പരിശോധിച്ച വിദഗ്ദ്ധരിൽ നിന്ന് കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ് സേവനങ്ങൾ വാങ്ങുക

കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് വാങ്ങുന്നതിനുള്ള ഒരു പ്രായോഗിക ഗൈഡ്

കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ ആരംഭിക്കാൻ ചെലവ് കുറഞ്ഞതും നിലനിർത്താൻ ചെലവേറിയതുമാണ്. ഒരു ഡിസ്കോർഡ് സെർവർ ഉണ്ടാക്കാൻ മുപ്പത് സെക്കൻഡ് മതി; അതിൽ അംഗമാകാൻ യോഗ്യമായ ഒന്ന് നിലനിർത്താൻ ഒരു വർഷം എല്ലാ ദിവസവും ഒരാൾ അത് വായിക്കണം. ഈ വിടവാണ് ഇത്രയധികം ബ്രാൻഡ് കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ ഒരു ഫൂട്ടറിലെ ലിങ്കായും നാല് സന്ദേശങ്ങളുള്ള ഒരു ചാനലായും നിലനിൽക്കാൻ കാരണം, എല്ലാം സ്റ്റാഫിൽ നിന്നുള്ളതാണ്.

നല്ല വാർത്ത എന്തെന്നാൽ, കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെന്റ് ഫ്രീലാൻസ് ജോലിയായി വാങ്ങാൻ അസാധാരണമാംവിധം അനുയോജ്യമാണ്. ജോലി ഘടന, കവർ, ഓൺബോർഡിംഗ്, പ്രോഗ്രാമിംഗ്, റിപ്പോർട്ടിംഗ് എന്നിങ്ങനെ വ്യക്തമായി വിഭജിക്കപ്പെടുന്നു — കൂടാതെ ഈ ഭാഗങ്ങളിൽ മിക്കതും അഭിരുചിയേക്കാൾ മണിക്കൂറുകളും നിയമങ്ങളും അനുസരിച്ചാണ് നിർവചിക്കപ്പെടുന്നത്. നിങ്ങൾ ശരിയാക്കേണ്ടത് ചുരുക്കമാണ്.

കമ്മ്യൂണിറ്റി യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്തിനാണെന്ന് തീരുമാനിക്കുക

എന്തെങ്കിലും വാങ്ങുന്നതിന് മുമ്പ്, ഒരു ചോദ്യത്തിന് ഉത്തരം നൽകുക: നിങ്ങളുടെ സപ്പോർട്ട് ഇൻബോക്സിൽ നിന്നോ വാർത്താക്കുറിപ്പിൽ നിന്നോ ഒരു Google തിരയലിൽ നിന്നോ ലഭിക്കാത്തത് ഒരു അംഗത്തിന് ഇവിടെ നിന്ന് എന്ത് ലഭിക്കും? സാധാരണ സത്യസന്ധമായ ഉത്തരങ്ങൾ പിയർ സഹായം, നേരത്തെയുള്ള പ്രവേശനം, സ്വാധീനം, മറ്റുള്ളവരുമായി ചേർന്ന് പഠിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഒരേ മേഖലയിൽ താൽപ്പര്യമുള്ള ആളുകൾക്കിടയിൽ പദവി എന്നിവയാണ്.

നിങ്ങൾ തിരഞ്ഞെടുക്കുന്നത് താഴെയുള്ള എല്ലാ കാര്യങ്ങളെയും രൂപപ്പെടുത്തുന്നു. ഒരു സപ്പോർട്ട് കമ്മ്യൂണിറ്റിക്ക് വേഗതയേറിയതും കൃത്യവുമായ ഉത്തരങ്ങളും തിരയാൻ കഴിയുന്ന ത്രെഡുകളും ആവശ്യമാണ്. ഒരു പഠന കമ്മ്യൂണിറ്റിക്ക് ഒരു പ്രോഗ്രാമും കൂട്ടായ്മകളും ആവശ്യമാണ്. ഒരു സ്റ്റാറ്റസ് കമ്മ്യൂണിറ്റിക്ക് ദൃശ്യമായ റോളുകളും നേടാനുള്ള കാര്യങ്ങളും ആവശ്യമാണ്. ഒരു സപ്പോർട്ട് സ്പേസ് നിർമ്മിച്ച് ഒരു ഫാൻ ക്ലബ് പോലെ പ്രവർത്തിപ്പിക്കുന്നത് നിശബ്ദതയിൽ കലാശിക്കുന്നതിനുള്ള ഏറ്റവും സാധാരണമായ മാർഗ്ഗമാണ്.

ആദ്യം ഘടന: നിങ്ങൾ വിചാരിക്കുന്നതിലും കുറഞ്ഞ ചാനലുകൾ

പുതിയ കമ്മ്യൂണിറ്റികൾ മിക്കവാറും എല്ലായ്പ്പോഴും അമിതമായി നിർമ്മിക്കപ്പെട്ടവയാണ്. നാല് വിഭാഗങ്ങളിലായി ഇരുപത് ചാനലുകൾ ചിട്ടപ്പെടുത്തിയതായി തോന്നുമെങ്കിലും നിർജ്ജീവമായിരിക്കും, കാരണം ഇരുപത് മുറികളിലായി പത്ത് പേർ എന്നത് അവയിലൊന്നിലും ആരുമില്ലാത്തതിന് തുല്യമാണ്. സംസാരിക്കാൻ മൂന്നോ നാലോ സ്ഥലങ്ങളിൽ നിന്ന് ആരംഭിച്ച് നിലവിലുള്ള ഒന്ന് ശരിക്കും തിരക്കിലാകുമ്പോൾ മാത്രം മുറികൾ ചേർക്കുക.

എൻട്രി പാത ശരിയായി നേടുക. ഒരു പുതിയ അംഗം ആദ്യത്തെ അറുപത് സെക്കൻഡിൽ കാണുന്നത് — വായിക്കാവുന്ന ഒരു നിയമ പോസ്റ്റ്, ഒരു വ്യക്തമായ നിർദ്ദേശം, മറുപടി നൽകാനുള്ള എന്തെങ്കിലും — ടാക്സോണമിക്ക് അപ്പുറം പ്രാധാന്യമുള്ളതാണ്. ഒരു നല്ല കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജർ ചാനൽ എണ്ണത്തിൽ നിങ്ങളുമായി തർക്കിക്കും, അവർക്ക് അതിൽ ശരിയുണ്ടാകും.

ഓൺബോർഡിംഗ് ആണ് ഏറ്റവും ഉയർന്ന സ്വാധീനമുള്ള ജോലി

മിക്ക അംഗങ്ങളും അവരുടെ ആദ്യ സന്ദർശനത്തിൽ തന്നെ പോസ്റ്റ് ചെയ്യണോ എന്ന് തീരുമാനിക്കും. ആ തീരുമാനം നിങ്ങളുടെ വഴിക്ക് കൊണ്ടുവരുന്നത് ഓൺബോർഡിംഗ് ആണ്: മനുഷ്യരെ ക്ഷീണിപ്പിക്കാതെ ബോട്ടുകളെ ഫിൽട്ടർ ചെയ്യുന്ന ഒരു വെരിഫിക്കേഷൻ ഘട്ടം, ഹലോ പറയുന്നതിന് പകരം ഒരു പ്രത്യേക ചോദ്യം ചോദിക്കുന്ന സ്വാഗതം, അവർ എന്തിനാണ് വന്നതെന്ന് നിങ്ങളോട് പറയുന്ന ഒരു റോൾ തിരഞ്ഞെടുപ്പ്, അവർ സംസാരിച്ചില്ലെങ്കിൽ കുറച്ച് ദിവസങ്ങൾക്ക് ശേഷം ഒരു ഓർമ്മപ്പെടുത്തൽ.

ഒരു ഒറ്റത്തവണ ഡെലിവറബിളായി വാങ്ങാൻ ഏറ്റവും എളുപ്പമുള്ള കാര്യമാണിത്. ഫ്ലോ, കോപ്പി, ബോട്ട് കോൺഫിഗറേഷൻ എന്നിവ ഒരു നിശ്ചിത വിലയുള്ള ജോലിയായി ആവശ്യപ്പെടുക, ആദ്യ ആഴ്ചയിൽ കുറഞ്ഞത് ഒരു തവണയെങ്കിലും പോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്ന പുതിയ അംഗങ്ങളുടെ അനുപാതം മുമ്പും ശേഷവും അളക്കുക, അപ്പോൾ മറ്റെല്ലാറ്റിനെയും ന്യായീകരിക്കുന്ന ഒരു സംഖ്യ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും.

മോഡറേഷൻ: വിരസവും, സ്ഥിരതയുള്ളതും, എഴുതിവെച്ചതും

മോഡറേഷൻ രണ്ട് തരത്തിൽ തെറ്റിപ്പോകുന്നു: വളരെ കുറവാണെങ്കിൽ, ഇടം സ്പാം, സ്വയം പ്രൊമോഷൻ, തർക്കങ്ങൾ എന്നിവയാൽ നിറയും; വളരെ കൂടുതലോ അല്ലെങ്കിൽ ഏകപക്ഷീയമോ ആണെങ്കിൽ, അംഗങ്ങൾ സംസാരിക്കുന്നത് നിർത്തും, കാരണം എന്താണ് അനുവദനീയമെന്ന് അവർക്ക് പ്രവചിക്കാൻ കഴിയില്ല. രണ്ടിനും പരിഹാരം ഒരു രേഖാമൂലമുള്ള നയമാണ് — എന്താണ് നീക്കം ചെയ്യുന്നത്, എന്തിന് മുന്നറിയിപ്പ് ലഭിക്കുന്നു, എന്തിന് നീക്കം ചെയ്യൽ ലഭിക്കുന്നു, ഒരു ഫ്രീലാൻസർ തീരുമാനിക്കുന്നതിന് പകരം നിങ്ങൾക്ക് എന്ത് വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നു.

എസ്കലേഷൻ പാത വ്യക്തമായി അംഗീകരിക്കുക. നിയമപരമായ ഭീഷണികൾ, സുരക്ഷാ ആശങ്കകൾ, പത്ര അന്വേഷണങ്ങൾ, നിങ്ങളുടെ ജീവനക്കാർക്കെതിരായ ആരോപണങ്ങൾ, പണവുമായി ബന്ധപ്പെട്ട എന്തും എല്ലായ്പ്പോഴും നിങ്ങളുടെ അടുത്ത് എത്തണം. മറ്റെന്തും നിങ്ങളെ ആവശ്യമില്ലാതെ കൈകാര്യം ചെയ്യണം, അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങൾ യഥാർത്ഥത്തിൽ മോഡറേഷൻ വാങ്ങിയിട്ടില്ല. ഇതിൽ വൈദഗ്ധ്യമുള്ള ഫ്രീലാൻസർമാരെ മോഡറേഷൻ എന്നതിന് കീഴിൽ ലിസ്റ്റ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്.

പ്രോഗ്രാമിംഗ്: ആളുകൾക്ക് മടങ്ങിവരാൻ ഒരു കാരണം നൽകുക

പ്രോഗ്രാം ചെയ്യാത്ത ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റി പൂർണ്ണമായും അംഗങ്ങൾ സ്വയം എന്തെങ്കിലും പറയാനുണ്ടോ എന്നതിനെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കുന്നു, ഇത് ആദ്യ വർഷത്തിൽ വളരെയധികം പ്രതീക്ഷിക്കാവുന്ന ഒന്നാണ്. ഒരു പ്രോഗ്രാം എന്നത് ഒരു ആവർത്തന കലണ്ടർ മാത്രമാണ്: ഒരു പ്രതിവാര ചർച്ചാ പ്രോംപ്റ്റ്, ഒരു പ്രതിമാസ ഓഫീസ് സമയം, കേൾക്കാൻ യോഗ്യനായ ഒരാളുമായി ഒരു ത്രൈമാസ AMA, മറ്റുള്ളവരെ സഹായിക്കുന്ന ആളുകളെ തിരിച്ചറിയാനുള്ള ഒരു ദൃശ്യമായ മാർഗ്ഗം.

പ്രോഗ്രാം ഒരു ഡെലിവറബിളായി വാങ്ങുക — കലണ്ടർ, മുൻകൂട്ടി എഴുതിയ പ്രോംപ്റ്റുകൾ, ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യാൻ ഒരാൾ — ഒരു മോഡറേറ്റർ ഷിഫ്റ്റുകൾക്കിടയിൽ അത് കണ്ടുപിടിക്കുമെന്ന് അനുമാനിക്കുന്നതിന് പകരം. നിങ്ങളുടെ പ്രേക്ഷകർ ഇതിനകം ഉള്ള പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിലേക്ക് സെഷനുകൾ ക്രോസ്-പോസ്റ്റ് ചെയ്യുക; അവിടെയാണ് സോഷ്യൽ മീഡിയ മാർക്കറ്റിംഗ് മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് ഉം UGC ക്രിയേറ്റർ മാർക്കറ്റ്പ്ലേസ് ഉം അവരുടെ വരുമാനം നേടുന്നത്.

സുരക്ഷ, പ്രവേശനം, കൈമാറ്റം

കമ്മ്യൂണിറ്റി പ്രവേശനം മറ്റ് ക്രെഡൻഷ്യലുകൾ പോലെ കണക്കാക്കുക. ജോലിക്ക് ആവശ്യമായ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ അനുമതി നൽകുക, ഒരു ഉടമ അക്കൗണ്ട് പങ്കിടുന്നതിന് പകരം പ്ലാറ്റ്ഫോം റോളുകൾ ഉപയോഗിക്കുക, ആർക്കാണ് എന്തുള്ളതെന്ന് രേഖപ്പെടുത്തുക. ഒരു ഇടപഴകൽ അവസാനിക്കുമ്പോൾ, അതേ ദിവസം തന്നെ പ്രവേശനം നീക്കം ചെയ്യുക, പങ്കിട്ട എന്തും മാറ്റുക — ഫ്രീലാൻസർമാർ ഒരു അപകടസാധ്യത ആയതുകൊണ്ടല്ല, മറിച്ച് കാലഹരണപ്പെട്ട പ്രവേശനം ഒരു അപകടസാധ്യത ആയതുകൊണ്ടാണ്.

ഓരോ ഇടപഴകലിന്റെയും ഭാഗമായി ഒരു കൈമാറ്റ രേഖ ആവശ്യപ്പെടുക: നിലവിലെ നിയമങ്ങൾ, എസ്കലേഷൻ കോൺടാക്റ്റുകൾ, ബോട്ട് കോൺഫിഗറേഷൻ, ആവർത്തന കലണ്ടർ, തുറന്ന പ്രശ്നങ്ങൾ. കമ്മ്യൂണിറ്റികളിൽ ആളുകൾ ജോലി ചെയ്യുന്നു, അവർ മുന്നോട്ട് പോകുന്നു. അതിജീവിക്കുന്നവ ഒരു ഉച്ചതിരിഞ്ഞ് അടുത്തയാൾക്ക് അത് ഏറ്റെടുക്കാൻ കഴിയുന്നവയാണ്.

റിപ്പോർട്ടിംഗും അതുമായി എന്തുചെയ്യണം

ഒരു പ്രതിമാസ റിപ്പോർട്ട് നിങ്ങൾക്ക് നാല് കാര്യങ്ങൾ പറഞ്ഞുതരണം: എത്ര അംഗങ്ങൾ സജീവമായിരുന്നു, എത്ര സംഭാഷണങ്ങൾ ജീവനക്കാരേക്കാൾ അംഗങ്ങളിൽ നിന്നാണ് വന്നത്, ചോദ്യങ്ങൾക്ക് എത്ര വേഗത്തിൽ ഉത്തരം ലഭിച്ചു, ആളുകൾ എന്തിനെക്കുറിച്ചാണ് നിരന്തരം ചോദിച്ചുകൊണ്ടിരുന്നത്. അവസാനത്തേതാണ് ഏറ്റവും മൂല്യവത്തായതും ഏറ്റവും അവഗണിക്കപ്പെടുന്നതും — ആവർത്തിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങൾ ഒരു ഉൽപ്പന്ന റോഡ്‌മാപ്പും ഉള്ളടക്ക പദ്ധതിയും കൂടിയാണ്.

അത് ദൃശ്യപരമായി നടപ്പിലാക്കുക. ഒരു അംഗം മാർച്ചിൽ പരാതിപ്പെട്ട കാര്യം ഏപ്രിലിലെ ഒരു അപ്‌ഡേറ്റിൽ പരാമർശിക്കുന്നത് കാണുമ്പോൾ, ഒരു പരസ്യ ബഡ്ജറ്റിനും വാങ്ങാൻ കഴിയാത്ത ഒന്ന് നിങ്ങൾ നേടിയിരിക്കുന്നു. ആവർത്തിച്ചുള്ള ചോദ്യങ്ങളെ ഉള്ളടക്ക രചനാ മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് വഴി സഹായ ഉള്ളടക്കമാക്കി മാറ്റുക, അവയ്ക്ക് ഓരോന്നായി ഉത്തരം നൽകുന്നത് നിർത്തുക.

Zinn Hub-ൽ ആരംഭിക്കുന്നു

പ്രവർത്തനങ്ങൾ നടക്കുന്ന ക്രമത്തിൽ വാങ്ങുക: ആദ്യം ഓഡിറ്റും ഘടനയും, പിന്നെ ഓൺബോർഡിംഗ്, പിന്നെ നിങ്ങളുടെ അംഗങ്ങൾ ഉണർന്നിരിക്കുന്ന സമയങ്ങളിൽ കവർ ചെയ്യുക, പിന്നെ പ്രോഗ്രാമിംഗ്, പിന്നെ റിപ്പോർട്ടിംഗ്. ഓരോ Zinner-നെയും ഒരു ചെറിയ നിശ്ചിത വിലയുള്ള ഓർഡർ ഉപയോഗിച്ച് പരീക്ഷിച്ചതിന് ശേഷം തുടർച്ചയായ ഉത്തരവാദിത്തം ഏൽപ്പിക്കുക, കൂടാതെ വാങ്ങുന്നയാൾക്ക് പ്ലാറ്റ്ഫോം ഫീസ് ചേർക്കേണ്ടതില്ലെന്ന് അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് USD-യിൽ ഉദ്ധരണികൾ താരതമ്യം ചെയ്യുക.

നിങ്ങൾക്ക് ഇടം വിവരിക്കാനും സ്പെഷ്യലിസ്റ്റുകൾ നിങ്ങളുടെ അടുത്തേക്ക് വരാൻ അനുവദിക്കാനുമാണ് താൽപ്പര്യമെങ്കിൽ, ഒരു കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ് പ്രോജക്റ്റ് പോസ്റ്റ് ചെയ്യുക സൗജന്യമായി, നിർദ്ദേശങ്ങൾ താരതമ്യം ചെയ്യുക, അല്ലെങ്കിൽ കമ്മ്യൂണിറ്റി മാനേജ്മെൻ്റ് ഫ്രീലാൻസർമാരെ നേരിട്ട് ബ്രൗസ് ചെയ്യുക. ദീർഘകാല അഡ്മിൻ പിന്തുണ പലപ്പോഴും വെർച്വൽ അസിസ്റ്റൻ്റ് മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസിൽ നിന്ന് വാങ്ങുന്നതാണ് നല്ലത്. ആദ്യമായി വാങ്ങുന്നവർക്ക് അവരുടെ ആദ്യ ഓർഡർ സൗജന്യമായി ലഭിക്കും, പൂർത്തിയാകുമ്പോൾ മുഴുവൻ തുകയും തിരികെ ലഭിക്കും.