Di banyak pasaran, penjual dibiarkan untuk menguruskan diri sendiri sebaik sahaja pekerjaan selesai. Zinn Hub dibina secara berbeza — sokongan berterusan selepas anda menghantar, daripada mendapatkan bayaran hingga dilayan secara adil jika berlaku masalah. Panduan ini merangkumi penjagaan selepas jualan yang boleh anda harapkan sebagai seorang Zinner.
Nota ringkas tentang perkataan kami: Zinners ialah penjual (pekerja bebas), Zinnectors ialah pembeli, dan Zinns ialah senarai perkhidmatan yang anda tawarkan.
Mendapatkan bayaran — dan melihat dengan tepat kedudukan anda
Setelah kerja anda dihantar dan diterima, pendapatan anda adalah milik anda. Jika anda telah menyambungkan Stripe atau PayPal anda sendiri, anda dibayar serta-merta pada titik jualan; jika tidak, pembayaran dilakukan setiap minggu, setiap hari Jumaat, ke kaedah pilihan anda. Anda boleh melihat setiap jualan, yuran dan pembayaran — dan mengeksportnya untuk rekod anda sendiri — di bahagian Pendapatan papan pemuka anda, dan baki anda berada di Zinn Wallet anda. Semua pendapatan dan pembayaran adalah dalam dolar AS. Lihat Cara pembayaran dan pengeluaran berfungsi, Memahami pendapatan anda, dan Panduan Zinn Wallet.
Mengendalikan semakan dengan cara mudah
Permintaan semakan adalah bahagian normal dan sihat dalam kerja bebas — ia adalah cara penghantaran yang baik menjadi penghantaran lima bintang. Zinn Hub memberi anda proses yang jelas dan teratur untuknya, supaya anda boleh membalas maklum balas dengan cepat dan memastikan pembeli gembira. Lihat Mengendalikan semakan.
Pertikaian juga adil untuk anda
Jika pembeli menimbulkan pertikaian, ia bukan kes pelanggan secara automatik menang. Seseorang yang sebenar menyemak ringkasan asal, keperluan, komunikasi anda dan apa yang anda hantar, dan kedua-dua pihak mendapat pendengaran yang sewajarnya. Hasilnya berdasarkan apa yang dipersetujui berbanding apa yang dihantar — yang bermaksud bahawa apabila anda telah melakukan kerja dan berkomunikasi dengan baik, itulah yang dilihat oleh semakan. Lihat Gambaran keseluruhan pembatalan dan pertikaian.
Di mana bayaran balik dijamin, ia dikendalikan melalui platform dan dikreditkan ke Zinn Wallet pembeli — tiada caj balik luar platform yang rumit untuk anda uruskan.
Menukar satu pesanan menjadi banyak
Alat selepas jualan terbaik anda ialah pelanggan yang gembira. Apabila pembeli mahukan lebih, hantarkan mereka Tawaran Tersuai — sebut harga peribadi yang diperibadikan dengan pautan pembayaran langsung (lihat Tawaran Tersuai untuk Zinners). Setiap pesanan yang lengkap juga membina ulasan dan penilaian anda, yang melakukan penjualan untuk anda dengan pembeli seterusnya (lihat Ulasan dan penilaian), dan lencana Zinner Disahkan anda terus menandakan kepercayaan yang telah anda peroleh. Perniagaan berulang adalah di mana kerja bebas menjadi lebih mudah, dan platform ini dibina untuk membantu anda mencapainya.
Sokongan apabila anda memerlukannya
- Zinnistant, pembantu AI kami, memberikan anda jawapan segera dalam bahasa anda sendiri, dengan manusia hanya satu klik sahaja — lihat Temui Zinnistant.
- Zinn Concierge Percuma — panduan peribadi daripada CEO kami, seorang pekerja bebas selama 25 tahun, di zinnhub.com/zinn-concierge/.
- Tiket sokongan untuk akaun, pembayaran atau masalah teknikal — lihat Pilihan hubungan dan sokongan.
Hasilkan kerja yang hebat, dan Zinn Hub disediakan untuk memastikan segala-galanya selepas itu — mendapatkan bayaran, kekal dilindungi, dan berkembang — berfungsi memihak kepada anda.
