Como Escrever um Anúncio de Vaga que Atraia Bons Freelancers

Todo comprador que publicou trabalho freelancer teve a mesma experiência. A publicação entra no ar, quarenta propostas chegam em uma hora, e trinta e cinco delas são o mesmo parágrafo com um nome diferente no topo. Você lê seis, perde a vontade e acaba contratando quem por acaso parecia menos genérico.

Esse resultado não é má sorte, e raramente é culpa dos freelancers. Uma publicação de vaga é um filtro, e um filtro frouxo deixa tudo passar. Se sua publicação pudesse descrever cinquenta trabalhos diferentes, cinquenta pessoas diferentes se candidatariam a ela — e as mais bem posicionadas para fazer seu trabalho não teriam como saber disso pelo que você escreveu. Este guia aborda o que colocar na publicação para que ela filtre corretamente. Ele se relaciona de perto com nosso guia sobre como escrever um briefing de projeto, que aprofunda o documento que você entrega depois que alguém é contratado.

Por que a maioria das publicações de vagas atrai as pessoas erradas

Uma publicação de vaga tem um único objetivo: fazer a pessoa certa sentir que foi escrita para ela, e a pessoa errada seguir em frente. A maioria das publicações falha em ambos os aspectos. Elas são muito curtas para serem reconhecíveis e muito genéricas para serem auto-selecionáveis, então parecem um convite aberto para qualquer um com um teclado.

Três padrões causam quase tudo isso. O primeiro é descrever um papel em vez de um trabalho — “procurando um web designer” não diz nada a um designer sobre se ele se encaixa. O segundo é esconder o orçamento, o que garante que você passará as três primeiras mensagens de cada conversa estabelecendo se vocês estão no mesmo universo. O terceiro é pedir tudo: uma publicação que lista doze habilidades parece um briefing irrealista ou mal definido, e freelancers experientes tratam ambos como um sinal de alerta.

A solução não é o comprimento. Publicações longas não são melhores publicações — uma parede de texto é lida superficialmente exatamente como uma curta. O que importa é que o leitor possa responder a quatro perguntas nos primeiros trinta segundos: qual é o trabalho, está dentro das minhas habilidades, o orçamento é realista e este comprador parece organizado. Tudo abaixo é sobre responder a essas quatro perguntas rapidamente.

Escreva um título que nomeie o trabalho, não o sonho

O título é a única parte da sua publicação que a maioria dos freelancers verá. Em uma página de listagem, ele compete com dezenas de outros, e está fazendo todo o trabalho de filtragem antes que alguém clique.

Nomeie o entregável e o contexto em palavras simples. “Site WordPress de cinco páginas para um pequeno escritório de contabilidade” supera “Precisa-se de site” de forma abrangente, porque diz a um especialista em WordPress que ele está qualificado e diz a um desenvolvedor de aplicativos móveis para continuar rolando. “Reescrever oito páginas de produtos para uma marca de cuidados com a pele do Reino Unido” supera “Procura-se redator” exatamente pela mesma razão.

• Título fracoPrecisa de um designer de logotipo — pode significar qualquer coisa, desde uma marca de palavra rápida até um sistema de identidade completo.
• Título forteLogotipo mais folha de marca de uma página para uma nova torrefação de café — escopo, setor e entregável são todos visíveis antes do clique.
• Título fracoProcurando ajuda com SEO — atrai todos, desde vendedores de links até consultores de serviço completo.
• Título forteAuditoria técnica de SEO para uma loja WooCommerce de 300 páginas — um especialista reconhece isso instantaneamente como seu tipo de trabalho.

Se você está navegando antes de publicar, os próprios nomes das categorias são uma boa fonte de vocabulário preciso. Abrir a lista de freelancers de desenvolvimento de sites ou a categoria de serviços de design de logotipo mostra como os profissionais descrevem seu próprio trabalho, o que geralmente é mais preciso do que as palavras que um comprador usa primeiro.

Comece com o resultado, não com uma lista de tarefas

Comece o corpo da publicação com o resultado que você deseja, em uma ou duas frases, antes de qualquer lista de tarefas. “Queremos que o formulário de reserva pare de perder consultas no celular” é uma abertura melhor do que “corrigir formulário, testar no iPhone, verificar filtro de spam” — e produz propostas melhores, porque um bom freelancer frequentemente lhe dirá que a causa é algo que você não listou.

Isso importa mais do que parece. Uma lista de tarefas convida a orçamentos; um resultado convida à reflexão. Quando você começa com o resultado, descobre muito rapidamente quem realmente diagnosticou um problema como o seu antes, porque eles respondem ao resultado em vez de repetir seus pontos. Esse é um dos sinais de qualidade mais confiáveis disponíveis na fase de proposta, e não custa nada para você criar.

Siga o resultado com o contexto: o que existe hoje, para quem é e o que acontece após a entrega. Duas linhas são suficientes. “É uma loja WooCommerce em um tema personalizado, aproximadamente 300 produtos, e nós cuidamos do nosso próprio conteúdo após o lançamento” economiza quatro rodadas de perguntas de cada candidato sério.

Defina o escopo de forma suficientemente restrita para ser orçado

O escopo é onde os orçamentos morrem. Se um freelancer não consegue dizer o tamanho do trabalho, ele fará uma de três coisas: orçar alto para cobrir o desconhecido, orçar baixo para ganhar e renegociar depois, ou não orçar de forma alguma. Todas as três são ruins para você, e a terceira remove silenciosamente seus candidatos mais experientes.

Você não precisa de uma especificação técnica. Você precisa de coisas contáveis. Quantas páginas, produtos, artigos, minutos de vídeo, rodadas de revisão. Quem fornece o texto e as imagens. O que está explicitamente não incluído. Seis linhas curtas de escopo valem mais do que quatro parágrafos de descrição.

• ContePáginas, produtos, artigos, telas, minutos, idiomas — qualquer coisa que multiplique o trabalho.
• AtribuaDiga quem escreve o texto, quem fornece a fotografia e quem é o proprietário da hospedagem e dos domínios.
• IncluaIndique quantas rodadas de revisão estão incluídas. Revisões abertas são a causa mais comum de um trabalho dar errado.
• ExcluaNomeie o que está fora do escopo. “Sem migração de conteúdo” ou “sem manutenção contínua” evita uma discussão posterior.

Se você realmente não consegue definir o escopo ainda, diga isso e mude o que você está comprando. Uma pequena peça de descoberta paga — uma auditoria, um mapa do site, uma chamada de escopo escrita como um documento — é um contrato de freelancer perfeitamente normal, e é muito mais barato do que um grande projeto com escopo definido por suposições.

Coloque um intervalo de orçamento real na postagem

Reter o orçamento parece uma vantagem de negociação. Na prática, isso custa os candidatos que você mais deseja. Freelancers estabelecidos têm mais trabalho do que tempo; eles filtram pelo orçamento primeiro e pularão uma postagem que o esconde em vez de gastar vinte minutos escrevendo no vazio.

Dê um intervalo em vez de um único número, e faça com que o topo do intervalo seja honesto. Um intervalo informa aos candidatos qual classe de solução propor — uma construção de modelo ou uma personalizada, uma passagem rápida ou uma completa — e permite que um bom freelancer diga a você, antes que alguém perca tempo, que seu escopo e seu orçamento não correspondem. Essa é uma informação útil, não uma rejeição.

Se você não tem ideia de quanto um trabalho deve custar, pesquise antes de postar, em vez de pescar na própria postagem. Nossos guias sobre quanto custa um site, preços de SEO para freelancers e preços de design de logotipo estabelecem faixas de mercado típicas. Os custos variam por escopo, complexidade e experiência, e em um marketplace cada freelancer define seu próprio preço — então trate as faixas publicadas como uma verificação de sanidade, nunca como uma tarifa.

Seja honesto sobre o cronograma

Duas datas pertencem à postagem: quando você quer começar e quando o trabalho precisa ser concluído. Se houver um prazo externo rígido — uma feira comercial, um lançamento de produto, uma rodada de financiamento — diga qual é. Uma razão real é muito mais persuasiva do que “o mais rápido possível”, que a maioria dos freelancers lê como pânico ou como nenhum prazo.

Seja igualmente honesto sobre o seu lado do cronograma. Se o feedback levar uma semana porque vai para um comitê, anote isso. Freelancers planejam a capacidade em torno do seu tempo de resposta tanto quanto do deles, e um comprador que admite um ciclo de aprovação lento de antemão é muito mais atraente do que um que o revela na segunda semana.

Evite inventar urgência para conseguir um desconto. Preços de urgência são uma coisa real, e se você comprimir um cronograma que não precisava ser comprimido, você pagará por isso em dinheiro ou em qualidade. Se você e seu freelancer estiverem em partes diferentes do mundo, concordem por escrito sobre o horário de trabalho e as expectativas de resposta — e verifiquem o horário local atual em ambos os lados ao fazê-lo, porque algumas regiões mudam seus relógios duas vezes por ano e outras nunca o fazem, então a diferença entre vocês não é um número fixo.

Peça a evidência certa, não um despejo de portfólio

“Envie-me seu portfólio” produz um link para tudo o que uma pessoa já fez, o que diz muito pouco. Peça, em vez disso, as duas ou três peças mais próximas do seu trabalho e pergunte qual foi a contribuição específica do freelancer para cada uma. Em trabalhos colaborativos — um site construído por uma agência, uma campanha executada por uma equipe — essa pergunta separa a pessoa que liderou da pessoa que estava por perto.

Peça um resultado relevante em vez de uma lista de logotipos de clientes. “Fale-me sobre um projeto como este e o que aconteceu depois que ele foi lançado” é uma única pergunta que revela experiência de escopo, honestidade e comunicação em uma única resposta. Nosso guia para revisar o portfólio de um freelancer aborda o que procurar assim que as amostras chegarem.

Não peça trabalho personalizado não remunerado. O trabalho especulativo como dispositivo de triagem filtra pessoas com tempo livre em vez de pessoas com histórico, e os freelancers mais fortes o recusam por princípio. Se você quiser ver como alguém lida com seu problema especificamente, pague por uma pequena parte dele — é exatamente para isso que servem os Micro Zinns, e eles são fixados em $5, $10, $15 ou $20.

Adicione uma pergunta de triagem que não possa ser copiada e colada

A linha de maior retorno em qualquer postagem de emprego é uma pergunta curta e específica colocada no final, com um pedido para respondê-la na primeira linha da resposta. Candidatos em massa a ignoram porque seu modelo não contém uma resposta. Todos que a respondem, por definição, leram sua postagem.

Mantenha-a relevante para o trabalho, em vez de um truque. Bons exemplos: “Qual sistema de gerenciamento de conteúdo você recomendaria para isso e por quê?” “Qual é a primeira coisa que você verificaria sobre nosso formulário atual?” “A migração levaria aproximadamente quanto tempo e o que poderia dar errado?” Cada uma leva sessenta segundos para uma pessoa competente e é impossível de responder com um modelo.

Uma pergunta é suficiente. Um formulário de triagem com seis perguntas parece uma tarefa não remunerada e custa bons candidatos na mesma proporção que o trabalho especulativo. O objetivo não é testar o conhecimento — é provar a atenção.

Frases que silenciosamente repelem bons freelancers

Algumas linguagens padrão de postagem de emprego são lidas de forma muito diferente do outro lado da tela. Nenhuma dessas frases é desonesta, mas cada uma custa candidatos que você teria desejado.

• “Trabalho simples, deve ser rápido”Lê-se como um comprador que pré-julgou o esforço e resistirá à estimativa real.
• “Rockstar / ninja / guru”Sinaliza que o briefing é sobre entusiasmo em vez de escopo. Especialistas pulam esses.
• “Trabalho de longo prazo para a pessoa certa”Usado com tanta frequência como argumento para uma taxa inicial baixa que agora é lido como tal. Se for verdade, diga qual é o trabalho de acompanhamento.
• “Envie-me seu melhor preço”Convida a uma corrida para o fundo e filtra diretamente por inexperiência.
• “Deve estar disponível sob demanda”Profissionais independentes têm outros clientes. Peça uma janela de resposta em vez disso.

Substitua cada um pela coisa específica que você realmente quer dizer. “Trabalho simples” torna-se a lista de escopo. “Trabalho de longo prazo” torna-se “esperamos aproximadamente um desses por mês se o primeiro correr bem”. “Disponível sob demanda” torna-se “precisamos de uma resposta dentro de um dia útil”. A especificidade é o que torna uma postagem credível.

Um modelo de postagem de emprego que você pode copiar

Esta estrutura funciona para quase qualquer trabalho freelancer. Leva cerca de quinze minutos para preencher corretamente, e economizará horas de triagem de propostas depois.

• TítuloEntregável, escala e contexto. Uma linha, sem adjetivos.
• ResultadoUma ou duas frases sobre o resultado que você deseja e por que ele é importante agora.
• ContextoO que existe hoje, a quem serve e quais plataformas ou ferramentas estão envolvidas.
• EscopoItens contáveis, quem fornece o quê, rodadas de revisão, exclusões explícitas.
• OrçamentoUm intervalo honesto em USD, com uma nota sobre se você deseja um preço fixo ou uma taxa horária.
• CronogramaData de início, data de término, o motivo do prazo e seu próprio tempo de resposta para feedback.
• EvidênciaDuas ou três amostras relevantes, mais o papel específico do freelancer em cada uma.
• Pergunta de triagemUma pergunta específica, respondida na primeira linha da resposta.

Escreva uma vez e guarde. A maioria dos compradores posta trabalhos semelhantes repetidamente, e um modelo salvo que já contém seu parágrafo de contexto e suas exclusões padrão transforma um trabalho de quinze minutos em um de três minutos.

Postando seu trabalho no Zinn Hub

Postar um projeto no Zinn Hub é gratuito, e os compradores não pagam taxa de plataforma — o preço que você vê é o preço que você paga, sem nada adicionado no checkout. Todos os preços estão em USD; você pode ver um equivalente aproximado em sua própria moeda em 59 moedas de exibição, mas USD é sempre o que você é cobrado.

Existem três rotas, e a correta depende de quão bem definido seu trabalho já está. Se o escopo for claro e padrão, compre um serviço de preço fixo diretamente — navegue pelos mercados especializados ou por uma categoria como escrita e tradução. Se o escopo precisar de propostas, publique o trabalho gratuitamente e deixe os Zinners fazerem orçamentos: projetos de copywriting e projetos de desenvolvimento de sites são dois dos quadros mais movimentados. Se preferir abordar as pessoas diretamente, navegue pelos Zinners verificados e filtre por uma única habilidade, como copywriting ou SEO, e então convide os que você gostar para o seu briefing.

Os Zinners são verificados com um documento de identidade com foto emitido pelo governo e evidências de suas habilidades e trabalhos anteriores, e as avaliações no Zinn Hub exigem uma compra confirmada. A proteção de pagamento depende de como o Zinner escolhido está configurado: escolha um Zinner Protegido pela Plataforma e seu pagamento será retido pelo Zinn Hub até que o pedido seja concluído — o pedido inteiro, como um único valor. Se algo for reembolsado, será creditado em sua Zinn Wallet integralmente, em USD.

Um último truque que vale a pena saber. Se dois candidatos parecem igualmente bons no papel, você não precisa decidir no papel. Um $10 Micro Zinn — uma reescrita de título, um único gráfico, uma pequena auditoria — compra uma amostra real de como cada um deles trabalha antes de você se comprometer com o trabalho principal. Navegue por categoria, como artigos e posts de blog, e trate-o como a entrevista mais barata que você já fará.