Uzaqdan İşləyən Sərbəst İşçini Mikroidarə Etmədən Necə İdarə Etmək Olar

Əksər pis frilans təcrübələri pis frilanserlər tərəfindən yaranmır. Onlar “yaxşı”nın nəyə bənzədiyini heç vaxt açıq şəkildə deməyən, sonra isə səssizliyi narahatlıqla dolduran bir alıcı tərəfindən yaranır: gündə üç mesaj, ekran paylaşımı tələbi, bir günortanı yeyən “tez zəng”. Frilanser müdafiəyə keçir, alıcı şübhəli olur və bir həftə çəkməli olan iş üç həftə çəkir.

Həll daha çox nəzarət deyil. Bu, əvvəlcədən daha yaxşı quruluş, sonra isə qəsdən daha az nəzarətdir. Frilanser razılaşdırılmış nəticəni təqdim edən bir təchizatçıdır, nəzarətə ehtiyacı olan kiçik bir işçi deyil. Nəticəni yaxşı idarə edin və demək olar ki, heç vaxt şəxsi idarə etməyə ehtiyacınız olmayacaq. Bunu necə quracağınızı, həqiqətən ehtiyac duyacağınız ardıcıllıqla təqdim edirik.

Niyə frilanseri idarə etmək işçini idarə etmək deyil

Bir işçi vaxtı və mövcudluğu üçün ödəniş alır. Onlardan iş saatlarında əlçatan olmalarını, masalarına düşən hər şeyi götürmələrini və dəyişən təlimatı qəbul etmələrini gözləmək olar, çünki dəyişən təlimatları qəbul etmək işin bir hissəsidir. Bunların heç biri frilanserə aid deyil. Siz razılaşdırılmış qiymətə müəyyən bir nəticə alırsınız və sonradan əlavə etdiyiniz hər şey ya xərclədiyiniz xoş niyyət, ya da ödəməli olduğunuz işdir.

Bu fərq dərhal üç şeyi dəyişir. Birincisi, mövcudluq nəzərdə tutulmur — bir frilanserin demək olar ki, başqa müştəriləri var və ani cavablar gözləmək kiminsə yeganə müştərisi olmağı gözləməkdir. İkincisi, istiqamət pulsuz deyil — hər dəfə fikrinizi dəyişdiyiniz zaman orijinal təlimata görə qiymətləndirilən tutumu istehlak edirsiniz. Üçüncüsü, motivasiya sizin tərəfinizdən idarə olunmur; o, frilanserin öz nüfuzu, təkrarlanan işləri və rəyləri tərəfindən idarə olunur.

Bunu daxililəşdirdikdən sonra bütün münasibət asanlaşır. Sizin işiniz qeyri-adi dərəcədə aydın bir müştəri olmaqdır: nə istədiyiniz barədə dəqiq, suallara tez cavab verən, son tarixlər barədə dürüst və nə vaxt nəzərdən keçirəcəyiniz barədə proqnozlaşdırıla bilən. Bunu edən alıcılar yaxşı frilanserlərin ilk seçimini əldə edirlər, çünki yaxşı frilanserlər kiminlə işləməyin asan olduğunu danışırlar.

Birinci gündən əvvəl düzgün quruluşu təmin edin

İkinci həftədə ortaya çıxan demək olar ki, hər problem iş başlamazdan bir saat əvvəl yaranmışdır. Sifariş verməzdən və ya təklifi qəbul etməzdən əvvəl beş şeyi eyni yerdə yazın və razılaşdırın.

• Çatdırılacaq məhsulNə alacağınız, hansı formatda və neçə ədəd. “Bir loqo” çatdırılacaq məhsul deyil; “bir əsas loqo, bir yığılmış variant və bir favicon, SVG və PNG formatında təqdim olunur” isə çatdırılacaq məhsuldur.
• Tamamlanma tərifiOna baxdığınız zaman tətbiq edəcəyiniz test. Yazılı şəkildə, beləliklə heç biriniz təxmin etməyəcəksiniz.
• DüzəlişlərNeçə raund daxildir və yeni bir iş deyil, raund kimi nə sayılır.
• TarixlərÇatdırılma tarixi və rəy verəcəyiniz tarix. Sizin son tarixiniz də cədvəlin bir hissəsidir.
• GirişlərOnlara nə borclu olduğunuz: mətn, şəkillər, girişlər, brend faylları, cavab verən qərar qəbul edən şəxs. Tarixlərlə birlikdə siyahılayın.

Bunu yazmaq çətin iş kimi görünürsə, məqsəd budur — indi düşünürsünüz, sonra kiməsə pis etməsi üçün pul ödəmək əvəzinə. Əla təkliflər əldə edən layihə təlimatı yazmaq bələdçimiz formatı ətraflı şəkildə əhatə edir və bütün iş üçün idarəetmə sənədi kimi xidmət edir.

Yoxlamanı bu mərhələdən əvvəl edin, bu mərhələdə deyil. İş başladıqdan sonra idarə edirsiniz; hələ də onlara etibar edib-etməyəcəyinizə qərar verməməlisiniz. Hələ əmin deyilsinizsə, əvvəlcə frilanseri düzgün yoxlamaq qaydası oxuyun.

Başlanğıc: həftələrə qənaət edən otuz dəqiqə

Başlanğıcda qısa bir başlanğıc mesajı və ya zəng bütün layihədə ən yüksək gəlirli yarım saatdır. Bu, sosial zəng deyil və brifinqin təkrarı deyil. O, yazılı brifinqin edə bilməyəcəyi şeyləri üzə çıxarmaq üçün mövcuddur: fərziyyələr, naməlumlar və məhdudiyyətlər.

1. Onlardan brifinqi geri oynamağı xahiş edin

Frilanserdən öz sözləri ilə nə tikdiyini və niyə tikdiyini təsvir etməsini xahiş edin. Burada tutduğunuz hər anlaşılmazlıq sizə heç nəyə başa gəlmir; çatdırılma zamanı tutulan eyni anlaşılmazlıq tam bir düzəliş raunduna başa gəlir. Əgər onların versiyası sizinkindən yaxşıdırsa, onu qəbul edin.

2. Nəyin səhv gedə biləcəyini soruşun

Təcrübəli frilanserlər sizin kimi bir işin adətən harada raydan çıxdığını dəqiq bilirlər — təsdiq ala bilməyən müştəri, əskik brend aktivləri, sonda ortaya çıxan bir maraqlı tərəf. Birbaşa soruşun. Əvvəllər uğursuzluqla qarşılaşmış birindən pulsuz risk siyahısı əldə edəcəksiniz.

3. Ritmi və kanalı razılaşdırın

Qeydiyyat tezliyini, hər ikinizin istifadə edəcəyi tək kanalı və hər birinizin öhdəsinə götürdüyü cavab müddətini müəyyənləşdirin. Bunu yüksək səslə deyin ki, bu, sizin şəxsi gözləntiniz deyil, qarşılıqlı razılıq olsun.

4. Onlara nə qədər borclu olduğunuzu və nə vaxt ödəyəcəyinizi təsdiqləyin

Girişlərinizi tarixlərlə təkrarlayın. Alıcı tərəfindən gecikmə, gecikmiş layihənin ən ümumi səbəbidir və bunu heç kim yazmır.

Qeydiyyat ritmini seçin və ona əməl edin

Təsadüfi əlaqə düşməndir. Əgər sərbəst işçi növbəti dəfə nə vaxt yeniləmə istəyəcəyinizi bilmirsə, o, indi ola biləcəyi ehtimalına qarşı müdafiə olunur — bu o deməkdir ki, işin dərin, qarışıq orta hissəsini görmək əvəzinə hər zaman təqdim edilə bilən bir şey saxlamaq lazımdır. Sabit ritm bu vergini tamamilə aradan qaldırır.

Bir neçə günlük iş üçün yarı yolda bir yoxlama kifayətdir. Bir neçə həftəlik iş üçün həftəlik zəngdən daha yaxşı, həftədə iki dəfə qısa yazılı yeniləmə işləyir, çünki bu, asinxrondur və qeyd saxlayır. Daha uzun müddət üçün daimi bir yer razılaşdırın və onu yeganə planlaşdırılmış əlaqə kimi qəbul edin; hər şey istisna ilə idarə olunur.

Yeniləmə formatını kiçik və təkrarlana bilən saxlayın. Üç sətir kifayətdir: son dəfədən bəri nə dəyişdi, növbəti nədir və sizə bağlı olan hər hansı bir şey. Əgər sərbəst işçi sizi yeniləmək üçün esse yazmalı olsa, işləmək əvəzinə onu yazmağa başlayacaq və siz bir nəfərlik komanda üçün status hesabatı icad etmiş olacaqsınız.

Sabit qiymətli işdə vaxt izləmə tələb etmək istəyindən çəkinin. Siz nəticə aldınız; saatlar sərbəst işçinin problemidir və onları tələb etmək qiymətə həqiqətən inanmadığınızı göstərir. Əgər saatlar üzrə şəffaflığa həqiqətən ehtiyacınız varsa, bu, saatlıq işə götürməli olduğunuzu göstərən bir siqnaldır — başlanğıcda verilən fərqli bir qərar.

İş üçün bir yer, danışıq üçün bir yer

Uzaqdan iş gigiyenasının ən təsirli hissəsi layihənin eyni anda dörd yerdə yaşamasına icazə verməməkdir. Birinci gündə söhbətin harada baş verdiyini və faylların və qərarların harada saxlandığını qərar verin — sonra buna ciddi əməl edin, xüsusilə özünüzlə.

Söhbət bir mövzuda qalmalıdır. Onu bazar yeri qutusu, e-poçt və mesajlaşma proqramı arasında bölmək, əhəmiyyətli olan bir təlimatın heç kimin axtarmadığı kanalda olmasını təmin edir. Zinn Hub-da sifariş mövzusu məntiqli standartdır: o, sifarişə bağlı qalır, hər iki tərəf onu tapa bilər və hansı proqramdan istifadə etdiyinizi xatırlamağınızdan asılı deyil.

Qərarların söhbət qeydi olmayan bir evi olmalıdır. Qısa bir cari sənəd — hətta tarixləri olan razılaşdırılmış qərarları sadalayan tək bir səhifə — əksər “amma biz dedik” mübahisələrini başlamazdan əvvəl bitirir. Hər dəfə bir şey həll edildikdə bir sətir əlavə edin. Bu, saniyələr çəkir və sərbəst işdə ən ucuz sığortadır.

Fayllar aydın versiyalaşdırma ilə bir həqiqət mənbəyinə ehtiyac duyur. “final-v3-REAL-final” adlandırma konvensiyası deyil, bir simptomdur. Təhvil veriləcək materialların harada yerləşəcəyini və cari versiyanın necə adlandırılacağını razılaşdırın və iş bitdikdən sonra da ona çata biləcəyinizə əmin olun.

Həqiqətən tətbiq olunan rəy necə verilir

Qeyri-müəyyən rəy alıcının istehsal etdiyi ən bahalı şeydir. “Mən onu sevmirəm” tam bir düzəliş dövrünə başa gəlir və sərbəst işçiyə nəyi fərqli etməli olduğunu öyrətmir. Yaxşı rəyin üç xüsusiyyəti var: o, spesifikdir, brifə əsaslanır və prioritetləşdirilmişdir.

Hiss haqqında deyil, şey haqqında spesifik olun. “Ana səhifə soyuq hiss olunur” deyil, “qəhrəman başlıq korporativ səslənir; brifimizdə tonun danışan bir insan kimi səslənməsi deyilirdi”. Elementi və səbəbi göstərin. Əgər səbəbi həqiqətən ifadə edə bilmirsinizsə, bunu dürüstcə deyin və əvəzinə istədiyiniz effekti təsvir edin — bu hələ də istifadə edilə bilər.

Razılaşdırılmış brifə əsaslandırın. Hər ikinizin yazdığı bir şeyə qayıdan rəy bir düzəlişdir. Qayıtmayan rəy yeni bir tələbdir və onu olduğu kimi adlandırmaq münasibəti təmiz saxlayır. Bu fərq sərbəst layihədə əhatə dairəsinin genişlənməsinin qarşısını almaq haqqında bələdçimizin bütün mövzusudur.

Amansızcasına prioritetləşdirin və bir dəfə göndərin. Qeydlərinizi bir mesajda toplayın, hansıların mütləq düzəldilməli olduğunu və hansıların üstünlük olduğunu qeyd edin və damcı-damcı göndərməyin. İki gün ərzində on bir ayrı şərh alan sərbəst işçi onları əhəmiyyət sırasına görə deyil, alındığı sıraya görə həll edəcək və bunu edərkən bir dövrü yandıracaq.

Nəhayət, nəyin işlədiyini deyin. Nəzakət kimi deyil — məlumat kimi. Kimə hansı hissələri saxlamaq lazım olduğunu söyləmək, nəyi dəyişdirmək lazım olduğunu söyləmək qədər direktivdir və bu, düzəlişin bəyəndiyiniz hissəni səssizcə məhv etməsinin qarşısını alır.

Böyük bir işi nəzərdən keçirilə bilən mərhələlərə bölmək

Hər hansı bir əhəmiyyətli işdə, baxmaq üçün sona qədər gözləməyin. Sərbəst işçinin sizə kiçik və dəyişdirilməsi ucuz olan bir şeyi böyük və dəyişdirilməsi bahalı bir şeyə çevrilməzdən əvvəl göstərdiyi nəzərdən keçirmə nöqtələrini razılaşdırın: dizayndan əvvəl sayt xəritəsi, vizualdan əvvəl karkas, on min sözdən əvvəl kontur, əlli partiyadan əvvəl tək bir nümunə.

Bu, hissə-hissə ödəmək deyil, erkən nəzərdən keçirməkdir. Zinn Hub-da sifariş bütöv bir sifariş kimi yerləşdirilir və ödənilir — mərhələli və ya mərhələli ödənişlər yoxdur — buna görə də nəzərdən keçirmə nöqtələri sizinlə Zinner arasında işgüzar razılaşmadır, ödəniş mexanizmi deyil. Pul tərəfinin həqiqətən necə işlədiyini görmək istəyirsinizsə, biz bunu depozit nədir və sizi necə qoruyur bələdçimizdə əhatə edirik.

Hər bir nəzərdən keçirmə nöqtəsini həqiqətən kiçik saxlayın. Dəyər, səhv bir istiqaməti hələ bir səhifəlik iş ikən tutmaqdan gəlir. İşin səksən faizi artıq qurulmuş halda gələn bir nəzərdən keçirmə nöqtəsi nəzərdən keçirmə nöqtəsi deyil; bu, əlavə mərasimlə bir çatdırılmadır.

Və tez cavab verin. Dörd gün ərzində üzərində oturduğunuz bir mərhələli nəzərdən keçirmə, sərbəst işçinin edə biləcəyi hər hansı bir şeydən daha çox cədvələ zərər verir, çünki onlar davam edə bilməz və qısa müddətdə boşluğu başqasının işi ilə asanlıqla doldura bilməzlər.

İşlər səhv getməyə başlayanda nə etməli

Bəzən işlər səhv gedir və bərpa edilə bilən bir işlə itirilmiş bir iş arasındakı fərq demək olar ki, həmişə nə qədər erkən bir şey dediyinizdir. Alıcılar gözləməyə meyllidirlər, növbəti layihənin onu düzəldəcəyinə ümid edirlər və sonra sərbəst işçinin heç vaxt mövcud olduğunu bilmədiyi problemlər haqqında qəzəblənmiş şəkildə sona çatırlar.

Boşluğu erkən və faktiki olaraq adlandırın. “Son iki yeniləmə hər biri bir gün gecikdi və mən hələ ikinci hissəni görməmişəm — cümə gününə qədər hələ də cədvəldəyikmi?” bir sualdır, ittiham deyil və dürüst bir sərbəst işçiyə həftəsi haqqında həqiqəti söyləmək şansı verir.

Keyfiyyət problemini ünsiyyət problemindən ayırın. Əgər iş yaxşıdırsa, lakin yeniləmələr yaxşı deyilsə, ritmi düzəldin. Əgər yeniləmələr yaxşıdırsa, lakin iş yaxşı deyilsə, brifə qayıdın və onların həqiqətən uğursuz olub-olmadığını və ya fikrinizi dəyişib-dəyişmədiyinizi yoxlayın. Bu iki vəziyyət kənardan eyni görünür və tamamilə fərqli həlləri var.

Bir sıra xəbərdarlıqlar əvəzinə bir aydın bərpa nöqtəsi təyin edin: işi yenidən yoluna qoyacaq müəyyən bir şey, müəyyən bir tarixdə təhvil veriləcək. Əgər yerinə yetirilərsə, davam edin və narahat olmağı dayandırın. Əgər yerinə yetirilməzsə, açıq-aşkar bir sürüşmə əvəzinə təmiz bir qərar verməlisiniz.

Əgər münasibət tamamilə pozulubsa, bunu bir mövzuda mübahisə etməklə deyil, platforma vasitəsilə həll edin. Zinn Hub mübahisələr və ləğvlər üçün bir həll prosesinə malikdir və sifariş qeydi — brif, mesajlar, çatdırılmalar — bu prosesin ehtiyac duyduğu dəqiq sübutdur. Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, söhbəti bir yerdə saxlamaq bunu mümkün edir.

Dillər və iş üslubları arasında işləmək

Qlobal miqyasda işə götürmək o deməkdir ki, işlədiyiniz insanların əhəmiyyətli bir hissəsi sizə ikinci, üçüncü və ya dördüncü dillərində yazacaqlar. Onların ingilis dilinin sizinkindən daha az səlis olması onların bacarıqları haqqında heç nə demir, lakin neçə dil bildikləri haqqında çox şey deyir.

Təbii səslənmək əvəzinə başa düşülmək üçün yazın. Qısa cümlələr, hər paraqrafda bir təlimat, heç bir idiom, heç bir sarkazm və tarixlər tam yazılmış şəkildə. “Let’s park that” və “ballpark it” səhv işin səssizcə görülməsinə səbəb olan ifadələrdir.

Himayəçilik etmədən başa düşməyi təsdiqləyin. “İkinci hissəyə necə yanaşmağı planlaşdırdığınızı mənə deyə bilərsinizmi?” sualı sizə həm başa düşmə yoxlaması, həm də faydalı cavab verir. “Başa düşdünüzmü?” sualı hər dəfə “bəli” cavabını verir.

Zinn Hub 45 sayt dilində mövcuddur və yalnız mesajlaşma dilləri daxil edildikdə sizə cəmi 57 dildə mesaj göndərilə bilər — buna görə də bir Zinner platformanı öz dilində oxuyarkən sizə sizin dilinizdə yaza bilər. Sözlərdə xoş niyyət güman edin və səhv oxumanın bahalı olacağı hər hansı bir şey haqqında açıq olun.

Saat qurşaqları bunun digər yarısıdır. Əgər sərbəst işçiniz siz yatarkən işləyirsə, bu, düzgün qurduğunuz zaman bir üstünlükdür və əks halda daimi bir narahatlıqdır — mexanizmlər sərbəst işçilərlə saat qurşaqları arasında işləmək bələdçimizdədir.

Giriş, təhvil və açarları saxlamaq

Giriş idarəetməsi cazibədar deyil və alıcıların ciddi şəkildə zərər gördüyü yerdir. İş üçün lazım olan ən az girişi, sizin olan hesablardan verin. Öz şifrənizi vermək əvəzinə sərbəst işçi üçün ayrı bir istifadəçi yaradın və iş bitdikdə onu silin.

Əsasları özünüzə məxsus edin. Domenlər, hostinq, reklam hesabları, analitika və proqram mağazası siyahıları sizin adınıza, sizin ödənişinizlə qeydiyyatdan keçirilməli və sərbəst işçi istifadəçi kimi əlavə edilməlidir. Bir il sonra sıfırdan yenidən qurulan saytlar və kampaniyalar adətən ona görə yenidən qurulur ki, orijinal başqasının hesabında idi.

Təhvil-təslim işin bir hissəsi kimi razılaşdırılmalıdır, sonradan düşünülən bir şey kimi deyil. Mənbə faylları, redaktə edilə bilən formatlar, işlərin necə qurulduğu haqqında qısa bir qeyd və yolda yaradılan hər hansı etimadnamələr. Əgər brifdə yoxdursa, qiymətdə yoxdur və sonda onu tələb etmək bir dəyişiklik tələbidir.

İşin özünə sahiblik — müəllif hüquqları, lisenziyalar, dizayn və ya kod parçası ilə sonradan nə edə biləcəyiniz — yurisdiksiyadan və razılaşdığınızdan asılı olaraq dəyişir. Bu bələdçi hüquqi məsləhət deyil, ümumi məlumatdır; əgər hüquqlar kommersiya baxımından əhəmiyyətlidirsə, onları əvvəldən yazılı şəkildə qeyd edin və öz ölkəniz üçün müvafiq məsləhət alın.

Zinn Hub-da bir Zinner-i idarə etmək

Zinn Hub-da satıcılar Zinners, onların elanları isə Zinns adlanır. Zinners dövlət tərəfindən verilmiş şəxsiyyət vəsiqəsi və bacarıqları, keçmiş işləri haqqında sübutlarla təsdiqlənir, rəylər isə təsdiqlənmiş alış tələb edir — beləliklə, oxuduğunuz profil yazılmaqdansa, qazanılmışdır. Alıcılar platforma haqqı ödəmir və bütün qiymətlər ABŞ dolları ilədir.

İş münasibətinə başlamağın üç yolu var və hər biri onu necə idarə edəcəyinizi formalaşdırır. Siz sabit qiymətli bir Zinn-i birbaşa ala bilərsiniz ki, bu, ən məhdud əhatə dairəsi və ən az idarəetmə tələb edir. Siz öz tələbləriniz və büdcənizlə pulsuz layihə yerləşdirə və geri gələn təkliflərdən seçim edə bilərsiniz ki, bu da formalaşdırılmalı olan işlər üçün uyğundur. Və ya birbaşa virtual köməkçilər və dəstək frilanserlərinə baxa, layihə idarəçiliyi kimi tək bir bacarığa görə daralda və bəyəndiyiniz insanları öz tələblərinizə dəvət edə bilərsiniz.

Əgər birdəfəlik deyil, davamlı kömək üçün işə götürürsünüzsə, virtual köməkçi bazarı və virtual köməkçi kimi etiketlənmiş xidmətlər doğru başlanğıc nöqtələridir və əgər işi görməkdənsə, idarə edəcək birini istəyirsinizsə, layihə idarəçiliyi özlüyündə bir kateqoriyadır.

Uzunmüddətli münasibətə başlamazdan əvvəl ödənişli sınaq keçirin. Micro Zinns $5, $10, $15 və ya $20 qiymətində sabit qiymətli xidmətlərdir ki, bu da real sınaq sifarişini yuvarlaqlaşdırma səhvi qədər ucuz edir. Onlara $10 səviyyəsində və ya layihə idarəçiliyi köməyi üçün kateqoriyaya görə baxın — metod işə başlamazdan əvvəl frilanseri sınaqdan keçirmək bölməsində tam şəkildə təsvir edilmişdir.