Πολιτική Απορρήτου
Το Zinn Hub ανήκει και λειτουργεί από:
Zinn Digital LTD
Εγγεγραμμένο στην Αγγλία: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Λονδίνο, WC2H 9JQ
1. Πληροφορίες που συλλέγουμε
1.1 Πληροφορίες που μας παρέχετε
Όταν εγγράφεστε ή αλληλεπιδράτε με το Zinn Hub, ενδέχεται να συλλέξουμε:
- Πλήρες όνομα και όνομα εμφάνισης
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Όνομα εταιρείας ή επιχείρησης (εάν υπάρχει)
- Λεπτομέρειες προφίλ (βιογραφία, δεξιότητες, υπηρεσίες, στοιχεία χαρτοφυλακίου)
- Πληροφορίες πληρωμής και εκταμίευσης (επεξεργάζονται με ασφάλεια μέσω τρίτων παρόχων — βλέπε Ενότητα 6)
- Επικοινωνίες έργου, συνημμένα, αρχεία και μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσω της πλατφόρμας
- Καταχωρίσεις υπηρεσιών, περιγραφές, τιμολόγηση και σχετικό περιεχόμενο που δημοσιεύετε
- Ήχος και ομιλία κατά τη διάρκεια ζωντανών κλήσεων ήχου ή βίντεο όπου χρησιμοποιείτε τη λειτουργία κλήσεων (βλ. Ενότητα 5Α)
- Ερωτήσεις υποστήριξης και αλληλογραφία
1.2 Πληροφορίες που συλλέγονται αυτόματα
Συλλέγουμε αυτόματα ορισμένα δεδομένα όταν αποκτάτε πρόσβαση ή χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας:
- Διεύθυνση IP και κατά προσέγγιση γεωγραφική τοποθεσία
- Τύπος συσκευής, λειτουργικό σύστημα και ανάλυση οθόνης
- Τύπος, έκδοση και ρυθμίσεις γλώσσας προγράμματος περιήγησης
- Επισκεφθείσες σελίδες, ενέργειες που έγιναν, χρόνος που δαπανήθηκε και μοτίβα πλοήγησης
- Πηγή παραπομπής (πώς φτάσατε στο Zinn Hub)
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης (βλ. Ενότητα 8)
1.3Ενσωματώσεις τρίτων
Εάν συνδέσετε έναν λογαριασμό τρίτου μέρους (π.χ. Google, Stripe, PayPal), ενδέχεται να λάβουμε βασικές πληροφορίες λογαριασμού όπως επιτρέπεται από τη ροή εξουσιοδότησης του παρόχου. Έχουμε πρόσβαση μόνο στις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για την παροχή της ζητούμενης λειτουργικότητας.
2. Νόμιμη Βάση για την Επεξεργασία
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR), επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με τις ακόλουθες νομικές βάσεις:
| Νομική Βάση | Πώς το Χρησιμοποιούμε |
|---|---|
| Εκτέλεση σύμβασης | Για τη δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας, τη διευκόλυνση συναλλαγών μεταξύ αγοραστών (Zinnectors) και ελεύθερων επαγγελματιών (Zinners), την επεξεργασία πληρωμών και την παροχή των βασικών υπηρεσιών της πλατφόρμας — συμπεριλαμβανομένης της αυτοματοποιημένης μετάφρασης περιεχομένου και επικοινωνιών, ώστε οι χρήστες που δεν μοιράζονται κοινή γλώσσα να μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές. |
| Έννομο συμφέρον | Για τη βελτίωση της πλατφόρμας, την ανάλυση τάσεων χρήσης, τον εντοπισμό και την πρόληψη απάτης, την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας, τη διατήρηση της ασφάλειας της πλατφόρμας, τη διενέργεια διασφάλισης ποιότητας των καταχωρίσεων υπηρεσιών, την παροχή λειτουργιών με υποστήριξη AI και μετάφρασης κλήσεων σε πραγματικό χρόνο, καθώς και την ανάπτυξη και βελτίωση του δικού μας εσωτερικού βοηθού υποστήριξης χρησιμοποιώντας ανωνυμοποιημένα δεδομένα αιτημάτων υποστήριξης (βλ. Ενότητα 5Α). |
| Συναίνεση | Για να σας στέλνουμε επικοινωνίες μάρκετινγκ, ενημερωτικά δελτία και διαφημιστικά email. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή. |
| Νομική Υποχρέωση | Για τη συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς, φορολογικές απαιτήσεις και νόμιμα αιτήματα από τις αρχές. |
3. Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας
Χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες που συλλέγουμε για να:
- Δημιουργήστε, διατηρήστε και ασφαλίστε τον λογαριασμό σας
- Διευκόλυνση και υποστήριξη συναλλαγών μεταξύ Zinnectors (αγοραστών) και Zinners (ελεύθερων επαγγελματιών)
- Επεξεργασία πληρωμών, προμηθειών και εκταμιεύσεων
- Επικοινωνήστε σημαντικές ενημερώσεις, ειδοποιήσεις παραγγελιών και ανακοινώσεις
- Εντοπισμός απάτης, επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας και διασφάλιση της ασφάλειας της πλατφόρμας
- Βελτιώστε την απόδοση, την αξιοπιστία και την εμπειρία χρήστη του Zinn Hub
- Διεξαγωγή ελέγχων διασφάλισης ποιότητας των καταχωρίσεων υπηρεσιών (βλ. Ενότητα 5)
- Παροχή αυτοματοποιημένης μετάφρασης περιεχομένου και μετάφρασης σε πραγματικό χρόνο σε ζωντανές κλήσεις, ώστε οι χρήστες που δεν μοιράζονται κοινή γλώσσα να μπορούν να πραγματοποιούν συναλλαγές (βλ. Ενότητα 5Α)
- Παροχή προαιρετικών εργαλείων δημιουργίας με υποστήριξη AI (βλ. Ενότητα 5Α)
- Ανάπτυξη και βελτίωση του δικού μας εσωτερικού βοηθού υποστήριξης χρησιμοποιώντας ανωνυμοποιημένα δεδομένα αιτημάτων υποστήριξης (βλ. Ενότητα 5Α)
- Παρακολούθηση δραστηριότητας παραπομπών για το Πρόγραμμα Πρεσβευτών Zinn
- Αποστολή email μάρκετινγκ και προωθητικών ενεργειών (μόνο με τη συγκατάθεσή σας)
- Συμμόρφωση με νομικές και κανονιστικές απαιτήσεις
4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Δεν πουλάμε ποτέ τα προσωπικά σας δεδομένα. Ωστόσο, ενδέχεται να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τις ακόλουθες κατηγορίες τρίτων, αποκλειστικά για τους σκοπούς που περιγράφονται σε αυτήν την πολιτική:
4.1 Άλλοι Χρήστες
Ορισμένες πληροφορίες είναι ορατές σε άλλους χρήστες της πλατφόρμας, όπου ισχύει, συμπεριλαμβανομένου του δημόσιου προφίλ σας, του ονόματος εμφάνισης, των καταχωρίσεων υπηρεσιών, των κριτικών, των στοιχείων χαρτοφυλακίου και του ιστορικού έργων. Τα μηνύματα που ανταλλάσσονται μέσω της πλατφόρμας είναι ορατά στα σχετικά μέρη αυτής της συνομιλίας.
4.2Πάροχοι Υπηρεσιών
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους τρίτους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας βάσει αυστηρών συμφωνιών επεξεργασίας δεδομένων. Αυτοί περιλαμβάνουν, ενδεικτικά:
| Πάροχος | Σκοπός |
|---|---|
| Stripe | Επεξεργασία πληρωμών, εκταμιεύσεις και διαχείριση συνδεδεμένων λογαριασμών |
| PayPal | Επεξεργασία πληρωμών και εκταμιεύσεις |
| NOWPayments | Επεξεργασία πληρωμών κρυπτονομισμάτων |
| Cloudflare | Παράδοση περιεχομένου, προστασία DDoS, βελτιστοποίηση απόδοσης και ασφάλεια |
| Google Analytics | Ανάλυση δεδομένων ιστοσελίδας και τάσεων χρήσης |
| Google Ads | Διαφήμιση, παρακολούθηση μετατροπών και επαναληπτικό μάρκετινγκ |
| Google Cloud (Vertex AI / Gemini) | Αυτοματοποιημένη μηχανική μετάφραση καταχωρίσεων, μηνυμάτων και άλλου περιεχομένου, καθώς και εργαλεία δημιουργίας με υποστήριξη AI (βλ. Ενότητα 5Α) |
| Google Cloud Speech & Translation | Υπότιτλοι σε πραγματικό χρόνο και μετάφραση φωνής σε ζωντανές κλήσεις ήχου και βίντεο (βλ. Ενότητα 5Α) |
| Tawk.to | Υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας και εξυπηρέτηση πελατών |
| Anthropic (Claude) | Διασφάλιση ποιότητας με τεχνητή νοημοσύνη των καταχωρίσεων υπηρεσιών (βλ. Ενότητα 5) |
4.3 Νομικές Αρχές
Ενδέχεται να αποκαλύψουμε τις πληροφορίες σας όταν απαιτείται για τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την απάντηση σε νόμιμα αιτήματα από δημόσιες αρχές, την επιβολή των Όρων Παροχής Υπηρεσιών μας ή την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας του Zinn Hub, των χρηστών μας ή άλλων.
5. Διασφάλιση Ποιότητας με Τεχνητή Νοημοσύνη
Για να διατηρήσει μια υψηλής ποιότητας αγορά, το Zinn Hub χρησιμοποιεί εργαλεία με τεχνητή νοημοσύνη για να βοηθήσει στον ποιοτικό έλεγχο των καταχωρίσεων υπηρεσιών που δημοσιεύονται από freelancers (Zinners). Αυτή η διαδικασία λειτουργεί ως εξής:
- Τι επεξεργάζεται: Περιεχόμενο καταχώρισης, συμπεριλαμβανομένων τίτλων, περιγραφών, τιμολόγησης, λεπτομερειών πακέτου, κατηγοριών, ετικετών, Συχνών Ερωτήσεων και πληροφοριών χαρτοφυλακίου/δειγμάτων. Δεν αποστέλλονται προσωπικά δεδομένα ταυτότητας, στοιχεία πληρωμής ή ιδιωτικά μηνύματα για ανάλυση AI.
- Πώς χρησιμοποιείται: Η τεχνητή νοημοσύνη αξιολογεί την ποιότητα της καταχώρισης έναντι των προτύπων της αγοράς και παρέχει βαθμολογίες, προτάσεις βελτίωσης και εφαρμόσιμα σχόλια για να βοηθήσει τους freelancers να βελτιώσουν την ορατότητα των υπηρεσιών τους και την ελκυστικότητα για τους αγοραστές.
- Ποιος παρέχει την τεχνητή νοημοσύνη: Η ανάλυση ποιότητας τεχνητής νοημοσύνης υποστηρίζεται από το Claude της Anthropic, μια υπηρεσία τεχνητής νοημοσύνης τρίτου μέρους. Το περιεχόμενο της καταχώρισης μεταδίδεται με ασφάλεια στο API της Anthropic για επεξεργασία. Ο χειρισμός δεδομένων της Anthropic διέπεται από τις δικές της πολιτικές απορρήτου και δεδομένων.
- Διατήρηση δεδομένων: Οι βαθμολογίες και τα σχόλια που δημιουργούνται από την AI αποθηκεύονται ως μέρος των μεταδεδομένων καταχώρισης στο Zinn Hub. Το περιεχόμενο της καταχώρισης που αποστέλλεται στην AI δεν αποθηκεύεται μόνιμα από τον πάροχο AI μετά την επεξεργασία και δεν χρησιμοποιείται από τον πάροχο για την εκπαίδευση των μοντέλων AI του.
5Α. Μετάφραση AI, Ζωντανές Κλήσεις & Αυτοματοποιημένη Επεξεργασία Δεδομένων
Το Zinn Hub είναι μια πολύγλωσση πλατφόρμα και χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένα συστήματα και συστήματα με τεχνητή νοημοσύνη για τη μετάφραση περιεχομένου, την ενεργοποίηση διαγλωσσικής επικοινωνίας και την παροχή προαιρετικών εργαλείων με υποστήριξη AI. Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια δεδομένα επεξεργάζονται αυτά τα συστήματα, ποιος τα επεξεργάζεται και πώς προστατεύονται. Το νομικό καθεστώς του μεταφρασμένου περιεχομένου — συμπεριλαμβανομένης της έκδοσης γλώσσας που είναι αυθεντική σε περίπτωση διαφωνίας — καθορίζεται στην Ενότητα 24Α των Όρων και Προϋποθέσεων μας.
5Α.1 Αυτοματοποιημένη Μετάφραση Περιεχομένου
Για να μπορούν οι χρήστες που δεν μοιράζονται κοινή γλώσσα να πραγματοποιούν συναλλαγές, η πλατφόρμα μεταφράζει αυτόματα περιεχόμενο στις γλώσσες που υποστηρίζει. Το περιεχόμενο που μπορεί να αποσταλεί για αυτοματοποιημένη μετάφραση περιλαμβάνει καταχωρίσεις υπηρεσιών, Micro Zinns, περιγραφές έργων, προτάσεις, προσαρμοσμένες προσφορές, προφίλ ελεύθερων επαγγελματιών, περιγραφές χαρτοφυλακίου, κριτικές και μηνύματα που ανταλλάσσονται μεταξύ χρηστών. Όπου το περιεχόμενο έχει μεταφραστεί, είναι γενικά διαθέσιμη μια επιλογή εμφάνιση πρωτοτύπου, ώστε να μπορείτε να δείτε το αρχικό κείμενο.
- Ποιος το παρέχει: Η αυτοματοποιημένη μετάφραση υποστηρίζεται από το Google Cloud (Vertex AI, χρησιμοποιώντας τα μοντέλα Gemini της Google). Το περιεχόμενο μεταδίδεται με ασφάλεια στο Google Cloud για επεξεργασία και υπόκειται στους όρους επεξεργασίας δεδομένων της Google.
- Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (παροχή της βασικής διαγλωσσικής αγοράς), μαζί με τα νόμιμα συμφέροντά μας για τη λειτουργία μιας παγκόσμιας πλατφόρμας.
- Εκπαίδευση: Το περιεχόμενο που αποστέλλεται για μετάφραση χρησιμοποιείται αποκλειστικά για την παραγωγή της μετάφρασης και δεν χρησιμοποιείται από τον πάροχο για την εκπαίδευση των μοντέλων AI του.
5Α.2 Μετάφραση σε Πραγματικό Χρόνο σε Ζωντανές Κλήσεις
Όταν χρησιμοποιείτε τις ζωντανές κλήσεις ήχου ή βίντεο του Zinn Hub με ενεργοποιημένη τη μετάφραση, ο ήχος και η ομιλία της κλήσης σας επεξεργάζονται σε πραγματικό χρόνο για τη δημιουργία ζωντανών υποτίτλων και, όπου είναι ενεργοποιημένη, μετάφρασης ομιλούμενης φωνής. Επειδή αυτό περιλαμβάνει δεδομένα φωνής, τα αντιμετωπίζουμε με ιδιαίτερη προσοχή.
- Ποιος το παρέχει: Οι υπότιτλοι σε πραγματικό χρόνο και η μετάφραση φωνής υποστηρίζονται από τις υπηρεσίες ομιλίας και μετάφρασης του Google Cloud (Speech-to-Text, Translation και Text-to-Speech). Ο ήχος και η ομιλία της κλήσης μεταδίδονται με ασφάλεια στο Google Cloud για επεξεργασία σε πραγματικό χρόνο.
- Διατήρηση: Ο ήχος της κλήσης και οι προκύπτοντες υπότιτλοι και μεταφράσεις επεξεργάζονται παροδικά για την παροχή της λειτουργίας κατά τη διάρκεια της κλήσης. Το Zinn Hub δεν διατηρεί τον ήχο της κλήσης, τους υπότιτλους ή τις μεταγραφές μετά το τέλος της κλήσης, εκτός εάν είναι απαραίτητο για την επίλυση μιας ενεργής διαφωνίας ή όπου απαιτείται από το νόμο.
- Νομική βάση: Εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας, μαζί με τα νόμιμα συμφέροντά μας για την ενεργοποίηση διαγλωσσικής επικοινωνίας.
- Εκπαίδευση: Ο ήχος και η ομιλία της κλήσης δεν χρησιμοποιούνται από τον πάροχο για την εκπαίδευση των μοντέλων AI του.
5Α.3 Εργαλεία Δημιουργίας με Υποστήριξη AI
Το Zinn Hub παρέχει προαιρετικά εργαλεία με υποστήριξη AI — συμπεριλαμβανομένων των AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio και Import My Services — που δημιουργούν προσχέδια καταχωρίσεων, διαφημιστικό κείμενο και εισαγόμενο περιεχόμενο από πληροφορίες που παρέχετε. Όταν χρησιμοποιείτε αυτά τα εργαλεία, οι πληροφορίες που εισάγετε (και, για το Import My Services, το περιεχόμενο της αρχικής καταχώρισης που παρέχετε) αποστέλλονται σε έναν τρίτο πάροχο AI για τη δημιουργία της εξόδου. Τίποτα δεν δημοσιεύεται χωρίς την έγκρισή σας. Το περιεχόμενο που αποστέλλεται σε αυτά τα εργαλεία χρησιμοποιείται αποκλειστικά για τη δημιουργία της εξόδου σας και δεν χρησιμοποιείται από τον πάροχο για την εκπαίδευση των μοντέλων AI του.
5Α.4 Διεθνείς Μεταφορές για Επεξεργασία AI
Οι πάροχοι υπηρεσιών AI μας λειτουργούν διεθνώς και το περιεχόμενο που τους αποστέλλεται για μετάφραση, επεξεργασία ζωντανών κλήσεων, εργαλεία δημιουργίας ή διασφάλιση ποιότητας μπορεί να υποβληθεί σε επεξεργασία εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου. Όταν συμβαίνει αυτό, βασιζόμαστε στις διασφαλίσεις που περιγράφονται στην Ενότητα 11 (Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων).
5Α.5 Οι Τρίτοι Πάροχοι AI Δεν Εκπαιδεύονται στα Δεδομένα Σας
5Α.6 Ο Δικός μας Εσωτερικός Βοηθός Υποστήριξης
Πριν χρησιμοποιηθεί οποιοδήποτε περιεχόμενο αιτήματος υποστήριξης για την εκπαίδευση ή τη βελτίωση αυτού του εσωτερικού βοηθού, ανωνυμοποιείται: αφαιρούνται προσωπικά αναγνωριστικά (όπως ονόματα, διευθύνσεις email και άλλες λεπτομέρειες που θα μπορούσαν να αναγνωρίσουν ένα άτομο), έτσι ώστε τα δεδομένα εκπαίδευσης να μην σας αναγνωρίζουν. Αυτή είναι η μόνη κατηγορία των δεδομένων σας που το Zinn Hub χρησιμοποιεί για την εκπαίδευση AI, και χρησιμοποιείται μόνο σε αυτήν την ανωνυμοποιημένη μορφή.
- Νομική βάση: Τα νόμιμα συμφέροντά μας για τη βελτίωση της ταχύτητας και της ποιότητας της υποστήριξης πελατών μας.
- Τα δικαιώματά σας: Μπορείτε να αντιταχθείτε σε αυτήν την επεξεργασία ανά πάσα στιγμή σύμφωνα με την Ενότητα 9 επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected].
6. Στοιχεία πληρωμής
Το Zinn Hub δεν αποθηκεύει απευθείας τους πλήρεις αριθμούς πιστωτικών καρτών, τα στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού ή τις διευθύνσεις πορτοφολιού κρυπτονομισμάτων σας. Όλη η επεξεργασία πληρωμών γίνεται από τους τρίτους παρόχους πληρωμών μας (Stripe, PayPal, NOWPayments). Αυτοί οι πάροχοι επεξεργάζονται τα δεδομένα πληρωμών σας σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου και τα ισχύοντα πρότυπα της βιομηχανίας πληρωμών (συμπεριλαμβανομένου του PCI-DSS όπου ισχύει).
Ενδέχεται να αποθηκεύουμε μερικούς αναγνωριστικούς κωδικούς πληρωμής (π.χ. τα τέσσερα τελευταία ψηφία μιας κάρτας, τη διεύθυνση email του PayPal ή τον τύπο δικτύου κρυπτονομισμάτων) για λόγους αναφοράς συναλλαγών και υποστήριξης πελατών.
7. Διατήρηση δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που αναφέρονται σε αυτήν την πολιτική:
| Τύπος δεδομένων | Περίοδος Διατήρησης |
|---|---|
| Δεδομένα λογαριασμού | Για τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας και έως 90 ημέρες μετά τη διαγραφή (εκτός εάν απαιτείται νομικά η διατήρηση για μεγαλύτερο διάστημα) |
| Δεδομένα έργου & συναλλαγών | Τουλάχιστον 7 έτη για συμμόρφωση με τις φορολογικές και ρυθμιστικές απαιτήσεις |
| Προτιμήσεις μάρκετινγκ | Μέχρι να εξαιρεθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση |
| Αλληλογραφία υποστήριξης | Έως 3 χρόνια μετά την επίλυση, εκτός εάν σχετίζεται με συνεχιζόμενη διαφορά |
| Μεταφρασμένο περιεχόμενο | Διατηρείται για όσο διάστημα διατηρείται το αρχικό περιεχόμενο στο οποίο αναφέρεται (π.χ. το υποκείμενο μήνυμα, η καταχώριση ή η παραγγελία) |
| Ήχος και υπότιτλοι ζωντανής κλήσης | Δεν διατηρείται μετά το τέλος της κλήσης, εκτός εάν απαιτείται για την επίλυση μιας ενεργής διαφωνίας ή όπως απαιτείται από το νόμο |
| Δεδομένα εκπαίδευσης εσωτερικού βοηθού | Τα υποκείμενα αιτήματα υποστήριξης ακολουθούν την περίοδο Αλληλογραφία υποστήριξης παραπάνω. Τα δεδομένα που χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση του εσωτερικού μας βοηθού υποστήριξης διατηρούνται μόνο σε ανώνυμη μορφή |
| Βαθμολογίες ποιότητας AI & σχόλια | Για τη διάρκεια ζωής της σχετικής καταχώρισης υπηρεσίας |
| Δεδομένα παραπομπών πρεσβευτών | Για τη διάρκεια συμμετοχής στο πρόγραμμα συν 12 μήνες |
8. Cookies & Tracking Technologies
Το Zinn Hub χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες παρακολούθησης για τους ακόλουθους σκοπούς:
8.1 Απαραίτητα Cookies
Απαιτείται για βασικές λειτουργίες: διατήρηση της σύνδεσής σας, απομνημόνευση της συνεδρίας σας, επεξεργασία συναλλαγών και διατήρηση της ασφάλειας. Αυτά δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν χωρίς να επηρεαστεί η λειτουργικότητα της πλατφόρμας.
8.2 Cookies Analytics
Χρησιμοποιείται για την κατανόηση του τρόπου με τον οποίο οι επισκέπτες αλληλεπιδρούν με το Zinn Hub, την ανάλυση των προτύπων επισκεψιμότητας και τον εντοπισμό τομέων προς βελτίωση. Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για αυτόν τον σκοπό.
8.3 Cookies διαφήμισης & επαναληπτικού μάρκετινγκ
Χρησιμοποιείται για την προβολή σχετικών διαφημίσεων και τη μέτρηση της απόδοσης των διαφημιστικών καμπανιών. Χρησιμοποιούμε την παρακολούθηση μετατροπών του Google Ads και τα pixel επαναληπτικού μάρκετινγκ.
8.4 Παρακολούθηση παραπομπών πρεσβευτών
Εάν φτάσετε στο Zinn Hub μέσω ενός συνδέσμου παραπομπής Πρεσβευτή, ένα cookie παρακολούθησης με διάρκεια 30 ημερών ορίζεται για να αποδώσει την εγγραφή ή την αγορά σας στον παραπέμποντα Πρεσβευτή. Αυτό το cookie περιέχει μόνο ένα αναγνωριστικό παραπομπής και δεν αποθηκεύει προσωπικές πληροφορίες.
8.5 Ζωντανή συνομιλία
Η υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας μας (Tawk.to) ενδέχεται να ορίσει cookies για τη διατήρηση της συνεδρίας συνομιλίας σας και την παροχή συνέχειας σε όλες τις σελίδες.
8.6 Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να ελέγχετε και να διαχειρίζεστε τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας. Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης σάς επιτρέπουν να αρνηθείτε ή να διαγράψετε τα cookies. Λάβετε υπόψη ότι η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να περιορίσει την ικανότητά σας να χρησιμοποιείτε ορισμένες λειτουργίες της πλατφόρμας.
9. Τα δικαιώματα και οι επιλογές σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (UK GDPR), έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα σε σχέση με τα προσωπικά σας δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Ζητήστε ένα αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που διατηρούμε για εσάς.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Ζητήστε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής: Ζητήστε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, με την επιφύλαξη τυχόν νομικών υποχρεώσεων διατήρησης.
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας: Ζητήστε να περιορίσουμε τον τρόπο χρήσης των δεδομένων σας σε ορισμένες περιπτώσεις.
- Δικαίωμα φορητότητας δεδομένων: Ζητήστε ένα αναγνώσιμο από μηχανή αντίγραφο των δεδομένων που μας έχετε παράσχει.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Εναντίωση στην επεξεργασία που βασίζεται σε έν νομ ο συμφέρον, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ και της χρήσης ανωνυμοποιημένων δεδομένων αιτημάτων υποστήριξης για την εκπαίδευση του εσωτερικού μας βοηθού υποστήριξης.
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: Όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση (π.χ. email μάρκετινγκ), μπορείτε να ανακαλέσετε αυτή τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected]. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας.
Ιστοσελίδα ICO: ico.org.uk
Γραμμή βοήθειας ICO: 0303 123 1113
10. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τροποποίηση, αποκάλυψη ή καταστροφή. Αυτά τα μέτρα περιλαμβάνουν:
- Κρυπτογράφηση HTTPS σε ολόκληρη την πλατφόρμα
- Κρυπτογραφημένη αποθήκευση ευαίσθητων δεδομένων σε κατάσταση ηρεμίας
- Προστασία DDoS και τείχος προστασίας εφαρμογών ιστού μέσω Cloudflare
- Έλεγχοι πρόσβασης βάσει ρόλων που περιορίζουν την πρόσβαση σε εσωτερικά δεδομένα
- Τακτική παρακολούθηση ασφαλείας, αξιολογήσεις ευπάθειας και ενημερώσεις λογισμικού
- Ασφαλείς επικοινωνίες API με όλους τους παρόχους υπηρεσιών τρίτων
Ενώ λαμβάνουμε όλα τα εύλογα μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιείτε ισχυρούς, μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης και να προστατεύετε τα διαπιστευτήρια σύνδεσής σας.
11. Διεθνείς Μεταφορές Δεδομένων
Το Zinn Hub εδρεύει στο Ηνωμένο Βασίλειο, αλλά εξυπηρετεί χρήστες παγκοσμίως. Τα δεδομένα σας ενδέχεται να μεταφερθούν και να υποβληθούν σε επεξεργασία σε χώρες εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, συμπεριλαμβανομένων των τρίτων παρόχων υπηρεσιών μας που δραστηριοποιούνται διεθνώς. Αυτό περιλαμβάνει περιεχόμενο που αποστέλλεται στους παρόχους υπηρεσιών τεχνητής νοημοσύνης (βλ. Ενότητα 5Α) — όπως το Google Cloud, το οποίο επεξεργάζεται περιεχόμενο για αυτοματοποιημένη μετάφραση και μετάφραση κλήσεων σε πραγματικό χρόνο — το οποίο ενδέχεται να υποβληθεί σε επεξεργασία εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου.
Όταν τα δεδομένα σας μεταφέρονται εκτός του Ηνωμένου Βασιλείου, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες διασφαλίσεις, όπως η Συμφωνία Διεθνούς Μεταφοράς Δεδομένων του Ηνωμένου Βασιλείου (IDTA), το Προσάρτημα του Ηνωμένου Βασιλείου στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ (SCCs), μια απόφαση επάρκειας ή άλλος νόμιμος μηχανισμός μεταφοράς σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ του Ηνωμένου Βασιλείου.
12. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων Παιδιών
Το Zinn Hub δεν προορίζεται για χρήση από παιδιά κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από κανέναν κάτω των 16 ετών. Εάν πιστεύετε ότι ένα παιδί μας έχει παράσχει προσωπικές πληροφορίες, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected] και θα λάβουμε μέτρα για τη διαγραφή αυτών των πληροφοριών.
13. Αλλαγές σε αυτήν την Πολιτική
Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς για να αντικατοπτρίζουμε αλλαγές στις πρακτικές, τις υπηρεσίες ή τις νομικές μας απαιτήσεις. Εάν κάνουμε ουσιώδεις αλλαγές, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω email ή με εμφανή ειδοποίηση στην πλατφόρμα μας.
Σας ενθαρρύνουμε να ελέγχετε περιοδικά αυτή τη σελίδα για να παραμένετε ενήμεροι σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα δεδομένα σας. Η ημερομηνία "Τελευταία ενημέρωση" στην κορυφή αυτής της σελίδας υποδεικνύει πότε έγιναν οι πιο πρόσφατες αλλαγές.
14. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, ανησυχίες ή αιτήματα σχετικά με αυτήν την Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας:
Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, Λονδίνο
WC2H 9JQ
Email: [email protected]
Ιστοσελίδα: zinnhub.com | zinndigital.com
Πολιτική Απορρήτου © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.

