Koliko košta upravljanje društvenim mrežama?

Koliko košta vođenje mojih društvenih mreža?“ jedno je od najtežih pitanja u freelancingu na koje treba odgovoriti, jer usluga nema fiksni oblik. Za jednu osobu to znači zakazivanje dvanaest objava mjesečno iz slika koje dostavite. Za drugu to znači strategiju, snimanje, uređivanje, upravljanje zajednicom, plaćene kampanje i mjesečno izvješće. Obje se iskreno nazivaju upravljanjem društvenim mrežama, a jedna košta deset puta više od druge.

Ta je dvosmislenost razlog zašto se kupci tako često osjećaju preplaćeno, a freelanceri tako često potplaćeno na istom ugovoru. Rješenje nije cjenkanje. Riječ je o odluci što zapravo kupujete, na dovoljno specifičan način da dvije ponude opisuju isti posao. Ovaj vodič prikazuje cjenovne razrede, što se nalazi unutar svakog od njih i pregršt odluka koje najviše utječu na cijenu.

Koliko košta upravljanje društvenim mrežama: tipični rasponi

Mjesečne naknade su dominantan model i grupiraju se u četiri široka raspona. Ono što ih razdvaja nije trud po objavi — to je koliko je posla proizvodnja sadržaja u odnosu na njegovo objavljivanje.

• Osnovno

  $150–$500 / mjesečno

  Jedna ili dvije platforme, otprilike 8–16 objava, opisi i zakazivanje. Vi dostavljate slike i informacije o proizvodu. Slab ili nikakav angažman.

• Standardno

  $500–$1,500 / mjesečno

  Dvije do tri platforme, kalendar sadržaja, originalna grafika, upravljanje zajednicom prema definiranom rasporedu i mjesečno izvješće koje možete pročitati.

• Napredno

  $1,500–$4,000 / mjesečno

  Strategija, originalna video i kratka produkcija, aktivni angažman, doseg influencera ili partnera i analitika s priloženim preporukama.

• Potpuna usluga

  $4,000+ / mjesečno

  Višeplatformski, višetržišni ili višejezični programi s timom iza njih, plaćeni društveni mediji kojima se upravlja uz organske i kontinuirana produkcija.

Ovo su tipični tržišni rasponi, a ne cijene Zinn Huba. Troškovi variraju ovisno o opsegu, složenosti i iskustvu, a na tržištu svaki Zinner postavlja svoju cijenu. Satni rad obično se kreće od oko $20 do $100 po satu, a samostalne objave često se cijene od $20 do $150 svaka, ovisno o tome je li sredstvo dizajnirano, snimljeno ili jednostavno napisano.

Mjesečna naknada, po objavi ili po satu

Svaki model odgovara drugačijoj situaciji, a odabir pogrešnog je najčešći način na koji kupci preplaćuju.

• Mjesečna naknada Zadano. Omogućuje kontinuitet, plan i nekoga tko poznaje vaše poslovanje. Najbolja vrijednost kada redovito objavljujete i jedini model pod kojim strategija ima smisla.
• Po objavi ili po sredstvu Jasno i lako za usporedbu, ali plaća se za rezultat, a ne za rezultate i tiho nagrađuje više objava. Dobro za dopunjavanje kalendara koji već vodite.
• Po satu Razumno za ad-hoc podršku, revizije, čišćenje računa i obuku. Loše za bilo što što je u tijeku, jer poticaji idu u pogrešnom smjeru za obje strane.
• Projekt Jedan broj za definirani dio posla: strateški dokument, 90-dnevna kampanja pokretanja, preuređenje profila. Pravi način za početak prije obvezivanja na mjesečnu naknadu.

Razuman slijed za većinu malih poduzeća je prvo plaćeni projekt revizije ili strategije, zatim skromna mjesečna naknada, a zatim povećanje mjesečne naknade kada vidite što funkcionira. Početak sa skupom, otvorenom mjesečnom naknadom je način na koji ljudi na kraju plaćaju dvadeset objava mjesečno koje nitko ne čita.

Što je zapravo uključeno u mjesečnu naknadu

Dvije ponude po istoj cijeni mogu sadržavati drastično različit posao. Ovo su komponente koje treba provjeriti, jednu po jednu, u svakom prijedlogu koji primite.

• Strategija Publika, pozicioniranje, stupovi sadržaja, učestalost objavljivanja i čime se mjeri uspjeh. Često nedostaje u jeftinijim paketima, a njezin nedostatak je razlog zašto se čine besciljnima.
• Kalendar sadržaja Plan koji unaprijed odobravate, a ne objave koje se pojavljuju nenajavljeno. Zatražite da vidite uzorak mjeseca prije nego što išta potpišete.
• Produkcija sadržaja Grafika, fotografija, video, copywriting. Najveća varijabla troškova — pogledajte sljedeći odjeljak.
• Objavljivanje Zakazivanje, formatiranje po platformi, hashtagovi, alt tekst. Najjeftiniji dio posla i dio za koji kupci zamišljaju da plaćaju.
• Upravljanje zajednicom Odgovaranje na komentare i poruke te pridruživanje razgovorima. Pitajte koji je prozor za odgovor uključen – i sumnjajte u svako obećanje o cjelodnevnoj pokrivenosti.
• Izvještavanje Brojke, plus što one znače i što se mijenja sljedeći mjesec. Snimka zaslona broja pratitelja nije izvještaj.
• Plaćeni društveni mediji Gotovo uvijek zasebna stavka, s vlastitom naknadom i budžetom koji plaćate izravno platformi. Pogledajte dolje.

Zatražite da se prijedlog raščlani točno prema ovom popisu. Slobodnjak koji to može brzo učiniti govori vam da je razmišljao o poslu; onaj koji ne može, navodi osjećaj.

Proizvodnja sadržaja je pravi troškovni centar

Evo što većina kupaca pogrešno shvaća. Objavljivanje objave traje minute. Imati nešto vrijedno objavljivanja je cijeli posao i tu odlazi novac.

Razvrstajte sadržaj u svom kalendaru prema načinu izrade, i razlike u cijeni postaju odmah očite:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Ako vam je budžet ograničen, najučinkovitiji potez nije manje objava — već isporuka sirovog materijala. Pošaljite fotografije, snimke proizvoda, snimke s telefona, pitanja kupaca i poluformirane ideje. Menadžer koji radi s vašim sirovim materijalom proizvodi bolji sadržaj jeftinije od onoga koji ga izmišlja ni iz čega, i zvuči kao vaš posao, a ne kao predložak. Pregledajte usluge dizajna društvenih medija ako trebate izraditi predloške jednom, i izrade kratkih videozapisa ako je video praznina.

Zašto broj platformi mijenja cijenu

Svaka dodatna platforma nije jednostavno još jedno mjesto za lijepljenje iste objave. Svaka ima svoj format, vlastite omjere, vlastiti ton i vlastita očekivanja publike, i svaka treba pročitati svoje komentare. Dodavanje četvrte platforme paketu često dodaje više troškova nego dodavanje dvadeset posto više objava postojećim trima.

Ekonomija se također oštro razlikuje po platformi. Mreže teksta i slika relativno su jeftine za održavanje. Platforme koje su prvenstveno video nisu, jer se sadržaj tamo ne može lijeno ponovno koristiti i još uvijek dobro funkcionirati. Ponuda koja svaku platformu tretira kao zamjenjivu nije o tome razmišljala.

Savjet koji gotovo svaki iskusni menadžer daje, a gotovo svaki kupac se opire, jest manje platformi, ali ih raditi kako treba. Dva dobro vođena računa bolja su od pet zanemarenih, koštaju manje i mnogo ih je lakše procijeniti. Počnite s platformama na kojima su vaši kupci već prisutni, i dodajte drugu tek kada prve funkcioniraju. Ako je određena mreža vaš prioritet, možete izravno zaposliti za nju — na primjer Instagram marketing, LinkedIn marketing ili TikTok marketing marketplace.

Gdje se nalazi plaćeni društveni mediji i zašto se cijene zasebno

Organsko upravljanje društvenim medijima i plaćeno oglašavanje na društvenim mrežama različite su usluge, a njihovo spajanje jedno je od skupljih nesporazuma na ovom tržištu.

Vaš proračun za oglašavanje je novac koji plaćate platformi. Naknada za upravljanje je novac koji plaćate osobi koja vodi kampanje. Postoje dva uobičajena komercijalna modela: postotak potrošnje na oglase, često naveden negdje između 10% i 20%, ili fiksna mjesečna naknada za upravljanje neovisna o potrošnji. Mali proračuni obično preferiraju fiksnu naknadu, jer postotak male potrošnje ne plaća kompetentan rad.

Tri stvari koje treba riješiti prije nego što se novac pokrene:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Ako su plaćene kampanje vaš glavni cilj, a ne dodatak, izričito zaposlite za to — PPC tržište i popisi digitalnog marketinga bolja su početna točka od općeg paketa društvenih medija.

Slobodnjak, agencija ili in-house

Pravi odgovor mnogo više ovisi o tome koliko vam je produkcije potrebno nego o tome koliko je velik vaš posao.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Agencija Kupuje kapacitet, proces i stručnjake u različitim disciplinama. Vrijedi troškova kada trebate dizajnera, videografa i stratega koji rade zajedno, ili kada treba upravljati s nekoliko dionika.
• In-house Počinje imati financijskog smisla tek pri zaista velikom volumenu sadržaja, a donosi vlastite probleme s zapošljavanjem, upravljanjem i kontinuitetom.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Naš vodič o slobodnjaku naspram agencije detaljnije ulazi u kompromise. Izravan test: ako posao zahtijeva više od jedne osobe istovremeno, želite tim; ako ne, plaćate režije ni za što.

Briefing tako da su ponude usporedive

Većina različitih ponuda dolazi iz briefa koji je rekao upravljajte našim društvenim medijima“ i ništa drugo. Odgovorite na ovih osam točaka i vaše će ponude odjednom biti o istom poslu.

• Platforme Koje, i koja je najvažnija. Ne sve uobičajene“.
• Volumen Objava tjedno po platformi, i koliko bi ih trebalo biti video.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Angažman Je li uključeno odgovaranje na komentare i poruke, i unutar kojeg vremenskog okvira.
• Cilj Svijest, upiti, zapošljavanje, prodaja. To proizvodi potpuno različite kalendare.
• Odobrenje Potpisujete li svaku objavu ili vjerujete kalendaru. Odobrenje po objavi je stvarno, naplativo vrijeme.
• Plaćeni društveni mediji Uključeno ili isključeno, i mjesečni proračun za oglase ako je uključeno.
• Izvještavanje Što želite vidjeti svaki mjesec i koju odluku bi to trebalo informirati.

Ako više volite da vam menadžeri dolaze, objavite projekt marketinga na društvenim mrežama besplatno s vašim proračunom i sažetkom, te odaberite između pristiglih prijedloga.

Crvene zastavice u ponudi za upravljanje društvenim mrežama

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Smanjenje rizika pri zapošljavanju prije ugovora o zadržavanju

Ugovor o zadržavanju je stalna obveza, a društveni mediji su usluga gdje je ukus jednako važan kao i kompetencija. Netko može biti tehnički biti izvrstan, a opet proizvoditi sadržaj koji uopće ne zvuči kao vaš posao.

Prvo kupite nešto malo. Plaćena revizija vaših postojećih računa, jednomjesečni kalendar sadržaja ili serija od pet objava govore vam mnogo više od portfelja: pitaju li o vašim kupcima prije nego što išta napišu, zvuče li opisi kao vi i kako reagiraju na bilješku koja traži promjene.

Na Zinn Hubu, Micro Zinns — usluge s fiksnom cijenom od $5, $10, $15 ili $20 — stvorene su upravo za ovakvu vrstu malog, definiranog isprobavanja. Pregledajte Micro Zinns za upravljanje društvenim medijima, pogledajte što je dostupno na razini $15, ili pročitajte naš vodič za testiranje freelancera prije nego što se obvežete. Zatim započnite s jednomjesečnim ili tromjesečnim ugovorom umjesto otvorenim, i produžite ga kada se pokaže isplativim.

Koliko košta zapošljavanje na Zinn Hubu

Kupci ne plaćaju naknadu za platformu na Zinn Hubu — cijena koju vidite je cijena koju plaćate, i ništa se ne dodaje pri naplati. Sve cijene su u USD; možete vidjeti približnu protuvrijednost u vlastitoj valuti u 59 prikazanim valutama, ali USD je uvijek ono što vam se naplaćuje.

Postoje tri rute. Naručite uslugu s fiksnom cijenom izravno s tržišta marketinga na društvenim mrežama, tržišta dizajna za društvene medije ili tržišta influencerskog marketinga. Besplatno objavite projekt s vašim platformama i količinom sadržaja, te odaberite između prijedloga. Ili izravno pregledajte menadžere — freelancere za marketing na društvenim mrežama, suženo na jednu vještinu kao što je upravljanje društvenim medijima — i pozovite Zinners koji vam se sviđaju u svoj sažetak. Kategorija marketinga na društvenim mrežama, copywriting za društvene medije i usluge označene kao upravljanje društvenim medijima su tri dodatna načina. Ako je pisani sadržaj praznina, a ne objavljivanje, počnite s tržištem pisanja sadržaja, ili pročitajte naš vodič o koliko košta pisanje sadržaja.

Na strani prodavatelja struktura naknada je u potpunosti objavljena na našoj stranici s cijenama: 0% provizija na vaših prvih $500, zatim slojevite stope koje padaju kako prodajete — čak do 7% na Agency Zinner. Ništa od toga vam se ne naplaćuje; odbija se na strani Zinnera u narudžbi.

Zaštita plaćanja ovisi o tome kako je postavljen vaš odabrani Zinner. Odaberite Zinnera zaštićenog platformom i vaše plaćanje drži Zinn Hub dok se narudžba ne dovrši — cijela narudžba, kao jedan iznos. Ako se nešto vrati, u cijelosti se pripisuje vašem Zinn Walletu, u USD. Za ponavljajući aranžman, većina kupaca svaki mjesec postavlja kao zasebnu narudžbu, što svaku obvezu čini malom i lako zaustavljivom.