एक रिमोट फ्रीलांसर को माइक्रोमैनेज किए बिना कैसे प्रबंधित करें
एक फ्रीलांसर को मैनेज करना एक कर्मचारी को मैनेज करना नहीं है, और इसे लाइन मैनेजमेंट की तरह मानना एक अच्छे फ्रीलांसर को परेशान करने का सबसे तेज़ तरीका है। यह गाइड सेटअप, किकऑफ़, चेक-इन रिदम और फ़ीडबैक आदतों को कवर करती है जो किसी ऐसे व्यक्ति से लगातार अच्छा काम करवाती हैं जिससे आप कभी नहीं मिले हैं।
अधिकांश बुरे फ्रीलांस अनुभव बुरे फ्रीलांसरों के कारण नहीं होते हैं। वे एक ऐसे खरीदार के कारण होते हैं जिसने कभी स्पष्ट रूप से नहीं कहा कि “अच्छा” कैसा दिखता है, फिर उस चुप्पी को चिंता से भर दिया: दिन में तीन संदेश, स्क्रीन-शेयर के लिए अनुरोध, एक “त्वरित कॉल” जो एक दोपहर खा जाती है। फ्रीलांसर रक्षात्मक हो जाता है, खरीदार संदिग्ध हो जाता है, और एक काम जिसे एक सप्ताह लगना चाहिए था, वह तीन लेता है।
इसका समाधान अधिक निगरानी नहीं है। यह पहले से बेहतर संरचना है, फिर बाद में जानबूझकर कम निगरानी। एक फ्रीलांसर एक सहमत परिणाम देने वाला आपूर्तिकर्ता है, न कि एक कनिष्ठ कर्मचारी जिसे पर्यवेक्षण की आवश्यकता है। परिणाम को अच्छी तरह से मैनेज करें और आपको व्यक्ति को बिल्कुल भी मैनेज करने की लगभग कभी आवश्यकता नहीं होगी। यहां बताया गया है कि इसे कैसे सेट अप किया जाए, जिस क्रम में आपको वास्तव में इसकी आवश्यकता होगी।
एक फ्रीलांसर को मैनेज करना एक कर्मचारी को मैनेज करना क्यों नहीं है
एक कर्मचारी को उनके समय और उनकी उपलब्धता के लिए भुगतान किया जाता है। आप यथोचित रूप से उनसे काम के घंटों के दौरान पहुंचने योग्य होने की उम्मीद कर सकते हैं, जो कुछ भी उनके डेस्क पर आता है उसे उठा सकते हैं, और एक बदलती हुई संक्षिप्त जानकारी को अवशोषित कर सकते हैं क्योंकि बदलती हुई संक्षिप्त जानकारी को अवशोषित करना नौकरी का हिस्सा है। इनमें से कोई भी फ्रीलांसर पर लागू नहीं होता है। आप एक सहमत मूल्य पर एक परिभाषित परिणाम खरीद रहे हैं, और आप बाद में जो कुछ भी जोड़ते हैं वह या तो सद्भावना है जिसे आप खर्च कर रहे हैं या काम है जिसके लिए आपको भुगतान करना चाहिए।
यह अंतर तुरंत तीन चीजें बदल देता है। सबसे पहले, उपलब्धता निहित नहीं है - एक फ्रीलांसर के पास लगभग निश्चित रूप से अन्य ग्राहक होते हैं, और तत्काल जवाब की उम्मीद करना किसी का एकमात्र ग्राहक होने की उम्मीद करना है। दूसरा, दिशा मुफ्त नहीं है - हर बार जब आप अपना विचार बदलते हैं तो आप उस क्षमता का उपभोग कर रहे होते हैं जिसकी कीमत मूल संक्षिप्त के खिलाफ थी। तीसरा, प्रेरणा आपके द्वारा प्रबंधित नहीं की जाती है; यह फ्रीलांसर की अपनी प्रतिष्ठा, दोहराए गए काम और समीक्षाओं द्वारा प्रबंधित की जाती है।
एक बार जब आप इसे आंतरिक कर लेते हैं, तो पूरा रिश्ता आसान हो जाता है। आपका काम एक असामान्य रूप से स्पष्ट ग्राहक बनना है: आप क्या चाहते हैं, इस बारे में सटीक, सवालों के जवाब देने में तेज़, समय-सीमा के बारे में ईमानदार, और जब आप समीक्षा करेंगे तो अनुमानित। जो खरीदार ऐसा करते हैं, उन्हें अच्छे फ्रीलांसरों का पहला चुनाव मिलता है, क्योंकि अच्छे फ्रीलांसर इस बारे में बात करते हैं कि किसके साथ काम करना आसान है।
पहले दिन से पहले सेटअप सही करें
लगभग हर समस्या जो दूसरे सप्ताह में दिखाई देती है, वह काम शुरू होने से एक घंटे पहले बनाई गई थी। ऑर्डर देने या प्रस्ताव स्वीकार करने से पहले, पांच चीजें एक ही जगह पर लिख लें और सहमत हो जाएं।
- डिलीवरेबलआपको क्या मिलेगा, किस प्रारूप में, और उनमें से कितने। “एक लोगो” एक डिलीवरेबल नहीं है; “एक प्राथमिक लोगो, एक स्टैक्ड वेरिएंट और एक फेविकॉन, SVG और PNG के रूप में आपूर्ति की गई” है।
- पूरा होने की परिभाषावह परीक्षण जिसे आप इसे देखने पर लागू करेंगे। लिखा हुआ, ताकि आप दोनों में से कोई भी अनुमान न लगा रहा हो।
- संशोधनकितने राउंड शामिल हैं, और क्या एक राउंड के रूप में गिना जाता है न कि एक नई नौकरी के रूप में।
- दिनांकडिलीवरी की तारीख, और वह तारीख जिस तक आपने प्रतिक्रिया दी होगी। आपकी समय-सीमा भी शेड्यूल का हिस्सा है।
- इनपुटआप उन्हें क्या देते हैं: कॉपी, चित्र, लॉगिन, ब्रांड फाइलें, एक निर्णय लेने वाला जो जवाब देता है। इसे तारीखों के साथ सूचीबद्ध करें।
यदि इसे लिखना कठिन काम लगता है, तो यही बात है — आप अब सोच रहे हैं बजाय इसके कि बाद में किसी को इसे खराब तरीके से करने के लिए भुगतान करें। एक प्रोजेक्ट ब्रीफ लिखना जो शानदार प्रस्ताव प्राप्त करता है पर हमारी मार्गदर्शिका प्रारूप को विस्तार से कवर करती है, और यह पूरे काम के लिए प्रबंधन दस्तावेज़ के रूप में भी काम करती है।
इस चरण से पहले जांच करें, इसके दौरान नहीं। एक बार काम शुरू हो जाने के बाद आप प्रबंधन कर रहे होते हैं; आपको अभी भी यह तय नहीं करना चाहिए कि आप उन पर भरोसा करते हैं या नहीं। यदि आप अभी तक निश्चित नहीं हैं, तो पहले एक फ्रीलांसर की ठीक से जांच कैसे करें पढ़ें।
किकऑफ़: तीस मिनट जो आपको हफ्तों बचाते हैं
शुरुआत में एक छोटा किकऑफ़ संदेश या कॉल पूरे प्रोजेक्ट में सबसे अधिक रिटर्न वाला आधा घंटा है। यह एक सामाजिक कॉल नहीं है और यह एक ब्रीफिंग दोहराव नहीं है। यह उन चीजों को सामने लाने के लिए मौजूद है जो एक लिखित ब्रीफ नहीं कर सकता: धारणाएं, अज्ञात और बाधाएं।
1. उनसे ब्रीफ वापस खेलने के लिए कहें
फ्रीलांसर को अपने शब्दों में वर्णन करने दें कि वे क्या बना रहे हैं और क्यों। हर गलतफहमी जो आप यहां पकड़ते हैं, आपको कुछ भी खर्च नहीं करती है; डिलीवरी पर पकड़ी गई वही गलतफहमी एक पूर्ण संशोधन राउंड का खर्च करती है। यदि उनका संस्करण आपके से बेहतर है, तो उसे अपनाएं।
2. पूछें कि क्या इसे गलत कर देगा
अनुभवी फ्रीलांसरों को ठीक से पता होता है कि आपकी जैसी नौकरी आमतौर पर कहां पटरी से उतर जाती है — एक ग्राहक जो साइन-ऑफ नहीं ले पाता, गायब ब्रांड एसेट, एक हितधारक जो अंत में दिखाई देता है। सीधे पूछें। आपको किसी ऐसे व्यक्ति से मुफ्त में जोखिम सूची मिलेगी जिसने इसे पहले विफल होते देखा है।
3. ताल और चैनल पर सहमत हों
चेक-इन ताल, वह एकल चैनल जिसका आप दोनों उपयोग करेंगे, और प्रतिक्रिया समय जिसके लिए आप में से प्रत्येक प्रतिबद्ध है, को ठीक करें। इसे जोर से कहें ताकि यह आपकी निजी अपेक्षा के बजाय एक आपसी समझौता हो।
4. पुष्टि करें कि आप उन्हें क्या देते हैं और कब
अपनी इनपुट को तारीखों के साथ दोहराएं। खरीदार-पक्ष की देरी एक देर से परियोजना का सबसे आम कारण है, और यह वह है जिसे कोई नहीं लिखता है।
एक चेक-इन ताल चुनें और उस पर टिके रहें
यादृच्छिक संपर्क दुश्मन है। यदि किसी फ्रीलांसर को यह नहीं पता कि आप अगली बार अपडेट कब मांगेंगे, तो वे इस संभावना के खिलाफ बचाव करते हैं कि यह अभी है - जिसका अर्थ है कि काम के गहरे, गंदे मध्य भाग को करने के बजाय हर समय कुछ प्रस्तुत करने योग्य रखना। एक निश्चित लय उस कर को पूरी तरह से हटा देती है।
कुछ दिनों के काम के लिए, आधे रास्ते में एक चेक-इन पर्याप्त है। कुछ हफ्तों के काम के लिए, सप्ताह में दो बार एक छोटा लिखित अपडेट साप्ताहिक कॉल से बेहतर काम करता है, क्योंकि यह अतुल्यकालिक है और यह एक रिकॉर्ड छोड़ता है। किसी भी लंबी अवधि के लिए, एक स्थायी स्लॉट पर सहमत हों और इसे एकमात्र निर्धारित संपर्क के रूप में मानें; बाकी सब कुछ अपवाद-संचालित है।
अपडेट प्रारूप को छोटा और दोहराने योग्य रखें। तीन पंक्तियाँ पर्याप्त हैं: पिछली बार से क्या बदला, आगे क्या है, और आप पर क्या रुका हुआ है। यदि किसी फ्रीलांसर को आपको अपडेट करने के लिए एक निबंध लिखना पड़ता है, तो वे काम करने के बजाय उसे लिखना शुरू कर देंगे, और आपने एक व्यक्ति की टीम के लिए स्थिति रिपोर्टिंग का आविष्कार किया होगा।
एक निश्चित-मूल्य वाले काम पर समय ट्रैकिंग मांगने की इच्छा का विरोध करें। आपने एक परिणाम खरीदा; घंटे फ्रीलांसर की समस्या है, और उन्हें मांगने से यह संकेत मिलता है कि आप वास्तव में कीमत पर विश्वास नहीं करते हैं। यदि आपको वास्तव में घंटों पर दृश्यता की आवश्यकता है, तो यह एक संकेत है कि आपको प्रति घंटा काम पर रखना चाहिए था - एक अलग निर्णय, शुरुआत में लिया गया।
काम के लिए एक जगह, बात करने के लिए एक जगह
रिमोट-वर्क स्वच्छता का सबसे प्रभावी हिस्सा एक परियोजना को एक साथ चार जगहों पर रहने से मना करना है। पहले दिन तय करें कि बातचीत कहाँ होती है और फाइलें और निर्णय कहाँ रहते हैं - फिर इसके बारे में सख्त रहें, खासकर अपने साथ।
बातचीत एक ही थ्रेड में रहनी चाहिए। इसे एक मार्केटप्लेस इनबॉक्स, ईमेल और एक मैसेजिंग ऐप में विभाजित करने से यह गारंटी मिलती है कि महत्वपूर्ण निर्देश उस चैनल में है जिसे किसी ने खोजा नहीं। Zinn Hub पर, ऑर्डर थ्रेड समझदार डिफ़ॉल्ट है: यह ऑर्डर से जुड़ा रहता है, दोनों पक्ष इसे ढूंढ सकते हैं, और यह आप दोनों में से किसी एक के याद रखने पर निर्भर नहीं करता कि आपने किस ऐप का उपयोग किया था।
निर्णयों को एक घर की आवश्यकता होती है जो चैट लॉग न हो। एक छोटा चल रहा दस्तावेज़ - यहां तक कि सहमत निर्णयों को तारीखों के साथ सूचीबद्ध करने वाला एक ही पृष्ठ - अधिकांश “लेकिन हमने कहा” तर्कों को शुरू होने से पहले ही समाप्त कर देता है। हर बार जब कुछ तय हो जाए तो एक पंक्ति जोड़ें। इसमें कुछ सेकंड लगते हैं और यह फ्रीलांसिंग में सबसे सस्ता बीमा है।
फ़ाइलों को स्पष्ट संस्करण के साथ सत्य का एक स्रोत चाहिए। “final-v3-REAL-final” एक लक्षण है, न कि एक नामकरण सम्मेलन। सहमत हों कि डिलिवरेबल्स कहाँ आते हैं और वर्तमान संस्करण को क्या कहा जाता है, और सुनिश्चित करें कि काम समाप्त होने के बाद भी आप उस तक पहुँच सकते हैं।
प्रतिक्रिया कैसे दें जिस पर वास्तव में कार्रवाई की जाती है
अस्पष्ट प्रतिक्रिया वह सबसे महंगी चीज है जो एक खरीदार पैदा करता है। “मुझे यह पसंद नहीं है” एक पूर्ण संशोधन दौर का खर्च आता है और फ्रीलांसर को यह नहीं सिखाता कि क्या अलग करना है। अच्छी प्रतिक्रिया में तीन गुण होते हैं: यह विशिष्ट होती है, यह संक्षिप्त से जुड़ी होती है, और इसे प्राथमिकता दी जाती है।
भावना के बारे में नहीं, बल्कि चीज़ के बारे में विशिष्ट रहें। “होमपेज ठंडा लगता है” नहीं, बल्कि “हीरो हेडलाइन कॉर्पोरेट लगती है; हमारी संक्षिप्त में कहा गया था कि टोन एक व्यक्ति के बात करने जैसी होनी चाहिए”। तत्व और कारण पर इंगित करें। यदि आप वास्तव में कारण को स्पष्ट नहीं कर सकते हैं, तो ईमानदारी से ऐसा कहें और इसके बजाय आप जो प्रभाव चाहते थे उसका वर्णन करें - वह अभी भी प्रयोग करने योग्य है।
इसे सहमत संक्षिप्त से जोड़ें। प्रतिक्रिया जो आपने दोनों ने लिखी थी, वह एक सुधार है। प्रतिक्रिया जो नहीं है, वह एक नई आवश्यकता है, और इसे वही कहना जो यह है, रिश्ते को साफ रखता है। यह अंतर एक फ्रीलांस परियोजना पर स्कोप क्रीप से बचने के हमारे गाइड का पूरा विषय है।
निर्दयता से प्राथमिकता दें और इसे एक बार भेजें। अपने नोट्स को एक संदेश में बैच करें, चिह्नित करें कि कौन से ठीक करने योग्य हैं और कौन से प्राथमिकता वाले हैं, और धीरे-धीरे जानकारी न दें। एक फ्रीलांसर जिसे दो दिनों में ग्यारह अलग-अलग टिप्पणियां मिलती हैं, वह उन्हें प्राप्त होने के क्रम में संबोधित करेगा, न कि महत्व के क्रम में, और ऐसा करने में एक दौर बर्बाद करेगा।
अंत में, बताएं कि क्या काम कर रहा है। शिष्टाचार के रूप में नहीं - जानकारी के रूप में। किसी को यह बताना कि कौन से हिस्से रखने हैं, उतना ही निर्देशात्मक है जितना उन्हें यह बताना कि क्या बदलना है, और यह एक संशोधन को चुपचाप उस हिस्से को नष्ट करने से रोकता है जिसे आपने पसंद किया था।
एक बड़े काम को समीक्षा योग्य चरणों में तोड़ना
किसी भी महत्वपूर्ण चीज़ पर, देखने के लिए अंत तक प्रतीक्षा न करें। समीक्षा बिंदुओं पर सहमत हों जहां फ्रीलांसर आपको कुछ छोटा और बदलने में सस्ता दिखाता है इससे पहले कि वह कुछ बड़ा और बदलने में महंगा हो जाए: एक डिज़ाइन से पहले एक साइटमैप, एक विज़ुअल से पहले एक वायरफ्रेम, दस हज़ार शब्दों से पहले एक रूपरेखा, पचास के बैच से पहले एक एकल नमूना।
यह जल्दी समीक्षा करने के बारे में है, किश्तों में भुगतान करने के बारे में नहीं। Zinn Hub पर एक ऑर्डर पूरे ऑर्डर के रूप में रखा और भुगतान किया जाता है - कोई चरणबद्ध या मील का पत्थर भुगतान नहीं होता है - इसलिए समीक्षा बिंदु आपके और Zinner के बीच एक कार्य समझौता है, न कि एक भुगतान तंत्र। यदि आप देखना चाहते हैं कि पैसे का पक्ष वास्तव में कैसे काम करता है, तो हम इसे एस्क्रो क्या है और यह आपकी सुरक्षा कैसे करता है में कवर करते हैं।
प्रत्येक समीक्षा बिंदु को वास्तव में छोटा रखें। मूल्य एक गलत दिशा को पकड़ने से आता है जबकि यह अभी भी एक पृष्ठ का काम है। एक समीक्षा बिंदु जो काम का अस्सी प्रतिशत पहले ही बन चुका है, वह समीक्षा बिंदु नहीं है; यह अतिरिक्त समारोह के साथ एक डिलीवरी है।
और तेजी से जवाब दें। एक चरण की समीक्षा जिस पर आप चार दिनों तक बैठे रहते हैं, वह शेड्यूल को फ्रीलांसर द्वारा किए जाने वाले किसी भी काम से अधिक नुकसान पहुंचाती है, क्योंकि वे आगे नहीं बढ़ सकते हैं और कम सूचना पर किसी और के काम से आसानी से अंतर को भर नहीं सकते हैं।
जब चीजें गलत होने लगें तो क्या करें
कभी-कभी यह गलत हो जाता है, और एक ठीक होने योग्य काम और एक खोए हुए काम के बीच का अंतर लगभग हमेशा यह होता है कि आप कितनी जल्दी कुछ कहते हैं। खरीदार इंतजार करते हैं, उम्मीद करते हैं कि अगला ड्राफ्ट इसे ठीक कर देगा, और फिर अंत में उन समस्याओं के बारे में गुस्सा होते हैं जिनके बारे में फ्रीलांसर को कभी पता नहीं था।
अंतर को जल्दी और तथ्यात्मक रूप से नाम दें। “पिछले दो अपडेट प्रत्येक एक दिन से फिसल गए हैं और मैंने अभी तक दूसरा खंड नहीं देखा है - क्या हम अभी भी शुक्रवार के लिए ट्रैक पर हैं?” एक प्रश्न है, आरोप नहीं, और यह एक ईमानदार फ्रीलांसर को अपने सप्ताह के बारे में सच्चाई बताने का मौका देता है।
एक गुणवत्ता समस्या को एक संचार समस्या से अलग करें। यदि काम ठीक है लेकिन अपडेट नहीं हैं, तो लय को ठीक करें। यदि अपडेट ठीक हैं लेकिन काम नहीं है, तो संक्षिप्त विवरण पर वापस जाएं और जांचें कि क्या वे वास्तव में इसमें विफल हो रहे हैं या क्या आपने अपना मन बदल लिया है। ये दोनों स्थितियां बाहर से समान दिखती हैं और पूरी तरह से अलग समाधान हैं।
चेतावनी की एक श्रृंखला के बजाय एक स्पष्ट पुनर्प्राप्ति बिंदु निर्धारित करें: एक विशिष्ट चीज़, एक विशिष्ट तिथि तक वितरित की गई, जो काम को वापस ट्रैक पर ला देगी। यदि यह पूरा हो जाता है, तो आगे बढ़ें और चिंता करना बंद कर दें। यदि ऐसा नहीं होता है, तो आपके पास एक खुले अंत के बहाव के बजाय एक स्पष्ट निर्णय लेने के लिए होता है।
यदि संबंध पूरी तरह से टूट गया है, तो इसे एक थ्रेड में तर्क के बजाय प्लेटफॉर्म के माध्यम से निपटाएं। Zinn Hub में विवादों और रद्दीकरण के लिए एक समाधान प्रक्रिया है, और ऑर्डर रिकॉर्ड - संक्षिप्त, संदेश, डिलीवरी - ठीक वही सबूत है जिसकी उस प्रक्रिया को आवश्यकता है। बातचीत को एक जगह पर रखना, जैसा कि ऊपर है, यही इसे संभव बनाता है।
भाषाओं और कार्य शैलियों में काम करना
विश्व स्तर पर काम पर रखने का मतलब है कि आपके साथ काम करने वाले लोगों का एक उचित हिस्सा आपको अपनी दूसरी, तीसरी या चौथी भाषा में लिख रहा होगा। उनकी अंग्रेजी आपकी तुलना में कम धाराप्रवाह है, यह उनके कौशल के बारे में कुछ नहीं कहता है, और वे कितनी भाषाएँ बोलते हैं, इसके बारे में बहुत कुछ कहता है।
स्वाभाविक लगने के बजाय समझने के लिए लिखें। छोटे वाक्य, प्रति पैराग्राफ एक निर्देश, कोई मुहावरे नहीं, कोई व्यंग्य नहीं, और पूरी तरह से लिखी गई तारीखें। “चलो इसे पार्क करते हैं” और “बॉलपार्क इट” ऐसे वाक्यांश हैं जो चुपचाप गलत काम करवाते हैं।
संरक्षक बने बिना समझ की पुष्टि करें। यह पूछना कि “क्या आप मुझे बता सकते हैं कि आप दूसरे भाग को कैसे हल करने की योजना बना रहे हैं?” आपको एक समझ की जाँच और एक उपयोगी उत्तर एक ही समय में मिलता है। यह पूछना कि “क्या आप समझे?” आपको हर बार “हाँ” मिलता है।
Zinn Hub 45 साइट भाषाओं में उपलब्ध है, और एक बार जब संदेश-केवल भाषाओं को शामिल कर लिया जाता है तो आपको कुल 57 भाषाओं में संदेश भेजा जा सकता है — इसलिए एक Zinner मंच को अपनी भाषा में पढ़ रहा होगा जबकि आपको आपकी भाषा में लिख रहा होगा। शब्दों पर अच्छे विश्वास को मानें, और किसी भी चीज़ के बारे में स्पष्ट रहें जहाँ गलतफहमी महंगी होगी।
समय क्षेत्र इसका दूसरा आधा हिस्सा हैं। यदि आपका फ्रीलांसर तब काम करता है जब आप सोते हैं, तो यह एक फायदा है जब आप इसे ठीक से सेट करते हैं और यदि आप नहीं करते हैं तो यह एक निरंतर जलन है — यांत्रिकी हमारे गाइड में हैं समय क्षेत्रों में फ्रीलांसरों के साथ काम करना।
पहुँच, सौंपना और चाबियाँ रखना
पहुँच प्रबंधन अलोकप्रिय है और यहीं पर खरीदारों को बुरी तरह से चोट लगती है। नौकरी करने के लिए आवश्यक सबसे कम पहुँच दें, उन खातों से जो आपके हैं। फ्रीलांसर के लिए अपना पासवर्ड सौंपने के बजाय एक अलग उपयोगकर्ता बनाएँ, और नौकरी समाप्त होने पर उसे हटा दें।
नींव खुद ही रखें। डोमेन, होस्टिंग, विज्ञापन खाते, विश्लेषण और ऐप-स्टोर लिस्टिंग आपके नाम पर आपके बिलिंग के साथ पंजीकृत होनी चाहिए, और फ्रीलांसर को एक उपयोगकर्ता के रूप में जोड़ा जाना चाहिए। एक साल बाद खरोंच से फिर से बनाए गए साइटें और अभियान आमतौर पर इसलिए फिर से बनाए जाते हैं क्योंकि मूल किसी और के खाते के अंदर बैठा था।
हैंडओवर को डिलिवरेबल के हिस्से के रूप में सहमत करें, न कि बाद में। स्रोत फ़ाइलें, संपादन योग्य प्रारूप, चीजों को कैसे संरचित किया जाता है, इस पर एक छोटा नोट, और रास्ते में बनाए गए कोई भी क्रेडेंशियल। यदि यह संक्षिप्त में नहीं है तो यह कीमत में नहीं है, और अंत में इसके लिए पूछना एक परिवर्तन अनुरोध है।
काम के स्वामित्व — कॉपीराइट, लाइसेंस, आप बाद में एक डिज़ाइन या कोड के टुकड़े के साथ क्या कर सकते हैं — क्षेत्राधिकार और आपके द्वारा सहमत के अनुसार भिन्न होता है। यह मार्गदर्शिका सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं; यदि अधिकार व्यावसायिक रूप से मायने रखते हैं, तो उन्हें शुरुआत में लिखित रूप में रखें और अपने देश के लिए उचित सलाह लें।
Zinn Hub पर एक Zinner का प्रबंधन
Zinn Hub पर, विक्रेताओं को Zinners कहा जाता है और उनकी लिस्टिंग को Zinns कहा जाता है। Zinners को सरकार द्वारा जारी फोटो आईडी और उनके कौशल और पिछले काम के सबूत के साथ सत्यापित किया जाता है, और समीक्षाओं के लिए एक पुष्टि की गई खरीद की आवश्यकता होती है — इसलिए आप जो प्रोफ़ाइल पढ़ रहे हैं वह लिखी जाने के बजाय अर्जित की गई है। खरीदार कोई प्लेटफ़ॉर्म शुल्क नहीं देते हैं, और सभी कीमतें USD में हैं।
कार्य संबंध शुरू करने के तीन तरीके हैं, और हर एक यह तय करता है कि आप इसे कैसे प्रबंधित करेंगे। आप एक निश्चित मूल्य वाला Zinn सीधे खरीद सकते हैं, जो सबसे सीमित दायरा और सबसे कम प्रबंधन है। आप अपनी संक्षिप्त जानकारी और बजट के साथ एक प्रोजेक्ट मुफ्त में पोस्ट कर सकते हैं और वापस आने वाले प्रस्तावों में से चुन सकते हैं, जो ऐसे काम के लिए उपयुक्त है जिसे आकार देने की आवश्यकता है। या आप सीधे वर्चुअल असिस्टेंट और सपोर्ट फ्रीलांसरों को ब्राउज़ कर सकते हैं, प्रोजेक्ट मैनेजमेंट जैसे एकल कौशल द्वारा संकीर्ण कर सकते हैं, और अपनी संक्षिप्त जानकारी में उन लोगों को आमंत्रित कर सकते हैं जिन्हें आप पसंद करते हैं।
यदि आप एक बार के बजाय चल रही सहायता के लिए काम पर रख रहे हैं, तो वर्चुअल असिस्टेंट मार्केटप्लेस और वर्चुअल असिस्टेंट के रूप में टैग की गई सेवाएं सही शुरुआती बिंदु हैं, और यदि आप किसी को काम करने के बजाय उसे चलाने के लिए चाहते हैं तो प्रोजेक्ट मैनेजमेंट अपने आप में एक श्रेणी है।
एक लंबे रिश्ते के लिए प्रतिबद्ध होने से पहले, एक सशुल्क परीक्षण चलाएं। माइक्रो Zinns $5, $10, $15 या $20 पर निश्चित मूल्य वाली सेवाएं हैं, जो एक वास्तविक परीक्षण आदेश को इतना सस्ता बनाती हैं कि यह एक राउंडिंग एरर हो। उन्हें $10 टियर पर या प्रोजेक्ट मैनेजमेंट सहायता के लिए श्रेणी के अनुसार ब्राउज़ करें — विधि प्रतिबद्ध होने से पहले एक फ्रीलांसर का परीक्षण में पूरी तरह से निर्धारित की गई है।
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अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
मुझे एक रिमोट फ्रीलांसर के साथ कितनी बार चेक-इन करना चाहिए?
गलत दिशा पकड़ने के लिए पर्याप्त बार, इतनी कम बार कि वे गहरा काम कर सकें। कुछ दिनों के काम के लिए, आधे रास्ते में एक चेक-इन आमतौर पर सही होता है। कुछ हफ्तों के काम के लिए, एक साप्ताहिक कॉल की तुलना में सप्ताह में दो छोटे लिखित अपडेट बेहतर होते हैं। महत्वपूर्ण बात यह है कि लय तय और सहमत है, न कि यह बार-बार होती है।
क्या मुझे एक फ्रीलांसर से उनके घंटों को ट्रैक करने के लिए कहना चाहिए?
एक निश्चित-मूल्य वाले काम पर नहीं। आपने एक सहमत मूल्य पर एक परिभाषित परिणाम खरीदा है, इसलिए इसमें कितने घंटे लगते हैं यह फ्रीलांसर का जोखिम और उनका व्यवसाय है। निश्चित-मूल्य वाले काम पर टाइमशीट के लिए पूछना आमतौर पर अविश्वास के रूप में पढ़ा जाता है। यदि आपको वास्तव में घंटों पर दृश्यता की आवश्यकता है, तो प्रति घंटा के आधार पर किराए पर लें और रिपोर्टिंग को पहले से ही सहमत कर लें।
अगर पहला ड्राफ्ट वैसा नहीं है जैसा मैंने मांगा था तो मुझे क्या करना चाहिए?
प्रतिक्रिया देने से पहले संक्षिप्त जानकारी पर वापस जाएं। जांचें कि क्या यह वास्तव में कुछ ऐसा विफल करता है जो आप दोनों ने लिखा था, या क्या आपने तब से अपना मन बदल लिया है। यदि यह संक्षिप्त जानकारी को विफल करता है, तो ठीक से बताएं कि कौन सा हिस्सा है और सहमत संशोधन दौर के भीतर एक सही संस्करण के लिए पूछें। यदि आपने अपना मन बदल लिया है, तो ईमानदारी से कहें और इसे एक बदलाव के रूप में मानें — यह कहीं अधिक छोटी बातचीत होगी।
क्या एक फ्रीलांसर से प्रगति अपडेट के लिए पूछना असभ्य है?
बिल्कुल नहीं — अप्रत्याशितता ही लोगों को परेशान करती है, अपडेट नहीं। एक निर्धारित तीन-पंक्ति अपडेट जिस पर दोनों पक्ष सहमत हुए हैं, सामान्य पेशेवर अभ्यास है। जो घर्षण पैदा करता है वह दिन में कई बार अनियोजित संपर्क, या एक अपडेट के लिए अनुरोध है जो तब आता है जब वे उसी चीज़ के बीच में होते हैं जिसके बारे में आप पूछ रहे हैं।
क्या होगा अगर एक फ्रीलांसर परियोजना के बीच में शांत हो जाता है?
सहमत चैनल में एक स्पष्ट, तथ्यात्मक संदेश भेजें जिसमें डिलिवरेबल और तारीख को दोहराया गया हो, और पुष्टि के लिए पूछें। लोग बीमार पड़ जाते हैं, बिजली खो देते हैं या अधिक प्रतिबद्ध हो जाते हैं। यदि उचित समय के बाद भी कोई जवाब नहीं आता है, तो पीछा करना बंद कर दें और संदेश भेजना जारी रखने के बजाय प्लेटफ़ॉर्म की समाधान प्रक्रिया का उपयोग करें। सभी संपर्क को ऑर्डर थ्रेड में रखना ही इसे सीधा बनाता है।
क्या मुझे एक फ्रीलांसर को अच्छी तरह से प्रबंधित करने के लिए एक लिखित समझौते की आवश्यकता है?
आपको एक लिखित दायरे की आवश्यकता है, चाहे वह एक औपचारिक अनुबंध हो या नहीं: डिलिवरेबल्स, संशोधन दौर, तारीखें और क्या जानबूझकर बाहर रखा गया है। वह दस्तावेज़ ही असहमति को तर्क के बजाय एक त्वरित जांच में बदल देता है। क्या आपको एक औपचारिक अनुबंध की भी आवश्यकता है, और इसमें क्या कहना चाहिए, यह आपके अधिकार क्षेत्र और दांव पर लगे मूल्य पर निर्भर करता है — यह मार्गदर्शिका सामान्य जानकारी है, कानूनी सलाह नहीं।
मैं भविष्य के काम के लिए एक अच्छे फ्रीलांसर को कैसे उपलब्ध रखूं?
काम करने में आसान बनें और जोर से कहें। समय पर भुगतान करें, सवालों के जवाब जल्दी दें, एक बैच में प्रतिक्रिया दें, और उन्हें बताएं कि आप कब खुश थे। फिर भविष्य के काम को जल्दी से चिह्नित करें बजाय यह मानने के कि वे खाली होंगे। अच्छे फ्रीलांसर अपनी क्षमता को उन ग्राहकों की ओर राशन करते हैं जो उनके सप्ताह को अनुमानित बनाते हैं।
क्या मैं एक बड़े काम के लिए उसी फ्रीलांसर को फिर से किराए पर ले सकता हूं?
हाँ, और यह आमतौर पर सबसे अच्छा-मूल्य वाला किराया होगा जो आप करेंगे, क्योंकि ब्रीफिंग लागत का भुगतान पहले ही हो चुका है। Zinn Hub पर आप उसी Zinner से एक और Zinn ऑर्डर कर सकते हैं, उन्हें आपके द्वारा पोस्ट किए गए प्रोजेक्ट में आमंत्रित कर सकते हैं, या स्केल अप करने से पहले एक नए प्रकार के काम पर एक छोटे से भुगतान किए गए परीक्षण के साथ शुरुआत कर सकते हैं। प्रत्येक ऑर्डर अपने आप में खड़ा होता है, अपने स्वयं के दायरे और अपनी स्वयं की कीमत के साथ।
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