B2C մարքեթինգի ուղեցույց. սրտեր և դրամապանակներ շահելը

Լավ, խոսենք B2C մարքեթինգի մասին: Եթե B2B-ն շախմատային խաղ է, ապա B2C-ն ավելի շատ նման է արագ ժամադրության՝ արագ կապեր, ինտուիտիվ զգացողություններ և, եթե բախտդ բերի, սեր առաջին հայացքից (կամ գոնե առաջին սեղմումից):

Տարիներ շարունակ ապրանքանիշերին սպառողների հետ կապ հաստատելու և էլեկտրոնային առևտրի մարքեթինգի հարցում օգնելուց հետո կարող եմ ասել սա. B2C մարքեթինգը մասամբ գիտություն է, մասամբ արվեստ և մի փոքր կախարդանք: Մի րոպե դուք ստեղծում եք կատարյալ Instagram-ի գրառումը, հաջորդ րոպեին դուք դիտում եք, թե ինչպես է ձեր վերաթիրախավորման արշավը փոխակերպվում առավոտյան 2-ին, քանի որ ինչ-որ մեկը չէր կարողանում քնել և որոշեց, որ նրանք բացարձակապես կարիք ունեն այդ աղմուկը մեկուսացնող ականջակալների:

Ի՞նչ է B2C մարքեթինգը: (Մարդկային շփումը)

B2C մարքեթինգը (Business-to-Consumer) ապրանքների կամ ծառայությունների ուղղակիորեն անհատ սպառողներին վաճառելու արվեստն ու գիտությունն է: Ի տարբերություն իր B2B զարմիկի, B2C-ն ամբողջությամբ հույզերի, իմպուլսների և մարդկանց ինչ-որ բան զգալու մասին է՝ հուզմունք, FOMO (բաց թողնելու վախ) կամ պարզապես ուրախություն՝ գտնելու հենց այն, ինչ նրանք ուզում էին:

Մտածեք ձեր վերջին առցանց գնման մասին։ Դուք վեց ամիս ծախսե՞լ եք մատակարարներին գնահատելու վրա։ Ձեզ հարկավո՞ր էր հանձնաժողովի հաստատումը։ Գրեթե անկասկած՝ ոչ։ Դուք տեսաք ինչ-որ բան, ցանկացաք այն, գնեցիք այն։ Դա B2C թվային մարքեթինգն է։

B2C ընդդեմ B2B. Կավիճ և պանիր

Եթե դուք հենց նոր եք կարդացել իմ B2B ուղեցույցը և մտածել եք. Ես պարզապես նույն մոտեցումը կօգտագործեմ սպառողների համար, ապա նորից մտածեք: B2C-ն բոլորովին այլ գազան է:

B2C մարքեթինգ.

• Էմոցիոնալ որոշումներ (Սա ինձ երջանիկ/հիանալի/հարմարավետ կդարձնի)
• Անհատ գնորդներ իրենց սեփական գումարներով
• Վաճառքի ցիկլեր րոպեներով կամ օրերով
• Instagram, TikTok և ցանկացած այլ վայր, որտեղ մարդիկ թերթում են
• Ավելացնել զամբյուղում-ը նպատակն է

B2B մարքեթինգ:

• Տրամաբանական որոշումներ (Սա մեզ կխնայի գումար/ժամանակ/ռեսուրսներ)
• Հանձնաժողովներ և գնումների գործընթացներ
• Վաճառքի ցիկլեր ամիսներով կամ տարիներով
• LinkedIn և ոլորտային հրատարակություններ
• Ամրագրել դեմո-ն ընդամենը սկիզբն է

Իրական պատմություն. Մի անգամ փորձեցի B2B մարտավարություն օգտագործել նորաձևության բրենդի համար: Ուղարկեցի սպիտակ թուղթ Հայտարարական ականջօղերի ROI-ի մասին: Ոչ ոք չներբեռնեց այն: Դասը սովորեցի:

B2C գնորդի ճանապարհորդությունը. թարթեք և կկորցնեք այն

Հայտնաբերում:
Օ՜, ի՞նչ է դա:

• Սոցիալական մեդիայի թերթում
• Ինֆլյուենսերի գրառումը տեսնելը
• Մատուցվել է կատարյալ գովազդ
• Ընկերների առաջարկություններ

Դիտարկում.

• Արագ Google որոնում
• Կարդալ կարծիքներ
• Գների ստուգում
• Միգուցե քնել դրա վրա (բայց հավանաբար ոչ)

Գնում:

• Մեկ սեղմումով վճարում
• Apple Pay/Google Pay
• Արդեն պատկերացնում եմ ապատուփավորումը

Գնումից հետո:

• Ապրանքի բացման փորձ
• Սոցիալական մեդիայում տարածում
• Կարծիք գրել
• Հավատարմության ծրագրին միանալը

Ամբողջ ճանապարհորդությունը կարող է տեղի ունենալ 10 րոպեից պակաս ժամանակում: Ես իսկապես բաներ եմ գնել՝ սուրճիս սպասելիս: Ահա թե ինչ արագության մասին է խոսքը:

Սոցիալական մեդիա. B2C խաղահրապարակը

Եթե LinkedIn-ը B2B խորհրդակցական սենյակն է, ապա Instagram-ը, TikTok-ը և Facebook-ը B2C-ի երեկույթների վայրերն են: Դուք պետք է իմանաք, թե ինչպես աշխատել յուրաքանչյուր սենյակի հետ:

Instagram:

Տեսողական խաղահրապարակը։ Ձեր արտադրանքը պետք է այնքան լավ տեսք ունենա, որ ուտելու ցանկություն առաջացնի (նույնիսկ եթե դա ձեռքի պայուսակ է)։

• Գեղեցիկ ապրանքի լուսանկարներ
• Օգտատերերի կողմից ստեղծված բովանդակություն
• Պատմություններ հարցումներով և հարցերով
• Ռիլեր (այո, երբեմն նույնիսկ պարեր)
• Գնումների համար նախատեսված գրառումներ

Մասնագիտական խորհուրդ. Ամենալավ ժամանակը, երբ ես երբևէ հրապարակել եմ, կիրակի երեկոյան էր: Բոլորը մինչև երկուշաբթի դատարկություն են թերթում՝ քարտերը պատրաստ:

TikTok:

Վայրի քարտը։ Ավտենտիկությունը հաղթում է փայլին։

• Արագորեն հետևեք միտումներին
• Բեմի հետևի բովանդակություն
• Հումոր և կապվածություն
• Միկրո-ինֆլյուենսերներ, ովքեր իսկապես օգտագործում են ձեր ապրանքները

Ես տեսա, թե ինչպես մի փոքր մոմերի ապրանքանիշը 100-ից դարձավ 10,000 պատվեր, քանի որ ինչ-որ մեկը նրա արտադրանքը դարձրեց հիմնական թրենդային տեսանյութի համար:

Facebook:

Մի հաշվեք դա: Այո, ձեր մայրը և նրա բինգո ընկերները Facebook-ում են, բայց նրանք ունեն կրեդիտ քարտեր:

• Ճշգրիտ թիրախավորված գովազդներ (թիրախավորումը անզուգական է)
• Facebook Shops
• Համայնքային խմբեր
• Ուղիղ գնումների իրադարձություններ
• Վերաթիրախավորում

👉 Կարդալ ավելին Facebook մարքեթինգի մասին

👉 Կարդալ ավելին Սոցիալական մեդիա մարքեթինգի մասին

Մեծ եռյակից դուրս. B2C այլ հարթակներ, որոնք արժանի են ձեր ժամանակին

Լավ, ուրեմն դուք տիրապետել եք Instagram-ին, TikTok-ին և Facebook-ին: Հրաշալի է: Բայց ահա ինչն է. ձեր հաճախորդները պարզապես չեն թերթում այդ երեք հավելվածները: Նրանք ամենուր են, և երբեմն երկրորդական հարթակները տալիս են հիմնական արդյունքներ:

Մտածեք դրանց մասին որպես ձեր օժանդակ դերասանական կազմի: Դուք կարիք չունեք լինել դրանց բոլորի վրա (խնդրում եմ մի փորձեք), բայց մեկ կամ երկուսը կարող են կատարյալ լինել ձեր ապրանքանիշի համար: Փորձարկեք փոքր, չափեք ամեն ինչ և կրկնապատկեք այն, ինչ աշխատում է:

WhatsApp Business

B2C մարքեթինգի մութ ձին: 2 միլիարդ օգտատեր, 98% բացման տոկոսադրույքներ և իրական մեկ առ մեկ կապեր:

• Պատվերի թարմացումներ, որոնք իրականում կարդացվում են
• VIP հաճախորդների խմբեր (բացառիկությունը վաճառում է)
• Լքված զամբյուղի հուշումներ (ավելի մեղմ, քան էլ. փոստը)
• Հաճախորդների սպասարկում, որը անձնական է թվում

Ես տեսել եմ, թե ինչպես է բուտիկը եռապատկել իր կրկնվող գնումների մակարդակը՝ պարզապես ստեղծելով WhatsApp VIP ցուցակ։ Նոր ապրանք է հենց նոր ժամանել, մտածեցի, որ կցանկանայիք առաջինը տեսնել 👀 — պարզ, արդյունավետ, անձնական։

Pinterest

Այլևս ոչ միայն հարսանեկան պլանավորման և բաղադրատոմսերի կուտակման համար։

• 400 միլիոն ամսական օգտատերեր՝ պատրաստ գնելու
• Հիանալի է հայտնաբերելու համար (մարդիկ այնտեղ են գնում նոր բաներ գտնելու համար)
• Ավելի երկար բովանդակության կյանք, քան այլ հարթակներում
• Կատարյալ է նորաձևության, տան, գեղեցկության, սննդի համար

Մասնագիտական խորհուրդ՝ Pinterest օգտատերերը նախապես են պլանավորում։ Սկսեք Սուրբ Ծննդյան բովանդակություն տեղադրել սեպտեմբերին։ Այո, իսկապես։

SMS մարքեթինգ

Հին դպրոց? Միգուցե: Արդյունավետ? Բացարձակապես:

• 98% բացման տոկոսադրույք (էլփոստի մարքեթոլոգները իրենց հոգին կվաճառեին դրա համար)
• Կատարյալ է արագ վաճառքների և ժամանակային սահմանափակ առաջարկների համար
• Հիանալի է աշխատում հավատարմության ծրագրերի հետ
• Պարզապես մի չափազանցեք. ոչ ոք չի ցանկանում օրական 10 հաղորդագրություն

👉 Կարդացեք ավելին SMS մարքեթինգի մասին

YouTube (ոչ միայն գովազդներ)

Աշխարհի երկրորդ ամենամեծ որոնողական համակարգը: Մարդիկ բառացիորեն ամբողջ օրը փնտրում են լավագույն [ձեր արտադրանքը] 2024:

• Ապրանքի ակնարկներ և ապափաթեթավորումներ
• Ինչպես-անել բովանդակություն, որը ցուցադրում է ձեր ապրանքները
• YouTube Shorts (TikTok-ի մրցակիցը)
• Ուղիղ գնումների իրադարձություններ

Reddit

Զգույշ եղեք այստեղ։ Redditors-ը մարքեթինգը մեկ մղոնից էլ հեռվից է զգում։

• Իրական մասնակցություն համապատասխան համայնքներում
• AMA-ներ, եթե ունեք հետաքրքիր հիմնադրի պատմություն
• Անհավանական է շուկայական հետազոտությունների համար
• Օրգանական հիշատակումներն իրենց քաշի չափ ոսկի արժեն

Մեկ վատ արշավ Reddit-ում, և դուք մեմ եք։ Մեկ լավ օրգանական հիշատակում ճիշտ ենթաֆորումում։ Շուտ եկած Սուրբ Ծնունդ։

Twitter/X

Այո, վերջերս քաոսային է եղել։ Բայց այն դեռ հիանալի է հետևյալի համար.

• Իրական ժամանակի հաճախորդների սպասարկում
• Թրենդային թեմաներին անդրադառնալը
• Բրենդի անհատականության կառուցում
• B2C ապրանքանիշեր՝ կարծիքներով (զգուշորեն)

👉Կարդալ ավելին Twitter-ի մասին

Զարգացող տարածքներ

Հետևեք.

• BeReal. Իրականություն՝ ստերոիդների վրա
• Discord. Այլևս ոչ միայն խաղացողների համար
• Twitch: Ուղիղ գնումները հանդիպում են ժամանցին
• Spotify: Փոդքասթի գովազդներ և երգացանկի հովանավորություններ

Պլատֆորմի իրականության ստուգում

Ահա թե ինչ են ձեզ ոչ ոք չի ասում. Դուք չեք կարող լինել ամենուր, և չպետք է փորձեք: Ես մի անգամ դիտում էի, թե ինչպես է ապրանքանիշը տարածվում 12 հարթակներում: Արդյունքը. Միջակ ամենուր, բացառիկ ոչ մի տեղ:

Ընտրեք հարթակներ՝ հիմնվելով հետևյալի վրա.

• Այնտեղ, որտեղ ձեր հաճախորդներն իրականում կան (ոչ թե այնտեղ, որտեղ դուք կարծում եք, որ նրանք պետք է լինեն)
• Ինչին կարող եք իսկապես հավատարիմ մնալ
• Որտեղ ձեր բովանդակությունը բնականորեն տեղավորվում է
• Ձեր իրական ռեսուրսները (ժամանակ, փող, մարդիկ)

Հազար անգամ ասել եմ. Ավելի լավ է բացարձակապես տիրապետել երկու հարթակների, քան կիսատ-պռատ տեղադրել վեցի վրա։

Ինֆլյուենսեր մարքեթինգ. Ձեր բրենդի լավագույն ընկերը

Ինֆլյուենսերները պարզապես հետևորդներ ունեցող մարդիկ չեն. նրանք վստահության կամուրջներ են ձեր և ձեր հաջորդ հաճախորդի միջև: Ճիշտ մարդկանց ընտրելը արվեստ է:

Մեգա-ինֆլյուենսերներ (1M+):
Հսկայական հասանելիություն, թանկ, հաճախ ավելի քիչ ներգրավվածություն մեկ հետևորդի համար։

Միկրո-ինֆլյուենսերներ (10K-100K):
Նեղ լսարաններ, ավելի բարձր ներգրավվածություն, ավելի մատչելի, ավելի լավ ROI շատ ապրանքանիշերի համար։

Նանո-ինֆլյուենսերներ (10K-ից պակաս):
Գերիրական, սերտ համայնքներ, շատ մատչելի՝ հատկապես հզոր տեղական ապրանքանիշերի համար:

Մի անգամ ես աշխատել եմ նանո-ինֆլյուենսերի հետ, ով ավելի շատ մաշկի խնամքի միջոցներ էր վաճառում, քան հայտնին: Ինչու՞: Նրա 8,000 հետևորդները անվերապահորեն վստահում էին նրա առաջարկություններին: Ավտենտիկությունը միշտ հաղթում է հասանելիությանը:

👉 Կարդալ ավելին ինֆլյուենսեր մարքեթինգի մասին

Հուզական մարքեթինգի արվեստը

B2C-ն զգացմունքների մասին է, ոչ թե առանձնահատկությունների: Դուք վաճառում եք երազանքներ, լուծումներ և ինքնություն:

• FOMO (բաց թողնելու վախ): Սահմանափակ հրատարակություններ, արագ վաճառքներ, մնացել է ընդամենը 3, հետհաշվարկներ։
• Պատկանելություն: Միացեք 10,000 երջանիկ հաճախորդներին, համայնքային հեշթեգներ, ապրանքանիշի ցեղեր:
• Ակնթարթային բավարարվածություն. Նույն օրվա առաքում, գնիր հիմա, վճարիր ավելի ուշ, անվճար առաքում, հեշտ վերադարձ։
• Ձգտում. Կենսակերպի պատկերներ, հաջողության պատմություններ, հայտնի մարդկանց կամ փորձագետների հետ կապեր։

Վայրէջքի էջեր, որոնք փոխակերպում են

Դուք ունեք մոտ երեք վայրկյան՝ այցելուին մնալ համոզելու համար։ Առանց ճնշման։

👉 Կարդալ ավելին էլեկտրոնային առևտրի մարքեթինգի մասին

Վերևի հատվածի պարտադիր տարրեր.

• Հստակ արժեքային առաջարկ
• Աչքի ընկնող հերոսական պատկեր կամ տեսանյութ
• Մեկ հստակ Գործողության կոչ
• Վստահության ազդանշաններ (ակնարկներ, վարկանիշներ, մեդիա լոգոներ)

Հոգեբանական մասերը.

• Սոցիալական ապացույց (12,847 գնել է սա)
• Շտապողականություն (Վաճառքն ավարտվում է 2 ժամից)
• Ռիսկի հակադարձում (30-օրյա գումարի վերադարձի երաշխիք)
• Առավելություններին ուղղված տեքստ (ոչ թե առանձնահատկություններին)։

Մի անգամ Ուղարկել-ը փոխարինեցի Ստանալ իմ զեղչը-ով. փոխակերպումները ցատկեցին 34%-ով։ Բառերը կարևոր են։

Վերաթիրախավորում. մեղմ հիշեցում

Մեկն այցելե՞լ է, բայց չի գնել: Վերաթիրախավորումը ձեր ընկերն է, բայց մի՛ լինեք սարսափելի:

• Դինամիկ գովազդներ, որոնք ցույց են տալիս այն ապրանքները, որոնք նրանք դիտել են
• Հետևեք հարթակներում (հարգալից կերպով!)
• Ժամանակին խթաններ վերադառնալու համար
• Հաճախականության սահմանափակումներ. ոչ ոք չի ցանկանում տեսնել ձեր գովազդը օրական 47 անգամ

Փաստ. Ըստ Google-ի՝ վերաթիրախավորման գովազդները մինչև 10 անգամ ավելի հավանական է, որ կփոխակերպվեն, քան ստանդարտ ցուցադրական գովազդները (աղբյուր՝ Think with Google, 2023):

Էլփոստային մարքեթինգ. Մահացած չէ, պարզապես տարբեր է

B2C էլփոստը վերաբերում է անմիջական գործողությունների խթանմանը, ոչ թե ամիսներ շարունակ առաջատարների խնամքին:

Ողջույնի շարք.

• Բարի գալուստ + զեղչի կոդ
• Բեսթսելլերներ
• Սոցիալական ապացույց
• Հստակ հաջորդ քայլ

Լքված զամբյուղ:

• Հիշեցում (2 ժամ)
• Շտապություն (24 ժամ)
• Վերջին հնարավորության խթան (72 ժամ)

Քարոզարշավի էլ. նամակներ:

• Աչքի ընկնող թեմայի տողեր
• Բջջայինի համար նախատեսված դիզայն
• Մեկ հստակ հաղորդագրություն
• Ակնառու CTA

Վերնագիր, որով ամենաշատն եմ հպարտանում. Ձեր զամբյուղը կարոտում է ձեզ 💔—67% բացման տոկոսադրույք։ Երբեմն պարզը լավագույնն է աշխատում։

👉 Կարդալ ավելին էլփոստային մարքեթինգի մասին

Բովանդակային մարքեթինգ B2C-ի համար. Զվարճացրեք և ոգեշնչեք

Ոչ ոք չի ցանկանում կարդալ ձեր 5,000 բառանոց տրակտատը գուլպաների մասին։ Թողեք այն թեթև, օգտակար և տարածելի։

• Ինչպես-տեսանյութեր
• Ոճի ուղեցույցներ
• Օգտատերերի պատմություններ
• Կուլիսների հետևում
• Նվերների ուղեցույցներ
• Արագ խորհուրդներ
• Մեմեր (այո, իրոք)

Ըստ հարթակի:

• Instagram – վիզուալներ և պատմություններ
• TikTok – միտումներ և իսկություն
• YouTube – ձեռնարկներ և ակնարկներ
• Pinterest – ոգեշնչման տախտակներ
• Twitter/X – արագ խորհուրդներ և նորություններ
• Reddit – քննարկումներ և AMA-ներ
• WhatsApp – բացառիկ բովանդակություն
• Բլոգ – SEO ուղեցույցներ

👉 Կարդալ ավելին բովանդակության մարքեթինգի գործիքների մասին

Չափել այն, ինչ կարևոր է

B2C-ում երբեմն կարևոր են սնափառության չափումները։

Սոցիալական

Ներգրավվածության մակարդակ, հասանելիություն, պահպանումներ, տարածումներ, հետևորդների աճ, սեղմումներ։

Վաճառք

Փոխակերպման տոկոսադրույք, պատվերի միջին արժեք (AOV), հաճախորդների ձեռքբերման արժեք (CAC), գովազդային ծախսերի վերադարձ (ROAS), կյանքի ընթացքում արժեք (LTV):

Ոսկե կանոն

Եթե ձեր CAC-ը ավելի քան 30% LTV է, վերանայեք ձեր ձեռքբերման ռազմավարությունը։

Հաճախորդների փորձը. վաճառքից դուրս

B2C-ն չի ավարտվում վճարման ժամանակ։ Այն, ինչ տեղի է ունենում հետո, նույնքան կարևոր է։

Արկղից հանում.

Գեղեցիկ փաթեթավորում, անձնական շոշափումներ, Ինստագրամային պահեր

Հաճախորդների սպասարկում:

Ուղիղ զրույց, արագ պատասխաններ, հեշտ վերադարձ, ակտիվ թարմացումներ։

Հավատարմության ծրագրեր:

Միավորներ, VIP մակարդակներ, բացառիկ մուտք, ծննդյան պարգևներ:

Իրական պատմություն. Իմ ծանրոցում ձեռագիր գրությունը ինձ տարիներ շարունակ հավատարիմ պահեց: Երբեմն դա փոքր բաներն են:

B2C մարքեթինգի լավագույն փորձը (անվիճելի)

• Առաջին հերթին բջջային, միշտ
• Արագությունը կարևոր է. բեռնման յուրաքանչյուր վայրկյան կորցնում է փոխակերպումներ
• A/B թեստավորեք ամեն ինչ՝ տեքստը, գույնը, էմոջին, ինչ ցանկանաք
• Մնացեք մարդկային՝ իրական մարդիկ յուրաքանչյուր գնման հետևում
• Հանդիպեք հաճախորդներին այնտեղ, որտեղ նրանք են
• Նվազեցնել շփումը յուրաքանչյուր քայլում
• Կառուցեք համայնք, ոչ թե պարզապես հաճախորդների ցուցակ
• Արագ արձագանքեք. արագությունը սրտեր է շահում
• Մնացեք արդիական՝ միտումները արագ են շարժվում, շարժվեք ավելի արագ

B2C մարքեթինգի ընդհանուր սխալներ

• Ճանապարհորդությունը չափազանց բարդացնելը. Ես մի անգամ հինգ քայլից բաղկացած վճարում եմ կատարել։ Լքվածություն՝ 78%։ Հիմա դա մեկ սեղմում է։
• Անտեսելով բջջայինը. Ստեղծվել է գեղեցիկ աշխատասեղանի կայք։ Թրաֆիկի 80%-ը բջջային էր։ Մեծ սխալ։
• Շատ վաճառքային լինելը. ոչ ոք չի սիրում պարտադրող մոտեցումը։ Նախ հարաբերություններ կառուցեք։
• Հավատարիմ հաճախորդներին անտեսելը. ձեռքբերումը սեքսուալ է, բայց պահպանումը վճարում է հաշիվները:
• Հետապնդելով յուրաքանչյուր միտում. Ոչ բոլոր ապրանքանիշերն են պետք ամենուր լինել: Ընտրեք ձեր մարտերը:

B2C-ի ապագան. ի՞նչ է հաջորդը:

• Ուղիղ գնումներ. Հսկայական Ասիայում, այժմ աճում է Մեծ Բրիտանիայում և Եվրոպայում:
• AR/VR փորձառություններ. Փորձեք նախքան գնելը՝ վիրտուալ կերպով։ Մեծ է նորաձևության և տնային պարագաների համար։
• Ձայնային առևտուր. Ալեքսա, պատվիր իմ սովորականը արտահայտությունն ավելի ու ավելի սովորական է դառնում։
• Կայունության վրա կենտրոնացում. Ավելի շատ սպառողներ հետաքրքրված են, թե ինչպես եք դուք բիզնես վարում, ոչ միայն ինչ եք վաճառում։
• AI անհատականացում: Յուրաքանչյուր ճանապարհորդություն յուրահատուկ է թվում (եթե տվյալները պատասխանատու կերպով եք օգտագործում):

Իրական հաջողության պատմություններ (անունները փոխված են)

• Ստարտափը: Փոքր ոսկերչական ապրանքանիշ, օգտագործում էր միայն միկրո-ինֆլյուենսերների։ 10 հազար ֆունտից մինչև 1 միլիոն ֆունտ 18 ամսում։ Անկեղծությունն ու գեղեցիկ ապաՓաթեթավորումն էին գաղտնիքները։
• Շրջադարձը: Մարզահագուստի ապրանքանիշը Facebook-ից տեղափոխվեց TikTok. վաճառքներն աճեցին 400%-ով: Նրանց լսարանն արդեն տեղափոխվել էր. նրանք հասան դրան:
• Վերադարձը: Հաստատված ապրանքանիշը հետ է մնում: Հավատարմության ծրագիրը բացառիկ անկումներով բարձրացրեց պահպանումը 60%-ով:

Ձեր B2C մարքեթինգի ստուգաթերթը

• Իմացեք ձեր լսարանին ներսից
• Սեփական 2–3 սոցիալական հարթակներ (լավ արեք դրանք)
• Ստեղծեք բութ մատը կանգնեցնող բովանդակություն
• Մշակել ազդեցիկների ռազմավարություն
• Ամեն ինչ դարձրեք բջջային հարմար
• Կարգավորել խելացի վերաթիրախավորումը
• Մշակել բարձր փոխակերպվող վայրէջքի էջեր
• Ստեղծեք անդիմադրելի էլեկտրոնային նամակներ
• Կենտրոնանալ հաճախորդների փորձի վրա
• Չափել, սովորել և հարմարվել

Միացումը հաղթում է

B2C մարքեթինգը հրթիռային գիտություն չէ, բայց մատներով նկարել էլ չէ: Դա մարդկանց շարժառիթները, սեղմումները և գնումները հասկանալն է:

Հաղթողները միշտ չէ, որ ամենամեծ բյուջեներն ունեցողներն են (չնայած դա օգնում է): Նրանք նրանք են, ովքեր իրական կապեր են հաստատում, իրական խնդիրներ են լուծում և կյանքը մի փոքր ավելի լավն են դարձնում (կամ գոնե ավելի զվարճալի):

Յուրաքանչյուր փոխակերպման հետևում կանգնած է իրական մարդ, ով ընտրել է ձեզ: Պատվեք այդ ընտրությունը հիանալի ապրանքներով, փայլուն փորձառություններով և մարքեթինգով, որը ծառայություն է թվում, այլ ոչ թե պարզապես վաճառքի առաջարկ:

Հիմա դուրս եկեք և վաճառեք մի գեղեցիկ բան։ Ձեր ապագա հաճախորդները թերթում են՝ սպասելով սիրահարվելու այն ամենին, ինչ դուք ստեղծել եք։

Պատրա՞ստ եք փոխանակել B2C պատերազմի պատմություններ կամ սովորել նոր հնարքներ: Միացեք Zinn Hub-ի զրույցին. միշտ տեղ կա մեկ այլ մարքեթոլոգի համար, ով գիտի, որ բիզնեսն անձնական է: