sendiri, dan ekspektasi audiensnya sendiri, dan masing-masing perlu dibaca komentarnya. Menambahkan platform keempat ke sebuah paket seringkali menambah biaya lebih banyak daripada menambahkan dua puluh persen lebih banyak postingan ke tiga platform yang sudah ada.

Ekonomi juga sangat berbeda per platform. Jaringan teks-dan-gambar relatif murah untuk dipelihara. Platform yang mengutamakan video tidak, karena konten di sana tidak dapat digunakan kembali secara malas dan tetap berkinerja. Kutipan yang memperlakukan setiap platform sebagai dapat dipertukarkan belum memikirkannya.

Saran yang diberikan hampir setiap manajer berpengalaman, dan hampir setiap pembeli menolak, adalah untuk melakukan lebih sedikit platform dengan benar. Dua akun yang dikelola dengan baik mengalahkan lima akun yang diabaikan, biayanya lebih rendah, dan jauh lebih mudah dinilai. Mulailah dengan platform tempat pelanggan Anda sudah berada, dan tambahkan yang lain hanya jika yang pertama berfungsi. Jika jaringan tertentu adalah prioritas Anda, Anda dapat merekrut langsung untuk itu — misalnya pemasaran Instagram, pemasaran LinkedIn atau pasar pemasaran TikTok.

Di mana sosial berbayar berada, dan mengapa harganya terpisah

Manajemen media sosial organik dan iklan sosial berbayar adalah layanan yang berbeda, dan menggabungkannya adalah salah satu kesalahpahaman yang paling mahal di pasar ini.

Anggaran iklan Anda adalah uang yang Anda bayarkan ke platform. Biaya manajemen adalah uang yang Anda bayarkan kepada orang yang menjalankan kampanye. Ada dua model komersial umum: persentase dari pengeluaran iklan, sering dikutip di suatu tempat antara 10% dan 20%, atau biaya manajemen bulanan tetap yang tidak tergantung pada pengeluaran. Anggaran kecil biasanya lebih menyukai biaya tetap, karena persentase dari pengeluaran kecil tidak membayar untuk pekerjaan yang kompeten.

Tiga hal yang harus diselesaikan sebelum uang berpindah:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Jika kampanye berbayar adalah tujuan utama Anda daripada tambahan, rekrutlah secara eksplisit untuk itu — pasar PPC dan daftar pemasaran digital adalah titik awal yang lebih baik daripada paket sosial umum.

Freelancer, agensi, atau in-house

Jawaban yang tepat lebih bergantung pada seberapa banyak produksi yang Anda butuhkan daripada seberapa besar bisnis Anda.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Agensi Membeli kapasitas, proses, dan spesialis di berbagai disiplin ilmu. Layak untuk biaya overhead ketika Anda membutuhkan desainer, videografer, dan ahli strategi yang bekerja sama, atau ketika beberapa pemangku kepentingan harus dikelola.
• In-house Hanya mulai masuk akal secara finansial pada volume konten yang benar-benar tinggi, dan itu membawa masalah rekrutmen, manajemen, dan kontinuitasnya sendiri.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Panduan kami tentang freelancer versus agensi membahas pertukaran secara lebih mendalam. Uji coba yang blak-blakan: jika pekerjaan membutuhkan lebih dari satu orang pada saat yang sama, Anda membutuhkan tim; jika tidak, Anda membayar biaya overhead tanpa hasil.

Briefing agar kutipan dapat dibandingkan

Sebagian besar kutipan yang berbeda berasal dari brief yang mengatakan “kelola media sosial kami” dan tidak ada yang lain. Jawab delapan poin ini dan kutipan Anda akan tiba-tiba tentang pekerjaan yang sama.

• Platform Yang mana, dan mana yang paling penting. Bukan “semua yang biasa”.
• Volume Postingan per minggu per platform, dan berapa banyak yang harus berupa video.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Keterlibatan Apakah membalas komentar dan pesan disertakan, dan dalam jendela waktu berapa.
• Tujuan Kesadaran, pertanyaan, rekrutmen, penjualan. Ini menghasilkan kalender yang sama sekali berbeda.
• Persetujuan Apakah Anda menyetujui setiap postingan atau mempercayai kalender. Persetujuan per postingan adalah waktu nyata yang dapat dikenakan biaya.
• Iklan berbayar Ikut atau tidak, dan anggaran iklan bulanan jika ikut.
• Pelaporan Apa yang ingin Anda lihat setiap bulan, dan keputusan apa yang harus diinformasikan.

Jika Anda lebih suka manajer datang kepada Anda, posting proyek pemasaran media sosial gratis dengan anggaran dan ringkasan Anda, dan pilih dari proposal yang masuk.

Tanda bahaya dalam penawaran manajemen media sosial

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Mengurangi risiko perekrutan sebelum retainer

Retainer adalah komitmen berkelanjutan, dan media sosial adalah layanan di mana selera sama pentingnya dengan kompetensi. Seseorang bisa sangat baik secara teknis dan masih menghasilkan konten yang sama sekali tidak seperti bisnis Anda.

Beli sesuatu yang kecil terlebih dahulu. Audit berbayar atas akun Anda yang sudah ada, kalender konten satu bulan, atau lima postingan memberi tahu Anda lebih banyak daripada portofolio: apakah mereka bertanya tentang pelanggan Anda sebelum menulis apa pun, apakah keterangan terdengar seperti Anda, dan bagaimana mereka menanggapi catatan yang meminta perubahan.

Di Zinn Hub, Micro Zinns — layanan harga tetap seharga $5, $10, $15 atau $20 — dibuat khusus untuk jenis uji coba kecil dan terdefinisi ini. Jelajahi Micro Zinns manajemen media sosial, lihat apa yang tersedia di tingkat $15, atau baca panduan kami untuk menguji freelancer sebelum Anda berkomitmen. Kemudian mulailah dengan perjanjian satu bulan atau tiga bulan daripada yang tidak terbatas, dan perpanjang ketika sudah menghasilkan.

Berapa biaya untuk merekrut di Zinn Hub

Pembeli tidak membayar biaya platform di Zinn Hub — harga yang Anda lihat adalah harga yang Anda bayar, dan tidak ada yang ditambahkan saat checkout. Semua harga dalam USD; Anda dapat melihat perkiraan setara dalam mata uang Anda sendiri di 59mata uang tampilan, tetapi USD selalu yang Anda kenakan.

Ada tiga rute. Pesan layanan harga tetap langsung dari pasar pemasaran media sosial, pasar desain media sosial atau pasar pemasaran influencer. Posting proyek gratis dengan platform dan volume konten Anda, dan pilih dari proposal. Atau jelajahi manajer secara langsung — freelancer pemasaran media sosial, dipersempit ke satu keterampilan seperti manajemen media sosial — dan undang Zinners yang Anda suka ke dalam ringkasan Anda. Kategori pemasaran media sosial, penulisan salinan media sosial dan layanan yang ditandai manajemen media sosial adalah tiga cara lain. Jika konten tertulis adalah celah daripada postingan, mulailah dengan pasar penulisan konten, atau baca panduan kami tentang berapa biaya penulisan konten.

Di sisi penjual, struktur biaya dipublikasikan secara lengkap di halaman harga kami: 0% komisi pada $500 pertama Anda, kemudian tarif berjenjang yang turun saat Anda menjual — serendah 7% pada Agency Zinner. Tidak ada yang dibebankan kepada Anda; itu dipotong di sisi Zinner dari pesanan.

Perlindungan pembayaran tergantung pada bagaimana Zinner pilihan Anda diatur. Pilih Zinner yang Dilindungi Platform dan pembayaran Anda ditahan oleh Zinn Hub hingga pesanan selesai — seluruh pesanan, sebagai satu jumlah. Jika ada yang dikembalikan, itu dikreditkan ke Zinn Wallet Anda secara penuh, dalam USD. Untuk pengaturan berulang, sebagian besar pembeli menempatkan setiap bulan sebagai pesanan sendiri, yang menjaga setiap komitmen tetap kecil dan mudah dihentikan.