Trong thế giới hiện đại, việc có đồng nghiệp, khách hàng hoặc đối tác rải rác trên nhiều múi giờ là điều khá điển hình. Cho dù công ty của bạn làm việc từ xa, bạn làm việc tự do ở nước ngoài hay bạn chỉ đơn giản là làm việc với một nhóm toàn cầu, bạn chắc chắn đã gặp phải một số thăng trầm đi kèm với nó.
Mặc dù làm việc qua các múi giờ không phải lúc nào cũng đơn giản, nhưng nếu được thực hiện đúng cách, nó thực sự có thể khá có lợi. Dưới đây là cái nhìn sâu hơn về những ưu điểm, nhược điểm và một số phương pháp hay nhất để giúp làm cho toàn bộ trải nghiệm trở nên suôn sẻ hơn.
Lợi ích của việc làm việc trên các múi giờ
1. Phát triển 24/7
Làm việc trên các múi giờ khác nhau là một trong những khía cạnh thú vị nhất vì dự án của bạn sẽ không phải dừng lại chỉ vì bạn đã đăng xuất vào cuối ngày. Luôn có ai đó trực tuyến và tiếp tục công việc khi bạn có một đội ngũ phân tán trên toàn cầu.
Hãy tưởng tượng bạn hoàn thành một dự án vào cuối ngày làm việc, chuyển tiếp nó cho một đồng nghiệp ở múi giờ khác, và khi bạn thức dậy, nhiều việc hơn đã được hoàn thành. Công việc tiếp tục chạy mà không có những khoảng dừng dài, giống như trong một cuộc đua tiếp sức chuyền gậy.
Đặc biệt đối với các dự án nhạy cảm về thời gian, giới thiệu sản phẩm mới hoặc các công ty phải duy trì sự linh hoạt, loại hình phát triển liên tục này có thể khá hữu ích. Mà không khuyến khích bất kỳ ai làm việc quá giờ điên cuồng, nó giúp các nhóm đáp ứng thời hạn nhanh hơn, giải quyết vấn đề nhanh hơn và đi trước đối thủ cạnh tranh.
Đương nhiên, sự phối hợp tốt và lòng tin là cần thiết để nó hoạt động tốt; nhưng, khi nó ăn khớp, thật đáng kinh ngạc khi thấy bạn có thể đạt được bao nhiêu mà không mất đi động lực.
2. Khả năng tiếp cận nhân tài hàng đầu ở mọi nơi
Bạn không bị giới hạn trong việc lựa chọn từ một quốc gia hoặc thành phố. Việc cởi mở với nhiều múi giờ cho phép bạn gặp gỡ những người tuyệt vời ở bất cứ nơi nào họ sống.
Có lẽ nhà phát triển lý tưởng cư trú ở Berlin; nhà thiết kế lý tưởng của bạn cư trú ở Buenos Aires; và một nhà tiếp thị tuyệt vời có trụ sở tại England. Nếu bạn sẵn sàng cộng tác trên các múi giờ, bạn có thể kết hợp họ thành một đội ngũ mạnh mẽ mà không cần quan tâm đến địa lý.
Khả năng thích ứng này không chỉ giúp bạn xây dựng một đội ngũ tốt hơn mà còn thường có nghĩa là bạn có thể tìm thấy những người có nền tảng đa dạng hơn, ý tưởng mới mẻ và kiến thức chuyên môn mà bạn có thể không tìm thấy ở gần đó. Ngoài ra, tùy thuộc vào chi phí sinh hoạt của bạn, đôi khi bạn có thể tìm thấy những lựa chọn có giá cả phải chăng hơn mà không ảnh hưởng đến chất lượng.
Cuối cùng, việc cho phép nhân tài nước ngoài giúp bạn có được lợi thế cạnh tranh lớn. Quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường doanh nghiệp ngày nay, nó giúp bạn tạo ra các đội ngũ không chỉ có kỹ năng cao mà còn sáng tạo, kiên trì và có ý thức toàn cầu.
3. Thông tin chi tiết toàn cầu tự nhiên được tích hợp sẵn
Nếu bạn đang cố gắng nắm bắt các thị trường mới, việc có các thành viên trong nhóm trên khắp thế giới thực sự giúp ích cho bạn. Bạn sẽ học hỏi trực tiếp từ kinh nghiệm mà các báo cáo đơn giản là không thể cung cấp những gì bạn cần.
Bạn nhận được những hiểu biết thực tế từ những người thực sự sống và hít thở những nền văn hóa, nền kinh tế và hành vi tiêu dùng đó thay vì phụ thuộc vào số liệu thống kê hoặc giả định thứ cấp. Họ có thể thông báo cho bạn về các chiến lược tiếp thị địa phương, những đặc điểm văn hóa cần lưu ý hoặc thậm chí những chi tiết nhỏ — chẳng hạn như tại sao một số màu sắc trông đẹp hơn ở một quốc gia nhưng có thể thất bại ở một quốc gia khác.
Loại trí tuệ toàn cầu tự nhiên này là vô giá, đặc biệt nếu bạn đang phát triển các sản phẩm thu hút thị trường thực sự toàn cầu hoặc đang cố gắng thâm nhập vào các lĩnh vực mới. Hơn nữa, vì các bình luận đến từ các thành viên đáng tin cậy trong nhóm của bạn, chúng thường nhanh hơn, thực tế hơn và nhất quán hơn nhiều so với bất cứ điều gì bạn sẽ tìm thấy trong sách giáo khoa hoặc cuộc thăm dò.
4. Tăng tính linh hoạt cho khách hàng
Đây là một chiến thắng lớn thường bị bỏ qua: các múi giờ khác nhau thực sự có thể làm cho doanh nghiệp của bạn linh hoạt hơn rất nhiều — đặc biệt là khi nói đến dịch vụ và hỗ trợ khách hàng.
Khi nhóm của bạn trải rộng trên nhiều khu vực, bạn có thể tự nhiên mở rộng phạm vi phủ sóng của mình vượt ra ngoài ngày làm việc 9 giờ sáng đến 5 giờ chiều thông thường. Điều đó có nghĩa là nếu một khách hàng cần trợ giúp vào sáng sớm, tối muộn hoặc thậm chí vào cuối tuần, thì khả năng cao hơn nhiều là có ai đó trong nhóm của bạn sẵn sàng tham gia mà không ai bị kiệt sức hoặc làm việc quá giờ điên cuồng.
Cả công ty và người tiêu dùng đều có thể thấy sự hấp dẫn lớn ở loại khả năng thích ứng này. Nó thể hiện sự nghiêm túc của bạn trong việc đáp ứng khách hàng ở bất cứ nơi nào họ muốn, không chỉ khi thuận tiện nhất cho bạn. Và trong một thế giới mà phản hồi nhanh chóng và hỗ trợ 24/7 là tiêu chuẩn, nó có thể giúp bạn khác biệt so với các đối thủ bị mắc kẹt trong góc nhìn múi giờ duy nhất.
Đặc biệt đối với các doanh nghiệp đang mở rộng muốn duy trì sự tinh gọn nhưng nhạy bén, việc cung cấp nhiều giờ dịch vụ hơn mà không yêu cầu sắp xếp ca đêm thông thường cũng là một cách thông minh, hiệu quả để mở rộng quy mô.
Sự khác biệt về múi giờ: Những khó khăn
1. Trở ngại giao tiếp
Thực tế là bạn sẽ phải chờ đợi phản hồi lâu hơn một chút khi làm việc bất đồng bộ. Các cuộc họp ngắn trở thành chuỗi email dài hơn và đôi khi những hiểu lầm vẫn còn tồn tại.
2. Lịch trình đau đầu
Tìm kiếm một thời gian họp phù hợp với tất cả mọi người có thể giống như giải một khối Rubik. Thông thường, các cuộc gọi vào sáng sớm hoặc tối muộn khiến ai đó phải chịu thiệt thòi.
3. Cảm thấy xa cách
Ở những phía đối diện của địa cầu, thật dễ cảm thấy bị bỏ rơi một chút khỏi sự sôi nổi hàng ngày của đội.
4. Nguy cơ kiệt sức
Mọi người có thể cảm thấy như thể họ phải “luôn bật”, điều này không bền vững theo thời gian, nếu không có ranh giới cẩn thận.
Cách thành công khi làm việc qua các múi giờ
1. Thiết lập Hướng dẫn Giao tiếp Rõ ràng
Ngay từ đầu, hãy thống nhất về những điều như thời gian phản hồi, kỳ vọng cuộc họp và các kênh ưu tiên—như Slack so với email. Điều này giúp tránh nhiều sự thất vọng sau này.
2. Sử dụng Công cụ Múi giờ để Hỗ trợ
Một số ứng dụng tuyệt vời giúp đơn giản hóa việc lên lịch múi giờ là World Time Buddy. Ngoài ra, tính năng múi giờ của Google Calendar cũng khá hữu ích.
3. Chia sẻ Kế hoạch Hành động trong Khó khăn
Thỉnh thoảng, hãy luân phiên thời gian họp để không phải lúc nào cũng có những người phải chạy đi trả lời cuộc gọi vào những giờ lẻ.
4. Ghi lại mọi thứ bằng văn bản
Các cuộc trò chuyện thời gian thực hiếm hơn, do đó việc ghi lại rõ ràng các quyết định và quy trình là rất quan trọng. Các bản cập nhật dự án, bảng Trello và Google Docs được chia sẻ giúp mọi người luôn nắm bắt được thông tin.
5. Thể hiện sự đồng cảm.
Hãy thông cảm cho ai đó nếu họ không nói nhiều nếu họ có cuộc họp vào 11 giờ tối. Sự linh hoạt và thấu hiểu sẽ cải thiện đáng kể động lực làm việc nhóm.
6. Tôn trọng Kế hoạch Địa phương
Điều này là bình thường vì không phải ai cũng tuân thủ cùng một ngày lễ hoặc làm việc cùng một giờ. Hãy kiểm tra trước khi cho rằng mọi người đều rảnh rỗi.
Mặc dù làm việc qua các múi giờ không phải lúc nào cũng dễ dàng, nhưng nếu bạn phát triển các thói quen và kỳ vọng đúng đắn ngay từ đầu, đó có thể là một thế mạnh lớn. Nhóm của bạn có thể biến những trở ngại về múi giờ thành lợi thế cạnh tranh lớn với một chút kiên nhẫn, các công cụ phù hợp và rất nhiều sự đồng cảm.
