Syarat & Ketentuan

Tanggal berlaku: 21 Februari 2026 | Terakhir diperbarui: 30 September 2026 | Versi dokumen: 3.9
Dioperasikan oleh Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "kami", "kita")

1. Pendahuluan dan Penerimaan

Selamat datang di Zinn Hub, dioperasikan oleh Zinn Digital Ltd, sebuah perusahaan yang terdaftar di Inggris dan Wales dengan nomor perusahaan 16385785, dengan kantor terdaftar di 71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ ("Perusahaan", "kami", "kita", "milik kami").

Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Anda dan Zinn Digital Ltd yang mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap platform, situs web, dan semua layanan terkait Zinn Hub (secara kolektif, "Platform" atau "Layanan").

Zinn Hub memfasilitasi koneksi antara pembeli (Zinnectors) dan freelancer (Zinners) melalui berbagai mekanisme, termasuk daftar layanan (Zinns), Penawaran Kustom, Proyek dengan Proposal kompetitif (lihat Bagian 10A), Profil Freelancer publik dan Direktori (lihat Bagian 19A), dan layanan Migrasi gratis untuk freelancer yang pindah dari platform lain (lihat Bagian 24).

Jika Anda tidak setuju dengan bagian mana pun dari Ketentuan ini, Anda harus segera berhenti menggunakan Layanan kami.

2. Definisi

Di seluruh Ketentuan ini, definisi berikut berlaku:

3. Kelayakan

Untuk menggunakan Zinn Hub, Anda harus:

• Berusia minimal 18 tahun (atau usia mayoritas hukum di yurisdiksi Anda, mana yang lebih tinggi)
• Memiliki kapasitas hukum untuk membuat kontrak yang mengikat
• Tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku
• Berikan informasi pendaftaran yang akurat, terkini, dan lengkap
• Tidak berlokasi di, bertempat tinggal di, atau bertindak atas nama negara, wilayah, entitas, atau individu mana pun yang tunduk pada sanksi ekonomi yang diberlakukan oleh Inggris Raya, Uni Eropa, Amerika Serikat, atau yurisdiksi lain yang berlaku

Dengan menggunakan Layanan kami, Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memenuhi semua persyaratan kelayakan. Kami berhak menolak layanan, menghentikan akun, atau membatalkan pesanan atas kebijakan kami sendiri jika kami secara wajar percaya Anda tidak memenuhi persyaratan ini.

4. Peran dan Hubungan Platform

4.1 Zinn Hub sebagai Penyedia Platform

Zinn Hub beroperasi sebagai platform yang memfasilitasi koneksi antara Zinners (penjual) dan Zinnectors (pembeli). Klarifikasi penting:

• Semua transaksi adalah kontrak langsung antara Zinner dan Zinnector. Zinner adalah pedagang resmi untuk semua penjualan yang dilakukan melalui daftar mereka.
• Zinn Hub tidak mempekerjakan, mengontrol, atau mengawasi Zinners.
• Kami tidak menjamin kualitas, keamanan, legalitas, atau aspek apa pun dari layanan yang ditawarkan oleh Zinners.
• Zinn Hub bukan pihak dalam kontrak penjualan antara Zinner dan Zinnector.
• Koneksi antara pembeli dan pekerja lepas dapat terjadi melalui berbagai mekanisme, termasuk pembelian langsung Zinns, Penawaran Kustom (ZCO), dan Proyek yang diposting oleh pembeli yang mengundang Zinners untuk mengajukan Proposal (lihat Bagian 10A). Setiap mekanisme ini pada akhirnya akan menjadi Pesanan yang tunduk pada Ketentuan ini.

4.2 Platform Pembayaran Dana Ditahan

Di mana pembayaran diproses melalui akun pembayaran platform Zinn Hub (Pembayaran Platform), Zinn Hub bertindak sebagai kustodian dana. Ini berarti:

• Dana dikumpulkan dan disimpan oleh Zinn Hub. Sebelum penyelesaian dan penerimaan pesanan, dana disimpan atas nama pembeli. Jika pengembalian dana diperlukan, pengembalian dana akan dikreditkan ke Zinn Wallet pembeli sesuai dengan Bagian 8.20 dan Bagian 10.
• Setelah pesanan selesai dan diterima, klaim pembeli atas dana akan hangus dan dana tersebut menjadi pendapatan penjual yang dipegang oleh Zinn Hub sambil menunggu pembayaran.
• Pendapatan penjual tetap dipegang oleh Zinn Hub hingga berhasil dibayarkan ke metode pembayaran yang dikonfigurasi Zinner. Kewajiban Zinn Hub untuk membayar pendapatan penjual tunduk pada semua kondisi, pemotongan, penahanan, dan ketentuan penyitaan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini, yang diterima Zinner saat pendaftaran.
• Zinn Hub menahan dana semata-mata untuk tujuan memfasilitasi transaksi antara pembeli dan penjual. Zinn Hub bukan pedagang resmi untuk setiap penjualan.
• Zinn Hub tidak bertindak sebagai layanan escrow, lembaga pembayaran yang diatur, atau fidusia. Pengaturan penahanan dana hanya ada untuk memfasilitasi transaksi yang aman di Platform.
• Zinn Hub berhak untuk melepaskan, menahan, atau mengembalikan dana yang ditahan atas kebijakannya sendiri sesuai dengan Ketentuan ini.

4.3 Biaya Layanan Platform

Zinn Hub membebankan biaya Layanan Platform (komisi) kepada Zinners untuk akses dan penggunaan Platform. Biaya ini adalah:

• Persentase dari setiap transaksi yang diselesaikan sebagaimana diuraikan di halaman Harga kami
• Dapat berubah kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya
• Tidak dapat dikembalikan setelah dikenakan biaya
• Satu-satunya pertimbangan untuk akses dan layanan Platform

Kami berhak untuk mengubah struktur biaya kami, memperkenalkan biaya baru, atau mengubah biaya yang ada atas kebijakan kami sendiri. Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan biaya apa pun merupakan penerimaan biaya baru.

4.4 Daftar Pihak Pertama

Daftar tertentu di Platform ditawarkan oleh Zinn Digital Ltd sendiri, bukan oleh Zinner independen. Ini disebut sebagai daftar pihak pertama, dan diidentifikasi sebagai dijual oleh Zinn Digital Ltd. Jika Anda membeli daftar pihak pertama:

• Zinn Digital Ltd adalah penjual dan pedagang resmi untuk transaksi tersebut.
• Kontrak penjualan adalah antara Anda dan Zinn Digital Ltd.
• Zinn Digital Ltd bertanggung jawab untuk memberikan layanan dan untuk memperhitungkan PPN yang terutang atasnya.
• Ketentuan Bagian 4.1 dan 4.2 yang berkaitan dengan transaksi antara Zinner dan Zinnector, dan deskripsi Zinn Hub sebagai pihak yang bukan pedagang resmi, tidak berlaku untuk transaksi tersebut.

5. Pendaftaran dan Keamanan Akun

5.1 Pembuatan Akun

Untuk mengakses fitur tertentu, Anda harus membuat akun. Saat mendaftar, Anda menyetujui:

• Berikan informasi yang jujur, akurat, terkini, dan lengkap
• Pertahankan dan perbarui informasi akun Anda dengan segera
• Jaga kredensial login Anda tetap aman dan rahasia
• Bertanggung jawab atas semua aktivitas di bawah akun Anda
• Segera beritahukan kami jika ada akses tidak sah atau pelanggaran keamanan

5.2 Integritas Akun

Anda tidak boleh:

• Membuat beberapa akun tanpa izin tertulis dari kami
• Bagikan kredensial akun Anda dengan orang lain
• Transfer atau jual akun Anda ke pihak lain
• Menggunakan akun orang lain tanpa izin
• Berikan informasi identitas palsu
• Menawarkan "pengaturan akun Zinn Hub" atau layanan serupa yang menjual kembali atau mendistribusikan ulang akses ke Platform

5.3 Penghentian Akun

Kami dapat menangguhkan, membatasi, atau menghentikan akun Anda kapan saja, dengan atau tanpa alasan, dan dengan atau tanpa pemberitahuan, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pelanggaran Ketentuan Ini
• Aktivitas penipuan, ilegal, atau berbahaya
• Inaktivitas yang diperpanjang (lihat Bagian 8.14)
• Permintaan oleh penegak hukum atau lembaga pemerintah
• Masalah teknis atau keamanan yang tidak terduga
• Kegagalan memberikan verifikasi identitas yang diminta
• Dugaan pelanggaran sanksi atau aktivitas pencucian uang

5.4 Komunikasi Email

Dengan mendaftarkan akun di Zinn Hub, Anda setuju untuk menerima email transaksional dan sistem termasuk namun tidak terbatas pada: konfirmasi pesanan, notifikasi pengiriman, tanda terima pembayaran, peringatan keamanan akun, pemberitahuan pelanggaran kebijakan, pengingat tidak aktif, notifikasi moderasi konten, notifikasi Proyek dan Proposal, notifikasi Undangan, pembaruan Permintaan Migrasi, notifikasi status buruk, dan pemberitahuan tindakan penegakan. Ini adalah komunikasi platform penting dan tidak dapat berhenti berlangganan selama akun Anda aktif.

Email pemasaran dan promosi terpisah dari komunikasi transaksional dan dapat berhenti berlangganan kapan saja.

6. Kewajiban dan Tanggung Jawab Zinner (Penjual)

6.1 Kewajiban Umum

Sebagai Zinner, Anda setuju untuk:

• Berikan layanan seperti yang dijelaskan dalam daftar Anda secara akurat dan jujur
• Memberikan layanan dalam jangka waktu yang disepakati
• Berkomunikasi secara profesional dan menanggapi pesan tepat waktu
• Hormati semua komitmen yang dibuat dalam daftar layanan Anda
• Patuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi Anda
• Tidak menawarkan layanan terlarang sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima dan Bagian 13 kami
• Hanya gunakan gambar, media, dan konten dalam daftar Anda yang Anda miliki hak ciptanya atau memiliki lisensi yang sah untuk menggunakannya
• Tidak menyediakan layanan yang melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga, hak cipta, merek dagang, paten, atau hak kepemilikan lainnya
• Tidak menyediakan layanan yang melanggar hukum, peraturan, atau standar industri yang berlaku di yurisdiksi mana pun

6.2 Status Pedagang Rekaman

Sebagai Zinner, Anda adalah merchant of record untuk semua transaksi yang melibatkan layanan Anda. Ini berarti:

• Anda bertanggung jawab langsung atas penjualan ke Zinnector
• Anda menanggung semua tanggung jawab hukum dan keuangan atas transaksi Anda
• Anda bertanggung jawab atas kualitas dan pengiriman layanan Anda
• Setiap perselisihan mengenai layanan Anda terutama antara Anda dan Zinnector
• Zinn Hub memfasilitasi tetapi tidak bertanggung jawab atas transaksi Anda
• Peran Zinn Hub dalam mengumpulkan dan menahan dana melalui Pembayaran Platform tidak mengalihkan status merchant of record ke Zinn Hub

6.3 Kualitas dan Akurasi Layanan

Zinners harus memastikan bahwa semua daftar layanan secara akurat mewakili layanan yang akan diberikan. Secara khusus:

• Deskripsi, gambar, dan contoh Zinn harus secara jujur mewakili layanan yang ditawarkan
• Semua gambar yang digunakan dalam daftar harus dimiliki oleh Zinner atau digunakan dengan lisensi yang valid — gambar stok tidak boleh disajikan sebagai contoh karya asli
• Jangka waktu pengiriman harus realistis dan dapat dicapai
• Kemampuan layanan tidak boleh dilebih-lebihkan atau disalahartikan
• Kualifikasi, pengalaman, dan kredensial harus asli

6.4 Pengungkapan Konten yang Dihasilkan AI

Apabila hasil kerja sebagian besar dihasilkan menggunakan alat kecerdasan buatan, Zinners harus mengungkapkan hal ini kepada Zinnector baik dalam daftar layanan mereka atau selama komunikasi pesanan. Kegagalan untuk mengungkapkan konten yang dihasilkan AI ketika Zinnector secara wajar mengharapkan karya asli buatan manusia dapat dianggap sebagai penipuan.

6.5 Akun Pembayaran dan Konfigurasi Pembayaran

Zinn Hub mengoperasikan dua mode pembayaran: Pembayaran Langsung dan Pembayaran Platform (lihat Bagian 8 untuk detail lengkap). Menghubungkan akun Stripe atau PayPal Anda sendiri adalah opsional tetapi sangat disarankan.

• Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun Stripe dan/atau PayPal Anda sendiri, Anda bertanggung jawab penuh untuk membuat dan menjaga akun tersebut dalam kondisi baik, mematuhi semua syarat dan ketentuan penyedia pembayaran pilihan Anda, menyelesaikan masalah atau perselisihan apa pun dengan penyedia pembayaran Anda, dan biaya, penahanan, atau pembatasan apa pun yang diberlakukan oleh penyedia pembayaran Anda.
• Jika Anda tidak menghubungkan akun Anda sendiri, semua pembayaran untuk pesanan Anda akan diproses melalui akun pembayaran platform Zinn Hub. Anda harus mengonfigurasi metode pembayaran yang valid di Pengaturan Pembayaran Anda untuk menerima penghasilan Anda. Secara default, Zinn Wallet diatur sebagai metode pembayaran Anda sampai Anda memilih yang lain (lihat Bagian 8.21).
• Kegagalan untuk mengonfigurasi metode pembayaran yang valid tidak mencegah pesanan ditempatkan atau pembayaran dikumpulkan. Penghasilan yang tidak terkumpul karena konfigurasi pembayaran yang hilang atau tidak valid akan ditahan dan tunduk pada ketentuan dormansi di Bagian 8.14.
• Kegagalan untuk menjaga akun penyedia pembayaran dalam kondisi baik (untuk Pembayaran Langsung) dapat mengakibatkan pembayaran tersebut kembali ke Pembayaran Platform.

6.6 Biaya Pemrosesan Pembayaran

Untuk Pembayaran Langsung (melalui Stripe atau PayPal milik Zinner sendiri), Zinner sepenuhnya bertanggung jawab atas semua biaya pemrosesan pembayaran yang dibebankan oleh penyedia pembayaran mereka. Biaya ini adalah antara Zinner dan penyedia mereka dan terpisah dari Biaya Layanan Platform Zinn Hub.

Untuk Pembayaran Platform (melalui akun Zinn Hub), potongan berikut dilakukan dari penghasilan Zinner:

• Biaya Layanan Platform Zinn Hub (komisi)
• Biaya pemrosesan pembayaran pihak ketiga yang dibebankan kepada Zinn Hub oleh pemroses pembayaran (Stripe, PayPal, atau NOWPayments) untuk memproses pembayaran pembeli, diteruskan sesuai biaya
• Biaya pembayaran pihak ketiga yang dibebankan kepada Zinn Hub oleh penyedia pembayaran untuk mentransfer penghasilan kepada Zinner, diteruskan sesuai biaya

Zinn Hub tidak membebankan biaya tambahan, markup, atau biaya tambahan di atas pemotongan ini. Zinn Hub tidak membebankan biaya apa pun untuk memproses pembayaran — semua pemotongan terkait pembayaran adalah biaya pihak ketiga yang diteruskan dengan jumlah persis yang dibebankan kepada Zinn Hub. Pembayaran ke Zinn Wallet tidak dikenakan biaya pihak ketiga karena tidak diperlukan transfer eksternal.

6.7 Tanggung Jawab Pengembalian Dana

Zinners memikul tanggung jawab finansial penuh untuk pengembalian dana atas pesanan mereka. Mekanisme Zinner mendanai pengembalian dana tergantung pada mode pembayaran asli:

• Untuk pesanan Pembayaran Platform di mana dana masih dipegang oleh Zinn Hub: pengembalian dana akan diproses dari dana yang dipegang dan dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector. Penghasilan Zinner dari pesanan tersebut akan dibatalkan, termasuk Biaya Layanan Platform.
• Untuk pesanan Pembayaran Platform di mana dana telah dibayarkan kepada Zinner: jumlah pengembalian dana (termasuk Biaya Layanan Platform dari transaksi asli dan biaya pemroses pembayaran yang timbul) akan dipotong dari penghasilan Zinner yang tertunda atau pembayaran di masa mendatang, dan jumlah yang setara dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector.
• Untuk pesanan Pembayaran Langsung (di mana Zinner telah menerima pembayaran pembeli secara instan melalui akun Stripe atau PayPal mereka sendiri): jumlah pengembalian dana akan dipotong dari pendapatan Zinner yang tertunda atau pembayaran Platform Payment di masa mendatang, dan jumlah yang setara akan dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector. Zinner tidak mengembalikan dana pembeli secara terpisah melalui penyedia pembayaran mereka sendiri — pengembalian dana diproses secara terpusat oleh Zinn Hub sebagai kredit Zinn Wallet kepada Zinnector.
• Jika pemotongan menghasilkan saldo negatif pada akun Zinner, saldo negatif ini akan dipulihkan dari penjualan di masa mendatang. Zinn Hub berhak meminta pembayaran segera atas saldo negatif kapan saja. Kegagalan untuk melunasi saldo negatif berdasarkan permintaan akan mengakibatkan akun Zinner dibekukan, ketidakmampuan untuk menerima pesanan baru, dan setiap pesanan yang sedang berjalan dapat dibatalkan atas kebijakan tunggal Zinn Hub.

Zinn Hub berhak untuk mengeluarkan pengembalian dana (dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector) atas kebijakannya sendiri jika menentukan bahwa keluhan pembeli dibenarkan, termasuk namun tidak terbatas pada kasus tidak terkirim, salah representasi yang signifikan, atau pengabaian pesanan. Dengan menggunakan Platform sebagai Zinner, Anda memberikan izin kepada Zinn Hub untuk memproses pengembalian dana tersebut atas nama Anda.

6.8 Tanggung Jawab Tolak Bayar

Zinners bertanggung jawab penuh atas semua tolak bayar dan sengketa pembayaran, terlepas dari apakah pembayaran asli adalah Pembayaran Langsung atau Pembayaran Platform. Ini termasuk:

• Jumlah tolak bayar penuh
• Biaya chargeback yang dikenakan oleh pemroses pembayaran
• Biaya Layanan Platform Zinn Hub dari transaksi asli
• Biaya administrasi yang terkait dengan penanganan sengketa
• Setiap penalti atau pembatasan akun yang diakibatkan oleh chargeback yang berlebihan

Untuk tolak bayar Pembayaran Langsung, ini ditangani melalui penyedia pembayaran Zinner sendiri. Untuk tolak bayar Pembayaran Platform, jumlah tolak bayar dan biaya terkait akan dipotong dari pendapatan tertunda Zinner atau pembayaran di masa mendatang, yang berpotensi mengakibatkan saldo negatif tunduk pada ketentuan pemulihan di Bagian 6.7.

Chargeback yang berlebihan dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau permanen hak penjualan, penundaan pembayaran atau periode penahanan yang diperpanjang, penghentian akun, atau tindakan hukum untuk memulihkan kerugian. Zinners setuju untuk bekerja sama sepenuhnya dengan investigasi chargeback apa pun dan memberikan semua dokumentasi yang diminta dengan segera.

6.9 Tanggung Jawab Pajak

Ini termasuk tetapi tidak terbatas pada:

• Pajak Penghasilan: Melaporkan dan membayar pajak atas semua penghasilan dari Platform di setiap yurisdiksi yang berlaku
• Pajak Pertambahan Nilai (PPN): Mendaftar, menghitung, mengumpulkan, melaporkan, dan menyetorkan PPN jika berlaku
• Pajak Penjualan: Kepatuhan terhadap persyaratan pajak penjualan di semua yurisdiksi yang relevan
• Pajak Barang dan Jasa (GST): Jika berlaku di yurisdiksi Anda
• Pajak Wiraswasta: Jaminan sosial, asuransi nasional, atau kontribusi setara
• Pajak lainnya: Sesuai dengan hukum lokal, regional, nasional, atau internasional

Semua harga di Zinn Hub dianggap SUDAH TERMASUK PAJAK. Zinners harus memperhitungkan semua pajak yang berlaku dalam penetapan harga layanan mereka. Zinners tidak dapat meminta pembayaran tambahan dari Zinnectors untuk pajak setelah pembelian. Zinners harus menyimpan catatan yang sesuai untuk tujuan pelaporan pajak dan menerbitkan faktur atau tanda terima kepada Zinnectors berdasarkan permintaan yang sesuai dengan undang-undang pajak yang berlaku.

Zinn Hub tidak memberikan nasihat pajak. Kami sangat menyarankan untuk berkonsultasi dengan profesional pajak yang berkualifikasi di yurisdiksi Anda. Zinn Hub dapat melaporkan penghasilan kepada otoritas pajak sebagaimana diwajibkan oleh hukum dan dapat memberikan ringkasan penghasilan tahunan untuk catatan Anda. Zinners mungkin diminta untuk memberikan nomor identifikasi pajak, mengisi formulir pajak, atau menyerahkan dokumentasi yang memverifikasi kepatuhan pajak.

PLATFORM TIDAK MEMBAYAR PAJAK ATAS NAMA ZINNERS DALAM KEADAAN APA PUN. Semua penghasilan yang diterima oleh Zinners (baik melalui Pembayaran Langsung atau Pembayaran Platform) adalah jumlah bruto di mana Zinner sepenuhnya bertanggung jawab untuk menghitung dan membayar semua pajak yang berlaku.

6.10 Perbudakan Modern dan Tenaga Kerja Etis

Zinners menyatakan dan menjamin bahwa:

• Semua layanan disediakan oleh mereka sendiri atau oleh pekerja yang diberi kompensasi yang adil, bekerja secara sukarela, dan tidak tunduk pada bentuk kerja paksa, perbudakan, atau perdagangan manusia apa pun
• Mereka tidak menggunakan praktik kerja eksploitatif, termasuk namun tidak terbatas pada peternakan konten, operasi pabrik, atau pengaturan apa pun di mana pekerja dipaksa, dibayar rendah, atau menjadi sasaran kondisi kerja yang tidak manusiawi
• Mereka mematuhi semua undang-undang ketenagakerjaan yang berlaku di yurisdiksi mereka, termasuk persyaratan upah minimum dan peraturan jam kerja
• Jika mereka mensubkontrakkan atau mengalihdayakan bagian mana pun dari penyediaan layanan mereka, mereka memastikan subkontraktor mereka juga mematuhi persyaratan ini

Zinn Hub berhak untuk menyelidiki setiap dugaan pelanggaran bagian ini dan untuk melaporkan dugaan perbudakan modern atau eksploitasi manusia kepada pihak berwenang yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada UK Modern Slavery Helpline, National Crime Agency, dan badan-badan setara di yurisdiksi lain. Pelanggaran yang terkonfirmasi akan mengakibatkan penghapusan segera dan permanen dari platform dan penyitaan semua dana.

6.11 Kebijakan Ketidakaktifan Penjual

Untuk menjaga pengalaman marketplace berkualitas tinggi bagi Zinnectors, Zinn Hub memantau tingkat aktivitas Zinner. Jika akun Anda menunjukkan ketidakaktifan yang berkepanjangan, langkah-langkah bertahap berikut mungkin berlaku:

• Setelah 7 hari tanpa login (akun baru): Anda mungkin menerima pengingat selamat datang yang mendorong Anda untuk menyelesaikan pengaturan toko dan mulai menerima pesanan.
• Setelah 30 hari tidak aktif: Anda akan diberi tahu bahwa toko Anda ditampilkan sebagai tidak aktif kepada Zinnectors.
• Setelah 60 hari tidak aktif: Anda akan menerima pemberitahuan lebih lanjut dan visibilitas toko Anda dalam hasil pencarian dan daftar pasar dapat berkurang.
• Setelah 90 hari tidak aktif: Toko dan daftar Anda mungkin disembunyikan sementara dari marketplace.

Masuk kembali kapan saja akan segera mengembalikan visibilitas dan status aktif toko Anda. Produk dan daftar Anda tidak pernah dihapus hanya karena tidak aktif. Ketidakaktifan yang diperpanjang melebihi 180 hari juga tunduk pada ketentuan akun tidak aktif di Bagian 8.14.

7. Kewajiban Zinnector (Pembeli)

Sebagai Zinnector, Anda setuju untuk:

• Berikan persyaratan yang akurat dan lengkap untuk layanan yang dipesan
• Berkomunikasi dengan jelas dan profesional dengan Zinners
• Tanggapi pesan dan pengiriman tepat waktu
• Bayar layanan secara penuh pada saat pembelian
• Tidak menyalahgunakan proses pengembalian dana atau sengketa
• Berikan ulasan yang jujur dan adil berdasarkan pengalaman nyata
• Tidak terlibat dalam penipuan chargeback atau sengketa pembayaran
• Tinjau deskripsi layanan Zinner, kebijakan toko, dan ketentuan yang berlaku sebelum melakukan pemesanan
• Saat memposting Proyek, patuhi semua kewajiban pembeli yang ditetapkan dalam Bagian 10A
• Mengakui bahwa semua pengembalian dana yang disetujui dikreditkan ke Zinn Wallet Anda (lihat Bagian 8.20 dan Bagian 10) dan tidak pernah dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda
• Terima bahwa setelah pesanan ditandai sebagai selesai (baik dengan penerimaan manual atau penerimaan otomatis), transaksi bersifat final sebagaimana diatur dalam Bagian 10
• Mengakui bahwa setiap konten yang diterjemahkan dihasilkan oleh mesin hanya untuk kenyamanan, bahwa Versi Bahasa Asli berlaku sebagaimana diatur dalam Bagian 24A, dan bahwa Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi arti dari setiap komunikasi yang diterjemahkan sebelum mengandalkannya
• Patuhi aturan perilaku pengguna lintas peran yang ditetapkan dalam Bagian 13.9

8. Pembayaran, Harga, dan Transaksi

8.1 Harga dan Pajak

Harga yang ditampilkan di Zinn Hub ditetapkan oleh masing-masing Zinner atau, dalam kasus daftar pihak pertama, oleh Zinn Digital Ltd (lihat Bagian 4.4). Harga ditampilkan dalam mata uang yang ditentukan di Platform.

Daftar yang dijual oleh Zinners. Semua harga yang diajukan oleh Zinners di Platform dianggap TERMASUK PAJAK. Ini berarti:

• Harga harus sudah termasuk semua pajak yang berlaku (PPN, pajak penjualan, GST, dll.)
• Zinners bertanggung jawab untuk menghitung dan memperhitungkan pajak dalam harga mereka
• Zinnectors tidak akan dikenakan pajak tambahan saat checkout di luar harga yang ditampilkan
• Zinners tidak dapat menambahkan pajak ke pesanan setelah pembelian

Daftar yang dijual oleh Zinn Digital Ltd. Zinn Digital Ltd terdaftar untuk Pajak Pertambahan Nilai di Britania Raya dengan nomor registrasi GB 526523692, dan terdaftar untuk skema One Stop Shop Uni Eropa dengan referensi EU372102110. Untuk daftar pihak pertama, harga yang ditampilkan sudah termasuk PPN yang dikenakan. Ini berarti:

• Jika PPN dikenakan, PPN sudah termasuk dalam harga yang ditampilkan, ditandai “termasuk PPN”, dan ditampilkan pada faktur Anda.
• Tarif yang diterapkan tergantung pada lokasi Anda, apakah Anda membeli sebagai konsumen atau sebagai bisnis, dan sifat layanan yang diberikan.
• Zinnector di Inggris Raya dikenakan PPN Inggris Raya dengan tarif standar yang berlaku.
• Zinnector bisnis di Uni Eropa yang memberikan nomor registrasi PPN yang valid tidak dikenakan PPN, karena berlaku pembebanan terbalik. Ini dinyatakan pada faktur.
• Zinnector di luar Inggris Raya dan Uni Eropa umumnya tidak dikenakan PPN.
• Anda bertanggung jawab atas keakuratan nomor registrasi PPN yang Anda berikan, dan kami dapat memverifikasinya menggunakan layanan VIES Komisi Eropa.

Biaya Layanan Platform tidak termasuk PPN. Jika PPN dikenakan pada Biaya Layanan Platform (Zinners di Britania Raya dan Isle of Man dengan tarif standar Britania Raya; Zinners di Uni Eropa tanpa nomor PPN yang valid dengan tarif Negara Anggota mereka), PPN dikenakan sebagai tambahan dari biaya dan dipotong dari penghasilan Zinner — dari pembayaran, atau melalui pembagian pembayaran untuk penjualan yang dibayarkan langsung ke PayPal (atau Stripe) Zinner sendiri. Zinn Digital Ltd mengeluarkan faktur PPN untuk setiap penjualan tersebut di dasbor Zinner. Zinners bisnis UE dengan nomor PPN yang valid tidak dikenakan PPN (pembebanan terbalik).

Harga dapat ditampilkan dalam berbagai mata uang menggunakan konversi otomatis untuk kenyamanan; jumlah yang dikonversi yang ditampilkan hanya bersifat indikatif dan harga yang ditetapkan dalam mata uang dasar Platform adalah yang berwenang, sebagaimana diatur dalam Bagian 24A.5.

8.2 Metode Pembayaran

Zinn Hub menerima metode pembayaran berikut:

• Kartu kredit dan debit (Visa, Mastercard, American Express) melalui Stripe
• PayPal
• Apple Pay dan Google Pay (jika diaktifkan melalui PayPal)
• Cryptocurrency (USDT dan USDC melalui NOWPayments) — tersedia di setiap daftar secara default
• Zinn Wallet — saldo USD loop tertutup yang dipegang oleh akun Zinnector, tersedia saat checkout untuk pembayaran penuh atau sebagian

Metode pembayaran yang tersedia dapat bervariasi berdasarkan wilayah dan dapat berubah sewaktu-waktu. Zinn Hub berhak untuk menambah metode pembayaran baru, menghapus metode pembayaran yang ada, atau mengubah prosesor pembayaran kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap metode pembayaran atau prosesor baru yang ditambahkan ke Platform akan diaktifkan secara default.

8.3 Dua Mode Pembayaran

PEMBAYARAN LANGSUNG — Di mana Zinner telah menghubungkan akun Stripe dan/atau PayPal mereka sendiri melalui Pengaturan Pembayaran di Dasbor Zinner mereka, pembayaran pembeli untuk pesanan kartu dan PayPal diproses langsung melalui akun Zinner sendiri. Zinner menerima pembayaran secara instan pada saat penjualan dikurangi Biaya Layanan Platform. Pembayaran Langsung tunduk pada syarat dan ketentuan penyedia pembayaran Zinner sendiri (Stripe atau PayPal).

PEMBAYARAN PLATFORM — Jika Zinner belum menghubungkan Stripe atau PayPal mereka sendiri, atau untuk semua pesanan mata uang kripto terlepas dari konfigurasi akun Zinner, pembayaran pembeli diproses melalui akun pembayaran platform Zinn Hub. Zinn Hub mengumpulkan dan menahan dana hingga pesanan selesai dan diterima. Penghasilan Zinner kemudian dibayarkan secara otomatis setiap hari Jumat ke metode pembayaran pilihan mereka, tunduk pada ketentuan di Bagian 8.7.

Kedua mode pembayaran dapat aktif secara bersamaan. Zinner yang telah menghubungkan Stripe atau PayPal mereka sendiri akan menerima Pembayaran Langsung untuk pesanan kartu dan PayPal melalui akun mereka sendiri, sementara pesanan mata uang kripto akan selalu diproses sebagai Pembayaran Platform.

Pembeli melihat berbagai pilihan pembayaran yang sama di checkout terlepas dari mode pembayaran yang berlaku. Mode pembayaran memengaruhi bagaimana dan kapan Zinner menerima penghasilannya, bukan pengalaman checkout pembeli atau perlindungan pembeli. Semua pengembalian dana yang disetujui dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector terlepas dari mode pembayaran (lihat Bagian 8.20).

Tidak ada opsi untuk menonaktifkan Pembayaran Platform. Satu-satunya cara bagi Zinner untuk menerima Pembayaran Langsung alih-alih Pembayaran Platform untuk pesanan kartu dan PayPal adalah dengan menghubungkan akun Stripe dan/atau PayPal mereka sendiri. Zinn Hub berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus prosesor pembayaran yang digunakan untuk Pembayaran Platform kapan saja.

8.4 Platform Pembayaran Dana Ditahan

Untuk pesanan Pembayaran Platform:

• Dana dikumpulkan oleh Zinn Hub pada saat pembelian
• Sebelum penyelesaian dan penerimaan pesanan, dana ditahan atas nama pembeli. Jika pengembalian dana diperlukan, pengembalian dana akan dikreditkan ke Zinn Wallet pembeli (lihat Bagian 8.20)
• Setelah pesanan selesai dan diterima, klaim pembeli atas dana akan hangus dan dana tersebut menjadi pendapatan penjual yang dipegang oleh Zinn Hub sambil menunggu pembayaran
• Penghasilan penjual tetap ditahan oleh Zinn Hub hingga berhasil dibayarkan ke metode pembayaran yang dikonfigurasi Zinner
• Kewajiban Zinn Hub untuk membayar penghasilan penjual tunduk pada semua ketentuan, pemotongan, penahanan, dan ketentuan penyitaan yang ditetapkan dalam Ketentuan ini, yang diterima oleh Zinner setelah pendaftaran. Ini termasuk penahanan pembayaran yang timbul dari status buruk.
• Zinn Hub berhak untuk menahan, melepaskan, atau mengembalikan dana yang ditahan atas kebijakannya sendiri sesuai dengan Ketentuan ini
• Dana tidak akan dilepaskan kepada Zinner sampai pesanan telah dikirim oleh Zinner DAN diterima oleh Zinnector (atau diterima secara otomatis sebagaimana diatur dalam Bagian 8.5)

8.5 Penyelesaian Pesanan dan Penerimaan Otomatis

Pesanan dianggap selesai ketika:

• Zinner mengirimkan pekerjaan DAN Zinnector menerima pengiriman; ATAU
• Zinner mengirimkan pekerjaan DAN periode penerimaan otomatis berakhir tanpa Zinnector mengajukan sengketa atau meminta revisi

Periode penerimaan otomatis saat ini adalah 5 (lima) hari sejak tanggal pengiriman. Zinn Hub berhak untuk menyesuaikan periode penerimaan otomatis kapan saja dan dapat mengesampingkan periode penerimaan otomatis pada pesanan individual atas kebijakannya sendiri.

Untuk pesanan Pembayaran Langsung, Zinner telah menerima pembayaran pada saat penjualan. Penyelesaian pesanan mengkonfirmasi transaksi telah selesai. Untuk pesanan Pembayaran Platform, penyelesaian memicu transisi dana dari pembeli ke pendapatan penjual yang menunggu pembayaran, untuk dimasukkan dalam pembayaran terjadwal berikutnya.

8.6 Metode Pembayaran

Untuk penghasilan Pembayaran Platform, Zinners dapat memilih dari metode pembayaran berikut, yang dikonfigurasi di Pengaturan Pembayaran di Dasbor Zinner mereka:

Zinn Hub berhak untuk menambah metode pembayaran baru, menghapus metode pembayaran yang ada, atau mengubah penyedia pembayaran kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dengan mendaftar sebagai Zinner, Anda menerima bahwa metode pembayaran yang tersedia dapat berubah selama Anda menggunakan Platform.

8.7 Jadwal dan Ketentuan Pembayaran

Pembayaran Platform diproses secara otomatis setiap hari Jumat, tunduk pada kondisi berikut:

• AMBANG BATAS PEMBAYARAN MINIMUM: Saldo yang diperoleh Zinner dari pesanan yang telah selesai harus setidaknya $50 USD. Jika saldo di bawah $50, saldo akan digulirkan ke hari Jumat berikutnya dan terus terakumulasi hingga ambang batas terpenuhi. Zinn Hub berhak untuk menyesuaikan ambang batas pembayaran minimum sesuai kebijakannya. Pembayaran Zinn Wallet menghormati ambang batas pembayaran minimum yang sama dengan setiap metode pembayaran lainnya.
• HANYA PESANAN YANG SELESAI: Hanya penghasilan dari pesanan yang telah dikirim dan diterima (atau diterima secara otomatis) oleh Zinnector yang memenuhi syarat untuk pembayaran. Penghasilan dari pesanan yang masih dalam proses atau telah dikirim tetapi belum diterima akan ditahan sebagai tertunda dan akan digulirkan ke pembayaran Jumat berikutnya setelah selesai.
• METODE PEMBAYARAN YANG VALID DIPERLUKAN: Zinner harus memiliki metode pembayaran yang valid yang dikonfigurasi di Pengaturan Pembayaran mereka. Zinner baru secara default menggunakan Zinn Wallet (lihat Bagian 8.21). Jika tidak ada metode pembayaran yang dikonfigurasi atau metode yang dikonfigurasi tidak valid, pembayaran tidak dapat diproses dan penghasilan akan terakumulasi sesuai dengan ketentuan dormansi di Bagian 8.14.
• AKUN DALAM KONDISI BAIK: Pembayaran dapat ditahan jika akun Zinner sedang ditinjau, ditangguhkan, dalam kondisi buruk, atau menjadi subjek investigasi sengketa.

8.8 Pengurangan Pembayaran

Pembayaran Platform dihitung sebagai berikut: jumlah pesanan kotor, dikurangi Biaya Layanan Platform (komisi), dikurangi biaya pemrosesan pembayaran pihak ketiga (dibebankan oleh pemroses pembayaran pada saat pembayaran pembeli dikumpulkan, diteruskan sesuai biaya), dikurangi biaya pembayaran pihak ketiga (dibebankan oleh penyedia pembayaran untuk mentransfer dana ke Zinner, diteruskan sesuai biaya).

Zinn Hub tidak membebankan biaya tambahan, markup, atau biaya tambahan untuk pemrosesan pembayaran. Semua potongan di luar Biaya Layanan Platform adalah biaya pihak ketiga yang diteruskan dengan jumlah persis yang dibebankan kepada Zinn Hub. Pembayaran ke Zinn Wallet tidak dikenakan biaya pihak ketiga, karena tidak diperlukan transfer eksternal — hanya Biaya Layanan Platform dan biaya pemrosesan pembayaran asli dari pembayaran pembeli yang berlaku.

8.9 Metode Pembayaran Cadangan

Zinners dapat mengonfigurasi metode pembayaran cadangan di Pengaturan Pembayaran mereka. Zinn Hub berhak untuk membayar ke metode pembayaran cadangan Zinner kapan saja jika metode pembayaran utama gagal, tidak tersedia, atau atas kebijakan tunggal Zinn Hub.

8.10 Pembayaran Gagal

Jika pembayaran gagal karena detail akun yang salah, akun yang ditutup atau dibekukan, alamat dompet yang tidak valid, transfer yang ditolak atau dikembalikan, atau alasan lain apa pun yang disebabkan oleh konfigurasi pembayaran Zinner:

• Zinner bertanggung jawab penuh untuk memberikan detail pembayaran yang akurat dan valid. Setiap uang yang dikirim ke akun yang salah, alamat dompet yang salah, detail yang tidak valid, atau akun yang dibekukan atau ditutup adalah tanggung jawab Zinner dan Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas kerugian yang diakibatkan.
• Dana yang dikembalikan ke Zinn Hub dari pembayaran yang gagal dapat ditambahkan kembali ke saldo akun Zinner atas kebijakan Zinn Hub sendiri.
• Beberapa pembayaran yang gagal akan mengakibatkan pembayaran otomatis ditangguhkan untuk Zinner tersebut.
• Jika konfigurasi pembayaran tidak diperbaiki dalam 30 hari setelah pembayaran otomatis ditangguhkan, Zinn Hub akan mengirimkan pemberitahuan email ke alamat email terdaftar Zinner yang memperingatkan bahwa pembayaran gagal. Pemberitahuan kedua akan dikirim pada 60 hari. Jika konfigurasi pembayaran tidak diperbaiki dalam 180 hari setelah pembayaran otomatis ditangguhkan, dan Zinn Hub telah melakukan setidaknya dua upaya yang wajar untuk memberi tahu Zinner melalui alamat email terdaftar mereka, dana yang terkumpul akan hangus dan Zinner tidak akan memiliki klaim lebih lanjut atas dana tersebut.

8.11 Ketentuan Pembayaran Khusus Mata Uang Kripto

Untuk Zinners yang memilih cryptocurrency (USDT atau USDC) sebagai metode pembayaran mereka:

• AKURASI ALAMAT WALLET: Zinner bertanggung jawab penuh untuk menyediakan alamat wallet yang akurat. Transaksi mata uang kripto tidak dapat dibatalkan. Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas dana apa pun yang dikirim ke alamat wallet yang salah, tidak valid, atau salah ketik.
• PEMILIHAN JARINGAN: Untuk mata uang kripto yang beroperasi di beberapa jaringan, Zinner harus memilih jaringan yang benar saat menambahkan alamat dompet mereka. Dana yang dikirim ke alamat di jaringan yang salah dapat hilang secara permanen, dan Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas kerugian tersebut.
• BIAYA JARINGAN: Biaya transaksi dan jaringan yang dibebankan oleh pemroses pembayaran kripto kami (NOWPayments) dipotong dari pembayaran dan diteruskan sesuai biaya. Biaya ini dapat berubah — tarif saat ini dapat ditemukan di situs web NOWPayments.

8.12 Konversi Mata Uang

Apabila pesanan Pembayaran Platform melibatkan konversi mata uang (misalnya, di mana pembeli membayar dalam satu mata uang dan pembayaran Zinner dalam mata uang lain), Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas fluktuasi nilai tukar. Nilai konversi ditentukan oleh pemroses pembayaran atau penyedia pembayaran pada saat pembayaran, bukan pada saat penjualan. Untuk pesanan mata uang kripto yang dibayarkan ke metode pembayaran non-kripto, jumlah akan dikonversi ke USD menggunakan mana yang lebih rendah: setara USD pada saat penjualan atau setara USD pada nilai tukar pada hari transfer.

Variasikan pendekatan Anda seiring waktu. Jangan membangun 8.13 posting tamu satu bulan dan tidak ada di bulan berikutnya. Akuisisi yang konsisten selama berbulan-bulan terlihat lebih alami dan membangun otoritas yang berkelanjutan. Campurkan berbagai jenis tautan — beberapa posting tamu, beberapa edit niche, beberapa melalui PR digital — untuk profil yang alami.

Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas keterlambatan dalam memproses pembayaran hari Jumat karena masalah teknis, pemeliharaan sistem, pemadaman listrik, pemadaman internet, pemadaman penyedia layanan, waktu henti pemroses pembayaran, atau keadaan lain di luar kendali wajar Zinn Hub. Dalam kasus seperti itu, pembayaran yang terpengaruh akan diproses pada hari Jumat berikutnya atau sesegera mungkin setelahnya.

8.14 Akun Dormant dan Dana Tidak Diklaim

Akun Zinner yang belum masuk selama 180 hari berturut-turut akan diklasifikasikan sebagai tidak aktif. Setelah diklasifikasikan sebagai tidak aktif, Zinn Hub akan mengirimkan pemberitahuan ke alamat email terdaftar Zinner yang memberitahukan bahwa akun mereka tidak aktif dan bahwa penghasilan yang belum terkumpul berisiko hangus.

Jika Zinner tidak masuk dan mengonfigurasi metode pembayaran yang valid dalam 365 hari setelah akun diklasifikasikan sebagai tidak aktif, dan Zinn Hub telah melakukan setidaknya dua upaya yang wajar untuk memberi tahu Zinner melalui alamat email terdaftar mereka, semua dana yang terkumpul akan hangus. Setelah hangus, Zinner tidak akan memiliki klaim lebih lanjut atas dana tersebut, bahkan jika mereka kemudian masuk atau mencoba mengaktifkan kembali akun mereka.

Setiap pesanan yang sedang berjalan pada saat klasifikasi dormansi dapat dibatalkan atas kebijakan Zinn Hub dan pengembalian dana dikeluarkan untuk Zinnector yang terkena dampak. Merupakan tanggung jawab tunggal Zinner untuk menjaga akun tetap aktif, mengonfigurasi detail pembayaran yang valid, dan memastikan penghasilan dikumpulkan secara tepat waktu.

8.15 Saldo Akun saat Penghentian

Untuk penghentian karena pelanggaran serius (termasuk namun tidak terbatas pada penipuan, pencucian uang, pelanggaran sanksi, perbudakan modern, pencurian kekayaan intelektual, ulasan palsu, pelecehan terkoordinasi, ulasan di luar platform yang berbahaya, atau penghindaran pembayaran di luar platform):

• Semua dana Pembayaran Platform yang disimpan dalam saldo akun Zinner akan hangus secara permanen
• Tidak ada pembayaran yang akan dilakukan
• Zinner tidak akan memiliki klaim atas dana apa pun
• Larangan seumur hidup akan diterapkan tanpa hak untuk kembali

Untuk penghentian karena pelanggaran lain:

• Semua pembayaran yang tertunda akan ditahan selama 180 hari untuk menutupi potensi chargeback, pengembalian dana, atau perselisihan
• Setelah periode penahanan 180 hari, setiap saldo yang tersisa — dikurangi jumlah yang terutang kepada Zinn Hub termasuk saldo negatif, biaya chargeback, dan kewajiban pengembalian dana — akan dibayarkan ke metode pembayaran terakhir yang dikonfigurasi Zinner, asalkan metode yang valid tersedia.
• Jika tidak ada metode pembayaran yang valid yang dikonfigurasi pada akhir periode penahanan, dana akan tunduk pada ketentuan pembayaran yang gagal di Bagian 8.10

Dalam semua kasus, dana bukan milik Zinner sampai dana tersebut berhasil dibayarkan ke metode pembayaran Zinner. Zinn Hub berhak penuh untuk menentukan klasifikasi dan tingkat keparahan pelanggaran apa pun.

8.16 Periode Penahanan Pembayaran Diperpanjang

Zinn Hub berhak untuk memperpanjang periode penahanan pembayaran di luar siklus Jumat standar untuk Zinner individu, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Zinners baru yang belum memiliki rekam jejak di Platform
• Zinners dengan riwayat perselisihan, tolak bayar, atau permintaan pengembalian dana
• Zinners yang akunnya sedang ditinjau atau diselidiki
• Zinners dalam kondisi buruk
• Situasi apa pun di mana Zinn Hub secara wajar percaya bahwa penahanan yang diperpanjang diperlukan untuk melindungi pembeli atau Platform

8.17 Hak untuk Memodifikasi Infrastruktur Pembayaran

Zinn Hub berhak, kapan saja dan tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk:

• Tambahkan pemroses pembayaran baru, metode pembayaran, atau penyedia pembayaran
• Hapus atau hentikan prosesor pembayaran, metode pembayaran, atau penyedia pembayaran yang ada
• Mengubah syarat, biaya, atau ketentuan yang terkait dengan metode pembayaran atau metode pencairan dana apa pun
• Aktifkan metode pembayaran baru secara default di semua daftar
• Ubah jadwal pembayaran, ambang batas minimum, atau kondisi pembayaran

Dengan mendaftar sebagai Zinner, Anda menyetujui semua perubahan tersebut dan setuju bahwa penggunaan Platform yang berkelanjutan merupakan penerimaan atas setiap modifikasi pada infrastruktur pembayaran.

8.18 $500 Penawaran Perkenalan Bebas Biaya Platform

Ketentuan berikut mengatur penawaran perkenalan bebas biaya $500:

1. Satu per orang: Tunjangan bebas biaya $500 secara ketat terbatas pada satu per individu, terlepas dari jumlah akun yang dimiliki. Ini tidak tersedia per akun — ini tersedia per orang. Jika Anda sebelumnya telah mengklaim atau mendapatkan manfaat dari penawaran ini di akun Zinn Hub mana pun, Anda tidak memenuhi syarat lagi.
2. Ambang batas dan aktivasi tingkatan: Tunjangan bebas biaya berlaku untuk $500 pertama dari pendapatan penjualan kumulatif Anda yang telah selesai (nilai pesanan kotor sebelum dikurangi). Setelah penjualan kumulatif Anda melebihi ambang batas $500, maka Biaya Layanan Platform untuk tingkat komisi Anda yang berlaku akan dikenakan pada seluruh pesanan yang melewati ambang batas — bukan hanya bagian di atas $500.
   Contoh: Jika Anda telah memperoleh $450 dalam penjualan yang telah selesai dan pesanan Anda berikutnya adalah $100, pesanan tersebut melampaui ambang batas $500. Biaya Layanan Platform untuk tingkatan Anda yang berlaku akan dikenakan pada pesanan penuh $100, bukan hanya $50 di atas batas $500. Periode bebas biaya berakhir pada saat ambang batas terlampaui.
3. Tidak ada biaya retroaktif: Pesanan yang diselesaikan dalam periode bebas biaya yang tidak menyebabkan ambang batas terlampaui tidak akan dikenakan Biaya Layanan Platform secara retroaktif.
4. Tunduk pada persyaratan standar: Semua persyaratan lain dalam Syarat dan Ketentuan ini terus berlaku selama periode bebas biaya, termasuk biaya pemrosesan pembayaran pihak ketiga (yang tidak dibebaskan), kondisi pembayaran, tanggung jawab pengembalian dana, dan semua kewajiban penjual.
5. Tidak dapat dialihkan: Tunjangan bebas biaya tidak dapat dialihkan, dijual, atau diberikan kepada orang atau akun lain.

8.18.1 Penyalahgunaan Multi-Akun dari Penawaran Bebas Biaya

Jika Zinn Hub menentukan bahwa seseorang telah membuat atau mengoperasikan beberapa akun dengan tujuan menyalahgunakan penawaran perkenalan bebas biaya $500, atau untuk tujuan lain yang dilarang berdasarkan Bagian 5.2, tindakan penegakan berikut akan berlaku:

1. Larangan segera dan permanen: Semua akun yang terkait dengan individu akan dihentikan segera dengan larangan seumur hidup dan tanpa hak untuk kembali.
2. Penyitaan semua dana: Semua penghasilan yang tertunda, saldo akun, dan dana apa pun yang disimpan di semua akun terkait akan disita secara permanen.
3. Pemulihan biaya yang dibebaskan: Semua Biaya Layanan Platform yang dibebaskan berdasarkan penawaran bebas biaya di semua akun terkait menjadi segera jatuh tempo dan harus dibayar penuh dalam 7 (tujuh) hari setelah pemberitahuan. Zinn Hub berhak untuk memotong jumlah ini dari saldo akun mana pun sebelum penyitaan, dan untuk mengejar pemulihan saldo yang tersisa melalui semua cara hukum yang tersedia.
4. Pemulihan utang: Jika jumlah total biaya yang dibebaskan melebihi dana yang disimpan di rekening individu, saldo terutang merupakan utang kepada Zinn Digital LTD. Zinn Hub berhak untuk merujuk utang ini ke agen penagihan atau menempuh jalur hukum untuk pemulihan.

8.19 Struktur Komisi dan Paket Keanggotaan

Zinn Hub mengoperasikan struktur komisi berjenjang berdasarkan volume penjualan kumulatif. Tingkat dan tarif komisi saat ini dipublikasikan di halaman Harga kami.

• Zinners baru menerima periode komisi 0% pada $500 pertama dari penjualan kumulatif mereka, sebagaimana dirinci dalam Bagian 8.18.
• Setelah periode perkenalan bebas biaya, tarif komisi berjenjang berlaku berdasarkan volume penjualan kumulatif.
• Zinners pada paket keanggotaan berbayar (misalnya Pro, Agency) dapat menerima tarif komisi yang lebih rendah dan manfaat lain seperti batas Proposal yang lebih tinggi pada Proyek (lihat Bagian 10A). Tarif dan manfaat spesifik setiap paket dirinci di halaman Harga kami.
• Tingkat komisi dan ambang batas tingkatan dapat diperbarui dari waktu ke waktu. Perubahan akan dikomunikasikan melalui email dan akan berlaku untuk pesanan yang ditempatkan setelah tanggal efektif perubahan.

8.20 Tujuan Pengembalian Dana — Zinn Wallet

Kebijakan pengembalian dana satu tujuan ini berlaku untuk:

• Pesanan dibayar penuh atau sebagian dengan kredit Zinn Wallet
• Pesanan yang dibayar dengan kartu kredit atau debit (via Stripe)
• Pesanan dibayar melalui PayPal, Apple Pay, atau Google Pay
• Pesanan dibayar melalui transfer bank
• Pesanan yang dibayar dengan mata uang kripto (USDT, USDC, atau mata uang kripto lain yang didukung)
• Pesanan dibayar dengan kombinasi di atas (split-tender)
• Baik pesanan Pembayaran Platform maupun pesanan Pembayaran Langsung
• Pengembalian dana yang timbul dari pembatalan pesanan, penyelesaian sengketa, penyesuaian niat baik, atau skenario pengembalian dana lainnya yang tercakup dalam Ketentuan ini

Jumlah yang dikreditkan mencerminkan nilai transaksi asli dalam USD. Kredit Zinn Wallet segera tersedia untuk dibelanjakan pada Zinn, Penawaran Kustom, atau Proyek apa pun di Platform. Dengan melakukan pemesanan di Zinn Hub, Anda mengakui dan menerima bahwa setiap pengembalian dana yang disetujui akan dikeluarkan ke Zinn Wallet Anda daripada dikembalikan ke metode pembayaran asli Anda.

Kebijakan ini ada untuk memberikan pembeli pengembalian dana instan dan konsisten di setiap metode pembayaran — menghilangkan penundaan yang terkait dengan pemrosesan pengembalian dana kartu, ketidakreversibelan transaksi mata uang kripto, dan kompleksitas pengembalian tender terpisah. Kredit Zinn Wallet tidak dapat ditarik ke akun eksternal.

8.21Metode Pembayaran Default — Zinn Wallet

Kebijakan pembayaran default beroperasi sebagai berikut:

• Zinner Baru: Saat seorang Zinner mendaftar, metode pembayaran mereka secara otomatis diatur ke Zinn Wallet. Penghasilan dari pesanan Pembayaran Platform yang telah selesai akan masuk ke Zinn Wallet Zinner pada jadwal pembayaran berikutnya, tanpa biaya pihak ketiga, hingga Zinner memilih metode pembayaran yang berbeda (PayPal, Mata Uang Kripto, Transfer Bank Inggris, SEPA, atau Transfer Bank AS) di pengaturan Payment Wizard mereka.
• Duta Baru: Ketika pengguna baru bergabung dengan program Duta Zinn Hub, preferensi pembayaran mereka secara otomatis diatur ke Zinn Wallet. Komisi rujukan, setelah ditandai dibayar, akan langsung masuk ke Zinn Wallet Duta, tanpa biaya pihak ketiga, hingga Duta memilih preferensi pembayaran yang berbeda di tab Pengaturan dasbor duta mereka.
• Zinner dan Duta Besar yang Ada dengan metode atau preferensi pembayaran yang sudah dikonfigurasi pada saat kebijakan ini berlaku mempertahankan pilihan mereka yang sudah ada. Metode atau preferensi pembayaran mereka tidak berubah secara otomatis. Mereka dapat memilih Zinn Wallet kapan saja dengan memilihnya di dasbor mereka.
• Pergantian selalu tersedia. Setiap Zinner atau Duta Besar dapat mengubah metode atau preferensi pembayaran mereka kapan saja dengan mengunjungi area pengaturan yang relevan di dasbor mereka. Perubahan akan berlaku pada pembayaran berikutnya setelah perubahan disimpan. Saldo apa pun yang sudah ada di Zinn Wallet pada saat pergantian tetap ada di dompet dan dapat dibelanjakan di Platform.

Dengan mendaftar sebagai Zinner atau sebagai Duta, Anda mengakui dan menerima bahwa Zinn Wallet adalah metode pembayaran atau preferensi default untuk akun Anda. Jika Anda ingin menerima pembayaran ke akun eksternal (seperti PayPal, rekening bank, atau dompet mata uang kripto), Anda harus secara aktif mengonfigurasi metode tersebut di pengaturan dasbor Anda sebelum jadwal pembayaran pertama Anda. Setiap pembayaran yang berjalan saat Zinn Wallet tetap menjadi metode atau preferensi yang Anda konfigurasikan akan masuk ke dompet Anda, terlepas dari preferensi eksternal apa pun yang mungkin Anda komunikasikan di tempat lain.

Zinn Hub berhak mengubah metode atau preferensi pembayaran default kapan saja. Setiap perubahan pada default hanya akan memengaruhi akun baru yang terdaftar setelah perubahan berlaku; akun yang sudah ada akan terus menggunakan metode atau preferensi apa pun yang telah mereka konfigurasikan.

9. Pembayaran Mata Uang Kripto

Pembayaran mata uang kripto di Zinn Hub diproses melalui NOWPayments. Mata uang kripto yang saat ini didukung meliputi USDT dan USDC. Pembayaran mata uang kripto diaktifkan secara default di setiap daftar.

9.1 Pesanan Mata Uang Kripto Selalu Pembayaran Platform

Pesanan mata uang kripto selalu diproses sebagai Pembayaran Platform (lihat Bagian 8.3) terlepas dari konfigurasi pembayaran Zinner. Dana dikumpulkan dan ditahan oleh Zinn Hub hingga pesanan selesai dan diterima, pada saat itu dana tersebut menjadi pendapatan penjual yang menunggu pembayaran sesuai dengan Bagian 8.

9.2 Perlindungan Pembeli yang Setara

9.3 Pengembalian Dana untuk Pesanan Mata Uang Kripto

Seperti semua pengembalian dana di Platform, setiap pengembalian dana yang disetujui untuk pesanan mata uang kripto dikreditkan ke Zinn Wallet pembeli dalam USD sesuai dengan Bagian 8.20 dan Bagian 10. Pengembalian dana tidak dikembalikan ke dompet mata uang kripto asli, karena transaksi mata uang kripto tidak dapat dibatalkan berdasarkan desain dan Zinn Wallet menyediakan mekanisme pengembalian dana yang lebih cepat dan lebih andal dengan nilai akhir yang sama kepada pembeli.

Jumlah pengembalian dana yang dikreditkan mencerminkan nilai USD dari transaksi asli pada saat pembayaran. Kerugian konversi mata uang yang timbul dari pergerakan harga mata uang kripto antara waktu pembayaran dan waktu pengembalian dana tidak diganti.

9.4 Pengakuan Pembeli untuk Pesanan Mata Uang Kripto

Dengan menyelesaikan pembayaran mata uang kripto di Zinn Hub, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Pesanan Anda dilindungi oleh hak sengketa dan pengembalian dana yang sama dengan pesanan lainnya di Platform
• Setiap pengembalian dana yang disetujui akan dikreditkan ke Zinn Wallet Anda dalam USD daripada dikembalikan ke dompet mata uang kripto Anda
• Anda telah meninjau profil Zinner, ulasan, dan detail layanan sebelum membeli
• Anda memahami bahwa Zinn Wallet adalah saldo USD loop tertutup yang dapat dibelanjakan untuk Zinn, Penawaran Kustom, atau Proyek apa pun di Platform tetapi tidak dapat ditarik ke akun eksternal

10. Finalitas Pesanan, Pengembalian Dana, dan Perselisihan

Bagian ini mengatur aturan yang berlaku ketika pesanan dibatalkan, ketika pengembalian dana diminta, atau ketika terjadi perselisihan. Penjelasan lengkap dalam bahasa sederhana tentang bagaimana pembatalan, perselisihan, dan pengembalian dana beroperasi di Platform — termasuk putaran negosiasi, jendela respons, kelayakan pengembalian dana, aturan pengembalian dana 100% tanpa-pekerjaan-belum, hasil resolusi yang tersedia dalam perselisihan, penyelesaian mandiri vendor, mekanisme penarikan, penguncian pasca-resolusi, dan bagaimana jumlah pengembalian dana bersumber di balik layar — diterbitkan di zinnhub.com/refund-policy/ dan digabungkan ke dalam Ketentuan ini melalui referensi. Jika ada konflik antara halaman tersebut dan ketentuan Bagian ini, ketentuan Bagian ini yang berlaku. Hierarki yang ditetapkan dalam Bagian 19.3 berlaku sepenuhnya untuk konflik semacam itu.

10.1 Finalitas Pesanan yang Selesai

Setelah pesanan selesai:

• Zinnector tidak dapat mengajukan sengketa, meminta pengembalian dana, atau berusaha membatalkan transaksi melalui Zinn Hub
• Untuk pesanan Pembayaran Platform, dana beralih ke pendapatan penjual menunggu pembayaran
• Zinnector bertanggung jawab penuh untuk meninjau pekerjaan yang dikirimkan dalam periode penerimaan sebelum menerima atau mengizinkan penerimaan otomatis

Zinnectors sangat disarankan untuk meninjau secara menyeluruh semua pekerjaan yang dikirimkan sebelum menerima pesanan. Periode penerimaan otomatis ada untuk memberikan waktu yang cukup untuk peninjauan. Jika Anda memerlukan waktu tambahan, komunikasikan dengan Zinner sebelum periode berakhir.

10.2 Kebijakan Pengembalian Dana (Hanya Pra-Penyelesaian)

Kelayakan pengembalian dana dievaluasi berdasarkan kasus per kasus dan hanya tersedia SEBELUM pesanan ditandai sebagai selesai. Kebijakan pengembalian dana ini berlaku sama untuk semua metode pembayaran termasuk kartu, PayPal, transfer bank, dan mata uang kripto. Pengembalian dana dapat dipertimbangkan ketika:

• Pesanan tidak dikirimkan sesuai tenggat waktu tanpa komunikasi atau perpanjangan yang disepakati
• Zinner sama sekali tidak responsif
• Layanan yang diberikan secara fundamental tidak sesuai dengan yang dijelaskan dalam daftar

Pengembalian dana TIDAK tersedia untuk:

• Perubahan pikiran setelah penempatan pesanan
• Preferensi kualitas subjektif
• Layanan disampaikan seperti yang dijelaskan tetapi tidak sesuai selera pribadi
• Permintaan di luar cakupan pesanan asli
• Pesanan yang telah diterima atau diterima secara otomatis

10.3 Jalur Resolusi: Pembatalan dan Sengketa

Jika masalah muncul dengan pesanan sebelum selesai, Zinn Hub menyediakan dua mekanisme penyelesaian di platform, masing-masing dapat diakses langsung dari halaman pesanan:

1. Berkomunikasi terlebih dahulu. Gunakan sistem pesan pesanan Platform untuk mencoba penyelesaian langsung dengan pihak lain. Sebagian besar masalah diselesaikan pada langkah ini.
2. Gunakan tombol Batalkan Pesanan atau Ajukan Sengketa di halaman pesanan. Jika percakapan langsung tidak menyelesaikan masalah, klik tombol yang relevan di halaman pesanan. Platform secara otomatis melampirkan konteks pesanan lengkap — nomor pesanan, riwayat pengiriman, utas pesan — dan mengarahkan kasus ke jalur penyelesaian yang sesuai. Tidak perlu mengirim email ke dukungan atau menyalin nomor pesanan Anda di mana pun.

Pembatalan dinegosiasikan langsung antara Zinner dan Zinnector melalui Platform, dengan jendela respons terstruktur per putaran (saat ini 72 jam per putaran, hingga tiga putaran). Pengembalian dana yang disetujui melalui pembatalan dapat penuh atau sebagian sesuai kesepakatan antara para pihak, tunduk pada aturan dan batasan yang ditetapkan di zinnhub.com/refund-policy/. Jika tidak ada kesepakatan yang tercapai setelah tiga putaran, atau jika salah satu pihak secara aktif meningkatkan, kasus secara otomatis dialihkan ke jalur sengketa untuk peninjauan admin Zinn Hub.

Sengketa ditinjau oleh tim resolusi Zinn Hub. Pihak yang menanggapi memiliki jendela waktu yang ditentukan (saat ini 48 jam) untuk mengajukan sisi kasus mereka, setelah itu Zinn Hub akan membuat keputusan berdasarkan bukti yang tersedia, Ketentuan ini, dan kebijakan kami. Tim resolusi dapat meminta informasi tambahan dari salah satu pihak. Keputusan Zinn Hub mengenai sengketa bersifat final dan mengikat.

Apabila pembatalan atau sengketa diselesaikan demi Zinnector dan pengembalian dana (penuh atau sebagian) disetujui, pengembalian dana dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector sesuai dengan Bagian 8.20.

Apabila komunikasi pesanan, persyaratan, ringkasan, atau konten lainnya telah diterjemahkan oleh mesin Platform, Versi Bahasa Asli — teks sebagaimana awalnya dibuat dan dikirimkan oleh setiap pihak — adalah catatan otoritatif untuk tujuan pembatalan, perselisihan, penagihan balik, atau tinjauan lainnya, sesuai dengan Bagian 24A.3. Zinn Hub akan mengandalkan Versi Bahasa Asli, dan bukan pada versi terjemahan mesin apa pun, saat memutuskan perselisihan, dan tidak bertanggung jawab atas perbedaan apa pun antara keduanya.

10.4 Jangka Waktu Sengketa

Sengketa harus diajukan SEBELUM pesanan diterima atau diterima secara otomatis. Periode penerimaan otomatis (saat ini 5 hari sejak pengiriman) merupakan jendela maksimum untuk mengajukan kekhawatiran tentang pekerjaan yang dikirimkan. Setelah pesanan selesai, tidak ada sengketa lebih lanjut yang akan dipertimbangkan melalui Zinn Hub.

Untuk pesanan Pembayaran Langsung, Zinnector mungkin masih memiliki akses ke mekanisme sengketa melalui penyedia pembayaran mereka (penerbit kartu atau PayPal) tunduk pada kebijakan dan jangka waktu penyedia tersebut. Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas hasil sengketa pembayaran pihak ketiga mana pun. Setiap pengembalian dana yang dikeluarkan oleh Zinn Hub tetap tunduk pada Bagian 8.20 dan dikreditkan ke Zinn Wallet Zinnector.

10.5 Sengketa Penipuan

Mengajukan permintaan pengembalian dana, sengketa, atau tolak bayar yang curang sangat dilarang dan dapat mengakibatkan:

• Penghentian akun segera
• Penyitaan dana yang tertunda
• Tindakan hukum untuk memulihkan kerugian
• Melaporkan kepada pihak berwenang dan database penipuan yang relevan

11. Pajak dan Kepatuhan Hukum

11.1 Tanggung Jawab Pajak Zinner

Sebagaimana diatur dalam Bagian 6.9, setiap Zinner bertanggung jawab penuh atas semua kewajiban pajak. Zinn Hub:

• Tidak bertanggung jawab atas kewajiban pajak Zinner atau Zinnector
• Tidak memotong pajak atas nama Zinners (kecuali jika diwajibkan secara hukum)
• Tidak menghitung, mengumpulkan, atau mengirimkan pajak atas nama Zinners
• Dapat melaporkan penghasilan kepada otoritas pajak sebagaimana diwajibkan oleh hukum
• Dapat memberikan ringkasan pendapatan tahunan untuk catatan Anda
• Tidak membayar pajak atas nama Zinners dalam keadaan apa pun

11.2 Bukan Nasihat Pajak

Zinn Hub tidak memberikan nasihat pajak. Kami sangat menyarankan untuk berkonsultasi dengan profesional pajak yang berkualifikasi di yurisdiksi Anda untuk memahami kewajiban Anda.

12. Kekayaan Intelektual

12.1Konten Platform

Semua konten di Zinn Hub, termasuk namun tidak terbatas pada teks, grafik, logo, ikon, gambar, klip audio, perangkat lunak, dan kompilasinya, adalah milik Zinn Digital Ltd atau pemberi lisensinya dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan undang-undang kekayaan intelektual lainnya.

12.2 Konten Pengguna

Dengan memposting konten di Zinn Hub — termasuk daftar Zinn, ringkasan Proyek, Proposal, Profil Freelancer, entri portofolio, dan pesan — Anda memberi kami lisensi non-eksklusif, di seluruh dunia, bebas royalti untuk menggunakan, mereproduksi, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan (termasuk dengan terjemahan mesin otomatis ke bahasa apa pun yang didukung Platform), mempublikasikan, dan menampilkan konten tersebut untuk tujuan mengoperasikan dan mempromosikan Platform.

Anda mempertahankan kepemilikan konten asli Anda tetapi menyatakan dan menjamin bahwa:

• Anda memiliki semua hak yang diperlukan untuk memberikan lisensi ini
• Konten Anda tidak melanggar hak kekayaan intelektual pihak ketiga mana pun
• Semua gambar, media, contoh portofolio, dan contoh pekerjaan yang digunakan adalah milik Anda atau digunakan dengan lisensi yang valid
• Anda tidak akan mengunggah, memposting, atau menggunakan konten yang tidak memiliki hak hukum untuk Anda gunakan

Hasil Layanan 12.3

Hak kekayaan intelektual dalam hasil layanan ditentukan oleh perjanjian antara Zinner dan Zinnector. Kecuali ditentukan lain:

• Zinnector menerima hak untuk menggunakan hasil kerja untuk tujuan yang dimaksudkan
• Zinner dapat mempertahankan hak portofolio kecuali jika secara eksplisit dikesampingkan
• Ketentuan IP spesifik harus dijelaskan dalam deskripsi layanan, Proposal, atau komunikasi langsung

12.4 Batasan

Anda tidak boleh:

• Menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten Platform tanpa izin
• Gunakan merek dagang kami tanpa persetujuan tertulis
• Rekayasa balik atau mencoba mengekstrak kode sumber
• Hapus pemberitahuan hak cipta atau kepemilikan apa pun

12.5 Merek Dagang

Merek dagang terdaftar berikut digunakan di Platform. Semua hak atas merek dagang tersebut dilindungi.

• Zinn® — terdaftar di Kantor Kekayaan Intelektual Inggris dengan No. UK00004393969, dalam Kelas 35 dan 42. Pemilik terdaftar: Zinn Digital LTD.
• Zinner® — terdaftar di Kantor Kekayaan Intelektual Inggris dengan No. UK00004393982, dalam Kelas 35 dan 42. Pemilik terdaftar: Zinn Digital LTD.
• ZINNECTOR® — terdaftar di Kantor Kekayaan Intelektual Inggris dengan No. UK00004393985, dalam Kelas 35 dan 42. Pemilik terdaftar: Zinn Digital LTD.
• Zinn Hub® — terdaftar di Kantor Kekayaan Intelektual Inggris dengan No. UK00004361714, dalam Kelas 35. Pemilik terdaftar: Zinn Digital LTD.
• Zinn Digital® — merek dagang Uni Eropa yang terdaftar di Kantor Kekayaan Intelektual Uni Eropa (EUIPO) dengan No. 018672629, dalam Kelas 9, 35, 39, 40, 41 dan 42. Pemilik terdaftar: Lock, Neil (individu, bukan Zinn Digital LTD).

Merek Zinn, Zinner, dan ZINNECTOR diajukan pada 28 Mei 2026 dan masuk dalam daftar UK pada 21 Agustus 2026. Merek Zinn Digital European Union diajukan pada 13 Maret 2022, terdaftar pada 25 Juni 2022, dan berakhir pada 13 Maret 2032.

Untuk menghindari keraguan, dan dengan memperhatikan bagian 95(2) dari Undang-Undang Merek Dagang 1994: setiap referensi di Platform ini ke “Zinn Digital®” adalah referensi ke Merek Dagang Uni Eropa No. 018672629, yang terdaftar di EUIPO atas nama Lock, Neil. Merek Zinn Digital tidak terdaftar di Britania Raya, dan tidak ada pernyataan yang dibuat bahwa merek tersebut terdaftar.

Nama produk, layanan, dan perusahaan lain yang muncul di Platform mungkin merupakan merek dagang dari pemiliknya masing-masing. Tidak ada di Platform yang memberi Anda lisensi atau hak untuk menggunakan merek dagang apa pun yang ditampilkan di dalamnya, dan klausul 12.4 terus berlaku sepenuhnya.

13. Aktivitas Terlarang

Aktivitas berikut dilarang keras di Zinn Hub:

13.1 Aktivitas Ilegal

• Layanan yang melanggar hukum yang berlaku
• Penipuan, pencucian uang, atau kejahatan keuangan
• Penjualan barang atau jasa ilegal
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual, termasuk hak cipta, merek dagang, dan paten
• Layanan yang melanggar sanksi, kontrol ekspor, atau pembatasan perdagangan

13.2Konten Berbahaya

• Malware, virus, atau kode berbahaya
• Layanan peretasan, perengkahan, atau eksploitasi keamanan
• Layanan yang dirancang untuk merugikan individu atau organisasi
• Kekerasan, pelecehan, atau konten yang mengancam

13.3 Konten Tidak Pantas

• Konten dewasa atau eksplisit secara seksual
• Konten yang melibatkan anak di bawah umur secara tidak pantas
• Ujaran kebencian atau konten diskriminatif
• Konten yang memfitnah atau mencemarkan nama baik

13.4Penyalahgunaan Platform

• Membuat akun atau ulasan palsu
• Memanipulasi hasil pencarian, peringkat, atau peringkat Direktori
• Mengakali biaya Platform melalui pembayaran di luar platform — mencoba melakukan pembayaran di luar Zinn Hub untuk menghindari komisi adalah alasan untuk penghapusan permanen segera dari platform
• Spamming atau promosi yang tidak diminta
• Mengganggu operasi Platform
• Membeli atau menginsentif ulasan, pertukaran ulasan antar penjual, atau mengimpor ulasan palsu atau dibuat-buat — ulasan harus jujur dan berdasarkan transaksi asli
• Menawarkan "pengaturan akun Zinn Hub" atau layanan serupa yang menjual kembali atau mendistribusikan ulang akses ke Platform
• Memposting Proyek palsu, spekulatif, atau spek-kerja yang dirancang untuk mengumpulkan penawaran gratis, sampel, atau intelijen kompetitif tanpa niat tulus untuk terlibat
• Mengirimkan Proposal spam, duplikat, atau tidak relevan pada Proyek
• Menggunakan Undangan Proyek atau Pesan Proyek untuk spam, pelecehan, atau pemasaran yang tidak diminta
• Mengakali batasan Proposal dengan mengoperasikan beberapa akun
• Menyalahgunakan layanan Migrasi, termasuk mengirimkan permintaan untuk akun yang tidak dimiliki oleh pemohon atau berusaha untuk menyebarkan ulasan palsu melalui saluran Migrasi

13.5 Praktik Penipuan

• Menyalahartikan identitas atau kualifikasi Anda
• Deskripsi layanan, ringkasan Proyek, Proposal, atau Profil Freelancer yang salah atau menyesatkan
• Taktik umpan dan tukar
• Meniru orang lain
• Menggunakan gambar stok atau karya pihak ketiga sebagai contoh karya asli Anda sendiri tanpa pengungkapan

13.6 Penegakan

Pelanggaran terhadap larangan ini akan ditangani melalui pendekatan penegakan bertahap tergantung pada tingkat keparahan pelanggaran:

• Pelanggaran kecil pertama: Peringatan dan tindakan korektif yang diwajibkan
• Pelanggaran kecil berulang: Penangguhan sementara akun dan/atau hak istimewa penjualan
• Pelanggaran serius: Penghapusan segera dan permanen dari platform (larangan seumur hidup) tanpa hak untuk kembali dan penyitaan semua dana

Berikut ini dianggap sebagai pelanggaran serius yang menjamin penghapusan permanen segera: penipuan, pencucian uang, salah representasi serius, pelanggaran kekayaan intelektual, penghindaran pembayaran di luar platform, ulasan palsu, perbudakan modern atau tenaga kerja eksploitatif, pelanggaran sanksi, penyalahgunaan sistem Proyek atau Migrasi, pelecehan terkoordinasi terhadap pengguna lain, ulasan jahat di luar platform berdasarkan Bagian 13.9, dan aktivitas apa pun yang membahayakan keselamatan pengguna Platform.

Zinn Hub berhak penuh untuk menentukan tingkat keparahan pelanggaran apa pun dan tindakan penegakan yang sesuai.

13.7 Tindakan Penegakan Akun

Kami berhak untuk mengambil tindakan berikut pada akun yang melanggar Ketentuan kami, berdasarkan deteksi otomatis atau tinjauan manual:

• Daftar Pantau: Akun Anda dapat ditempatkan pada daftar pantau internal untuk pemantauan yang ditingkatkan. Anda tidak akan selalu diberitahu ketika daftar pantau diterapkan.
• Penguncian lunak: Hak istimewa akun tertentu dapat dibatasi sementara saat investigasi sedang berlangsung. Ini mungkin termasuk pembatasan penarikan, pesanan baru, pengajuan Proposal, posting Proyek, atau pengiriman pesan.
• Penjedaian Toko dan Profil: Toko Zinner dan Profil Freelancer dapat disembunyikan sementara dari marketplace dan Direktori. Data produk dan profil tidak dihapus tetapi tidak terlihat oleh Zinnectors. Pesanan yang sedang berjalan akan tetap dipenuhi.
• Status Buruk: Akun dapat ditempatkan dalam status buruk, yang mengakibatkan pembayaran ditahan, visibilitas berkurang, akses fitur dibatasi, dan penghapusan dari kampanye promosi hingga akun kembali ke status baik. Status buruk dapat dibalik. Pembayaran tidak akan dibatalkan selama status buruk tetap berlaku; pembayaran akan ditahan dan dilepaskan setelah akun kembali ke status baik, pada siklus pembayaran terjadwal berikutnya, tunduk pada semua kondisi lain di Bagian 8.
• Pemblokiran Proyek dan Proposal: Pengguna tertentu mungkin telah menghapus hak istimewa posting Proyek atau pengiriman Proposal sementara akun mereka tetap aktif.
• Pemblokiran akun: Akun yang ditemukan melakukan pelanggaran serius atau berulang terhadap Ketentuan kami dapat ditangguhkan secara permanen. Ini termasuk pembatalan semua pembayaran yang tertunda, komisi rujukan, dan pesanan aktif jika sesuai.

Kami akan memberi tahu Anda tentang tindakan penegakan hukum melalui alamat email terdaftar Anda jika memungkinkan. Beberapa tindakan penegakan hukum (seperti daftar pantauan) dapat diterapkan tanpa pemberitahuan jika pemberitahuan sebelumnya akan membahayakan integritas penyelidikan.

13.8 Moderasi Konten

Zinn Hub secara aktif memantau konten di Platform, termasuk daftar produk, halaman toko, Profil Freelancer, portofolio, ringkasan Proyek, Proposal, gambar, dan URL. Kami dapat mengambil tindakan moderasi berikut:

• Hapus atau ganti gambar yang berisi detail kontak di luar platform, tautan ke marketplace pesaing, atau konten yang tidak pantas
• Hapus URL yang tertaut ke pasar eksternal, platform pesaing, atau layanan terlarang
• Gunakan alat penyaringan bertenaga AI (seperti Zinn Quality Assurance) untuk menilai kualitas konten dan mendeteksi pelanggaran kebijakan
• Tandai atau hapus daftar, Profil, Proyek, atau Proposal yang tidak memenuhi standar kualitas Platform
• Edit atau hapus konten yang melanggar Ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda akan diberi tahu melalui email ketika tindakan moderasi diambil atas konten Anda, termasuk alasan tindakan tersebut. Jika Anda yakin keputusan moderasi dibuat karena kesalahan, Anda dapat menghubungi Dukungan Zinn Hub untuk meminta peninjauan.

13.9 Perilaku Pengguna di Semua Peran

13.9.1 Tanpa Spam

Anda tidak boleh mengirim pesan yang tidak diminta, berulang, atau massal kepada pengguna lain melalui saluran Platform apa pun, termasuk pesan langsung, pesan pesanan, pesan Proyek, pesan Proposal, Undangan, saluran kontak Profil Freelancer, atau saluran komunitas (termasuk Komunitas Telegram Zinn Hub). Ini termasuk:

• Mengirim pesan massal kepada Zinners atau Zinnectors dengan konten promosi yang disalin-tempel
• Mengirim penawaran, promosi, atau permintaan yang tidak diminta kepada pengguna yang tidak memiliki transaksi aktif dengan Anda
• Berulang kali menghubungi pengguna yang belum menanggapi atau yang telah meminta Anda untuk berhenti
• Menggunakan saluran Platform untuk mengarahkan lalu lintas ke layanan eksternal, platform pesaing, atau pembayaran di luar platform

13.9.2 Tidak Ada Pelecehan, Gangguan, atau Kekasaran

Anda harus memperlakukan setiap pengguna Platform lainnya dengan rasa hormat profesional dasar, terlepas dari peran. Berikut ini dilarang:

• Bahasa kasar, serangan pribadi, memanggil nama, atau penghinaan
• Ancaman dalam bentuk apa pun, termasuk ancaman kekerasan, ancaman eksposur di luar platform, ancaman ulasan negatif yang digunakan sebagai alat tawar-menawar, atau ancaman terhadap mata pencarian pengguna
• Intimidasi, pemaksaan, atau upaya untuk menekan pengguna agar mencapai hasil tertentu
• Ujaran kebencian, komentar diskriminatif, atau ujaran kebencian berdasarkan ras, etnis, kebangsaan, agama, gender, orientasi seksual, disabilitas, atau karakteristik terlindungi lainnya
• Pelecehan seksual, ajakan seksual yang tidak diinginkan, atau komunikasi yang tidak pantas secara seksual
• Ketidaksopanan, permusuhan, atau perilaku tidak profesional yang terus-menerus

Ini berlaku sama untuk komunikasi dengan Zinners, Zinnectors, Duta Besar, staf Zinn Hub, dan pihak ketiga mana pun yang ditemui melalui Platform, di Platform itu sendiri atau di ruang komunitas resmi Zinn Hub (termasuk Komunitas Telegram).

13.9.3 Tidak Ada Ulasan Berbahaya di Luar Platform

Anda tidak boleh memposting ulasan palsu, berbahaya, membalas, atau sengaja tidak akurat tentang Zinn Hub atau pengguna Platform mana pun di platform pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada Trustpilot, Google Reviews, Sitejabber, Reddit, Quora, X (Twitter), LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, ulasan toko aplikasi, atau forum publik lainnya.

Ulasan jujur berdasarkan pengalaman nyata tidak dilarang. Yang dilarang adalah ulasan yang:

• Menyalahartikan fakta atau mengarang peristiwa
• Menyerang pengguna lain secara pribadi dengan nama atau detail yang dapat diidentifikasi
• Diposting dengan itikad buruk — misalnya, sebagai balasan atas keputusan sengketa, penolakan pengembalian dana, tindakan penegakan hukum, atau hanya karena pengguna tidak setuju dengan hasil yang mereka terima dengan menggunakan Platform
• Sertakan informasi pribadi atau rahasia yang diperoleh melalui penggunaan Platform
• Merupakan bagian dari upaya terkoordinasi untuk merusak reputasi Zinn Hub atau pengguna lain

13.9.4 Tidak Ada Pelecehan Terkoordinasi

Anda tidak boleh mendorong, mengorganisir, atau berpartisipasi dalam kampanye pelecehan terkoordinasi terhadap pengguna Platform mana pun — termasuk melalui saluran eksternal seperti server Discord, grup Telegram yang tidak berafiliasi dengan Zinn Hub, grup WhatsApp, atau platform sosial lainnya. Pelecehan terkoordinasi diperlakukan sebagai pelanggaran serius berdasarkan Bagian 13.6.

13.9.5 Tanpa Balas Dendam

Membalas pengguna yang telah menggunakan sistem penyelesaian sengketa, peninjauan, pelaporan, atau penegakan Platform dengan itikad baik dilarang. Ini termasuk peninjauan balasan (di dalam atau di luar platform), sengketa balasan, serangan balasan di luar platform, dan setiap upaya untuk merugikan pengguna sebagai tanggapan atas penggunaan Platform yang sah.

13.9.6Penegakan Bagian Ini

Di mana Zinn Hub mengetahui adanya perilaku yang melanggar Bagian ini — baik melalui laporan pengguna, pemantauan otomatis, pemberitahuan platform pihak ketiga, tangkapan layar yang disediakan oleh pengguna lain, atau sumber lainnya — kami berhak untuk menyelidiki, meminta bukti dari pihak-pihak yang terlibat, dan mengambil tindakan penegakan hukum atas kebijakan kami sendiri.

Pelanggaran serius atau berulang terhadap Bagian ini, khususnya pelecehan terkoordinasi, ulasan off-platform yang berbahaya, atau ancaman, diperlakukan sebagai pelanggaran serius berdasarkan Bagian 13.6 dan dapat mengakibatkan penghapusan segera dan permanen dari Platform, penyitaan dana berdasarkan Bagian 8.15, dan jika sesuai, rujukan ke penegak hukum.

14. Keamanan, Pencegahan Penipuan, dan Pemantauan

14.1 Device Fingerprinting dan Pemantauan Aktivitas

Dengan menggunakan Zinn Hub, Anda menyetujui penggunaan teknologi sidik jari perangkat, sidik jari peramban, dan pemantauan aktivitas untuk tujuan pencegahan penipuan, keamanan, dan integritas Platform. Ini termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pengumpulan pengidentifikasi perangkat, karakteristik browser, dan data sesi
• Deteksi VPN dan identifikasi alamat IP asli
• Pelacakan aktivitas, perilaku, dan pola pengguna di Platform
• Membandingkan data perangkat dan jaringan untuk mendeteksi beberapa akun, penghindaran larangan, atau aktivitas mencurigakan
• Pencatatan alamat IP, data geolokasi, dan pola akses

Pemantauan ini dilakukan untuk tujuan yang sah yaitu melindungi pembeli, penjual, dan Platform dari penipuan, scam, dan penyalahgunaan. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui pemantauan ini setiap saat selama Anda menggunakan Layanan.

14.2 Verifikasi Identitas dan KYC

Zinn Hub berhak meminta verifikasi identitas dari setiap pengguna kapan saja, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Sebelum memproses pembayaran pertama ke Zinner baru
• Pada titik mana pun selama penggunaan Platform oleh Zinner
• Ketika aktivitas mencurigakan terdeteksi
• Sebagai bagian dari kepatuhan anti pencucian uang (AML)
• Apabila diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau persyaratan pemroses pembayaran

Verifikasi identitas yang dapat diterima memerlukan dokumen identifikasi yang dikeluarkan pemerintah yang asli dan tidak diubah. Jika verifikasi identitas diminta dan tidak diberikan dalam jangka waktu yang wajar, atau jika dokumentasi yang diberikan tidak dapat diterima, tidak lengkap, atau dicurigai palsu:

• Pembayaran tidak akan diproses
• Akun mungkin ditangguhkan atau dihentikan
• Semua dana yang disimpan di akun akan ditahan oleh Platform

14.3 Anti Pencucian Uang

Zinn Hub berkomitmen untuk mematuhi peraturan anti pencucian uang (AML) yang berlaku. Kami berhak untuk:

• Pantau transaksi untuk pola yang mencurigakan
• Laporkan aktivitas mencurigakan kepada pihak berwenang yang relevan, termasuk namun tidak terbatas pada National Crime Agency (NCA) dan badan setara di yurisdiksi lain
• Membekukan akun dan menahan dana sambil menunggu penyelidikan
• Menolak untuk memproses transaksi yang kami yakini secara wajar mungkin terkait dengan pencucian uang, pendanaan teroris, atau kejahatan keuangan lainnya
• Membutuhkan dokumentasi atau verifikasi tambahan kapan saja

14.4 Kepatuhan Sanksi

Pengguna tidak boleh berlokasi di, bertempat tinggal di, atau bertindak atas nama negara, wilayah, entitas, atau individu mana pun yang tunduk pada sanksi ekonomi yang diberlakukan oleh Inggris, Uni Eropa, Amerika Serikat, atau yurisdiksi lain yang berlaku. Zinn Hub berhak untuk memblokir akses, membekukan dana, dan menghentikan akun jika dicurigai adanya pelanggaran sanksi.

14.5 Pemantauan Akun dan Sistem Otomatis

Kami menggunakan sistem pemantauan otomatis dan manual untuk melindungi integritas pasar. Dengan menggunakan Platform, Anda mengakui dan menyetujui bahwa:

• Aktivitas akun Anda, termasuk pola masuk, perilaku penjelajahan, aktivitas pesan, aktivitas Proyek dan Proposal, serta riwayat transaksi, dapat dipantau untuk tujuan pencegahan penipuan dan kepatuhan kebijakan.
• Kami dapat membuat penilaian risiko internal dan kepercayaan berdasarkan aktivitas akun Anda. Skor ini digunakan oleh tim kami untuk memprioritaskan ulasan dan investigasi. Skor ini tidak dibagikan kepada pengguna lain.
• Kami dapat melakukan pemeriksaan silang detail akun (termasuk hash metode pembayaran) di beberapa akun untuk mendeteksi pendaftaran duplikat atau penipuan.
• Kami dapat menggunakan sistem bertenaga AI (seperti Zinn Platform Monitor) untuk menyaring konten, mendeteksi pelanggaran kebijakan, dan menganalisis perilaku akun.
• Akun yang ditandai oleh sistem kami dapat ditempatkan dalam peninjauan, di mana fitur-fitur tertentu dapat dibatasi sementara.

Pemantauan otomatis dilakukan untuk kepentingan sah melindungi semua pengguna Platform dan menjaga integritas pasar. Anda berhak meminta peninjauan manusia atas keputusan otomatis apa pun yang secara signifikan memengaruhi akun Anda dengan menghubungi kami di [email protected].

14.6 Wawasan Pembeli dan Informasi Penjual

Untuk Zinnectors (Pembeli): Dengan melakukan pemesanan di Platform, Anda setuju bahwa Zinners yang berinteraksi dengan Anda dapat melihat informasi agregat tentang riwayat pesanan Anda, tingkat kepercayaan, pola ulasan, dan keandalan pembayaran. Informasi ini dirancang untuk membantu Zinners memberikan layanan yang lebih baik dan membuat keputusan yang tepat. Zinners tidak memiliki akses ke detail kontak pribadi Anda, informasi keuangan, skor risiko internal, atau aktivitas Anda dengan Zinners lainnya.

Untuk Zinners (Penjual): Wawasan pembeli disediakan untuk membantu Anda membuat keputusan layanan yang tepat. Anda tidak boleh:

• Gunakan data wawasan pembeli untuk mendiskriminasi Zinnectors
• Bagikan data wawasan pembeli dengan pihak ketiga
• Gunakan data wawasan pembeli untuk tujuan apa pun di luar Platform
• Mencoba mengidentifikasi atau menghubungi Zinnectors di luar Platform berdasarkan data wawasan

Penyalahgunaan data wawasan pembeli merupakan pelanggaran terhadap Ketentuan ini dan dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun.

Wawasan pembeli dapat mencakup: tingkat kepercayaan umum (misalnya Perunggu, Perak, Emas, Platinum) berdasarkan riwayat platform Zinnector; jumlah total pesanan yang diselesaikan, rata-rata pengeluaran, frekuensi pesanan, dan durasi keanggotaan; tingkat ulasan, rata-rata peringkat yang diberikan, dan kecenderungan penerimaan dan penolakan umum; serta indikator keandalan pembayaran seperti riwayat pembayaran yang berhasil dan tingkat pengembalian dana.

15. Privasi dan Perlindungan Data

Privasi Anda penting bagi kami. Pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi kami diatur oleh Kebijakan Privasi kami, yang digabungkan ke dalam Ketentuan ini melalui referensi.

Dengan menggunakan Zinn Hub, Anda menyetujui pengumpulan, penggunaan, dan pembagian informasi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami, termasuk pemantauan keamanan dan pembuatan sidik jari perangkat yang dijelaskan dalam Bagian 14.

15.1Kewajiban Penanganan Data Penjual

Zinners yang menerima data pribadi, file, kredensial login, atau informasi sensitif lainnya dari Zinnectors selama penyediaan layanan bertanggung jawab secara independen untuk:

• Menangani data tersebut sesuai dengan undang-undang perlindungan data yang berlaku, termasuk Peraturan Perlindungan Data Umum Inggris (UK GDPR) dan Undang-Undang Perlindungan Data 2018
• Menjaga kerahasiaan sebagaimana ditentukan dalam kebijakan toko mereka
• Menghapus semua data Zinnector dengan aman dalam 30 hari setelah pesanan selesai kecuali jika periode retensi yang lebih lama disepakati dengan Zinnector
• Tidak menggunakan data Zinnector untuk tujuan apa pun selain memenuhi pesanan tertentu
• Memberitahukan Zinnector dan Zinn Hub yang terkena dampak segera jika terjadi pelanggaran data

Zinners yang menerima data pelanggan membebaskan Zinn Hub dari klaim, kewajiban, atau kerugian apa pun yang timbul dari penanganan data tersebut.

16. Penafian

16.1 Layanan Disediakan "Sebagaimana Adanya"

PLATFORM DAN LAYANAN DIBERIKAN ATAS DASAR "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN APA PUN, BAIK TERSURAT MAUPUN TERSIRAT.

16.2 Tanpa Garansi

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ZINN DIGITAL LTD MENOLAK SEMUA JAMINAN, TERSURAT MAUPUN TERSIRAT, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Jaminan kelayakan jual
• Kesesuaian untuk tujuan tertentu
• Non-pelanggaran
• Akurasi atau kelengkapan konten
• Layanan tanpa gangguan atau bebas kesalahan
• Keamanan Platform
• Akurasi, kelengkapan, atau keandalan terjemahan mesin, terjemahan panggilan waktu nyata, atau konversi mata uang otomatis (lihat Bagian 24A)

16.3 Layanan Pihak Ketiga

Kami tidak menjamin atau mendukung layanan apa pun yang ditawarkan oleh Zinners. Transaksi Anda dengan Zinners sepenuhnya antara Anda dan Zinner.

17. Batasan Tanggung Jawab

17.1 Pengecualian Kerusakan

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, ZINN DIGITAL LTD TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS:

• Kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman
• Hilangnya keuntungan, pendapatan, data, niat baik, atau kerugian tidak berwujud lainnya
• Kerusakan akibat akses tidak sah ke akun Anda
• Kerusakan akibat perilaku atau konten pihak ketiga
• Kerusakan akibat gangguan atau penghentian layanan apa pun
• Kerugian akibat pembayaran yang gagal, tertunda, atau salah arah
• Kerugian akibat fluktuasi harga mata uang kripto atau konversi mata uang
• Kerugian yang diakibatkan oleh detail pembayaran yang salah yang diberikan oleh pengguna
• Kerugian yang timbul dari Proyek yang ditinggalkan, Proposal yang tidak diterima, atau Proposal yang tidak berubah menjadi Pesanan berbayar
• Kerugian yang timbul dari layanan Migrasi, termasuk kesalahan dalam data yang dimigrasikan, keterlambatan, atau Permintaan Migrasi yang ditolak
• Kerugian yang timbul dari penahanan pembayaran, status buruk, atau tindakan penegakan lainnya berdasarkan Bagian 13.6 atau Bagian 13.7
• Kerugian yang timbul dari terjemahan mesin, salah terjemahan, kesalahan atau kelalaian terjemahan, terjemahan panggilan waktu nyata, tampilan konversi mata uang otomatis, atau ketergantungan apa pun pada konten yang diterjemahkan atau dikonversi secara otomatis (lihat Bagian 24A)

17.2 Batas Tanggung Jawab

TOTAL KEWAJIBAN KAMI KEPADA ANDA untuk setiap klaim yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau penggunaan Platform Anda tidak akan melebihi yang lebih besar dari:

• Jumlah yang Anda bayarkan ke Zinn Hub (bukan ke Zinners) dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim, ATAU
• Seratus pound sterling (£100)

17.3 Batasan Yurisdiksi

Beberapa yurisdiksi tidak mengizinkan pengecualian jaminan tertentu atau pembatasan tanggung jawab. Dalam yurisdiksi tersebut, tanggung jawab kami akan dibatasi sejauh maksimum yang diizinkan oleh hukum.

18. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Zinn Digital Ltd, pejabat, direktur, karyawan, agen, dan afiliasinya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, biaya, atau pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

• Penggunaan Anda atas Platform
• Pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini
• Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun, termasuk hak kekayaan intelektual
• Konten atau layanan Anda (jika Anda seorang Zinner)
• Proyek, Proposal, Profil Freelancer, portofolio, atau Permintaan Migrasi Anda
• Kewajiban pajak Anda atau kegagalan untuk mematuhi undang-undang pajak
• Setiap chargeback atau sengketa pembayaran terkait akun Anda
• Penanganan data Zinnector Anda (jika Anda seorang Zinner)
• Klaim apa pun yang timbul dari perbudakan modern, kerja paksa, atau perdagangan manusia sehubungan dengan layanan Anda
• Setiap klaim yang timbul dari perilaku Anda terhadap pengguna lain, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran Bagian 13.9

19. Kebijakan Toko Zinner

19.1 Hak Zinner untuk Menetapkan Kebijakan Toko

Zinners berhak untuk menetapkan kebijakan toko mereka sendiri melalui wizard Toko Saya di Dasbor Zinner mereka (Langkah 6 — Kebijakan). Kebijakan ini dapat mencakup, namun tidak terbatas pada:

• Ketentuan pengembalian dana dan pembatalan khusus untuk layanan mereka
• Kebijakan dan batasan revisi
• Jangka waktu dan ekspektasi pengiriman
• Komitmen waktu komunikasi dan respons
• Prosedur penanganan data dan kerahasiaan
• Syarat dan ketentuan khusus layanan

Kebijakan toko Zinner ditampilkan di halaman toko masing-masing dan dalam daftar layanan mereka. Merupakan tanggung jawab Zinnector untuk meninjau dan memahami kebijakan toko Zinner sebelum melakukan pemesanan.

19.2Hubungan Kontraktual

Saat Anda melakukan pemesanan di Zinn Hub, Anda menjalin hubungan kontraktual langsung dengan Zinner yang menyediakan layanan tersebut. Dengan menyelesaikan pembelian, Anda secara tegas menyetujui dan menerima:

• Syarat dan Ketentuan Zinn Hub (dokumen ini)
• Kebijakan Pasar Global Zinn Hub
• Kebijakan Toko Zinner individu (jika berlaku)

Penerimaan ini otomatis setelah pemesanan. Anda tidak dapat secara selektif menerima atau menolak kebijakan individual setelah menyelesaikan pembelian.

19.3 Hierarki Kebijakan

Jika terjadi konflik antara kebijakan, hierarki berikut berlaku:

1. Hukum yang Berlaku — Persyaratan hukum selalu diutamakan
2. Syarat dan Ketentuan Zinn Hub — Ketentuan menyeluruh ini tidak dapat diganti
3. Kebijakan Pasar Global Zinn Hub — Standar dan perlindungan di seluruh platform
4. Kebijakan Toko Zinner — Ketentuan penjual individu yang beroperasi dalam kerangka di atas

Kebijakan toko Zinner dapat memberikan ketentuan tambahan atau menyesuaikan aspek-aspek tertentu dari hubungan layanan, tetapi tidak dapat:

• Bertentangan atau merusak Syarat dan Ketentuan ini
• Hapus atau kurangi perlindungan pembeli inti yang ditetapkan oleh Zinn Hub
• Melanggar hukum atau peraturan yang berlaku
• Merusak integritas pasar Zinn Hub

19.4 Kebijakan Global Default

Jika seorang Zinner belum menetapkan kebijakan tokonya sendiri, atau jika kebijakannya tidak membahas masalah tertentu, Kebijakan Pasar Global Zinn Hub akan berlaku sepenuhnya. Zinners yang tidak menetapkan kebijakan khusus dianggap telah menerima dan mengadopsi kebijakan global kami sebagai kebijakan mereka sendiri.

19.5 Kewajiban Zinnector untuk Meninjau Kebijakan

Sebelum melakukan pemesanan, Zinnectors sangat disarankan untuk:

• Tinjau halaman toko Zinner untuk kebijakan yang dipublikasikan
• Baca deskripsi layanan lengkap, termasuk semua ketentuan yang disebutkan
• Tanyakan langsung kepada Zinner jika ada kebijakan yang tidak jelas
• Pastikan mereka memahami dan menerima ketentuan pengembalian dana dan revisi.

Kegagalan untuk meninjau kebijakan toko Zinner tidak membebaskan Anda dari terikat olehnya. Dengan melakukan pemesanan, Anda mengakui bahwa Anda telah memiliki kesempatan untuk meninjau semua kebijakan yang berlaku dan setuju untuk terikat olehnya.

19.6 Penanganan Data oleh Zinners

Beberapa layanan mungkin mengharuskan Zinnectors untuk membagikan data pribadi, file, kredensial login, atau informasi sensitif lainnya dengan Zinners. Kewajiban Zinner mengenai penanganan data diatur dalam Bagian 15.1.

Zinnectors harus:

• Hanya bagikan informasi yang diperlukan untuk layanan ini
• Tinjau kebijakan penanganan data Zinner sebelum membagikan informasi sensitif
• Pahami bahwa Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas bagaimana Zinners menangani data yang dibagikan langsung kepada mereka

19.7 Sengketa yang Melibatkan Kebijakan Zinner

Dalam hal terjadi perselisihan terkait kebijakan toko Zinner:

• Kebijakan yang diterbitkan Zinner pada saat pemesanan akan menjadi acuan
• Zinn Hub dapat meninjau apakah kebijakan telah dikomunikasikan dengan jelas
• Keputusan Zinn Hub mengenai sengketa kebijakan bersifat final

Zinners didorong untuk menjaga kebijakan toko yang jelas, adil, dan mudah diakses untuk meminimalkan perselisihan dan membangun kepercayaan pembeli.

19A. Profil Freelancer dan Direktori

19A.1 Profil Freelancer

Zinners dapat membuat Profil Freelancer publik, yang ditampilkan di URL dengan format zinnhub.com/freelancers/{username}/. Profil yang diterbitkan diindeks di Direktori Freelancer publik di zinnhub.com/freelancers/ dan dapat dilihat oleh pengunjung yang tidak masuk, pembeli, dan mesin pencari. Dengan menerbitkan Profil, Anda menyetujui visibilitas publik ini.

Profil Freelancer yang diterbitkan juga merupakan prasyarat untuk mengajukan Proposal pada Proyek (lihat Bagian 10A.3).

19A.2 Akurasi Profil

Anda bertanggung jawab atas keakuratan semua informasi yang dipublikasikan di Profil Anda, termasuk namun tidak terbatas pada: nama tampilan, judul profesional, biografi, keterampilan, pengalaman, kualifikasi, tarif per jam, rentang tarif proyek, lokasi, zona waktu, ketersediaan, entri portofolio, tautan sosial, dan Zinn unggulan. Kesalahan penyajian keterampilan, kualifikasi, atau pengalaman pada Profil merupakan pelanggaran Bagian 6.3 dan dapat mengakibatkan tindakan penegakan hukum berdasarkan Bagian 13.6.

19A.3 Konten Portofolio

Semua konten yang diunggah ke bagian portofolio Profil Anda, termasuk gambar, deskripsi, dan studi kasus yang ditautkan, harus merupakan karya asli Anda sendiri atau konten yang Anda miliki lisensi yang sah untuk ditampilkan dan didistribusikan. Menyajikan gambar stok, karya pihak ketiga, gambar yang dihasilkan AI, atau karya orang lain sebagai contoh keluaran asli Anda sendiri dilarang. Pekerjaan yang dibantu AI harus diungkapkan sesuai dengan Bagian 6.4.

19A.4 Tarif Indikatif

Tarif per jam, minimum dan maksimum tarif proyek, dan harga lain yang ditampilkan di Profil Freelancer bersifat indikatif saja. Harga yang mengikat untuk setiap keterlibatan ditetapkan oleh daftar Zinn yang relevan, harga yang ditentukan dalam Proposal yang diterima, atau Penawaran Kustom (ZCO). Zinn Hub tidak menjamin bahwa Zinner akan menghormati tarif profil indikatif mereka pada Pesanan tertentu, dan tidak membuat pernyataan mengenai keakuratan harga indikatif.

19A.5 Moderasi Profil

Zinn Hub berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk meninjau, mengedit, menyembunyikan, membatalkan publikasi, atau menghapus secara permanen Profil Freelancer mana pun. Profil dapat dimoderasi untuk akurasi, kualitas, kepatuhan kebijakan, masalah kekayaan intelektual, dugaan penipuan, atau alasan lain yang dianggap sesuai oleh Zinn Hub.

19A.6 Direktori Freelancer

Direktori Freelancer adalah fitur publik yang dikurasi dan dioperasikan oleh Zinn Hub. Zinn Hub menentukan peringkat, pemfilteran, penayangan, dan tampilan Profil di Direktori dan berhak mengubah faktor peringkat, algoritma, filter, dan presentasi kapan saja tanpa pemberitahuan. Pencantuman dalam Direktori adalah hak istimewa yang diberikan oleh Zinn Hub, bukan hak, dan dapat dicabut atas kebijakan tunggal Zinn Hub. Status buruk dapat mengakibatkan visibilitas berkurang atau penghapusan sementara dari Direktori.

19A.7 Penemuan, Undangan, dan Pesan

Menerbitkan Profil membuat Anda dapat ditemukan oleh pembeli yang dapat mengirimi Anda Undangan langsung untuk menawar Proyek (lihat Bagian 10A.4) atau pesan langsung melalui Better Messages. Dengan menerbitkan Profil, Anda menyetujui untuk menerima Undangan dan pesan tersebut selama Profil Anda tetap diterbitkan. Anda dapat membatalkan publikasi Profil Anda kapan saja untuk memilih keluar dari penemuan langsung. Membatalkan publikasi Profil tidak mengakhiri Proyek atau Pesanan yang sudah berjalan.

20. Modifikasi Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja atas kebijakan tunggal kami. Perubahan akan segera berlaku setelah diposting ke Platform kecuali dinyatakan lain.

Ini termasuk namun tidak terbatas pada perubahan metode pembayaran, metode pencairan, pemroses pembayaran, struktur biaya, tingkat komisi, jadwal pencairan, batas Proposal, faktor peringkat Direktori, cakupan layanan Migrasi, fitur terjemahan dan lokalisasi, dan ketentuan komersial atau operasional lainnya.

Untuk perubahan material, kami akan melakukan upaya yang wajar untuk memberi tahu pengguna melalui email atau pemberitahuan Platform yang menonjol. Namun, adalah tanggung jawab Anda untuk meninjau Ketentuan ini secara berkala.

Penggunaan Platform Anda secara berkelanjutan setelah adanya perubahan merupakan penerimaan terhadap Ketentuan yang dimodifikasi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, Anda harus berhenti menggunakan Platform.

21. Penghentian

21.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami atau menggunakan fitur penutupan akun jika tersedia. Pengakhiran tidak membebaskan Anda dari kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran, termasuk saldo negatif yang terutang kepada Zinn Hub.

21.2 Penghentian oleh Kami

Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akun Anda segera, tanpa pemberitahuan, untuk alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Pelanggaran Ketentuan Ini
• Aktivitas penipuan atau ilegal yang dicurigai
• Akun tidak aktif dalam waktu lama
• Permintaan oleh penegak hukum
• Kegagalan untuk memberikan verifikasi identitas
• Dugaan sanksi atau pelanggaran AML
• Penyalahgunaan sistem Proyek, Proposal, Undangan, atau Migrasi
• Pelanggaran serius atau berulang terhadap aturan perilaku pengguna di Bagian 13.9
• Penghentian layanan Platform

21.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian:

• Hak Anda untuk mengakses Platform segera berakhir
• Anda tetap bertanggung jawab atas semua kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran
• Kami dapat menyimpan data Anda sebagaimana diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah
• Penanganan dana setelah pengakhiran diatur oleh Bagian 8.15
• Ketentuan yang dimaksudkan untuk tetap berlaku setelah pengakhiran akan tetap berlaku, termasuk Bagian 6.7, 6.8, 6.9, 8.15, 12, 17, 18, dan 24A

22. Hukum dan Yurisdiksi yang Mengatur

22.1 Hukum yang Mengatur

Persyaratan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Inggris dan Wales, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum.

22.2 Yurisdiksi

Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan Inggris dan Wales untuk penyelesaian setiap perselisihan yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini atau penggunaan Platform Anda.

22.3 Pengabaian Gugatan Kelompok

Sejauh diizinkan oleh hukum, Anda setuju untuk menyelesaikan perselisihan dengan kami secara individual dan melepaskan hak apa pun untuk berpartisipasi dalam gugatan kelompok, arbitrase kelompok, atau tindakan perwakilan.

23. Ketentuan Umum

23.1 Seluruh Perjanjian

Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami dan kebijakan lain yang dirujuk di sini, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Zinn Digital Ltd mengenai penggunaan Platform oleh Anda.

23.2 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang ditemukan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan lainnya akan tetap berlaku sepenuhnya.

23.3 Pengabaian

Kegagalan kami untuk menegakkan ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengabaian ketentuan tersebut atau hak kami untuk menegakkannya di kemudian hari.

23.4 Penugasan

Anda tidak boleh mengalihkan atau mentransfer hak Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami tanpa batasan.

23.5 Pemberitahuan

Kami dapat memberikan pemberitahuan kepada Anda melalui email, notifikasi Platform, atau posting di situs web kami. Anda dapat menghubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di bawah ini.

23.6 Keadaan Kahar

Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam kinerja karena keadaan di luar kendali wajar kami, termasuk namun tidak terbatas pada tindakan Tuhan, bencana alam, perang, terorisme, pandemi, tindakan pemerintah, kegagalan infrastruktur, pemadaman listrik, pemadaman internet, atau pemadaman penyedia layanan pihak ketiga.

24. Layanan Migrasi

24.1 Ikhtisar

Zinn Hub menawarkan layanan Migrasi sukarela di mana staf Zinn Hub dapat mengimpor daftar layanan, harga, paket, dan/atau ulasan Zinner yang sudah ada dari marketplace freelance lain (seperti Fiverr, PeoplePerHour, Upwork, Freelancer.com, Legiit, SEOClerks, Guru, atau lainnya) ke Zinn Hub. Layanan Migrasi ditawarkan secara gratis. Permintaan Migrasi diajukan melalui zinnhub.com/migrate/.

24.2Layanan Diskresioner

Layanan Migrasi disediakan sepenuhnya atas kebijakan tunggal Zinn Hub. Zinn Hub tidak memiliki kewajiban kontraktual untuk menyelesaikan Permintaan Migrasi tertentu. Kami berhak menolak, menunda, menjeda, atau membatalkan Permintaan Migrasi apa pun dengan alasan apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada: permintaan yang berada di luar cakupan layanan; dugaan salah representasi; ketidakmampuan untuk memverifikasi kepemilikan daftar sumber; masalah kualitas, konten, atau hukum; atau kendala kapasitas.

24.3Bukti Kepemilikan

Permintaan Migrasi mengharuskan pengguna yang meminta untuk memberikan bukti kepemilikan yang wajar atas akun platform sumber, biasanya dalam bentuk tangkapan layar dasbor akun sumber. Zinn Hub mengandalkan bukti ini dengan itikad baik dan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang timbul dari pengguna yang mengajukan Permintaan Migrasi untuk akun atau daftar yang tidak mereka miliki. Mengajukan bukti kepemilikan yang palsu, dipalsukan, atau menyesatkan adalah pelanggaran serius terhadap Ketentuan ini.

24.4 Akurasi Data yang Dimigrasikan

Zinn Hub akan berhati-hati dalam memigrasikan data secara akurat dari platform sumber. Namun:

• Zinn Hub tidak secara independen memverifikasi keaslian, kebenaran, atau akurasi ulasan, peringkat, atau testimoni di platform sumber di luar bukti kepemilikan yang diberikan
• Pengguna yang meminta bertanggung jawab untuk meninjau daftar yang dimigrasikan dan ulasan yang diimpor setelah selesai dan untuk segera melaporkan ketidakakuratan, kelalaian, atau kesalahan apa pun
• Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kerusakan, perselisihan, atau kerugian reputasi yang timbul dari data yang diimpor, termasuk ulasan yang diimpor yang kemudian ditemukan tidak autentik, tidak akurat, atau salah atribusi
• Merupakan tanggung jawab tunggal pengguna yang meminta untuk memastikan bahwa konten yang dimigrasikan tidak melanggar kekayaan intelektual pihak ketiga, merek dagang, atau hak lainnya

24.5 Konten yang Tidak Dapat Dimigrasikan

Gambar yang diberi watermark dengan merek, logo, atau tanda pengenal platform lain tidak dapat diimpor. Pengguna yang meminta dapat menyediakan gambar baru tanpa watermark dengan permintaan mereka atau dapat memilih untuk menyimpan daftar sebagai draf agar gambar dapat ditambahkan nanti.

24.6 Waktu Penyelesaian

Zinn Hub bertujuan untuk menyelesaikan Permintaan Migrasi dalam waktu 48 jam setelah pengajuan, tetapi tidak menjamin waktu penyelesaian tertentu. Tidak ada kompensasi, kredit niat baik, atau pembebasan biaya yang jatuh tempo sehubungan dengan keterlambatan dalam menyelesaikan Permintaan Migrasi.

24.7 Batasan dan Penyalahgunaan

Zinn Hub dapat membatasi jumlah Permintaan Migrasi per pengguna, per jenis, per daftar, atau per periode waktu, dan dapat menyesuaikan batasan ini kapan saja. Penyalahgunaan layanan Migrasi — termasuk namun tidak terbatas pada pengajuan permintaan untuk akun atau daftar yang tidak dimiliki oleh pemohon, pengajuan permintaan berulang atau duplikat untuk daftar yang sama, upaya untuk menyebarkan ulasan palsu atau dibuat-buat ke Platform melalui saluran Migrasi, atau perilaku lain apa pun yang merusak integritas layanan — merupakan pelanggaran serius terhadap Ketentuan ini dan akan mengakibatkan penghentian akun berdasarkan Bagian 13.6, penyitaan dana berdasarkan Bagian 8.15, dan penghapusan konten apa pun yang diimpor melalui permintaan yang menyalahgunakan.

24.8 Tidak Ada Garansi untuk Layanan Migrasi

Layanan Migrasi disediakan berdasarkan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Zinn Hub menolak semua tanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul dari layanan Migrasi, termasuk namun tidak terbatas pada kesalahan atau kelalaian dalam data yang dimigrasikan, keterlambatan penyelesaian, permintaan yang ditolak atau dibatalkan, atau ulasan yang diimpor yang kemudian ditemukan tidak autentik.

24A. Bahasa, Terjemahan, dan Lokalisasi

Zinn Hub adalah platform multibahasa. Untuk memungkinkan pengguna yang tidak memiliki bahasa yang sama untuk bertransaksi, Platform menyediakan Terjemahan Mesin otomatis dari antarmukanya dan konten yang dibuat pengguna, bersama dengan terjemahan waktu nyata otomatis pada panggilan langsung dan tampilan mata uang otomatis. Bagian ini mengatur bagaimana terjemahan dan lokalisasi tersebut beroperasi dan versi konten mana yang secara hukum otoritatif.

24A.1 Bahasa Pengatur Platform dan Ketentuan Ini

Zinn Hub dibuat dan dioperasikan dalam bahasa Inggris (en-GB). Versi bahasa Inggris dari Platform, Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, semua Kebijakan Pasar Global, dan semua konten dan komunikasi resmi Zinn Hub lainnya adalah satu-satunya versi yang otoritatif dan mengikat secara hukum. Zinn Hub menyediakan versi terjemahan dari antarmuka dan konten resminya dalam berbagai bahasa dengan cara otomatis hanya untuk kenyamanan.

24A.2 Terjemahan Otomatis di Platform

Platform menyediakan Terjemahan Mesin di seluruh bahasa yang didukungnya. Ini mungkin termasuk terjemahan antarmuka dan konten yang dibuat pengguna seperti daftar layanan (Zinns), Micro Zinns, ringkasan Proyek, Proposal, Penawaran Kustom, Profil Freelancer, deskripsi portofolio, ulasan, dan pesanan serta pesan lainnya. Apabila konten telah diterjemahkan oleh mesin, opsi "tampilkan asli" atau indikasi yang setara umumnya tersedia sehingga pengguna dapat melihat Versi Bahasa Asli. Terjemahan mesin dihasilkan oleh sistem otomatis dan tidak ditinjau oleh Zinn Hub untuk akurasi, dan mungkin mengandung kesalahan, kelalaian, atau ketidakakuratan.

24A.3 Teks Asli sebagai Sumber Kebenaran

Ini berlaku tanpa batasan untuk: persyaratan dan instruksi pesanan, pesan pesanan, catatan pengiriman, ringkasan Proyek, Proposal, Penawaran Kustom, deskripsi tonggak dan cakupan, jadwal dan tenggat waktu yang disepakati, permintaan revisi, dan pernyataan lain apa pun yang dibuat oleh pengguna melalui Platform.

Jika terjadi perselisihan, pembatalan, penagihan balik, arbitrase, mediasi, atau tinjauan formal lainnya — baik yang dilakukan oleh Zinn Hub berdasarkan Bagian 10 atau oleh pengadilan, arbiter, atau otoritas kompeten lainnya — Versi Bahasa Asli sebagaimana dikirimkan oleh pengguna akan diandalkan sebagai catatan definitif dari apa yang dikomunikasikan, dan versi terjemahan mesin tidak akan diperlakukan sebagai otoritatif atau mengikat. Apabila Zinn Hub memutuskan perselisihan, Zinn Hub akan merujuk pada Versi Bahasa Asli dan dapat, atas kebijakannya sendiri, memperoleh terjemahan sendiri dari aslinya untuk tujuan peninjauannya.

Setiap pengguna bertanggung jawab untuk memastikan diri mereka sendiri mengenai arti dari konten apa pun yang disajikan kepada mereka dalam bentuk terjemahan, termasuk dengan menggunakan fungsi "tampilkan asli" dan, jika komunikasi penting atau material, dengan mencari klarifikasi dari pihak lain dalam bahasa yang sama sebelum mengandalkannya. Ketergantungan pada Terjemahan Mesin adalah risiko pengguna sendiri.

24A.4 Terjemahan Panggilan Langsung

Apabila Platform menyediakan teks dan/atau terjemahan suara waktu nyata selama panggilan audio atau video langsung, terjemahan tersebut dihasilkan secara otomatis dan dalam waktu nyata. Ini adalah fitur kenyamanan upaya terbaik dan bukan layanan interpretasi bersertifikat, profesional, tersumpah, atau manusia. Terjemahan waktu nyata mungkin mengandung kesalahan, kelalaian, penundaan, salah dengar, atau ketidakakuratan. Pengguna tidak boleh mengandalkan terjemahan panggilan waktu nyata sebagai satu-satunya dasar untuk keputusan, perjanjian, instruksi, representasi, atau penerimaan apa pun yang bersifat hukum, keuangan, medis, kontraktual, atau material lainnya, dan harus mengonfirmasi masalah tersebut secara tertulis melalui sistem pesan Platform. Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau kesalahpahaman apa pun yang timbul dari ketergantungan pada terjemahan panggilan waktu nyata.

24A.5 Tampilan dan Konversi Mata Uang

Harga dan jumlah lainnya dapat ditampilkan dalam berbagai mata uang untuk kenyamanan menggunakan konversi otomatis. Jumlah yang dikonversi yang ditampilkan hanya bersifat indikatif. Harga otoritatif dari setiap Zinn adalah harga yang ditetapkan oleh Zinner, dan jumlah diproses, ditahan, dikembalikan (ke Zinn Wallet dalam USD, per Bagian 8.20), dan dibayarkan sesuai dengan Bagian 8. Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas perbedaan apa pun yang timbul dari pergerakan nilai tukar, pembulatan, atau konversi pihak ketiga antara jumlah indikatif yang ditampilkan dan jumlah yang akhirnya diproses. Konversi mata uang sehubungan dengan pembayaran diatur oleh Bagian 8.12.

24A.6 Tanpa Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab untuk Terjemahan dan Lokalisasi

Semua Terjemahan Mesin, terjemahan panggilan waktu nyata, lokalisasi, dan fitur konversi mata uang otomatis disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia", tanpa jaminan apa pun (tersurat maupun tersirat) mengenai akurasi, kelengkapan, keandalan, ketepatan waktu, atau kesesuaian untuk tujuan tertentu, konsisten dengan Bagian 16. Sejauh diizinkan oleh hukum, dan tunduk pada Bagian 17, Zinn Hub tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, perselisihan, biaya, atau kesalahpahaman apa pun yang timbul dari atau sehubungan dengan Terjemahan Mesin, salah terjemahan, kesalahan atau kelalaian terjemahan, terjemahan panggilan waktu nyata, tampilan konversi mata uang, atau ketergantungan apa pun pada konten yang diterjemahkan atau dikonversi secara otomatis.

24A.7 Pengakuan Pengguna

Dengan menggunakan Platform, Anda mengakui dan menyetujui bahwa: fitur terjemahan, lokalisasi, dan konversi otomatis bersifat otomatis dan mungkin tidak akurat atau tidak lengkap; Versi Bahasa Asli adalah sumber kebenaran yang mengikat untuk konten dan komunikasi yang dibuat pengguna sebagaimana diatur dalam Bagian 24A.3; versi bahasa Inggris mengatur untuk konten Zinn Hub sendiri dan Ketentuan ini sebagaimana diatur dalam Bagian 24A.1; Anda sepenuhnya bertanggung jawab untuk memverifikasi arti dari komunikasi penting atau material apa pun sebelum mengandalkannya; dan Anda memberikan hak kepada Zinn Hub untuk menghasilkan, menyimpan, dan menampilkan Terjemahan Mesin dari konten Anda sebagaimana dijelaskan dalam Bagian 12.2.

25. Informasi Kontak

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan ini, silakan hubungi kami:

Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
United Kingdom

Email: [email protected]
Situs web: zinnhub.com/contact-us
Pusat Bantuan: zinnhub.com/help

Syarat & Ketentuan v3.7 © 2026 Zinn Digital LTD. Semua hak dilindungi undang-undang.