Τι είναι η μεσεγγύηση και πώς σας προστατεύει;

Το να πληρώνεις έναν άγνωστο στο διαδίκτυο για εργασία που δεν υπάρχει ακόμα είναι μια πράξη πίστης, και η μεσεγγύηση είναι η ρύθμιση που εφευρέθηκε για να την κάνει λιγότερο τέτοια. Η αρχή είναι παλιά και απλή: τα χρήματα πηγαίνουν κάπου ουδέτερα, παραμένουν εκεί όσο γίνεται η εργασία, και μεταφέρονται στον πωλητή μόνο αφού έχει φτάσει πραγματικά αυτό για το οποίο πληρώσατε.

Είναι επίσης ένας όρος που χρησιμοποιείται χαλαρά. Σε ορισμένες χώρες, η μεσεγγύηση έχει μια συγκεκριμένη ρυθμιζόμενη νομική σημασία που περιλαμβάνει έναν αδειοδοτημένο μεσεγγυούχο· στην καθημερινή γλώσσα της αγοράς συνήθως σημαίνει απλώς η πλατφόρμα κρατά τα χρήματα για λίγο. Αυτά δεν είναι το ίδιο πράγμα, και αυτός ο οδηγός χρησιμοποιεί την καθημερινή έννοια σε όλη τη διάρκεια, ενώ είναι ακριβής ως προς το τι συμβαίνει στην πραγματικότητα. Είναι γενικές πληροφορίες, όχι νομικές ή οικονομικές συμβουλές.

Τι σημαίνει στην πραγματικότητα η μεσεγγύηση

Μια ρύθμιση μεσεγγύησης έχει τρία μέρη: τον αγοραστή, τον πωλητή και ένα τρίτο μέρος που κρατά τα χρήματα και δεν είναι κανένα από αυτά. Ο αγοραστής πληρώνει το τρίτο μέρος, όχι τον πωλητή. Ο πωλητής κάνει την εργασία γνωρίζοντας ότι τα χρήματα υπάρχουν και είναι δεσμευμένα. Το τρίτο μέρος τα αποδεσμεύει όταν πληρούται η συμφωνημένη προϋπόθεση.

Το θέμα είναι η σειρά. Χωρίς αυτήν, κάποιος πρέπει πάντα να προηγηθεί — είτε ο αγοραστής πληρώνει για το τίποτα και ελπίζει, είτε ο ελεύθερος επαγγελματίας εργάζεται για το τίποτα και ελπίζει. Και τα δύο είναι άβολα, και τα δύο συγκεντρώνουν τον κίνδυνο σε ένα άτομο. Η μεσεγγύηση αφαιρεί το δίλημμα κάνοντας τα χρήματα πραγματικά και ορατά και στις δύο πλευρές χωρίς να τα δώσει ακόμα σε καμία από αυτές.

Δύο λεπτομέρειες αξίζει να κατανοηθούν επειδή καθορίζουν πόση προστασία λαμβάνετε στην πραγματικότητα. Το πρώτο είναι ποιος κρατά τα χρήματα — μια αγορά, ένας επεξεργαστής πληρωμών, μια αδειοδοτημένη εταιρεία μεσεγγύησης ή ένας δικηγόρος είναι όλα διαφορετικά επίπεδα τυπικότητας. Το δεύτερο είναι τι ενεργοποιεί την αποδέσμευση — ένας αγοραστής που κάνει κλικ στην έγκριση, μια παράδοση που χαρακτηρίζεται ως ολοκληρωμένη, η λήξη ενός χρονοδιακόπτη ή η απόφαση ενός διαιτητή. Αυτά τα δύο γεγονότα σας λένε σχεδόν τα πάντα για το πόσο ισχυρή είναι μια ρύθμιση μεσεγγύησης.

Από τι σας προστατεύει η μεσεγγύηση

Ο συγκεκριμένος κίνδυνος για τον οποίο έχει σχεδιαστεί η μεσεγγύηση είναι η μη παράδοση: πληρώνετε και τίποτα δεν φτάνει. Αυτός είναι ο τρόπος αποτυχίας που πονάει περισσότερο, επειδή τα χρήματα έχουν χαθεί και το άτομο είναι απρόσιτο, και είναι ακριβώς το σενάριο που αποτρέπει μια παρακρατούμενη πληρωμή.

Προστατεύει επίσης από μια πιο λεπτή εκδοχή του ίδιου πράγματος — τον πωλητή που εξαφανίζεται στη μέση, σταματά να απαντά και σας αφήνει με τίποτα χρήσιμο. Εάν τα χρήματα δεν έχουν αποδεσμευτεί, η κατάσταση είναι ανακτήσιμη. Εάν πήγαν απευθείας στον λογαριασμό τους κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, εξαρτάστε από την καλή τους θέληση ή από τον πάροχο της κάρτας σας.

Υπάρχει ένα δεύτερο, λιγότερο προφανές όφελος, και λειτουργεί αντίστροφα: η μεσεγγύηση προστατεύει και τον ελεύθερο επαγγελματία. Το να γνωρίζει ότι τα χρήματα υπάρχουν και έχουν δεσμευτεί είναι αυτό που επιτρέπει σε έναν καλό ελεύθερο επαγγελματία να ξεκινήσει εργασία για έναν πελάτη που δεν έχει συναντήσει ποτέ χωρίς να ζητήσει προκαταβολή. Αυτό τους κάνει πιο πρόθυμους να σας αναλάβουν, και αφαιρεί μια άβολη διαπραγμάτευση από την αρχή της σχέσης.

Τέλος, η μεσεγγύηση δημιουργεί μια στιγμή. Υπάρχει ένα καθορισμένο σημείο στο οποίο κάποιος πρέπει να εξετάσει την εργασία και να αποφασίσει αν πληροί τις προδιαγραφές. Χωρίς αυτή τη στιγμή, πολλές ελεύθερες εργασίες σιωπηλά καταλήγουν σε αρκετά καλές, υποθέτω επειδή κανείς δεν τις αποδέχτηκε ποτέ επίσημα.

Από τι δεν σας προστατεύει η μεσεγγύηση

Αυτή είναι η ενότητα που τα περισσότερα άρθρα παραλείπουν, και είναι αυτή που εξοικονομεί χρήματα στους ανθρώπους. Η μεσεγγύηση είναι προστασία έναντι της μη παράδοσης. Δεν είναι εγγύηση ποιότητας, και το να την αντιμετωπίζετε ως τέτοια οδηγεί ακριβώς στην απογοήτευση που υποτίθεται ότι έπρεπε να αποτρέψει.

• Όχι εγγύηση ποιότηταςΚάτι που παραδόθηκε και πληροί τις συμφωνημένες προδιαγραφές αλλά απλά δεν είναι πολύ καλό είναι πρόβλημα πρόσληψης, όχι πρόβλημα πληρωμής. Καμία παρακράτηση δεν το διορθώνει.
• Όχι υποκατάστατο για μια περιγραφήΕάν η περιγραφή δεν ανέφερε ποτέ τι σήμαινε ολοκληρωμένο, κανείς — συμπεριλαμβανομένου ενός διαιτητή — δεν μπορεί να πει αν η εργασία την πληροί.
• Όχι προστασία από τις δικές σας αλλαγέςΗ εργασία που δεν ταιριάζει πλέον με αυτό που θέλατε επειδή αλλάξατε γνώμη είναι αλλαγή πεδίου εφαρμογής, όχι αποτυχία παράδοσης.
• Όχι ασπίδα εκτός της πλατφόρμαςΤα χρήματα που καταβάλλονται απευθείας σε κάποιον εκτός πλατφόρμας βρίσκονται εκτός κάθε προστασίας που προσφέρει η πλατφόρμα. Αυτός είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι χάνουν χρήματα.
• Όχι άμεσηΜια αμφισβητούμενη παραγγελία είναι μια διαδικασία με δύο πλευρές και αποδεικτικά στοιχεία, όχι ένα κουμπί που επιστρέφει τα χρήματά σας κατόπιν αιτήματος.

Το πρακτικό συμπέρασμα είναι ότι η μεσεγγύηση είναι η τελευταία γραμμή άμυνας, όχι η πρώτη. Η πρώτη γραμμή είναι η σωστή πρόσληψη και η σωστή ενημέρωση — γι' αυτό οι οδηγοί μας για τη σωστή αξιολόγηση ενός ελεύθερου επαγγελματία και τις κοινές απάτες κατά την πρόσληψη ελεύθερων επαγγελματιών στο διαδίκτυο έχουν μεγαλύτερη σημασία από οποιονδήποτε μηχανισμό πληρωμής.

Πώς λειτουργεί μια παρακρατούμενη πληρωμή, βήμα προς βήμα

Απογυμνωμένη από τη γλώσσα που είναι ειδική για την πλατφόρμα, μια ροή τύπου μεσεγγύησης έχει πάντα τους ίδιους πέντε ρυθμούς.

1. Η παραγγελία τοποθετείται και πληρώνεται

Πληρώνετε το πλήρες ποσό κατά την παραγγελία. Τα χρήματα φεύγουν από την κάρτα, την τράπεζα ή το πορτοφόλι σας αμέσως — η μεσεγγύηση δεν σημαίνει πληρωμή αργότερα. Αυτό που αλλάζει είναι πού καταλήγουν.

2. Τα χρήματα κρατούνται αντί να μεταβιβάζονται

Αντί να φτάσει στον λογαριασμό του πωλητή, η πληρωμή κρατείται από τον τρίτο. Ο πωλητής μπορεί να δει ότι υπάρχει και έχει δεσμευτεί, κάτι που είναι το σήμα που επιτρέπει την έναρξη της εργασίας.

3. Η εργασία παραδίδεται

Ο freelancer υποβάλλει το παραδοτέο μέσω της πλατφόρμας. Αυτός είναι ο λόγος που η παράδοση μέσω της πλατφόρμας και όχι μέσω ιδιωτικού email έχει σημασία: η παράδοση είναι αυτό με βάση το οποίο μετράται η απελευθέρωση, και μια παράδοση εκτός πλατφόρμας δεν αφήνει κανένα αρχείο.

4. Η παραγγελία ολοκληρώνεται

Η ολοκλήρωση είναι η ενεργοποίηση. Ανάλογα με την πλατφόρμα, αυτό μπορεί να είναι η έγκριση της εργασίας από τον αγοραστή, το κλείσιμο ενός παραθύρου αναθεώρησης ή και τα δύο. Αυτή είναι η στιγμή που αξίζει να κατανοήσετε πριν αγοράσετε, επειδή καθορίζει πόσο χρόνο έχετε για να αναφέρετε ένα πρόβλημα.

5. Τα χρήματα απελευθερώνονται ή η παραγγελία αμφισβητείται

Με την ολοκλήρωση τα χρήματα πηγαίνουν στον πωλητή. Εάν αναφέρετε ένα πρόβλημα πριν από αυτό, η παραγγελία εισέρχεται σε μια διαδικασία επίλυσης, όπου και οι δύο πλευρές παρουσιάζουν τι συμφωνήθηκε και τι παραδόθηκε. Η γραπτή περιγραφή και το νήμα της παραγγελίας είναι τα αποδεικτικά στοιχεία — γι' αυτό το να κρατάτε τα πάντα σε ένα μέρος αξίζει τη μικρή πειθαρχία που κοστίζει.

Κρατήσεις ολόκληρης παραγγελίας έναντι σταδιακών κρατήσεων

Οι αγορές διαφέρουν σε ένα σημαντικό σημείο: αν η κράτηση καλύπτει ολόκληρη την εργασία ως ένα ενιαίο ποσό, ή αν η εργασία διαιρείται σε στάδια που χρηματοδοτούνται και απελευθερώνονται ένα κάθε φορά. Ορισμένες πλατφόρμες χωρίζουν ένα έργο σε ορόσημα και κρατούν το καθένα ξεχωριστά, απελευθερώνοντάς τα καθώς εγκρίνεται κάθε στάδιο.

Κανένα μοντέλο δεν είναι καθολικά καλύτερο, και η ανταλλαγή είναι πραγματική. Ένα σταδιακό μοντέλο διασπείρει τον κίνδυνο σε μια μακρά, ακριβή δέσμευση και δίνει και στις δύο πλευρές ένα σημείο εξόδου στα μισά της διαδρομής, αλλά προσθέτει διοίκηση σε κάθε εργασία, συμπεριλαμβανομένων των μικρών, και δημιουργεί πολλές διαπραγματεύσεις για το τι θεωρείται στάδιο.

Το Zinn Hub χρησιμοποιεί το μοντέλο ολόκληρης παραγγελίας. Μια παραγγελία τοποθετείται, πληρώνεται και κρατείται ως ένα ενιαίο ποσό, και απελευθερώνεται ως ένα ενιαίο ποσό όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία. Δεν υπάρχουν σταδιακές πληρωμές, ούτε απελευθερώσεις ορόσημων, ούτε μερικές κρατήσεις — αυτός ο μηχανισμός δεν υπάρχει στην πλατφόρμα.

Στην πράξη αυτό σημαίνει ότι ο τρόπος για να διατηρήσετε ένα μεγάλο κομμάτι εργασίας χαμηλού κινδύνου εδώ δεν είναι να διαιρέσετε την πληρωμή, αλλά να ορίσετε το μέγεθος της παραγγελίας λογικά και να κάνετε έγκαιρη αναθεώρηση. Αγοράστε μια μικρή πρώτη εργασία αντί για μια μεγάλη κερδοσκοπική, συμφωνήστε σε σημεία αναθεώρησης ως εργασιακή συνήθεια αντί για πρόγραμμα πληρωμών, και τοποθετήστε τη μεγαλύτερη παραγγελία μόλις μάθετε πώς λειτουργεί κάποιος. Αυτή η προσέγγιση περιγράφεται στο δοκιμάζοντας έναν freelancer πριν δεσμευτείτε σε ένα μεγάλο έργο.

Πώς λειτουργεί η προστασία πληρωμών στο Zinn Hub

Στο Zinn Hub, οι πωλητές ονομάζονται Zinners, και κάθε Zinner λειτουργεί σε μία από δύο λειτουργίες πληρωμής. Ποια λειτουργία ισχύει για την παραγγελία σας εξαρτάται εξ ολοκλήρου από το ποιον Zinner αγοράζετε, οπότε αξίζει να το ελέγξετε πριν πληρώσετε.

Επιλέξτε έναν Zinner προστατευμένο από την πλατφόρμα και η πληρωμή σας κρατείται από το Zinn Hub μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία. Η κράτηση καλύπτει ολόκληρη την παραγγελία ως ένα ποσό. Τίποτα δεν απελευθερώνεται στον Zinner όσο η παραγγελία είναι ανοιχτή, και αν η παραγγελία δεν ολοκληρωθεί όπως συμφωνήθηκε, έχετε μια διαδικασία επίλυσης αντί για μια χαμένη πληρωμή. Αυτή είναι η λειτουργία που συνήθως εννοούν οι άνθρωποι όταν λένε μεσεγγύηση.

Παράλληλα, κάθε παραγγελία φέρει τις ίδιες βασικές προστασίες ανεξαρτήτως λειτουργίας: οι αγοραστές δεν πληρώνουν τέλος πλατφόρμας, οπότε η τιμή που βλέπετε είναι η τιμή που πληρώνετε· όλες οι τιμές είναι σε USD· οι Zinners επαληθεύονται με κρατική φωτογραφική ταυτότητα και αποδεικτικά στοιχεία των δεξιοτήτων και της προηγούμενης εργασίας τους· και οι κριτικές στο Zinn Hub απαιτούν επιβεβαιωμένη αγορά, οπότε η ανατροφοδότηση που διαβάζετε αφέθηκε από κάποιον που πραγματικά αγόρασε.

Μπορείτε να δείτε την πλήρη δημοσιευμένη δομή τελών στη σελίδα τιμολόγησης μας. Η προμήθεια χρεώνεται στον Zinner, ποτέ δεν προστίθεται στην πλευρά σας της παραγγελίας — είναι 0% στο πρώτο τους $500, μετά κλιμακωτές τιμές που μειώνονται καθώς πωλούν, τόσο χαμηλά όσο 7% στον Agency Zinner.

Όταν η πληρωμή σας δεν κρατείται

Η δεύτερη λειτουργία υπάρχει επειδή πολλοί freelancers προτιμούν να πληρώνονται στον δικό τους λογαριασμό εμπόρου, και πολλοί αγοραστές το προτιμούν επίσης — είναι απλούστερο, και τα χρήματα φτάνουν στον άνθρωπο που κάνει την εργασία αμέσως.

Οι Zinners που συνδέουν τον δικό τους λογαριασμό PayPal ή Stripe πληρώνονται απευθείας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς, χωρίς αναμονή για εκτέλεση πληρωμής· οι Zinners σε πληρωμές προστατευμένες από την πλατφόρμα πληρώνονται από την ουρά πληρωμών μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Αυτές είναι δύο διακριτές ρυθμίσεις, και μόνο μία από αυτές ισχύει για οποιαδήποτε δεδομένη παραγγελία — μια παραγγελία άμεσης πληρωμής δεν κρατείται, και μια κρατούμενη παραγγελία δεν πληρώνεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ποτέ μην υποθέτετε και τα δύο.

Εάν μια κρατούμενη πληρωμή είναι σημαντική για εσάς, αυτό είναι ένα νόμιμο κριτήριο αγοράς και θα πρέπει να το χρησιμοποιήσετε. Περιηγηθείτε στους Zinners και φιλτράρετε κατά λειτουργία πληρωμής, η οποία είναι ένα από τα τυπικά φίλτρα μαζί με τη σειρά ταξινόμησης, μόνο επαληθευμένοι, κατηγορία, ελάχιστη βαθμολογία, τύπος Zinner και τρόποι πληρωμής. Η αγορά από έναν Zinner προστατευμένο από την πλατφόρμα είναι μια συνειδητή επιλογή, όχι μια προεπιλογή.

Τίποτα από αυτά δεν αλλάζει αυτό που πληρώνετε. Δεν υπάρχει τέλος πλατφόρμας αγοραστή σε καμία λειτουργία, το ποσό στην καταχώριση είναι το ποσό που χρεώνεται, και το νόμισμα είναι USD.

Επιστροφές χρημάτων και το Zinn Wallet

Εάν μια παραγγελία επιστραφεί στο Zinn Hub, τα χρήματα πιστώνονται πλήρως στο Zinn Wallet σας, σε USD. Αυτός είναι ο μηχανισμός σε όλη την πλατφόρμα: δεν υπάρχει ροή επιστροφής χρημάτων στην κάρτα. Το υπόλοιπο του Wallet μπορεί στη συνέχεια να δαπανηθεί σε οποιαδήποτε παραγγελία στην πλατφόρμα.

Αξίζει να είμαστε ειλικρινείς σχετικά με την ανταλλαγή, επειδή είναι πραγματική. Το υπόλοιπο του Wallet κρατά τα χρήματά σας στην πλατφόρμα αντί να τα επιστρέφει στην τράπεζά σας, κάτι που ταιριάζει σε έναν αγοραστή που προσλαμβάνει τακτικά και είναι λιγότερο βολικό για μια εφάπαξ αγορά. Το να το γνωρίζετε αυτό πριν αγοράσετε είναι καλύτερο από το να το ανακαλύψετε κατά τη διάρκεια μιας διαφωνίας, γι' αυτό αναφέρεται σαφώς εδώ και στη σελίδα πολιτικής επιστροφών.

Η πρακτική συνέπεια είναι η ίδια όπως παντού σε αυτόν τον οδηγό: μειώστε την πιθανότητα να χρειαστείτε επιστροφή χρημάτων αντί να βασίζεστε στην επιστροφή χρημάτων. Μια καλά ενημερωμένη μικρή παραγγελία που πηγαίνει σωστά αξίζει περισσότερο από μια μεγάλη που πηγαίνει λάθος και πιστώνεται πίσω.

Πώς να καταλάβετε τι είδους Zinner αγοράζετε

Δεδομένου ότι η προστασία εξαρτάται από τη λειτουργία πληρωμής του Zinner, η χρήσιμη συνήθεια είναι να την ελέγχετε πριν δεσμευτείτε και όχι μετά. Υπάρχουν τρεις απλοί τρόποι.

• Φιλτράρετε για αυτόΧρησιμοποιήστε το φίλτρο λειτουργίας πληρωμής κατά την περιήγηση στους Zinners ώστε να εμφανίζεται μόνο η λειτουργία που θέλετε.
• Ρωτήστε απευθείαςΣτείλτε μήνυμα πριν παραγγείλετε. Ένας επαγγελματίας Zinner θα απαντήσει σε μια ερώτηση σχετικά με τη λειτουργία πληρωμής χωρίς δισταγμό, και ο τρόπος που απαντά είναι από μόνος του πληροφορία.
• Προσέξτε για αιτήματα εκτός πλατφόρμαςΟποιαδήποτε πρόταση πληρωμής εκτός πλατφόρμας αφαιρεί κάθε προστασία που περιγράφεται σε αυτόν τον οδηγό. Είναι το πιο σαφές προειδοποιητικό σημάδι που υπάρχει.

Αυτό το τελευταίο σημείο αξίζει έμφαση επειδή εκεί συμβαίνουν σχεδόν όλες οι πραγματικές απώλειες. Η μεσεγγύηση, η επαλήθευση, οι κριτικές, οι επιστροφές χρημάτων και οι επιλύσεις ζουν όλα μέσα στην πλατφόρμα. Μια πληρωμή που αποστέλλεται με τραπεζική μεταφορά, δωροκάρτα ή κρυπτογράφηση απευθείας σε ένα άτομο είναι εκτός όλων αυτών, μόνιμα και αμετάκλητα. Ο οδηγός μας για τις κοινές απάτες freelancers καλύπτει τους τρόπους με τους οποίους συνήθως μεταμφιέζεται αυτό το αίτημα.

Μείωση του κινδύνου πριν χρειαστείτε προστασία

Η μεσεγγύηση είναι ασφάλιση, και όπως κάθε ασφάλιση το καλύτερο αποτέλεσμα είναι να μην την διεκδικήσετε ποτέ. Τέσσερις συνήθειες κάνουν περισσότερα για τα χρήματά σας από οποιονδήποτε μηχανισμό πληρωμής.

Καταγράψτε πώς μοιάζει το τελειωμένο. Μια λίστα παραδοτέων, μορφές, κύκλοι αναθεώρησης, ημερομηνίες και μια σαφής λίστα με το τι δεν περιλαμβάνεται. Αυτό είναι το έγγραφο με βάση το οποίο θα κριθεί οποιαδήποτε διαδικασία επίλυσης, και το πιο σημαντικό είναι το έγγραφο που αποτρέπει τη διαφωνία. Ο οδηγός μας για την αποφυγή της διεύρυνσης του πεδίου εφαρμογής καλύπτει πώς να το γράψετε και πώς να διατηρήσετε τη γραμμή μετά.

Ξεκινήστε μικρά. Τα Micro Zinns είναι υπηρεσίες σταθερής τιμής στα $5, $10, $15 ή $20, κάτι που κάνει μια γνήσια δοκιμή ενός νέου Zinner να κοστίζει λιγότερο από ένα γεύμα. Περιηγηθείτε σε αυτά στην κατηγορία $5, ή ανά κατηγορία για κάτι όπως διόρθωση και επιμέλεια ή σχεδιασμός λογότυπου. Ένα μικρό πληρωμένο τεστ σας λέει περισσότερα από μια ώρα ανάγνωσης προφίλ.

Κρατήστε τα πάντα στην πλατφόρμα. Την περιγραφή, τα μηνύματα, τις παραδόσεις και την πληρωμή. Μια διαφωνία αποφασίζεται με βάση το αρχείο, και το αρχείο είναι πλήρες μόνο αν η συζήτηση έγινε σε ένα μέρος.

Αναθεωρήστε άμεσα. Κοιτάξτε τι παραδόθηκε ενώ η παραγγελία είναι ακόμα ανοιχτή και πείτε σαφώς αν πληροί την περιγραφή. Το να κάθεστε σε μια παράδοση για δεκαπέντε μέρες και να παραπονιέστε μετά είναι η πιο αδύναμη θέση στην οποία μπορείτε να βρεθείτε.

Ερωτήσεις που αξίζει να κάνετε πριν πληρώσετε

Πέντε ερωτήσεις, σε οποιαδήποτε πλατφόρμα, θα σας πουν πόσο αξίζει πραγματικά η προστασία σας. Χρειάζονται ένα λεπτό και είναι όλες λογικές να τις ρωτήσετε φωναχτά.

• Ποιος το κρατάει

  1

  Η πληρωμή μου πηγαίνει στην πλατφόρμα ή απευθείας στον πωλητή; Στο Zinn Hub αυτό εξαρτάται από τον τρόπο πληρωμής του Zinner.

• Τι το απελευθερώνει

  2

  Τι ακριβώς ενεργοποιεί την απελευθέρωση, και τι πρέπει να κάνω — ή να μην κάνω — πριν συμβεί;

• Ολόκληρο ή σε στάδια

  3

  Η όλη παραγγελία κρατείται ως ένα ποσό, ή χρηματοδοτείται σε στάδια; Στο Zinn Hub είναι πάντα η όλη παραγγελία.

• Πού πηγαίνουν οι επιστροφές χρημάτων

  4

  Πίσω στην αρχική μέθοδο πληρωμής, ή σε ένα υπόλοιπο στην πλατφόρμα; Στο Zinn Hub, οι επιστροφές χρημάτων πιστώνονται στο Zinn Wallet σας πλήρως, σε USD.

• Ποιος αποφασίζει

  5

  Αν διαφωνήσουμε, ποιος το εξετάζει, και τι αποδεικτικά στοιχεία χρησιμοποιεί; Κρατήστε την περίληψη και τα μηνύματά σας σε ένα μέρος, ώστε η απάντηση να λειτουργεί υπέρ σας.