Jinsi ya Kusimamia Mfanyakazi Huru wa Mbali Bila Usimamizi Mdogo

Uzoefu mbaya zaidi wa freelance hausababishwi na freelancers wabaya. Husababishwa na mnunuzi ambaye hakuwahi kusema waziwazi “nzuri” ilionekanaje, kisha akajaza ukimya kwa wasiwasi: jumbe tatu kwa siku, ombi la kushiriki skrini, “simu ya haraka” inayokula alasiri. Freelancer anakuwa mlinzi, mnunuzi anakuwa na mashaka, na kazi ambayo ingechukua wiki inachukua tatu.

Suluhisho si usimamizi zaidi. Ni muundo bora mapema, kisha usimamizi mdogo kwa makusudi baadaye. Freelancer ni mtoa huduma anayetoa matokeo yaliyokubaliwa, si mfanyakazi mdogo anayehitaji kusimamiwa. Simamia matokeo vizuri na karibu kamwe huhitaji kumsimamia mtu kabisa. Hivi ndivyo jinsi ya kusanidi hilo, kwa mpangilio utakaouhitaji.

Kwa nini kusimamia freelancer si kusimamia mfanyakazi

Mfanyakazi hulipwa kwa muda wao na upatikanaji wao. Unaweza kutarajia kwa busara kuwa wanaweza kufikiwa wakati wa saa za kazi, kuchukua chochote kinachotua kwenye dawati lao, na kunyonya maelezo mafupi yanayobadilika kwa sababu kunyonya maelezo mafupi yanayobadilika ni sehemu ya kazi. Hakuna hata moja ya hayo yanayotumika kwa freelancer. Unanunua matokeo yaliyofafanuliwa kwa bei iliyokubaliwa, na kila kitu unachoongeza baadaye ni ama nia njema unayotumia au kazi unayopaswa kulipia.

Tofauti hiyo inabadilisha mambo matatu mara moja. Kwanza, upatikanaji haujamaanishwa — freelancer karibu hakika ana wateja wengine, na kutarajia majibu ya papo hapo ni kutarajia kuwa mteja pekee wa mtu. Pili, mwelekeo si bure — kila wakati unapobadilisha mawazo yako unatumia uwezo ambao uliwekwa bei dhidi ya maelezo mafupi ya awali. Tatu, motisha haisimamiwi na wewe; inasimamiwa na sifa ya freelancer mwenyewe, kazi ya kurudia na ukaguzi.

Mara tu unapoingiza hilo, uhusiano mzima unakuwa rahisi. Kazi yako ni kuwa mteja wazi isiyo ya kawaida: sahihi kuhusu unachotaka, haraka kujibu maswali, mkweli kuhusu tarehe za mwisho, na kutabirika kuhusu wakati utakapoangalia. Wanunuzi wanaofanya hivyo hupata chaguo la kwanza la freelancers wazuri, kwa sababu freelancers wazuri huzungumza kuhusu nani ni rahisi kufanya kazi naye.

Pata usanidi sahihi kabla ya siku ya kwanza

Karibu kila tatizo linalojitokeza katika wiki ya pili liliundwa katika saa moja kabla ya kazi kuanza. Kabla ya kuweka agizo au kukubali pendekezo, pata mambo matano yaliyoandikwa na kukubaliwa katika sehemu moja.

• Kinachopaswa kutolewaUtapokea nini, katika muundo gani, na ni ngapi kati yake. “Nembo” si kinachopaswa kutolewa; “nembo kuu, lahaja iliyopangwa na favicon, iliyotolewa kama SVG na PNG” ni.
• Ufafanuzi wa kukamilikaJaribio utakaloitumia unapoitazama. Imeandikwa, ili hakuna hata mmoja wenu anayekisia.
• MarekebishoNi raundi ngapi zimejumuishwa, na nini kinahesabiwa kama raundi badala ya kazi mpya.
• TareheTarehe ya utoaji, na tarehe ambayo utakuwa umetoa maoni. Tarehe yako ya mwisho ni sehemu ya ratiba pia.
• PembejeoUnachowadai: nakala, picha, kuingia, faili za chapa, mtoa maamuzi anayejibu. Orodhesha, na tarehe.

Ikiwa kuandika hivyo kunahisi kama kazi ngumu, ndiyo maana — unafanya mawazo sasa badala ya kumlipa mtu kuifanya vibaya baadaye. Mwongozo wetu kuhusu kuandika maelezo mafupi ya mradi yanayopata mapendekezo mazuri unashughulikia muundo kwa undani, na unatumika kama hati ya usimamizi kwa kazi nzima.

Fanya ukaguzi kabla ya hatua hii, si wakati wake. Mara tu kazi imeanza unasimamia; haupaswi bado kuamua kama unawaamini. Ikiwa huna uhakika bado, soma jinsi ya kumchunguza freelancer vizuri kwanza.

Kuanza: dakika thelathini zinazokuokoa wiki

Ujumbe mfupi wa kuanza au simu mwanzoni ni nusu saa yenye faida kubwa zaidi katika mradi mzima. Si simu ya kijamii na si marudio ya maelezo mafupi. Inakuwepo ili kuibua mambo ambayo maelezo mafupi yaliyoandikwa hayawezi: dhana, yasiyojulikana na vikwazo.

1. Waombe warudie maelezo mafupi

Mruhusu freelancer aeleze, kwa maneno yake mwenyewe, anachofikiri anajenga na kwa nini. Kila kutoelewana unakokamata hapa hakukugharimu chochote; kutoelewana huko huko kukikamatwa wakati wa utoaji kunagharimu raundi kamili ya marekebisho. Ikiwa toleo lao ni bora kuliko lako, likubali.

2. Uliza nini kingefanya hili liende vibaya

Freelancers wenye uzoefu wanajua hasa wapi kazi kama yako kawaida huanguka — mteja ambaye hawezi kupata idhini, mali za chapa zinazokosekana, mhusika anayeonekana mwishoni. Uliza moja kwa moja. Utapata orodha ya hatari bure kutoka kwa mtu ambaye ameiona ikishindwa hapo awali.

3. Kubali mdundo na chaneli

Rekebisha kasi ya kuingia, chaneli moja mtakayotumia nyote wawili, na muda wa kujibu ambao kila mmoja wenu anajitolea. Sema kwa sauti ili iwe makubaliano ya pande zote badala ya matarajio yako ya kibinafsi.

4. Thibitisha unachowadai na lini

Rudia maoni yako na tarehe. Kuchelewa kwa upande wa mnunuzi ndio sababu ya kawaida ya mradi kuchelewa, na ndio ambayo hakuna anayeandika.

Chagua mdundo wa kuingia na uishike

Mawasiliano ya nasibu ni adui. Ikiwa mfanyakazi huru hajui ni lini utauliza sasisho tena, anajikinga dhidi ya uwezekano kwamba ni sasa — ambayo inamaanisha kuweka kitu kinachoweza kuwasilishwa wakati wote badala ya kufanya sehemu ya kati, chafu ya kazi. Mdundo uliowekwa huondoa kodi hiyo kabisa.

Kwa kazi ya siku chache, ukaguzi mmoja katikati ya kazi unatosha. Kwa kazi ya wiki chache, sasisho fupi lililoandikwa mara mbili kwa wiki hufanya kazi vizuri kuliko simu ya kila wiki, kwa sababu ni asynchronous na inaacha rekodi. Kwa chochote kirefu zaidi, kubaliana nafasi ya kudumu na uichukulie kama mawasiliano pekee yaliyopangwa; kila kitu kingine kinaendeshwa na isipokuwa.

Weka muundo wa sasisho uwe mdogo na unaoweza kurudiwa. Mistari mitatu inatosha: kilichobadilika tangu mara ya mwisho, kinachofuata, na chochote kilichozuiwa kwako. Ikiwa mfanyakazi huru anapaswa kuandika insha kukusasisha, ataanza kuiandika badala ya kufanya kazi, na utakuwa umebuni ripoti ya hali kwa timu ya mtu mmoja.

Pingana na hamu ya kuomba ufuatiliaji wa muda kwenye kazi ya bei isiyobadilika. Ulinunua matokeo; masaa ni shida ya mfanyakazi huru, na kuyaomba kunaashiria kuwa huamini kweli bei. Ikiwa unahitaji kweli kuona masaa, hiyo ni ishara kwamba unapaswa kuwa umeajiri kwa saa — uamuzi tofauti, uliofanywa mwanzoni.

Sehemu moja ya kazi, sehemu moja ya mazungumzo

Sehemu moja yenye ufanisi zaidi ya usafi wa kazi ya mbali ni kukataa kuruhusu mradi kuishi katika sehemu nne mara moja. Amua, siku ya kwanza, wapi mazungumzo hufanyika na wapi faili na maamuzi huishi — kisha uwe mkali juu yake, hasa na wewe mwenyewe.

Mazungumzo yanapaswa kubaki kwenye uzi mmoja. Kuyagawanya katika kikasha cha soko, barua pepe na programu ya kutuma ujumbe kunahakikisha kwamba maelekezo muhimu yalikuwa kwenye chaneli ambayo hakuna mtu aliyeitafuta. Kwenye Zinn Hub, uzi wa agizo ndio chaguo-msingi linalofaa: unabaki umeunganishwa na agizo, pande zote mbili zinaweza kuupata, na hautegemei yeyote kati yenu kukumbuka ni programu gani mliyotumia.

Maamuzi yanahitaji mahali pa kudumu ambayo si logi ya gumzo. Hati fupi inayoendelea — hata ukurasa mmoja unaoorodhesha maamuzi yaliyokubaliwa na tarehe — inamaliza mabishano mengi ya “lakini tulisema” kabla hayajaanza. Ongeza mstari kila wakati kitu kinapokubaliwa. Inachukua sekunde na ni bima ya bei nafuu zaidi katika kazi huru.

Faili zinahitaji chanzo kimoja cha ukweli na uwekaji toleo wazi. “final-v3-REAL-final” ni dalili, si mkataba wa kutaja. Kubaliana wapi vitu vinavyoweza kukabidhiwa vinatua na toleo la sasa linaitwaje, na hakikisha bado unaweza kulifikia baada ya kazi kuisha.

Jinsi ya kutoa maoni ambayo hufanyiwa kazi kweli

Maoni yasiyoeleweka ndiyo kitu cha gharama kubwa zaidi ambacho mnunuzi hutoa. “Siipendi” inagharimu mzunguko kamili wa marekebisho na haimfundishi mfanyakazi huru chochote kuhusu nini cha kufanya tofauti. Maoni mazuri yana sifa tatu: ni maalum, yamefungwa kwenye maelezo mafupi, na yamewekwa kipaumbele.

Eleza kwa undani kuhusu kitu, si hisia. Sio “ukurasa wa nyumbani unahisi baridi”, bali “kichwa kikuu kinaonekana kama cha shirika; maelezo yetu mafupi yalisema sauti inapaswa kusikika kama mtu anayezungumza”. Elekeza kwenye kipengele na sababu. Ikiwa huwezi kueleza sababu, sema kwa uaminifu na ueleze athari uliyotaka badala yake — bado inatumika.

Iunganishe na maelezo mafupi yaliyokubaliwa. Maoni yanayorejea kwenye kitu mlichoandika nyote wawili ni marekebisho. Maoni ambayo hayafanyi hivyo ni hitaji jipya, na kuyaita jinsi yalivyo huweka uhusiano safi. Tofauti hiyo ndiyo mada nzima ya mwongozo wetu kuhusu kuepuka kuongezeka kwa wigo kwenye mradi wa kujitegemea.

Weka vipaumbele vikali na utume mara moja. Unganisha maelezo yako katika ujumbe mmoja, weka alama ni yapi lazima yarekebishwe na yapi ni mapendeleo, na usitoe kidogo kidogo. Mfanyakazi huru anayepokea maoni kumi na moja tofauti kwa siku mbili atayashughulikia kwa mpangilio aliyoyapokea, si kwa mpangilio wa umuhimu, na atapoteza mzunguko akifanya hivyo.

Mwishowe, sema kinachofanya kazi. Sio kama adabu — kama habari. Kumwambia mtu ni sehemu gani za kuweka ni maelekezo kama vile kumwambia nini cha kubadilisha, na inazuia marekebisho kuharibu kimya kimya sehemu uliyoipenda.

Kuvunja kazi kubwa katika hatua zinazoweza kukaguliwa

Kwenye kitu chochote kikubwa, usisubiri hadi mwisho kuangalia. Kubaliana pointi za ukaguzi ambapo mfanyakazi huru anakuonyesha kitu kidogo na cha bei nafuu kubadilisha kabla hakijawa kitu kikubwa na cha gharama kubwa kubadilisha: ramani ya tovuti kabla ya muundo, wireframe kabla ya taswira, muhtasari kabla ya maneno elfu kumi, sampuli moja kabla ya kundi la hamsini.

Hii inahusu kukagua mapema, si kulipa kwa awamu. Kwenye Zinn Hub agizo huwekwa na kulipiwa kama agizo zima — hakuna malipo ya hatua au hatua muhimu — kwa hivyo pointi za ukaguzi ni makubaliano ya kazi kati yako na Zinner, si utaratibu wa malipo. Ikiwa unataka kuona jinsi upande wa pesa unavyofanya kazi, tunauzungumzia katika escrow ni nini na jinsi inavyokulinda.

Weka kila sehemu ya ukaguzi iwe ndogo kweli. Thamani inatokana na kukamata mwelekeo mbaya wakati bado ni ukurasa mmoja wa kazi. Sehemu ya ukaguzi inayofika na asilimia themanini ya kazi tayari imejengwa si sehemu ya ukaguzi; ni utoaji na sherehe za ziada.

Na jibu haraka. Ukaguzi wa hatua unaokaa nao kwa siku nne hufanya uharibifu zaidi kwenye ratiba kuliko kitu chochote ambacho mfanyakazi huru anaweza kufanya, kwa sababu hawawezi kuendelea na hawawezi kujaza pengo kwa urahisi na kazi ya mtu mwingine kwa taarifa fupi.

Nini cha kufanya inapoanza kwenda vibaya

Wakati mwingine huenda vibaya, na tofauti kati ya kazi inayoweza kurekebishwa na ile iliyopotea karibu kila wakati ni jinsi unavyosema kitu mapema. Wanunuzi huwa wanasubiri, wakitumaini rasimu inayofuata itarekebisha, kisha hufika mwishoni wakiwa na hasira kuhusu matatizo ambayo mfanyakazi huru hakuwahi kujua yalikuwepo.

Taja pengo mapema na kwa ukweli. “Sasisho mbili za mwisho zimechelewa kwa siku moja kila moja na bado sijaona sehemu ya pili — bado tuko kwenye ratiba ya Ijumaa?” ni swali, si shutuma, na inampa mfanyakazi huru mkweli nafasi ya kukuambia ukweli kuhusu wiki yake.

Tenganisha tatizo la ubora na tatizo la mawasiliano. Ikiwa kazi iko sawa lakini sasisho haziko sawa, rekebisha mdundo. Ikiwa sasisho ziko sawa lakini kazi haiko sawa, rudi kwenye maelezo mafupi na uangalie kama kweli wanashindwa au kama umebadili mawazo yako. Hali hizo mbili zinaonekana sawa kutoka nje na zina suluhisho tofauti kabisa.

Weka sehemu moja wazi ya kurejesha badala ya mfululizo wa maonyo: kitu maalum, kilichokabidhiwa kwa tarehe maalum, ambacho kingeweza kurudisha kazi kwenye mstari. Ikiwa imefikiwa, endelea na uache kuwa na wasiwasi. Ikiwa haijafikiwa, una uamuzi safi wa kufanya badala ya mwelekeo usio na kikomo.

Ikiwa uhusiano umevunjika kabisa, shughulikia kupitia jukwaa badala ya kwa mabishano kwenye uzi. Zinn Hub ina mchakato wa utatuzi wa migogoro na kughairi, na rekodi ya agizo — maelezo mafupi, ujumbe, utoaji — ndiyo ushahidi hasa ambao mchakato huo unahitaji. Kuweka mazungumzo mahali pamoja, kama ilivyoelezwa hapo juu, ndiyo inayowezesha hilo.

Kufanya kazi katika lugha na mitindo tofauti ya kazi

Kuajiri kimataifa kunamaanisha kuwa idadi kubwa ya watu unaofanya nao kazi watakuwa wakiandika kwako kwa lugha yao ya pili, ya tatu au ya nne. Kiingereza chao kuwa kidogo kuliko chako hakisemi chochote kuhusu ujuzi wao, na mengi kuhusu lugha ngapi wanazozungumza.

Andika ili ueleweke badala ya kusikika kawaida. Sentensi fupi, maelekezo moja kwa kila aya, hakuna misemo ya kawaida, hakuna kejeli, na tarehe zimeandikwa kikamilifu. “Tuache hilo” na “kadiria” ni aina ya misemo ambayo kimya kimya husababisha kazi isiyofaa kufanywa.

Thibitisha uelewa bila kudharau. Kuuliza “unaweza kuniambia jinsi unavyopanga kushughulikia sehemu ya pili?” kunakupa ukaguzi wa uelewa na jibu muhimu kwa wakati mmoja. Kuuliza “ulielewa?” kunakupa “ndiyo” kila wakati.

Zinn Hub inapatikana katika lugha 45 za tovuti, na mara tu lugha za ujumbe pekee zitakapojumuishwa unaweza kutumiwa ujumbe katika lugha 57 kwa jumla — kwa hivyo Zinner anaweza kuwa anasoma jukwaa kwa lugha yake mwenyewe huku akiandika kwako kwa lugha yako. Chukulia nia njema kwenye maneno, na uwe wazi kuhusu chochote ambapo kusoma vibaya kunaweza kuwa ghali.

Maeneo ya saa ni nusu nyingine ya hili. Ikiwa mfanyakazi wako huru anafanya kazi ukiwa umelala, hiyo ni faida mara tu unapoipanga vizuri na kero ya mara kwa mara ikiwa hufanyi hivyo — mbinu ziko kwenye mwongozo wetu kuhusu kufanya kazi na wafanyakazi huru katika maeneo tofauti ya saa.

Ufikiaji, makabidhiano na kuweka funguo

Usimamizi wa ufikiaji hauvutii na ndipo wanunuzi huumia vibaya. Toa ufikiaji mdogo unaohitajika kufanya kazi, kutoka kwa akaunti zako. Unda mtumiaji tofauti kwa mfanyakazi huru badala ya kukabidhi nenosiri lako mwenyewe, na uiondoe kazi inapoisha.

Miliki misingi mwenyewe. Majina ya kikoa, hosting, akaunti za matangazo, uchambuzi na orodha za duka la programu zinapaswa kusajiliwa kwa jina lako na bili yako, na mfanyakazi huru aongezwe kama mtumiaji. Tovuti na kampeni zinazojengwa upya kutoka mwanzo mwaka mmoja baadaye kwa kawaida hujengwa upya kwa sababu ya awali ilikuwa ndani ya akaunti ya mtu mwingine.

Kubaliana makabidhiano kama sehemu ya kinachokabidhiwa, si kama wazo la baadaye. Faili za chanzo, fomati zinazoweza kuhaririwa, noti fupi kuhusu jinsi mambo yamepangwa, na vitambulisho vyovyote vilivyoundwa njiani. Ikiwa haiko kwenye maelezo mafupi haiko kwenye bei, na kuiomba mwishoni ni ombi la mabadiliko.

Umiliki wa kazi yenyewe — hakimiliki, leseni, unachoweza kufanya na muundo au kipande cha msimbo baadaye — hutofautiana kulingana na mamlaka na kile ulichokubali. Mwongozo huu ni taarifa ya jumla, si ushauri wa kisheria; ikiwa haki ni muhimu kibiashara, ziweke kwa maandishi mwanzoni na upate ushauri sahihi kwa nchi yako.

Kusimamia Zinner kwenye Zinn Hub

Kwenye Zinn Hub, wauzaji wanaitwa Zinners na orodha zao ni Zinns. Zinners wanathibitishwa kwa kitambulisho cha picha kilichotolewa na serikali na ushahidi wa ujuzi wao na kazi zilizopita, na hakiki zinahitaji ununuzi uliothibitishwa — kwa hivyo wasifu unaosoma umepatikana badala ya kuandikwa. Wanunuzi hawatoi ada ya jukwaa, na bei zote ziko katika USD.

Kuna njia tatu za kuanzisha uhusiano wa kazi, na kila moja huunda jinsi utakavyoisimamia. Unaweza kununua Zinn ya bei isiyobadilika moja kwa moja, ambayo ni wigo mdogo zaidi na usimamizi mdogo. Unaweza kutuma mradi bila malipo na maelezo yako mafupi na bajeti na kuchagua kutoka kwa mapendekezo yanayorudi, ambayo yanafaa kazi inayohitaji kuundwa. Au unaweza kuvinjari wasaidizi wa mtandaoni na wafanyakazi huru wa usaidizi moja kwa moja, kupunguza kwa ujuzi mmoja kama vile usimamizi wa mradi, na kuwaalika watu unaowapenda kwenye maelezo yako mafupi.

Ikiwa unaajiri kwa msaada unaoendelea badala ya mara moja, soko la wasaidizi wa mtandaoni na huduma zilizowekwa lebo msaidizi wa mtandaoni ndio sehemu sahihi za kuanzia, na usimamizi wa mradi ni kategoria yake yenyewe ikiwa unataka mtu aendeshe kazi badala ya kuifanya.

Kabla ya kujitolea kwa uhusiano mrefu, fanya jaribio la kulipwa. Micro Zinns ni huduma za bei isiyobadilika kwa $5, $10, $15 au $20, ambayo hufanya agizo halisi la jaribio kuwa la bei nafuu vya kutosha kuwa kosa la kuzunguka. Zivinjari katika kiwango cha $10 au kwa kategoria kwa msaada wa usimamizi wa mradi — njia imewekwa kikamilifu katika kumjaribu mfanyakazi huru kabla ya kujitolea.