Πόσο κοστίζει η διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης;

Πόσο κοστίζει η διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης; είναι μία από τις πιο δύσκολες ερωτήσεις στην ελεύθερη επαγγελματική εργασία, επειδή η υπηρεσία δεν έχει σταθερή μορφή. Για κάποιον σημαίνει προγραμματισμό δώδεκα αναρτήσεων το μήνα από εικόνες που παρέχετε. Για κάποιον άλλο σημαίνει στρατηγική, κινηματογράφηση, επεξεργασία, διαχείριση κοινότητας, πληρωμένες καμπάνιες και μηνιαία αναφορά. Και τα δύο ονομάζονται ειλικρινά διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης, και το ένα κοστίζει δέκα φορές περισσότερο από το άλλο.

Αυτή η ασάφεια είναι ο λόγος που οι αγοραστές συχνά αισθάνονται υπερχρεωμένοι και οι ελεύθεροι επαγγελματίες συχνά αισθάνονται υποπληρωμένοι για την ίδια σύμβαση. Η λύση δεν είναι το παζάρι. Είναι η απόφαση για το τι αγοράζετε στην πραγματικότητα, με έναν αρκετά συγκεκριμένο τρόπο ώστε δύο προσφορές να περιγράφουν την ίδια εργασία. Αυτός ο οδηγός καθορίζει τα εύρη τιμών, τι περιλαμβάνεται σε κάθε ένα και τις λίγες αποφάσεις που επηρεάζουν τον αριθμό περισσότερο από οτιδήποτε άλλο.

Τι κοστίζει η διαχείριση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης: τα τυπικά εύρη

Οι μηνιαίες αμοιβές είναι το κυρίαρχο μοντέλο, και ομαδοποιούνται σε τέσσερα ευρέα εύρη. Αυτό που τις διαχωρίζει δεν είναι η προσπάθεια ανά ανάρτηση — είναι το πόσο από την εργασία είναι παραγωγή περιεχομένου έναντι δημοσίευσης του.

• Βασικό

  $150–$500 / μήνα

  Μία ή δύο πλατφόρμες, περίπου 8–16 αναρτήσεις, λεζάντες και προγραμματισμός. Εσείς παρέχετε εικόνες και πληροφορίες προϊόντων. Ελαφριά ή καθόλου εργασία αλληλεπίδρασης.

• Τυπικό

  $500–$1,500 / μήνα

  Δύο έως τρεις πλατφόρμες, ένα ημερολόγιο περιεχομένου, πρωτότυπα γραφικά, διαχείριση κοινότητας σε καθορισμένο πρόγραμμα και μια μηνιαία αναφορά που μπορείτε να διαβάσετε.

• Προχωρημένο

  $1,500–$4,000 / μήνα

  Στρατηγική, πρωτότυπη παραγωγή βίντεο και σύντομης μορφής, ενεργή αλληλεπίδραση, προσέγγιση επιρροών ή συνεργασιών και αναλυτικά στοιχεία με συστάσεις.

• Πλήρης υπηρεσία

  $4,000+ / μήνα

  Προγράμματα πολλαπλών πλατφορμών, πολλαπλών αγορών ή πολλαπλών γλωσσών με ομάδα υποστήριξης, διαχείριση επί πληρωμή κοινωνικού περιεχομένου παράλληλα με το οργανικό, και συνεχής παραγωγή.

Αυτά είναι τυπικά εύρη αγοράς, όχι τιμές Zinn Hub. Το κόστος ποικίλλει ανάλογα με το εύρος, την πολυπλοκότητα και την εμπειρία, και σε μια αγορά κάθε Zinner ορίζει τη δική του τιμή. Η ωριαία εργασία κυμαίνεται συνήθως από περίπου $20 έως $100 την ώρα, και οι αυτόνομες αναρτήσεις τιμολογούνται συχνά από $20 έως $150 η καθεμία, ανάλογα με το αν το περιουσιακό στοιχείο σχεδιάζεται, κινηματογραφείται ή απλώς γράφεται.

Μηνιαία αμοιβή, ανά ανάρτηση ή ανά ώρα

Κάθε μοντέλο ταιριάζει σε διαφορετική κατάσταση, και η επιλογή του λάθους είναι ο πιο συνηθισμένος τρόπος που οι αγοραστές ξοδεύουν υπερβολικά.

• Μηνιαία αμοιβή Η προεπιλογή. Αγοράζει συνέχεια, ένα σχέδιο και κάποιον που γνωρίζει την επιχείρησή σας. Καλύτερη αξία μόλις δημοσιεύετε τακτικά, και το μόνο μοντέλο υπό το οποίο η στρατηγική έχει νόημα.
• Ανά ανάρτηση ή ανά περιουσιακό στοιχείο Καθαρό και εύκολο να συγκριθεί, αλλά πληρώνει για την παραγωγή και όχι για τα αποτελέσματα και ανταμείβει σιωπηρά την περισσότερη δημοσίευση. Καλό για να συμπληρώσετε ένα ημερολόγιο που ήδη διαχειρίζεστε.
• Ωριαία Λογικό για ad-hoc υποστήριξη, ελέγχους, εκκαθαρίσεις λογαριασμών και εκπαίδευση. Κακό για οτιδήποτε συνεχές, επειδή τα κίνητρα δείχνουν προς τη λάθος κατεύθυνση και για τις δύο πλευρές.
• Έργο Ένας αριθμός για ένα καθορισμένο κομμάτι εργασίας: ένα έγγραφο στρατηγικής, μια εκστρατεία έναρξης 90 ημερών, μια αναθεώρηση προφίλ. Ο σωστός τρόπος για να ξεκινήσετε πριν δεσμευτείτε σε μια μηνιαία αμοιβή.

Μια λογική ακολουθία για τις περισσότερες μικρές επιχειρήσεις είναι πρώτα ένα επί πληρωμή έργο ελέγχου ή στρατηγικής, μετά μια μέτρια μηνιαία αμοιβή, και μετά η κλιμάκωση της μηνιαίας αμοιβής μόλις δείτε τι λειτουργεί. Το να ξεκινήσετε με μια ακριβή, ανοιχτού τύπου μηνιαία αμοιβή είναι ο τρόπος που οι άνθρωποι καταλήγουν να πληρώνουν για είκοσι αναρτήσεις το μήνα που κανείς δεν διαβάζει.

Τι περιλαμβάνεται στην πραγματικότητα στη μηνιαία χρέωση

Δύο προσφορές στην ίδια τιμή μπορούν να περιέχουν εντελώς διαφορετική εργασία. Αυτά είναι τα στοιχεία που πρέπει να ελέγξετε, ένα προς ένα, σε κάθε πρόταση που λαμβάνετε.

• Στρατηγική Κοινό, τοποθέτηση, πυλώνες περιεχομένου, συχνότητα δημοσιεύσεων και με τι μετριέται η επιτυχία. Συχνά απουσιάζει από τα φθηνότερα πακέτα, και η απουσία της είναι ο λόγος που φαίνονται άσκοπα.
• Ημερολόγιο περιεχομένου Ένα σχέδιο που εγκρίνετε εκ των προτέρων αντί για αναρτήσεις που εμφανίζονται απροειδοποίητα. Ζητήστε να δείτε ένα δείγμα μήνα πριν υπογράψετε οτιδήποτε.
• Παραγωγή περιεχομένου Γραφικά, φωτογραφία, βίντεο, συγγραφή κειμένων. Η μεγαλύτερη μεταβλητή κόστους — δείτε την επόμενη ενότητα.
• Δημοσίευση Προγραμματισμός, μορφοποίηση ανά πλατφόρμα, hashtags, εναλλακτικό κείμενο. Το φθηνότερο μέρος της εργασίας, και το μέρος που οι αγοραστές φαντάζονται ότι πληρώνουν.
• Διαχείριση κοινότητας Απάντηση σε σχόλια και μηνύματα, και συμμετοχή σε συζητήσεις. Ρωτήστε ποιο είναι το περιθώριο απάντησης που περιλαμβάνεται — και αντιμετωπίστε με σκεπτικισμό οποιαδήποτε υπόσχεση για κάλυψη όλο το εικοσιτετράωρο.
• Αναφορές Αριθμοί, καθώς και τι σημαίνουν και ποιες αλλαγές θα γίνουν τον επόμενο μήνα. Ένα στιγμιότυπο οθόνης του αριθμού των ακολούθων δεν αποτελεί αναφορά.
• Πληρωμένη κοινωνική διαφήμιση Σχεδόν πάντα ξεχωριστή γραμμή, με δική της αμοιβή και προϋπολογισμό που πληρώνετε απευθείας στην πλατφόρμα. Δείτε παρακάτω.

Ζητήστε η πρόταση να αναλυθεί ακριβώς με βάση αυτή τη λίστα. Ένας freelancer που μπορεί να το κάνει γρήγορα σας λέει ότι έχει σκεφτεί τη δουλειά. Ένας που δεν μπορεί, απλώς δίνει μια τιμή με βάση μια αίσθηση.

Η παραγωγή περιεχομένου είναι το πραγματικό κέντρο κόστους

Εδώ είναι το πράγμα που οι περισσότεροι αγοραστές κάνουν λάθος. Η δημοσίευση μιας ανάρτησης διαρκεί λεπτά. Το να έχεις κάτι που αξίζει να δημοσιευτεί είναι ολόκληρη η δουλειά, και εκεί πηγαίνουν τα χρήματα.

Ταξινομήστε το περιεχόμενο στο ημερολόγιό σας με βάση τον τρόπο δημιουργίας του, και οι διαφορές τιμών θα γίνουν αμέσως εμφανείς:

• Repurposed content. Cropping, re-captioning and rescheduling things you already have. Cheapest per post by a wide margin.
• Designed graphics. Templated brand graphics with new copy each time. Inexpensive once the templates exist — expect a one-off setup cost to create them.
• Written original content. Genuinely useful posts that need thinking about. Cheap in materials, expensive in attention.
• Photography. Products, premises, people. Either a shoot day or a rolling arrangement, and either way a separate budget line.
• Short-form video. The most expensive and the most effective. Filming and editing are real production work, whoever is holding the phone.

Εάν ο προϋπολογισμός σας είναι περιορισμένος, η κίνηση με τη μεγαλύτερη μόχλευση δεν είναι λιγότερες αναρτήσεις — είναι η παροχή πρώτης ύλης. Στείλτε φωτογραφίες, φωτογραφίες προϊόντων, πλάνα από το τηλέφωνό σας, ερωτήσεις πελατών και μισοσχηματισμένες ιδέες. Ένας διαχειριστής που εργάζεται με την πρώτη ύλη σας παράγει καλύτερο περιεχόμενο φθηνότερα από έναν που το εφευρίσκει από το μηδέν, και ακούγεται σαν την επιχείρησή σας και όχι σαν ένα πρότυπο. Περιηγηθείτε στις υπηρεσίες σχεδιασμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης εάν χρειάζεστε τα πρότυπα να δημιουργηθούν μία φορά, και στην δημιουργία βίντεο μικρής διάρκειας εάν το βίντεο είναι το κενό.

Γιατί ο αριθμός των πλατφορμών αλλάζει την τιμή

Κάθε επιπλέον πλατφόρμα δεν είναι απλώς ένα άλλο μέρος για να επικολλήσετε την ίδια ανάρτηση. Κάθε μία έχει τη δική της μορφή, τις δικές της αναλογίες διαστάσεων, τον δικό της τόνο και τις δικές της προσδοκίες κοινού, και κάθε μία χρειάζεται να διαβάζονται τα σχόλιά της. Η προσθήκη μιας τέταρτης πλατφόρμας σε ένα πακέτο συχνά προσθέτει περισσότερο κόστος από την προσθήκη είκοσι τοις εκατό περισσότερων αναρτήσεων στις υπάρχουσες τρεις.

Οι οικονομικές παράμετροι διαφέρουν επίσης σημαντικά ανά πλατφόρμα. Τα δίκτυα κειμένου και εικόνας είναι σχετικά φθηνά στη συντήρηση. Οι πλατφόρμες που βασίζονται στο βίντεο δεν είναι, επειδή το περιεχόμενο εκεί δεν μπορεί να επαναχρησιμοποιηθεί τεμπέλικα και να αποδώσει. Μια προσφορά που αντιμετωπίζει κάθε πλατφόρμα ως εναλλάξιμη δεν το έχει σκεφτεί.

Η συμβουλή που δίνει σχεδόν κάθε έμπειρος διαχειριστής, και σχεδόν κάθε αγοραστής αντιστέκεται, είναι να κάνετε λιγότερες πλατφόρμες σωστά. Δύο καλά διαχειριζόμενοι λογαριασμοί είναι καλύτεροι από πέντε παραμελημένους, κοστίζουν λιγότερο και είναι πολύ πιο εύκολο να κριθούν. Ξεκινήστε με τις πλατφόρμες όπου βρίσκονται ήδη οι πελάτες σας, και προσθέστε άλλη μόνο όταν οι πρώτες λειτουργούν. Εάν ένα συγκεκριμένο δίκτυο είναι η προτεραιότητά σας, μπορείτε να προσλάβετε απευθείας για αυτό — για παράδειγμα μάρκετινγκ Instagram, μάρκετινγκ LinkedIn ή την αγορά μάρκετινγκ TikTok.

Πού βρίσκεται η πληρωμένη κοινωνική διαφήμιση και γιατί τιμολογείται ξεχωριστά

Η οργανική διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης και η πληρωμένη κοινωνική διαφήμιση είναι διαφορετικές υπηρεσίες, και η σύγχυσή τους είναι μία από τις πιο ακριβές παρεξηγήσεις σε αυτή την αγορά.

Ο προϋπολογισμός διαφήμισής σας είναι χρήματα που πληρώνετε στην πλατφόρμα. Η αμοιβή διαχείρισης είναι χρήματα που πληρώνετε στο άτομο που διαχειρίζεται τις καμπάνιες. Υπάρχουν δύο κοινά εμπορικά μοντέλα: ένα ποσοστό των διαφημιστικών δαπανών, που συχνά αναφέρεται κάπου μεταξύ 10% και 20%, ή μια σταθερή μηνιαία αμοιβή διαχείρισης ανεξάρτητη από τις δαπάνες. Οι μικροί προϋπολογισμοί συνήθως ευνοούν τη σταθερή αμοιβή, επειδή ένα ποσοστό μικρών δαπανών δεν πληρώνει για ικανή εργασία.

Τρία πράγματα που πρέπει να διευθετήσετε πριν μετακινηθούν χρήματα:

• Whose ad account is it? It should be yours, with the freelancer given access. Campaign history and audience data are assets, and they should not leave when the freelancer does.
• Who holds the card? Pay the platform directly wherever you can. Routing ad spend through someone else’s account makes it invisible to you.
• What is the fee based on? Percentage or flat, and what happens when the budget changes.

Εάν οι πληρωμένες καμπάνιες είναι ο κύριος στόχος σας και όχι ένα πρόσθετο, προσλάβετε ρητά για αυτό — η αγορά PPC και οι καταχωρίσεις ψηφιακού μάρκετινγκ είναι ένα καλύτερο σημείο εκκίνησης από ένα γενικό πακέτο κοινωνικής δικτύωσης.

Freelancer, πρακτορείο ή εσωτερική ομάδα

Η σωστή απάντηση εξαρτάται πολύ περισσότερο από το πόση παραγωγή χρειάζεστε παρά από το πόσο μεγάλη είναι η επιχείρησή σας.

• Freelancer Usually the strongest value for a small business. You get the person doing the work, not an account manager relaying instructions. The limits are capacity and cover during holidays — agree what happens when they are away.
• Πρακτορείο Αγοράζει χωρητικότητα, διαδικασία και ειδικούς σε διάφορους τομείς. Αξίζει το επιπλέον κόστος όταν χρειάζεστε έναν σχεδιαστή, έναν βιντεογράφο και έναν στρατηγικό να συνεργάζονται, ή όταν πρέπει να διαχειριστούν πολλοί ενδιαφερόμενοι.
• Εσωτερική ομάδα Αρχίζει να έχει οικονομικό νόημα μόνο σε πραγματικά υψηλό όγκο περιεχομένου, και φέρνει δικά της προβλήματα πρόσληψης, διαχείρισης και συνέχειας.
• Hybrid Increasingly common and often the strongest of the three: someone internal owns the voice and the relationships, and a freelancer handles production, scheduling and reporting.

Ο οδηγός μας για freelancer έναντι πρακτορείου εξετάζει την ανταλλαγή με μεγαλύτερο βάθος. Η απλή δοκιμή: αν η δουλειά χρειάζεται περισσότερα από ένα άτομα ταυτόχρονα, θέλετε μια ομάδα. Αν όχι, πληρώνετε επιπλέον έξοδα για το τίποτα.

Ενημέρωση ώστε οι προσφορές να είναι συγκρίσιμες

Οι πιο αποκλίνουσες προσφορές προέρχονται από μια ενημέρωση που έλεγε διαχειριστείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μας και τίποτα άλλο. Απαντήστε σε αυτά τα οκτώ σημεία και οι προσφορές σας θα αφορούν ξαφνικά την ίδια δουλειά.

• Πλατφόρμες Ποιες, και ποια έχει τη μεγαλύτερη σημασία. Όχι όλες οι συνηθισμένες.
• Όγκος Αναρτήσεις ανά εβδομάδα ανά πλατφόρμα, και πόσες πρέπει να είναι βίντεο.
• Who makes the content What you supply versus what they create. The biggest single lever on price.
• Δέσμευση Εάν περιλαμβάνεται η απάντηση σε σχόλια και μηνύματα, και εντός ποιου χρονικού πλαισίου.
• Στόχος Ενημέρωση, ερωτήσεις, πρόσληψη, πωλήσεις. Αυτά παράγουν εντελώς διαφορετικά ημερολόγια.
• Έγκριση Εάν εγκρίνετε κάθε ανάρτηση ή εμπιστεύεστε το ημερολόγιο. Η έγκριση ανά ανάρτηση είναι πραγματικός, χρεώσιμος χρόνος.
• Πληρωμένες κοινωνικές διαφημίσεις Εντός ή εκτός, και ο μηνιαίος προϋπολογισμός διαφημίσεων, αν είναι εντός.
• Αναφορές Τι θέλετε να βλέπετε κάθε μήνα και ποια απόφαση πρέπει να ενημερώνει.

Αν προτιμάτε να έρχονται οι διαχειριστές σε εσάς, δημοσιεύστε ένα έργο μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης δωρεάν με τον προϋπολογισμό και την περίληψή σας, και επιλέξτε από τις προτάσεις που θα λάβετε.

Κόκκινες σημαίες σε μια προσφορά διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης

• A follower-growth guarantee. Nobody controls a platform’s reach, and guaranteed growth is usually bought followers, which actively harm an account.
• Bought engagement of any kind. Likes, comments and followers sold by the thousand poison your audience data and can put the account at risk.
• A price with no content plan behind it. If nobody has asked who your customers are, the calendar will be generic.
• Round-the-clock coverage promises. Treat any always-on claim as marketing unless there is a named schedule and a named person behind it.
• Reporting that is only follower counts. Followers are the least useful number on the dashboard.
• They want to own the accounts. Your accounts, your ad account, your data. Access, never ownership.
• No exit terms. Agree notice periods and handover up front, while everyone is still getting along.

Μείωση του κινδύνου πρόσληψης πριν από μια πάγια αμοιβή

Μια πάγια αμοιβή είναι μια συνεχής δέσμευση, και τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια υπηρεσία όπου το γούστο μετράει όσο και η ικανότητα. Κάποιος μπορεί να είναι τεχνικά άριστος και παρόλα αυτά να παράγει περιεχόμενο που δεν μοιάζει καθόλου με την επιχείρησή σας.

Αγοράστε κάτι μικρό πρώτα. Ένας επί πληρωμή έλεγχος των υπαρχόντων λογαριασμών σας, ένα μηνιαίο ημερολόγιο περιεχομένου ή μια παρτίδα πέντε αναρτήσεων σας λέει πολύ περισσότερα από ό,τι ένα χαρτοφυλάκιο: αν ρωτούν για τους πελάτες σας πριν γράψουν οτιδήποτε, αν οι λεζάντες ακούγονται σαν εσάς και πώς ανταποκρίνονται σε μια σημείωση που ζητά αλλαγές.

Στο Zinn Hub, τα Micro Zinns — υπηρεσίες σταθερής τιμής στα $5, $10, $15 ή $20 — είναι φτιαγμένα ακριβώς για αυτό το είδος μικρής, καθορισμένης δοκιμής. Περιηγηθείτε στα Micro Zinns διαχείρισης μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δείτε τι είναι διαθέσιμο στην κατηγορία $15, ή διαβάστε τον οδηγό μας για το πώς να δοκιμάσετε έναν freelancer πριν δεσμευτείτε. Στη συνέχεια, ξεκινήστε με μια συμφωνία ενός ή τριών μηνών αντί για μια ανοιχτή, και επεκτείνετέ την όταν αποδίδει.

Τι κοστίζει η πρόσληψη στο Zinn Hub

Οι αγοραστές δεν πληρώνουν τέλος πλατφόρμας στο Zinn Hub — η τιμή που βλέπετε είναι η τιμή που πληρώνετε, και τίποτα δεν προστίθεται στο ταμείο. Όλες οι τιμές είναι σε USD. Μπορείτε να δείτε ένα κατά προσέγγιση ισοδύναμο στο δικό σας νόμισμα σε 59νομίσματα εμφάνισης, αλλά πάντα χρεώνεστε σε USD.

Υπάρχουν τρεις διαδρομές. Παραγγείλετε μια υπηρεσία σταθερής τιμής απευθείας από την αγορά μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, την αγορά σχεδιασμού μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή την αγορά μάρκετινγκ επιρροής. Δημοσιεύστε ένα έργο δωρεάν με τις πλατφόρμες και τον όγκο περιεχομένου σας, και επιλέξτε από τις προτάσεις. Ή περιηγηθείτε απευθείας σε διαχειριστές — freelancers μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, περιορισμένους σε μια μόνο δεξιότητα όπως η διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης — και προσκαλέστε τους Zinners που σας αρέσουν στην περίληψή σας. Η κατηγορία μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης, η συγγραφή κειμένων μέσων κοινωνικής δικτύωσης και οι υπηρεσίες με ετικέτα διαχείριση μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι τρεις ακόμη τρόποι εισόδου. Αν το κενό είναι το γραπτό περιεχόμενο και όχι η ανάρτηση, ξεκινήστε με την αγορά συγγραφής περιεχομένου, ή διαβάστε τον οδηγό μας για το κόστος συγγραφής περιεχομένου.

Από την πλευρά του πωλητή, η δομή των τελών δημοσιεύεται πλήρως στη σελίδα τιμολόγησης: 0% προμήθεια για τα πρώτα σας $500, και στη συνέχεια κλιμακωτές τιμές που μειώνονται όσο πουλάτε — έως και 7% στο Agency Zinner. Τίποτα από αυτά δεν χρεώνεται σε εσάς· αφαιρείται από την πλευρά του Zinner της παραγγελίας.

Η προστασία πληρωμών εξαρτάται από το πώς είναι ρυθμισμένος ο επιλεγμένος Zinner σας. Επιλέξτε έναν Zinner προστατευμένο από την πλατφόρμα και η πληρωμή σας κρατείται από το Zinn Hub μέχρι να ολοκληρωθεί η παραγγελία — ολόκληρη η παραγγελία, ως ένα ενιαίο ποσό. Εάν κάτι επιστραφεί, πιστώνεται στο Zinn Wallet σας πλήρως, σε USD. Για μια επαναλαμβανόμενη ρύθμιση, οι περισσότεροι αγοραστές τοποθετούν κάθε μήνα ως δική του παραγγελία, κάτι που διατηρεί κάθε δέσμευση μικρή και εύκολη να σταματήσει.