ధృవీకరించబడిన నిపుణుల నుండి కమ్యూనిటీ మేనేజ్‌మెంట్ సేవలను కొనుగోలు చేయండి

కమ్యూనిటీ నిర్వహణ కొనుగోలుకు ఒక ఆచరణాత్మక మార్గదర్శి

కమ్యూనిటీలు ప్రారంభించడానికి చౌకగా ఉంటాయి మరియు నిర్వహించడానికి ఖరీదైనవి. డిస్కార్డ్ సర్వర్‌ను సృష్టించడానికి ముప్పై సెకన్లు పడుతుంది; ఒక సంవత్సరం పాటు ప్రతిరోజూ ఎవరైనా చదివేలా ఉంచడానికి ఒకరు అవసరం. ఆ అంతరం వల్లే చాలా బ్రాండ్ కమ్యూనిటీలు ఫుటర్‌లో ఒక లింక్‌గా మరియు నాలుగు సందేశాలతో కూడిన ఛానెల్‌గా ఉన్నాయి, అన్నీ సిబ్బంది నుండి.

శుభవార్త ఏమిటంటే, కమ్యూనిటీ నిర్వహణ ఫ్రీలాన్స్ పనిగా కొనుగోలు చేయడానికి అసాధారణంగా బాగా సరిపోతుంది. పనిని స్పష్టంగా ముక్కలుగా విభజించవచ్చు — నిర్మాణం, కవర్, ఆన్‌బోర్డింగ్, ప్రోగ్రామింగ్, రిపోర్టింగ్ — మరియు ఆ ముక్కలలో చాలా వరకు అభిరుచి ద్వారా కాకుండా గంటలు మరియు నియమాల ద్వారా నిర్వచించబడతాయి. మీరు సరిగ్గా చేయవలసింది బ్రీఫ్.

కమ్యూనిటీ నిజంగా దేనికి ఉద్దేశించబడిందో నిర్ణయించండి

మీరు ఏదైనా కొనుగోలు చేసే ముందు, ఒక ప్రశ్నకు సమాధానం ఇవ్వండి: మీ మద్దతు ఇన్‌బాక్స్, మీ వార్తాలేఖ లేదా Google శోధన నుండి సభ్యుడు ఇక్కడ ఏమి పొందుతాడు? సాధారణ నిజాయితీ సమాధానాలు పీర్ సహాయం, ముందస్తు యాక్సెస్ మరియు ప్రభావం, ఇతరులతో పాటు నేర్చుకోవడం లేదా ఒకే సముచితం గురించి శ్రద్ధ వహించే వ్యక్తులలో స్థితి.

మీరు ఎంచుకున్నది దిగువన ఉన్న ప్రతిదాన్ని ఆకృతి చేస్తుంది. మద్దతు కమ్యూనిటీకి వేగవంతమైన, ఖచ్చితమైన సమాధానాలు మరియు శోధించదగిన థ్రెడ్‌లు అవసరం. ఒక అభ్యాస కమ్యూనిటీకి ఒక ప్రోగ్రామ్ మరియు సమూహాలు అవసరం. ఒక స్థితి కమ్యూనిటీకి కనిపించే పాత్రలు మరియు సంపాదించడానికి విషయాలు అవసరం. మద్దతు స్థలాన్ని నిర్మించి, ఆపై దానిని అభిమానుల క్లబ్‌లా నడపడం నిశ్శబ్దంగా ముగియడానికి అత్యంత సాధారణ మార్గం.

మొదట నిర్మాణం: మీరు అనుకున్నదానికంటే తక్కువ ఛానెల్‌లు

కొత్త కమ్యూనిటీలు దాదాపు ఎల్లప్పుడూ అతిగా నిర్మించబడతాయి. నాలుగు వర్గాలలో ఇరవై ఛానెల్‌లు వ్యవస్థీకృతంగా కనిపిస్తాయి మరియు చనిపోయినట్లు అనిపిస్తాయి, ఎందుకంటే ఇరవై గదులలో పది మంది ఎవరూ ఉండరు. మాట్లాడటానికి మూడు లేదా నాలుగు స్థలాలతో ప్రారంభించండి మరియు ఇప్పటికే ఉన్నది నిజంగా చాలా బిజీగా ఉన్నప్పుడు మాత్రమే గదులను జోడించండి.

బదులుగా ఎంట్రీ మార్గాన్ని సరిగ్గా పొందండి. కొత్త సభ్యుడు మొదటి అరవై సెకన్లలో ఏమి చూస్తాడు - చదవగలిగే నియమాల పోస్ట్, ఒక స్పష్టమైన సూచన మరియు ప్రత్యుత్తరం ఇవ్వడానికి ఏదైనా - వర్గీకరణ కంటే చాలా ముఖ్యం. ఒక మంచి కమ్యూనిటీ మేనేజర్ ఛానెల్ సంఖ్యపై మీతో పోరాడుతారు మరియు వారు సరైనవారు.

ఆన్‌బోర్డింగ్ అత్యధిక-లీవరేజ్ పని

చాలా మంది సభ్యులు తమ మొదటి సందర్శనలో ఎప్పుడైనా పోస్ట్ చేయాలా వద్దా అని నిర్ణయించుకుంటారు. ఆన్‌బోర్డింగ్ ఆ నిర్ణయాన్ని మీ మార్గంలోకి తీసుకువెళుతుంది: మానవులను అలసిపోకుండా బాట్‌లను ఫిల్టర్ చేసే ధృవీకరణ దశ, హలో చెప్పకుండా ఒక నిర్దిష్ట ప్రశ్న అడిగే స్వాగతం, వారు ఎందుకు వచ్చారో చెప్పే పాత్ర ఎంపిక మరియు వారు ఎప్పుడూ మాట్లాడకపోతే కొన్ని రోజుల తర్వాత ఒక నడ్జ్.

ఇది ఒక-ఆఫ్ డెలివరబుల్‌గా కొనుగోలు చేయడానికి కూడా సులభమైన విషయం. ఫ్లో, కాపీ మరియు బాట్ కాన్ఫిగరేషన్‌ను స్థిర-ధర పనిగా అడగండి, మొదటి వారంలో కనీసం ఒక్కసారైనా పోస్ట్ చేసే కొత్త సభ్యుల నిష్పత్తిని ముందు మరియు తర్వాత కొలవండి మరియు మీరు మిగతా అన్నింటినీ సమర్థించే సంఖ్యను కలిగి ఉంటారు.

మోడరేషన్: బోరింగ్, స్థిరమైన మరియు వ్రాతపూర్వక

మోడరేషన్ రెండు విధాలుగా తప్పు జరుగుతుంది: చాలా తక్కువ, మరియు స్థలం స్పామ్, స్వీయ-ప్రచారం మరియు వాదనలతో నిండిపోతుంది; చాలా ఎక్కువ లేదా చాలా ఏకపక్షంగా, మరియు సభ్యులు మాట్లాడటం మానేస్తారు ఎందుకంటే ఏమి అనుమతించబడుతుందో వారు అంచనా వేయలేరు. రెండింటికీ పరిష్కారం వ్రాతపూర్వక విధానం - ఏమి తొలగించబడుతుంది, ఏమి హెచ్చరికను పొందుతుంది, ఏమి తొలగింపును పొందుతుంది మరియు ఫ్రీలాన్సర్ నిర్ణయించకుండా మీకు ఏమి పెంచబడుతుంది.

ఎస్కలేషన్ మార్గాన్ని స్పష్టంగా అంగీకరించండి. చట్టపరమైన బెదిరింపులు, రక్షణ ఆందోళనలు, ప్రెస్ విచారణలు, మీ సిబ్బందిపై ఆరోపణలు మరియు డబ్బుతో కూడిన ఏదైనా ఎల్లప్పుడూ మీకు రావాలి. మిగతావన్నీ మీకు అవసరం లేకుండా నిర్వహించబడాలి, లేదా మీరు నిజంగా మోడరేషన్‌ను కొనుగోలు చేయలేదు. ఇందులో నైపుణ్యం కలిగిన ఫ్రీలాన్సర్‌లు మోడరేషన్ కింద జాబితా చేయబడ్డారు.

ప్రోగ్రామింగ్: ప్రజలకు తిరిగి రావడానికి ఒక కారణం ఇవ్వండి

ప్రోగ్రామ్ చేయని కమ్యూనిటీ పూర్తిగా సభ్యులు అడగకుండా ఏదైనా చెప్పడానికి ఆధారపడి ఉంటుంది, ఇది మొదటి సంవత్సరంలో చాలా ఆశించదగినది. ఒక ప్రోగ్రామ్ కేవలం పునరావృత క్యాలెండర్: వారపు చర్చా ప్రాంప్ట్, నెలవారీ కార్యాలయ సమయం, వినడానికి విలువైన వారితో త్రైమాసిక AMA మరియు ఇతరులకు సహాయపడే వ్యక్తులను గుర్తించడానికి కనిపించే మార్గం.

ప్రోగ్రామ్‌ను డెలివరబుల్‌గా కొనుగోలు చేయండి — క్యాలెండర్, ముందుగానే వ్రాసిన ప్రాంప్ట్‌లు మరియు హోస్ట్ చేయడానికి ఎవరైనా — ఒక మోడరేటర్ షిఫ్ట్‌ల మధ్య దానిని కనుగొంటారని అనుకోకుండా. మీ ప్రేక్షకులు ఇప్పటికే ఉన్న ప్లాట్‌ఫారమ్‌లకు సెషన్‌లను క్రాస్-పోస్ట్ చేయండి; అక్కడ సోషల్ మీడియా మార్కెటింగ్ మార్కెట్‌ప్లేస్ మరియు UGC క్రియేటర్ మార్కెట్‌ప్లేస్ వారి జీవనాన్ని సంపాదిస్తాయి.

భద్రత, యాక్సెస్ మరియు హ్యాండ్‌ఓవర్

కమ్యూనిటీ యాక్సెస్‌ను ఇతర ఆధారాల వలె పరిగణించండి. పని చేసే కనీస అనుమతిని మంజూరు చేయండి, యజమాని ఖాతాను పంచుకోవడానికి బదులుగా ప్లాట్‌ఫారమ్ పాత్రలను ఉపయోగించండి మరియు ఎవరికి ఏమి ఉందో రికార్డు ఉంచండి. ఒక నిశ్చితార్థం ముగిసినప్పుడు, అదే రోజు యాక్సెస్‌ను తీసివేయండి మరియు భాగస్వామ్యం చేయబడిన ఏదైనా తిప్పండి — ఫ్రీలాన్సర్‌లు ప్రమాదం కాబట్టి కాదు, కానీ పాత యాక్సెస్ కాబట్టి.

ప్రతి నిశ్చితార్థంలో భాగంగా హ్యాండ్‌ఓవర్ డాక్యుమెంట్‌ను అడగండి: ప్రస్తుత నియమాలు, ఎస్కలేషన్ కాంటాక్ట్‌లు, బాట్ కాన్ఫిగరేషన్, పునరావృత క్యాలెండర్ మరియు ఓపెన్ సమస్యలు. కమ్యూనిటీలు ముందుకు సాగే వ్యక్తులచే సిబ్బందిని కలిగి ఉంటాయి. మనుగడ సాగించేవి తదుపరి వ్యక్తి మధ్యాహ్నం దానిని తీసుకోగలిగేవి.

రిపోర్టింగ్ మరియు దానితో ఏమి చేయాలి

నెలవారీ నివేదిక మీకు నాలుగు విషయాలు చెప్పాలి: ఎంత మంది సభ్యులు చురుకుగా ఉన్నారు, సిబ్బంది కాకుండా సభ్యుల నుండి ఎంత సంభాషణ వచ్చింది, ప్రశ్నలకు ఎంత త్వరగా సమాధానం ఇవ్వబడింది మరియు ప్రజలు దేని గురించి అడుగుతూనే ఉన్నారు. చివరిది అత్యంత విలువైనది మరియు ఎక్కువగా విస్మరించబడింది — పునరావృత ప్రశ్నలు ఒక ఉత్పత్తి రోడ్‌మ్యాప్ మరియు కంటెంట్ ప్లాన్ మారువేషంలో ఉన్నాయి.

దానిపై స్పష్టంగా చర్య తీసుకోండి. మార్చిలో వారు ఫిర్యాదు చేసిన విషయం ఏప్రిల్‌లో ఒక అప్‌డేట్‌లో ప్రస్తావించబడినప్పుడు, మీరు ఏ ప్రకటనల బడ్జెట్ కూడా కొనలేనిదాన్ని కొనుగోలు చేశారు. పునరావృత ప్రశ్నలను కంటెంట్ రైటింగ్ మార్కెట్‌ప్లేస్ ద్వారా సహాయ కంటెంట్‌గా మార్చండి మరియు వాటికి ఒక్కొక్కటిగా సమాధానం ఇవ్వడం ఆపండి.

Zinn Hubలో ప్రారంభించడం

పని జరిగే క్రమంలో కొనుగోలు చేయండి: ముందుగా ఆడిట్ మరియు నిర్మాణం, తర్వాత ఆన్‌బోర్డింగ్, తర్వాత మీ సభ్యులు నిజంగా మేల్కొని ఉన్న గంటలకు కవర్, తర్వాత ప్రోగ్రామింగ్, తర్వాత రిపోర్టింగ్. కొనసాగుతున్న బాధ్యతను అప్పగించే ముందు ప్రతి Zinnerని చిన్న స్థిర-ధర ఆర్డర్‌తో పరీక్షించండి మరియు కొనుగోలుదారు ప్లాట్‌ఫారమ్ రుసుమును జోడించాల్సిన అవసరం లేదని తెలుసుకుని USDలో కోట్‌లను సరిపోల్చండి.

మీరు స్థలాన్ని వివరించడానికి మరియు నిపుణులు మీ వద్దకు రావడానికి ఇష్టపడితే, కమ్యూనిటీ మేనేజ్‌మెంట్ ప్రాజెక్ట్‌ను పోస్ట్ చేయండి ఉచితంగా మరియు ప్రతిపాదనలను సరిపోల్చండి, లేదా కమ్యూనిటీ మేనేజ్‌మెంట్ ఫ్రీలాన్సర్‌లను నేరుగా బ్రౌజ్ చేయండి. దీర్ఘకాలిక అడ్మిన్ మద్దతు తరచుగా వర్చువల్ అసిస్టెంట్ మార్కెట్‌ప్లేస్ నుండి కొనుగోలు చేయబడుతుంది. మొదటిసారి కొనుగోలు చేసే వారికి వారి మొదటి ఆర్డర్ ఉచితం, పూర్తి మొత్తం పూర్తయిన తర్వాత తిరిగి ఇవ్వబడుతుంది.