Informativa sulla Privacy

Data di entrata in vigore: 24 aprile 2025 | Ultimo aggiornamento: 10 luglio 2026
Gestito da Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "noi", "ci", "nostro")

Zinn Hub è di proprietà e gestito da:
Zinn Digital LTD
Registrata in Inghilterra: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
Londra, WC2H 9JQ

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni che ci fornite

Quando ti registri o interagisci con Zinn Hub, potremmo raccogliere:

• Nome completo e nome visualizzato
• Indirizzo email
• Nome dell'azienda o dell'attività (se applicabile)
• Dettagli del profilo (biografia, competenze, servizi, elementi del portfolio)
• Informazioni su pagamenti e prelievi (elaborati in modo sicuro tramite fornitori terzi — vedi Sezione 6)
• Comunicazioni di progetto, allegati, file e messaggi scambiati attraverso la piattaforma
• Annunci di servizio, descrizioni, prezzi e contenuti associati che pubblichi
• Audio e parlato durante chiamate audio o video in diretta in cui utilizzi la nostra funzione di chiamata (vedi Sezione 5A)
• Richieste di supporto e corrispondenza

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente determinati dati quando accedi o utilizzi la nostra piattaforma:

• Indirizzo IP e posizione geografica approssimativa
• Tipo di dispositivo, sistema operativo e risoluzione dello schermo
• Tipo di browser, versione e impostazioni della lingua
• Pagine visitate, azioni intraprese, tempo trascorso e modelli di navigazione
• Fonte di riferimento (come sei arrivato a Zinn Hub)
• Cookie e tecnologie di tracciamento simili (vedi Sezione 8)

1.3 Integrazioni di terze parti

Se colleghi un account di terze parti (ad es. Google, Stripe, PayPal), potremmo ricevere informazioni di base sull'account come consentito dal flusso di autorizzazione del provider. Accediamo solo alle informazioni necessarie per fornire la funzionalità richiesta.

2. Base Legale per il Trattamento

Secondo il GDPR del Regno Unito, elaboriamo i tuoi dati personali sulla base dei seguenti fondamenti legali:

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni che raccogliamo per:

1. Crea, mantieni e proteggi il tuo account
2. Facilitare e supportare le transazioni tra Zinnectors (acquirenti) e Zinners (freelancer)
3. Elabora pagamenti, commissioni e versamenti
4. Comunica aggiornamenti importanti, notifiche d'ordine e annunci
5. Rilevare frodi, far rispettare i nostri Termini di servizio e garantire la sicurezza della piattaforma
6. Migliora le prestazioni, l'affidabilità e l'esperienza utente di Zinn Hub
7. Condurre revisioni di garanzia della qualità degli elenchi di servizi (vedere Sezione 5)
8. Fornire traduzione automatica dei contenuti e traduzione in tempo reale durante le chiamate in diretta, in modo che gli utenti che non condividono una lingua possano effettuare transazioni (vedi Sezione 5A)
9. Fornire strumenti di creazione opzionali assistiti dall'IA (vedi Sezione 5A)
10. Sviluppare e migliorare il nostro assistente di supporto interno utilizzando dati anonimizzati dei ticket di supporto (vedi Sezione 5A)
11. Traccia l'attività di riferimento per il programma Zinn Ambassador
12. Invia e-mail di marketing e promozionali (solo con il tuo consenso)
13. Rispettare i requisiti legali e normativi

4. Con chi condividiamo i tuoi dati

Non vendiamo mai i tuoi dati personali. Tuttavia, potremmo condividere le tue informazioni con le seguenti categorie di terze parti, esclusivamente per gli scopi descritti in questa politica:

4.1 Altri utenti

Alcune informazioni sono visibili ad altri utenti della piattaforma, ove applicabile, inclusi il tuo profilo pubblico, il nome visualizzato, gli elenchi di servizi, le recensioni, gli elementi del portfolio e la cronologia dei progetti. I messaggi scambiati tramite la piattaforma sono visibili alle parti pertinenti in quella conversazione.

4.2 Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi fidati che elaborano i dati per nostro conto in base a rigorosi accordi di elaborazione dei dati. Questi includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

4.3 Autorità legali

Potremmo divulgare le tue informazioni quando richiesto per conformarci a obblighi legali, rispondere a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, far rispettare i nostri Termini di servizio o proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Zinn Hub, dei nostri utenti o di altri.

5. Garanzia di qualità basata sull'IA

Per mantenere un marketplace di alta qualità, Zinn Hub utilizza strumenti basati sull'intelligenza artificiale per assistere nella garanzia di qualità degli annunci di servizi pubblicati dai freelancer (Zinners). Questo processo funziona come segue:

1. Cosa viene elaborato: Contenuto dell'annuncio inclusi titoli, descrizioni, prezzi, dettagli dei pacchetti, categorie, tag, domande frequenti e informazioni su portfolio/campioni. Nessun dato di identità personale, dettagli di pagamento o messaggi privati vengono inviati per l'analisi AI.
2. Come viene utilizzato: L'IA valuta la qualità degli annunci rispetto agli standard del marketplace e fornisce punteggi, suggerimenti di miglioramento e feedback attuabile per aiutare i freelancer a migliorare la visibilità del loro servizio e l'attrattiva per gli acquirenti.
3. Chi fornisce l'IA: L'analisi della qualità dell'IA è alimentata da Claude di Anthropic, un servizio IA di terze parti. Il contenuto dell'inserzione viene trasmesso in modo sicuro all'API di Anthropic per l'elaborazione. La gestione dei dati di Anthropic è regolata dalle loro politiche sulla privacy e sui dati.
4. Conservazione dei dati: I punteggi e i feedback generati dall'IA vengono archiviati come parte dei metadati dell'elenco su Zinn Hub. Il contenuto dell'elenco inviato all'IA non viene archiviato in modo permanente dal fornitore dell'IA dopo l'elaborazione e non viene utilizzato dal fornitore per addestrare i suoi modelli di IA.

5A. Traduzione AI, Chiamate in Diretta e Elaborazione Automatica dei Dati

Zinn Hub è una piattaforma multilingue e utilizza sistemi automatizzati e basati sull'IA per tradurre contenuti, abilitare la comunicazione tra lingue diverse e fornire strumenti opzionali assistiti dall'IA. Questa sezione spiega quali dati elaborano tali sistemi, chi li elabora e come vengono protetti. Lo status legale dei contenuti tradotti — inclusa la versione linguistica autorevole in caso di controversia — è stabilito nella Sezione 24A dei nostri Termini e Condizioni.

5A.1 Traduzione Automatica dei Contenuti

Affinché gli utenti che non condividono una lingua comune possano effettuare transazioni, la piattaforma traduce automaticamente i contenuti nelle lingue supportate. I contenuti che possono essere inviati per la traduzione automatica includono elenchi di servizi, Micro Zinns, brief di progetto, proposte, offerte personalizzate, profili di freelancer, descrizioni di portfolio, recensioni e messaggi scambiati tra gli utenti. Laddove il contenuto sia stato tradotto, è generalmente disponibile un'opzione "mostra originale" per visualizzare il testo originale.

• Chi lo fornisce: La traduzione automatica è fornita da Google Cloud (Vertex AI, utilizzando i modelli Gemini di Google). I contenuti vengono trasmessi in modo sicuro a Google Cloud per l'elaborazione e sono soggetti ai termini di elaborazione dei dati di Google.
• Base giuridica: Esecuzione del nostro contratto con te (fornire il marketplace multilingue principale), insieme ai nostri legittimi interessi nell'operare una piattaforma globale.
• Formazione: I contenuti inviati per la traduzione vengono utilizzati esclusivamente per produrre la traduzione e non vengono utilizzati dal fornitore per addestrare i suoi modelli di IA.

5A.2 Traduzione in Tempo Reale nelle Chiamate in Diretta

Quando utilizzi le chiamate audio o video in diretta di Zinn Hub con la traduzione abilitata, l'audio e il parlato della tua chiamata vengono elaborati in tempo reale per generare sottotitoli in diretta e, se abilitata, la traduzione vocale parlata. Poiché ciò comporta dati vocali, li trattiamo con particolare cura.

• Chi lo fornisce: I sottotitoli in tempo reale e la traduzione vocale sono forniti dai servizi di riconoscimento vocale e traduzione di Google Cloud (Speech-to-Text, Translation e Text-to-Speech). L'audio e il parlato della chiamata vengono trasmessi in modo sicuro a Google Cloud per l'elaborazione in tempo reale.
• Conservazione: L'audio della chiamata e i sottotitoli e le traduzioni risultanti vengono elaborati in modo transitorio per fornire la funzionalità durante la chiamata. Zinn Hub non conserva l'audio della chiamata, i sottotitoli o le trascrizioni dopo la fine della chiamata, tranne quando necessario per risolvere una controversia attiva o quando richiesto dalla legge.
• Base giuridica: Esecuzione del nostro contratto con te, insieme ai nostri legittimi interessi nel consentire la comunicazione tra lingue diverse.
• Formazione: L'audio e il parlato della chiamata non vengono utilizzati dal fornitore per addestrare i suoi modelli di IA.

5A.3 Strumenti di Creazione Assistiti dall'IA

Zinn Hub fornisce strumenti opzionali assistiti dall'IA — inclusi AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio e Import My Services — che generano bozze di elenchi, testi promozionali e contenuti importati dalle informazioni fornite. Quando utilizzi questi strumenti, le informazioni inserite (e, per Import My Services, il contenuto dell'elenco di origine fornito) vengono inviate a un fornitore di IA di terze parti per generare l'output. Nulla viene pubblicato senza la tua revisione. Il contenuto inviato a questi strumenti viene utilizzato esclusivamente per generare il tuo output e non viene utilizzato dal fornitore per addestrare i suoi modelli di IA.

5A.4 Trasferimenti Internazionali per l'Elaborazione AI

I nostri fornitori di servizi AI operano a livello internazionale e i contenuti inviati loro per la traduzione, l'elaborazione di chiamate in diretta, gli strumenti di creazione o l'assicurazione della qualità possono essere elaborati al di fuori del Regno Unito. In questi casi, ci affidiamo alle garanzie descritte nella Sezione 11 (Trasferimenti Internazionali di Dati).

5A.5 I Fornitori di IA di Terze Parti Non Addestrano sui Tuoi Dati

5A.6 Il Nostro Assistente di Supporto Interno

Prima che qualsiasi contenuto di ticket di supporto venga utilizzato per addestrare o migliorare questo assistente interno, viene anonimizzato: gli identificatori personali (come nomi, indirizzi email e altri dettagli che potrebbero identificare un individuo) vengono rimossi, in modo che i dati di addestramento non ti identifichino. Questa è l'unica categoria dei tuoi dati che Zinn Hub stesso utilizza per l'addestramento dell'IA, ed è utilizzata solo in questa forma anonimizzata.

• Base giuridica: I nostri legittimi interessi nel migliorare la velocità e la qualità del nostro supporto clienti.
• I tuoi diritti: Puoi opporti a questo trattamento in qualsiasi momento ai sensi della Sezione 9 contattandoci all'indirizzo [email protected].

6. Dati di Pagamento

Zinn Hub non memorizza direttamente i numeri completi della tua carta di credito, i dettagli del conto bancario o gli indirizzi del portafoglio di criptovalute. Tutte le elaborazioni dei pagamenti sono gestite dai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti (Stripe, PayPal, NOWPayments). Questi fornitori elaborano i tuoi dati di pagamento in conformità con le proprie politiche sulla privacy e gli standard applicabili del settore dei pagamenti (incluso PCI-DSS, ove applicabile).

Potremmo archiviare identificatori di pagamento parziali (ad es. le ultime quattro cifre di una carta, l'indirizzo email PayPal o il tipo di rete di criptovaluta) per scopi di riferimento delle transazioni e di assistenza clienti.

7. Conservazione Dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario agli scopi indicati in questa politica:

8. Cookie e tecnologie di tracciamento

Zinn Hub utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per i seguenti scopi:

8.1 Cookie essenziali

Necessari per la funzionalità principale: mantenerti connesso, ricordare la tua sessione, elaborare le transazioni e mantenere la sicurezza. Questi non possono essere disabilitati senza influire sulla funzionalità della piattaforma.

8.2 Cookie analitici

Utilizzato per capire come i visitatori interagiscono con Zinn Hub, analizzare i modelli di traffico e identificare le aree di miglioramento. Utilizziamo Google Analytics per questo scopo.

8.3 Cookie pubblicitari e di remarketing

Utilizzato per fornire annunci pertinenti e misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie. Utilizziamo il monitoraggio delle conversioni di Google Ads e i pixel di remarketing.

8.4 Monitoraggio dei referral degli ambasciatori

Se arrivi a Zinn Hub tramite un link di riferimento di un Ambasciatore, viene impostato un cookie di tracciamento con una durata di 30 giorni per attribuire la tua registrazione o acquisto all'Ambasciatore di riferimento. Questo cookie contiene solo un identificatore di riferimento e non memorizza informazioni personali.

8.5 Chat dal vivo

Il nostro servizio di chat live (Tawk.to) potrebbe impostare dei cookie per mantenere la tua sessione di chat e fornire continuità tra le pagine.

8.6 Gestione dei cookie

Puoi controllare e gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser. La maggior parte dei browser ti consente di rifiutare o eliminare i cookie. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la tua capacità di utilizzare alcune funzionalità della piattaforma.

9. I tuoi diritti e scelte

Ai sensi del GDPR del Regno Unito, hai i seguenti diritti in relazione ai tuoi dati personali:

1. Diritto di accesso: Richiedi una copia dei dati personali che abbiamo su di te.
2. Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
3. Diritto alla cancellazione: Richiedi la cancellazione dei tuoi dati personali, fatte salve eventuali obblighi legali di conservazione.
4. Diritto di limitare il trattamento: Richiedi che limitiamo l'uso dei tuoi dati in determinate circostanze.
5. Diritto alla portabilità dei dati: Richiedi una copia leggibile da una macchina dei dati che ci hai fornito.
6. Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato sull'interesse legittimo, inclusa la profilazione e l'uso di dati anonimi dei ticket di supporto per addestrare il nostro assistente di supporto interno.
7. Diritto di revoca del consenso: Laddove il trattamento sia basato sul consenso (es. email di marketing), è possibile revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare uno di questi diritti, contattaci all'indirizzo [email protected]. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta.

10. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali contro accessi non autorizzati, alterazioni, divulgazioni o distruzioni. Queste misure includono:

• Crittografia HTTPS su tutta la piattaforma
• Archiviazione crittografata di dati sensibili a riposo
• Protezione DDoS e web application firewall tramite Cloudflare
• Controlli di accesso basati sui ruoli che limitano l'accesso ai dati interni
• Monitoraggio regolare della sicurezza, valutazioni delle vulnerabilità e aggiornamenti software
• Comunicazioni API sicure con tutti i fornitori di servizi di terze parti

Sebbene adottiamo tutte le misure ragionevoli per proteggere i tuoi dati, nessun sistema è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a utilizzare password complesse e uniche e a proteggere le tue credenziali di accesso.

11. Trasferimenti internazionali di dati

Zinn Hub ha sede nel Regno Unito ma serve utenti a livello globale. I tuoi dati possono essere trasferiti ed elaborati in paesi al di fuori del Regno Unito, anche dai nostri fornitori di servizi terzi che operano a livello internazionale. Ciò include i contenuti inviati ai nostri fornitori di servizi AI (vedi Sezione 5A) — come Google Cloud, che elabora i contenuti per la traduzione automatica e la traduzione di chiamate in tempo reale — che possono essere elaborati al di fuori del Regno Unito.

Laddove i tuoi dati vengano trasferiti al di fuori del Regno Unito, ci assicuriamo che siano in atto garanzie appropriate, come l'Accordo internazionale sul trasferimento dei dati del Regno Unito (IDTA), l'Addendum del Regno Unito alle Clausole Contrattuali Standard (SCC) dell'UE, una decisione di adeguatezza o un altro meccanismo di trasferimento lecito in conformità con il GDPR del Regno Unito.

12. Privacy dei bambini

Zinn Hub non è destinato all'uso da parte di bambini di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali da persone di età inferiore ai 16 anni. Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali, ti preghiamo di contattarci immediatamente all'indirizzo [email protected] e prenderemo provvedimenti per eliminare tali informazioni.

13. Modifiche a questa politica

Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto per riflettere i cambiamenti nelle nostre pratiche, servizi o requisiti legali. Se apportiamo modifiche sostanziali, ti notificheremo via email o tramite un avviso prominente sulla nostra piattaforma.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa pagina per rimanere informato su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati. La data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa pagina indica quando sono state apportate le modifiche più recenti.

14. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla privacy o il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, contattaci:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, Londra
WC2H 9JQ

Email: [email protected]
Sito web: zinnhub.com | zinndigital.com

Informativa sulla privacy © 2025–2026 Zinn Digital LTD. Tutti i diritti riservati.