Crvene zastavice u prijedlogu slobodnjaka

Objavite brief. U roku od sat vremena imate četrnaest prijedloga. Devet ih počinje istom rečenicom, tri navode broj bez objašnjenja što se njime kupuje, a jedan pita ostaje li vaš postojeći sadržaj ili se prepisuje — što je jedino pitanje u cijeloj hrpi koje bi zapravo promijenilo cijenu.

Ovaj posljednji je gotovo uvijek osoba koju treba zaposliti. Ne zato što dobro pitanje jamči dobar rad, već zato što je pravilno čitanje vašeg briefa najjeftiniji mogući test hoće li netko pravilno pročitati bilo što drugo. Sve dolje navedeno je način brže primjene tog testa.

Zašto je prijedlog najbolji signal koji dobivate

Portfolio vam pokazuje nečiji najbolji dan, kuriran naknadno, možda s timom iza toga. Prijedlog vam pokazuje kako rade kada ih nitko ne gleda: koliko pažljivo čitaju, kako razmišljaju o opsegu, kako se nose s neizvjesnošću i jesu li spremni reći Moram znati X prije nego što ovo mogu cijeniti”.

Također je jedini artefakt koji dobivate besplatno, prije nego što se novac promijeni. Stoga vrijedi potrošiti deset minuta umjesto dvije. Navika koja najviše pomaže je čitanje prijedloga s otvorenim vlastitim briefom pored njih i postavljanje jednog pitanja za svaki: može li ovo biti poslano nekome drugome bez promjene ijedne riječi? Ako je odgovor potvrdan, gledate predložak.

Ništa od ovoga nije o hvatanju ljudi. Većina freelancera koji pišu slabe prijedloge nisu nepošteni — zauzeti su, ili su novi, ili se prijavljuju u velikom broju jer im je tako rečeno. Ali vi ne zapošljavate trud. Zapošljavate prosudbu, a prijedlog je mjesto gdje se prosudba prvi put pojavljuje. Naš vodič o pisanju projektnog briefa koji dobiva sjajne prijedloge pokriva drugu polovicu ovoga: što je vaš brief bolji, to slabiji prijedlozi postaju očitiji.

Crvena zastavica 1: mogao je biti poslan bilo kome

Prijedlog kopiraj-zalijepi je najčešći problem i najlakše ga je uočiti. Znakovi uključuju uvodni odlomak o freelanceru, a ne o vašem projektu, popis usluga koji daleko nadilazi ono što ste tražili, vaš projekt spomenut u općim terminima (vaša web stranica”, vaš posao”) kada ste ga imenovali, i završnu rečenicu koja bi mogla završiti bilo koju poruku ikada napisanu.

Suptilnija verzija je prijedlog koji spominje jedan specifičan detalj iz vašeg briefa u prvom retku, a zatim se vraća na standardni tekst za preostalih četiristo riječi. To je predložak s personaliziranim otvaračem, što je gore od iskrenog predloška jer je dizajniran da prođe točno test koji provodite.

Razlog zašto je to važno nije bonton. Netko tko nije pročitao vaš brief prije davanja ponude nije cijenio vaš brief — cijenio je zamišljeni prosječni posao. Kada se pravi posao pokaže drugačijim, vi ste taj koji to saznaje, obično na pola puta.

• Znak predloškaPočinje opisom freelancera, a ne projekta.
• Znak predloškaNavodi usluge koje niste tražili, redoslijedom kojim se pojavljuju na njihovom profilu.
• Znak predloškaKoristi generičke imenice gdje je vaš brief koristio specifične.
• Pravi signalReferencira ograničenje iz vašeg briefa i objašnjava što se mijenja.
• Pravi signalPostavlja pitanje čiji bi odgovor promijenio cijenu.

Crvena zastavica 2: ne odgovara na brief

Ovo se razlikuje od problema s predloškom. Ovdje je freelancer jasno pročitao vaš brief i odlučio predložiti nešto drugo — obično nešto veće, povremeno nešto manje, i općenito nešto što bi radije prodao.

Ponekad je to legitimna stručnost. Specijalist koji kaže tražili ste redizajn, ali problem koji ste opisali je problem sa sadržajem i redizajn ga neće riješiti” čini vam pravu uslugu, i taj prijedlog zaslužuje odgovor. Razlika je u tome objašnjavaju li obrazloženje i još uvijek navode cijenu za ono što ste tražili. Prijedlog koji zamjenjuje drugačiji, veći posao bez priznavanja zamjene je prodajni potez, a ne preporuka.

Smanjena verzija jednako je rizična. Ako ste tražili osam stranica, a ponuda pokriva tri, broj nije usporediv s ostalima u vašoj pristigloj pošti, i to ćete otkriti u najgorem trenutku. Kad god prijedlog mijenja oblik posla, zatražite i cijenu za izvorni opseg, tako da imate nešto za usporedbu.

Crvena zastavica 3: cijena nema smisla

Ovdje postoje dva načina neuspjeha i uopće ne izgledaju slično.

Broj bez ikakvih dodataka. Cijena sama po sebi nije ponuda; to je pretpostavka koju ste pozvani prihvatiti. Bez popisa uključenih stavki, navedenog broja revizija i definicije gotovog posla“, brojka se ne može usporediti ni s čim i ne može se kasnije držati. To je najčešći uzrok neuspjeha posla, a u potpunosti se može spriječiti postavljanjem jednog dodatnog pitanja.

Broj koji je daleko ispod svih ostalih. Ponuda koja je djelić ostalih nije automatski prevara, niti je automatski povoljna. Ponekad odražava istinski nižu osnovu troškova. Češće odražava manji posao od onog koji ste opisali, plan za kasnije dodavanje troškova ili nekoga tko nije razumio posao. Način da to saznate je da pitate što je isključeno. Niska ponuda s pouzdanim, specifičnim popisom isključenja često je u redu. Niska ponuda čiji autor ne može reći što je isključeno nije procijenjena.

Tržišne cijene se enormno razlikuju ovisno o opsegu, složenosti i iskustvu, stoga svaki objavljeni raspon tretirajte kao grubu orijentaciju, a ne kao pravilo. Dva naša vodiča detaljno obrađuju brojeve: koliko košta web stranica i koliko košta dizajn logotipa.

Crvena zastava 4: nema opsega, nema isporuka, nema revizija

Opseg je dio prijedloga koji odlučuje hoće li posao ikada završiti. Prijedlog koji ga ne definira nije jeftiniji — jednostavno je odgodio raspravu za kasnije, kada ste već platili i manje ste u mogućnosti odustati.

Tri specifičnosti na kojima vrijedi inzistirati prije nego što išta prihvatite:

• Isporuke, kao popis imenica. Ne logotip“, već formati datoteka, varijante boja i veličine koje ćete dobiti. Ne web stranica“, već broj jedinstvenih predložaka stranica.
• Revizije, kao broj. Neograničene revizije“ zvuče velikodušno i obično su znak upozorenja: to ili znači da cijena uključuje višak, ili znači da će revizije tiho prestati kada freelancer odluči da su gotove. Navedeni broj je iskreniji od neograničenog obećanja.
• Definicija gotovog posla. Uvjet pod kojim je posao završen i plativ. Bez toga, završeno“ je ono što upornija strana kaže da jest.

Ništa od ovoga ne mora biti suparničko. Većina freelancera pozdravlja kupca koji želi precizno definiran opseg, jer im širenje opsega košta više nego vas. Ako netko loše reagira na pitanje što je uključeno, to je samo po sebi odgovor.

Crvena zastava 5: vremenski okvir koji je obećanje, a ne plan

Mogu to završiti do petka“ je obećanje. Prvi nacrt četiri radna dana nakon što dobijem vaš tekst i datoteke logotipa, zatim dva dana za revizije“ je plan. Razlika je u tome što plan imenuje svoje ovisnosti, a ovisnosti su mjesta gdje projekti zapravo kasne.

Budite skeptični prema bilo kojem vremenskom okviru koji ne spominje što freelancer treba od vas. Gotovo svaki kasni projekt kasni djelomično zato što je kupac nešto dostavio tjedan dana nakon što je namjeravao, a freelancer koji nikada nije primijetio taj obrazac vjerojatno nije vodio mnogo projekata.

Budite jednako skeptični prema vremenu izrade koje je dramatično brže od svih ostalih za isti zadatak. To obično znači da se nudi manji posao ili da će vaš posao biti stisnut između drugih obveza. Brzina je stvarna i legitimna stvar za kupnju – ali želite da bude navedena kao kapacitet, a ne kao entuzijazam.

Jedna praktična napomena o rasporedu: freelanceri na Zinn Hubu rade diljem svijeta, stoga dogovarajte rokove kao kalendarske datume s navedenom vremenskom zonom, a ne kao kraj dana“, i provjerite koje je trenutno lokalno vrijeme na obje strane prije nego što dogovorite poziv. Pravila ljetnog računanja vremena razlikuju se od zemlje do zemlje i mijenjaju se tijekom godine, tako da offset koji ste jednom izračunali neće ostati točan.

Crvena zastava 6: zahtjev za premještanje izvan platforme

Ako prijedlog sugerira nastavak razgovora negdje drugdje, ili plaćanje bankovnim prijenosom, poklon karticom ili kriptovalutom izravno, a ne putem platforme, zaustavite se. Ovo je jedina stavka na popisu koja nije stvar procjene.

Razlog je mehanički, a ne moralni. Svaka zaštita koju imate ovisi o postojanju narudžbe: zapisa o dogovorenom, plaćanja koje platforma može vidjeti i procesa na koji se možete osloniti. Platite izvan toga i nema narudžbe, nema puta za otkazivanje, nema puta za spor i nema puta za povrat novca – imate privatnu transakciju sa strancem i odrekli ste se jedine poluge koju ste imali.

Na Zinn Hubu, primanje plaćanja izvan platforme ozbiljno je kršenje naših uvjeta i odredbi i razlog za trenutačno trajno uklanjanje. Ako vas netko pita, možete odbiti i prijaviti. Freelancer koji je na platformi bilo koje vrijeme savršeno dobro zna pravilo, što vam govori nešto o svakome tko ipak pita.

Ista logika vrijedi i za zahtjev za plaćanje pologa izvan platforme kako bi se osigurao termin“. Nema termina. Postoji plaćanje koje ne možete dobiti natrag. Naš vodič o uobičajenim prevarama prilikom zapošljavanja freelancera online detaljnije pokriva varijacije.

Crvena zastava 7: dokaz koji ne možete provjeriti

Prijedlozi često dolaze s priloženim dokazima: linkovima na portfelj, snimkama zaslona, imenovanim klijentima, sjajnim preporukama. Dokazi su dobri. Dokazi koji se ne mogu provjeriti nisu dokazi.

Stvari koje vrijedi provjeriti, otprilike po učestalosti obmanjivanja:

• Dijelovi portfeljaPitajte koji su dio osobno radili. Radio sam na ovome“ može značiti bilo što, od umjetničkog smjera do jedne ikone.
• Snimke zaslonaZatražite URL uživo. Snimka zaslona rezultata nije rezultat.
• Imenovani klijentiPitajte što je zapravo bio angažman. Jednokratni zadatak od $50 i jednogodišnji ugovor izgledaju identično u traci s logotipima.
• Zalijepljene preporukePohvale citirane unutar poruke po definiciji su neprovjerljive. Preferirajte recenzije priložene stvarnoj narudžbi.
• Metrike i rezultatiPitajte za koje razdoblje i u odnosu na koju osnovu. Postotak bez nazivnika je ukras.

Upravo zato je važna provjerenost recenzija. Recenzije na Zinn Hubu zahtijevaju potvrđenu kupnju, tako da je ocjena povezana s narudžbom koja se stvarno dogodila, a ne sa snimkom zaslona. Na cijeloj platformi to trenutno iznosi 4.9 od preko 38,000 provjerenih recenzija kupnje. To nije jamstvo za bilo kojeg pojedinog freelancera – ništa nije – ali znači da broj koji čitate potječe iz izvora koji možete pratiti.

Zinners na Zinn Hubu također su provjereni s državnom osobnom iskaznicom s fotografijom i dokazima o njihovim vještinama i prošlom radu prije nego što mogu prodavati. To odgovara na pitanje s kim imate posla. Ne odgovara na pitanje jesu li pravi za vaš posao, za što je prijedlog. Naš vodič o kako pravilno provjeriti freelancera pokriva provjere koje vrijedi napraviti nakon što prijedlog prođe.

Crvene zastave u načinu komunikacije

Neki od najjačih signala uopće nisu u sadržaju prijedloga.

Pritisak. Ova cijena vrijedi samo danas“, Imam drugog klijenta koji čeka ovaj termin“, Trebam odluku do večeras“. Stvarna ograničenja kapaciteta postoje i spominju se mirno, jednom. Izmišljena hitnost osmišljena je da vas spriječi u uspoređivanju, što je upravo ono što biste trebali raditi.

Volumen bez sadržaja. Vrlo dugačak prijedlog koji nikada ne postaje specifičan oblik je skrivanja. Isto tako i vrlo kratak koji je sav uvjeravanje i bez detalja.

Defenzivnost na razumno pitanje. Pitajte što se događa ako prvi nacrt promaši cilj. Odgovor je manje važan od tona. Netko tko normalno pitanje o riziku tretira kao uvredu, na isti će način tretirati i normalan zahtjev za revizijom.

Odbijanje da se išta zapiše. Hajde da se samo čujemo i riješimo to“ je u redu kao dodatak i znak upozorenja kao zamjena. Pozivi su korisni; nesnimljeni dogovori nisu. Što god se dogovorite usmeno, kasnije to zapišite u poruke na platformi.

Nedosljednost. Prijedlog napisan vrlo drugačijim glasom od profila i poruka freelancera vrijedi ponovno pogledati. Isto tako i ponuda koja se materijalno mijenja između prijedloga i narudžbe bez promjene opsega.

Četiri stvari koje izgledaju kao crvene zastave, a nisu

Jednako je skupo odbiti dobre ljude iz loših razloga, pa vrijedi imenovati lažne pozitive.

Kratak prijedlog. Iskusni freelanceri često su kratki jer točno znaju što je posao. Duljina nije napor. Procijenite specifičnost, a ne broj riječi.

Nesavršen engleski. Zinn Hub dostupan je na 45 jezicima stranice i možete primati poruke na 57, a mnogi izvrsni slobodnjaci pišu vam na svom drugom, trećem ili četvrtom jeziku. Gramatika govori o jezičnoj pozadini, a ne o vještini. Važno je je li značenje precizno. Ako prijedlog pokazuje da su razumjeli suptilnu točku u vašem sažetku, onda su je razumjeli.

Cijena iznad vašeg budžeta. Ponuda viša od one kojoj ste se nadali je informacija, a ne uvreda — pogotovo ako se dvije ili tri druge ponude nađu na istom mjestu. To obično znači da je posao veći nego što ste mislili. Produktivan odgovor je pitati koliko bi koštao smanjeni opseg.

Postavljanje puno pitanja. Ovo se čini kao oklijevanje i gotovo je uvijek suprotno. Netko tko želi znati vaš rok, vašu postojeću imovinu i tko odobrava je netko tko je opečen jer nije pitao. Tretirajte to kao zelenu zastavu.

Kako izgleda zaista snažan prijedlog

Odbacite sve gore navedeno i dobar prijedlog radi pet stvari.

• Dokazuje da je sažetak pročitan — referenciranjem specifičnog ograničenja i objašnjenjem što to znači za rad.
• Navodi opseg u imenicama — isporučevine, formati, količine, broj revizija i što je isključeno.
• Daje plan, a ne obećanje — faze, ovisnosti i što slobodnjak treba od vas i kada.
• Povezuje cijenu s opsegom — tako da broj nešto znači i može se usporediti s drugima.
• Ukazuje na rizik — stvar koja će najvjerojatnije poći po zlu, imenovana unaprijed, a ne otkrivena kasnije.

Ta peta točka je ono što odvaja najbolje prijedloge od onih samo kompetentnih. Svatko može obećati uspjeh. Imenovanje najvjerojatnijeg načina neuspjeha, prije nego što je plaćen, zahtijeva i iskustvo i samopouzdanje.

Ako dva prijedloga prođu tu prepreku, odlučujući faktor obično nije cijena. To je onaj slobodnjak čija su vas pitanja natjerala da najviše razmislite o vlastitom projektu — a ako još uvijek ne možete odabrati, mali plaćeni test je bolji donositelj odluka od još jednog kruga poruka. Naš vodič o testiranju slobodnjaka prije nego što se obvežete objašnjava kako ga provesti.