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Una guida pratica all'acquisto di Affiliate Marketing

L'affiliate marketing è l'unico canale di acquisizione importante in cui si concorda il prezzo di un cliente prima di acquistarne uno. Questo è davvero attraente, ed è anche il motivo per cui attira più illusioni di qualsiasi altro canale: il pagamento a performance sembra che non possa andare storto, quindi l'infrastruttura viene saltata.

Va storto in un modo specifico: finisci per pagare commissioni sulla domanda che avevi già. Quasi tutto ciò che vale la pena fare in questo canale è mirato a questo singolo problema: i termini, il tracciamento, il mix di partner e il reporting.

Progetta le pubblicità prima del software

Inizia con il margine lordo, non con ciò che i concorrenti pubblicizzano. Calcola quanto puoi permetterti di "regalare" su una vendita incrementale e ricorda che il vero valore di un cliente include il suo secondo e terzo ordine, se hai i dati per dimostrarlo. Poi decidi se una tariffa fissa è giusta o se hai bisogno di una divisione — più alta per i nuovi clienti, più bassa per le linee scontate, zero per i prodotti che coprono a malapena i costi.

Scrivi le esclusioni contemporaneamente: resi e cancellazioni, ordini che utilizzano uno sconto per il personale, acquisti da ricerca a pagamento sul tuo nome di marca e qualsiasi cosa che arrivi tramite un'estensione attivata nel carrello. I partner troveranno ogni lacuna che lasci, ed è molto più facile pubblicare termini chiari il primo giorno che recuperare denaro al sesto mese.

Rete, Piattaforma o Self-Hosted

Una rete ti offre una base di editori esistente, un tracciamento consolidato, pagamenti unificati e uno strato di conformità, in cambio di commissioni e un certo grado di distanza dai tuoi partner. Una piattaforma SaaS dedicata costa meno per vendita e ti tiene più vicino ai partner, ma devi occuparti tu del reclutamento. Il self-hosted è il più economico e flessibile, e mette il tracciamento, i controlli antifrode e i pagamenti interamente a tuo carico.

La decisione dovrebbe seguire la tua situazione piuttosto che una preferenza. Se non hai relazioni con i partner e hai bisogno di raggiungere rapidamente il pubblico, una rete ti offre un punto di partenza. Se hai già un pubblico, una comunità o relazioni con i creatori, gestirlo da solo mantiene il margine e la relazione. Qualunque cosa tu scelga, insisti sulla possibilità di esportare la tua lista di partner.

Il tracciamento è tutto

Chiedi a qualsiasi manager affiliato esperto cosa controlla per primo in un nuovo cliente e la risposta è sempre la stessa: un ordine reale, effettuato tramite un link partner reale, viene registrato esattamente una volta e accreditato correttamente? I cambiamenti nella privacy del browser, i banner di consenso, i checkout a pagina singola, il replatforming e gli acquisti in-app interrompono silenziosamente il tracciamento, e un programma interrotto di solito sembra un programma lento piuttosto che uno rotto.

Commissiona un test di tracciamento come un risultato a sé stante, con un risultato scritto. Poi concorda le regole di deduplicazione — cosa succede quando un cliente clicca su un link di affiliazione e poi su un annuncio di ricerca a pagamento prima di acquistare — e assicurati che la stessa regola sia applicata nelle tue analisi come nella tua piattaforma di affiliazione, altrimenti i tuoi canali riporteranno un totale maggiore del tuo fatturato.

Reclutare partner che valgono la pena

Il mix di partner conta più del numero di partner. Gli editori di contenuti e i siti di recensioni introducono clienti che non sapevano della tua esistenza. Le newsletter e i creatori portano pubblici caldi e un'approvazione personale. I siti di coupon, cashback e offerte soddisfano principalmente una domanda già esistente — non sono inutili, ma dovrebbero essere prezzati e misurati in modo diverso dai partner che generano nuovo interesse.

Il reclutamento ben fatto assomiglia a un'attività di sensibilizzazione, non a un elenco di directory: una lista di siti e creatori nominati, una proposta che spieghi perché il loro pubblico sarà interessato e una tariffa che rifletta lo sforzo richiesto. Le partnership lato creatore spesso si sovrappongono al marketplace di influencer marketing e il contenuto stesso al marketplace di scrittura di contenuti.

Gestire il programma mese per mese

La maggior parte dei programmi ha una lunga coda di partner che si sono iscritti e non hanno mai inviato un clic. La riattivazione — un messaggio personale, un pacchetto creativo aggiornato, un aumento temporaneo su un prodotto specifico — è di solito la crescita più economica disponibile, ed è esattamente il tipo di lavoro ripetibile che un manager freelance gestisce bene.

Oltre a ciò, la gestione mensile è comunicazione: informare i partner su scorte, promozioni e nuovi prodotti in tempo per la pianificazione, negoziare posizionamenti per i periodi di punta e rispondere alle domande abbastanza rapidamente da rimanere facili da lavorare. I partner hanno spazio limitato e lo danno agli inserzionisti che semplificano loro la vita.

Conformità, Frode e Sicurezza del Brand

Stabilisci esplicitamente le regole: se i partner possono fare offerte sui tuoi termini di marca, se possono usare i tuoi marchi in domini o nomi visualizzati, quale divulgazione richiedi e quali fonti di traffico sono vietate. Poi controlla occasionalmente, perché un programma che nessuno verifica alla fine attira qualcuno che testa i limiti.

La frode in questo canale è solitamente banale piuttosto che drammatica — cookie stuffing, clic forzati, auto-referral e codici voucher che trapelano su siti mai approvati. Chiedi a uno specialista di rivedere le tue fonti di traffico e i principali partner una volta al trimestre. I requisiti di divulgazione differiscono per mercato, e la responsabilità del tuo programma è tua come inserzionista; questa pagina è informazione generale, non consulenza legale.

Reporting sull'incrementalità

Il reporting dell'ultimo clic lusinga il canale, perché l'affiliato è spesso il tocco finale di un percorso iniziato da qualcun altro. Il numero che conta è il ricavo incrementale — le vendite che non avresti realizzato senza il partner. Raramente lo misurerai perfettamente, ma puoi avvicinarti: confronta i tassi di nuovi clienti per tipo di partner, esegui test di holdout sui partner di coupon e osserva cosa succede al ricavo totale quando un partner importante si ferma.

Richiedi un rapporto mensile che mostri i ricavi per tipo di partner, clienti nuovi rispetto a quelli di ritorno, valore medio dell'ordine e commissione come percentuale del ricavo generato. L'aiuto per il tracciamento e l'analisi è disponibile tramite il marketplace di analisi dei dati.

Iniziare su Zinn Hub

Acquista nell'ordine in cui il lavoro viene eseguito: progettazione commerciale, poi piattaforma e tracciamento, poi reclutamento, poi gestione e reporting continui. Testa ogni Zinner con un piccolo ordine a prezzo fisso prima di qualsiasi contratto di mantenimento e confronta i preventivi in USD sapendo che non ci sono commissioni di piattaforma per l'acquirente da aggiungere.

Se preferisci descrivere il risultato e lasciare che gli specialisti ti raggiungano, pubblica un progetto di affiliate marketing gratuitamente e confronta le proposte, oppure sfoglia direttamente i freelance di affiliate marketing. Assicurati che il traffico inviato dai tuoi partner si converta effettivamente con l'aiuto del marketplace di ottimizzazione del tasso di conversione. I nuovi acquirenti ottengono il loro primo ordine gratuitamente, con l'intero importo restituito al completamento.