Cung cấp dịch vụ theo giờ mang lại cho bạn và khách hàng sự linh hoạt tối đa. Cho dù bạn là nhà phát triển, nhà thiết kế, trợ lý ảo hay nhà tư vấn, việc tính phí theo giờ cho phép bạn đảm nhận nhiều công việc khác nhau mà không bị ràng buộc vào giá dự án cố định.
Hướng dẫn này chỉ cho bạn chính xác cách thiết lập và bán dịch vụ theo giờ trên Zinn Hub.
Dịch vụ theo giờ lý tưởng khi:
Tại sao nên bán theo giờ?
- Phạm vi không rõ ràng— Khách hàng chưa chắc chắn chính xác những gì họ cần
- Công việc đang diễn ra— Hỗ trợ, bảo trì hoặc trợ giúp thường xuyên
- Các nhiệm vụ khác nhau— Các công việc khác nhau yêu cầu lượng thời gian khác nhau
- Bạn muốn linh hoạt— Thực hiện công việc ad-hoc mà không cần tạo Zinns mới
- Xây dựng mối quan hệ— Bắt đầu nhỏ và phát triển cùng khách hàng của bạn
Hoàn hảo cho các dịch vụ như:
- Công việc trợ lý ảo
- Bảo trì và cập nhật trang web
- Hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố
- Tư vấn và các buổi chiến lược
- Nhiệm vụ phát triển và mã hóa
- Sửa đổi và điều chỉnh thiết kế
- Nghiên cứu và thu thập dữ liệu
- Quản trị và nhập liệu
- Đào tạo và cố vấn
- Cập nhật và chỉnh sửa nội dung
- Quản lý mạng xã hội
- Các nhiệm vụ tiếp thị ad-hoc
Quan trọng: Giao tiếp trước khi bán hàng là ưu tiên hàng đầu
Trước khi khách hàng mua dịch vụ theo giờ, họ phải luôn liên hệ với bạn trước.
Điều này rất quan trọng vì:
- Bạn có thể đánh giá công việc— Hiểu những gì họ cần trước khi cam kết
- Đặt kỳ vọng— Đưa ra ước tính số giờ cần thiết
- Kiểm tra tình trạng sẵn có— Đảm bảo bạn có thể giao hàng khi họ cần
- Thảo luận yêu cầu— Nhận thông tin chi tiết để làm việc hiệu quả
- Xây dựng mối quan hệ— Bắt đầu mối quan hệ đúng cách
Cách khách hàng có thể liên hệ với bạnTùy chọn 1: Trò chuyện trước khi bán hàng
Khuyến khích khách hàng sử dụng tính năng nhắn tin trước khi bán hàng trên trang Zinn của bạn. Họ có thể đặt câu hỏi và thảo luận về dự án của mình trước khi mua.
Tùy chọn 2: Liên kết cuộc gọi video
Thêm liên kết Calendly, Cal.com hoặc liên kết lập lịch khác của bạn vào các trường tùy chỉnh của bạn. Khách hàng có thể đặt một cuộc gọi khám phá nhanh để thảo luận về nhu cầu của họ.
Tùy chọn 3: Thông tin liên hệ
Bao gồm thông tin liên hệ chuyên nghiệp trong các trường tùy chỉnh của bạn cho những khách hàng thích email hoặc các phương thức liên lạc khác.
Mẹo chuyên nghiệp:Đề cập trong mô tả Zinn của bạn rằng khách hàng nên liên hệ với bạn trước để thảo luận về yêu cầu của họ trước khi mua giờ.
Có hai cách để cung cấp dịch vụ theo giờ trên Zinn Hub:
Cách thiết lập dịch vụ theo giờ
Phương pháp 1: Tạo một Zinn theo giờ chuyên dụng
Ví dụ tiêu đề:"Thuê tôi: Nhà phát triển WordPress — $45/Giờ"
Mô tả nên bao gồm:
- Giá mỗi giờ của bạn
- Các dịch vụ bạn cung cấp theo giờ
- Thời gian đặt tối thiểu (ví dụ: tối thiểu 2 giờ)
- Cách liên hệ với bạn trước khi mua
- Thời gian bạn có mặt/giờ làm việc
- Những gì được bao gồm (giao tiếp, báo cáo, v.v.)
Đặt giá cơ bản theo tỷ lệ hàng giờ của bạn (ví dụ: $45)
Thêm tùy chọn số lượng để khách hàng có thể mua nhiều giờ khi thanh toán (Số lượng được tự động triển khai cho tất cả Zinns theo mặc định)
Phương pháp 2: Thêm Dịch vụ theo giờ dưới dạng Tiện ích bổ sung (Được khuyến nghị)
Phương pháp này cho phép bạn cung cấp công việc theo giờ cùng với các Zinn hiện có của mình. Hoàn hảo để bán thêm thời gian hoặc cung cấp hỗ trợ linh hoạt.
Thiết lập từng bước:
Bước 1: Chuyển đến phần Tiện ích bổ sung của Zinn của bạn
Bước 2: Tạo tiện ích bổ sung mới với các chi tiết sau:
- Tên tiện ích bổ sung:"Thuê tôi theo giờ" hoặc "Giờ bổ sung"
- Giá:Giá mỗi giờ của bạn (ví dụ: $45)
- Mô tả:"Mua thêm giờ làm việc của tôi cho công việc tùy chỉnh, sửa đổi, hỗ trợ hoặc bất kỳ nhiệm vụ nào bạn cần. Vui lòng liên hệ với tôi trước để thảo luận về yêu cầu của bạn."
Bước 3: Bật lựa chọn số lượng (Đã được đặt theo mặc định)
Điều này cho phép khách hàng mua nhiều giờ (ví dụ: 5 giờ = 5 × $45 = $225)
Bước 4: Thêm Trường tùy chỉnh để hiển thị giá mỗi giờ của bạn
Trong các trường tùy chỉnh của Zinn của bạn, hãy thêm:
- Nhãn trường:"Giá mỗi giờ có sẵn"
- Giá trị trường:"$45/giờ — Liên hệ với tôi để thảo luận về yêu cầu của bạn"
Điều này làm cho khả năng làm việc theo giờ của bạn hiển thị với tất cả khách truy cập, ngay cả trước khi họ đến phần thanh toán.
Thiết lập để thanh toán dễ dàng
Đây là một mẹo thông minh dành cho những khách hàng muốn mua giờ nhanh chóng:
Phương pháp "Mua nhanh"
- Thêm một giờ vào giỏ hàng— Khách hàng thêm tiện ích bổ sung theo giờ
- Điều chỉnh số lượng— Họ thay đổi số lượng thành số giờ đã thỏa thuận
- Hoàn tất mua hàng— Thanh toán đơn giản, nhanh chóng
Ví dụ cuộc trò chuyện:
Khách hàng:"Tôi cần khoảng 5 giờ làm việc trên trang web của mình"Bạn:"Không vấn đề gì! Thêm tiện ích bổ sung 'Thuê tôi theo giờ' vào giỏ hàng của bạn và đặt số lượng là 5. Đó là $225 cho 5 giờ."
Làm cho dịch vụ theo giờ của bạn rõ ràng và chuyên nghiệp:
Những gì cần đưa vào Mô tả dịch vụ theo giờ của bạn
🕐 THUÊ TÔI THEO GIỜ
Giá: $45/giờ
Thời gian đặt tối thiểu: 2 giờ
✅ Những gì được bao gồm:
- Thời gian làm việc chuyên dụng cho các nhiệm vụ của bạn
- Giao tiếp qua phương pháp bạn ưu tiên
- Cập nhật tiến độ
- Thời gian hoàn thành nhanh chóng
📋 Lý tưởng cho:
- Cập nhật và bảo trì trang web
- Sửa lỗi và khắc phục sự cố
- Công việc phát triển tùy chỉnh
- Điều chỉnh và sửa đổi thiết kế
- Các tác vụ và hỗ trợ đặc biệt
⚠️ QUAN TRỌNG: Vui lòng liên hệ với tôi trước khi mua để thảo luận về yêu cầu của bạn và đảm bảo tôi có thể đáp ứng thời gian của bạn.
💬 Cách bắt đầu:
- Gửi cho tôi một tin nhắn mô tả những gì bạn cần
- Tôi sẽ xác nhận tình trạng sẵn có và số giờ ước tính
- Mua số giờ đã thỏa thuận
- Tôi sẽ bắt đầu làm việc!
Mẹo để đặt mức giá của bạn:
Định giá dịch vụ theo giờ của bạn
- Nghiên cứu thị trường— Kiểm tra xem những người khác tính phí bao nhiêu cho các dịch vụ tương tự
- Tính đến kinh nghiệm của bạn— Càng nhiều kinh nghiệm = mức giá càng cao
- Xem xét chi phí của bạn— Công cụ, phần mềm, chi phí chung
- Đánh giá cao chuyên môn của bạn— Đừng bán rẻ bản thân
- Kiểm tra và điều chỉnh— Bạn luôn có thể thay đổi mức giá của mình
Đặt mức tối thiểu (ví dụ: 2 giờ) bằng cách đơn giản đặt số lượng 1 bằng 2 giờ - Điều này đảm bảo:
Xem xét đặt hàng tối thiểu
- Các dự án đáng giá đối với bạn
- Khách hàng nghiêm túc với công việc
- Bạn không phải chuyển đổi ngữ cảnh cho các tác vụ nhỏ
Ví dụ:"Đặt hàng tối thiểu: 2 giờ ($90)"
Theo dõi và thực hiện công việc theo giờ
Best Practices:
1. Ghi lại thời gian của bạn một cách chính xác
Sử dụng công cụ theo dõi thời gian như Toggl, Clockify hoặc thậm chí là một bảng tính đơn giản.
2. Cung cấp các bản cập nhật thường xuyên
Thông báo cho khách hàng về tiến độ và số giờ đã sử dụng.
3. Minh bạch
Nếu một tác vụ mất nhiều thời gian hơn dự kiến, hãy thông báo sớm.
4. Cung cấp bản tóm tắt
Cuối cùng, cung cấp bảng phân tích chi tiết về cách sử dụng giờ.
5. Xử lý số giờ chưa sử dụng một cách công bằng
Thảo luận trước về những gì sẽ xảy ra nếu cần ít giờ hơn số giờ đã mua.
Đây chính xác là những gì cần nhập khi tạo tiện ích bổ sung của bạn:
Ví dụ thiết lập tiện ích bổ sung theo giờ
Tên:Thuê tôi theo giờ
Giá:$45.00
Mô tả:Mua thời gian của tôi để thực hiện công việc tùy chỉnh, hỗ trợ hoặc bất kỳ tác vụ nào bạn cần. Mỗi đơn vị = 1 giờ. Vui lòng nhắn tin cho tôi trước để thảo luận về yêu cầu của bạn trước khi mua.
Số lượng được bật:Có (mặc định cho tất cả Zinns)
Thông báo về thời gian bạn có thể làm việc
Hãy nói rõ về thời gian bạn có thể làm việc:
- Giờ làm việc:"Có mặt từ Thứ Hai–Thứ Sáu, 9 giờ sáng–5 giờ chiều GMT"
- Thời gian phản hồi:"Tôi thường phản hồi trong vòng 2–4 giờ"
- Thời gian hoàn thành:"Công việc theo giờ thường được hoàn thành trong vòng 48 giờ kể từ khi mua"
- Múi giờ:Luôn đề cập đến múi giờ của bạn để tránh nhầm lẫn
Khi khách hàng liên hệ với bạn về công việc theo giờ:
Xử lý các cuộc trò chuyện trước khi bán hàng
1. Hiểu rõ nhiệm vụ
Đặt câu hỏi để hiểu đầy đủ những gì họ cần.
2. Ước tính thời gian
Đưa ra ước tính trung thực về số giờ cần thiết.
3. Xác nhận khả năng sẵn sàng
Đảm bảo bạn có thể giao hàng trong khung thời gian của họ.
4. Thống nhất phạm vi
Nói rõ những gì được bao gồm trong số giờ đó.
5. Hướng dẫn họ mua hàng
Sau khi thống nhất, hướng dẫn họ mua đúng số giờ.
Ví dụ về phản hồi:
"Cảm ơn bạn đã liên hệ! Dựa trên những gì bạn đã mô tả, tôi ước tính việc này sẽ mất khoảng 4–5 giờ. Tôi có thể bắt đầu vào ngày mai và hoàn thành trong vòng 48 giờ. Để tiếp tục, vui lòng thêm tiện ích bổ sung 'Thuê tôi theo giờ' vào giỏ hàng của bạn và đặt số lượng thành 5 giờ (£225). Sau khi mua, tôi sẽ bắt đầu ngay lập tức! Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, hãy cho tôi biết."
To
Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, chỉ cần cho tôi biết.
Danh sách kiểm tra thiết lập nhanh
- Đặt số tiền đặt chỗ tối thiểu
- Tạo một tiện ích bổ sung có tên "Thuê tôi theo giờ"
- Đặt giá tiện ích bổ sung theo mức lương theo giờ của bạn
- Bật lựa chọn số lượng trên tiện ích bổ sung
- Thêm trường tùy chỉnh hiển thị mức lương theo giờ của bạn
- Cập nhật mô tả Zinn của bạn để đề cập đến khả năng làm việc theo giờ
- Thêm liên kết lịch/đặt chỗ của bạn vào các trường tùy chỉnh
- Đề cập rằng khách hàng nên liên hệ với bạn trước
- Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp:
Cần giúp đỡ?
Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp:
- Trò chuyện trực tiếp:Nhấp vào biểu tượng trò chuyện trên bất kỳ trang nào
- Email:- liên hệ hỗ trợ
- Cơ sở kiến thức:Duyệt thêm bài viết để biết mẹo và hướng dẫn
