ソーシャルメディア管理の費用はいくらですか？

「ソーシャルメディアの運用費用はいくらですか？」という質問は、フリーランスにとって最も難しい質問の一つです。なぜなら、このサービスには決まった形がないからです。ある人にとっては、提供された画像から月に12件の投稿をスケジュールすることです。別の人にとっては、戦略、撮影、編集、コミュニティ管理、有料キャンペーン、月次レポートを意味します。どちらも正直にソーシャルメディア管理と呼ばれますが、一方はもう一方の10倍の費用がかかります。

このような曖昧さがあるため、買い手はしばしば過剰請求されていると感じ、フリーランサーは同じ契約で過小評価されていると感じることがよくあります。解決策は交渉ではありません。実際に何を購入しているのかを、2つの見積もりが同じ作業を記述するのに十分な具体性をもって決定することです。このガイドでは、価格帯、それぞれの内容、そして他の何よりも数字を動かすいくつかの決定事項について説明します。

ソーシャルメディア管理の費用：一般的な範囲

月額リテーナーが主流のモデルであり、大きく4つの帯に分類されます。これらを区別するのは、投稿あたりの労力ではなく、コンテンツを制作する作業と、それを公開する作業のどちらが多いかです。

• ベーシック

  月額150ドル～500ドル

  1つまたは2つのプラットフォーム、およそ8～16件の投稿、キャプション、スケジュール設定。画像と製品情報はご提供いただきます。エンゲージメント作業は軽度またはなし。

• スタンダード

  月額500ドル～1,500ドル

  2つから3つのプラットフォーム、コンテンツカレンダー、オリジナルグラフィック、定義されたスケジュールでのコミュニティ管理、そして読める月次レポート。

• 高度な

  月額1,500ドル～4,000ドル

  戦略、オリジナル動画および短編制作、積極的なエンゲージメント、インフルエンサーまたはパートナーシップへの働きかけ、および推奨事項付きの分析。

• フルサービス

  月額4,000ドル以上

  チームによるマルチプラットフォーム、マルチマーケット、または多言語プログラム、オーガニックと並行して管理される有料ソーシャル、および継続的な制作。

これらは一般的な市場価格帯であり、Zinn Hubの価格ではありません。費用は範囲、複雑さ、経験によって異なり、マーケットプレイスではすべてのZinnerが独自の価格を設定します。時間単位の作業は通常1時間あたり約20ドルから100ドルで、単独の投稿は、アセットがデザイン、撮影、または単に書かれたものかによって、しばしば1件あたり20ドルから150ドルで見積もられます。

リテーナー、投稿ごと、または時間ごと

各モデルは異なる状況に適しており、間違ったモデルを選択することが、買い手が過剰支出する最も一般的な方法です。

• 月額リテーナー デフォルト。継続性、計画、そしてあなたのビジネスを知っている人を確保します。定期的に投稿するようになれば最高の価値があり、戦略が意味をなす唯一のモデルです。
• 投稿ごとまたはアセットごと 明確で比較しやすいですが、結果ではなくアウトプットに対して支払い、投稿数を増やすことを静かに奨励します。すでに運用しているカレンダーを補完するのに適しています。
• 時間ごと アドホックなサポート、監査、アカウントのクリーンアップ、トレーニングに適しています。継続的なものには不向きです。なぜなら、双方にとってインセンティブが間違った方向を向いているからです。
• プロジェクト 定義された作業（戦略文書、90日間のローンチキャンペーン、プロフィールの見直しなど）に対する単一の数字。リテーナー契約を結ぶ前に始めるのに適した方法です。

ほとんどの中小企業にとって賢明な順序は、まず有料の監査または戦略プロジェクト、次に控えめなリテーナー、そして何が機能しているかを確認できたらリテーナーを拡大することです。高額な無期限のリテーナーから始めるのは、誰も読まない月に20件の投稿に費用を払うことになる方法です。

月額料金に実際に含まれるもの

同じ価格の2つの見積もりには、大きく異なる作業が含まれている場合があります。これらは、受け取るすべての提案で一つずつ確認すべき要素です。

• 戦略 オーディエンス、ポジショニング、コンテンツの柱、投稿頻度、成功の測定方法。安価なパッケージには含まれていないことが多く、その欠如が目的意識のなさを感じさせる理由です。
• コンテンツカレンダー 予告なしに投稿が表示されるのではなく、事前に承認する計画。契約する前にサンプル月を見せてくれるよう依頼してください。
• コンテンツ制作 グラフィック、写真、動画、コピーライティング。最大のコスト変動要因です。次のセクションを参照してください。
• 公開 スケジュール設定、プラットフォームごとのフォーマット、ハッシュタグ、代替テキスト。仕事の中で最も安価な部分であり、買い手が支払っていると想像する部分です。
• コミュニティ管理 コメントやメッセージへの返信、会話への参加。対応時間枠がどのくらいか尋ね、24時間体制のカバーという約束は懐疑的に受け止めること。
• レポート作成 数字、その意味、そして来月の変更点。フォロワー数のスクリーンショットはレポートではない。
• 有料ソーシャル ほとんどの場合、個別の項目であり、独自の料金とプラットフォームに直接支払う予算がある。以下を参照。

このリストに沿って提案を細分化するよう依頼してください。それを素早くできるフリーランサーは、その仕事について考えていることを示しています。できないフリーランサーは、感覚で見積もりを出しています。

コンテンツ制作が真のコストセンター

ほとんどの購入者が間違っているのはここです。投稿を公開するのは数分で済みます。公開する価値のあるものを用意することが仕事のすべてであり、そこにお金がかかります。

カレンダーのコンテンツを制作方法で分類すると、価格の違いがすぐに明らかになります。

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

予算が厳しい場合、最も効果的なのは投稿数を減らすことではなく、生の素材を提供することです。写真、製品写真、携帯電話で撮った映像、顧客からの質問、未完成のアイデアなどを送ってください。生の素材から作業するマネージャーは、何もないところから作り出すマネージャーよりも、より良いコンテンツをより安価に制作し、テンプレートのようにではなく、あなたのビジネスのように聞こえます。テンプレートを一度構築する必要がある場合はソーシャルメディアデザインサービスを、動画が不足している場合は短尺動画作成を参照してください。

プラットフォームの数が価格を変える理由

プラットフォームが増えるたびに、同じ投稿を別の場所に貼り付けるだけではありません。それぞれに独自のフォーマット、アスペクト比、トーン、オーディエンスの期待があり、それぞれのコメントを読む必要があります。パッケージに4つ目のプラットフォームを追加すると、既存の3つのプラットフォームに20%多くの投稿を追加するよりも、多くの場合、コストが増加します。

経済性もプラットフォームによって大きく異なります。テキストと画像のネットワークは維持費が比較的安価です。動画優先のプラットフォームはそうではありません。なぜなら、そこでのコンテンツは安易に再利用しても効果を発揮しないからです。すべてのプラットフォームを交換可能として扱う見積もりは、それについて考えていません。

経験豊富なマネージャーがほとんどの購入者に与えるアドバイスは、ほとんどの購入者が抵抗するもので、より少ないプラットフォームを適切に行うことです。適切に運営されている2つのアカウントは、放置された5つのアカウントよりも優れており、コストも安く、判断もはるかに簡単です。顧客がすでにいるプラットフォームから始め、最初のプラットフォームが機能している場合にのみ別のプラットフォームを追加してください。特定のネットワークが優先事項である場合は、直接それに対応する人材を雇うことができます。例えば、Instagramマーケティング、LinkedInマーケティング、またはTikTokマーケティングマーケットプレイスなどです。

有料ソーシャルの位置付けと、それが個別に価格設定される理由

オーガニックソーシャルメディア管理と有料ソーシャル広告は異なるサービスであり、これらを混同することは、この市場における最も高価な誤解の一つです。

広告予算はプラットフォームに支払うお金です。管理費はキャンペーンを運営する人に支払うお金です。2つの一般的な商業モデルが存在します。広告費の割合で、しばしば10%から20%の間で提示されるか、または支出とは関係なく月額固定管理費です。少額予算の場合は通常、固定費が有利です。なぜなら、少額支出の割合では有能な仕事の費用を賄えないからです。

お金が動く前に解決すべき3つのこと：

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

有料キャンペーンが追加ではなく主な目標である場合は、明示的にそのために雇ってください。PPCマーケットプレイスとデジタルマーケティングのリストは、一般的なソーシャルパッケージよりも良い出発点です。

フリーランサー、代理店、または社内

適切な答えは、ビジネスの規模よりも、必要な制作量に大きく依存します。

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• 代理店 キャパシティ、プロセス、および専門分野にわたるスペシャリストを購入します。デザイナー、ビデオグラファー、ストラテジストが協力して作業する必要がある場合、または複数の利害関係者を管理する必要がある場合に、オーバーヘッドを支払う価値があります。
• 社内 本当に大量のコンテンツが必要な場合にのみ経済的に意味を持ち始め、採用、管理、継続性の問題が伴います。
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

フリーランサー対代理店に関する私たちのガイドでは、トレードオフについてさらに詳しく説明しています。簡単なテスト：同時に複数の人が必要とする作業であれば、チームが必要です。そうでなければ、無駄なオーバーヘッドを支払っていることになります。

見積もりを比較可能にするためのブリーフィング

最も異なる見積もりは、「ソーシャルメディアを管理する」とだけ書かれたブリーフから来ています。これら8つのポイントに答えると、見積もりは突然同じ仕事に関するものになります。

• プラットフォーム どのプラットフォームか、そしてどれが最も重要か。「いつものものすべて」ではない。
• ボリューム プラットフォームごとの週あたりの投稿数、および動画の数。
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• エンゲージメント コメントやメッセージへの返信が含まれるか、そしてその時間枠。
• 目標 認知度、問い合わせ、採用、売上。これらは全く異なるカレンダーを生み出す。
• 承認 すべての投稿を承認するか、カレンダーを信頼するか。投稿ごとの承認は、実際の課金対象時間である。
• 有料ソーシャルメディア 参加するかしないか、参加する場合は月々の広告予算。
• レポート 毎月何を見たいか、そしてそれがどのような決定に役立つべきか。

マネージャーに直接来てもらいたい場合は、予算と概要を添えてソーシャルメディアマーケティングプロジェクトを無料で投稿し、返ってきた提案の中から選びましょう。

ソーシャルメディア管理の見積もりにおける危険信号

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

リテーナー契約前の採用リスク軽減

リテーナー契約は継続的なコミットメントであり、ソーシャルメディアは能力と同じくらいセンスが重要なサービスです。技術的に優れていても、あなたのビジネスとは全く異なるコンテンツを制作する人もいます。

まず少額のものを購入しましょう。既存のアカウントの有料監査、1ヶ月のコンテンツカレンダー、または5つの投稿のバッチは、ポートフォリオよりもはるかに多くのことを教えてくれます。つまり、何かを書く前に顧客について尋ねるか、キャプションがあなたらしいか、変更を求めるメモにどのように対応するか、などです。

Zinn Hubでは、Micro Zinns — $5、 $10、 $15、または $20の固定価格サービス — は、まさにこのような小規模で明確な試用に作られています。ソーシャルメディア管理のMicro Zinnsを閲覧したり、$15ティアで利用可能なものを見たり、コミットする前にフリーランサーをテストするためのガイドを読んだりしてください。その後、無期限の契約ではなく、1ヶ月または3ヶ月の契約から始め、それが成果を上げているときに延長してください。

Zinn Hubで採用する費用

Zinn Hubでは、購入者はプラットフォーム手数料を支払う必要はありません。表示されている価格が支払う価格であり、チェックアウト時に何も追加されません。すべての価格は米ドルです。59の表示通貨で自国通貨のおおよその相当額を確認できますが、常に米ドルで請求されます。

3つの方法があります。ソーシャルメディアマーケティングマーケットプレイス、ソーシャルメディアデザインマーケットプレイス、またはインフルエンサーマーケティングマーケットプレイスから固定価格サービスを直接注文する。プラットフォームとコンテンツ量を指定してプロジェクトを無料で投稿し、提案の中から選ぶ。または、ソーシャルメディアマーケティングフリーランサーを直接閲覧し、ソーシャルメディア管理のような単一のスキルに絞り込み、気に入ったZinnersをあなたのブリーフに招待する。ソーシャルメディアマーケティングカテゴリ、ソーシャルメディアコピーライティング、およびソーシャルメディア管理とタグ付けされたサービスも3つの方法です。投稿ではなく書かれたコンテンツが不足している場合は、コンテンツライティングマーケットプレイスから始めるか、コンテンツライティングの費用に関するガイドを読んでください。

販売者側の手数料体系は、当社の料金ページに完全に公開されています。最初の$500に対して0%のコミッションが適用され、その後、販売量に応じて段階的に料金が下がり、Agency Zinnerでは7%まで低くなります。これらの料金はあなたに請求されるものではなく、Zinnerの注文側から差し引かれます。

支払い保護は、選択したZinnerの設定によって異なります。プラットフォーム保護Zinnerを選択すると、注文が完了するまで（単一の金額として注文全体が）Zinn Hubによって支払いが保持されます。払い戻しがあった場合、全額米ドルでZinn Walletにクレジットされます。定期的な契約の場合、ほとんどの購入者は毎月を個別の注文として処理し、各コミットメントを小規模で停止しやすい状態に保ちます。