📄 Zinn Hub® – 利用規約
利用規約
発効日:21年2026月 | 最終更新日:30年2026月 | 文書バージョン:3.9
Zinn Digital LTD(「Zinn Hub」、「当社」)が運営
1. はじめにと同意
Zinn Hubへようこそ。Zinn Digital Ltdが運営しています。Zinn Digital Ltdは、会社番号16385785でイングランドおよびウェールズに登録されている会社で、登録事務所は71–75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ(「会社」、「当社」、「私たち」、「当社の」)にあります。
これらの利用規約(以下「本規約」といいます)は、お客様とZinn Digital Ltdとの間の法的拘束力のある契約を構成し、お客様によるZinn Hubプラットフォーム、ウェブサイト、およびすべての関連サービス(総称して「本プラットフォーム」または「本サービス」といいます)へのアクセスおよび使用を規定します。
Zinn Hubは、サービスリスト(Zinns)、カスタムオファー、競争力のある提案を伴うプロジェクト(セクション10A参照)、公開フリーランサープロフィールとディレクトリ(セクション19A参照)、および他のプラットフォームから移行するフリーランサー向けの無料移行サービス(セクション24参照)など、複数のメカニズムを通じて購入者(Zinnectors)とフリーランサー(Zinners)間のつながりを促進します。
これらの規約のいずれかの部分に同意しない場合、直ちに当社のサービスの使用を中止しなければなりません。
2. 定義
本規約において、以下の定義が適用されます。
| 期間 | 定義 |
|---|---|
| "Zinn" | Zinnerによってプラットフォームに公開されたサービスリスト。 |
| "Zinner" | プラットフォームを通じてサービスを提供する売り手、フリーランサー、またはサービスプロバイダー。 |
| "Zinnector" | プラットフォームを通じてサービスを購入する買い手、クライアント、または顧客。 |
| "注文" | プラットフォームを通じてZinnerとZinnectorの間で行われる購入取引。 |
| "プラットフォーム手数料" / "サービス手数料" | Zinn Hubがプラットフォームの使用に対してZinnersに請求する手数料。 |
| "プラットフォーム決済" | Zinn Hub自身の支払いアカウントを通じてZinnerに代わって処理される支払い。Zinn Hubは注文が完了し承認されるまで資金を徴収し保持します。 |
| "直接支払い" | 支払いは Zinner の接続された Stripe または PayPal アカウントを通じて処理され、Zinner は販売時点で即座に支払いを受け取ります。 |
| 「支払い」 | 完了したプラットフォーム支払い注文から、Zinnerが選択した支払い方法への資金の送金。 |
| 「支払い方法」 | Zinnerがプラットフォーム支払い注文から収益を受け取る方法。支払い設定で利用可能なオプションから選択されます。 |
| "Zinn Wallet" | 各Zinn Hubアカウントが保有するUSD建ての閉鎖ループバランス。Zinnsの支払い、ギフトの送信、払い戻しの受け取り、および(Zinnersおよびアンバサダーの場合)オプションで支払いを受け取るために使用されます。 |
| "プロジェクト" | Zinnector(またはログインしているユーザー)が投稿した作業概要で、Zinnersに定義された作業範囲の提案を提出するよう招待するものです。 |
| "提案" | プロジェクトに応じてZinnerが提出する拘束力のないオファーで、Zinnerの提案されたアプローチ、価格、および納期を示しています。 |
| "フリーランサープロフィール" | Zinn Hub上のZinnerの公開プロフィールページで、スキル、ポートフォリオ、料金、空き状況が表示されます。 |
| "ディレクトリ" | zinnhub.com/freelancers/ の公開フリーランサーディレクトリに掲載されているすべての公開フリーランサープロフィール。 |
| "移行リクエスト" | Zinn Hubの移行サービスを通じて提出された、他のプラットフォームからのリスティングやレビューをインポートするリクエスト。 |
| 「機械翻訳」 | 人間による専門的または公認された翻訳とは異なり、自動化された手段(AIベースの翻訳を含む)によって生成された、プラットフォーム上のインターフェース、コンテンツ、コミュニケーション、キャプション、または音声の翻訳。 |
| 「原文言語版」 | 機械翻訳が行われる前の、ユーザーによって最初に作成および提出された言語での、ユーザー生成コンテンツまたはコミュニケーションのテキスト。 |
| 「コミュニティ」 | Zinn Hub Telegramコミュニティ、公式Zinn Hubソーシャルメディアチャンネル、その他すべての公式Zinn Hubコミュニティスペースを含む、Zinn Hubユーザーの集合的なネットワーク。 |
| "Bad Standing" | Zinn Hubがその独自の裁量により、Zinnerが本規約に違反しており、その違反が出金保留やその他の制限を正当化すると判断した場合に、Zinnerアカウントに適用されるステータス。 |
3. 資格
Zinn Hub を使用するには、以下が必要です:
- 少なくとも18歳以上であること(または、あなたの管轄区域における法定成年年齢のいずれか高い方)
- 拘束力のある契約を締結する法的能力を有する
- 適用される法律の下でサービスの利用を禁止されていないこと
- 正確で最新かつ完全な登録情報を提供する
- 英国、欧州連合、米国、またはその他の適用される法域によって課される経済制裁の対象となる国、地域、団体、または個人の所在地、居住者、または代理人ではないこと
当社のサービスを利用することにより、お客様はすべての資格要件を満たしていることを表明し保証するものとします。お客様がこれらの要件を満たしていないと合理的に判断した場合、当社は独自の裁量でサービスの拒否、アカウントの終了、または注文のキャンセルを行う権利を留保します。
4. プラットフォームの役割と関係
プラットフォームプロバイダーとしての4.1 Zinn Hub
Zinn Hub はプラットフォームとして機能し、Zinners(セラー)と Zinnectors(バイヤー)の間の接続を促進します。重要な説明:
- すべての取引は、ZinnerとZinnector間の直接契約です。Zinnerは、そのリスティングを通じて行われるすべての販売の記録上の販売者です。
- Zinn HubはZinnersを雇用、管理、監督しません。
- Zinnersが提供するサービスの品質、安全性、合法性、またはその他の側面を保証するものではありません。
- Zinn Hubは、ZinnerとZinnector間の売買契約の当事者ではありません。
- 購入者とフリーランサー間のつながりは、Zinnsの直接購入、カスタムオファー(ZCO)、およびZinnersが提案を提出するよう購入者が投稿するプロジェクト(セクション10Aを参照)を含む複数のメカニズムを通じて発生する可能性があります。これらのメカニズムはそれぞれ、最終的に本規約の対象となる注文として解決されます。
4.2プラットフォーム支払い資金保留
Zinn Hubのプラットフォーム決済アカウント(プラットフォーム決済)を通じて決済が処理される場合、Zinn Hubは資金のパススルーカストディアンとして機能します。これは次のことを意味します。
- 資金は Zinn Hub によって徴収され、保管されます。注文の完了と承認に先立ち、資金は購入者のために保管されます。返金が必要な場合、返金はセクション 8.20 およびセクション 10 に従って購入者の Zinn Wallet に入金されます。
- 注文完了と受け入れ後、買い手の資金請求権は消滅し、資金はZinn Hubが保有する売り手の収益となり、支払い待機中です。
- 出品者の収益は、Zinnerが設定した支払い方法に正常に支払われるまでZinn Hubによって保持されます。Zinn Hubの出品者収益の支払い義務は、Zinnerが登録時に同意する本規約に定められたすべての条件、控除、保留、および没収規定に従うものとします。
- Zinn Hubは、買い手と売り手の間の取引を円滑にする目的でのみ資金を保持します。Zinn Hubはいかなる販売の記録上の販売者でもありません。
- Zinn Hubはエスクロー サービス、規制対象の支払い機関、または受託者として機能していません。資金保有の取り決めは、プラットフォーム上の安全な取引を促進するためにのみ存在します。
- Zinn Hubは、これらの利用規約に従い、保留中の資金をリリース、保留、または払い戻す権利を単独の裁量で留保します。
4.3 プラットフォームサービス料
Zinn Hubは、プラットフォームへのアクセスと使用に対して、Zinnersにプラットフォームサービス料(手数料)を請求します。この料金は次のとおりです。
- 料金ページに記載されている、完了した各取引の一定割合
- 事前の通知なしにいつでも変更される可能性があります
- 一度請求されると返金不可
- プラットフォームアクセスとサービスの唯一の考慮事項
当社は、当社の裁量により、料金体系を変更したり、新しい料金を導入したり、既存の料金を変更したりする権利を留保します。料金変更後も本プラットフォームを継続して使用する場合、新しい料金に同意したものとみなされます。
4.4ファーストパーティリスティング
プラットフォーム上の一部のリスティングは、独立したZinnerではなく、Zinn Digital Ltd自体によって提供されます。これらはファーストパーティリスティングと呼ばれ、Zinn Digital Ltdによって販売されているものとして識別されます。ファーストパーティリスティングを購入した場合:
- Zinn Digital Ltdは、その取引の販売者であり、記録上の販売者です。
- 売買契約は、お客様とZinn Digital Ltdの間で締結されます。
- Zinn Digital Ltdは、サービスの提供と、それに伴うVATの会計処理に責任を負います。
- ZinnerとZinnector間の取引に関するセクション4.1および4.2の規定、およびZinn Hubが記録上の販売者ではない当事者であるという記述は、その取引には適用されません。
5. アカウント登録とセキュリティ
5.1アカウント作成
特定の機能にアクセスするには、アカウントを作成する必要があります。登録時に、以下に同意します:
- 真実で、正確で、現在で、完全な情報を提供してください
- アカウント情報を維持し、迅速に更新する
- ログイン資格情報を安全かつ機密に保つ
- あなたのアカウントで行われるすべての活動に責任を負う
- 不正アクセスまたはセキュリティ侵害があった場合は、直ちに当社に通知してください。
5.2 アカウントの整合性
以下のことはできません:
- 当社の明示的な許可なく複数のアカウントを作成する
- アカウントの認証情報を他の人と共有する
- アカウントを別の当事者に譲渡または売却する
- 許可なく他人のアカウントを使用する
- 虚偽の身元情報を提供する
- プラットフォームへのアクセスを再販または再配布する「Zinn Hubアカウント設定」または類似のサービスを提供する
5.3アカウント停止
当社は、理由の有無にかかわらず、通知の有無にかかわらず、いつでもお客様のアカウントを停止、制限、または終了することがあります。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 本規約の違反
- 詐欺的、違法、または有害な活動
- 長期間の非活動(セクション8.14を参照)
- 法執行機関または政府機関からのリクエスト
- 予期せぬ技術的またはセキュリティ上の問題
- 要求された身元確認の不提供
- 制裁違反またはマネーロンダリング活動の疑い
5.4メールコミュニケーション
Zinn Hubでアカウントを登録することにより、注文確認、配送通知、支払い領収書、アカウントセキュリティアラート、ポリシー違反通知、非アクティブ通知、コンテンツモデレーション通知、プロジェクトおよび提案通知、招待通知、移行リクエスト更新、不良状態通知、および執行措置通知を含むがこれらに限定されない、取引およびシステムメールを受信することに同意するものとします。これらはプラットフォームの重要な通信であり、アカウントがアクティブである間は購読を解除できません。
マーケティングおよびプロモーションメールは、取引に関する通信とは別のものであり、いつでも購読を解除できます。
6. Zinner(販売者)の義務と責任
6.1 一般的な義務
Zinnerとして、あなたは以下に同意します。
- リスティングに記載されているサービスを正確かつ正直に提供する
- 合意された期間内にサービスを提供します
- プロフェッショナルにコミュニケーションを取り、メッセージにタイムリーに返信する
- サービスリスティングで行われたすべてのコミットメントを尊重する
- あなたの管轄区域のすべての適用法および規制を遵守する
- 当社の許容使用ポリシーおよびセクション13に記載されている禁止サービスは提供しません
- 著作権を所有しているか、有効な使用ライセンスがある画像、メディア、コンテンツのみをリスティングに使用してください
- 第三者の知的財産権、著作権、商標、特許、またはその他の所有権を侵害するサービスは提供しません
- いかなる管轄区域においても、適用法、規制、または業界標準に違反するサービスを提供しない
6.2 記録上の販売者ステータス
Zinnerとして、あなたはサービスに関連するすべてのトランザクションの販売者です。これは以下を意味します:
- あなたはZinnectorへの販売に直接責任を負います
- あなたはあなたの取引に対するすべての法的および財政的責任を負います
- あなたはあなたのサービスの品質と提供に責任があります
- サービスに関する紛争は、主にあなたと Zinnector の間のものです
- Zinn Hubは取引を促進しますが、取引に対する責任は負いません。
- Zinn Hubがプラットフォーム決済を通じて資金を収集および保持する役割は、記録上の販売者のステータスをZinn Hubに転送するものではありません。
6.3サービス品質と正確性
Zinnersは、すべてのサービスリストが提供されるサービスを正確に表現していることを確認する必要があります。具体的には:
- Zinnの説明、画像、および例は、提供されるサービスを真実かつ正確に表現している必要があります。
- 出品に使用されるすべての画像は、Zinnerが所有しているか、有効なライセンスで使用されている必要があります。ストック画像をオリジナルの作品の例として提示してはなりません。
- 納期は現実的で達成可能でなければなりません
- サービス機能は誇張または虚偽表示してはいけません
- 資格、経験、資格は本物でなければなりません
6.4 AI生成コンテンツ開示
成果物が人工知能ツールを使用して実質的に生成された場合、Zinnersはサービスリストまたは注文時のコミュニケーションでZinnectorにこれを開示する必要があります。Zinnectorが合理的に人間が作成したオリジナルの作業を期待していた場合にAI生成コンテンツを開示しなかった場合、虚偽表示と見なされる可能性があります。
6.5支払いアカウントと支払い設定
Zinn Hubは、直接支払いとプラットフォーム支払いという2つの支払いモードで運営されています(詳細はセクション8を参照)。ご自身のStripeまたはPayPalアカウントを接続することは任意ですが、強くお勧めします。
- ご自身のStripeおよび/またはPayPalアカウントを接続することを選択した場合、それらのアカウントを良好な状態で作成および維持すること、選択した支払いプロバイダーのすべての利用規約を遵守すること、支払いプロバイダーとの問題や紛争を解決すること、および支払いプロバイダーによって課される手数料、保留、または制限について、お客様が単独で責任を負います。
- ご自身の口座を接続しない場合、ご注文のすべての支払いはZinn Hubのプラットフォーム支払い口座を通じて処理されます。収益を受け取るには、支払い設定で有効な支払い方法を設定する必要があります。デフォルトでは、別の支払い方法を選択するまでZinn Walletが支払い方法として設定されています(セクション8.21を参照)。
- 有効な支払い方法を設定しなかった場合でも、注文が行われたり、支払いが回収されたりすることを妨げるものではありません。支払い設定の不足または無効が原因で回収されなかった収益は保留され、セクション8.14の休眠規定の対象となります。
- 支払いプロバイダーアカウントを良好な状態に維持できない場合(直接支払いの場合)、それらの支払いはプラットフォーム支払いに戻される可能性があります。
6.6支払い処理手数料
直接支払い(Zinnerの独自のStripeまたはPayPalを通じて)の場合、Zinnerは支払いプロバイダーが請求するすべての支払い処理手数料に単独で責任があります。これらの手数料はZinnerとそのプロバイダーの間のものであり、Zinn Hubのプラットフォームサービス手数料とは別です。
プラットフォーム支払い(Zinn Hubのアカウント経由)の場合、Zinnerの収益から以下の控除が行われます。
- Zinn Hubのプラットフォームサービス料金(手数料)
- 支払い処理業者(Stripe、PayPal、またはNOWPayments)がZinn Hubに請求する第三者支払い処理手数料。購入者の支払い処理のため、原価で転嫁されます
- Zinn Hubが支払いプロバイダーから請求される第三者支払い手数料。Zinnerへの収益移行のため、原価で転嫁されます
Zinn Hubは、これらの控除に加えて、追加料金、マークアップ、または追加料金を一切請求しません。Zinn Hubは、支払い処理に対して手数料を請求しません。支払い関連の控除はすべて、Zinn Hubに請求された正確な金額で通過する第三者の費用です。Zinn Walletへの支払いは、外部転送が不要なため、第三者の手数料はかかりません。
6.7返金責任
Zinnerは注文の払い戻しについて全額の財務責任を負います。Zinnerが払い戻しに資金を提供するメカニズムは、元の支払い方法によって異なります。
- Zinn Hub が資金をまだ保有している Platform Payment 注文の場合: 払い戻しは保有資金から処理され、Zinnector の Zinn Wallet にクレジットされます。その注文からの Zinner の収益は、Platform Service Fee を含めて取り消されます。
- Zinnerにすでに資金が支払われているプラットフォーム支払い注文の場合: 返金金額(元の取引からのプラットフォームサービス料および発生した支払い処理手数料を含む)は、Zinnerの保留中の収益または将来の支払いから差し引かれ、同額がZinnectorのZinn Walletにクレジットされます。
- ダイレクトペイメント注文の場合(Zinnerが自分のStripeまたはPayPalアカウントを通じて買い手の支払いを即座に受け取った場合):払い戻し額はZinnerの保留中の収益または将来のプラットフォーム支払い支払いから差し引かれ、同等の金額がZinnectorのZinn Walletにクレジットされます。ZinnerはZinn Hubによって自分の支払いプロバイダーを通じて買い手に個別に払い戻しを行いません。払い戻しはZinn Hubによって中央で処理され、ZinnectorのZinn Walletクレジットとなります。
- 控除によってZinnerのアカウントの残高がマイナスになった場合、このマイナス残高は将来の売上から回収されます。Zinn Hubは、いつでもマイナス残高の即座の支払いを要求する権利を留保します。要求時にマイナス残高を決済しなかった場合、Zinnerのアカウントが凍結され、新しい注文を受け取ることができなくなり、進行中の注文はZinn Hubの単独の裁量でキャンセルされる可能性があります。
Zinn Hubは、不達、重大な誤表示、注文の放棄などの場合を含め、購入者の苦情が正当であると判断した場合、その独自の裁量により返金(ZinnectorのZinn Walletにクレジット)を行う権利を留保します。Zinnerとしてプラットフォームを使用することにより、お客様はZinn Hubがお客様に代わってそのような返金処理を行うことを許可するものとします。
6.8チャージバック責任
Zinnersは、元の支払いが直接支払いかプラットフォーム支払いかにかかわらず、すべてのチャージバックおよび支払い紛争に対して全責任を負います。これには以下が含まれます。
- 全チャージバック金額
- 決済処理業者によって課されるチャージバック手数料
- 元の取引からのZinn Hubのプラットフォームサービス料
- 紛争処理に関連する管理手数料
- 過度なチャージバックから生じるペナルティまたはアカウント制限
直接支払いによるチャージバックは、Zinner自身の決済プロバイダーを通じて処理されます。プラットフォーム支払いによるチャージバックの場合、チャージバック金額および関連手数料は、Zinnerの保留中の収益または将来の支払いから差し引かれ、セクション6.7の回収規定の対象となるマイナス残高が生じる可能性があります。
過剰なチャージバックは、販売特権の一時的または永久的な停止、支払いの遅延または保留期間の延長、アカウントの終了、または損失を回復するための法的措置につながる可能性があります。Zinnersは、チャージバック調査に全面的に協力し、要求されたすべての文書を速やかに提供することに同意します。
6.9税務上の責任
これには以下が含まれますが、これに限定されません:
- 所得税: 適用されるすべての管轄区域におけるプラットフォームからのすべての収益に対する税金の報告と支払い
- 付加価値税 (VAT): 該当する場合のVATの登録、計算、徴収、報告、および送金
- 消費税: 関連するすべての管轄区域における消費税要件の遵守
- 物品サービス税(GST):管轄区域で適用される場合
- 自営業税: 社会保障、国民保険、または同等の拠出金
- その他の税金: 地方、地域、国、または国際法で義務付けられている場合
Zinn Hub上のすべての価格は税金を含むと見なされます。Zinnersはすべての適用税金をサービス料金に含める必要があります。Zinnersは購入後にZinnectorsに税金の追加支払いをリクエストすることはできません。Zinnersは税務報告目的のための適切な記録を保持し、適用される税法に準拠したZinnectorsへの請求書または領収書を要求に応じて発行する必要があります。
Zinn Hubは税務アドバイスを提供しません。管轄区域の資格のある税務専門家にご相談いただくことを強くお勧めします。Zinn Hubは、法律で義務付けられている場合、税務当局に収益を報告し、記録のために年間収益の概要を提供する場合があります。Zinnersは、納税者識別番号の提供、税務フォームの記入、または税務コンプライアンスを証明する書類の提出を求められる場合があります。
いかなる状況においても、プラットフォームはZinnersに代わって税金を支払うことはありません。 Zinnersが受け取るすべての収益(直接支払いまたはプラットフォーム支払いを通じて)は総額であり、Zinnerは適用されるすべての税金を計算し、支払う責任を単独で負います。
6.10現代奴隷制と倫理的労働
Zinner は以下を表明し保証します:
- すべてのサービスは、自社または公正な報酬を受け、自発的に働き、いかなる形態の強制労働、隷属、人身売買の対象とならない労働者によって提供されます。
- 搾取的な労働慣行を使用していません。これには、コンテンツファーム、スウェットショップ操業、労働者が強制、低賃金、または非人道的な労働条件にさらされている取り決めが含まれますが、これに限定されません。
- 彼らは、最低賃金要件や労働時間規制を含む、管轄区域のすべての適用される労働法を遵守しています。
- サービス提供の一部を再委託または外部委託する場合、再委託先もこれらの要件を遵守するようにします。
Zinn Hubは、本セクションの違反が疑われる場合を調査し、現代奴隷制または人身搾取が疑われる場合を、英国現代奴隷制ヘルプライン、国家犯罪庁、およびその他の管轄区域の同等の機関を含むがこれらに限定されない関連当局に報告する権利を留保します。確認された違反は、プラットフォームからの即時かつ永久的な削除、およびすべての資金の没収につながります。
6.11販売者非活動ポリシー
Zinnectorの皆様に質の高いマーケットプレイス体験を維持するため、Zinn HubはZinnerの活動レベルを監視しています。アカウントに長期間の非活動が見られる場合、以下の段階的な措置が適用されることがあります。
- ログインなしで7日経過後(新規アカウント):ストアのセットアップを完了し、注文の受付を開始するよう促すウェルカムリマインダーが届く場合があります。
- 30日間の非アクティブ状態の後: あなたのストアがZinnectorsに非アクティブとして表示されていることが通知されます。
- 60日間の非アクティブ状態の後: さらに通知が届き、検索結果やマーケットプレイスのリストでのストアの可視性が低下する可能性があります。
- 90日間の非アクティブ状態の後: あなたのストアと出品は、マーケットプレイスから一時的に非表示になる場合があります。
いつでも再ログインすると、ストアの可視性とアクティブなステータスがすぐに復元されます。製品や出品が非アクティブのみで削除されることはありません。180日を超える長期の非アクティブ状態は、セクション8.14の休眠アカウント規定の対象となります。
7. Zinnector (買い手) の義務
Zinnectorとして、あなたは以下のことに同意します。
- 注文されたサービスの正確で完全な要件を提供してください
- Zinner と明確かつ専門的にコミュニケーションを取る
- メッセージや配信の提出にタイムリーに対応する
- 購入時にサービスの全額を支払う
- 返金または紛争プロセスを悪用しないこと
- 実際の経験に基づいて正直で公正なレビューを提供する
- 不正なチャージバックや支払い紛争に関与しない
- 注文する前に、Zinnerのサービス説明、ストアポリシー、および適用される規約を確認してください
- プロジェクトを投稿する際は、セクション10Aに定められたすべての購入者義務を遵守してください。
- 承認されたすべての払い戻しはZinn Walletにクレジットされ(セクション8.20およびセクション10を参照)、元の支払い方法には決して返金されないことを確認してください。
- 注文が完了とマークされた場合(手動承認または自動承認のいずれか)、セクション10に定められているように取引は最終的なものであることを承諾します。
- 翻訳されたコンテンツは便宜上機械生成されたものであり、セクション24Aに規定されているように原文言語版が適用され、翻訳されたコミュニケーションに依拠する前にその意味を確認する責任があることを認めます。
- セクション13.9に定められたクロスロールユーザー行動規則を遵守する
8. 支払い、価格設定、取引
8.1価格と税金
Zinn Hubに表示される価格は、個々のZinnerによって設定されるか、ファーストパーティリスティングの場合はZinn Digital Ltdによって設定されます(セクション4.4を参照)。価格は、プラットフォームで指定された通貨で表示されます。
Zinnerによって販売されるリスティング。プラットフォーム上でZinnerによって提出されるすべての価格は、税込みとみなされます。これは次のことを意味します。
- 価格には、適用されるすべての税金(VAT、消費税、GSTなど)が含まれている必要があります。
- Zinnersは価格設定内で税金を計算および会計処理する責任があります
- Zinnectorsは、表示価格を超えてチェックアウト時に追加の税金を請求されることはありません
- Zinnersは購入後に注文に税金を追加することはできません
Zinn Digital Ltd.が販売する出品商品 Zinn Digital Ltdは、英国で付加価値税登録番号GB 526523692で付加価値税登録されており、欧州連合ワンストップショップ制度に参照番号EU372102110で登録されています。一次出品の場合、表示価格には課税対象となるVATが含まれています。これは次のことを意味します。
- VATが課税される場合、表示価格に「VAT込」と表示され、請求書に記載されます。
- 適用される税率は、お客様の所在地、消費者として購入するか事業者として購入するか、および提供されるサービスの性質によって異なります。
- 英国のZinnectorには、現行の標準税率で英国VATが課税されます。
- 有効なVAT登録番号を提供する欧州連合の事業者Zinnectorには、リバースチャージが適用されるため、VATは課税されません。これは請求書に記載されます。
- 英国および欧州連合以外のZinnectorには、通常VATは課税されません。
- お客様は、提供するVAT登録番号の正確性に責任を負い、当社は欧州委員会VIESサービスを使用してそれを確認する場合があります。
プラットフォームサービス手数料にはVATは含まれていません。プラットフォームサービス手数料にVATが課税される場合(英国およびマン島のZinnersには英国の標準税率、有効なVAT番号を持たない欧州連合のZinnersには加盟国の税率)、VATは手数料に加えて課金され、Zinnerの収益から差し引かれます。これは、支払いから、またはZinner自身のPayPal(またはStripe)に直接支払われる売上の支払い分割を通じて行われます。Zinn Digital Ltdは、Zinnerダッシュボードでそのような販売ごとにVAT請求書を発行します。有効なVAT番号を持つEUビジネスZinnersにはVATは課金されません(リバースチャージ)。
価格は、便宜のために自動変換を使用してさまざまな通貨で表示される場合があります。表示される換算額はあくまで目安であり、セクション24A.5に記載されているように、プラットフォームの基本通貨で設定された価格が正式なものです。
8.2支払い方法
Zinn Hub は以下の支払い方法を受け付けています。
- Stripe経由のクレジットカードおよびデビットカード(Visa、Mastercard、American Express)
- PayPal
- Apple PayとGoogle Pay(PayPal経由で有効になっている場合)
- 暗号資産(NOWPayments経由のUSDTおよびUSDC)— すべてのリスティングでデフォルトで利用可能
- Zinn Wallet — Zinnectorのアカウントで保有されるクローズドループUSDバランス、チェックアウト時に全額または部分支払いで利用可能
利用可能な支払い方法は地域によって異なる場合があり、変更される可能性があります。Zinn Hub は、事前通知なしにいつでも新しい支払い方法を追加したり、既存の支払い方法を削除したり、支払い処理業者を変更したりする権利を留保します。プラットフォームに追加された新しい支払い方法または処理業者はデフォルトで有効になります。
8.32つの支払いモード
直接支払い — ZinnerがZinnerダッシュボードの支払い設定を通じて自身のStripeおよび/またはPayPalアカウントを接続している場合、カードおよびPayPal注文の購入者支払いはZinner自身の口座を通じて直接処理されます。Zinnerは販売時点でプラットフォームサービス手数料を差し引いた金額を即座に受け取ります。直接支払いは、Zinner自身の支払いプロバイダー(StripeまたはPayPal)の利用規約に従います。
プラットフォーム決済 — Zinnerが自身のStripeまたはPayPalを接続していない場合、またはZinnerのアカウント設定に関わらずすべての暗号通貨注文の場合、購入者の支払いはZinn Hubのプラットフォーム決済アカウントを通じて処理されます。Zinn Hubは、注文が完了し承認されるまで資金を収集し保持します。その後、Zinnerの収益は、セクション8.7の条件に従い、毎週金曜日に選択された支払い方法に自動的に支払われます。
両方の支払いモードが同時にアクティブになる場合があります。独自の Stripe または PayPal を接続した Zinner は、カードおよび PayPal 注文の直接支払いを独自のアカウントを通じて受け取りますが、暗号通貨注文は常にプラットフォーム支払いとして処理されます。
購入者は、適用される支払いモードに関係なく、チェックアウト時に同じ全範囲の支払いオプションを確認できます。支払いモードは、Zinnerが収益を受け取る方法と時期に影響を与えますが、購入者のチェックアウト体験や購入者の保護には影響しません。承認されたすべての払い戻しは、支払いモードに関係なく、ZinnectorのZinn Walletにクレジットされます(セクション8.20を参照)。
プラットフォーム決済を無効にするオプションはありません。ZinnerがカードおよびPayPal注文でプラットフォーム決済の代わりに直接決済を受け取る唯一の方法は、独自のStripeおよび/またはPayPalアカウントを接続することです。Zinn Hubは、プラットフォーム決済に使用される決済処理業者をいつでも変更、追加、または削除する権利を留保します。
8.4プラットフォーム支払い資金保留
プラットフォーム支払い注文の場合:
- 資金は購入時にZinn Hubによって収集されます
- 注文完了および承認前に、資金は購入者のために保持されます。返金が必要な場合、返金は購入者のZinn Walletにクレジットされます(セクション8.20を参照)。
- 注文完了と受け入れ後、買い手の資金請求権は消滅し、資金はZinn Hubが保有する売り手の収益となり、支払い待機中です
- 売上金はZinn Hubによって保持され、Zinnerの設定された支払い方法への支払いが成功するまで保留されます
- Zinn Hubが販売者の収益を支払う義務は、Zinnerが登録時に同意する本規約に定められたすべての条件、控除、保留、および没収規定に従うものとします。これには、不良な状態に起因する支払い保留が含まれます。
- Zinn Hubは、本規約に従い、その単独の裁量により、保留中の資金を保留、解放、または返金する権利を留保します。
- Zinnerによって注文が納品され、Zinnectorによって承認されるまで(またはセクション8.5に記載されているように自動承認されるまで)、Zinnerに資金はリリースされません。
8.5注文完了と自動承認
注文は以下の場合に完了と見なされます:
- Zinner が仕事を配信し、Zinnector が配信を受け入れる、または
- Zinnerが作業を納品し、Zinnectorが異議を申し立てたり修正を要求したりすることなく、自動承認期間が終了する
自動承認期間は現在、納品日から5(5)日間です。Zinn Hubは、いつでも自動承認期間を調整する権利を留保し、独自の裁量で個々の注文の自動承認期間を上書きする場合があります。
直接支払い注文の場合、Zinnerは販売時点で既に支払いを受け取っています。注文完了は取引が最終決定されたことを確認します。プラットフォーム支払い注文の場合、完了は、購入者が保有する資金から販売者の収益への移行をトリガーし、次回の支払いスケジュールに含まれるのを待ちます。
8.6支払い方法
プラットフォーム支払い収益の場合、Zinnersは Zinner ダッシュボードの支払い設定で設定された以下の支払い方法から選択できます:
| 方法 | 詳細 |
|---|---|
| Zinn Wallet (デフォルト) | 収益はZinnerのZinn Walletに即座にクレジットされ、第三者手数料はゼロです。新規Zinnersのデフォルト(セクション8.21を参照)。 |
| PayPal | Zinnerの PayPalメールアドレスに支払い |
| 暗号通貨 | Zinner の暗号ウォレットアドレスに支払われた USDT または USDC |
| 英国銀行振込 | 英国の銀行口座へ直接送金 |
| SEPA銀行振込 | ヨーロッパの銀行口座の場合 |
| US銀行電信送金 | 米国銀行口座への直接送金 |
Zinn Hubは、事前の通知なしに、いつでも新しい支払い方法を追加したり、既存の支払い方法を削除したり、支払いプロバイダーを変更したりする権利を留保します。Zinnerとして登録することにより、プラットフォームの使用中に利用可能な支払い方法が変更される可能性があることを承諾するものとします。
8.7支払いスケジュールと条件
プラットフォームの支払い処理は、以下の条件に従って毎週金曜日に自動的に行われます。
- 最低支払いしきい値: Zinnerが完了した注文から獲得した残高は、少なくとも$50 USDである必要があります。残高が$50未満の場合、翌金曜日に繰り越され、しきい値に達するまで蓄積され続けます。Zinn Hubは、その裁量で最低支払いしきい値を調整する権利を留保します。ウォレットの支払いは、他のすべての支払い方法と同じ最低支払いしきい値を尊重します。
- 完了した注文のみ: Zinnectorによって配信され、承認された(または自動承認された)注文からの収益のみが支払い対象となります。進行中の注文、または配信済みだがまだ承認されていない注文からの収益は保留中として保持され、完了時に次回の金曜日の支払いに繰り越されます。
- 有効な支払い方法が必要です: Zinnerは、支払い設定で有効な支払い方法を設定している必要があります。新しいZinnerはデフォルトでZinn Walletを使用します(セクション8.21を参照)。支払い方法が設定されていないか、設定された方法が無効な場合、支払いは処理されず、収益はセクション8.14の休眠規定に従って蓄積されます。
- 良好なアカウント状態: Zinnerのアカウントが審査中、停止中、状態が悪い、または紛争調査の対象となっている場合、支払いが保留されることがあります。
8.8支払い控除
プラットフォームの支払い額は次のように計算されます。総注文額から、プラットフォームサービス料(手数料)、第三者支払い処理手数料(購入者の支払いが回収された時点で支払い処理業者によって請求され、原価で転嫁される)、第三者支払い手数料(Zinnerへの資金送金のために支払いプロバイダーによって請求され、原価で転嫁される)を差し引いたものです。
Zinn Hubは、支払い処理に追加料金、マークアップ、または追加料金を請求しません。プラットフォームサービス料を超えるすべての控除は、Zinn Hubに請求された正確な金額で通過する第三者の費用です。Zinn Walletへの支払いは、外部転送が不要なため、第三者手数料はかかりません。プラットフォームサービス料と購入者の支払いからの元の支払い処理手数料のみが適用されます。
8.9バックアップ支払い方法
Zinnersは、支払い設定でバックアップの支払い方法を設定できます。Zinn Hubは、主要な支払い方法が失敗した場合、利用できない場合、またはZinn Hubの独自の裁量により、いつでもZinnerのバックアップの支払い方法に支払う権利を留保します。
8.10支払い失敗
不正確なアカウント詳細、閉鎖または凍結されたアカウント、無効なウォレットアドレス、拒否または返却された転送、または Zinner の支払い構成に起因するその他の理由により支払いが失敗した場合:
- Zinnerは、正確で有効な支払い詳細を提供する責任を単独で負います。誤った口座、間違ったウォレットアドレス、無効な詳細、または凍結または閉鎖された口座に送金された金銭はZinnerの責任であり、Zinn Hubはいかなる結果として生じる損失に対しても責任を負いません。
- 支払い失敗によりZinn Hubに返還された資金は、Zinn Hubの単独の裁量によりZinnerのアカウント残高に再度追加される場合があります。
- 複数回の支払い失敗は、そのZinnerの自動支払いが停止される結果となります。
- 自動支払いが停止されてから30日以内に支払い設定が修正されない場合、Zinn HubはZinnerの登録メールアドレスに、支払いが失敗していることを警告するメール通知を送信します。2回目の通知は60日後に送信されます。自動支払いが停止されてから180日以内に支払い設定が修正されず、Zinn Hubが登録メールアドレスを通じてZinnerに通知するために少なくとも2回の合理的な試みを行った場合、蓄積された資金は没収され、Zinnerはそれらの資金に対するさらなる請求権を失います。
8.11暗号通貨固有の支払い条件
暗号通貨(USDTまたはUSDC)を支払い方法として選択するZinners向け:
- ウォレットアドレスの正確性: Zinner は正確なウォレットアドレスを提供する責任を単独で負います。暗号通貨取引は元に戻すことができません。Zinn Hub は、誤った、無効な、または誤入力されたウォレットアドレスに送信された資金について責任を負いません。
- ネットワーク選択: 複数のネットワークで動作する暗号通貨の場合、Zinnerはウォレットアドレスを追加する際に正しいネットワークを選択する必要があります。誤ったネットワークのアドレスに送信された資金は永久に失われる可能性があり、Zinn Hubはそのような損失に対して一切の責任を負いません。
- ネットワーク手数料:当社の暗号支払い処理業者(NOWPayments)によって請求されるトランザクション手数料およびネットワーク手数料は、支払いから差し引かれ、原価で転嫁されます。これらの手数料は変更される可能性があります。現在のレートはNOWPaymentsウェブサイトで確認できます。
8.12通貨換算
プラットフォーム支払い注文が通貨換算を伴う場合(たとえば、買い手が1つの通貨で支払い、Zinnerの支払いが別の通貨である場合)、Zinn Hubは為替変動に対して責任を負いません。換算レートは、販売時ではなく支払い時に支払いプロセッサまたは支払いプロバイダーによって決定されます。暗号通貨以外の支払い方法に支払われた暗号通貨注文の場合、金額は以下のいずれか低い方を使用してUSDに変換されます。販売時点でのUSD相当額または転送日の為替レートでのUSD相当額。
8.13回の支払い遅延
Zinn Hubは、技術的な問題、システムメンテナンス、停電、インターネット障害、サービスプロバイダーの障害、決済処理業者のダウンタイム、またはZinn Hubの合理的な制御を超えるその他の状況により、金曜日の支払いの処理が遅延した場合、一切の責任を負いません。そのような場合、影響を受けた支払いは、翌金曜日またはその後合理的に可能な限り速やかに処理されます。
8.14の休眠口座と未請求資金
180連続してログインされていないZinnerアカウントは休眠状態と分類されます。休眠状態と分類されると、Zinn HubはZinnerの登録メールアドレスに、アカウントが休眠状態であり、未回収の収益が没収されるリスクがあることを通知するメールを送信します。
Zinnerがアカウントが休眠状態に分類されてから365日以内にログインして有効な支払い方法を設定せず、Zinn Hubが登録されたメールアドレスを通じてZinnerに通知するために少なくとも2回合理的な試みを行った場合、蓄積されたすべての資金は没収されます。没収された場合、Zinnerは、その後ログインしたりアカウントを再アクティブ化しようとしたりしても、それらの資金に対するさらなる請求権を持ちません。
休眠分類時に進行中の注文は、Zinn Hubの裁量によりキャンセルされ、影響を受けたZinnectorsに返金される場合があります。アクティブなアカウントを維持し、有効な支払い詳細を設定し、収益がタイムリーに回収されるようにすることは、Zinnerの単独の責任です。
解約時の8.15アカウント残高
重大な違反による解雇の場合(詐欺、マネーロンダリング、制裁違反、現代奴隷、知的財産窃盗、偽レビュー、組織的嫌がらせ、悪意のあるプラットフォーム外レビュー、プラットフォーム外支払い回避を含むがこれらに限定されない):
- Zinnerの口座残高に保持されているすべてのプラットフォーム支払い資金は永久に没収されます。
- 支払いは行われません
- Zinnerはいかなる資金に対しても請求権を有しません
- 生涯禁止が適用され、返却の権利はありません
その他の違反による終了の場合:
- すべての保留中の支払いは、潜在的なチャージバック、返金、または紛争をカバーするために180日間保留されます。
- 180日間の保留期間が終了した後、残りの残高(マイナス残高、チャージバック費用、返金負債を含むZinn Hubへの未払い額を除く)は、有効な支払い方法が登録されている場合、Zinnerの最後に設定された支払い方法に支払われます。
- 保留期間の終了時に有効な支払い方法が設定されていない場合、資金はセクション8.10の支払い失敗規定の対象となります。
いかなる場合でも、資金はZinnerの支払い方法に正常に支払われるまでZinnerに属しません。Zinn Hubは、違反の分類と重大度を決定する唯一の権利を留保します。
8.16 延長された支払い保留期間
Zinn Hubは、個々のZinnersに対して、標準の金曜日の支払いサイクルを超えて支払い保留期間を延長する権利を留保します。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- プラットフォームで実績をまだ確立していない新しいZinners
- 紛争、チャージバック、返金リクエストの履歴があるZinner
- アカウントが審査中または調査中のZinners
- 問題のあるZinner
- Zinn Hub が買い手またはプラットフォームを保護するために延長保留が必要であると合理的に判断する状況
8.17 支払いインフラストラクチャを変更する権利
Zinn Hubは、いつでも事前の通知なしに、以下の権利を留保します。
- 新しい決済処理業者、決済方法、または支払いプロバイダーを追加する
- 既存の決済処理業者、決済方法、または支払いプロバイダーを削除または停止する
- 支払い方法または支払い受け取り方法に関連する条件、手数料、または状況を変更する
- すべてのリスティングで新しい支払い方法をデフォルトで有効にする
- 支払いスケジュール、最小閾値、または支払い条件を変更する
Zinnerとして登録することにより、お客様はかかるすべての変更に同意し、プラットフォームの継続的な使用が支払いインフラストラクチャへの変更の受諾を構成することに同意するものとします。
8.18 $500 プラットフォーム手数料無料の初回限定オファー
以下の条件は、$500の手数料無料の初回オファーに適用されます。
- お一人様1回限り: $500の手数料無料枠は、保有するアカウント数にかかわらず、お一人様1回限りと厳しく制限されています。アカウントごとではなく、個人ごとに利用可能です。以前にZinn Hubアカウントでこのオファーを申請または利用したことがある場合は、再度対象にはなりません。
- しきい値とティアの有効化: 手数料無料の許容額は、累積完了売上高(控除前の総注文額)の最初の500ドルに適用されます。累積売上が500ドルのしきい値を超えると、 適用されるコミッションティアのプラットフォームサービス料は、しきい値を超える注文全体に適用されます — 500ドルを超える部分だけでなく。例:完了した売上で$450を獲得し、次の注文が$100の場合、その注文は$500のしきい値を超えます。適用されるティアのプラットフォームサービス料金は、$500マークを超える$50だけでなく、全$100注文に対して請求されます。手数料無料期間は、しきい値を超えた時点で終了します。
- 遡及手数料なし:手数料無料期間内に完了し、閾値を超えなかった注文には、プラットフォームサービス手数料は遡及的に請求されません。
- 標準条件の対象:これらの利用規約の他のすべての条項は、手数料無料期間中も継続して適用されます。これには、第三者の支払い処理手数料(免除されない)、支払い条件、払い戻し責任、およびすべての売り手の義務が含まれます。
- 譲渡不可: 手数料無料の許容額は、他の人やアカウントに譲渡、販売、または割り当てることができません。
手数料無料オファーの8.18.1複数アカウント乱用
Zinn Hubが、個人が$500の無料初回オファーを悪用する目的、またはセクション5.2で禁止されているその他の目的で複数のアカウントを作成または運営したと判断した場合、以下の執行措置が適用されます。
- 即時かつ永久的な禁止: 個人に関連するすべてのアカウントは、生涯にわたる禁止措置により直ちに停止され、復帰の権利はありません。
- 全資金の没収: 保留中の収益、口座残高、および関連するすべての口座に保持されているすべての資金は永久に没収されます。
- 免除された手数料の回収:手数料無料オファーの下で免除されたすべての関連アカウントのプラットフォームサービス手数料は、通知から7(7)日以内に直ちに全額支払われるべきものとなります。Zinn Hubは、これらの金額を没収前にアカウント残高から差し引く権利、および残りの残高をすべての利用可能な法的手段を通じて回収する権利を留保します。
- 債権回収:放棄された手数料の総額が個人のアカウントに保有されている資金を超える場合、未払い残高はZinn Digital LTDに対する債務を構成します。Zinn Hubは、この債務を回収機関に紹介するか、回収のための法的措置を追求する権利を留保します。
8.19コミッション体系と会員プラン
Zinn Hubは、累積販売量に基づいた段階的なコミッション体系で運営されています。現在のコミッションティアとレートは、当社の料金ページで公開されています。
- 新規Zinnersは、セクション8.18に詳述されているように、累積売上高の最初の$500に対して0%のコミッション期間を受け取ります。
- 手数料無料の導入期間後、累積販売量に基づいて段階的なコミッション率が適用されます。
- 有料メンバーシッププラン(Pro、Agencyなど)に登録しているZinnersは、手数料率の引き下げおよびプロジェクトの提案制限の引き上げなどの他の特典を受け取る場合があります(セクション10Aを参照)。各プランの具体的な料金と特典は、料金ページに詳しく記載されています。
- コミッション率とティア閾値は随時更新される場合があります。変更はメールで通知され、変更の有効日以降に発注された注文に適用されます。
8.20返金先 — Zinn Wallet
この単一宛先返金ポリシーは以下に適用されます。
- Zinn Walletクレジットで全額または一部が支払われた注文
- クレジットカードまたはデビットカード(Stripe経由)で支払われた注文
- PayPal、Apple Pay、またはGoogle Payで支払われた注文
- 銀行振込で支払われた注文
- 暗号通貨(USDT、USDC、またはその他のサポートされている暗号通貨)で支払われた注文
- 上記のいずれかの組み合わせで支払われた注文(分割払い)
- プラットフォーム決済注文と直接決済注文の両方
- 注文キャンセル、紛争解決、善意による調整、またはこれらの規約でカバーされるその他の返金シナリオに起因する返金
クレジット額は、USDでの元の取引価値を反映しています。Zinn Walletクレジットはすぐに、プラットフォーム上のいかなるZinn、カスタムオファー、またはプロジェクトで使用できます。Zinn Hubでオーダーを配置することにより、承認されたリファンドはZinn Walletに発行され、元の支払い方法に返金されないことを認識し、同意します。
このポリシーは、購入者にすべての支払い方法で即時かつ一貫した返金を提供するために存在します — カード返金処理に伴う遅延、暗号通貨取引の不可逆性、分割払い返品の複雑さを排除します。Zinn Walletクレジットは外部アカウントに引き出すことはできません。
8.21デフォルトの支払い方法 — Zinn Wallet
デフォルトの支払いポリシーは次のとおりです。
- 新規Zinner: Zinnerが登録すると、支払い方法は自動的にZinn Walletに設定されます。完了したプラットフォーム支払い注文からの収益は、Zinnerが支払いウィザード設定で別の支払い方法(PayPal、暗号通貨、英国銀行振込、SEPA、または米国銀行電信送金)を選択するまで、次回の支払い実行時にZinnerのZinn Walletにクレジットされ、第三者手数料はかかりません。
- 新しいアンバサダー: 新しいユーザーがZinn Hubアンバサダープログラムに参加すると、支払い設定は自動的にZinn Walletに設定されます。紹介コミッションは、支払い済みとマークされると、アンバサダーがアンバサダーダッシュボードの「設定」タブで別の支払い設定を選択するまで、第三者手数料なしで即座にアンバサダーのZinn Walletに入金されます。
- 既存のZinnersおよびアンバサダーは、このポリシーが有効になる時点で支払い方法または設定済みの設定を保持している場合、既存の選択を保持します。支払い方法または設定は自動的に変更されません。ダッシュボードで選択することで、いつでも Zinn Wallet にオプトインできます。
- 切り替えはいつでも可能です。任意の Zinner またはアンバサダーは、ダッシュボードの関連設定エリアにアクセスして、いつでも支払い方法または設定を変更できます。変更は保存後の次の支払い実行時に有効になります。切り替え時に Zinn Wallet に保有されているバランスはウォレットに残り、プラットフォーム上で使用できます。
Zinnerまたはアンバサダーとして登録することにより、お客様はZinn Walletがお客様のアカウントのデフォルトの支払い方法または優先設定であることを認識し、同意するものとします。外部アカウント(PayPal、銀行口座、暗号通貨ウォレットなど)への支払いを受け取りたい場合は、最初の支払い実行前にダッシュボード設定でその方法を積極的に設定する必要があります。Zinn Walletが設定された方法または優先設定のままである間に実行される支払いは、お客様が他の場所で伝達する外部の優先設定に関係なく、お客様のウォレットにクレジットされます。
Zinn Hubは、デフォルトの支払い方法または設定をいつでも変更する権利を留保します。デフォルトへの変更は、変更が有効になった後に登録された新しいアカウントにのみ影響します。既存のアカウントは、構成されている方法または設定を引き続き使用します。
9. 暗号資産決済
Zinn Hubの暗号資産決済はNOWPaymentsを通じて処理されます。現在サポートされている暗号資産にはUSDTとUSDCが含まれます。暗号資産決済はすべてのリスティングでデフォルトで有効になっています。
9.1仮想通貨の注文は常にプラットフォーム決済です
暗号通貨の注文は、Zinnerの支払い設定に関わらず、常にプラットフォーム支払い(セクション8.3を参照)として処理されます。資金はZinn Hubによって収集および保持され、注文が完了して承認されると、セクション8に従って支払い待ちの販売者収益となります。
9.2購入者保護の平等
暗号通貨注文の9.3払い戻し
プラットフォーム上のすべての払い戻しと同様に、暗号通貨注文で承認された払い戻しは、セクション8.20およびセクション10に従って、購入者のZinn WalletにUSDでクレジットされます。暗号通貨取引は設計上不可逆であり、Zinn Walletは購入者に対して同じ最終価値を持つ、より高速で信頼性の高い払い戻しメカニズムを提供するため、払い戻しは元の暗号通貨ウォレットには返されません。
返金される金額は、支払い時の元の取引のUSD価値を反映しています。支払い時と返金時の暗号通貨価格変動に起因する通貨換算損失は補償されません。
9.4暗号通貨注文に関する購入者の確認
Zinn Hubで仮想通貨決済を完了することにより、お客様は以下のことを認識し、同意するものとします。
- お客様の注文は、プラットフォーム上の他の注文と同様の紛争および返金権によって保護されています。
- 承認された払い戻しは、お客様の暗号通貨ウォレットに戻されるのではなく、Zinn WalletにUSDで入金されます。
- 購入前にZinnerのプロフィール、レビュー、サービスの詳細を確認しました
- Zinn Walletはクローズドループ米ドル残高であり、プラットフォーム上の任意のZinn、カスタムオファー、またはプロジェクトに費やすことができますが、外部アカウントに引き出すことはできないことを理解しています
10. 注文の確定、返金、紛争
本セクションは、注文がキャンセルされた場合、返金が要求された場合、または紛争が発生した場合に適用される規則を規定します。プラットフォーム上でのキャンセル、紛争、返金がどのように機能するかについての完全な平易な説明(交渉ラウンド、応答期間、返金資格、未作業の100%返金ルール、紛争で利用可能な解決結果、ベンダーによる自己解決、引き出しメカニズム、解決後のロックアウト、および返金額が舞台裏でどのように調達されるかを含む)は、zinnhub.com/refund-policy/で公開されており、参照により本規約に組み込まれます。当該ページと本セクションの規定との間に矛盾がある場合、本セクションの規定が優先されます。セクション19.3に定める階層は、かかる矛盾に完全に適用されます。
10.1完了した注文の最終性
注文完了後:
- Zinnectorはトラブルを提起したり、払い戻しをリクエストしたり、Zinn Hubを通じてトランザクションを逆転させることはできません
- プラットフォーム支払い注文の場合、資金は支払い待機中のセラー収益に移行します
- Zinnectorは、受諾期間内に納品された作業をレビューし、受諾または自動受諾を許可する全責任を負います。
Zinnectorsは、注文を承諾する前に、納品されたすべての作業を徹底的に確認することを強くお勧めします。自動承諾期間は、十分な確認時間を提供するために存在します。追加の時間が必要な場合は、期間が終了する前にZinnerと連絡を取ってください。
10.2返金ポリシー(完了前のみ)
返金の適格性はケースバイケースで評価され、注文が完了とマークされる前にのみ利用可能です。この返金ポリシーは、カード、PayPal、銀行振込、暗号通貨を含むすべての支払い方法に等しく適用されます。返金は次の場合に検討されることがあります。
- 連絡なし、または合意された延長なしに、締め切りまでに注文が配達されなかった
- Zinnerは全く反応しません
- 提供されたサービスが、掲載内容と根本的に一致しない
払い戻しは利用できません:
- 注文後の気が変わった場合
- 主観的な品質の好み
- 説明通りのサービスだが、個人の好みに合わない
- 元の注文範囲外のリクエスト
- 承認済みまたは自動承認された注文
10.3 解決トラック:キャンセルと紛争
注文が完了する前に問題が発生した場合、Zinn Hubは2つのオンプラットフォーム解決メカニズムを提供しており、それぞれ注文ページから直接アクセスできます。
- まず連絡してください。 プラットフォームの注文メッセージシステムを使用して、相手方との直接解決を試みてください。ほとんどの問題はこのステップで解決されます。
- 注文ページの「注文をキャンセル」または「異議を申し立てる」ボタンを使用してください。直接の会話で問題が解決しない場合は、注文ページの該当するボタンをクリックしてください。プラットフォームは、注文番号、配送履歴、メッセージスレッドなど、注文の完全なコンテキストを自動的に添付し、適切な解決トラックにケースをルーティングします。サポートにメールを送信したり、注文番号をどこかにコピーしたりする必要はありません。
キャンセルは、ZinnerとZinnectorの間でプラットフォームを通じて直接交渉され、各ラウンドに構造化された応答期間が設けられています(現在、各ラウンド72時間、最大3ラウンド)。キャンセルによって承認された返金は、当事者間の合意に基づき、全額または一部返金となる場合があります。これは、zinnhub.com/refund-policy/に定められた規則と制限に従います。3ラウンド後に合意に至らない場合、またはどちらかの当事者が積極的にエスカレートした場合、ケースは自動的にZinn Hub管理レビューの紛争トラックに送られます。
紛争はZinn Hubの解決チームによって審査されます。応答側には、自身の主張を提出するための定められた期間(現在48時間)があり、その後、Zinn Hubは利用可能な証拠、これらの規約、および当社のポリシーに基づいて決定を下します。解決チームは、いずれかの当事者に追加情報を要求する場合があります。紛争に関するZinn Hubの決定は最終的であり、拘束力があります。
キャンセルまたは紛争がZinnectorに有利に解決され、返金(全額または一部)が承認された場合、返金はセクション8.20に従ってZinnectorのZinn Walletにクレジットされます。
注文に関する連絡、要件、概要、またはその他のコンテンツがプラットフォームによって機械翻訳された場合、セクション24A.3に従い、キャンセル、紛争、チャージバック、またはその他のレビューの目的で、原文言語版(各当事者によって最初に作成および提出されたテキスト)が正式な記録となります。Zinn Hubは、紛争を裁定する際に、機械翻訳版ではなく原文言語版に依拠し、両者の間の不一致について一切の責任を負いません。
10.4紛争期間
紛争は、注文が承認されるか自動承認される前に提起されなければなりません。自動承認期間(現在、納品から5日間)は、納品された作業に関する懸念を提起するための最大期間を表します。注文が完了すると、Zinn Hubを通じてそれ以上の紛争は考慮されません。
直接支払い注文の場合、Zinnectorは、支払いプロバイダー(カード発行会社またはPayPal)のポリシーと期間に従って、紛争解決メカニズムにアクセスできる場合があります。Zinn Hubは、第三者の支払い紛争の結果について責任を負いません。Zinn Hubが発行する払い戻しは、セクション8.20の対象となり、ZinnectorのZinn Walletにクレジットされます。
10.5不正な紛争
不正な返金リクエスト、異議申し立て、またはチャージバックの提出は固く禁じられており、以下の結果を招く可能性があります。
- 即時アカウント停止
- 保留中の資金の没収
- 損失を回復するための法的措置
- 関連当局および詐欺データベースへの報告
11. 税金と法的遵守
11.1 Zinnerの納税義務
セクション6.9に記載されている通り、各Zinnerはすべての納税義務について単独で全責任を負います。Zinn Hub:
- ZinnerまたはZinnectorの納税義務については責任を負いません
- Zinnersに代わって税金を源泉徴収しません(法的に義務付けられている場合を除く)
- Zinnersに代わって税金を計算、収集、または送金しません
- 法律で義務付けられている場合、税務当局に収益を報告することがあります
- 記録用に年間の収益概要を提供する場合があります
- いかなる状況においてもZinnersに代わって税金を支払うことはありません
11.2税務アドバイスなし
Zinn Hub は税務アドバイスを提供しません。あなたの義務を理解するために、あなたの管轄区域の適格な税務専門家に相談することを強くお勧めします。
12. 知的財産
12.1プラットフォームコンテンツ
テキスト、グラフィック、ロゴ、アイコン、画像、オーディオクリップ、ソフトウェア、およびそれらの編集を含むZinn Hub上のすべてのコンテンツは、Zinn Digital Ltdまたはそのライセンサーの財産であり、著作権、商標、およびその他の知的財産法によって保護されています。
12.2ユーザーコンテンツ
Zinn Hubにコンテンツ(Zinnリスティング、プロジェクト概要、提案、フリーランサープロフィール、ポートフォリオエントリ、メッセージを含む)を投稿することにより、お客様は、プラットフォームの運営および宣伝を目的として、当該コンテンツを使用、複製、変更、翻案、翻訳(プラットフォームがサポートする任意の言語への自動機械翻訳を含む)、公開、および表示するための非独占的、全世界的、ロイヤリティフリーのライセンスを当社に付与するものとします。
お客様は元のコンテンツの所有権を保持しますが、以下のことを表明し保証します。
- お客様は、このライセンスを付与するために必要なすべての権利を有しています。
- あなたのコンテンツは第三者の知的財産権を侵害していません
- 使用されているすべての画像、メディア、ポートフォリオ例、および作業サンプルはあなたが所有しているか、有効なライセンスで使用されています
- 法的権利を持たないコンテンツをアップロード、投稿、または使用することはできません
12.3サービス成果物
サービス成果物における知的財産権は、ZinnerとZinnector間の合意によって決定されます。特に指定がない限り:
- Zinnectorは納品物を意図された目的で使用する権利を有します
- Zinner は明示的に放棄されない限り、ポートフォリオ権を保持する場合があります
- 特定のIP条件は、サービス説明、提案、または直接のコミュニケーションで明確にする必要があります
12.4制限事項
以下のことはできません:
- 許可なくプラットフォームのコンテンツをコピー、変更、または配布する
- 書面による同意なしに当社の商標を使用する
- ソースコードをリバースエンジニアリングしたり、抽出を試みたりする
- 著作権または所有権に関する通知を削除
12.5商標
以下の登録商標は本プラットフォームで使用されています。これらのすべての権利は留保されています。
- Zinn® — 英国知的財産庁に登録番号UK00004393969で、クラス35および42に登録されています。登録所有者:Zinn Digital LTD。
- Zinner® — 英国知的財産庁に登録番号UK00004393982で、クラス35および42に登録されています。登録所有者:Zinn Digital LTD。
- ZINNECTOR® — 英国知的財産庁に登録番号UK00004393985で、クラス35および42に登録されています。登録所有者:Zinn Digital LTD。
- Zinn Hub® — 英国知的財産庁にクラス35、登録番号UK00004361714で登録済み。登録所有者:Zinn Digital LTD。
- Zinn Digital® — 欧州連合知的財産庁(EUIPO)に番号018672629で登録された欧州連合商標。クラス9、35、39、40、41、および42に登録されています。登録所有者:Lock, Neil(個人であり、Zinn Digital LTDではありません)。
Zinn、Zinner、およびZINNECTORの商標は、28年2026月に申請され、2026年21月2026日に英国登録簿に登録されました。Zinn Digitalの欧州連合商標は、13年2022月に申請され、25年2022月に登録され、2032年13月に失効します。
疑義を避けるため、また1994年商標法第95条(2)を考慮し、本プラットフォームにおける「Zinn Digital®」への言及は、Lock, Neilの名義でEUIPOに登録されている欧州連合商標番号018672629への言及です。Zinn Digitalの商標は英国では登録されておらず、登録されているとの表明もありません。
プラットフォームに表示されるその他の製品、サービス、会社名は、それぞれの所有者の商標である場合があります。プラットフォーム上のいかなる内容も、表示されている商標を使用するライセンスまたは権利を付与するものではなく、条項12.4は引き続き完全に適用されます。
13. 禁止されている活動
Zinn Hubでは以下の行為は固く禁じられています。
13.1 違法行為
- 適用される法律に違反するサービス
- 詐欺、マネーロンダリング、または金融犯罪
- 違法な商品またはサービスの販売
- 知的財産権の侵害(著作権、商標、特許を含む)
- 制裁、輸出規制、または貿易制限に違反するサービス
13.2有害なコンテンツ
- マルウェア、ウイルス、または悪意のあるコード
- ハッキング、クラッキング、またはセキュリティ悪用サービス
- 個人または組織に危害を加えるように設計されたサービス
- 暴力、嫌がらせ、または脅迫的なコンテンツ
13.3不適切なコンテンツ
- 成人向けまたは性的に露骨なコンテンツ
- 未成年者を不適切に含むコンテンツ
- ヘイトスピーチまたは差別的なコンテンツ
- 中傷的または名誉毀損的なコンテンツ
13.4プラットフォームの悪用
- 偽のアカウントやレビューの作成
- 検索結果、評価、またはディレクトリランキングの操作
- プラットフォーム外での支払いによるプラットフォーム手数料の回避 — コミッションを避けるためにZinn Hub外で支払いを受けようとすることは、プラットフォームからの即時永久削除の理由となります。
- スパムまたは迷惑な宣伝
- プラットフォームの運用への干渉
- レビューの購入または奨励、販売者間のレビュー交換、または偽造または捏造されたレビューのインポート — レビューは正直で、実際の取引に基づいている必要があります
- 「Zinn Hubアカウント設定」またはプラットフォームへのアクセスを再販または再配布する類似サービスを提供する
- 本当の契約意思なく、無料の見積もり、サンプル、または競争情報を収集するために設計された偽の、推測的な、またはスペック作業プロジェクトを投稿すること
- プロジェクトにスパム、重複、またはトピック外の提案を提出すること
- スパム、嫌がらせ、または一方的なマーケティングのためのプロジェクト招待またはプロジェクトメッセージの使用
- 複数のアカウントを操作して提案の制限を回避する
- 移行サービスの悪用。これには、リクエスターが所有していないアカウントの要求の提出や、移行チャネルを通じて偽のレビューを植え付けようとすることが含まれます。
13.5欺瞞的な行為
- 身元または資格の虚偽表示
- 虚偽または誤解を招くサービス説明、プロジェクト概要、提案、またはフリーランサープロフィール
- おとり商法
- 他人へのなりすまし
- ストック画像や第三者の作品を、開示なしに自分のオリジナル作品の例として使用すること
13.6 執行
これらの禁止事項に違反した場合、違反の重大度に応じて段階的な執行アプローチで対処されます。
- 最初の軽微な違反: 警告と是正措置の要求
- 軽微な違反の繰り返し:アカウントおよび/または販売特権の一時停止
- 重大な違反: プラットフォームからの即時かつ永久的な削除(永久追放)、復帰の権利なし、すべての資金の没収
以下の行為は、詐欺、マネーロンダリング、重大な虚偽表示、知的財産権侵害、プラットフォーム外での支払い回避、偽のレビュー、現代奴隷または搾取的な労働、制裁違反、プロジェクトまたは移行システムの悪用、他のユーザーに対する組織的な嫌がらせ、セクション13.9に基づく悪意のあるプラットフォーム外レビュー、およびプラットフォームユーザーの安全を危険にさらすあらゆる活動と見なされ、直ちに永久削除の対象となります。
Zinn Hubは、違反の重大性と適切な執行措置を決定する唯一の権利を留保します。
13.7アカウント強制措置
当社の利用規約に違反するアカウントに対して、自動検出または手動レビューに基づいて、以下のアクションを実行する権利を留保します。
- ウォッチリスト: あなたのアカウントは、監視を強化するために内部ウォッチリストに登録される場合があります。ウォッチリストが適用された場合でも、必ずしも通知されるとは限りません。
- ソフトロック: 調査が進行中の間、特定のアカウント権限が一時的に制限される場合があります。これには、引き出し、新規注文、提案の提出、プロジェクトの投稿、またはメッセージングの制限が含まれる場合があります。
- ストアとプロフィールの停止: Zinnerストアとフリーランサープロフィールは、マーケットプレイスとディレクトリから一時的に非表示になる場合があります。製品とプロフィールデータは削除されませんが、Zinnectorsには表示されません。進行中の既存の注文は引き続き履行されます。
- 不良な状態: アカウントが不良な状態に置かれると、アカウントが良好な状態に戻るまで、支払いの保留、可視性の低下、機能アクセス制限、プロモーションキャンペーンからの除外が発生する場合があります。不良な状態は元に戻すことができます。不良な状態が続いている間も支払いはキャンセルされません。アカウントが良好な状態に戻り次第、次回の支払いサイクルで保留されていた支払いがリリースされます。ただし、セクション8の他のすべての条件が適用されます。
- プロジェクトと提案のブロック:特定のユーザーは、アカウントが他の方法でアクティブなままである間、プロジェクト投稿または提案提出の特権を削除される場合があります。
- アカウントの停止: 当社の規約に重大または繰り返しの違反があったと判断されたアカウントは、永久に停止される場合があります。これには、保留中のすべての支払い、紹介手数料、および該当する場合の有効な注文のキャンセルが含まれます。
実行可能な場合は、登録されたメールアドレスを通じて執行措置について通知します。事前通知が調査の完全性を損なう可能性がある場合、ウォッチリストなどの一部の執行措置は通知なしに適用される場合があります。
13.8コンテンツモデレーション
Zinn Hubは、製品リスト、ストアページ、フリーランサープロフィール、ポートフォリオ、プロジェクト概要、提案、画像、URLなど、プラットフォーム上のコンテンツを積極的に監視しています。以下のモデレーション措置を講じる場合があります。
- プラットフォーム外の連絡先詳細、競合するマーケットプレイスへのリンク、または不適切なコンテンツを含む画像を削除または置き換える
- 外部マーケットプレイス、競合プラットフォーム、または禁止されているサービスにリンクするURLを削除する
- AI搭載のスクリーニングツール(Zinn Quality Assuranceなど)を使用して、コンテンツの品質を評価し、ポリシー違反を検出します
- プラットフォームの品質基準を満たさないリスティング、プロフィール、プロジェクト、または提案を報告または削除する
- これらの規約または当社の許容使用ポリシーに違反するコンテンツを編集または削除する
コンテンツに対してモデレーション措置が取られた場合、その理由を含め、メールで通知されます。モデレーションの決定が誤りであると思われる場合は、Zinn Hubサポートに連絡してレビューをリクエストできます。
13.9すべての役割におけるユーザー行動
13.9.1スパムなし
ダイレクトメッセージ、注文メッセージ、プロジェクトメッセージ、提案メッセージ、招待状、フリーランサープロフィール連絡先チャネル、コミュニティチャネル( Zinn Hub Telegram コミュニティを含む)など、プラットフォームのいかなるチャネルを通じても、他のユーザーに迷惑メール、反復的、または大量メッセージを送信してはいけません。これには以下が含まれます:
- コピー&ペーストされたプロモーションコンテンツでZinnersまたはZinnectorsに一斉メッセージを送信する
- アクティブな取引がないユーザーに一方的なオファー、売り込み、またはリクエストを送信すること
- 応答がない、または停止を求めたユーザーに繰り返し連絡する
- プラットフォームチャネルを使用して、外部サービス、競合プラットフォーム、またはプラットフォーム外の支払いへのトラフィックを誘導する
13.9.2 虐待、ハラスメント、無礼行為の禁止
他のすべてのプラットフォームユーザーに対して、役割に関係なく基本的な専門的尊重で対応する必要があります。以下は禁止されています:
- 暴言、個人攻撃、罵倒、侮辱
- 暴力の脅威、プラットフォーム外での暴露の脅威、てこ入れとして使用される否定的なレビューの脅威、またはユーザーの生計に対する脅威を含む、あらゆる種類の脅威
- 威嚇、強制、またはユーザーを特定の結論に追い込もうとする試み
- 人種、民族、国籍、宗教、性別、性的指向、障害、またはその他の保護された特性に基づく中傷、差別的な発言、またはヘイトスピーチ
- セクシャルハラスメント、望まない性的接近、または性的に不適切なコミュニケーション
- 執拗な無礼、敵意、またはプロフェッショナルでない行為
これは、Zinners、Zinnectors、アンバサダー、Zinn Hubスタッフ、およびプラットフォームを通じて、プラットフォーム自体、または公式のZinn Hubコミュニティスペース(Telegramコミュニティを含む)で遭遇する第三者とのコミュニケーションにも同様に適用されます。
13.9.3悪意のあるプラットフォーム外レビューなし
Trustpilot、Google Reviews、Sitejabber、Reddit、Quora、X (Twitter)、LinkedIn、Facebook、Instagram、TikTok、YouTube、アプリストアのレビュー、その他公開フォーラムを含むがこれらに限定されない第三者プラットフォームにおいて、Zinn Hubまたはプラットフォームユーザーについて虚偽、悪意のある、報復的な、または故意に不正確なレビューを投稿してはなりません。
実際の経験に基づいた正直なレビューは禁止されていません。禁止されているレビューは次のとおりです。
- 事実を誤って伝えたり、出来事を捏造したりする
- 他のユーザーを名前または識別可能な詳細で個人的に攻撃する
- 悪意で投稿されている — 例えば、紛争決定への報復、払い戻し拒否、執行措置、またはユーザーがプラットフォームの使用により受け入れた結果に単に同意しなかったため
- プラットフォームの使用を通じて取得した個人情報または機密情報を含める
- Zinn Hubまたは他のユーザーの評判を傷つけるための協調的な取り組みの一部である
13.9.4協調的ハラスメントなし
Discord サーバー、Zinn Hub に関連していないTelegramグループ、WhatsAppグループ、またはその他のソーシャルプラットフォームなどの外部チャネルを含む、プラットフォームユーザーに対する調整されたハラスメントキャンペーンを奨励、組織、または参加してはいけません。調整されたハラスメントは、セクション13.6の下で深刻な違反として扱われます。
13.9.5報復なし
プラットフォームの紛争解決、レビュー、報告、または執行システムを誠実に利用したユーザーに対する報復は禁止されています。これには、報復的なレビュー(プラットフォーム内外を問わず)、報復的な紛争、プラットフォーム外での報復的な攻撃、およびプラットフォームの正当な利用に対する報復としてユーザーに危害を加えようとするいかなる試みも含まれます。
13.9.6本セクションの執行
Zinn Hubが、ユーザーレポート、自動監視、サードパーティプラットフォームの通知、他のユーザーから提供されたスクリーンショット、またはその他の情報源を通じて、本セクションに違反する行為を認識した場合、当社は独自の裁量で調査し、関係者から証拠を要求し、強制措置を講じる権利を留保します。
本セクションの重大または繰り返しの違反、特に組織的な嫌がらせ、悪意のあるプラットフォーム外レビュー、または脅迫は、セクション13.6に基づく重大な違反として扱われ、プラットフォームからの即時かつ永久的な削除、セクション8.15に基づく資金の没収、および適切な場合には法執行機関への照会につながる可能性があります。
14. セキュリティ、不正防止、監視
14.1デバイスフィンガープリントとアクティビティ監視
Zinn Hubを使用することにより、詐欺防止、セキュリティ、およびプラットフォームの整合性の目的で、デバイスフィンガープリンティング、ブラウザフィンガープリンティング、およびアクティビティ監視技術の使用に同意するものとします。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- デバイス識別子、ブラウザ特性、セッションデータの収集
- VPN検出と実際のIPアドレス識別
- プラットフォーム上でのユーザーの活動、行動、パターンの追跡
- デバイスとネットワークデータをクロスリファレンスして、複数アカウント、バン回避、または疑わしいアクティビティを検出
- IPアドレス、地理位置情報データ、アクセスパターンのログ記録
この監視は、購入者、販売者、およびプラットフォームを詐欺、詐欺行為、悪用から保護するという正当な目的のために実施されます。プラットフォームを使用することにより、お客様はサービスの使用中、常にこの監視に同意するものとします。
14.2本人確認とKYC
Zinn Hubは、いつでも、いかなるユーザーに対しても、身元確認を要求する権利を留保します。これには以下が含まれますが、これらに限定されません。
- 新しいZinnerへの最初の支払い処理の前に
- Zinnerがプラットフォームを使用している間、いつでも
- 不審な活動が検出された場合
- アンチマネーロンダリング(AML)コンプライアンスの一環として
- 法律、規制、または決済処理業者の要件により義務付けられている場合
受け入れ可能な身元確認には、元の、改ざんされていない政府発行の身分証明書が必要です。身元確認が要求されて合理的な期間内に提供されない場合、または提供された文書が受け入れられない、不完全、または詐欺の疑いがある場合:
- 支払いは処理されません
- アカウントが一時停止または終了される場合があります
- アカウントに保有されているすべての資金はプラットフォームによって保持されます
14.3アンチマネーロンダリング
Zinn Hubは、適用されるマネーロンダリング防止(AML)規制を遵守することにコミットしています。当社は以下の権利を留保します。
- 不審なパターンがないか取引を監視する
- 国家犯罪対策庁(NCA)および他の管轄区域における同等の機関を含むがこれに限定されない関連当局に不審な活動を報告する
- 調査が完了するまでアカウントを凍結し、資金を保留する
- マネーロンダリング、テロ資金供与、その他の金融犯罪に関連していると合理的に判断される取引の処理を拒否する
- いつでも追加のドキュメンテーションまたは検証が必要
14.4制裁コンプライアンス
ユーザーは、英国、欧州連合、米国、またはその他の適用される法域によって課される経済制裁の対象となる国、地域、団体、または個人の所在地に居住している、またはそれらを代表して行動してはなりません。Zinn Hubは、制裁違反が疑われる場合、アクセスをブロックし、資金を凍結し、アカウントを終了する権利を留保します。
14.5アカウント監視と自動システム
マーケットプレイスの完全性を保護するために、自動および手動監視システムを採用しています。プラットフォームを使用することにより、あなたは以下を認め、同意します:
- お客様のアカウントアクティビティ(ログインパターン、閲覧行動、メッセージングアクティビティ、プロジェクトおよび提案アクティビティ、取引履歴など)は、不正防止およびポリシー遵守の目的で監視される場合があります。
- お客様のアカウントアクティビティに基づいて、内部的なリスクおよび信頼性評価を生成する場合があります。これらのスコアは、当社のチームがレビューと調査の優先順位付けに使用します。他のユーザーと共有されることはありません。
- 重複または不正な登録を検出するために、複数のアカウント間でアカウントの詳細(支払い方法のハッシュを含む)を相互参照する場合があります。
- 当社は、コンテンツのスクリーニング、ポリシー違反の検出、アカウント行動の分析のために、AI搭載システム(Zinn Platform Monitorなど)を使用する場合があります。
- 当社のシステムによってフラグが立てられたアカウントは審査の対象となり、その間、特定の機能が一時的に制限される場合があります。
自動監視は、すべてのプラットフォームユーザーを保護し、マーケットプレイスの整合性を維持するという正当な利益のために実施されます。お客様のアカウントに重大な影響を与える自動決定については、[email protected]までご連絡いただくことで、人間のレビューを要求する権利があります。
14.6購入者のインサイトと販売者情報
Zinnectors (購入者) の場合: プラットフォームで注文を行うことにより、取引する Zinners が注文履歴、信頼レベル、レビューパターン、支払い信頼性に関する集計情報を見ることができることに同意するものとします。この情報は、Zinners がより良いサービスを提供し、情報に基づいた意思決定を行うのに役立つように設計されています。Zinners は、お客様の個人連絡先詳細、財務情報、内部リスクスコア、または他の Zinners との活動にアクセスすることはできません。
Zinners(セラー)向け:購入者インサイトは、情報に基づいたサービス決定を下すのに役立つように提供されます。以下のことはしてはいけません:
- 買い手の洞察データを使用してZinnectorsを差別する
- 購入者インサイトデータを第三者と共有する
- プラットフォーム外でバイヤーインサイトデータを任意の目的で使用する
- インサイトデータに基づいてプラットフォーム外の Zinnectors を特定または連絡しようとする
購入者インサイトデータの誤用は本規約の違反であり、アカウントの一時停止または終了につながる可能性があります。
購入者のインサイトには、Zinnectorのプラットフォーム履歴に基づく一般的な信頼度(例:Bronze、Silver、Gold、Platinum)、完了した注文の総数、平均支出額、注文頻度、会員期間、レビュー率、与えられた平均評価、一般的な承認および拒否傾向、成功した支払い履歴や返金率などの支払い信頼性指標が含まれる場合があります。
15. プライバシーとデータ保護
お客様のプライバシーは当社にとって重要です。個人情報の収集および使用は、参照により本規約に組み込まれる当社のプライバシーポリシーに準拠します。
Zinn Hubを使用することにより、お客様は、当社のプライバシーポリシーに記載されている情報の収集、使用、共有に同意するものとします。これには、セクション14に記載されているセキュリティ監視およびデバイスフィンガープリンティングが含まれます。
15.1販売者のデータ処理義務
サービス提供中にZinnectorsから個人データ、ファイル、ログイン情報、その他の機密情報を受け取るZinnersは、以下の責任を負います。
- 英国一般データ保護規則(UK GDPR)およびデータ保護法2018を含む、適用されるデータ保護法に従ってそのようなデータを処理すること
- ストアポリシーに明記されている機密保持の維持
- Zinnectorとのより長い保持期間が合意されない限り、注文完了から30日以内にすべてのZinnectorデータを安全に削除します。
- 特定の注文を履行する目的以外でZinnectorデータを使用しないこと
- データ侵害が発生した場合、影響を受けたZinnectorおよびZinn Hubに直ちに通知する
顧客データを受け取るZinnersは、そのデータの取り扱いから生じるいかなる請求、責任、損失に対してもZinn Hubを免責するものとします。
16. 免責事項
16.1サービスは「現状有姿」で提供されます
プラットフォームおよびサービスは、明示的または黙示的ないかなる種類の保証もなく、「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。
16.2保証なし
法律で許可される最大限の範囲内で、ZINN DIGITAL LTDはすべての保証(明示的または黙示的)を放棄します。以下を含みますが、これに限定されません:
- 商品性の保証
- 特定の目的への適合性
- 非侵害
- コンテンツの正確性または完全性
- 中断のない、またはエラーのないサービス
- プラットフォームのセキュリティ
- 機械翻訳、リアルタイム通話翻訳、または自動通貨換算の正確性、完全性、または信頼性(セクション24Aを参照)
16.3サードパーティサービス
当社はZinnersが提供するいかなるサービスも保証または推奨しません。Zinnersとの取引は、お客様とZinnerの間のみで行われます。
17. 責任の制限
17.1損害の除外
法律で許容される最大限の範囲で、ZINN DIGITAL LTDは以下の責任を負わないものとします。
- 間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害
- 利益、収益、データ、のれん、またはその他の無形損失の喪失
- アカウントへの不正アクセスに起因する損害
- 第三者の行為またはコンテンツに起因する損害
- サービスの中断または停止に起因する損害
- 支払いの失敗、遅延、誤った送金に起因する損失
- 暗号通貨の価格変動または通貨換算に起因する損失
- ユーザーが提供した誤った支払い詳細に起因する損失
- 放棄されたプロジェクト、未承認の提案、または有料注文に変換されない提案から生じる損失
- 移行サービスに起因する損失。これには、移行データの誤り、遅延、または移行リクエストの拒否が含まれます。
- セクション13.6またはセクション13.7に基づく支払い保留、不良な状態、またはその他の執行措置から生じる損失
- 機械翻訳、誤訳、翻訳エラーまたは省略、リアルタイム通話翻訳、自動通貨換算表示、または翻訳されたコンテンツや自動換算されたコンテンツへの依拠から生じる損失(セクション24Aを参照)
17.2責任の上限
お客様に対する当社の総責任本規約またはお客様によるプラットフォームの使用に起因または関連するいかなる請求についても、以下のいずれか大きい方を超えないものとします。
- 請求前の12ヶ月間(12)にZinn Hub(Zinnersではない)に支払った金額、または
- 100ポンド・スターリング(£100)
17.3管轄区域の制限
一部の管轄区域では、特定の保証の除外または責任の制限を許可していません。そのような管轄区域では、当社の責任は法律で許可される最大限度に制限されます。
18. 補償責任
あなたは、Zinn Digital Ltd、その役員、取締役、従業員、代理人、および関連会社を、以下から生じるいかなるクレーム、責任、損害、損失、費用、または費用(合理的な法務費を含む)から補償し、防御し、無害に保つことに同意します:
- プラットフォームのご利用について
- これらの利用規約への違反
- 知的財産権を含む第三者の権利の侵害
- あなたのコンテンツまたはサービス(Zinnerの場合)
- あなたのプロジェクト、提案、フリーランサープロフィール、ポートフォリオ、または移行リクエスト
- 納税義務または税法遵守の不履行
- あなたのアカウントに関連するチャージバックまたは支払い紛争
- Zinnectorデータの取り扱い(Zinnerの場合)
- あなたのサービスに関連する現代奴隷制、搾取労働、または人身売買から生じるいかなる請求
- 第13.9条の違反を含むがこれに限定されない、他のユーザーに対するお客様の行為から生じるいかなる請求
19. Zinnerストアポリシー
19.1Zinnerの店舗ポリシー設定権
Zinnersは、Zinnerダッシュボードのマイストアウィザード(ステップ6 — ポリシー)を通じて、独自のストアポリシーを確立する権利を有します。これらのポリシーには、以下が含まれますが、これらに限定されません。
- サービス固有の返金およびキャンセル条件
- 改訂ポリシーと制限
- 納期と期待
- コミュニケーションと応答時間のコミットメント
- データ処理と機密保持手順
- サービス固有の利用規約
Zinner ストアポリシーは、個別のストアページおよびサービスリスティング内に表示されます。Zinnector は注文を行う前に Zinner のストアポリシーを確認し、理解する責任があります。
19.2契約関係
Zinn Hubで注文すると、サービスを提供するZinnerとの直接的な契約関係に入ります。購入を完了することにより、お客様は以下の事項に明示的に同意し、承諾するものとします。
- three_nails
- Zinn Hubのグローバルマーケットプレイスポリシー
- 個々のZinnerのストアポリシー(該当する場合)
この承諾は、注文時に自動的に行われます。購入完了後、個々のポリシーを選択的に承諾または拒否することはできません。
19.3 ポリシーの階層
ポリシー間に矛盾がある場合、以下の階層が適用されます:
- 適用法 — 法的要件が常に優先されます
- Zinn Hub利用規約 — これらの包括的な規約は上書きできません
- Zinn Hub グローバルマーケットプレイスポリシー — プラットフォーム全体の基準と保護
- Zinnerストアポリシー — 上記のフレームワーク内で運用される個々の販売者規約
Zinnerストアポリシーは追加の条件を提供したり、サービス関係の特定の側面をカスタマイズしたりする場合がありますが、以下のことはできません。
- これらの利用規約に矛盾または損害を与えること
- Zinn Hub によって確立されたコア購入者保護を削除または軽減する
- 適用法または規制に違反する
- Zinn Hubマーケットプレイスの完全性を損なう
19.4デフォルトのグローバルポリシー
Zinnerが独自のストアポリシーを確立していない場合、またはそのポリシーが特定の事項に対処していない場合、Zinn Hubのグローバルマーケットプレイスポリシーが完全に適用されます。カスタムポリシーを設定しないZinnerは、当社のグローバルポリシーを自身のポリシーとして受け入れ、採用したものとみなされます。
19.5 Zinnectorのポリシーレビュー義務
注文を出す前に、Zinnectorsは以下のことを強くお勧めします。
- 公開されているポリシーについては、Zinnerのストアページを確認してください。
- 完全なサービス説明を読んでください。記載されている条件を含む
- ポリシーが不明な場合は、Zinner に直接お問い合わせください
- 返金および改訂条件を理解し、同意していることを確認する
Zinnerのストアポリシーを確認しなかった場合でも、それらに拘束される義務から免除されることはありません。注文を行うことにより、お客様は適用されるすべてのポリシーを確認する機会があり、それらに拘束されることに同意したものとみなされます。
19.6 Zinnersによるデータ処理
一部のサービスでは、Zinnectorsが個人データ、ファイル、ログイン認証情報、またはその他の機密情報をZinnersと共有する必要がある場合があります。Zinnerのデータ処理に関する義務は、セクション15.1に記載されています。
Zinnectorsは次のことを行う必要があります。
- サービスに必要な情報のみを共有してください
- 機密情報を共有する前に、Zinnerのデータ処理ポリシーを確認してください
- Zinn Hub は、Zinner と直接共有されたデータを Zinner がどのように処理するかについて責任を負わないことを理解してください。
19.7 Zinnerポリシーに関する紛争
Zinnerのストアポリシーに関する紛争が発生した場合:
- 注文時に公開されているZinnerのポリシーが参照されるものとします
- Zinn Hubは、ポリシーが明確に伝達されたかどうかを確認する場合があります。
- Zinn Hub のポリシー紛争に関する決定は最終的です
Zinnersは、紛争を最小限に抑え、購入者の信頼を築くために、明確で公正かつアクセスしやすいストアポリシーを維持することが推奨されます。
19A. フリーランサープロフィールとディレクトリ
19A.1 フリーランサープロフィール
Zinnersは、zinnhub.com/freelancers/{username}/の形式のURLで表示される公開のフリーランスプロフィールを作成できます。公開されたプロフィールは、zinnhub.com/freelancers/の公開フリーランスディレクトリにインデックスされ、ログアウトした訪問者、購入者、検索エンジンに表示されます。プロフィールを公開することにより、この公開表示に同意するものとします。
公開されたフリーランサープロフィールは、プロジェクトに提案を提出するための前提条件でもあります(セクション10A.3を参照)。
19A.2 プロファイルの正確性
表示名、職務経歴書、自己紹介、スキル、経歴、資格、時給、プロジェクト料金範囲、場所、タイムゾーン、対応可能性、ポートフォリオエントリ、ソーシャルリンク、および注目の Zinns を含む、プロフィールに公開されるすべての情報の正確性について、あなたが責任を負います。プロフィール上のスキル、資格、または経歴の虚偽表示は、セクション6.3の違反であり、セクション13.6に基づく執行措置につながる可能性があります。
19A.3 ポートフォリオコンテンツ
プロフィールのポートフォリオセクションにアップロードされるすべてのコンテンツ(画像、説明、リンクされたケーススタディを含む)は、あなた自身のオリジナル作品であるか、表示および配布する有効なライセンスを持つコンテンツである必要があります。ストック画像、第三者の作品、AI生成画像、または他者の作品をあなた自身のオリジナル出力の例として提示することは禁止されています。AI支援作業は、セクション6.4に従って開示する必要があります。
19A.4 参考レート
時間単価、プロジェクト単価の最低額と最高額、およびフリーランサープロフィールに表示されるその他の価格設定はあくまで目安です。契約の拘束力のある価格は、関連するZinnリスティング、承認された提案に指定された価格、またはカスタムオファー(ZCO)によって設定されます。Zinn Hubは、Zinnerがいかなる特定の注文においても目安のプロフィール料金を尊重することを保証せず、目安の価格設定の正確性についていかなる表明も行いません。
19A.5 プロフィールモデレーション
Zinn Hub は、その単独の裁量により、フリーランサープロフィールをレビュー、編集、非表示、非公開、または永久に削除する権利を留保します。プロフィールは、正確性、品質、ポリシー準拠、知的財産の懸念、疑わしい虚偽表示、またはその他の Zinn Hub が適切と判断する理由について調整される場合があります。
19A.6 フリーランサーディレクトリ
フリーランサーディレクトリは、Zinn Hubが運営する、厳選された一般公開機能です。Zinn Hubは、ディレクトリ内のプロフィールのランキング、フィルタリング、表示、および表示方法を決定し、通知なしにいつでもランキング要素、アルゴリズム、フィルター、および表示を変更する権利を留保します。ディレクトリへの掲載は、Zinn Hubによって付与される特権であり、権利ではありません。Zinn Hubの単独の裁量により取り消される場合があります。不適切な状態は、可視性の低下またはディレクトリからの一時的な削除につながる可能性があります。
19A.7 発見、招待、メッセージング
プロフィールを公開すると、プロジェクトへの入札の直接招待(セクション10A.4参照)やBetter Messages経由の直接メッセージを送信する可能性のある購入者から発見されるようになります。プロフィールを公開することにより、プロフィールが公開されている間、そのような招待やメッセージを受け取ることに同意するものとします。直接発見からオプトアウトするために、いつでもプロフィールを非公開にすることができます。プロフィールを非公開にしても、すでに進行中のプロジェクトや注文が終了することはありません。
20. 規約の変更
当社は、当社の単独の裁量により、いつでもこれらの利用規約を変更する権利を留保します。変更は、別途記載がない限り、プラットフォームへの投稿時に直ちに有効になります。
これには、支払い方法、支払い方法、支払い処理業者、料金体系、コミッション率、支払いスケジュール、提案制限、ディレクトリランキング要因、移行サービス範囲、翻訳およびローカライズ機能、その他すべての商業的または運用上の条件の変更が含まれますが、これらに限定されません。
重要な変更については、電子メールまたはプラットフォーム上の目立つ通知を通じてユーザーに通知するために合理的な努力を払います。ただし、これらの規約を定期的に確認する責任はユーザーにあります。
変更後も本プラットフォームを継続して利用する場合、変更された規約に同意したものとみなされます。変更に同意しない場合は、本プラットフォームの利用を中止する必要があります。
21. 終了
21.1 お客様による解約
お客様はいつでもお問い合わせいただくか、利用可能な場合はアカウント閉鎖機能を使用してアカウントを終了できます。終了により、終了前に発生した義務(Zinn Hubに対する負の残高を含む)から解放されることはありません。
21.2当社による終了
当社は、理由の如何を問わず、お客様のアカウントを直ちに、通知なく停止または終了する場合があります。これには、以下の理由が含まれますが、これらに限定されません。
- 本規約の違反
- 不正または違法な活動の疑い
- アカウントの長期的な非アクティブ化
- 法執行機関による要求
- 身分証明書の提供に失敗
- 制裁またはAML違反の疑い
- プロジェクト、提案、招待、または移行システムの悪用
- セクション13.9のユーザー行動規則に対する重大または繰り返しの違反
- プラットフォームサービスの終了
21.3終了の効果
終了時:
- プラットフォームへのアクセス権は直ちに停止します
- 解約前に発生したすべての義務について、お客様は引き続き責任を負います
- 法律で要求される場合、または正当なビジネス目的のため、お客様のデータを保持する場合があります
- 終了時の資金の取り扱いは、セクション8.15に準拠します。
- 終了後も存続する規定は、セクション6.7、6.8、6.9、8.15、12、17、18、および24Aを含め、引き続き有効とします。
22. 準拠法および管轄
22.1準拠法
本規約は、法の抵触に関する原則にかかわらず、イングランドおよびウェールズの法律に準拠し、同法に従って解釈されるものとします。
22.2管轄区域
本規約またはプラットフォームの使用に関連して生じる紛争の解決については、イングランドおよびウェールズの裁判所の専属管轄権に従うことに同意します。
22.3集団訴訟の放棄
法律で許可される範囲内で、あなたは個別ベースで私たちとの紛争を解決することに同意し、クラスアクション、クラス仲裁、または代理人アクションに参加する権利を放棄します。
23. 一般規定
23.1完全合意
本規約は、当社のプライバシーポリシーおよび本規約で言及されているその他のポリシーとともに、お客様とZinn Digital Ltdとの間のプラットフォームの使用に関する完全な合意を構成します。
23.2可分性
本規約のいずれかの条項が執行不能と判断された場合でも、残りの条項は引き続き完全に効力を有するものとします。
23.3免除
当社が本規約のいずれかの条項を執行しなかったとしても、当該条項の放棄または後でそれを執行する権利の放棄とはみなされません。
23.4課題
当社の事前の書面による同意なしに、これらの利用規約に基づくあなたの権利を譲渡または移転することはできません。当社は制限なく当社の権利と義務を譲渡することができます。
23.5通知
当社は、電子メール、プラットフォーム通知、または当社のウェブサイトへの投稿を通じてお客様に通知を提供する場合があります。お客様は、以下の情報を使用して当社に連絡することができます。
23.6不可抗力
当社は、天災、自然災害、戦争、テロ、パンデミック、政府措置、インフラストラクチャの障害、停電、インターネット障害、または第三者のサービスプロバイダーの障害を含むがこれに限定されない、当社の合理的な管理を超えた状況に起因するパフォーマンスの失敗または遅延について責任を負いません。
24. 移行サービス
24.1概要
Zinn Hubは、Zinn Hubスタッフが別のフリーランスマーケットプレイス(Fiverr、PeoplePerHour、Upwork、Freelancer.com、Legiit、SEOClerks、Guru、またはその他)から既存のサービスリスト、価格、パッケージ、および/またはレビューをZinner's Zinn Hubにインポートできるボランタリーマイグレーションサービスを提供しています。マイグレーションサービスは無料で提供されます。マイグレーションリクエストはzinnhub.com/migrate/を通じて送信されます。
24.2裁量サービス
移行サービスは、Zinn Hubの単独の裁量により提供されます。Zinn Hubは、特定の移行リクエストを完了する契約上の義務を負いません。当社は、以下の理由を含むがこれに限定されない、いかなる理由であっても、移行リクエストを拒否、遅延、一時停止、またはキャンセルする権利を留保します。リクエストがサービスの範囲外であること。誤解の疑い。ソースリストの所有権を確認できないこと。品質、コンテンツ、または法的な懸念。または容量の制約。
24.3所有権の証明
移行リクエストでは、リクエストしているユーザーがソースプラットフォームアカウントの所有権の合理的な証拠を提供する必要があります。通常、ソースアカウントダッシュボードのスクリーンショットの形式です。Zinn Hub はこの証拠を善意で信頼しており、ユーザーが所有していないアカウントまたはリスティングの移行リクエストを送信することから生じる結果について責任を負いません。虚偽、偽造、または誤解を招く所有権の証拠を提出することは、これらの利用規約の重大な違反です。
24.4移行データの正確性
Zinn Hubは、ソースプラットフォームからデータを正確に移行するために合理的な注意を払います。ただし、次の点にご注意ください。
- Zinn Hub は、提供されたオーナーシップ証拠を超えて、ソースプラットフォーム上のレビュー、評価、または推奨事項の真正性、本物性、または正確性を独立して検証しません
- リクエストしたユーザーは、完了後に移行されたリスティングとインポートされたレビューを確認し、不正確な点、省略、またはエラーを速やかに報告する責任があります。
- Zinn Hub は、インポートされたデータ(後に真正性がないこと、不正確であること、または誤った帰属が判明したインポートされたレビューを含む)から生じる損失、損害、紛争、または評判上の害について責任を負いません
- 移行されたコンテンツが第三者の知的財産、商標、またはその他の権利を侵害しないことを確認することは、要求するユーザーの唯一の責任です。
24.5 移行できないコンテンツ
別のプラットフォームのブランディング、ロゴ、または識別マークで透かしが入った画像はインポートできません。リクエストしているユーザーは、リクエストと共に新しい透かしなし画像を提供するか、後で画像を追加できるようにリスティングをドラフトとして保存することを選択できます。
24.6ターンアラウンド
Zinn Hubは、提出から48時間以内に移行リクエストを完了することを目指していますが、特定の所要時間を保証するものではありません。移行リクエストの完了の遅延に関して、いかなる補償、善意のクレジット、または手数料の免除も発生しません。
24.7制限と悪用
Zinn Hubは、ユーザーごと、タイプごと、リスティングごと、または期間ごとに移行リクエストの数を制限することができ、これらの制限をいつでも調整することができます。移行サービスの悪用(リクエスト者が所有していないアカウントやリスティングのリクエストの送信、同じリスティングに対する繰り返しまたは重複するリクエストの送信、移行チャネルを通じてプラットフォームに偽または捏造されたレビューをシードしようとすること、またはサービスの完全性を損なうその他の行為を含むがこれに限定されない)は、本規約の重大な違反であり、セクション13.6に基づくアカウントの終了、セクション8.15に基づく資金の没収、および悪用されたリクエストを通じてインポートされたコンテンツの削除につながります。
24.8移行サービスには保証がありません
移行サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供され、明示的または黙示的を問わず、いかなる種類の保証もありません。Zinn Hubは、移行データのエラーまたは脱落、納期の遅延、拒否またはキャンセルされたリクエスト、または後で不正であることが判明したインポートされたレビューを含む、移行サービスから生じるあらゆる損失または損害について、すべての責任を放棄します。
24A. 言語、翻訳、およびローカライズ
Zinn Hubは多言語プラットフォームです。共通言語を持たないユーザーが取引できるように、プラットフォームはインターフェースとユーザー生成コンテンツの自動機械翻訳、ライブ通話での自動リアルタイム翻訳、および自動通貨表示を提供します。このセクションでは、その翻訳とローカライズの仕組み、およびコンテンツのどのバージョンが法的に正式であるかを規定します。
24A.1 プラットフォームおよび本規約の準拠言語
Zinn Hubは英語(en-GB)で作成および運営されています。プラットフォーム、本規約、プライバシーポリシー、すべてのグローバルマーケットプレイスポリシー、およびその他すべての公式Zinn Hubコンテンツおよびコミュニケーションの英語版が、唯一の正式かつ法的に拘束力のあるバージョンです。Zinn Hubは、便宜上、インターフェースおよび公式コンテンツの翻訳版を複数の言語で自動的に提供しています。
24A.2 プラットフォーム上の自動翻訳
プラットフォームは、サポートする言語間で機械翻訳を提供します。これには、インターフェースや、サービスリスティング(Zinns)、Micro Zinns、プロジェクト概要、提案、カスタムオファー、フリーランサープロフィール、ポートフォリオの説明、レビュー、注文およびその他のメッセージなどのユーザー生成コンテンツの翻訳が含まれる場合があります。コンテンツが機械翻訳されている場合、ユーザーが原文言語版を表示できるように、「原文を表示」オプションまたは同等の表示が一般的に利用可能です。機械翻訳は自動システムによって生成され、Zinn Hubによって正確性がレビューされることはなく、エラー、省略、または不正確さを含む場合があります。
24A.3 真実の源としての原文
これは、注文要件および指示、注文メッセージ、納品書、プロジェクト概要、提案、カスタムオファー、マイルストーンおよび範囲の説明、合意されたタイムラインおよび期限、改訂要求、およびユーザーがプラットフォームを通じて行ったその他の声明に限定されず適用されます。
紛争、キャンセル、チャージバック、仲裁、調停、またはその他の正式なレビュー(セクション10に基づいてZinn Hubが実施する場合、または裁判所、仲裁人、その他の管轄当局が実施する場合を問わず)が発生した場合、ユーザーが提出した原文言語版が、伝達された内容の最終的な記録として依拠されるものとし、機械翻訳版は正式または拘束力のあるものとして扱われません。Zinn Hubが紛争を裁定する場合、Zinn Hubは原文言語版を参照し、その裁量により、レビューの目的でその原文の独自の翻訳を取得する場合があります。
各ユーザーは、翻訳された形式で提示されたコンテンツの意味について、自己責任で確認する責任を負います。「原文を表示」機能を使用することを含め、コミュニケーションが重要または重大なものである場合は、それに依拠する前に、共通言語で相手方から説明を求めることによって確認する責任を負います。機械翻訳への依拠は、ユーザー自身の責任で行われます。
24A.4 ライブ通話翻訳
プラットフォームがライブ音声またはビデオ通話中にリアルタイムのキャプションおよび/または音声翻訳を提供する場合、その翻訳は自動的にリアルタイムで生成されます。これは最善の努力による便宜機能であり、認定された、専門的な、宣誓された、または人間による通訳サービスではありません。リアルタイム翻訳には、エラー、省略、遅延、聞き間違い、または不正確さが含まれる場合があります。ユーザーは、法的、財務的、医学的、契約的、またはその他の重大な性質の決定、合意、指示、表明、または受諾の唯一の根拠としてリアルタイム通話翻訳に依拠してはならず、プラットフォームのメッセージングシステムを通じて書面でそのような事項を確認する必要があります。Zinn Hubは、リアルタイム通話翻訳への依拠から生じるいかなる損失、損害、または誤解についても責任を負いません。
24A.5 通貨表示と換算
価格およびその他の金額は、便宜上、自動換算を使用してさまざまな通貨で表示される場合があります。表示される換算額は目安にすぎません。Zinnの正式な価格はZinnerが設定した価格であり、金額はセクション8に従って処理、保持、返金(セクション8.20に従い、Zinn WalletにUSDで)、および支払いが行われます。Zinn Hubは、為替レートの変動、端数処理、または表示された目安の金額と最終的に処理された金額との間の第三者による換算から生じるいかなる差額についても責任を負いません。支払いに関する通貨換算は、セクション8.12に準拠します。
24A.6 翻訳およびローカライズに関する保証の否認および責任の制限
すべての機械翻訳、リアルタイム通話翻訳、ローカライズ、および自動通貨換算機能は、セクション16に従い、正確性、完全性、信頼性、適時性、または特定の目的への適合性に関して、いかなる種類の保証(明示的または黙示的)もなく、「現状有姿」および「利用可能な状態」で提供されます。法律で許可される最大限の範囲で、かつセクション17に従い、Zinn Hubは、機械翻訳、誤訳、翻訳エラーまたは省略、リアルタイム通話翻訳、通貨換算表示、または翻訳されたコンテンツや自動換算されたコンテンツへの依拠から、またはそれらに関連して生じるいかなる損失、損害、紛争、費用、または誤解についても責任を負いません。
24A.7 ユーザーの承認
プラットフォームを使用することにより、お客様は以下を認識し、同意するものとします。翻訳、ローカライズ、および自動換算機能は自動化されており、不正確または不完全である可能性があります。セクション24A.3に規定されているように、原文言語版はユーザー生成コンテンツおよびコミュニケーションの拘束力のある真実の源です。セクション24A.1に規定されているように、Zinn Hub自身のコンテンツおよび本規約については英語版が適用されます。お客様は、重要なまたは重大なコミュニケーションに依拠する前に、その意味を確認する責任を単独で負います。お客様は、セクション12.2に記載されているように、Zinn Hubにコンテンツの機械翻訳を生成、保存、および表示する権利を付与します。
25. 連絡先情報
本規約についてご質問がある場合は、お問い合わせください。
Zinn Digital Ltd
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ
United Kingdom
Email: [email protected]
Website: zinnhub.com/contact-us
Help Centre: zinnhub.com/help
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