Contratos de Freelancer e Noções Básicas de NDA

A maioria das disputas de freelancers não é causada por má-fé. Elas são causadas por duas pessoas que pensaram que “aquilo estava obviamente incluído” sobre coisas diferentes, e que nunca escreveram nenhuma das versões.

Um contrato, em sua forma mais útil, não é uma arma legal. É uma função de forçar: o ato de escrever os termos é o que faz surgir o desacordo enquanto ainda é barato. É por isso que o acordo mais curto e funcional geralmente supera um longo que ninguém lê, e por que a cláusula mais valiosa é frequentemente aquela que simplesmente diz o que “finalizado” significa.

Uma nota antes de começar

Este guia é uma informação geral sobre como os acordos de freelancer e NDAs geralmente funcionam. Não é aconselhamento jurídico, não substitui um advogado ou procurador, e nada aqui deve ser tratado como uma declaração da lei em seu país.

Essa ressalva é mais importante do que o normal neste tópico, porque a lei de contratos, a lei trabalhista e a lei de propriedade intelectual variam substancialmente entre as jurisdições — e o trabalho freelancer é muito frequentemente transfronteiriço. Duas partes em países diferentes podem ser perfeitamente razoáveis e ainda ter suposições incompatíveis sobre o que acontece por padrão. Se o dinheiro, o material confidencial ou a propriedade intelectual em jogo for significativo para você, peça a um advogado qualificado em sua própria jurisdição para revisar o acordo. Para um ajuste de logotipo de $15, isso é um exagero; para a construção de uma plataforma de seis dígitos, não é opcional.

Por que um acordo por escrito é importante, mesmo para pequenos trabalhos

O caso prático para colocar as coisas por escrito não tem nada a ver com ir a tribunal, o que quase ninguém faz em um projeto freelancer porque o custo de litigar excede o valor do trabalho. Trata-se de três benefícios muito mais comuns.

Faz surgir o desacordo cedo. No momento em que você escreve “três rodadas de revisões”, você descobre se o freelancer pensou que era ilimitado. Essa conversa não custa nada no dia zero e custa muito no dia trinta.

Dá a você algo para apontar. Quando um projeto se desvia, a diferença entre uma conversa constrangedora e uma disputa genuína geralmente é se há um ponto de referência acordado. “Dissemos cinco páginas” encerra uma discussão; “Achei que dissemos cinco páginas” inicia uma.

É a prova se as coisas derem errado. Qualquer processo de resolução — de uma plataforma, de um mediador, de um tribunal — funciona a partir do que pode ser demonstrado. Um escopo por escrito acordado antes do início do trabalho é o documento mais útil que você pode produzir.

Nada disso exige um documento formal. Exige um registro que ambas as partes viram e não se opuseram, em um lugar que nenhum de vocês pode editar silenciosamente mais tarde.

O que você já pode ter por escrito

Antes de redigir qualquer coisa, faça um balanço do que já existe. Ao comprar através de um marketplace, vários documentos geralmente já estão em vigor antes de você escrever uma palavra.

• A listagemUma descrição de serviço com preço fixo declara entregáveis, inclusões e frequentemente contagens de revisão. É uma oferta por escrito.
• Os termos da plataformaAmbas as partes concordaram com um conjunto comum de regras que cobrem conduta, pagamento, reembolsos e resolução.
• O registro do pedidoO que foi comprado, por quanto e quando — com carimbo de data/hora e não editável por nenhuma das partes.
• Os requisitos que você enviaSuas respostas por escrito às perguntas do vendedor fazem parte do briefing do pedido.
• A conversa por mensagemQualquer coisa acordada nas mensagens da plataforma é datada, atribuível e visível para ambas as partes.

Para muitos trabalhos, essa pilha é genuinamente suficiente. A lacuna que ela deixa é o detalhe específico do projeto: seus entregáveis particulares, seu prazo e sua posição sobre a propriedade. Essas são as coisas que valem a pena adicionar explicitamente, e a maneira mais rápida de adicioná-las é uma mensagem curta que o freelancer confirma antes de começar — não um PDF separado que fica em uma caixa de entrada.

A única coisa que desfaz tudo isso é mover a conversa para fora da plataforma. Uma vez que o registro está espalhado por e-mails pessoais e aplicativos de chat, nada é atribuível e nada tem carimbo de data/hora de uma forma que qualquer uma das partes possa confiar. Mantenha o acordo onde o pedido está.

As oito coisas que um contrato freelancer deve cobrir

Seja um contrato assinado ou uma mensagem confirmada, estes são os pontos que realmente são discutidos mais tarde. Se o seu acordo cobrir esses oito, ele está cumprindo sua função.

• Escopo. O que está sendo produzido, em substantivos e números. E, tão importante quanto, o que não está.
• Entregas e formatos. Os arquivos reais que você receberá, incluindo arquivos-fonte, se precisar deles.
• Revisões. Quantas rodadas, o que conta como uma revisão em vez de uma nova solicitação e o que acontece além do limite.
• Cronograma e dependências. Datas, além do que o freelancer precisa de você e até quando. Um prazo sem uma lista de dependências é um desejo.
• Preço e o que gera cobranças extras. O valor e as condições sob as quais ele muda.
• Condições de pagamento. Quando o dinheiro se move e contra o quê.
• Propriedade intelectual. Quem é o proprietário do trabalho finalizado e o que cada parte pode fazer com ele depois.
• Confidencialidade. O que não deve ser compartilhado e por quanto tempo.

Vale a pena adicionar mais dois itens em qualquer coisa substancial: uma cláusula de rescisão que diga o que acontece se qualquer uma das partes parar (quem é o proprietário do trabalho parcial, o que é devido), e uma linha de lei aplicável que nomeie qual lei se aplica e onde qualquer disputa seria ouvida.

Acertando o escopo e as revisões

O escopo é onde a maioria dos acordos é mais fraca, porque é a parte que parece óbvia quando você a escreve e acaba não sendo.

O teste é se um estranho poderia ler seu escopo e dizer que você terminou. “Um logotipo” falha nesse teste. “Um logotipo principal, uma variante empilhada, uma variante monocromática, fornecidos como SVG, PNG e PDF, mais uma folha de uso de uma página” passa. A segunda versão leva noventa segundos a mais para ser escrita e remove quase toda a categoria de discussão de fim de projeto.

As revisões merecem o mesmo tratamento. Concorde com um número e concorde com o que é uma revisão. A distinção que importa é entre refinar o que você pediu e pedir algo diferente: mudar a paleta de cores é uma revisão, decidir que agora você quer um mascote em vez de um "wordmark" é um novo trabalho. Diga isso de antemão e nenhum de vocês terá que ter essa conversa de forma constrangedora mais tarde.

Também vale a pena concordar com uma janela de revisão — um período dentro do qual você dará feedback consolidado. O feedback que chega em nove mensagens separadas ao longo de três semanas é genuinamente mais difícil de trabalhar do que o mesmo feedback em uma mensagem, e os freelancers precificam a diferença, seja ela discutida ou não. Nosso guia sobre como escrever um "brief" de projeto aborda como estruturar isso de antemão.

Condições de pagamento em palavras simples

As condições de pagamento respondem a uma pergunta: o que precisa ser verdade antes que o dinheiro se mova. As estruturas comuns são um único pagamento na conclusão, um único pagamento adiantado ou uma divisão em etapas para trabalhos mais longos. Cada uma é normal em alguns mercados e incomum em outros.

O que importa mais do que a estrutura é que o gatilho seja objetivo. “Pagável na entrega dos arquivos finais” é objetivo. “Pagável na conclusão satisfatória” não é, porque “satisfatória” não tem um teste anexado, e ambas as partes o definirão a seu favor quando for importante.

Se você estiver comprando por meio de um "marketplace", grande parte disso já é tratada pelo próprio mecanismo de pagamento da plataforma, e não pelo seu acordo, e você não deve duplicá-lo. O que você ainda quer por escrito é o escopo que seu pagamento cobre e o que acontece com o dinheiro se o trabalho não for entregue — o que no Zinn Hub é regido pela nossa política de reembolso em vez de qualquer coisa que você redija.

Um termo a ser cauteloso em qualquer lugar: um acordo que condiciona o pagamento a algo totalmente fora do controle do freelancer, como o desempenho comercial do trabalho finalizado. Isso é uma parceria disfarçada de taxa, e geralmente termina mal para ambos os lados.

Propriedade intelectual: a cláusula que as pessoas pulam

Este é o termo mais comumente omitido, e o que provavelmente importará anos depois — quando você quiser registrar um logotipo, vender o negócio ou reutilizar um design em um mercado em que ninguém havia pensado.

A versão curta é que, em muitas jurisdições, a pessoa que cria uma obra é seu primeiro proprietário, e pagar pelo trabalho não transfere a propriedade por si só, a menos que o acordo diga isso. Algumas jurisdições têm doutrinas que mudam isso para certas relações, e os detalhes diferem significativamente de país para país — que é exatamente por isso que deve ser declarado explicitamente em vez de presumido.

A distinção prática a ser compreendida é entre uma cessão, onde a propriedade passa para você, e uma licença, onde o criador mantém a propriedade e concede a você permissão para usar a obra de maneiras definidas. Ambas são legítimas. Elas são precificadas de forma diferente e levam a resultados muito diferentes em cinco anos. Abordamos isso na íntegra em nosso guia sobre quem é o proprietário dos direitos autorais quando você contrata um freelancer.

Seja qual for o acordo, coloque três coisas por escrito: o que está sendo transferido ou licenciado, se é exclusivo e se o freelancer pode mostrar o trabalho em seu portfólio. Este último ponto vale a pena conceder na maioria dos casos — os direitos de portfólio importam enormemente para os freelancers e não custam nada para a maioria dos compradores — mas se o seu projeto realmente não puder ser mostrado, diga isso antes que o trabalho comece, e não depois que ele aparecer no perfil de alguém.

O que é um NDA — e o que não é

Um acordo de não divulgação é um contrato no qual uma ou ambas as partes prometem não divulgar informações confidenciais definidas, por um período definido, e usá-las apenas para um propósito definido. É uma ferramenta de confidencialidade. É só isso.

Um NDA é frequentemente mal interpretado como fazendo três coisas que não faz:

• Não transfere IPConfidencialidade e propriedade são cláusulas separadas. Um NDA por si só deixa a propriedade exatamente onde estava.
• Não protege uma ideiaEle restringe uma pessoa específica de divulgar o que você disse a ela. Não lhe dá direitos contra ninguém que tenha a mesma ideia independentemente.
• Não se aplica por si sóA aplicação significa provar uma violação, provar a perda e persegui-la através de uma fronteira. Isso é caro e lento.

Compreender isso muda a forma como você deve usar um. O valor realista de um NDA é principalmente dissuasor e definicional: ele torna a expectativa de confidencialidade explícita, o que é um benefício genuíno, e sinaliza seriedade. Não é um cofre. A proteção mais forte para material genuinamente sensível ainda é não enviá-lo — ou enviar uma versão editada — até que você tenha um relacionamento de trabalho.

Dois termos que você encontrará junto com ele: um NDA mútuo vincula ambas as partes, o que é normal e justo quando o freelancer também compartilhará métodos ou ferramentas; um NDA unilateral vincula apenas o destinatário. A maioria dos trabalhos de freelancer se encaixa em um mútuo.

Quando vale a pena pedir um NDA

Pedir um NDA em um trabalho de rotina é um erro comum. Adiciona atrito, pode parecer desconfiança, alguns freelancers recusarão categoricamente, e para uma tarefa de $20 não protege nada que importe. A pergunta certa não é “isso pode ser confidencial?” mas “o que especificamente me prejudicaria se vazasse, e este documento reduziria significativamente esse risco?”

Geralmente vale a pena: produtos não lançados ou datas de lançamento; números comercialmente sensíveis, como modelos de preços, margens ou listas de clientes; dados pessoais pertencentes aos seus próprios clientes; código-fonte ou processos proprietários; qualquer coisa sob uma obrigação de confidencialidade existente que você tenha para com um terceiro.

Geralmente não vale a pena: um logotipo, uma página de destino, uma postagem de blog, uma edição de rotina ou uma ideia cujo valor reside inteiramente na execução. Se um concorrente aprender o que você está fazendo não mudaria nada, o NDA é administração em vez de proteção.

Se você precisar de um, levante a questão antes de enviar o "brief", não depois — e seja realista sobre a escala. Um NDA mútuo curto e claro que um freelancer realmente assinará é melhor do que um instrumento de doze páginas que atrasa o projeto por quinze dias. Também vale a pena verificar se suas restrições são proporcionais: tribunais em muitas jurisdições veem desfavoravelmente as obrigações de confidencialidade que são ilimitadas no tempo e no escopo, então uma cláusula perpétua e universal pode ser mais fraca na prática do que uma estreita e bem definida.

Os termos dentro de um NDA

Qualquer que seja o modelo que você use, leia estas cinco cláusulas corretamente, porque são elas que determinam se o documento faz alguma coisa.

• A definição de informação confidencial. Muito estreita e perde o que você se importava; muito ampla (“todas as informações divulgadas de qualquer forma”) e torna-se difícil de aplicar. Marcar o material como confidencial ao enviá-lo é um hábito simples e eficaz.
• O propósito permitido. O destinatário pode usar as informações apenas para realizar o trabalho. Sem isso, você restringiu a divulgação, mas não o uso.
• As exclusões. Padrão e razoável: informações já públicas, já conhecidas pelo destinatário, desenvolvidas independentemente ou exigidas por lei. Um NDA sem exclusões é um sinal de alerta sobre quem o redigiu.
• A duração. Um prazo definido — geralmente um pequeno número de anos após o término do contrato — é mais aplicável em muitas jurisdições do que “para sempre”, com a exceção usual de segredos comerciais genuínos.
• Lei aplicável e jurisdição. Qual lei do país se aplica e onde uma disputa seria ouvida. Em um contrato transfronteiriço, esta é a cláusula que decide se a execução é realista.

Fique atento a uma cláusula que silenciosamente faz algo diferente da confidencialidade — uma cessão de IP, uma não concorrência ou uma ampla não solicitação enterrada em um NDA. Esses são compromissos substantivos e pertencem a um documento que você leu como tal, seja qual for o lado que os propõe.

Como isso funciona no Zinn Hub

O Zinn Hub não redige, hospeda ou testemunha contratos entre compradores e Zinners, e não fornece modelos de NDA. O que ele fornece é uma estrutura na qual o acordo se encaixa, e vale a pena saber quais partes você não precisa escrever por conta própria.

Os termos da plataforma já vinculam ambos os lados. Nossos termos e condições estabelecem um conjunto de regras compartilhadas que cobrem conduta, pagamento, reembolsos e resolução, e ambas as partes os aceitam antes de transacionar.

A propriedade dos entregáveis tem um padrão declarado. Os termos preveem que os direitos de propriedade intelectual sobre os entregáveis do serviço são determinados pelo acordo entre o Zinner e o Zinnector, e que, a menos que especificado de outra forma, o Zinnector recebe direitos de uso dos entregáveis para sua finalidade pretendida, o Zinner pode reter direitos de portfólio, a menos que explicitamente renunciado, e os termos específicos de IP devem ser esclarecidos na descrição do serviço, proposta ou comunicação direta. Em outras palavras: os termos dizem para você concordar, e lhe dão uma alternativa se você não o fizer.

As obrigações de tratamento de dados já se aplicam. Quando um Zinner recebe dados pessoais, arquivos ou credenciais de um comprador ao entregar um pedido, os termos exigem que ele os trate de acordo com a lei de proteção de dados aplicável, mantenha a confidencialidade conforme especificado em suas políticas de loja, use-os apenas para esse pedido, os exclua com segurança dentro de 30 dias após a conclusão do pedido, a menos que um período mais longo seja acordado, e notifique você e o Zinn Hub sobre qualquer violação. Essa é uma base significativa antes de qualquer NDA separado.

Invite Only controls who can propose, not who can read. When you post a project you can set its visibility to Invite Only. Only freelancers you personally invite from the freelancer directory can then submit a proposal, and the brief is not broadcast to freelancers in the usual new-project alerts. It does not hide the brief: the project is still listed on the public Projects hub with an Invite Only badge, and anyone who opens it can read it. So write the brief at a level you are happy for anyone to read, and share the confidential detail privately with the Zinner you shortlist, under an NDA if you need one.

Mantenha o registro na plataforma. O escopo acordado nas mensagens da plataforma é datado e visível para ambas as partes, e é a partir dele que um processo de resolução funciona se um trabalho der errado. Nosso guia sobre como lidar com uma disputa com um freelancer explica como esse processo funciona na prática.